杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)SAN

杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)手冊之三銷售經(jīng)理角色認(rèn)知與核心杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)SAN共12頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!銷售經(jīng)理扮演角色杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)SAN共12頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!■銷售經(jīng)理通常扮演的三大角色--------信息溝通角色

1、及時(shí)將上級指令傳達(dá)到下級,變?yōu)椴繉俚男袆印?、迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級,以供上級決策用。3、橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作,并與市場發(fā)生聯(lián)絡(luò)。4、無論與誰溝通，都要做到：準(zhǔn)確領(lǐng)會對方表述的意思，把自己的意圖準(zhǔn)確的表述給對方。杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)SAN共12頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!1、將上級下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo),并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問題。2、幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問題。3、要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題,并將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會,作為制定規(guī)劃的依據(jù)?！鲣N售經(jīng)理通常扮演的三大角色-------決策者角色杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)SAN共12頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!4、銷售經(jīng)理應(yīng)有的能力與角色扮演：①教官（練兵）。②啦啦隊(duì)長（帶兵）。③指揮官（招兵）5、銷售經(jīng)理在企業(yè)中自身定位①遵守企業(yè)規(guī)章制度。②與相關(guān)部門建立良好關(guān)系。③掌握分寸。④以身作則。⑤善用情境管人。銷售經(jīng)理角色認(rèn)知杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)SAN共12頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!7、銷售經(jīng)理的管理職能：①計(jì)劃：計(jì)劃是管理的首要職能，未來行動方案的具體布署。②組織：合理配置人力、物力和財(cái)力。③協(xié)調(diào)：不同部門之間、團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合。④控制：檢查計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的狀況并進(jìn)行反饋、糾偏的活動過程?？刂品譃槿齻€(gè)階段，事前控制，如預(yù)算；事中控制，如促銷現(xiàn)場控制；事后控制，如回款控制等。銷售經(jīng)理角色認(rèn)知杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)SAN共12頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換前：“我是一名頂尖銷售人員?！变N售經(jīng)理最初是因?yàn)橄矚g銷售才進(jìn)入這一行，他們的初衷是走出去賣東西，壓力之下，銷售經(jīng)理往往自己動手，一頭扎進(jìn)業(yè)務(wù)或去去做促銷、客戶拜訪等，結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的能力沒有得到提高，當(dāng)頻頻徘徊于銷售員和銷售經(jīng)理的角色之間，表現(xiàn)出前后不一、不合常規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，常常會引來更多的壓力杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)SAN共12頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!1、在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)者,完成上級指令。2、在下級面前是領(lǐng)導(dǎo)者,下達(dá)指令并對結(jié)果負(fù)責(zé)。3、在同級面前,協(xié)作者的角色。4、在用戶面前是公司形象的代表,代表公司履行各項(xiàng)職責(zé)。■銷售經(jīng)理通常扮演的三大角色---------人際關(guān)系角色

杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)SAN共12頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!銷售經(jīng)理角色認(rèn)知1、銷售經(jīng)理一定是靠別人完成目標(biāo)。2、銷售經(jīng)理只能說“部屬能干”而不能說“個(gè)人好”。3、業(yè)務(wù)人員只懂銷售技巧，銷售經(jīng)理既要懂銷售，更要懂教人、帶人。杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)SAN共12頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!6、銷售經(jīng)理業(yè)績優(yōu)劣系于技能與策略的執(zhí)行：①良好的分工+授權(quán)②優(yōu)秀的管理+領(lǐng)導(dǎo)③卓越的紅旗榜樣+精神領(lǐng)袖。③成功銷售經(jīng)理==態(tài)度+知識+技巧。銷售經(jīng)理角色認(rèn)知杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)SAN共12頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換（意識、心態(tài)）銷售經(jīng)理通常來自銷售一線，而且銷售經(jīng)理通常是靠自己對銷售深刻的理解和貢獻(xiàn)而被提拔上來的，但是，昔日成功的因素往往會成為今日成功的阻礙因素。杰出銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)SAN共12頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換后：我的工作是管理和培養(yǎng)銷售隊(duì)伍，我的成功要靠銷售人員的成功來實(shí)現(xiàn)。銷售經(jīng)理不是精通所有領(lǐng)域的專才（甚至不是成功的銷售員），但是，其通才和其它的一些特質(zhì)（如，理解心、工作理念、正確的判斷力等）使他們能夠跨