新員工入職培訓(xùn)之公司規(guī)章制度篇7083908790

？1、覺得企業(yè)需要制度的建立嗎？2、如果一個(gè)企業(yè)沒有了制度會(huì)變成怎樣？3、制度在企業(yè)中起到什么作用？答1、當(dāng)然要有制度,中國有句古話不是說,家有家規(guī),國有國法,一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),沒規(guī)不成方圓，何談帶隊(duì)2、如果沒有正規(guī)的規(guī)章制度，員工的工作效率低、人心松散、最終公司的效益就不會(huì)有一個(gè)整體的提高，也許還會(huì)倒退。3、規(guī)章制度首先是應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)化管理。即制度可以標(biāo)準(zhǔn)員工的行為，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理等。這樣說起來比較空泛。比方：有著全面完善的規(guī)章制度，公司內(nèi)部員工工作積極性可以得到廣泛調(diào)動(dòng)，因?yàn)椴粫?huì)出現(xiàn)有人干的工作少而與平日經(jīng)常加班的同事一樣對(duì)待；員工最注重的因素——開展和公平。公平就是靠制度來表達(dá)的。

沒有規(guī)矩，不成方圓

——華天公司規(guī)章制度

提及制度，很多人出現(xiàn)最多的心理活動(dòng)或者認(rèn)為我是人事專員，只要做好人事部的工作就行，其他與我無關(guān)，等等的情況會(huì)出現(xiàn)我是做銷售的呀，只要業(yè)績好，公司就會(huì)承認(rèn)我的能力，無須在乎其他細(xì)致末節(jié)。就覺得制度就是條條框框，不允許做這個(gè)，不允許做那個(gè)，太不自由了！然后大家會(huì)出現(xiàn)類似以下的想法：企業(yè)的制度是什么？企業(yè)制度好比是國家的交通法規(guī)，大家必須嚴(yán)格遵守，才能保證道路的暢通與平安。本次宣講將是為了：

大家都是有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人，應(yīng)該知道每個(gè)公司的行政制度都是大同小異，無外乎是細(xì)節(jié)上的差異，既有了有些公司能將制度編成一本書、有些企業(yè)會(huì)將制度編成冊(cè)、而有些企業(yè)卻只能在A4大小下容納。所以說每個(gè)公司有著不同的制度文化?！獛椭懔私馊A天的文化和管理風(fēng)格；——幫助你更快地進(jìn)入角色，盡快地與公司融為一體；——掌握規(guī)章制度這個(gè)工具，幫助大家更高效地開展自己的工作。1、要維護(hù)公司形象，不做損害公司利益的事情。2、要具有遠(yuǎn)見卓識(shí)，并提高專業(yè)知識(shí)和技能。3、要堅(jiān)持文明效勞，禮貌待客，不能與顧客或業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。4、要遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，上崗時(shí)間不許辦私事，上班時(shí)間不許酗酒。華天公司規(guī)章制度5、要遵守公司商業(yè)機(jī)密，做到不該說的事情堅(jiān)決不說，不該問的事情堅(jiān)決不問。6、員工間要相互團(tuán)結(jié)，相互關(guān)愛，相互理解，相互支持，不許挑撥是非，制造矛盾。7、要牢記公司的四個(gè)形象，不能做損害及玷污公司形象的事情。華天公司規(guī)章制度8、要保護(hù)公司內(nèi)的公共設(shè)施及物品，做到不浪費(fèi)、不貪污。9、要加強(qiáng)防范，做到平安無過失。10、員工要以公司的大方向?yàn)橹?，將決服從公司的一切安排，不以個(gè)人情緒來影響分派的工作。華天公司規(guī)章制度與華天一起開展

——企業(yè)與員工

1：尊重別人就是尊重自己，要十分珍惜維護(hù)同事之間的友誼，善于關(guān)心人、體貼人、幫助人，尊重別人的勞動(dòng)與人格，不做損人利己的事情及要做事先做人，崇尚美好的品格。2：言行老實(shí)、勤勉、公正、無私、同事之間和睦相處，不做有損團(tuán)結(jié)之事；工作中不弄虛作假或隨意隱瞞事實(shí)真相。3:尊重上司，服從領(lǐng)導(dǎo)，全面有效的完本錢職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何任務(wù)，堅(jiān)決支持工作、協(xié)助工作。企業(yè)與員工4：以公司和集體利益為主，不能因?yàn)槁殑?wù)關(guān)系或利益關(guān)系而失去正直、老實(shí)的原那么為命是從，報(bào)喜不報(bào)憂；關(guān)心下屬、幫助、支持培養(yǎng)他們，不得因下屬保存不同意見而對(duì)其實(shí)施壓制。5：講文明、講禮貌、講道德、講衛(wèi)生、衣著整齊，舉止大方。上班一律工服、工牌、統(tǒng)一形象。努力學(xué)習(xí)、不斷完善充實(shí)自己，樹立自愛、自重、自強(qiáng)、自信的人生觀。企業(yè)與員工6：不遲到、不早退、工作時(shí)間不串崗、睡覺、吃零食、不辦私事、工作區(qū)內(nèi)不得亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰。7：保守公司秘密，不該說的不說、不該問的不問、堅(jiān)持不懈的從我做起，從現(xiàn)在做起。企業(yè)與員工

與華天一起開展

—— 員工的權(quán)利與義務(wù)

1、享有平等的上崗、競(jìng)崗的時(shí)機(jī)。2、員工對(duì)業(yè)務(wù)和管理上具有建議權(quán)，并逐級(jí)提出合理化的看法和建議。3、員工在上崗期間，有權(quán)根據(jù)自己的工作獲得應(yīng)有的報(bào)酬。4、員工有對(duì)相關(guān)事宜的知情權(quán)。員工的權(quán)利1、對(duì)公司要有較強(qiáng)的忠誠度，不允許他人玷污公司的名義；具有較強(qiáng)的公心，對(duì)待事情能以大局為重，處理各種事情能夠保持公平、公正；個(gè)人工作能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主動(dòng)幫助和支持他人。2、在上崗期間，員工必須承擔(dān)與本職工作相應(yīng)的責(zé)任，忠于職守、勤奮工作，保證按時(shí)、優(yōu)質(zhì)的完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，不得以任何借口對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情推諉、拖延。員工的義務(wù)3、員工應(yīng)自覺服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、行為準(zhǔn)那么和勞動(dòng)紀(jì)律。4、嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作流程，防止過失事故的發(fā)生。5、嚴(yán)守各種商業(yè)機(jī)密、人事秘密和管理秘密。6、勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高自己的專業(yè)理論和專業(yè)技能。員工的義務(wù)7、員工有對(duì)不良行為制止及保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的義務(wù)。8、工作范圍內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，員工有對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)及時(shí)匯報(bào)的義務(wù)。9、員工對(duì)違反規(guī)章制度及行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有舉報(bào)的義務(wù)。員工的義務(wù)

華天營業(yè)廳行為、語言標(biāo)準(zhǔn)

一、營業(yè)廳工作人員行為標(biāo)準(zhǔn)：

營業(yè)廳工作人員行為標(biāo)準(zhǔn)1、站姿 ★端正、面帶微笑、表情自然；★收腹挺胸，雙臂自然下垂；★兩腳直立，男子雙腳自然分開，與肩同寬；★禁止依靠它物站立；2、行姿：★盡量直線行走；★不得在營業(yè)廳內(nèi)奔跑；

營業(yè)廳工作人員行為標(biāo)準(zhǔn)3、態(tài)度：★見到客戶第一時(shí)間必須向客戶問好：歡送光臨！★為客戶效勞要做到彬彬有禮、落落大方，熱情周到、有禮有節(jié)、不卑不亢；★和客戶說話時(shí)，面部表情要松弛大方，對(duì)用戶傾訴要表現(xiàn)出注意和認(rèn)真，與用戶講話時(shí)不允許指指點(diǎn)點(diǎn)皺眉頭、斜眼、或當(dāng)著用戶面打呵欠，不允許未答復(fù)清楚問題就不理睬客戶，當(dāng)客戶目光落在營業(yè)員身上或視圖向營業(yè)員咨詢，必須直視，主動(dòng)問好，耐心的答復(fù)； 3、態(tài)度★對(duì)客戶提出的問題要有問必答，耐心解釋；★對(duì)自己不懂的不要裝懂，不推諉，婉言向客戶解釋并請(qǐng)柜組人員來幫助為客戶解答；★尊重客戶，禁止與客戶開玩笑，嚴(yán)禁嘲笑客戶的生理缺陷；★對(duì)個(gè)別客戶的一些失禮言行，要盡量可知忍耐，得理讓人，不與客戶爭(zhēng)辯頂撞；

營業(yè)廳工作人員行為標(biāo)準(zhǔn) 3、態(tài)度★效勞過程中，有工作過失，應(yīng)立即向客戶抱歉，并立即糾正錯(cuò)誤，誠肯接受客戶的批評(píng)；★客戶提出表揚(yáng)道謝時(shí)，要謙虛致詞，不驕不躁；★堅(jiān)持三聲效勞，即看見客戶有問聲、客戶提問有答聲、客戶走時(shí)有送聲；

營業(yè)廳工作人員行為標(biāo)準(zhǔn)★售后效勞；堅(jiān)持“首問責(zé)任制〞效勞。即在接待客戶售后過程中，從頭至尾由一人負(fù)責(zé)接待客戶，并接答客戶提出的各種問題，直到問題解決。對(duì)于可以立即解決的，直接解決；對(duì)于不能立即解決的或需要經(jīng)驗(yàn)檢測(cè)的，可經(jīng)專業(yè)售后部門解決?！镌诮鉀Q客戶的售后問題時(shí)，要具有耐心，仔細(xì)聽完問題的處方可解答。營業(yè)廳工作人員行為標(biāo)準(zhǔn)

華天營業(yè)廳行為、語言標(biāo)準(zhǔn)

二、營業(yè)廳人員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)：

1、頭發(fā)：要梳理整齊，發(fā)行切忌標(biāo)新立異，頭發(fā)不得染怪異顏色；女營業(yè)員不得披發(fā)上崗，長發(fā)必須統(tǒng)一盤起，佩戴發(fā)套；男營業(yè)員切忌留長發(fā)。2、服裝：著統(tǒng)一工裝上崗，工裝要整潔衛(wèi)生，紐扣必須完全扣上；營業(yè)員工牌佩戴于工裝外上左胸處。

營業(yè)廳人員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)3、飾物：不可佩戴裝飾性很強(qiáng)的裝飾物、標(biāo)記、桔祥物、胸針等；項(xiàng)鏈、戒指、手鐲和手鏈以不夸張為原那么；男營業(yè)員不得佩戴耳環(huán)，女營業(yè)員每只耳朵只能戴一只耳釘或不夸張的耳環(huán)。4、儀容：女營業(yè)員不得留過長的長指甲，要求淡妝上崗，口紅以清雅為準(zhǔn)；男營業(yè)員不得留長發(fā)、胡須。5、個(gè)人衛(wèi)生：保持面部、雙手、頭發(fā)、身體和口腔氣味清潔；上班前忌吃蔥、蒜、韭菜等刺激性異味食品，工作時(shí)間不得酗酒、嚼口香糖；營業(yè)廳人員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

華天營業(yè)廳行為、語言標(biāo)準(zhǔn)

三、營業(yè)廳文明語言標(biāo)準(zhǔn)：

★迎賓用語營業(yè)員在接待顧客中與顧客打招呼要落落大方，笑臉相迎，使顧客有賓至如歸的感覺。1、您好：2、歡送光臨!3、對(duì)不起,讓您久等了!4、有什么可以幫助的嗎?5、不買沒關(guān)系,歡送您隨便看看。營業(yè)廳文明語言標(biāo)準(zhǔn)★接待用語

營業(yè)員在介紹產(chǎn)品時(shí)，語言要熱情、誠懇、實(shí)事求是，不得夸大其詞不符實(shí)際，即要能說出產(chǎn)品的熱賣點(diǎn)，又能抓住顧客的心理。1、這是一款新上市的產(chǎn)品，我給您介紹一下它的賣點(diǎn)2、這是××品牌的，它是國產(chǎn)品牌中知名度很高的一款，您的氣質(zhì)大方，很適合您的3、如果您對(duì)它感興趣的話，我給您做一詳細(xì)介紹4、我看這款挺適合您的營業(yè)廳文明語言標(biāo)準(zhǔn)5、對(duì)不起，請(qǐng)稍等6、對(duì)不起，您先慢慢選不適合我再給您拿個(gè)其它款式7、對(duì)不起，讓您久等了8、請(qǐng)您隨意選，適宜了我來給您介紹。9、這一款即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的比較適合您，買款這個(gè)回去用用就知道了。10、對(duì)不起，現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品剛剛賣完，暫時(shí)無貨，請(qǐng)留下您的，到貨時(shí)及時(shí)通知您。營業(yè)廳文明語言標(biāo)準(zhǔn)★商品包裝用語營業(yè)員應(yīng)雙手把產(chǎn)品遞交到顧客手里。1、請(qǐng)您清點(diǎn)好件數(shù)，我給您包裝好。2、這里有手提袋，我為您裝好。3、這是您的東西，請(qǐng)拿好。4、您的商品，我已幫您打好包裝了。營業(yè)廳文明語言標(biāo)準(zhǔn) ★道別用語營業(yè)員應(yīng)謙遜有禮、和藹可親，使顧客心感愉快和滿意。1、歡送您下次再來，再見2、以后還請(qǐng)經(jīng)常惠顧，謝謝3、歡送提出珍貴意見4、不適合沒關(guān)系，請(qǐng)您到其它店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，有需要的話再回來5、請(qǐng)您走好，再見6、感謝您來本店購物營業(yè)廳文明語言標(biāo)準(zhǔn) ★效勞禁語1、嘿！不買看什么！2、吃飽撐的呀！3、價(jià)簽上寫著呢？自己不會(huì)看嗎？4、問別人去5、不知道6、到底要不要看好了沒有7、不是告訴您了嗎？聽不明白嗎？8、有能耐你去告隨便告哪都行營業(yè)廳文明語言標(biāo)準(zhǔn)9、不買就別問10、沒上班等會(huì)再說11、喊什么等會(huì)再說12、快去交錢13、我有什么方法那又不是我造的14、有意見找經(jīng)理15、我解決不了愿找誰找誰去16、你買的時(shí)候怎么不挑好17、誰賣給你的你找誰去營業(yè)廳文明語言標(biāo)準(zhǔn)★收銀員用語 收銀員應(yīng)唱收唱付，交付清楚。將票據(jù)和找零雙手遞到顧客手中。1、您好！收您××錢找您××錢請(qǐng)您拿好慢走歡送下次光臨2、您的共計(jì)××元錢收您××元錢應(yīng)找您××元錢請(qǐng)您點(diǎn)一下3、您的錢數(shù)不對(duì)，請(qǐng)您重新核對(duì)營業(yè)廳文明語言標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)效勞原那么：忠誠、唯一、滿意、換位★忠誠效勞原那么：上級(jí)為下級(jí)效勞、同事為同事效勞、全員為顧客效勞★顧客唯一原那么：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的★顧客滿意原那么：顧客九十九次都滿意，有一次不滿意，我們的工作會(huì)前功盡棄★換位思考原那么：始終站在顧客的立場(chǎng)為顧客提供效勞營業(yè)廳文明語言標(biāo)準(zhǔn)

沒有規(guī)矩，不成方圓

——華天公司分類規(guī)章制度

為了更好的維護(hù)華天公司的形象和榮譽(yù)，更好的發(fā)揚(yáng)公司員工的團(tuán)隊(duì)精神，現(xiàn)公司管理部特制訂以下會(huì)議制度：1、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度進(jìn)行各種會(huì)議及公司舉辦的各類型活動(dòng)。2、無故不參加各種會(huì)議及公司舉辦的各類型活動(dòng)者按曠工處理，每次給予50元處分。3、會(huì)議期間，華天公司所有員工必須將調(diào)至震動(dòng)或靜音狀態(tài)，員工要統(tǒng)一形象。華天公司會(huì)議制度4、不準(zhǔn)將各種食品帶入會(huì)議室及亂扔雜物；會(huì)議期間不準(zhǔn)隨意走動(dòng)或中途離開會(huì)場(chǎng)；不準(zhǔn)在會(huì)議室吃東西、吸煙、大聲喧嘩。5、公司所有員工要保護(hù)會(huì)議室公共財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公共衛(wèi)生。6、華天公司所有員工必須嚴(yán)格遵守會(huì)議制度，如有違反將視情節(jié)輕重給予5---200元的處分。華天公司會(huì)議制度一、嚴(yán)格遵守營業(yè)廳人員標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、行為語言標(biāo)準(zhǔn)來開展工作。二、服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行公司上級(jí)主管的相關(guān)規(guī)定。三、按時(shí)上班、不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。四、上崗前不飲酒，不吃有刺激性氣味的食物，在崗期間不做與工作無關(guān)的事情。五、在崗時(shí)不扎堆聊天、不在賣場(chǎng)營業(yè)區(qū)域、柜臺(tái)內(nèi)吃東西、喝水、打。華天公司賣場(chǎng)制度六、不能接受顧客或經(jīng)銷商的任何饋贈(zèng)，應(yīng)禮貌謝絕。七、工作中不同意見的反映要按正常渠道匯報(bào)，不準(zhǔn)越級(jí)匯報(bào)散步閑言碎語。八、不向外部做任何對(duì)本賣場(chǎng)不利的言行。九、強(qiáng)抓平安，牢記平安。十、有責(zé)任，有義務(wù)維護(hù)自身形象、賣場(chǎng)形象、總公司形象。華天公司賣場(chǎng)制度華天公司規(guī)章制度實(shí)施細(xì)那么1、嚴(yán)格按照考勤時(shí)間按時(shí)上下班〔早8;20-晚18：002、嚴(yán)遵請(qǐng)假流程：休假需提前一天上報(bào)部門主管，得到批準(zhǔn)前方可休假：公休假以外休假者，須以書面形式逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)部門主管簽字同意后上報(bào)公司行政管理人員處：請(qǐng)事假超過10天者；必須提前一周上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)前方可，違者按礦工處理。休假完畢后崗位待定。請(qǐng)假流程：請(qǐng)假者填寫請(qǐng)假條部門主管審批業(yè)務(wù)部審批請(qǐng)假者休息為了強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康開展，減少過失，提高效益，特制定本規(guī)定。第一條：對(duì)違反規(guī)章制度行為的處理，要堅(jiān)持實(shí)事求是，教育為主，處分為輔，教育與處分相結(jié)合的原那么，根據(jù)違章違規(guī)事實(shí)的情節(jié)輕重，影響程度及造成損失大小，采取不同形式進(jìn)行處理，做到有章必循，違章必究。第二條：對(duì)違反規(guī)章制度的行為，可予以以下處理：1、批評(píng)教育：包括口頭警告、書面警告、通報(bào)批評(píng)；2、經(jīng)濟(jì)處分：包括扣發(fā)崗位津貼、罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失。3、紀(jì)律處分：包括降級(jí)、撤職、開除。華天公司規(guī)章制度實(shí)施細(xì)那么第三條：對(duì)有以下情形之一者，加倍處分并給予降級(jí)、撤職、開除：1、不服從公司上級(jí)管理者工作安排者；2、泄露公司商業(yè)機(jī)密者；3、違規(guī)行為為公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者；4、有貪污、侵占、公司財(cái)物，營私舞弊者；5、屢次違規(guī)違章，經(jīng)批準(zhǔn)教育屢教不改者；6、玷污公司的形象及刻意損害公司的信譽(yù)者；華天公司規(guī)章制度實(shí)施細(xì)那么第四條：對(duì)以下違反勞動(dòng)紀(jì)律者，可給予相應(yīng)處理：1上班遲到或早退，除批評(píng)教育外第一次給予10元的處分，當(dāng)月第二次給予20元處分，當(dāng)月遲到、早退3次以上者到培訓(xùn)部報(bào)到。遲到2小時(shí)按曠工論處。〔早上因事或因病請(qǐng)假者，須在早上7點(diǎn)30分以前向賣場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)假后由經(jīng)理告知公司行政管理人員，否那么按遲到或礦工處理〕2無故曠工，每次給予50元處分，經(jīng)常曠工者給予開除處分；華天公司規(guī)章制度實(shí)施細(xì)那么3、上崗時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)擅自外出辦私事，每次給予50元以上處分，外出超過兩小時(shí)，按曠工論處；4、上崗期間，不允許在賣場(chǎng)內(nèi)吃早飯、化裝等做與工作無關(guān)的事情，違者每次給予20元處分；賣場(chǎng)經(jīng)理連帶責(zé)任每次給予處分40元；5、上班時(shí)間酗酒〔管理部安排的公司重要公務(wù)除外〕，每次給予100元以上罰款；華天公司規(guī)章制度實(shí)施細(xì)那么第五條：對(duì)以下不文明行為者，可給予相應(yīng)處理：1、不堅(jiān)持文明效勞，怠慢顧客或業(yè)主，上報(bào)總公司后除通報(bào)批評(píng)外，視情節(jié)嚴(yán)重每次給予20元以上罰款；2、在員工間挑撥是非，制造矛盾給予通報(bào)批評(píng)，并給予100元以上處分，造成惡劣影響者，給予開除處分；3、上班時(shí)間有吵架、罵人、打架等不良行為者，除通報(bào)批評(píng)外給予50元以上罰款，造成惡劣影響者，給予開除處分。4、在銷售過程中，刻意夸大產(chǎn)品的功能或沒有如實(shí)相告產(chǎn)品的性能等，造成顧客的不滿意及售后的無法解決，對(duì)當(dāng)事人給予50元以上的罰款。華天公司規(guī)章制度實(shí)施細(xì)那么第六條：負(fù)責(zé)人有以下情況之一的，給予相應(yīng)處理：1、未能有效的管理好各分公司、各賣場(chǎng)、各柜組導(dǎo)致效益不佳、管理混亂等問題出現(xiàn)的，根據(jù)程度不同，給予100元以上處分；問題嚴(yán)重的，給予撤職等處分。2、管理當(dāng)中缺乏協(xié)調(diào)意識(shí)，造成配合失調(diào)、貽誤銷售商機(jī)的每次給予50元以上罰款。3、未能制止無關(guān)人員進(jìn)入柜臺(tái)〔庫房〕內(nèi)，每次給予20元以上的罰款；由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，至少承擔(dān)50%以上的賠償。4、每日上崗早9：30分以前，必須將柜臺(tái)貨物擺放整齊，營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，出現(xiàn)貨物擺放混亂的，每次給予20元以上罰款。華天公司規(guī)章制度實(shí)施細(xì)那么5、各賣場(chǎng)在調(diào)機(jī)的時(shí)候，必須當(dāng)面將配置檢查清楚，出現(xiàn)問題必須當(dāng)面解決；嚴(yán)禁出現(xiàn)拒調(diào)、拒收等現(xiàn)象，如假設(shè)出現(xiàn)每次給予20元以上罰款。6、每日填寫日?qǐng)?bào)表必須按公司要求正確填寫，出現(xiàn)錯(cuò)誤的每次給予20元以上處分；賣場(chǎng)經(jīng)理連帶責(zé)任每次給予30元以上處分。7、有虛庫現(xiàn)象不上報(bào)總庫房的，每次給予50元以上罰款；當(dāng)日銷售商品必須當(dāng)日記帳，次日帳必須向公司總庫管及時(shí)反映，并于次日登記入帳，凡違反此規(guī)定者，每次給予50元罰款。華天公司規(guī)章制度實(shí)施細(xì)那么第七條：出現(xiàn)以下問題的，除通報(bào)批評(píng)外，給予相應(yīng)的處分： 1、未按公司要求填寫每日庫存表及業(yè)務(wù)返單表的，出現(xiàn)錯(cuò)誤每次給予20元以上處分。 2、營業(yè)終了不盤實(shí)庫、該加鎖保管的物品未加鎖保管的，出現(xiàn)一次給予50元以上處分；由此造成經(jīng)濟(jì)損失的，賠償經(jīng)濟(jì)損失。 3、售后效勞處理不完善，使顧客產(chǎn)生對(duì)抗心理和行為的，給予30元以上罰款：因售后問題處理不及時(shí)，導(dǎo)致顧客投訴的，給予50元以上罰款。 4、不愛惜商品，不保護(hù)公物，導(dǎo)致商品或公物損壞的，給予50元處分，并由責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失。華天公司規(guī)章制度實(shí)施細(xì)那么5、柜臺(tái)內(nèi)吃東西、看報(bào)紙、或做與工作無關(guān)的事宜，對(duì)當(dāng)事人每次給予20元以上處分。6、扎堆聊天時(shí)間過長，上崗時(shí)間內(nèi)聚伙會(huì)餐影響工作，對(duì)當(dāng)事人處分20元以上處分。7、對(duì)商品價(jià)位不清的營業(yè)員，每次處分10元；當(dāng)月累計(jì)出現(xiàn)三次對(duì)價(jià)位不清者，下崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間按推廣部工資計(jì)算。8、未經(jīng)許可，擅自佩帶新機(jī)者，給當(dāng)事人50元以上處分，出現(xiàn)磨損的，照價(jià)賠償，并追究負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。9、在調(diào)入調(diào)出或配件過程中，不履行登記手續(xù)的，對(duì)當(dāng)事人處于20元—50元以上罰款。造成經(jīng)濟(jì)損失的由當(dāng)事人賠償經(jīng)濟(jì)損失。華天公司規(guī)章制度實(shí)施細(xì)那么10、在銷卡過程中，未按網(wǎng)絡(luò)商、公司要求正確填寫返單或返單不及時(shí)、虛假資料或錯(cuò)單、不填寫經(jīng)辦人等而影響工作的，每次給予20元以上罰款。造成經(jīng)濟(jì)損失的，由當(dāng)事人賠償經(jīng)濟(jì)損失。11、在銷售過程中出現(xiàn)問題，本人即不解決或無法解決，又隱瞞不報(bào)的，根據(jù)程度不同，給予50元以上處分。造成經(jīng)濟(jì)損失的，由當(dāng)事人賠償經(jīng)濟(jì)損失。12