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文檔簡介

#3.3.1.2分戶產(chǎn)權(quán)辦理：經(jīng)營銷售部售后服務(wù)小組在辦完產(chǎn)權(quán)預(yù)先登記手續(xù)后辦理分戶產(chǎn)權(quán)手續(xù)。3.3.13交樓：要交付項目的房屋達到合同約定的交付條件方可交付。3.3.13.1副總經(jīng)理組織客戶服務(wù)中心、項目部、經(jīng)營銷售部、監(jiān)理公司、施工單位及物業(yè)公司對待交付的房屋進行驗收。并將須整改的有關(guān)工程方面相關(guān)的問題遞交施工單位進行整改，項目部監(jiān)督整改工作的進行。總經(jīng)理室委托物業(yè)管理公司對社區(qū)進行管理，簽訂委托管理協(xié)議。經(jīng)營銷售部提供辦理煤氣、電開通的客戶名單給工程材料部，工程材料部負責(zé)申辦煤氣、電的開通手續(xù)，財務(wù)計統(tǒng)部負責(zé)辦理接樓結(jié)清尾款、違約款、交納煤氣集資費，預(yù)存電費換取存折。經(jīng)營銷售部發(fā)入伙通知書給客戶，入伙通知書內(nèi)容應(yīng)包括：辦理入伙時間、辦理地點、需攜帶文件、應(yīng)交費用、匯款指示等?？蛻魯y入伙通知書中提及的文件、費用等至公司辦理接樓手續(xù)。交樓后三個月內(nèi)，經(jīng)營銷售部指定一名人員協(xié)助客戶服務(wù)中心協(xié)調(diào)解決有關(guān)本部門的客戶投訴。經(jīng)營銷售部協(xié)助客戶服務(wù)中心參與已入住客戶的回訪工作。4相關(guān)文件經(jīng)營銷售部前臺客戶接待規(guī)范（第三層次文件）；4.2《人力資源管理制度》；4.3《設(shè)計過程管理程序》。5相關(guān)表單、記錄：5.1《商品房買賣合同》制式合同文本；工作聯(lián)系函；請示單；合同評審會議

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