企業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)

第頁共頁企業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)企業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)〔一〕XX年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照集團公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自身崗位職責(zé)和工作范圍，緊緊圍繞管理、效勞、培訓(xùn)、慰問等工作重點，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶作用，充分履行工作職責(zé)，完成了各項工作任務(wù)，獲得良好的成績，促進集團公司安康、可持續(xù)開展?，F(xiàn)將XX年個人工作情況總結(jié)如下：一、認真努力學(xué)習(xí)，進步政治思想覺悟作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書記和工會____，我身感責(zé)任重大，認真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策方針，認真學(xué)習(xí)集團公司的工作精神和制度規(guī)定，實在進步自己的政治思想覺悟，做到在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在首位，時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從集團公司的工作安排，堅持“做好傳幫帶，成就別人”的原那么，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務(wù)在集團公司董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項工作任務(wù)，獲得一定成績，促進了集團公司整體工作的開展?！惨弧臣訌娝枷牍ぷ鳎榧瘓F公司開展效勞。一是認真做好本職工作，為集團公司開展作奉獻。二是完成上級黨委交給的各項任務(wù)，使集團公司得到XX市兩新工委的認可和表彰，增強集團公司的社會聲譽，為集團公司開展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境。〔二〕加強工會工作，鼓勵員工為公司開展努力工作。作為工會____，我始終堅持工會工作要服從、效勞于集團公司消費經(jīng)營中心工作，為集團公司開展作奉獻。一是加強對員工的思想教育，培養(yǎng)員工的感恩思想，使員工熱愛集團公司，熱愛工作崗位，積極努力工作，干出工作成績，為集團公司開展作奉獻。二是加強民主管理，鼓勵員工提合理化建議，進步員工福利，積極維護職工的合法利益，以此增強集團公司的凝聚力，使集團公司得到持續(xù)良性開展。三是關(guān)心關(guān)愛員工，組織員工和家屬去XX進展了一次集體三天旅游活動，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工XX人次，調(diào)解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛XX起，處理工傷事故補嘗工作XX起，幫助員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團公司的溫暖，積極努力為集團公司工作?！踩臣訌姾笄诠ぷ?，為公司開展創(chuàng)造良好環(huán)境。后勤工作是集團公司的重要工作，對集團公司開展起著積極重要的作用。我增強工作責(zé)任心，認真做好各項后勤工作，為集團公司開展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是對XX年前建好已漏雨的廠房屋頂進展了全面的檢查和修繕，進步了集團公司形象。二是加強廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生，做到每天清掃一次，保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔。三是做好廠區(qū)綠化護理工作，及時修剪整枝，拔去雜草，進展病蟲害防治，確保綠化良好，進步集團公司的美感度。四是實在抓好員工食堂工作，要求食堂承包者進步飯菜質(zhì)量，豐富伙食品種，加強衛(wèi)生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生、吃得營養(yǎng)，有充分精力投入到消費經(jīng)營工作中?！菜摹臣訌娖桨蚕M，維護企業(yè)和員工財產(chǎn)平安。平安事故不僅危及員工生命平安，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失。我始終重視平安消費，認真抓好平安消費各項工作，確保企業(yè)可以平安、穩(wěn)定開展。一是加強平安消費宣傳教育，使員工可以進步平安意識，自覺做好各項平安消費工作，確保不發(fā)生平安事故。二是加強平安培訓(xùn)工作，組織員工認真學(xué)習(xí)國家平安消費法律法規(guī)和集團公司的平安消費制度，使員工增強平安消費工作技能，防范各類平安事故開展，全年共組織員工平安培訓(xùn)和有關(guān)平安知識考試二次。三是加強勞保防護工作，為員工裝備勞保防護用具，實在提供勞保防護，使員工減少勞動傷害，并組織特殊工作崗位員工進展體檢，做到有病早治療，防止各類職業(yè)病的發(fā)生。四是加強消費現(xiàn)場平安檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除存在的平安隱患，確保消費平安。由于加強平安消費管理，XX年全年發(fā)生人身平安事故和財產(chǎn)平安事故XX起，比上一年度減少XX起，促進了集團公司平安開展和穩(wěn)定開展。企業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)〔二〕XX年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下，高端消費和奢侈浪費現(xiàn)象得到了有效遏制。酒店的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。酒店可以乘風(fēng)破浪、勇往直前，可以做到不虧損不冷落，完全是靠的是酒店有一個團結(jié)奮進、大智大勇的領(lǐng)導(dǎo)集體，有一個無私奉獻、任勞任怨的員工隊伍。XX年我們酒店是急劇轉(zhuǎn)折實現(xiàn)大跨越的一年。無論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進展了大洗禮、大變革。過去是門庭假設(shè)市笑臉相迎，如今是主動出門招攬顧客。想方設(shè)法的把我們的經(jīng)營策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的效勞質(zhì)量進步到極致，把我們的社會形象樹立的更高，把我們的營銷利潤創(chuàng)造到極限。一年來，工作成績斐然卓著，XX年XX月，被中共市委、市人民政府評為“全市先進集體”；被市食品藥品監(jiān)視局授予“市食品平安示范單位”；XX月，被國際廚藝聯(lián)盟組織吸收為理事單位；XX月，經(jīng)理管被市行風(fēng)政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組辦公室特聘為“市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)視員”；XX月，被共青團市委授予“青年文明號”榮譽稱號。我們有困難的淚水也有豐收的喜悅。酒店的每一個成功成果都凝聚著酒店上上下下所有人的心血。現(xiàn)將XX年的工作情況總結(jié)如下：一、經(jīng)營碩果累累，酒店開展活力勃勃XX年酒店共接待大小會議會議XX次。主題宴會廳從開業(yè)至今，共接待各種宴會余次?；檠纭垩绱巍舶╔X歲生日紀念〕、生日宴余次。酒店餐飲接待賓客XX人次，客房XX人次，總計XX人次。全年營業(yè)額累計達XX萬元。二、加強人才的培育，積蓄酒店管理層的正能量酒店XX年不惜代價，先后組織批管理人員外出學(xué)習(xí)。其中組織中廚部賀生、餐飲部到學(xué)習(xí)考察、去XX等地學(xué)習(xí)；經(jīng)理率前廳部經(jīng)理到XX“賓館”學(xué)習(xí)考察；經(jīng)理率、等去學(xué)習(xí)；經(jīng)理率客房部經(jīng)理到XX學(xué)習(xí)考察；經(jīng)理率企業(yè)核心骨干人員先后次到XX，等參加“XX”培訓(xùn)等。三、提升企業(yè)文化含金量，培養(yǎng)員工的整體素質(zhì)1.XX年XX月酒店建立了自己的“____”，目前已經(jīng)發(fā)布酒店信息余條，有力配合了酒店的營銷宣傳。召開季度員工大會XX次，先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者余名。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡件，歸還失主遺留財物〔包括現(xiàn)金、首飾、銀行卡等〕總價值達XX萬元以上，其中許多員工拾到巨款第一時間上繳總臺。2.酒店組織了主題演講活動次，“酒店、總經(jīng)理與自我介紹”管理人員主題演講活動和“酒店企業(yè)骨干晉級培訓(xùn)分享”演講活動。3.全年共編輯出版《魅力》店報XX期〔包括春節(jié)增刊XX期〕。截止目前酒店共編輯出版店報期，總經(jīng)辦出版《工作簡報》XX期。有效推動了管理，豐富了的企業(yè)文化。4.堅持管理干部學(xué)習(xí)筆記檢查制度，每月管理干部完成XX頁的學(xué)習(xí)筆記任務(wù)，全年平均每人完成學(xué)習(xí)筆記XX萬字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板XX余面，更換“文化宣傳走廊”XX次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內(nèi)容，豐富了的企業(yè)文化。四、積極參與社會公益活動，樹立酒店的好形象XX年我們再次出資元，開展了第二次捐助貧困家庭大學(xué)生“圓夢”和與團市委共同舉辦的公益活動。最近，我們又與共青團市委結(jié)合組織大學(xué)生寒假“營銷助學(xué)”公益活動。目前，酒店已經(jīng)拿出XX萬元資金用于公益事業(yè)，受到政府部門及社會各界的稱贊與好評。五、關(guān)愛員工的生活，做好員工的后勤保障每逢節(jié)日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在和期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。XX年XX月份先后組織了三批員工分別到XX山、XX山、XX外出旅游，活潑了員工的業(yè)余文化生活，鼓勵了員工的愛崗敬業(yè)的熱情。并堅持每月為員工過集體生日活動，除了及時在店報上公布過生日員工之外，還向當(dāng)月過生日者贈送生日祝福禮品?？偟闹v，酒店XX年成績是有目共睹的。但是，我們?nèi)缃袼媾R的挑戰(zhàn)就是效勞質(zhì)量的再進步，經(jīng)營策略的再提升。如何才可以使酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應(yīng)形勢的開展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的需求。用我們的智慧和才能占領(lǐng)市場，用我們的團結(jié)和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造酒店的光芒形象。使我們在酒店界享譽海內(nèi)外、走的更遠。企業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)〔三〕光陰如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的XX年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作獲得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克制自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。我是于XX年月份到公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與籌劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上獲得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政開展任務(wù)占公司總開展任務(wù)的XX%以上；新興業(yè)務(wù)開展迅速，管理正規(guī)，開展用戶戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過XX%，在省任務(wù)開展中進入前三名。在工作中我可以忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作理論中?？偟母械?，自己可以勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將XX年的主要工作情況述職如下：一、以進步自身素質(zhì)為打破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的根本技能和知識近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建立的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身才能和素質(zhì)的進步幅度，能不能適應(yīng)公司開展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地進步自己?；貞浗荒陙淼那闆r，為了進步自身才能素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“挪動通信根本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面進步自己，力爭在語言表達的才能上有打破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的才能上有打破，在組織管理的才能上有打破，在完成工作的標準上有打破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中進步了自己的才能素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。二、以進步工作效率為根本，在堅持原那么的根底上保證完成工作的標準和質(zhì)量一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比擬多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)探索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比擬融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事可以隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比擬雜，想要利用個人關(guān)系來辦違背政策、違背規(guī)定的人也比擬多，但我認為，要想順利完成工作，進步工作效率，就必須堅持原那么，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違犯政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)，為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原那么，予以回絕，做到了堅持原那么、秉公辦事，不讓親情、感情、人情浸透工作，干擾原那么，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)進步。三、以強化效勞質(zhì)量為目的，在不斷更新效勞手段中穩(wěn)固老客戶，吸納新客一年中，由于、等公司加大了競爭力度，在穩(wěn)固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著宏大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷開展，在穩(wěn)固中有所進步，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改良、更新效勞手段來穩(wěn)固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對XX市的業(yè)務(wù)效勞，效益額明顯進步。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省開展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省任務(wù)開展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事效勞工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的效勞工作，為客戶進展親情效勞。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動效勞、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個