什剎海旅游功能區(qū)市場(chǎng)定位研究

什剎海旅游功能區(qū)市場(chǎng)定位研究

·區(qū)縣旅游篇·一引言為落實(shí)北京市旅游產(chǎn)業(yè)大會(huì)精神，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，打造集聚優(yōu)勢(shì)的什剎海旅游功能區(qū)綜合體，實(shí)現(xiàn)北京建設(shè)世界城市及打造國(guó)際一流旅游城市的目標(biāo)，2011年，北京市西城區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)按照“國(guó)際化、現(xiàn)代化、精品化”的發(fā)展理念，依托什剎海人文環(huán)境與景觀特色，本著提升什剎海旅游品質(zhì)、打造AAAAA級(jí)開(kāi)放式旅游景區(qū)的目標(biāo)，對(duì)什剎海旅游市場(chǎng)展開(kāi)了深入調(diào)研，發(fā)放問(wèn)卷1030份，回收有效問(wèn)卷858份，結(jié)合什剎海旅游資源及文化特點(diǎn)，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)定量分析和定性分析兩個(gè)方面，深入研究了什剎海旅游客源市場(chǎng)定位問(wèn)題，并提出調(diào)整策略，為什剎海老北京休閑旅游體驗(yàn)區(qū)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二宏觀形勢(shì)背景分析旅游業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今世界第一大產(chǎn)業(yè)，都市旅游、休閑體驗(yàn)式旅游符合北京旅游發(fā)展大趨勢(shì)，什剎海休閑體驗(yàn)旅游發(fā)展面臨空前的發(fā)展機(jī)遇，具體表現(xiàn)為具備良好的外部環(huán)境和政策環(huán)境；但也存在不小的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)為存在諸多內(nèi)外部制約因素，我們要面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力，把握機(jī)遇，充分利用一切有利條件，爭(zhēng)創(chuàng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，清晰定位什剎海旅游客源市場(chǎng)，為切實(shí)推動(dòng)什剎海旅游發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（一）旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，旅游業(yè)能夠影響、帶動(dòng)和促進(jìn)相關(guān)行業(yè)多達(dá)110個(gè)。[1]旅游作為低碳綠色環(huán)保新興產(chǎn)業(yè)，不僅對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、增加外匯、促進(jìn)就業(yè)、拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式等具有重大意義，更是促進(jìn)文化交流、提升人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放、增加社會(huì)福祉的重要途徑，加快旅游業(yè)發(fā)展已成為世界各國(guó)優(yōu)先選擇的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，它是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要引擎，是新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題。（二）都市休閑體驗(yàn)旅游符合旅游發(fā)展大趨勢(shì)休閑旅游以其豐富的文化內(nèi)涵、顯著的休閑性和深刻的體驗(yàn)性等特征，越來(lái)越受到人們的青睞。在北京建設(shè)世界城市背景下，旅游發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)，休閑經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，都市旅游、文化休閑體驗(yàn)旅游是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。什剎海獨(dú)特的人文地理風(fēng)貌、深厚的歷史文化積淀、城區(qū)中央部位優(yōu)勢(shì)等，均為發(fā)展都市文化休閑體驗(yàn)旅游奠定了良好基礎(chǔ)。首先，什剎海擁有完備的城市基礎(chǔ)設(shè)施和良好的都市環(huán)境，為休閑城區(qū)的打造奠定了良好的基礎(chǔ)；其次，休閑是旅游發(fā)展的高級(jí)階段，具有消費(fèi)能力高，對(duì)產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)大的特點(diǎn)，這是什剎海旅游綜合體建設(shè)的必然要求；再次，休閑城區(qū)發(fā)展促進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施的改善和都市環(huán)境的提高，這又會(huì)帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這也是什剎海功能區(qū)打造的目標(biāo)之一。（三）什剎海旅游發(fā)展具備良好的政策背景從國(guó)家到市級(jí)層面，均具備支持什剎海旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，尤其是促進(jìn)什剎海地區(qū)旅游發(fā)展的良好政策背景。2009年，國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的意見(jiàn)》，提出“把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”。市委市政府將原市政府直屬機(jī)構(gòu)北京旅游局更名為北京市旅游發(fā)展委員會(huì)并納入市政府組成部門，同時(shí)決定每年拿出10億元資金用于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。并明確指出要規(guī)劃開(kāi)發(fā)一批重點(diǎn)旅游功能區(qū)，重點(diǎn)加快一批旅游綜合體的開(kāi)發(fā)，其中包括什剎?！翔尮南锢媳本┬蓍e旅游體驗(yàn)區(qū)。（四）制約什剎海旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素縱觀全局，什剎海旅游發(fā)展處于良好的戰(zhàn)略機(jī)遇期，但同時(shí)，內(nèi)外部制約因素依然存在：一是景區(qū)與社區(qū)融合共建的問(wèn)題，什剎海社區(qū)景區(qū)合二為一的特點(diǎn)為景區(qū)增添了人文魅力，但社區(qū)與景區(qū)發(fā)展的矛盾也為什剎海的旅游發(fā)展增加了許多障礙，如何實(shí)現(xiàn)二者互利共贏發(fā)展已成為關(guān)系什剎海持續(xù)建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題；二是文物保護(hù)與旅游發(fā)展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)問(wèn)題，區(qū)域內(nèi)諸多文物古跡為景區(qū)增加了魅力，但同時(shí)也增加了旅游開(kāi)發(fā)與文物保護(hù)的協(xié)調(diào)難度，如何協(xié)調(diào)二者發(fā)展成為關(guān)系什剎海發(fā)展縱深的重要問(wèn)題；三是如何實(shí)現(xiàn)觀光旅游向深度文化休閑體驗(yàn)旅游轉(zhuǎn)變的問(wèn)題，目前的什剎海旅游市場(chǎng)以觀光為主，游客停留時(shí)間短，消費(fèi)項(xiàng)目少，如何調(diào)整旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)觀光游覽向休閑體驗(yàn)游轉(zhuǎn)變，已成為制約什剎海發(fā)揮旅游綜合體效應(yīng)的瓶頸問(wèn)題；四是在文化同質(zhì)化環(huán)境中突出特色發(fā)展的問(wèn)題，北京市不乏歷史街區(qū)、文化休閑游憩空間，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的同質(zhì)化市場(chǎng)中，如何在大面積古都文化氛圍中把握機(jī)遇，突出特色，打造優(yōu)勢(shì)，脫穎而出，成為關(guān)系什剎海發(fā)展旅游成功與否的核心問(wèn)題。三什剎海文化特質(zhì)和區(qū)域特征分析什剎海獨(dú)特的地理位置和深厚的歷史積淀決定了豐富的文化特性，可以總結(jié)出京城源頭文化、漕運(yùn)文化、漕商文化、文化名人、王府文化、宗教文化、水岸胡同人家和水域民俗等八種文化特征。京城源頭文化依托于元大都的建立；漕運(yùn)文化依托于通惠河的開(kāi)通；漕運(yùn)興起帶動(dòng)商業(yè)繁榮，因此有區(qū)別于其他地區(qū)商業(yè)文化，命其為漕商文化；水岸胡同人家特色在于胡同和民居遇岸隨行，傾斜、不規(guī)則；因水岸人家沿襲下來(lái)的民間習(xí)俗謂之水域民俗文化；王府文化依托于清朝特殊的政治體制；宗教文化得益于什剎海獨(dú)特的地理位置，元、明、清以來(lái)眾多的寺廟道觀云集于此；清王朝結(jié)束后，打破禮制規(guī)范后，眾多文人雅士紛紛來(lái)到什剎海邊安居，形成了特有的文化景觀，產(chǎn)生了文化名人聚集效應(yīng)。（一）名副其實(shí)的現(xiàn)代北京城發(fā)源地什剎海與北京城的起源與發(fā)展有著十分密切的關(guān)系，元大都規(guī)劃的坐標(biāo)點(diǎn)位于什剎海東北角，劉秉忠以此為中心，緊傍什剎海東岸確定了大都城的中軸線，從而建成了大都城，奠定了現(xiàn)在北京城的基本格局。城市擇水而居，六海水系是北京城設(shè)立和發(fā)展的水脈依托。歷經(jīng)700多年，北京城一脈相承。因此有“先有什剎海，后有北京城”的說(shuō)法。（二）什剎海曾是元大都的經(jīng)脈所在通惠河的開(kāi)通，積水潭碼頭的形成，相當(dāng)于為大都城營(yíng)建了一條供血?jiǎng)用}，不僅解決了供水問(wèn)題，還達(dá)到了濟(jì)運(yùn)通漕的目的，盤活了大都城的經(jīng)濟(jì)，造就了什剎海地區(qū)的商業(yè)繁榮，一直延續(xù)至今。（三）水域風(fēng)光和山水景觀得天獨(dú)厚縱觀北京城旅游區(qū)域，什剎海是北京舊城內(nèi)保存比較完善的河湖水系，也是唯一開(kāi)放的天然開(kāi)闊水域，與白塔山、景山對(duì)景相映，形成了世界名都所獨(dú)有的皇城山水景觀，現(xiàn)在居住于什剎海的居民大多是世代居住于此的老北京人。正是別具特色的山水景觀和濃郁的人文氣息成就了什剎海成為北京城著名的風(fēng)景勝地、市民的休閑樂(lè)園、北京民俗文化的聚集地。（四）水岸胡同四合院肌理保存完好什剎海的胡同形成于元、明、清三個(gè)朝代，不少建筑年代久遠(yuǎn)，兼具典型的老北京民居風(fēng)格和水岸人家特色。作為25片歷史文化保護(hù)區(qū)中最完整的一片，保存完好，富有生機(jī)，具有較高的歷史價(jià)值和觀賞價(jià)值。胡同特征及代表：①北京城的北中軸線，地安門外大街。②鼓樓西大街。什剎海北岸是京城往北的主要通道，地安門外大街—鼓樓西大街—德勝門。③玉河故道。玉河是明代中期開(kāi)挖的一條人工河。從德勝橋東—東明胡同—柳蔭街—前海西街北海。④北京城的北元代胡同肌理與斜胡同。胡同從南到北依次排列，寬度7～9米；遇水隨形，出現(xiàn)許多斜胡同，以地安門外大街以西部分為典型。⑤金絲套地區(qū)斜胡同和建筑與胡同成45度角的胡同風(fēng)貌。（五）歷史文化底蘊(yùn)深厚且極具特色依托于什剎海悠久的歷史和深厚的文化底蘊(yùn)，什剎海地區(qū)的文化呈現(xiàn)多樣性特色，不乏京味文化代表，其中的京城源頭文化最為典型，漕運(yùn)文化、王府文化、文化名人、宗教文化、水岸民居、水域民俗等文化特色鮮明。這些文化既承接了什剎海悠久的歷史，也反映了現(xiàn)今什剎海的獨(dú)特風(fēng)貌，為本區(qū)域旅游資源的開(kāi)發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（六）景區(qū)、社區(qū)與文保區(qū)合三為一什剎海從曾經(jīng)的漕運(yùn)碼頭、王公苑囿逐漸成為當(dāng)今的市民休閑勝地，經(jīng)歷了近千年的演變，隨著時(shí)代的變化，功能的多樣化與更替，什剎海呈現(xiàn)景區(qū)、社區(qū)、文保區(qū)“三區(qū)合一”的特點(diǎn)。四什剎海旅游市場(chǎng)分析（一）什剎海旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀概況2011年，西城區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)開(kāi)展了深入的調(diào)查，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，什剎海地區(qū)客源主要集中于依靠朋友獲知旅游信息、春秋兩季結(jié)伴或獨(dú)自觀光游覽的高學(xué)歷年輕女性。雖然擁有較高的滿意度、忠實(shí)度、推薦度，但消費(fèi)水平較低，多在200元以下，花費(fèi)主要集中于餐飲和門票。韓國(guó)、英語(yǔ)國(guó)家游客和中國(guó)游客的特征相似，英語(yǔ)國(guó)家游客偏好休閑文化類旅游活動(dòng)方式。1.什剎海知名度有所提升《中國(guó)國(guó)家地理》雜志評(píng)選中，什剎海被譽(yù)為中國(guó)最美的五大城區(qū)之一。什剎海地區(qū)作為一個(gè)景區(qū)，在國(guó)內(nèi)具有較高知名度，本次調(diào)查結(jié)果與20世紀(jì)90年代的調(diào)查相比，有了較大的提升。完全不了解什剎海的游客從25.3%降低到了5.5%。非常了解什剎海旅游資源的游客從25.3%提升到34%。2.女性、年輕客源特征突出調(diào)查結(jié)果顯示，來(lái)什剎海地區(qū)的游客多以國(guó)內(nèi)華北地區(qū)為主，女性游客略多于男性游客，年齡段主要集中在22～30歲之間，學(xué)歷水平在大專以上，職業(yè)以學(xué)生為主，月收入在2000元以下和10000元以上的游客所占比例較大。3.客源消費(fèi)單一、水平較低據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，游客出游方式以結(jié)伴出游和獨(dú)自出游形式占主導(dǎo)，朋友推薦出游的游客多以觀光游覽為主。出游時(shí)間主要集中在春夏季節(jié)，游客花費(fèi)多在200元以下，與預(yù)算相差不大，消費(fèi)水平偏低，消費(fèi)項(xiàng)目為餐飲和門票。4.旅游項(xiàng)目以古跡為主據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在什剎海的游客多選擇風(fēng)味小吃和中式餐飲，大部分游客不會(huì)住在什剎海，交通工具以公共交通為主；景點(diǎn)中了解王府、宋慶齡故居者多步行游覽，并喜歡逛老街、轉(zhuǎn)胡同、游王府、訪古剎和觀故居，主要娛樂(lè)消費(fèi)集中在乘三輪車、風(fēng)味小吃、游覽王府、參觀故居，基本可以概括為“食為天，足為地，古跡為目的”。5.游客游后評(píng)價(jià)較高調(diào)查結(jié)果顯示，游客具有較高滿意度和忠誠(chéng)度。高滿意度：54.7%選擇滿意，10.1%選擇非常滿意，合計(jì)64.8%。高忠誠(chéng)度：85.4%的游客選擇會(huì)再來(lái)游玩。（二）什剎海旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題及分析什剎?？驮词袌?chǎng)現(xiàn)狀為觀光旅游比例過(guò)大，休閑旅游和商務(wù)旅游發(fā)展不足，總體情況是“人氣高、總量好”，但“結(jié)構(gòu)不穩(wěn)、發(fā)展受限”。什剎海旅游市場(chǎng)存在游客偏年輕，中老年游客比例不高，消費(fèi)水平低，旅游消費(fèi)項(xiàng)目單一，游客了解旅游資源不充分，可供選擇購(gòu)買的旅游特色紀(jì)念品不多等問(wèn)題，經(jīng)分析，主要有以下原因。1.公共設(shè)施分布不夠合理，出入口便利性差雖然青年游客對(duì)公共設(shè)施敏感度不高，但中老年游客對(duì)設(shè)施設(shè)置要求較高，什剎海地區(qū)的指示牌、導(dǎo)覽圖由于設(shè)置時(shí)間較長(zhǎng)，老舊損壞比較嚴(yán)重，與景區(qū)整體景觀契合度差，出入口較多，出入口便利性有待提升，嚴(yán)重影響了中老年游客的出游。比如在煙袋斜街、護(hù)國(guó)寺街入口來(lái)往車輛較多但缺少紅綠燈等設(shè)施配套，容易造成交通堵塞；部分區(qū)域自行車停放規(guī)劃不合理，或無(wú)人管制，不但造成了游客的不便，也影響了什剎海的景觀。應(yīng)完善什剎海地區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，使之在給游客提供便利的同時(shí)，也為景區(qū)整體形象增分添彩。2.區(qū)域文化內(nèi)涵發(fā)掘不足，旅游產(chǎn)品有待優(yōu)化什剎海地區(qū)文化多元，歷史積淀深厚，旅游資源豐富，但許多游客反映，在什剎海找不到具有代表性的紀(jì)念品，缺乏休閑體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品，商務(wù)旅游顯著不足，從而導(dǎo)致游客在什剎海沒(méi)有東西可買，逗留時(shí)間短，消費(fèi)項(xiàng)目少，消費(fèi)水平低等問(wèn)題。在什剎海未來(lái)的發(fā)展中，要樹立文化硬核，充分發(fā)掘京城源頭文化、漕運(yùn)文化、商業(yè)文化、水岸民居文化、報(bào)時(shí)文化、王府文化、宗教文化等文化，突出什剎海特色，建設(shè)有載體、有氛圍、有文化、有內(nèi)涵的什剎海。通過(guò)核心旅游產(chǎn)品和線路的打造，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，使游客有更豐富的文化旅游體驗(yàn)、更深刻的旅游休閑感受，改變雖然滿意度、忠實(shí)度、推薦度較高，但消費(fèi)項(xiàng)目少、消費(fèi)水平低的現(xiàn)狀。五什剎海旅游客源市場(chǎng)定位雖然什剎海旅游市場(chǎng)存在一些問(wèn)題，但具備良好的發(fā)展機(jī)遇，什剎海旅游大力發(fā)展必須建立在市場(chǎng)細(xì)分和滿足客戶需求基礎(chǔ)上，結(jié)合調(diào)查結(jié)合和相關(guān)理論，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，將什剎海旅游市場(chǎng)總體定位為：突出特色，把握時(shí)尚品質(zhì)，打造精品休閑歷史文化街區(qū)。立足本地消費(fèi)，拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，放眼國(guó)際市場(chǎng)，鞏固觀光型旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)地位，全力發(fā)展休閑型旅游產(chǎn)品，積極開(kāi)發(fā)商務(wù)型旅游產(chǎn)品。立足散客市場(chǎng)，開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)中產(chǎn)旅游市場(chǎng)，鞏固基礎(chǔ)旅游市場(chǎng)，構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際高低多元，向高端市場(chǎng)傾斜的多元市場(chǎng)。（一）旅游客源定位什剎?？驮词袌?chǎng)定位為“一主多輔”?！耙恢鳌睘橹星嗄晡幕吧虅?wù)精英人士，其一是高端商務(wù)政務(wù)市場(chǎng)，包括中產(chǎn)階級(jí)、商務(wù)族、公務(wù)族；其二是社會(huì)精英市場(chǎng)，包括知識(shí)領(lǐng)袖、各界精英、文化人、收藏家、娛樂(lè)界時(shí)尚界人士、藝術(shù)家設(shè)計(jì)師群體；其三是中高端生活消費(fèi)市場(chǎng)，包括小資、白領(lǐng)、波波族、新SOHO族。地域從北京向華北、華東擴(kuò)展，月收入15000元以上的商務(wù)及文化人士，年齡35～60歲之間，大學(xué)本科以上群體?！岸噍o”為當(dāng)?shù)鼐用瘛⒃诰┚妥x的青年學(xué)生、外國(guó)留學(xué)生等傳統(tǒng)意義上的什剎?？驮词袌?chǎng)。（二）客源市場(chǎng)細(xì)分一是從效益變量的維度，將什剎海地區(qū)的客源市場(chǎng)細(xì)分為效益市場(chǎng)和基礎(chǔ)市場(chǎng)兩部分。效益市場(chǎng)是具有中等以上消費(fèi)水平、具有較高文化層次和文化需求品味的群體，本地、外地和國(guó)外散客，國(guó)外和外地旅游團(tuán)。包括高端政務(wù)商務(wù)人士、社會(huì)精英和中高端生活消費(fèi)者等；基礎(chǔ)市場(chǎng)是具有較低消費(fèi)水平、具有一定文化知識(shí)、追求新奇時(shí)尚和文化品位的群體，本地、外地和國(guó)外散客，國(guó)外和外地旅游團(tuán)。包括青少年群體、本市市民、傳統(tǒng)文化愛(ài)好者等。二是從空間變量的維度，將市場(chǎng)還的客源細(xì)分為本市、國(guó)內(nèi)和國(guó)際三個(gè)層次。本市立足于效益市場(chǎng)和基礎(chǔ)市場(chǎng)；國(guó)內(nèi)拓展華北、東北和華中市場(chǎng)；國(guó)外放眼亞洲日韓、歐洲英法德、北美美國(guó)加拿大等國(guó)際市場(chǎng)。（三）旅游業(yè)態(tài)定位一是鞏固觀光旅游的基礎(chǔ)地位，發(fā)掘區(qū)域歷史文化內(nèi)涵，豐富旅游產(chǎn)品種類，提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量，打造優(yōu)勢(shì)突出的觀光旅游產(chǎn)品；二是大力發(fā)展休閑文化體驗(yàn)旅游，將休閑與文化體驗(yàn)與什剎海休閑環(huán)境及人文資源相結(jié)合，配備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，擴(kuò)大休閑旅游的市場(chǎng)占有率；三是積極拓展高端商務(wù)旅游，將商務(wù)與旅游有機(jī)融合，依托特色旅游資源，積極開(kāi)發(fā)高端商務(wù)旅游市場(chǎng)。（四）市場(chǎng)形態(tài)定位立足散客市場(chǎng)，拓展團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。散客市場(chǎng)分為兩級(jí)，一級(jí)市場(chǎng)為本市文化程度較高、具有中等消費(fèi)能力的客源群體；本市具有較低消費(fèi)水平、具有一定文化知識(shí)、追求新奇時(shí)尚和文化品位的青少年群體；常住北京的外國(guó)人。二級(jí)市場(chǎng)為外地和國(guó)外文化程度較高、具有中等消費(fèi)能力的群體；具有較低消費(fèi)水平、具有一定文化知識(shí)、追求新奇時(shí)尚和文化品位的青少年群體。同時(shí)，國(guó)內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)仍占有一定份額。六什剎?？驮词袌?chǎng)調(diào)整路徑基于什剎?！熬沸蓍e歷史文化街區(qū)”的定位，我們提出如下客源調(diào)整路徑。（一）以文化為內(nèi)核，提升產(chǎn)品品質(zhì)以打造精品休閑歷史文化街區(qū)為目標(biāo)，梳理歷史文化資源，深度發(fā)掘什剎海地區(qū)的文化內(nèi)涵，對(duì)設(shè)施進(jìn)行分區(qū)化設(shè)計(jì)和生活化改造，去除觀光痕跡，營(yíng)造凸顯歷史韻味的精品休閑環(huán)境。依據(jù)什剎海的人文地理特征和文化特性，集合游、購(gòu)、娛、食、住、行六大旅游要素，立足核心旅游吸引物，充分結(jié)合客源市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)不同系列旅游產(chǎn)品，比如側(cè)重于文化體驗(yàn)的“古都深度旅游產(chǎn)品”，側(cè)重于休閑體驗(yàn)的“都市休閑游憩產(chǎn)品”，側(cè)重于商務(wù)旅游體驗(yàn)的“高端商務(wù)旅游產(chǎn)品”等，彰顯什剎海歷史文化魅力。把什剎海景區(qū)提升為外國(guó)人和外地人發(fā)現(xiàn)老北京、體會(huì)老北京的旅游勝地，改變目前雖然滿意度、忠實(shí)度、推