門(mén)診醫(yī)生崗位職責(zé)

精品資料門(mén)診醫(yī)生崗位職責(zé)一、 接待病人語(yǔ)言親切、態(tài)度和藹，不怠慢病人，與病人的親和力好，著裝整潔、舉止端莊，佩戴胸牌，按時(shí)上崗。二、嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制，不準(zhǔn)推諉病人。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。三、 重視醫(yī)療安全，必要的簽字和告知義務(wù)必須履行，防范并糾正差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的苗頭。四、 救治技術(shù)過(guò)硬，熟練掌握急救設(shè)備操作技術(shù)，對(duì)疑難、危重、復(fù)雜病例，下級(jí)醫(yī)師必須及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診，必要時(shí)進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)會(huì)診。五、 醫(yī)療活動(dòng)聯(lián)系快捷、有效，科室之間、員工之間相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)臺(tái)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。六、 執(zhí)行傳染病登記、報(bào)卡制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度和院內(nèi)感染規(guī)定，避免院內(nèi)交叉感染。七、 認(rèn)真做好病歷記錄，填寫(xiě)門(mén)診日志工作，處方、各種處置單填寫(xiě)規(guī)范。八、 廉潔行醫(yī)，拒收病人錢(qián)物，不開(kāi)人情方和人情假條等，杜絕向病人推銷(xiāo)藥品或保健品?？删庉嬀焚Y料門(mén)診醫(yī)生考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度：1、接待病人語(yǔ)言親切，態(tài)度和藹，不怠慢病人，與病人的親和力好。2、著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時(shí)上崗。3、實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，尊重病人隱私權(quán)。首診責(zé)任：1、崗位職責(zé)明確，各級(jí)人員熟悉并能認(rèn)真履行。2、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制，不推諉病人，確保綠色通道暢通無(wú)阻。安全意識(shí)：1、仔細(xì)詢問(wèn)患者病情，特殊檢查、治療、用藥事宜交待清楚。2、重視醫(yī)療安全，必要的簽字手續(xù)完備，防范和糾正差錯(cuò)事故。診療質(zhì)量：1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。2、對(duì)病人病情觀察細(xì)致、周密，診斷上盡可能做到準(zhǔn)確，治療處理及時(shí)不違反原則。搶救水平：1、搶救室設(shè)備完好并處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 應(yīng)配的搶救藥品齊全，物帳相符。2、救治技術(shù)過(guò)硬，并熟練掌握急救設(shè)備操作技術(shù)。質(zhì)量意識(shí)：1、對(duì)疑難、危重、復(fù)雜病例下級(jí)醫(yī)師必須及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診，必要時(shí)進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)會(huì)診。2、同一病癥三次不確診的病人要求及時(shí)進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)會(huì)診。環(huán)節(jié)協(xié)作：1、通訊通暢，醫(yī)療活動(dòng)聯(lián)系快捷有效。 科室之間、同事之間要互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。2、值班人員堅(jiān)守崗位，不私打電話、發(fā)短信、脫崗、串崗，必須做到隨叫隨到。3、經(jīng)常與相關(guān)科室人員聯(lián)系，收集意見(jiàn)或建議。院感管理：1、執(zhí)行傳染病登記、報(bào)卡規(guī)定。2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度和院內(nèi)感染規(guī)定，避免院內(nèi)交叉感染。醫(yī)療文書(shū)：1、認(rèn)真做好病歷記錄，處方書(shū)寫(xiě)符合規(guī)范。2、認(rèn)真填寫(xiě)門(mén)診日志。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：1、廉潔行醫(yī)，不接受病人錢(qián)物，杜絕外院開(kāi)單提成、藥品回扣。2、不利用職務(wù)之便開(kāi)人情方、人情假等。不以個(gè)人或科室名義向病人推銷(xiāo)藥品或保健品。

標(biāo)準(zhǔn)分1111111111

標(biāo)準(zhǔn)分：10分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言生硬、怠慢病人發(fā)現(xiàn)一次扣0.2-0.3分；著裝不整、不戴胸卡，不按時(shí)上崗扣0.2-0.3分；保護(hù)性醫(yī)療做得不好扣0.2-0.4分。不熟悉崗位職責(zé)扣0.2分，履行的不好扣0.2-0.5分，不執(zhí)行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制，推諉病人發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分；問(wèn)診不仔細(xì)，遺漏重要病史扣0.2分，特殊診治不交待扣0.3分，不重視醫(yī)療安全扣0.5分。違反醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程扣0.5分；診斷處理不準(zhǔn)確、不及時(shí)等扣0.2-0.5分。搶救設(shè)備不能運(yùn)轉(zhuǎn)、搶救物品不齊扣科主任、護(hù)士長(zhǎng)各0.5分，當(dāng)班者0.3分；救治技術(shù)不過(guò)硬，設(shè)備操作不熟練扣 0.5分。對(duì)疑難、危、重、復(fù)雜病例不與上級(jí)會(huì)診延誤病情扣0.2-0.5分；同一疾病三次不確診仍然不會(huì)診扣0.1-0.5分。通訊不暢發(fā)現(xiàn)一次扣0.3分，由此造成病人流失扣0.5分；科室、同事之間不配合、不補(bǔ)臺(tái)扣0.5分；值班不堅(jiān)守崗位，做與工作無(wú)關(guān)的事情扣0.2分；各班人員不能做到隨叫隨到扣0.5-1分；不收集意見(jiàn)扣0.1-0.5分。不執(zhí)行傳染病登記、報(bào)卡制度扣0.2-0.5分；不執(zhí)行院內(nèi)感染規(guī)定扣0.2-0.5分。病歷記錄、處方書(shū)寫(xiě)不符合規(guī)范扣0.2-0.3分，各種處置單填寫(xiě)不規(guī)范；不認(rèn)真填寫(xiě)門(mén)診日志扣0.3分。違反其中一條扣0.5-0.9分，并按有關(guān)規(guī)定處理。可編輯精品資料醫(yī)助崗位職責(zé)一、在經(jīng)營(yíng)部及科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，做好開(kāi)診前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。二、接待病人語(yǔ)言親切，態(tài)度和藹，著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時(shí)上崗。三、協(xié)助醫(yī)生開(kāi)各種單據(jù)，并帶領(lǐng)病人檢查交費(fèi)。四、準(zhǔn)確了解患者用意，恰當(dāng)引導(dǎo)，巧妙引導(dǎo)，密切配合接診醫(yī)生，跟蹤服務(wù)到位，加強(qiáng)與相關(guān)科室之間的溝通、協(xié)調(diào)。五、認(rèn)真做好門(mén)診日志工作記錄，每日填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表上交，領(lǐng)取各種表格及用品。六、診室內(nèi)地面無(wú)灰塵，桌面整潔干凈，抽屜內(nèi)無(wú)雜物。七、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。八、定期參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核?？删庉嬀焚Y料醫(yī)助崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào) 工作標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)部及科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，做好開(kāi)診前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。接待病人語(yǔ)言親切，態(tài)度和藹，著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時(shí)上崗。協(xié)助醫(yī)生開(kāi)各種單據(jù)3并帶領(lǐng)病人檢查交費(fèi) 。4準(zhǔn)確了解患者用意，恰當(dāng)引導(dǎo)，巧妙引導(dǎo)，密切配合接診醫(yī)生，跟蹤服務(wù)到位，加強(qiáng)與5相關(guān)科室之間的溝通、協(xié)調(diào)認(rèn)真做好門(mén)診日志工作記錄，每日填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表上交，領(lǐng)取各種表格及用品。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)。親自操作或指導(dǎo)進(jìn)行各種重要的檢查和治7療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。診室內(nèi)地面無(wú)灰塵，桌面整潔干凈，抽屜內(nèi)無(wú)雜物。定期參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

標(biāo)準(zhǔn)分：10分標(biāo)準(zhǔn)分考核評(píng)分方法1分未做好開(kāi)診前準(zhǔn)備扣1分。1分一項(xiàng)未做到扣1分。1分開(kāi)錯(cuò)一次扣1分。1.5分未帶單、漏單、跑單一次扣0.5分。1分與相關(guān)科室未溝通協(xié)調(diào)一次扣1分。1分未做好登記或記錯(cuò)一次扣0.5分，未報(bào)日?qǐng)?bào)表一次扣0.5分。未按規(guī)章制度及操作規(guī)程一1.5分次扣0.5分，出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)一次扣1.5分。1分未打掃衛(wèi)生，室內(nèi)臟亂一次扣1分。1分未按時(shí)參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次扣1分。可編輯精品資料超、心電圖崗位職責(zé)一、接待病人語(yǔ)言親切，態(tài)度和藹，著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時(shí)上崗。二、檢查前細(xì)聽(tīng)病人敘述病情及需檢查部位等。熟練掌握本專業(yè)，操作技術(shù)及診斷技術(shù)，認(rèn)真履行崗位責(zé)任職責(zé)。三、各種申請(qǐng)單、報(bào)告單結(jié)果必須有原始記錄，便于查找、核對(duì)。四、報(bào)告單填寫(xiě)準(zhǔn)確完整，重點(diǎn)突出，使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，有清晰的報(bào)告人簽字，杜絕將病人名字寫(xiě)錯(cuò)，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。五、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷和預(yù)防管理，防范和糾正差錯(cuò)事故隱患及苗頭。六、科室之間、同事之間要互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相補(bǔ)臺(tái)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，一切為患者著想，做到隨叫隨到。七、對(duì)設(shè)備定期檢查，確保檢查報(bào)告的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。八、認(rèn)真執(zhí)行計(jì)生政策，禁止非醫(yī)孕胎兒性別鑒定。杜絕利用工作之便假公濟(jì)私做人情檢查?？删庉嬀焚Y料超、心電圖室考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)目服（1）接待病人語(yǔ)言親切，態(tài)度和藹，不怠務(wù)慢病人，與病人的親和力好；（2）著裝整齊，舉止端莊，佩戴胸卡，按態(tài)時(shí)上崗。度崗（1）檢查前細(xì)聽(tīng)病人敘述病情及需檢查部位位等，妥善處理。（2）熟練掌握本專業(yè)操作技術(shù)及診斷技術(shù)，職認(rèn)真履行崗位責(zé)任職責(zé)。責(zé)（1）各種申請(qǐng)單、報(bào)告單收、發(fā)有專門(mén)登登記。檢查報(bào)告結(jié)果必須的原始記錄，便于查記找，核對(duì)；（2）報(bào)告單填寫(xiě)準(zhǔn)確完整，描述全面，重報(bào)點(diǎn)突出，使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，有清晰的報(bào)告人簽告字。（3）杜絕報(bào)告單張冠李戴。通（1）科室之間、同事之間要互相配合，團(tuán)訊結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)臺(tái)，牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋的思想；暢（2）通訊通暢，值班人員隨叫隨到。通醫(yī)（1）高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的療預(yù)防和管理，防范和糾正差錯(cuò)、事故隱患及

標(biāo)準(zhǔn)分：10分標(biāo)準(zhǔn)分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言生硬、怠慢病人發(fā)現(xiàn)一次扣0.2-0.5分；著裝不整，不戴胸卡，不按時(shí)上崗扣0.1-0.2分?？己藭r(shí)隨機(jī)發(fā)現(xiàn)檢查前不與病人溝通、了解病情扣 0.1-0.2分；操作及診斷技術(shù)不高造成失誤扣當(dāng)事人0.5分，崗位責(zé)任履行不好扣0.2-0.5分。申請(qǐng)、報(bào)告單收、發(fā)無(wú)登記和無(wú)原始記錄扣0.2-0.5分；報(bào)告單書(shū)定不規(guī)范，簽字不正規(guī)扣 0.2-0.5分；報(bào)1.5告單出錯(cuò)一次扣 1分?？剖摇⑼轮g不配合不補(bǔ)臺(tái)扣 0.5分；通訊不暢發(fā)現(xiàn)一次扣 0.3分,由1.5此造成病人流失扣 1分。安全意識(shí)不強(qiáng) ,工作馬虎扣 0.2-0.51.5分；造成過(guò)失扣 1分,沒(méi)有相應(yīng)的簽可編輯精品資料安苗頭；字手續(xù)扣0.2-0.5分；隱瞞差錯(cuò)、不全（2）對(duì)已發(fā)生的差錯(cuò)、事故必須做好登記，積極采取補(bǔ)救措施扣0.5分。并及時(shí)上報(bào)。同時(shí)積極采取補(bǔ)救措施。溝（1）凡新開(kāi)展的項(xiàng)目，主動(dòng)與相關(guān)臨床科新開(kāi)展項(xiàng)目，不主動(dòng)與相關(guān)臨床科室溝通。同時(shí)要積極配合臨床工作，開(kāi)展各室溝通，造成脫節(jié)扣0.2-0.3分，不通項(xiàng)診療技術(shù)。1.5積極配合臨床開(kāi)展診療技術(shù)扣環(huán)（2）經(jīng)常與相關(guān)科室人員聯(lián)系，收集意見(jiàn)0.2-0.3分；檢查中對(duì)可疑報(bào)告不主節(jié)或建議。動(dòng)與臨床聯(lián)系酌扣0.2-0.5分；不收集意見(jiàn)和建議扣0.1-0.5分。注（1）對(duì)設(shè)備要注意保養(yǎng)，定期效驗(yàn)和檢查，對(duì)設(shè)備不保養(yǎng)，不進(jìn)行不定期校對(duì)意確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性；1和檢查扣0.1-0.5分；檢查中不交代事（2）檢查中交代注意事項(xiàng)，密切觀察病人注意事項(xiàng)扣0.1-0.5分。變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。項(xiàng)醫(yī)（1）認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，禁止非醫(yī)學(xué)胎兒不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，做非醫(yī)學(xué)胎德性別鑒定；兒性別鑒定，扣0.5分，并按有關(guān)規(guī)（2）不利用職務(wù)之便假公濟(jì)私做人情檢查1定承擔(dān)責(zé)任；假公濟(jì)私，做人情檢醫(yī)等。查扣0.5分，并按有關(guān)規(guī)定處理。風(fēng)放射科醫(yī)師職責(zé)一、 負(fù)責(zé)投照工作，參加較復(fù)雜的技術(shù)操作，并幫助和指導(dǎo)技士、技術(shù)員工作。二、 負(fù)責(zé)X線診斷和放射線治療工作，按時(shí)完成診斷報(bào)告，遇有疑難問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師。三、 加強(qiáng)與臨床科室密切聯(lián)系，不斷提高診斷符合率。四、 負(fù)責(zé)本科機(jī)器的檢查、保養(yǎng)和管理，督促本科工作人員遵守技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)則。五、 嚴(yán)格閱片和講評(píng)投照質(zhì)量，出報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確，為臨床醫(yī)生提可編輯精品資料供有價(jià)值的診斷依據(jù)。放射科醫(yī)師崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號(hào)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評(píng)分方法服務(wù)態(tài)度：1A、接待病人語(yǔ)言親切、態(tài)度和藹，不怠慢病1語(yǔ)言生硬、怠慢病人一次扣0.2-0.5分；著裝人，與病人的親和力好；不整、不戴胸卡，不按時(shí)上崗視情扣0.1-0.2分。B、著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時(shí)上崗；崗位職責(zé)：不熟悉崗位職責(zé)扣0.2分，履行不好扣0.2-0.5A、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，堅(jiān)持21分；不認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，扣0.2-0.5分；分工值班、交接班制度；和排班不明，操作常規(guī)不熟，工作馬虎扣0.2-0.5B、科室人員有明確分工和排班，熟練掌握儀分。器的性能和操作常規(guī)， 工作認(rèn)真仔細(xì)、準(zhǔn)確無(wú)誤?？删庉嬀焚Y料醫(yī)療安全：、檢查時(shí)能主動(dòng)向病人說(shuō)明需配合的有關(guān)要求，做好防護(hù)措施。特殊造影的病人，要向病人交待清楚有關(guān)注意事項(xiàng)。3 1B、拍片時(shí)做到“三對(duì)”（對(duì)姓名、對(duì)攝片號(hào)、對(duì)部位）“一注意”（注意醫(yī)師攝片要求）；對(duì)已發(fā)生的差錯(cuò)、事故要做好登記，并及時(shí)上報(bào)。同時(shí)積極采取補(bǔ)救措施。登記報(bào)告：4A、各種申請(qǐng)單、報(bào)告單收、發(fā)有專門(mén)登記。1檢查報(bào)告結(jié)果必須有原始記錄，便于查找、核對(duì)。B、檢查報(bào)告單書(shū)寫(xiě)規(guī)范，內(nèi)容完整，字跡清楚，無(wú)涂改，簽字正規(guī)。照片管理：A、一般情況門(mén)診病人X光片留存，要求攜片5病人要有攜片登記。住院病人照片等資料保存完1整，無(wú)丟失。B、經(jīng)治醫(yī)生或/和業(yè)務(wù)管理部門(mén)的同意，X光片可以借閱，科室有借閱制度和相應(yīng)的登記。質(zhì)量控制：6A、廢片率低于3%，甲片率大于40%，攝影位1置正確、無(wú)污染劃損、無(wú)錯(cuò)號(hào)，顯影清晰。B、對(duì)放射儀器要定期效驗(yàn)和檢查，確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。服務(wù)臨床：A、報(bào)告單發(fā)送及時(shí)，急診檢查隨到隨查隨報(bào)7告，其它24小時(shí)內(nèi)出報(bào)告。嚴(yán)禁報(bào)告單張冠李戴。1B、凡新開(kāi)展的項(xiàng)目，主動(dòng)與相關(guān)臨床科室溝通。能配合臨床工作，積極開(kāi)展各項(xiàng)診療技術(shù)。診斷質(zhì)量：A、X光檢查認(rèn)真仔細(xì)，準(zhǔn)確及時(shí)。對(duì)可疑報(bào)8告主動(dòng)和臨床聯(lián)系。診斷符合率大于90%。1B、疑難病例、重要診斷原則上要求有上級(jí)醫(yī)師審核簽字，必須時(shí)集體閱片。環(huán)節(jié)溝通：9A、科室之間、同事之間要互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)1作、互相補(bǔ)臺(tái)，牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋的思想。B、經(jīng)常與本著科室人員聯(lián)系，收集意見(jiàn)或建議。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：10A、廉潔行醫(yī)，不接受病人錢(qián)物。1B、不利用職務(wù)之便假公濟(jì)私做人情檢查等。

檢查時(shí)不向病人交待有關(guān)注意事項(xiàng)、不采取防護(hù)措施扣0.2-0.5分；拍片時(shí)“三對(duì)”“一注意”馬虎造成失誤扣0.5分，差錯(cuò)、事故不登記，瞞隱瞞不報(bào)，每次扣科主任和當(dāng)事人各0.2-0.3分，直至扣完為止。申請(qǐng)、報(bào)告單收、發(fā)無(wú)登記和無(wú)原始記錄扣0.2-0.5分；報(bào)告單書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，簽字不正規(guī)扣0.2-0.5分。X光片資料管理混亂扣0.2-0.5分；X光片無(wú)借閱制度和相應(yīng)的登記扣0.2-0.5分。廢片率每低于 1%扣0.1分，甲片率每小于10%扣0.1分，放射儀器保養(yǎng)差扣 0.2-0.5分。不按規(guī)定報(bào)告扣0.1-0.3分；新項(xiàng)目不主動(dòng)與科室溝通扣0.1-0.2分，條件許可不配合臨床開(kāi)展相應(yīng)診療工作扣0.2-0.5分。對(duì)可疑報(bào)告不聯(lián)系扣0.2-0.5分，診斷符合率每小于10%扣0.1分；疑難病例、重要診斷無(wú)上級(jí)醫(yī)師簽字出現(xiàn)失誤扣0.2-0.5分，應(yīng)集體閱片不實(shí)施出現(xiàn)失誤的扣0.1-0.5分。科室、同事之間不配合不補(bǔ)臺(tái)扣0.5分。通訊不暢發(fā)現(xiàn)一次扣0.3分，由此造成病人流失扣0.5分，與相關(guān)部門(mén)溝通不暢，不收集意見(jiàn)扣0.1-0.5分。違反其中一條視情扣0.5-0.1分，并按有關(guān)規(guī)定處理。麻醉科主任崗位職責(zé)一、在經(jīng)營(yíng)部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)手術(shù)麻醉工作。二、密切配合手術(shù)和對(duì)危重病員進(jìn)行搶救工作。三、做好麻醉工作，參加疑難病例術(shù)前討論，對(duì)手術(shù)準(zhǔn)備和麻醉可編輯精品資料選擇提出意見(jiàn)，必要時(shí)親自參加操作。四、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。五、與手術(shù)室密切配合，共同搞好科室工作。六、審簽麻醉藥品的檢查使用與保管情況。可編輯精品資料麻醉科主任崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào) 工作標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全科的1麻醉工作。

標(biāo)準(zhǔn)分：10分標(biāo)準(zhǔn)分 考核評(píng)分方法1分 一項(xiàng)工作未做好扣 0.5分。23

密切配合手術(shù)和對(duì)危重病員進(jìn)行搶救工作。做好麻醉工作，參加疑難病例術(shù)前討論，對(duì)手術(shù)準(zhǔn)備和麻醉選擇提出意見(jiàn)并參加操作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操

對(duì)危重病員搶救不及時(shí)扣2.5分1.5分。未參加疑難病員術(shù)前討論1.5分缺一次扣 0.5分，術(shù)前麻醉方案準(zhǔn)備不到位扣 1分。未認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度和操4作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。與手術(shù)室密切配合，共同搞好科室5工作。審簽麻醉藥品的檢查使用與保管情6況。

2.5分作規(guī)程一次扣 0.5分，發(fā)生一起嚴(yán)重差錯(cuò)扣1.5分。未及時(shí)完成會(huì)診、值班、1.5分出診任務(wù)一次扣 0.2分1分 管理不到位一項(xiàng)扣 0.2分可編輯精品資料檢驗(yàn)科工作人員崗位職責(zé)一、在經(jīng)營(yíng)部和科主任領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。二、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，做好登記、統(tǒng)計(jì)和消毒隔離工作。三、經(jīng)常檢查安全措施，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，檢查檢驗(yàn)質(zhì)量，開(kāi)展質(zhì)量控制工作四、親自參加檢驗(yàn)，核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，負(fù)責(zé)特殊檢驗(yàn)的技術(shù)操作和特殊試劑的驗(yàn)制鑒定檢查，定期校正檢驗(yàn)試劑、儀器，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。五、不斷開(kāi)展新的項(xiàng)目，改進(jìn)檢驗(yàn)方法，提高檢驗(yàn)質(zhì)量。六、提高檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確率，為臨床醫(yī)生提供準(zhǔn)確及時(shí)的診斷依據(jù)。可編輯精品資料檢驗(yàn)科工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目服務(wù)態(tài)度崗位職責(zé)報(bào)告及時(shí)環(huán)節(jié)溝通院感管理用血管理醫(yī)療安全質(zhì)量控制硬件管理

考核標(biāo)準(zhǔn)1）接待病人語(yǔ)言親切，態(tài)度和藹，不怠慢病人，與病人的親和力好；2）著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時(shí)上崗。1）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，堅(jiān)持值班、交接班制度。2）檢查報(bào)告單書(shū)定規(guī)范，內(nèi)容完整，字跡清楚，無(wú)涂改，簽字正規(guī)。1）從方便病人，服務(wù)臨床的角度出發(fā)，報(bào)告發(fā)出時(shí)間有明確的書(shū)面規(guī)定。（2）普通門(mén)診標(biāo)本主動(dòng)告知病人報(bào)告發(fā)出的時(shí)間；急診病人應(yīng)及時(shí)采樣，及時(shí)檢測(cè)，及時(shí)報(bào)告。病房標(biāo)本報(bào)告要及時(shí)送達(dá)，并有相應(yīng)的簽收手續(xù)。1）主動(dòng)配合臨床工作，積極開(kāi)展各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目，對(duì)已開(kāi)展項(xiàng)目未經(jīng)批準(zhǔn)不得停做。（2）凡新開(kāi)展的項(xiàng)目，必須主動(dòng)與相關(guān)臨床科室溝通，并宣講臨床意義和標(biāo)本采集注意事項(xiàng)。（3）經(jīng)常與相關(guān)科室人員聯(lián)系，收集意見(jiàn)或建議。1）嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，采血時(shí)嚴(yán)格消毒，防止交叉感染。2）執(zhí)行有關(guān)傳染病登記制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通。1）血型鑒定與交叉配血有健全的復(fù)查與核對(duì)制度，血型鑒定及配血記錄完整準(zhǔn)確，檢驗(yàn)者和取血者必須簽全名。1）各類標(biāo)本收、送登記，有查對(duì)制度，無(wú)標(biāo)本丟失。杜絕標(biāo)本錯(cuò)位，對(duì)可疑報(bào)告主動(dòng)和臨床聯(lián)系。2）當(dāng)病人詢問(wèn)化驗(yàn)結(jié)果或化驗(yàn)單遺失，應(yīng)耐心解答，認(rèn)真查找或采取補(bǔ)救措施。1）臨床生化等項(xiàng)目應(yīng)有規(guī)范的檢驗(yàn)記錄、室內(nèi)質(zhì)控記錄與失控記錄，不得使用未經(jīng)批準(zhǔn)工過(guò)期的檢測(cè)試劑。2）生化室、臨檢室和免疫室應(yīng)建立室內(nèi)質(zhì)控系統(tǒng)IQC）。1）對(duì)檢驗(yàn)儀器和試劑要定期校對(duì)和檢查，以保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性；（2）各種試劑有配制記錄。

標(biāo)準(zhǔn)分111111111

標(biāo)準(zhǔn)分：10分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言生硬、怠慢病人發(fā)現(xiàn)一次扣0.2-0.5分；著裝不整，不戴胸卡，不按時(shí)上崗扣0.2-0.3分不熟悉崗位職責(zé)扣 0.2分，履行不好扣0.2-0.5分；不執(zhí)行交、接班制度，扣0.2-0.5分；檢查報(bào)告單書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，字跡不清、涂改、無(wú)簽字扣0.2。無(wú)書(shū)面規(guī)定扣0.5分；不告知0.1分，急診病人報(bào)告不及時(shí)扣0.1-0.3分；病房報(bào)告送達(dá)不及時(shí)，無(wú)簽收手續(xù)扣0.1-0.2分有條件情況下，不配合臨床扣0.3-0.5分，已開(kāi)項(xiàng)目無(wú)故停做扣0.2-0.5分；新項(xiàng)目不與臨床溝通扣0.2-0.5分；不收集意見(jiàn)扣0.1-0.5分。采血時(shí)不嚴(yán)格消毒扣0.1-0.2分，發(fā)生交叉感染扣0.5分；不按院規(guī)定作傳染病檢驗(yàn)登記扣0.2-0.5分復(fù)查與核對(duì)制度扣0.2分，血型鑒定及配血記錄完整準(zhǔn)確扣0.5分，無(wú)簽名扣0.2分。缺標(biāo)本收、送登記，做錯(cuò)、丟失標(biāo)本扣0.2-0.5分，可疑標(biāo)本不和臨床聯(lián)系扣0.2-0.3分；丟失化驗(yàn)單，無(wú)補(bǔ)救措施扣0.3-0.5分無(wú)檢驗(yàn)記錄扣0.2-0.3分，發(fā)現(xiàn)用過(guò)期試劑用于檢驗(yàn)扣0.2-0.3分；不做質(zhì)控扣0.5分對(duì)檢驗(yàn)儀器和試劑不定期校對(duì)和檢查扣0.1-0.2分；試劑無(wú)配制記錄扣0.2-0.5分可編輯精品資料（1）配合臨床和外院做好病理標(biāo)本的收集、固定、病理工作做得不好扣0.1-0.3分；假公醫(yī)德登記等工作。1濟(jì)私，做人情檢查扣0.5分，并按有醫(yī)風(fēng)（2）不利用職務(wù)之便假公濟(jì)私，做人情檢查。關(guān)規(guī)定處理手術(shù)室護(hù)士崗位職責(zé)一、 在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下?lián)纹餍祷蜓不刈o(hù)士等工作，以及手術(shù)前的準(zhǔn)備和手術(shù)后的整理工作。二、 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促、檢查手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，注意病人安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。三、 參加衛(wèi)生清掃，保持手術(shù)室整潔、肅靜，及時(shí)調(diào)節(jié)空氣和保持室內(nèi)適宜的溫度。四、負(fù)責(zé)手術(shù)后病員的包扎、保暖、護(hù)送、保管、送驗(yàn)手術(shù)標(biāo)本。五、按分工做好器械、敷料的清洗、打包、消毒和藥品的保管，做好登記統(tǒng)計(jì)工作。六、 定期參加醫(yī)院護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。七、 負(fù)責(zé)醫(yī)療器械、敷料的清洗、包裝、消毒、保管、登記工作，熟悉掌握高溫滅菌的操作方法，做好高溫滅菌效果監(jiān)測(cè)，確保消毒物品達(dá)到絕對(duì)滅菌。八、 認(rèn)真做好消毒器械的保養(yǎng)工作，保持消毒器的清潔，嚴(yán)格掌握各類消毒物品的壓力、溫度與時(shí)間?？删庉嬀焚Y料手術(shù)室護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)分值扣分標(biāo)準(zhǔn)1、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室更衣制度，1、衣帽鞋不整潔，有污，頭發(fā)過(guò)肩，著裝整潔，符合要求；留長(zhǎng)指甲、美甲，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分；2、對(duì)病人服務(wù)熱情、周到，態(tài)2、未戴帽子，未穿工作鞋，操作時(shí)未度和藹；戴口罩，發(fā)現(xiàn)一次各扣0.2分；服3、想病人之所想，幫病人之所3、不帶胸牌，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分；需，為病人保守秘密，實(shí)行保護(hù)4、態(tài)度生硬，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分；務(wù)性醫(yī)療；35、使用服務(wù)禁語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分；行4、做好手術(shù)期前心理護(hù)理，使6、泄露病人隱私，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分；為病人消除各種顧慮，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾7、串崗、脫崗、上班私打電話，穿工病的信心；作服外出發(fā)現(xiàn)一次各扣0.2分。5、自覺(jué)遵守院規(guī)院紀(jì)，不串崗、脫崗，上班私打電話，不遲到、早退，不做私事。1、制度完整，職責(zé)明確；1、不履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分；2、認(rèn)真履行手術(shù)室醫(yī)療、護(hù)理2、手術(shù)器械物品準(zhǔn)備不到位，缺一種程序；扣0.2分；3、各種手術(shù)器械、物品準(zhǔn)備充3、手術(shù)時(shí)傳遞器械不正確，發(fā)現(xiàn)一次分，確保隨時(shí)能用；扣0.1分；服4、手術(shù)器械、紗布等清點(diǎn)無(wú)誤，4、手術(shù)時(shí)，清點(diǎn)物品不準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)一務(wù)記錄準(zhǔn)確；3次扣0.3分；程5、護(hù)理技術(shù)操作熟練，專業(yè)知5、手術(shù)時(shí)不戴帽子、口罩，不穿手術(shù)序識(shí)扎實(shí)；衣，洗手不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分；6、嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作程6、消毒滅菌不合格，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。序；7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%，按時(shí)進(jìn)行紫外線消毒并登記。1、不私拿醫(yī)院任何材料、藥品、1、私拿醫(yī)院任何物品，發(fā)現(xiàn)一次扣0.3物品；分；廉2、不私自給病人做手術(shù)；2、私收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次扣2.5分；潔3、不接受病人吃請(qǐng)、禮品、紅23、暗示病人吃請(qǐng)、送禮、發(fā)現(xiàn)一次扣行包；2.5分。醫(yī)4、不擅自減免或以任何理由調(diào)低、增收手術(shù)等費(fèi)用。特殊情況須與臨床醫(yī)生聯(lián)系；5、不以押金形式收任何現(xiàn)金。可編輯精品資料環(huán)窗戶、柜、窗臺(tái)、洗手池、治療車(chē)、工作臺(tái)無(wú)塵土。屏風(fēng)、境2分0.2分窗簾、掛簾、床單、被套、枕套一項(xiàng)不合格扣衛(wèi)生臟整潔干凈。地面干凈，包括衣架、輸液架和風(fēng)扇輸液室護(hù)士崗位職責(zé)在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。負(fù)責(zé)消毒液的配制和開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作。注意服務(wù)用語(yǔ)的運(yùn)用及與病人溝通的技巧。經(jīng)常觀察輸液病員的病情變化，對(duì)較重的病員應(yīng)提前跟主治醫(yī)生溝通。保持輸液室整潔、安靜，維持就診秩序，做好衛(wèi)生防病工作，經(jīng)常整理報(bào)刊欄（定期更換）。每日下班前做好隔離消毒工作，防止交叉感染。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。定期參加醫(yī)院護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。可編輯精品資料輸液大廳護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號(hào)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評(píng)分方法衣帽鞋不整，頭發(fā)過(guò)肩，留1著裝整潔、規(guī)范，儀表端莊、自然、大方，佩戴1分長(zhǎng)指甲，技術(shù)操作時(shí)未戴口罩，胸卡上崗，堅(jiān)守工作崗位，不做與工作無(wú)關(guān)的事。未戴胸牌，串崗、脫崗、打私人電話等，發(fā)現(xiàn)一次每項(xiàng)扣0.1分。做到“四聲”要求：病人來(lái)有“迎聲”—“您好”“這邊請(qǐng)”等；病人配合有“謝聲”—“謝謝您的配合”等；態(tài)度生硬，使用服務(wù)禁語(yǔ)，2服務(wù)不周有“歉聲”—“對(duì)不起”“很抱歉”“請(qǐng)1.5分發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣0.2分。稍候”等；病人離開(kāi)有“送聲”—“請(qǐng)慢走”“請(qǐng)走好”“多保重”等。做到“四心”要求：對(duì)等病人有“愛(ài)心”—“燃燒自己，照亮別人”的蠟燭精神；病人要求要“熱心”—態(tài)度積極，回應(yīng)及時(shí)，服服務(wù)不到位，解釋不耐心，3務(wù)到位；1.5分發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣0.5分，與病人發(fā)生解釋問(wèn)題要“耐心”—態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)音柔和，語(yǔ)爭(zhēng)吵一次扣1.5分。速適中；病人批評(píng)要“虛心”—全盤(pán)接受，不強(qiáng)調(diào)理由，有則改之，無(wú)則加勉。45

做到“四輕”要求：“說(shuō)話輕”—不能大聲喧嘩和喊叫；1.5分一項(xiàng)未做到扣0.2分；“走路輕”—上班穿工作鞋，步伐輕快、穩(wěn)??；大聲喧嘩，穿響底鞋，發(fā)現(xiàn)“關(guān)門(mén)輕”—不用力帶門(mén)，用旋轉(zhuǎn)把手關(guān)門(mén)；一次扣1.5分?！安僮鬏p”—避免器械碰撞、磨擦音及移動(dòng)噪音。做到“四勤”要求：“嘴勤”—查對(duì)到位、溝通到位、交待注意事項(xiàng)到位，交接到位；宣教不到位，未按查對(duì)要“手勤”“腿勤”—工作區(qū)域清潔整齊，完成任務(wù)求，觀察病情不仔細(xì)、不認(rèn)真，迅速準(zhǔn)確，巡視病人及時(shí)到位；1.5分治療護(hù)理不及時(shí)不到位，發(fā)現(xiàn)一“腦勤”—多思考、多總結(jié)、多發(fā)現(xiàn)、多提高，讓病人滿意；項(xiàng)扣0.3分。“眼勤”—勤于觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，給予恰當(dāng)處理。可編輯100%。精品資料護(hù)理質(zhì)量基礎(chǔ)：儀器設(shè)備齊全性能完好，急救物品完好率達(dá)100%；護(hù)理單元安全、清潔、整齊、舒適；儀器設(shè)備及搶救物品不到位，護(hù)理環(huán)節(jié)及終末：執(zhí)行醫(yī)囑有錯(cuò)誤不及時(shí)，搶救病6執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確及時(shí)，搶救病人及時(shí)到位；3分人不及時(shí)到位，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣護(hù)理技術(shù)操作合格率100%；0.5分?；A(chǔ)護(hù)理合格率100%；輸液?jiǎn)螘?shū)寫(xiě)合格率100%；一人一針一管執(zhí)行率100%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率病房護(hù)士崗位職責(zé)一、 在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。二、 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程， 正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)及交接班制度，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。三、 做好基礎(chǔ)護(hù)理，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。四、 認(rèn)真做好危重病人的搶救工作，協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行各種診療工作，負(fù)責(zé)采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本。五、 辦理入、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù)及有關(guān)登記工作。六、 在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好病房管理、消毒隔離工作。七、 督促保潔員做好病房環(huán)境衛(wèi)生?？删庉嬀焚Y料病房護(hù)士崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作制度和技1術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)及交接班0.5分制度。衣、帽、鞋端莊、整潔，語(yǔ)言規(guī)范，不留長(zhǎng)甲、美甲，淡妝上崗，佩2戴工牌，服務(wù)態(tài)度好、不得穿工作服1分外出，不穿奇裝異服。做好基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理，經(jīng)常3巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)1分異常及時(shí)處理、匯報(bào)。4正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)完成各1分

標(biāo)準(zhǔn)分：10分考核評(píng)分方法一項(xiàng)執(zhí)行不好扣0.3分；一項(xiàng)未記錄扣0.2分。一項(xiàng)執(zhí)行不規(guī)范扣 0.3分。一項(xiàng)做不好扣0.3分。一項(xiàng)做不好扣0.5分；可編輯精品資料項(xiàng)護(hù)理工作，工作細(xì)致、無(wú)差錯(cuò)。業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，能較好參加及配合重危病員搶救治療和護(hù)理工作，負(fù)5責(zé)采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本。能較好完成護(hù)士長(zhǎng)交給的任務(wù)，能主動(dòng)協(xié)助本科室管理，工作積極主6動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作好。認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)感染消毒隔離工作，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，按規(guī)定時(shí)間紫外線消毒并進(jìn)行登記。能較好與病員溝通，宣傳衛(wèi)生知識(shí)及各項(xiàng)制度，經(jīng)常征求病員意見(jiàn)，8改進(jìn)護(hù)理工作。認(rèn)真參加護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)考試考核合格。關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同志，能與本科室人員相互配合較好完成各項(xiàng)工作。窗戶、柜、窗臺(tái)、洗手池、治療車(chē)、工作臺(tái)無(wú)塵土。屏風(fēng)、窗簾、掛簾、床單、被套、枕套臟整潔干凈。地面干凈，包括衣架、輸液架和風(fēng)扇。

分分分分分0.5分分

一項(xiàng)未執(zhí)行扣0.5分。一項(xiàng)做不好扣0.3分；缺一項(xiàng)扣0.3分。一項(xiàng)做不好扣0.3分。一項(xiàng)執(zhí)行不好扣 0.3分。一項(xiàng)執(zhí)行不好扣 0.3分。一項(xiàng)執(zhí)行不好扣 0.3分。一項(xiàng)執(zhí)行不好扣 0.3分。一項(xiàng)不合格扣0.3分可編輯精品資料治療室崗位職責(zé)1、在經(jīng)營(yíng)部主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、做好開(kāi)診前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，維持就診秩序，做好衛(wèi)生防病宣傳工作。。3、嚴(yán)格按照治療單進(jìn)行治療，不得擅自更改治療或增加、減少治療項(xiàng)目。4、嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，查對(duì)制度，不得漏項(xiàng)，做好交接班工作，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，防止交叉感染，做到一人一巾，一人一換手套，一次性物品不得重復(fù)使用，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。6、操作輕柔，如遇疑難問(wèn)題通知主診醫(yī)生。與病人多溝通，要對(duì)病人進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。7、每日下班前要進(jìn)行室內(nèi)消毒，治療室內(nèi)整潔、衛(wèi)生?？删庉嬀焚Y料治療室人員考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號(hào) 考 核 內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)分 考核扣分標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象：1儀表端莊，著裝整齊、得體，淡妝上崗，配戴胸牌。

、衣、帽、鞋不整潔，有污，頭發(fā)過(guò)肩，留長(zhǎng)指甲、美甲，發(fā)現(xiàn)一次扣 0.1分；B、未戴帽子，未穿工作鞋，操作時(shí)未戴口罩，發(fā)現(xiàn)一次各扣 0.1分0.5C、未戴胸牌，發(fā)現(xiàn)一次扣 0.1分；服務(wù)態(tài)度：2對(duì)待病人熱情，微笑服務(wù)，舉止大方，言談文雅。行為規(guī)范：A、熱愛(ài)本職，忠于職守，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)患者極端熱情；B、滿意病人心理、安全的需要，使之處于最佳心

0.5

、串崗、脫崗、穿工作服外出、私打電話、發(fā)短信，上班時(shí)間濃妝艷抹、穿奇裝異服發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。態(tài)度生硬，使用服務(wù)禁語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)一次各扣 0.2分。理狀態(tài)；C、尊重病人權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者；D、審慎守密，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私；E、求實(shí)進(jìn)取，對(duì)技術(shù)精益求精；F、對(duì)同事以誠(chéng)相待，互敬互讓，通力合作；G、舉止端莊，文明禮貌，遵章守紀(jì)，助人為樂(lè)；、廉潔奉公，不接受病人饋贈(zèng)，不言過(guò)其實(shí)，不弄虛作假；、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約；J、以奉獻(xiàn)為本，自尊自愛(ài)，自信自強(qiáng)。A、正確完成每項(xiàng)治療，滿足患者需求，無(wú)醫(yī)療糾紛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)；B、儀器設(shè)備齊全性能完好，護(hù)理操作：A、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作制度；B、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。健康教育：6治療時(shí)與病人及時(shí)溝通，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

A、解釋不耐心，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分；B、泄露病人隱私，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分；C、泄露診療秘密，發(fā)現(xiàn)一次扣 0.2分；2.5 D、私拿公物，發(fā)現(xiàn)一次扣 0.2分；E、索要病人財(cái)物，請(qǐng)吃，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；F、不隨手關(guān)門(mén)、關(guān)電及熱水器，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。A、服務(wù)不到位，發(fā)現(xiàn)一次扣 0.2分；B、與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，發(fā)現(xiàn)一次扣 0.2分；1.5 C、儀器保養(yǎng)不妥善，維修不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分；A、發(fā)生護(hù)理缺陷，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分；B、操作時(shí)不洗手，不戴口罩，不穿工作鞋，1.5不戴帽子，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分；C、消毒液不達(dá)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。0.5 對(duì)病人宣教不到位，發(fā)現(xiàn)一次扣 0.2分。7參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核1不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。環(huán)節(jié)溝通：A、不開(kāi)晨會(huì)一次扣0.2分；A、堅(jiān)持崗前十分鐘晨會(huì)；B、有條件情況下，不配合臨床扣0.3-0.5分；8B、主動(dòng)配合臨床工作，與臨床醫(yī)生積極溝通、協(xié)1C、溝通不暢，不收集意見(jiàn)和建議扣0.1-0.5分；調(diào)、配合、積極開(kāi)展各種項(xiàng)目；C、經(jīng)常與相關(guān)科室人員聯(lián)系，收集意見(jiàn)或建議。窗戶、柜、窗臺(tái)、洗手池、治療車(chē)、工作臺(tái)有塵土發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣0.1分。屏風(fēng)、窗簾、掛簾、床9環(huán)境衛(wèi)生及紫外線消毒。1單、被套、枕套臟一項(xiàng)扣0.1分。地面不干凈，包括衣架、輸液架或風(fēng)扇一項(xiàng)扣0.1分。不按規(guī)定時(shí)間做“紫外線消毒”，不按時(shí)登記發(fā)現(xiàn)一次可編輯精品資料扣0.5分。助產(chǎn)士崗位職責(zé)1、在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、負(fù)責(zé)正常產(chǎn)婦接產(chǎn)工作，協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行難產(chǎn)的接產(chǎn)工作，做好接產(chǎn)準(zhǔn)備，注意產(chǎn)程進(jìn)展和變化，遇產(chǎn)婦發(fā)生并發(fā)癥或嬰兒窒息時(shí)，應(yīng)立即采取緊急措施，并報(bào)告醫(yī)師。3、經(jīng)常了解分娩前后情況，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程，注意保護(hù)會(huì)陰及婦嬰安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。4、經(jīng)常保持產(chǎn)房的整潔，定期進(jìn)行消毒。5、做好計(jì)劃生育圍產(chǎn)期保健和婦嬰衛(wèi)生的宣傳教育工作，并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。6、負(fù)責(zé)管理產(chǎn)房和嬰兒室的藥品器材。7、根據(jù)需要，負(fù)責(zé)孕期檢查外出接產(chǎn)和產(chǎn)后隨訪工作。8、指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的接產(chǎn)工作?？删庉嬀焚Y料助產(chǎn)士崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作制度和技1術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)及交接班0.5分制度。衣、帽、鞋端莊、整潔，語(yǔ)言規(guī)范，不留長(zhǎng)甲、美甲，淡妝上崗，佩2戴工牌，服務(wù)態(tài)度好、不得穿工作服1分外出，不穿奇裝異服。做好基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理，經(jīng)常3巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)1分異常及時(shí)處理、匯報(bào)。4正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)完成各1分

標(biāo)準(zhǔn)分：10分考核評(píng)分方法一項(xiàng)執(zhí)行不好扣0.3分；一項(xiàng)未記錄扣0.2分。一項(xiàng)執(zhí)行不規(guī)范扣 0.3分。一項(xiàng)做不好扣0.3分。一項(xiàng)做不好扣0.5分；可編輯精品資料項(xiàng)護(hù)理工作，工作細(xì)致、無(wú)差錯(cuò)。業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，能較好參加及配合重危病員搶救治療和護(hù)理工作，負(fù)5責(zé)采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本。能較好完成護(hù)士長(zhǎng)交給的任務(wù)，能主動(dòng)協(xié)助本科室管理，工作積極主6動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作好。認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)感染消毒隔離工作，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，按規(guī)定時(shí)間紫外線消毒并進(jìn)行登記。能較好與病員溝通，宣傳衛(wèi)生知識(shí)及各項(xiàng)制度，經(jīng)常征求病員意見(jiàn)，8改進(jìn)護(hù)理工作。認(rèn)真參加護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)考試考核合格。關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同志，能與本科室人員相互配合較好完成各項(xiàng)工作。窗戶、柜、窗臺(tái)、洗手池、治療車(chē)、工作臺(tái)無(wú)塵土。屏風(fēng)、窗簾、掛簾、床單、被套、枕套臟整潔干凈。地面干凈，包括衣架、輸液架和風(fēng)扇。

分分分分分0.5分分

一項(xiàng)未執(zhí)行扣0.5分。一項(xiàng)做不好扣0.3分；缺一項(xiàng)扣0.3分。一項(xiàng)做不好扣0.3分。一項(xiàng)執(zhí)行不好扣 0.3分。一項(xiàng)執(zhí)行不好扣 0.3分。一項(xiàng)執(zhí)行不好扣 0.3分。一項(xiàng)執(zhí)行不好扣 0.3分。一項(xiàng)不合格扣0.3分可編輯精品資料門(mén)診收費(fèi)處崗位職責(zé)1、 收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門(mén)診病員的交費(fèi)工作。2、 收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對(duì)病員要態(tài)度和藹，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，解釋問(wèn)題要耐心，對(duì)病員不怠慢、不刁難。3、 收費(fèi)員必須工作認(rèn)真、仔細(xì)，努力提高工作效率，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。4、 發(fā)票項(xiàng)目要認(rèn)真核對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。5、 周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不能超過(guò)規(guī)定限額，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清、日結(jié)，填制日?qǐng)?bào)表，核對(duì)無(wú)誤后，將款、表存根交匯總會(huì)計(jì)。6、 妥善處理病員退款，凡退款者持有關(guān)憑證經(jīng)院長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)、醫(yī)務(wù)部簽字，符合退款手續(xù)的方可退款，當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款，其余時(shí)間只要手續(xù)完備，任何收費(fèi)窗口都應(yīng)經(jīng)予辦理，不得推諉。7、 工作時(shí)間不得擅離崗位，不準(zhǔn)由外人替代收費(fèi)開(kāi)票，否則追查處理。8、 提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，注意安全，非本室人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客。9、 匯總會(huì)計(jì)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天下午必須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行，加強(qiáng)各項(xiàng)工作中的復(fù)核工作，所管空白票據(jù)，要做到“順號(hào)發(fā)放，錯(cuò)號(hào)收回”。如遇問(wèn)題，要隨時(shí)查清，做出登記后報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理。10、收費(fèi)處實(shí)行白班制，當(dāng)日工作須辦理完畢?？删庉嬀焚Y料門(mén)診收費(fèi)處崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號(hào) 工作標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)分 考核評(píng)分方法不使用文明用語(yǔ)扣 0.5分，對(duì)堅(jiān)持文明用語(yǔ)，對(duì)病員態(tài)度和病員態(tài)度生硬、不耐煩扣1分，怠1 藹，耐心解答問(wèn)題，不怠慢、刁難 2分慢病員拖延時(shí)間扣 0.5分，與病員病員，提高工作效率。爭(zhēng)吵扣2.5分。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，發(fā)票項(xiàng)目仔 不按標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)扣3分，收費(fèi)細(xì)核對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤，接收現(xiàn)金唱收2分出現(xiàn)差錯(cuò)扣1分，不唱收唱付扣唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。 0.5分。周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不超過(guò)規(guī)定限額，不周轉(zhuǎn)現(xiàn)金超額扣 0.5分，挪用準(zhǔn)挪用公款，當(dāng)日項(xiàng)目日清日結(jié)，公款、現(xiàn)金短少扣2分，當(dāng)日款項(xiàng)3 填制日?qǐng)?bào)表，款、表存根交匯總會(huì) 2分不日清日結(jié)扣1分，日?qǐng)?bào)表差錯(cuò)、計(jì)，匯總會(huì)計(jì)每日下午將當(dāng)日所收不及時(shí)扣0.5分。現(xiàn)金送交財(cái)務(wù)科出納。4 按規(guī)定手續(xù)辦理病員退款。 1分 無(wú)規(guī)定手續(xù)退款扣 1分。擅自離崗，由外人替代，收費(fèi)不準(zhǔn)擅自離崗，不準(zhǔn)由外人替開(kāi)票扣1.5分，計(jì)算機(jī)、發(fā)票保管5 代收費(fèi)開(kāi)票，加強(qiáng)防范，注意安全。1分使用不當(dāng)出現(xiàn)的扣 1分，室內(nèi)會(huì)妥善保管使用計(jì)算機(jī)和發(fā)票。客、閑人進(jìn)入扣 1分。窗戶、窗臺(tái)、柜子、工作臺(tái)有塵土，一項(xiàng)扣0.1分。地面不干凈，包括衣架底座等一項(xiàng)扣 0.1分。工6 衛(wèi)生 2分 作衣皺折不整，工作鞋臟一項(xiàng)扣0.1分。穿工作衣外出、上班時(shí)間濃妝艷抹、穿奇裝異服發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分?？删庉嬀焚Y料導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)一、儀表端莊，著裝整潔，佩戴胸卡，淡妝上崗。二、禮儀服務(wù)，禮貌待人，態(tài)度熱情，微笑服務(wù)。三、及時(shí)主動(dòng)協(xié)助病員，準(zhǔn)確真實(shí)登記資料，嚴(yán)格遵守導(dǎo)醫(yī)規(guī)范。四、準(zhǔn)確掌握病員分診，合理分配和導(dǎo)診工作，避免漏登情況發(fā)生。執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，解答耐心。五、準(zhǔn)確了解掌握患者用意，恰當(dāng)引導(dǎo)，巧妙應(yīng)答。六、密切配合臨床醫(yī)生，做到每位病人就診流程通暢，跟蹤服務(wù)到位。加強(qiáng)與相關(guān)科室之間的溝通、協(xié)調(diào)。七、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)面無(wú)灰塵，抽屜無(wú)雜物，注意周?chē)h(huán)境衛(wèi)生的保持。八、下班前做好關(guān)閉飲水機(jī)、電視機(jī)，每天整理保管宣傳欄內(nèi)的雜志、報(bào)刊及宣傳廣告及院內(nèi)下發(fā)的資料、報(bào)紙等?？删庉嬀焚Y料導(dǎo)醫(yī)考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)考核內(nèi)容目1．儀表端莊，著裝整潔，佩戴胸卡，淡裝上崗。2．禮儀服務(wù)，禮貌待人，態(tài)度熱情，微笑服務(wù)。服3．及時(shí)主動(dòng)，協(xié)助病員，準(zhǔn)確真實(shí)，登務(wù)記資料。形4．上班時(shí)間不打電話、發(fā)短信，不串崗，象不脫崗，不離崗，不閑聊，不看電視、雜志、書(shū)報(bào)等。5．嚴(yán)格遵守導(dǎo)醫(yī)規(guī)范，廉潔行醫(yī)。1．準(zhǔn)確掌握病員種類。2．合理分配，準(zhǔn)確導(dǎo)診。 ‘服3．避免漏登，杜絕做假。務(wù)4．首問(wèn)負(fù)責(zé)制，耐心解答。態(tài)5．準(zhǔn)確了解患者用意，恰當(dāng)引導(dǎo)，巧妙度應(yīng)答。6．做好媒體登記工作，不作假。1．密切配合臨床醫(yī)生，做到每一位病人環(huán) 就診流程通暢，跟蹤服務(wù)到位，確保節(jié) 臨床醫(yī)生了解每一個(gè)病人去向。溝2．經(jīng)常與相關(guān)科室人員聯(lián)系，收集意見(jiàn)通或建議。

標(biāo)準(zhǔn)分 扣分標(biāo)準(zhǔn)1．衣帽鞋不整潔，有污，頭發(fā)過(guò)肩，留長(zhǎng)指甲、美甲，未淡妝上崗，發(fā)現(xiàn)一次各扣1分。2．未戴帽子，未穿工作鞋，發(fā)現(xiàn)一次各扣1分。3．未帶胸牌，發(fā)現(xiàn)一次扣 1分。34．登記不準(zhǔn)確不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)扣 1分。5．態(tài)度生硬，使用服務(wù)禁語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)一次扣2分6．串崗、脫崗、打電話、發(fā)短信、看電視、雜志、書(shū)報(bào)等，發(fā)現(xiàn)一次各扣2分。1．導(dǎo)診錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)一次扣 1分。2．漏登或填寫(xiě)不準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)一次扣 2分。2.5 3．解釋不耐心，敷衍了事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。4．對(duì)來(lái)訪者信息了解不及時(shí)不準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。1．對(duì)病人就診流程跟蹤服務(wù)不到位，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。2可編輯精品資料1．整體環(huán)境：1．工作區(qū)域不清潔，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。①．各種標(biāo)志、廣告是否擺放整齊。2．物品擺放不整齊，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。工②．導(dǎo)醫(yī)臺(tái)面無(wú)灰塵，綠色植物及花卉無(wú)3．下班時(shí)未關(guān)空調(diào)、飲水機(jī)、電視機(jī)，作調(diào)謝、無(wú)污垢，抽屜無(wú)雜物、無(wú)異味。2.5發(fā)現(xiàn)一次扣2分。環(huán)2．離開(kāi)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)前，關(guān)閉空調(diào)、飲水機(jī)、4．物品丟失，發(fā)現(xiàn)一件扣4分。境 電視機(jī)；每天整理保管宣傳廣告及