四川道路工程監(jiān)理大綱全套監(jiān)理流程

第一章工程概況一、監(jiān)理工程概概況1、工程名稱：：xx兩路寸灘灘保稅港區(qū)圍圍網(wǎng)四路、橫橫一路、圍網(wǎng)網(wǎng)六路、平灘灘河支溝改造造工程2、建設(shè)地點：：xx兩路寸灘灘保稅港區(qū)空空港功能區(qū)；；3、工程概況：：圍網(wǎng)四路道路工工程范圍為K0+0000至K0+8224.5422；橫一路道道路工程范圍圍為：K0+0000至K1+0333.0699；圍網(wǎng)六路路道路工程范范圍為K1+7882.4699至K3+3664.9066；平灘河支支溝改造工程程包含拱涵281米，梯形明明渠357米。瀝青混凝土路面面結(jié)構(gòu)設(shè)計如如下：面層SMA-113瀝青瑪蹄脂脂碎石厚4cm，瀝青砼AC-200C厚6cm，改性瀝青青稀漿封層厚厚0.6cm。道路基層層采用5.5%水泥穩(wěn)定級級配碎石厚20cm，底基層采采用4%水泥穩(wěn)定級級配碎石厚25cm。4、項目業(yè)主：：xx保稅港區(qū)區(qū)開發(fā)管理有有限公司5、資金來源：：自籌資金。6、建安造價：：約8000萬元7、監(jiān)理服務(wù)期期：完成項目目施工階段監(jiān)監(jiān)理及工程竣竣工交付使用用、竣工結(jié)算算（含配合審審計工作）期期間的監(jiān)理工工作所需要的的時間周期，其其中建設(shè)工期期為270天，缺陷責(zé)任任期12個月。8、工程監(jiān)理目目標：⑴質(zhì)量控制目標標：家驗一合⑵投資控制目標標：施除和因目在施款⑶進度控制目標標：施工階段段約9個月，監(jiān)理理服務(wù)期為施施工階段、工工程竣工交付付使用、竣工工結(jié)算（含配配合審計工作作）期間及缺缺陷責(zé)任期112個月，在在合同工期內(nèi)內(nèi)完成所委托托的監(jiān)理內(nèi)容容；⑷安全控制目標標：無重大安安全責(zé)任事故故；⑸文明施工控制制目標：創(chuàng)市市級文明施工工工地。第二章監(jiān)監(jiān)理工作目標標、范圍、內(nèi)內(nèi)容、依據(jù)和和指導(dǎo)思想一、監(jiān)理工作目目標（一）監(jiān)理工作作總目標在確保各項工程程建設(shè)活動符符合有關(guān)法律律法規(guī)要求的的前提下，工工程質(zhì)量、安安全、工期和和投資等全面面滿足項目業(yè)業(yè)主及設(shè)計的的要求，實現(xiàn)現(xiàn)本工程質(zhì)量量優(yōu)、投資省省、進度快、施施工安全文明明的監(jiān)理工作作總目標。監(jiān)理服務(wù)履約目目標：全面履履行監(jiān)理合同同，按建設(shè)工工程施工監(jiān)理理規(guī)范、施工工監(jiān)理服務(wù)合合同及國家、建建設(shè)部或交通通部、xx市頒布的的監(jiān)理法規(guī)等等的要求，確確保工期，節(jié)節(jié)約投資，保保證安全，工工程驗收一次次性合格，對對合同內(nèi)的工作實現(xiàn)“安全管理、三三控制、兩管管理、一協(xié)調(diào)”的目標，爭創(chuàng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程獎獎；（二）質(zhì)量控制制目標以施工合同中規(guī)規(guī)定的各種技技術(shù)要求和國國家頒布的相相關(guān)技術(shù)規(guī)范范、標準為依依據(jù)，嚴格執(zhí)執(zhí)行監(jiān)理合同同中有關(guān)質(zhì)量量控制的條款款，監(jiān)理操作作中對各項影影響工程質(zhì)量量的因素加強強預(yù)控、嚴格格監(jiān)控，對施施工各個階段段的工程質(zhì)量量和各道工序序?qū)嵤┤娴牡馁|(zhì)量控制和和管理，使各各分項工程質(zhì)質(zhì)量符合設(shè)計計要求，確保保工程質(zhì)量符符合國家有關(guān)關(guān)驗收標準并并一次驗收合合格，從而保保證工程建成成后能安全、舒舒適、高效地地投入使用；；并爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)質(zhì)工程獎；（三）進度控制制目標施工階段約9個個月，監(jiān)理服服務(wù)期為施工工階段、工程程竣工交付使使用、竣工結(jié)結(jié)算（含配合合審計工作）期期間及缺陷責(zé)責(zé)任期12個月，在在合同工期內(nèi)內(nèi)完成所委托托的監(jiān)理內(nèi)容容。在進度監(jiān)監(jiān)理工作中，監(jiān)監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)監(jiān)理實施細則則將根據(jù)已批批準的施工進進度計劃使用用計算機進度度控制管理系系統(tǒng)對進度計計劃進行詳細細分解、分析析及優(yōu)化，確確定各控制環(huán)環(huán)節(jié)和目標，跟跟蹤進度實施施過程，監(jiān)督督承包人嚴格格按計劃執(zhí)行行，確保合同同工期目標的的實現(xiàn)。（四）投資控制制目標按工程合同價格格進行投資控制制，并以國家家批準的計劃劃投資范圍（約約8000萬元元）作為投資資控制的基本本目標，且以節(jié)約建設(shè)設(shè)投資為控制制點，合理、公公正、準確地地計算或核準準工程數(shù)量，對對施工過程中中潛在工程變變更因素認真真分析研究，嚴嚴格控制工程程變更，不增增加工程額外外費用，嚴格格計量，無超超前支付發(fā)生生，確保工程程費用控制在在國家批準的的計劃投資范范圍內(nèi)。（五）安全文明明施工管理目目標全面督促和檢查查承包人的施施工安全文明明管理、安全全文明措施和和設(shè)施的執(zhí)行行落實情況，監(jiān)監(jiān)督承包人各各項安全文明明技術(shù)措施的的貫徹落實，做做到監(jiān)理期內(nèi)內(nèi)無重大安全全責(zé)任事故發(fā)發(fā)生，將本工程施施工現(xiàn)場建設(shè)設(shè)成為xx市安全、文文明示范工地地。（六）合同管理理目標認真落實施工承承包合同和監(jiān)監(jiān)理服務(wù)合同同，站在公正正的立場上，充充分發(fā)揮監(jiān)理理的控制與監(jiān)監(jiān)理的特殊作作用，協(xié)調(diào)業(yè)業(yè)主、施工單單位及各協(xié)作作部門的關(guān)系系。管理好合合同，規(guī)范約約束合同各方方的行為，檢檢查、督促合合同各方履行行合同規(guī)定的的義務(wù)，提高高管理水平。（七）信息管理理目標收集整理好第一一手施工現(xiàn)場場資料，及時時準確的向業(yè)業(yè)主報送各類類施工報表，以以便業(yè)主隨時時掌握工程最最新動態(tài)，準準確有效地發(fā)發(fā)出施工指令令，使施工順順利進展；及及時掌握完整整、可靠的信信息資料，并并對收集到的的原始資料加加工、處理，充充分發(fā)揮信息息資料的價值值，使得信息息資料更好地地指導(dǎo)監(jiān)理工工程師的工作作。（八）組織協(xié)調(diào)調(diào)目標1、站在公正的的立場上，耐耐心細致地協(xié)協(xié)調(diào)處理建設(shè)設(shè)單位與承包包人之間的關(guān)關(guān)系。2、協(xié)調(diào)設(shè)計與與各承包人之之間的關(guān)系。3、協(xié)調(diào)各承包包人之間的關(guān)關(guān)系。4、搞好監(jiān)理內(nèi)內(nèi)部的團結(jié)和和協(xié)調(diào)工作。5、現(xiàn)場安全文文明施工的監(jiān)監(jiān)理控制。二、監(jiān)理工作范范圍和內(nèi)容（一）監(jiān)理服務(wù)務(wù)的工程范圍圍監(jiān)理服務(wù)的工程程范圍為施工工圖紙、圖說說及招標文件件包括的土石石方工程、道道路工程、地地通道工程、雨雨污管網(wǎng)工程程、交通設(shè)施施等相關(guān)工程程內(nèi)容的施工工及質(zhì)量保修修階段的監(jiān)理理。（二）監(jiān)理服務(wù)務(wù)的工作范圍圍監(jiān)理服務(wù)的工作作范圍為本工工程施工階段段和缺陷責(zé)任任期全過程監(jiān)監(jiān)理，包括“安全管理、三三控制、兩管管理、一協(xié)調(diào)調(diào)”，即：安全全管理、投資資控制、質(zhì)量量控制、進度度控制，合同同管理、信息息管理和協(xié)調(diào)調(diào)有關(guān)單位之之間的工作關(guān)關(guān)系。（三）監(jiān)理服務(wù)務(wù)的工作內(nèi)容容本工程投資為國國家資金，監(jiān)監(jiān)理單位既要對項項目業(yè)主負責(zé)責(zé)，還必須對對國有資金管理部部門負責(zé)；在市級級有關(guān)部門的的指導(dǎo)和監(jiān)督督下，監(jiān)理單單位應(yīng)嚴格按按相關(guān)施工監(jiān)監(jiān)理規(guī)范、施施工合同條款款和“守法、公正正、科學(xué)”的準則開展展監(jiān)理工作，其其主要內(nèi)容如如下：1、協(xié)助委托人人編寫開工報報告；2、審查承包人人各項施工準準備工作，下下達開工通知知書；3、督促承包人人施工管理制制度和質(zhì)量保保證體系的建建立、健全與與實施；4、審查承包人人提交的施工工組織設(shè)計、施施工技術(shù)方案案和施工進度度計劃，并督督促實施；5、組織設(shè)計交交底，圖紙會會審，審查設(shè)設(shè)計變更；6、審核承包人人提出的分包包工程項目及及選擇分包的的單位；7、編制投資控控制計劃，復(fù)復(fù)核已完工程程量，簽署工工程中期付款款憑證；8、設(shè)計變更經(jīng)經(jīng)設(shè)計咨詢單單位審核、業(yè)業(yè)主批準后，發(fā)發(fā)布施工工程程變更令；9、審查工程使使用的原材料料、半成品、成成品、構(gòu)配件件和設(shè)備的質(zhì)質(zhì)量，必須及及時進行測試試和監(jiān)控；10、監(jiān)督承包包人嚴格按技技術(shù)和設(shè)計文文件施工，控控制工程質(zhì)量量，重要工程程部位督促承承包人實施預(yù)預(yù)控措施；11、抽查工程程施工質(zhì)量，對對隱蔽工程進進行復(fù)驗簽證證，參與工程程質(zhì)量事故的的分析及處理理；12、分階段進進行進度控制制，及時提出出調(diào)整意見；；13、協(xié)助處理理合同糾紛和和索賠事宜，協(xié)協(xié)調(diào)委托人與與承包人之間間的爭議；14、督促檢查查安全生產(chǎn)，文文明施工；15、編制監(jiān)理理工作月報、監(jiān)監(jiān)理工作總結(jié)結(jié)和質(zhì)檢運行行報告，報業(yè)業(yè)主和市有關(guān)關(guān)主管部門；；16、督促承包包人整理合同同文件及施工工技術(shù)檔案資資料；17、組織工程程驗收預(yù)備會會，參與工程程竣工驗收，對對施工質(zhì)量提提出評價意見見；18、審核竣工工圖紙和其他他技術(shù)文件資資料；19、編制監(jiān)理理工作竣工文文件和項目工工程最終總結(jié)結(jié)；20、簽發(fā)交工工驗收證書和和工程缺陷責(zé)責(zé)任終止證書書；21、簽發(fā)最終終支付證書。三、監(jiān)理服務(wù)依依據(jù)1、國家及xxx市現(xiàn)行的有有關(guān)工程建設(shè)設(shè)和工程建設(shè)設(shè)監(jiān)理的法律律、法規(guī)；2、工程技術(shù)標標準，施工驗驗收規(guī)范，建建設(shè)工程監(jiān)理理規(guī)范；3、政府批準的的該項目建設(shè)設(shè)的有關(guān)文件件、可行性研研究報告、初初步設(shè)計文件件及其他有關(guān)關(guān)文件；4、設(shè)計文件、圖圖紙及說明；；5、工程監(jiān)理合合同和其他工工程建設(shè)合同同。四、監(jiān)理工作指指導(dǎo)思想（一）投標人對對本項目監(jiān)理理任務(wù)的理解解對本工程項目而而言，施工涉涉及道路、排排水、照明及及交通系統(tǒng)等眾眾多專業(yè)，監(jiān)監(jiān)理的核心任任務(wù)是嚴格以以質(zhì)量為中心心展開“安全管理、三三控制、兩管管理、一協(xié)調(diào)調(diào)”的施工監(jiān)理理工作，并對對施工單位進進行全方位、全全過程的監(jiān)理理和強化試驗驗檢測及測量量控制手段，確確保工程質(zhì)量量、進度、投投資完全處于于業(yè)主和監(jiān)理理工程師的有有效控制狀態(tài)態(tài)之下，保證證施工監(jiān)理工工作的高效性性、準確性和和專業(yè)化。（二）全面強化化對項目的前前瞻性管理本工程項目管理理具有過程的的系統(tǒng)性、實實施的整體性性、工程技術(shù)術(shù)的復(fù)雜性、廣廣泛的社會性性等眾多特點點。因此，在在工程實施過過程中，必須須不斷創(chuàng)新管管理理念，開開拓建設(shè)思路路，全面強化化對項目的前前瞻性管理，大大力提升本工工程的建設(shè)品品質(zhì)、文化品品位，打造具具有時代特色色的“精品”工程，監(jiān)理理工作應(yīng)從以以下三方面進進行考慮：1、創(chuàng)新監(jiān)理項項目管理思想想，以提高工工程質(zhì)量為核核心，借鑒一一切先進的管管理成果，實實現(xiàn)項目管理理的科學(xué)化。2、創(chuàng)新監(jiān)理項項目管理手段段，采用現(xiàn)代代信息技術(shù)，實實現(xiàn)項目管理理的信息化，全全面提升監(jiān)理理項目管理整整體水平。3、依靠科技進進步和技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新，提升監(jiān)監(jiān)理項目管理理的科技水平平。（三）強化監(jiān)理理工作的各項項職能監(jiān)理公司是受項項目業(yè)主委托托對項目監(jiān)理理工作負完全全責(zé)任，在授授權(quán)范圍內(nèi)代代表業(yè)主對工工程項目的安安全、質(zhì)量、進進度、投資、合合同、信息進進行管理和控控制；并結(jié)合合項目具體特特點，開展現(xiàn)現(xiàn)場的組織協(xié)協(xié)調(diào)管理工作作。所有監(jiān)理理人員應(yīng)本著著“嚴格監(jiān)理、熱熱情服務(wù)、秉秉公辦事、一一絲不茍、廉廉潔自律”的原則站在在公正、公平平、客觀的立立場正確處理理業(yè)主、監(jiān)理理、承包人三三者之間的關(guān)關(guān)系，保證項項目建設(shè)順利利實施。1、加強服務(wù)性性監(jiān)理單位是智力力密集型組織織，通過為業(yè)業(yè)主提供工程程建設(shè)管理、工工程技術(shù)、經(jīng)經(jīng)濟和法律等等方面的高層層次專業(yè)人才才，為建設(shè)單單位提供智力力服務(wù)。因此此監(jiān)理單位必必須加強服務(wù)務(wù)性，通過對對施工進行組組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)監(jiān)督和控制，保保證工程施工工的順利實施施，達到預(yù)定定的建設(shè)目標標。同時，監(jiān)監(jiān)理服務(wù)受項項目業(yè)主的管管理并接受上上級質(zhì)量安全全監(jiān)督站的全全面監(jiān)督。2、堅持公正性性和獨立性堅持公正性和獨獨立性是監(jiān)理理單位順利實實施監(jiān)理職能能的重要條件件，它主要表表現(xiàn)在以下方方面：⑴監(jiān)理單位不同同工程建設(shè)參參與各方發(fā)生生利益關(guān)系。⑵工程監(jiān)理單位位與建設(shè)單位位的關(guān)系是平平等的合同約約定關(guān)系。⑶在施工監(jiān)理過過程中，監(jiān)理理單位是處于于工程承包合合同簽約雙方方（即建設(shè)單單位和承包人人之間）的獨獨立一方，它它依法行使監(jiān)監(jiān)理合同所賦賦予的職權(quán)，承承擔(dān)相應(yīng)的法法律責(zé)任和職職業(yè)道德責(zé)任任。3、確保科學(xué)性性監(jiān)理單位是智力力密集型組織織，能夠及時時發(fā)現(xiàn)與解決決工程建設(shè)中中所存在的技技術(shù)和管理方方面的問題，能能夠提供高水水平的專業(yè)服服務(wù)，所以必必須確?？茖W(xué)學(xué)性，這是監(jiān)監(jiān)理單位賴以以生存的重要要條件。4、確保專業(yè)化化對于派駐現(xiàn)場的的全體監(jiān)理人人員應(yīng)保持最最高的道德水水準和廉潔自自律的要求，科科學(xué)規(guī)范地開開展施工監(jiān)理理工作，并承承擔(dān)因監(jiān)理指指令錯誤、工工作不到位等等因素而造成成質(zhì)量、安全全、投資、進進度等受到影影響的監(jiān)理責(zé)責(zé)任，全面保保證施工監(jiān)理理工作的高效效性、準確性性和專業(yè)化。（四）緊密圍繞繞業(yè)主項目管管理目標開展展工作xx保稅港區(qū)管管理有限公司司作為政府的的主要投資平平臺，為全面面實現(xiàn)市委市市政府“五個xx”的建設(shè)目標，市市政基礎(chǔ)設(shè)施施建設(shè)任務(wù)之之重、建設(shè)力力度之大是xxx前所未有有的，這就意意味著項目業(yè)業(yè)主施工管理理任務(wù)重、壓壓力大；目前前，城市重大大市政工程施工工質(zhì)量要求高高，社會期望望值高，各項項目均提出了了相應(yīng)的建設(shè)設(shè)管理目標，只只有提出了明明確的目標，在在項目管理過過程中才能制制定出相應(yīng)的的措施，建設(shè)設(shè)各方才能圍圍繞這個目標標共同奮斗。為為此，監(jiān)理單單位應(yīng)根據(jù)業(yè)業(yè)主確立的項項目管理目標標，牢固樹立立明晰的管理理思路，以及及制定具體管管理辦法，并并為此目標積積極開展各種種工作，具體體工作指導(dǎo)思思想如下：1、我們將緊緊緊圍繞著業(yè)主主的項目管理理目標，本著著“面向業(yè)主、依依托業(yè)主、服服務(wù)業(yè)主”的原則，獨獨立開展項目目監(jiān)理工作。2、一旦業(yè)主項項目建設(shè)目標標確定后，我我們將同業(yè)主主進行深層次次的廣泛溝通通，制定目標標實施的具體體步驟和辦法法。同時把目目標進行分解解和細化，提提出分階段的的目標任務(wù)。3、積極圍繞項項目管理目標標開展各項監(jiān)監(jiān)理工作，特特別是針對各各個階段的目目標制定相應(yīng)應(yīng)的措施和辦辦法。4、在實施過程程中，對各階階段的目標的的實現(xiàn)進行落落實和檢查。同同時，根據(jù)各各階段目標實實施的具體情情況及存在的的問題，獻計計獻策，提出出有針對性的的工作建議。5、積極開展組組織協(xié)調(diào)工作作，全面確保保參建各方積積極配合，通通力協(xié)作，采采取有效的措措施確保各項項管理目標的的順利實現(xiàn)。（五）注重工程程管理的內(nèi)外外協(xié)調(diào)監(jiān)理機構(gòu)作為國國家法律規(guī)定定的工程參建建單位之一，有有責(zé)任和義務(wù)務(wù)做好施工過過程中的組織織協(xié)調(diào)工作，全全方位為業(yè)主主提供工程的的動態(tài)信息，以以供業(yè)主做出出相應(yīng)的決策策。同時，本本工程所有參參建人員，必必須把業(yè)主的的要求作為努努力的方向，從從計劃、組織織、協(xié)調(diào)、控控制等方面加加以監(jiān)控，以以控制目標為為中心，充分分發(fā)揮各級監(jiān)監(jiān)理人員的主主觀能動性，協(xié)協(xié)調(diào)一致，共共同努力，確確保業(yè)主最終終建設(shè)目標的的實現(xiàn)。（六）牢固樹立立正確的監(jiān)理理工作理念本工程施工監(jiān)理理是一項完整整的、全過程程的工程建設(shè)設(shè)總承包監(jiān)理理工作，在工工程中存在多多處與前期項項目已實施節(jié)節(jié)點工程的銜銜接和協(xié)調(diào)，要要求做好接口口監(jiān)理工作。因因此，監(jiān)理必必須樹立正確確的工作理念念，通過旁站站、巡視、檢檢測、成品檢檢驗、中間驗驗收和整體驗驗收等手段全全面監(jiān)督、檢檢查和嚴格控控制工程質(zhì)量量，有針對性性地加大與前前期施工工程程的協(xié)調(diào)力度度，全面保障障施工的連續(xù)續(xù)性。1、做到對施工工現(xiàn)場實行平平行式監(jiān)理：：即監(jiān)理對施施工單位現(xiàn)場場的檢測、檢檢查必須在施施工單位進行行自檢時同步步進行，對施施工單位施工工過程中的每每一道工序、每每一個環(huán)節(jié)都都必須有監(jiān)理理人員在施工工現(xiàn)場進行監(jiān)監(jiān)理，以便發(fā)發(fā)現(xiàn)問題能及及時解決。2、做到對施工工現(xiàn)場實行旁旁站式監(jiān)理：：即只要施工工現(xiàn)場在施工工，監(jiān)理單位位就必須堅守守現(xiàn)場，監(jiān)督督、檢查施工工單位的施工工。尤其是重重要部位、重重要工序的施施工必須實行行旁站式監(jiān)理理。五、監(jiān)理工作目目標實現(xiàn)的保保證措施（一）組織措施施1、選好總監(jiān)，確確立項目監(jiān)理理班子的主心心骨一名優(yōu)秀的總監(jiān)監(jiān)，是監(jiān)理一一個優(yōu)秀的項項目監(jiān)理班子子的關(guān)鍵，因因此在選派本本項目總監(jiān)時時，不僅考慮慮了除具備一一般監(jiān)理工程程師應(yīng)具備的的一切素質(zhì)外外，同時還應(yīng)應(yīng)具備有一個個管理者、組組織者所應(yīng)具具備的素質(zhì)，具具體來說本項項目擬派總監(jiān)監(jiān)在以往的工工程監(jiān)理經(jīng)歷歷中體現(xiàn)了以以下方面的素素質(zhì)：（1）具有較強強的專業(yè)理論論知識、豐富富的同類道梁工程實踐踐經(jīng)驗，和其其它各相關(guān)專專業(yè)的基本知知識；（2）具有較強強的組織管理理能力；（3）具有較強強的協(xié)調(diào)能力力；（4）年富力強強，具有較高高的威信。2、組建專業(yè)和和人數(shù)合理搭搭配、高效務(wù)務(wù)實的項目團團隊一套優(yōu)秀的項目目監(jiān)理班子，不不僅要有一名名優(yōu)秀的總監(jiān)監(jiān)，還需要選選派好各專業(yè)業(yè)監(jiān)理工程師師，我們在組組建本項目班班子時，充分分考慮了本項項目的特點，做做到專業(yè)配套套、人員齊備備、技術(shù)等級級搭配、年齡齡結(jié)構(gòu)合理，從從而形成一個個高效、務(wù)實實的項目監(jiān)理理班子。3、建立完善的的監(jiān)理工作制制度雖然本公司有較較完整的監(jiān)理理工作制度、監(jiān)監(jiān)理工作程序序和相應(yīng)的監(jiān)監(jiān)理通用表格格、項目監(jiān)理理部還會根據(jù)據(jù)本工程的特特點制訂更為為周密的工作作計劃、管理理制度和監(jiān)理理實施細則，但但是隨著工程程的進展，外外部變化會導(dǎo)導(dǎo)致工作計劃劃和管理制度度發(fā)生不相適適應(yīng)的地方，而而監(jiān)理人員也也可能由于外外界因素而放放松對工作計計劃和管理制制度的執(zhí)行，這這將對監(jiān)理工工作質(zhì)量造成成影響。對此此，項目監(jiān)理理部采取的措措施是：（1）在監(jiān)理過過程中，根據(jù)據(jù)工程實際及及時完善和修修訂工作計劃劃、管理制度度及工程程序序。（2）對各分項項、分部工程程制訂詳細的的監(jiān)理實施細細則。（3）每周召開開項目監(jiān)理部部全體監(jiān)理工工程師會議，分分析、討論監(jiān)監(jiān)理工作計劃劃、管理制度度和工作程序序的執(zhí)行情況況。（4）公司定期期對項目監(jiān)理理部進行檢查查，同時按公公司制訂的《項項目監(jiān)理部考考評實施辦法法》對項目監(jiān)監(jiān)理部工作進進行考評，并并將考評結(jié)果果作為對監(jiān)理理人員獎懲的的依據(jù)。4、加強監(jiān)理人人員的職業(yè)道道德教育監(jiān)理服務(wù)給業(yè)主主提供的應(yīng)是是獨立、公正正、科學(xué)的技技術(shù)服務(wù)，要要求監(jiān)理人員員不得損害業(yè)業(yè)主利益和任任何第三方利利益。但在現(xiàn)現(xiàn)實生活中，大大環(huán)境的不良良風(fēng)氣和小環(huán)環(huán)境中某些承承包商的非法法行為，可能能會對監(jiān)理人人員產(chǎn)生腐蝕蝕作用，而占占小便宜、貪貪圖享受也可可能使個別監(jiān)監(jiān)理人員去損損害業(yè)主利益益，從而嚴重重影響監(jiān)理工工作的質(zhì)量。對對此，本公司司已充分認識識到這些不利利因素，并且且在監(jiān)理過程程中將會采取取一系列監(jiān)控控措施排出這這些不利因素素對監(jiān)理工作作的影響。加加強監(jiān)理人員員的職業(yè)道德德教育，嚴格格遵守監(jiān)理工工作守則，這這些措施主要要有：（1）在項目監(jiān)監(jiān)理部經(jīng)常進進行監(jiān)理守則則和監(jiān)理人員員職業(yè)道德教教育，將本公公司制訂的“監(jiān)理工程師師職業(yè)道德守守則”、“監(jiān)理工程師師工作紀律”和“施工監(jiān)理人人員‘八不準’”張貼在監(jiān)理理辦公室，以以便警示監(jiān)理理人員并隨時時對照檢查，接接受外界監(jiān)督督。（2）嚴禁監(jiān)理理人員接收承承包商或設(shè)備備材料供應(yīng)商商的任何禮品品或錢物，嚴嚴禁監(jiān)理人員員私下接收承承包商、材料料供應(yīng)商的宴宴請，眼睛監(jiān)監(jiān)理人員將自自己的親屬安安排在所監(jiān)理理項目承包商商去工作并領(lǐng)領(lǐng)取報酬。（3）經(jīng)常聽取取業(yè)主和其它它方對監(jiān)理人人員的意見，對對監(jiān)理人員出出現(xiàn)的不良苗苗頭及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并采取措施施嚴肅處理。（4）對于個別別監(jiān)理人員違違反職業(yè)道德德的行為予以以公開處罰，并并報業(yè)主同意意調(diào)離其工作作崗位。（5）項目技術(shù)術(shù)經(jīng)濟簽證及及月進度款計計量審查等牽牽涉到工程計計量和支付的的事項將建立立逐級審檢制制度，以便互互相制約和監(jiān)監(jiān)督，任何單單位簽字的這這類文件不能能蓋公章報出出。5、加強監(jiān)理人人員的業(yè)務(wù)技技術(shù)培訓(xùn)公司人力資源部部與各管理和和事業(yè)部配合合，不定期舉舉行各種講座座或組織參加加培訓(xùn)班，加加強對各層次次、各專業(yè)監(jiān)監(jiān)理人員的業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包包括最新的工工程建設(shè)政策策、法規(guī)，技技術(shù)規(guī)范和標標準，有關(guān)安安全生產(chǎn)和安安全監(jiān)理的規(guī)規(guī)定，新材料料、新工藝的的推廣應(yīng)用等等。針對本項項目的實際我我司擬對項目目部技術(shù)管理理人員作相關(guān)關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)訓(xùn)，并結(jié)合項項目部的開展展及時調(diào)整：：6、加強對項目目部的監(jiān)督和和檢查公司按照《管理理手冊程序文文件》對監(jiān)理理項目進行監(jiān)監(jiān)督和檢查。（1）按照《監(jiān)監(jiān)視測量及工工作成果評價價程序》對項項目監(jiān)理部進進行內(nèi)部考核核。（2）由事業(yè)部部主任工程師師或份公司技技術(shù)負責(zé)人主主持，每兩月月對部門所在在地所屬項目目進行一次檢檢查。對外埠埠項目，在不不違反項目所所在地法規(guī)規(guī)規(guī)定的情況下下，至少每半半年進行一次次檢查（其中中工期在一年年以下的項目目檢查一次）。按按照《監(jiān)視測測量及工作成成果評價程序序》采用《項項目監(jiān)理部檢檢查評分表》，每每次檢查的內(nèi)內(nèi)容和重點根根據(jù)項目情況況確定，但一一年內(nèi)對每個個項目的檢查查要覆蓋該表表的全部內(nèi)容容。（3）每年122月，由公司司負責(zé)對所屬屬項目進行考考核。按照《監(jiān)監(jiān)視測量及工工作成果評價價程序》采用用《項目部年年度工作考核核表》。（4）按照《人人力資源控制制程序》對公公司職工依照照公司當(dāng)年下下發(fā)的考核通通知進行考核核，考核結(jié)果果記錄在《監(jiān)監(jiān)理公司職工工年度考核表表格》；對項項目監(jiān)理部人人員每年年終終、監(jiān)理項目目結(jié)束時和人人員中途離崗崗時進行考核核，結(jié)果記錄錄在《人員考考核評價表》中中。（5）按照《溝溝通、信息交交流與協(xié)商管管理程序》對對監(jiān)理項目采采用《顧客意意見調(diào)查函》和和《顧客意見見調(diào)查評分表表》的形式進進行調(diào)查（注注：此處顧客客即建設(shè)單位位）。由事業(yè)業(yè)部/份公司安排排，至少每個個項目一年一一次。（6）經(jīng)常聽取取建設(shè)單位和和其它有關(guān)方方對監(jiān)理人員員的意見，對對監(jiān)理人員出出現(xiàn)的問題及及違反職業(yè)道道德的行為及及時進行教育育和嚴肅處理理，必要時報報經(jīng)建設(shè)單位位同意調(diào)離項項目監(jiān)理部。根根據(jù)需要向建建設(shè)單位發(fā)出出《監(jiān)理工作作整改情況回回函》。7、公司總工辦辦及公司專家家?guī)焯峁┘夹g(shù)術(shù)支持和服務(wù)務(wù)總工辦承擔(dān)對全全公司的技術(shù)術(shù)服務(wù)和技術(shù)術(shù)支持工作。公公司辦公自動動化系統(tǒng)建有有技術(shù)管理子子系統(tǒng)，包括括政策發(fā)布、技技術(shù)文件發(fā)布布、專家?guī)旌秃图夹g(shù)支持等等模塊，為部部門和項目監(jiān)監(jiān)理部提供各各種類型的專專家人選、及及時轉(zhuǎn)發(fā)各級級政府主管部部門的各種最最新技術(shù)政策策和技術(shù)信息息，還可以利利用公司的辦辦公自動化系系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上進行在線線交流和討論論，適時解答答現(xiàn)場監(jiān)理工工作中遇到的的各種問題。公司專家?guī)斓膶＜覟轫椖克鲆呻y技術(shù)術(shù)問題到解決決提供長期的的技術(shù)支持。（二）技術(shù)措施施1、采用“全過過程控制”，使項目實實施過程時時時處于受控建設(shè)監(jiān)理是一項項微觀性質(zhì)的的監(jiān)督管理活活動，這就要要求我們采用用“全過程控制”的工作方法法，對項目實實施過程施行行時時處處控控制。在時時時控制方面，將將采用事前控控制、事中控控制和事后控控制一系列措措施和方法，保保證項目實施施在時間進程程上得到全面面控制，在處處處控制方面面，將采用正正確分解控制制目標、設(shè)立立控制點、施施行旁站監(jiān)理理等一系列措措施和方法，保保證項目實施施在空間上得得到全面控制制。2、采用主動控控制和被動控控制相結(jié)合的的方法，以主主動控制為主主主動控制是一種種預(yù)預(yù)先分析目目標標偏離的可可能能性，并擬擬訂訂和采取各各項項預(yù)防性措措施施，使監(jiān)理理目目標得以實實現(xiàn)現(xiàn)的控制方方法法，而被動動控控制是當(dāng)項項目目實施按計計劃劃進行時，對對對項目時時時進進行跟蹤，確確確認偏差，采采采取糾偏措措施施的控制方方法法，這兩種種方方法對于監(jiān)監(jiān)理理工程師都都是是十分重要要的的控制方式式，我我們在監(jiān)理理過過程中，將將有有效地將主主動動控制和被被動動控制緊密密結(jié)結(jié)合起來，力力力求加大主主動動控制在控控制制過程中的的比比重，同時時進進行定期、連連連續(xù)的被動動控控制。使監(jiān)監(jiān)理理目標得以以全全面實現(xiàn)。3、采用程序化化的方方法，使監(jiān)監(jiān)理理工作程序序化化、規(guī)范化化、標標準化《施工監(jiān)理規(guī)程程》已已規(guī)定了監(jiān)監(jiān)理理的工作程程序序，公司在ISO90000：2000貫標時也已已制定了一一整整套監(jiān)理工工作作制度，項項目目監(jiān)理部將將根根據(jù)本工程程的的特點和重重難難點，制定定更更為詳細的的監(jiān)監(jiān)理實施細細則則，從而保保證證監(jiān)理工作作按按規(guī)定的程程序序進行，規(guī)規(guī)范范業(yè)主、施施工工、監(jiān)理各各方方的行為，使使使項目建設(shè)設(shè)有有條不紊地地進進行，充分分體體現(xiàn)監(jiān)理工工作作水平和服服務(wù)務(wù)質(zhì)量。4、采用巡回檢檢查和和重點檢查查相相結(jié)合的方方法法，對關(guān)鍵鍵部部位實行旁旁站站監(jiān)理在本項目監(jiān)理過過程程中，將采采用用巡回檢查查和和重點檢查查相相結(jié)合的監(jiān)監(jiān)理理工作方法法，對對項目實施施過過程進行控控制制，監(jiān)理人人員員將每天對對現(xiàn)現(xiàn)場施工進進行行巡回檢查查，及及時發(fā)現(xiàn)施施工工出現(xiàn)的質(zhì)質(zhì)量量缺陷和安安全全隱患，并并通通過口頭提提醒醒、書面?zhèn)鋫渫?、監(jiān)理通通知知、暫停施施工工令等各種種形形式告知責(zé)責(zé)任任人予以糾糾正正，對工程程的的難點和重重點點設(shè)定工序序控控制點，進進行行重點檢查查，對對于工程的的關(guān)關(guān)鍵部位，如如如原材料抽抽檢檢、水下混混凝凝土澆灌、鋼鋼鋼圍堰定位位、下下沉、封底底砼砼澆筑、樁樁基基試驗等實實行行旁站監(jiān)理理的的形式，保保證證監(jiān)理控制制的的有效性和和真真實性。5、采用隨同檢檢查和和平行檢查查相相結(jié)合的方方法法，保證監(jiān)監(jiān)理理工作的獨獨立立性和準確確性性所謂隨同檢查是是指指承包商檢檢查查工程的同同時時，監(jiān)理工工程程師實行監(jiān)監(jiān)督督和檢查的的一一種工作方方法法，而平行行檢檢查則是監(jiān)監(jiān)理理工程師利利用用一定的檢檢查查或檢測手手段段，在承包包單單位自檢的的基基礎(chǔ)上，按按照照一定的比比例例獨立進行行檢檢查或檢測測的的活動。監(jiān)監(jiān)理理工程在監(jiān)監(jiān)理理過程中將將會會采用二種種方方法開展監(jiān)監(jiān)理理工作。本本項項目監(jiān)理部部配配備若干監(jiān)監(jiān)理理所需的儀儀器器、工具和和設(shè)設(shè)備，因此此將將根據(jù)工程程的的進展，利利用用這些儀器器、工工具和設(shè)備備獨獨立地對工工程程測量、原原材材料抽檢、砼砼砼強度、構(gòu)件件尺寸和表表面面質(zhì)量、管管材材壁厚、線線徑徑、電氣接接地地、絕緣電電阻阻等進行獨獨立立檢查，保保證證檢查數(shù)據(jù)據(jù)的的獨立性和和準準確性。6、充分利用協(xié)協(xié)調(diào)手手段，發(fā)揮揮監(jiān)監(jiān)理的紐帶帶作作用項目建設(shè)是一個個復(fù)復(fù)雜的系統(tǒng)統(tǒng)工工程，它不不僅僅涉及到項項目目直接參與與者者業(yè)主、地地質(zhì)質(zhì)勘察、設(shè)設(shè)計計、施工、監(jiān)監(jiān)監(jiān)理，還涉涉及及到質(zhì)監(jiān)、安安安監(jiān)、民防防、環(huán)環(huán)保、規(guī)劃劃、城城管等主管管部部門的協(xié)調(diào)調(diào)一一致，才能能保保證工程的的順順利竣工和和投投入使用。因因因此做好組組織織協(xié)調(diào)將是是實實現(xiàn)監(jiān)理目目標標的一個重重要要手段，監(jiān)監(jiān)理理工程師應(yīng)應(yīng)充充分運用這這一一技術(shù)手段段，發(fā)發(fā)揮監(jiān)理在在項項目建設(shè)中中的的紐帶作用用，從從而保證監(jiān)監(jiān)理理工作質(zhì)量量。（1）監(jiān)理與業(yè)業(yè)主的有有效配合工程的順利進展展，有有賴于參與與建建設(shè)的各方方之之間的緊密密配配合。監(jiān)理理工工程師應(yīng)秉秉承承一貫的優(yōu)優(yōu)良良傳統(tǒng)，敬敬業(yè)業(yè)愛業(yè)，孜孜孜孜不倦地為為業(yè)業(yè)主提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)。在在業(yè)業(yè)主、承建建商商的利益處處理理上，堅持持按按合同辦事事，在在公開公正正公公平的基礎(chǔ)礎(chǔ)上上堅決維護護業(yè)業(yè)主利益。建立與業(yè)主工地地代代表的密切切聯(lián)聯(lián)系，提高高現(xiàn)現(xiàn)場協(xié)調(diào)效效率率，監(jiān)理工工程程師應(yīng)主動動與與業(yè)主保持持密密切聯(lián)系，建建建立簡潔高高效效的溝通形形式式，確保信信息息傳達和指指令令正確執(zhí)行行。熟悉業(yè)主的內(nèi)部部工工作流程，與與與各專業(yè)工工程程師之間建建立立良好的合合作作關(guān)系，主主動動協(xié)助業(yè)主主做做好管理工工作作。對于業(yè)業(yè)主主管理中存存在在的可改進進的的地方，以以適適當(dāng)方式向向業(yè)業(yè)主提出建建議議。（2）建立與承承包商的的有效配合合主動與承包商進進行行事前溝通通，在在第一次工工地地會議上，進進進行監(jiān)理交交底底，宣布監(jiān)監(jiān)理理工作程序序、工工作制度、配配配合要求等等管管理制度，使使使監(jiān)理工作作得得到他們的的理理解、配合合和和支持。牢固樹立“一監(jiān)監(jiān)二二幫”的管理理念念，在堅持“以我為主”的工作方式式的同時，為為為承包商及及時時提供各種種周周邊條件，使使使他們的工工作作得以順利利開開展。必要情況下，幫幫助助承包商進進行行內(nèi)部診斷斷，找找出其內(nèi)部部管管理中存在在的的問題，幫幫助助他們改進進工工作，提高高施施工管理水水平平。根據(jù)ISO90000：：2000文件要求，建建建立定期回回訪訪制度，征征求求承包商對對監(jiān)監(jiān)理工作的的意意見，不斷斷改改進監(jiān)理服服務(wù)務(wù)態(tài)度。（3）建立與周周邊單位位的有效配配合合監(jiān)理工程師在進進入入現(xiàn)場后，應(yīng)應(yīng)應(yīng)盡快熟悉悉各各周邊單位位的的具體情況況，迅迅速與他們們建建立關(guān)系，做做做好宣傳解解釋釋，取得他他們們的理解和和支支持。在可能情況下減減少少施工對周周邊邊單位的干干擾擾，在出現(xiàn)現(xiàn)情情況時應(yīng)主主動動進行協(xié)調(diào)調(diào)，妥妥善解決出出現(xiàn)現(xiàn)的問題。建立定期回訪制制度度，征求周周邊邊單位的意意見見，不斷改改進進現(xiàn)場管理理水水平，監(jiān)理理良良好的鄰居居關(guān)關(guān)系。加強與質(zhì)監(jiān)、安安監(jiān)監(jiān)、城管等等主主管部門的的聯(lián)聯(lián)系，及時時協(xié)協(xié)調(diào)和解決決這這些部門與與本本項目施工工有有關(guān)的技術(shù)術(shù)和和行政問題題。加強現(xiàn)場各承包包商商之間的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，使各承承包包商在統(tǒng)一一的的現(xiàn)場管理理和和進度計劃劃下下開展各自自施施工，合理理安安排工序，使使使各承包商商的的施工在連連續(xù)續(xù)、均衡、協(xié)協(xié)協(xié)調(diào)的狀態(tài)態(tài)下下進行。加強現(xiàn)場各專業(yè)業(yè)之之間的協(xié)調(diào)調(diào)，防防止各專業(yè)業(yè)交交叉施工導(dǎo)導(dǎo)致致的返工、窩窩窩工，同時時也也應(yīng)防止各各專專業(yè)交叉施施工工形成薄弱弱環(huán)環(huán)節(jié)或空白白點點。7、運用信息管管理手手段，對項項目目進行控制制和和分析在項目的監(jiān)理過過程程中，不僅僅要要注意工程程實實體形成過過程程中的質(zhì)量量、進進度、投資資和和施工安全全的的控制，同同時時要注意收收集集、整理、保保保存反映工工程程實體真實實情情況的信息息資資料，監(jiān)理理工工程師將利利用用這些信息息資資料對工程程進進度、質(zhì)量量、投投資和安全全文文明施工進進行行控制和分分析析，而且這這些些信息資料料的的一部份將將根根據(jù)法規(guī)要要求求作為承建建檔檔案歸檔。在在在許多項目目建建設(shè)過程存存在在工程實體體已已完成并交交付付使用，但但承承建檔案歸歸不不了檔的現(xiàn)現(xiàn)象象。因此，監(jiān)監(jiān)監(jiān)理工程在在履履行自己的的職職責(zé)、為業(yè)業(yè)主主提供良好好的的監(jiān)理服務(wù)務(wù)時時，一定要要充充分動用信信息息管理的手手段段和方法，做做做好以下工工作作，確保監(jiān)監(jiān)理理的工作質(zhì)質(zhì)量量。（1）監(jiān)理工程程建設(shè)監(jiān)監(jiān)理信息系系統(tǒng)統(tǒng)，監(jiān)理工工程程師借助于于監(jiān)監(jiān)理信息系系統(tǒng)統(tǒng)更完整、更更更準確、更更統(tǒng)統(tǒng)一地收集集、整整理和保存存工工程數(shù)據(jù)，同同同時使用監(jiān)監(jiān)理理信息系統(tǒng)統(tǒng)對對工程管理理進進行分析、預(yù)預(yù)預(yù)測和決策策，并并使監(jiān)理信信息息系統(tǒng)成為為與與外界溝通通的的渠道。本工程監(jiān)理信息息的的管理將采采用用清華斯維維爾爾《SW20000工程建設(shè)工工程監(jiān)理管管理理系統(tǒng)V6.0》，通過該該系統(tǒng)，監(jiān)監(jiān)理理工程師可可以以借助計算算機機對工程進進度度、質(zhì)量、造造造價進行控控制制和分析，對對對合同和工工程程信息進行行管管理，充分分發(fā)發(fā)揮信息流流的的作用，提提高高工作效率率和和監(jiān)理服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量。（2）準確及時時地收集集、整理、保保保存有關(guān)工工程程建設(shè)的各各類類信息資料料，隨隨時掌握工工程程進展及存存在在的各種問問題題，通過這這些些信息資料料對對工程進度度、質(zhì)質(zhì)量、投資資和和安全文明明施施工進行動動態(tài)態(tài)控制和分分析析，并及時時向向業(yè)主提交交有有關(guān)監(jiān)理報報告告。督促和檢查承包包商商及時收集集、整整理、保存存好好工程項目目的的技術(shù)資料料。協(xié)助業(yè)主收集、整整理、保存工工程有關(guān)資料料。根據(jù)城建檔案歸歸檔檔要求，審審查查承包商的的歸歸檔資料，提提提出審查報報告告，協(xié)助業(yè)業(yè)主主整理歸檔檔資資料，完成成自自身歸檔資資料料，確保項項目目資料的順順利利歸檔。（三）合同措施施1、重視合同管管理，提提高監(jiān)理工工作作質(zhì)量合同是工程建設(shè)設(shè)順順利進行的的基基礎(chǔ)和保障障，也也是監(jiān)理工工程程師進行項項目目監(jiān)理的依依據(jù)據(jù)，因此監(jiān)監(jiān)理理工程師應(yīng)應(yīng)充充分運用合合同同這一有力力工工具，對工工程程質(zhì)、進度度、投投資及安全全進進行有效控控制制，確保監(jiān)監(jiān)理理工作的質(zhì)質(zhì)量量。2、從招標工作作入手手，協(xié)助業(yè)業(yè)主主選擇高素素質(zhì)質(zhì)、有實力力的的合作伙伴伴積極協(xié)助業(yè)主做做好好招標工作作，選選擇高素質(zhì)質(zhì)的的承包商和和有有實力的供供應(yīng)應(yīng)商，是對對監(jiān)監(jiān)理工作質(zhì)質(zhì)量量保證的有有力力支持，因因此此監(jiān)理工程程師師應(yīng)積極協(xié)協(xié)助助業(yè)主做好好招招標策劃，做做做好招標文文件件的編制、發(fā)發(fā)發(fā)標、開標標、評評標、定標標一一些列工作作，選選擇高素質(zhì)質(zhì)、有有實力的合合作作伙伴。3、重視合同商商簽工工作，為過過程程控制創(chuàng)造造良良好條件協(xié)助業(yè)主做好施施工工合同及設(shè)設(shè)備備供貨合同同的的商簽工作作，使使訂立的合合同同遵守國家家法法律和行政政法法規(guī)，遵循循平平等互利、協(xié)協(xié)協(xié)商一致的的原原則，同時時又又充分體現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)主方的權(quán)權(quán)益益，合同條條款款應(yīng)具有嚴嚴密密性、全面面性性和合理性性，避避免在合同同條條款中出現(xiàn)現(xiàn)模模棱兩可的的詞詞語和歧義義，減減少因合同同條條款理解不不同同造成的糾糾紛紛，合同條條款款應(yīng)對監(jiān)理理工工程師授權(quán)權(quán)做做出明確規(guī)規(guī)定定，使監(jiān)理理工工作有一個個良良好的依據(jù)據(jù)。4、加強總分包包管理理，為工程程質(zhì)質(zhì)量提供可可靠靠支持監(jiān)理工程師應(yīng)充充分分利用合同同分分包的管理理程程序，對分分包包商的資質(zhì)質(zhì)和和能力進行行考考察和確認認，從從而選擇高高素素質(zhì)、有實實力力的分包商商，它它同樣是對對監(jiān)監(jiān)理工作質(zhì)質(zhì)量量保證的一一個個支持。5、熟悉相關(guān)合合同，為為監(jiān)理工作作提提供合同依依據(jù)據(jù)和控制手手段段監(jiān)理工程師應(yīng)熟熟悉悉所有與工工程程有關(guān)的各各類類合同，包包括括監(jiān)理合同同、設(shè)設(shè)計合同、施施施工合同、設(shè)設(shè)設(shè)備供應(yīng)合合同同、分包合合同同等，弄清清合合同在工程程進進度、質(zhì)量量、投投資及安全全等等方面的條條款款，并運用用這這些條款對對工工程進行監(jiān)監(jiān)理理，確保監(jiān)監(jiān)理理服務(wù)符合合監(jiān)監(jiān)理合同的的要要求，保證證監(jiān)監(jiān)理的工作作質(zhì)質(zhì)量。6、重視合同管管理，保保證監(jiān)理服服務(wù)務(wù)的獨立性性、公公正性和科科學(xué)學(xué)性監(jiān)理工程師應(yīng)認認真真檢查和詳詳細細記載各方方對對合同的執(zhí)執(zhí)行行情況，當(dāng)當(dāng)出出現(xiàn)合同爭爭議議和違約事事件件時，以公公正正的態(tài)度進進行行調(diào)查和取取證證，提出解解決決建議，既既要要保護業(yè)主主的的利益，又又不不傷及承包包商商應(yīng)有的利利益益，保證監(jiān)監(jiān)理理服務(wù)的獨獨立立性、公正正性性和科學(xué)性性。（四）經(jīng)濟措施施1、加強考核，獎獎優(yōu)優(yōu)懲劣，形形成成積極向上上的的良好風(fēng)氣氣項目監(jiān)理部將采采用用一定經(jīng)濟濟手手段充分調(diào)調(diào)動動監(jiān)理人員員的的積極性，不不不斷提高監(jiān)監(jiān)理理工作水平平和和服務(wù)質(zhì)量量，在在項目監(jiān)理理部部施行考核核制制度，并根根據(jù)據(jù)考核結(jié)果果進進行經(jīng)濟獎獎罰罰，以達到到鼓鼓勵先進、批批批評后進的的目目的，形成成積積極向上的的良良好風(fēng)氣。2、協(xié)助承包商商建立立和完善施施工工現(xiàn)場管理理的的經(jīng)濟獎罰罰制制度通過經(jīng)濟獎罰制制度度，在承包包商商內(nèi)部，用用經(jīng)經(jīng)濟手段加加快快工程進度度，提提高工程質(zhì)量量，節(jié)省工工程程投資，杜杜絕絕安全事故故。3、嚴格執(zhí)行合合同中中有關(guān)工程程付付款的條文文監(jiān)理工程師應(yīng)及及時時審核工程程款款付款申請請，防防止因付款款不不到位而影影響響工程進展展，對對于雙方的的違違約事件，應(yīng)應(yīng)應(yīng)督促違約約方方及時糾正正，必必要時可采采用用經(jīng)濟手段段進進行懲罰，以以以促成違約約事事件得到糾糾正正。4、搞好后勤保保障工工作，創(chuàng)造造良良好的工作作環(huán)環(huán)境切實解決號監(jiān)理理人人員的住宿宿、辦辦公、飲食食、交交通、通訊訊等等各方面條條件件，為監(jiān)理理人人員創(chuàng)造一一個個良好的監(jiān)監(jiān)理理工作環(huán)境境，可可提高監(jiān)理理人人員積極性性和和辦事效率率，從從而不斷提提高高監(jiān)理工作作水水平，保證證監(jiān)監(jiān)理工作質(zhì)質(zhì)量量。第三章本本項目工程程重難點分分析析及建議處理理措施第一節(jié)本項項目目工程重難難點點分析根據(jù)招標文件、設(shè)設(shè)計圖紙及現(xiàn)現(xiàn)場考察，結(jié)結(jié)合我公司類類似道路工程程的施工監(jiān)理理經(jīng)驗，對影影響本工程施施工進度、質(zhì)質(zhì)量、投資的的關(guān)鍵工作進進行分析，并并在對關(guān)鍵工工作進行充分分理解和認識識的基礎(chǔ)上，明明確施工過程程中的關(guān)鍵預(yù)預(yù)控點，做好好預(yù)控方案，是是全面推進本本工程順利、有有序進行的關(guān)關(guān)鍵所在。一、影響工程進進度度的關(guān)鍵問問題題（一）合理的施施工工組織和進進度度計劃是保保證證總工期實實現(xiàn)現(xiàn)的重要前前提提，是工期期控控制的重點點1、本項目的施施工總總工期8個月，施工工單位應(yīng)對對項項目工程、單單單位工程和和分分部分項工工程程按照總工工期期、年度、季季季度、月度度編編制好進度度計計劃及其工工、料料及機計劃劃，審審查承包人人的的施工方案案、施施工工藝、進進進度計劃、總總總平面布置置情情況等，要要求求采用簡便便、可可靠、經(jīng)濟濟、工工期完全滿滿足足目標要求求的的施工方案案、施施工工藝，利利利用網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)術(shù)進行優(yōu)化化，組組織科學(xué)的的流流水作業(yè)和和交交叉、搭接接施施工，監(jiān)理理工工程師應(yīng)對對施施工方案進進行行嚴格審批批、檢檢查和調(diào)整整。2、由于本項目目線路路長，工程量大，內(nèi)內(nèi)內(nèi)容多；我我們們應(yīng)按照獨立立性和調(diào)節(jié)節(jié)性性相結(jié)合的的思思路，對其其本本項目的作業(yè)業(yè)作統(tǒng)一安安排排；同時還還應(yīng)應(yīng)周密協(xié)調(diào)調(diào)與與周邊軌道道施施工等管理工作。3、加強施工組組織，并并投入足夠夠的的機械設(shè)備備和和勞動力是是保保證施工進進度度的前提。優(yōu)優(yōu)優(yōu)化人、機機組組合，同時時保保證設(shè)備的的正正常使用，提提提高利用率率，是是完成進度計計劃的保證證。（二）雨季施工工工程將跨越雨季季施施工，施工工可可能遭遇雨雨季季的嚴峻考考驗驗。同時，地地地表水易于于低低洼處匯集集，浸浸泡路基。因因因此工程正正式式開工前，必必必須規(guī)劃好好工工程現(xiàn)場及及周周邊的臨時時排排水設(shè)施，解解解決好施工工期期間的排水水防防洪問題，確確確保路基施施工工的順利進進行行。（三）征地及障障礙礙物拆遷1、根據(jù)類似工工程施施工監(jiān)理經(jīng)經(jīng)驗驗，征地及及各各種現(xiàn)場障障礙礙物拆遷工工作作的進展情情況況是保證施施工工進度的關(guān)關(guān)鍵鍵，對施工工進進度影響嚴嚴重重。在施工工前前期階段，監(jiān)監(jiān)監(jiān)理機構(gòu)將將協(xié)協(xié)助項目業(yè)業(yè)主主、政府進進行行拆遷工作作的的組織協(xié)調(diào)調(diào)，以以便為合同同工工期的順利利實實現(xiàn)打下良良好好的基礎(chǔ)，為為為承包人創(chuàng)創(chuàng)造造良好的施施工工環(huán)境。2、本工程的拆拆遷工工作由業(yè)主負責(zé)組織織，總承包包方方應(yīng)積極參參與與協(xié)調(diào)本項項目目的拆遷工工作作，部分場場地地的交接時時間間有所延后后，監(jiān)監(jiān)理單位將將督督促施工單單位位結(jié)合單位位工工程的關(guān)鍵鍵線線路，充分分考考慮施工計計劃劃，并采取取相相關(guān)措施保保證證總工期不不受受影響，是是本本工程進度度控控制的關(guān)鍵鍵問問題。二、影響工程質(zhì)質(zhì)量量的關(guān)鍵問問題題（一）對原材料料、構(gòu)構(gòu)配件的質(zhì)質(zhì)量量監(jiān)控工程結(jié)構(gòu)的質(zhì)量量和和成本與它它所所使用的材材料料、構(gòu)配件件質(zhì)質(zhì)量密切相相關(guān)關(guān)，所以它它們們的性能決決定定著工程的的使使用性能、壽壽壽命和外觀觀。本本工程涉及及路路基路面、電電電氣照明、綜綜綜合管網(wǎng)等等工工程，所需需工工程原材料料耗耗量較大，只只只有通過監(jiān)監(jiān)理理的嚴格監(jiān)監(jiān)控控，才能做做到到防微杜漸漸，防防范于未然然，確確保工程質(zhì)量量。（二）軟弱路基基施施工質(zhì)量控控制制本工程存在池塘塘及及河溝地段段，屬屬特殊路基基；；根據(jù)地質(zhì)質(zhì)勘勘查報告，對對對稻田、池塘塘及河溝地地段段的淤泥深深度度大于2.0m，采用拋片片塊石擠淤淤的的施工方法法，以以提高地基基的的強度，片片、塊塊石排淤層層應(yīng)應(yīng)高于水面面或或淤泥層1m，且應(yīng)碾壓壓密實；片片、塊塊石短邊尺尺寸寸不得小于30cm；拋投順序序以路堤的的中中部開始，向向向兩側(cè)擴展展，從從高向低處處擴擴展，宜采采用用重型壓路路機機碾壓，以以便便填石壓密密，然然后在其上上鋪鋪設(shè)碎石反反濾濾層，厚度60cm，再進行填填土分層碾碾壓壓。對稻田、池塘及及河河溝地段的的淤淤泥深度小小于于2.0m時，采用先先清淤后填填筑筑的方式處處理理。即先排排干干道路區(qū)水水田田及魚塘里里地地表水，清清除除掉地表上上覆覆松軟土層層和和地形低洼洼處處水田和魚魚塘塘里表層流流塑塑～軟塑狀狀土土層，并晾晾干干路基；鋪鋪筑筑級配砂礫礫料料墊層，接接著著逐層回填填路路基、逐層層碾碾壓。對于稻田、池塘塘及及河溝地段段附附近的潮濕濕土土情況，先先清清除掉地表表上上覆的潮濕濕土土，換填級級配配砂礫料墊墊層層，接著逐逐層層回填路基基、逐逐層碾壓。由于存在以上軟軟弱弱路基施工工內(nèi)內(nèi)容，質(zhì)量量控控制難度大，監(jiān)理工程程師應(yīng)重點點做做好軟弱路基基工程的質(zhì)量量預(yù)控工作作，并并通過現(xiàn)場場旁旁站、巡視視、檢檢測、成品品檢檢驗、中間間驗驗收和整體體驗驗收等手段段全全面監(jiān)督、檢檢檢查，嚴格控控制軟弱路基基工程施工質(zhì)量。（三）路基路面面施工質(zhì)質(zhì)量控制路基路面的施工工質(zhì)質(zhì)量與道路路的的平順、耐耐久久性有著緊緊密密的聯(lián)系，其其其包含的施施工工內(nèi)容眾多多，如如路基的表表土土清理與壓壓實實、挖方與與填填方、路面面工工程的底基基層層、基層、路路路面面層等等工工程，且各各項項分項工程程、施施工工序的的施施工質(zhì)量均均對對道路工程程的的總體施工工質(zhì)質(zhì)量有著決決定定性的影響響。所所以在工程程施施工過程中中，監(jiān)監(jiān)理工程師師應(yīng)應(yīng)對關(guān)鍵部部位位、關(guān)鍵工工序序進行全過過程程旁站監(jiān)理理，嚴嚴格執(zhí)行旁旁站站監(jiān)理、巡巡視視檢查及工工程程中間交驗驗制制度，確保保工工程質(zhì)量達達到到預(yù)期目標。（四）測量的控控制制在道路工程的建建設(shè)設(shè)過程中，為為為了使道路路工工程的線形形、坐坐標、高程程等等符合設(shè)計計施施工圖的要要求求，測量放放線線、復(fù)核工工作作需為工程程施施工開辟道道路路，提供方方向向，而且準準確確、周密的的測測量工作不不僅僅關(guān)系到工工程程是否能順順利利按圖施工工，而而且還要給給施施工質(zhì)量提提供供重要的技技術(shù)術(shù)保證，為為質(zhì)質(zhì)量檢查等等工工作提供方方法法和手段；；測測量也是計計算算工程量，投投投資控制的的一一個重要手手段段，所以，對對施工測量量的的控制是控控制制工程質(zhì)量量和和造價的關(guān)鍵鍵之一。（五）試驗的管管理試驗檢測是進行行工工程質(zhì)量檢檢測測的一種有有效效手段。這這項項工作的目目的的是通過對對某某個產(chǎn)品或或工工程項目的的檢檢測，以便根據(jù)其其檢測的結(jié)結(jié)果果來判斷工工程程質(zhì)量或產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)量是否否符符合現(xiàn)行有有關(guān)關(guān)技術(shù)標準準的的規(guī)定。道道路路工程試驗驗檢測測工作是工工程程質(zhì)量管理理中中的一個重重要要組成部分分，也是工程質(zhì)質(zhì)量控制評評定定驗收的一一個個主要環(huán)節(jié)節(jié)。試試驗檢測包包括括對路面所所用用材料、現(xiàn)現(xiàn)場場施工參數(shù)數(shù)、現(xiàn)現(xiàn)場施工過過程程控制（承承包包人自檢、監(jiān)監(jiān)監(jiān)理抽檢）等等等內(nèi)容，監(jiān)監(jiān)理理工程師應(yīng)應(yīng)嚴嚴格按照設(shè)設(shè)計計施工圖、驗驗驗收規(guī)范及及質(zhì)質(zhì)量檢驗評評定定標準對本本工工程施工過過程程進行試驗驗檢檢測控制，故故故對試驗的的管管理工作也也應(yīng)應(yīng)為影響工工程程質(zhì)量的關(guān)關(guān)鍵鍵問題。三、影響工程投投資資的關(guān)鍵問問題題（一）對承包人人資資金使用計計劃劃的監(jiān)控為了確保承包人人將將支付的計計量量資金投入入施施工一線，進進進一步加強強對對承包人的的資資金監(jiān)管，除除除了在賬戶戶監(jiān)監(jiān)管和資金金劃劃撥單上實實行行監(jiān)理、業(yè)業(yè)主主簽名的監(jiān)監(jiān)管管以外，并并要要求承包人人在在資金劃撥撥單單后附詳細細的的項目資金金使使用計劃，并并并由監(jiān)理審審核核該計劃的的真真實性，確確保保業(yè)主支付付的的工程款項項充充分用于本本項項目工程施施工工；同時，通通通過資金監(jiān)監(jiān)管管，也可以以了了解承包人人內(nèi)內(nèi)部的管理理狀狀況，以保保障障工程的順順利利實施。（二）施工措施施費費的控制1、道路工程施施工條條件復(fù)雜，通通通常要涉及及采采取各種施施工工措施，這這就就要求對施施工工措施費進進行行控制，以以達達到節(jié)約工工程程投資的目目的的。2、根據(jù)實際施施工情情況，對施施工工方案中的的各各種臨時工工程程（如臨時時排排水、臨時時道道路、基坑坑支支護和高邊坡坡防護等工程程）、安全全文文明施工措措施施（粉塵噪噪聲聲控制、環(huán)環(huán)保保措施、臨臨時時搭建等工工程程）內(nèi)容進進行行優(yōu)化，提提高高施工方案案可可行性、安安全全性和經(jīng)濟濟性性，以達到到控控制施工技技術(shù)術(shù)措施費的的目目的。（三）工程變更更的的控制根據(jù)我公司以往往的的施工監(jiān)理理經(jīng)經(jīng)驗得知，通通通常設(shè)計變變更更容易造成成工工程投資控控制制失控，在在施施工過程中中對對于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)場場地質(zhì)情況況存存在與地勘勘資資料、設(shè)計計施施工圖紙不不相相符合的地地段段、或者由由于于工程現(xiàn)場場不不可預(yù)見的的，如如環(huán)境的改改變變等，監(jiān)理理工工程師在作作好好詳細記錄錄的的同時，應(yīng)應(yīng)立立即召集工工程程有關(guān)各方方共共同協(xié)商處處理理，并加強強施施工處理方方案案的論證和和比比選，嚴格格工工程變更程程序序，確保所所采采用的技術(shù)術(shù)處處理方案經(jīng)經(jīng)濟濟合理，達達到到控制工程程變變更費用的的目目的。（四）工程計量量的的控制結(jié)合本工程特點點，監(jiān)監(jiān)理工程師師應(yīng)應(yīng)認真熟悉悉工工程招標文文件件范本、工工程程量清單等等合合同文件，熟熟熟練掌握工工程程計量規(guī)則則，嚴嚴格遵照合合同同文件的規(guī)規(guī)定定，實事求求是是，準確計計量量；計量中中對對涉及工程程數(shù)數(shù)量、采用用的的依據(jù)、工工程程變更手續(xù)續(xù)等等進行嚴格格審審查，并獨獨立立提出監(jiān)理理審審核意見供供業(yè)業(yè)主參考決決策策。四、影響工程安安全全的關(guān)鍵問問題題（一）挖方高邊邊坡控制本工程道路開挖挖形形成大量路路塹塹巖質(zhì)邊坡坡，且且邊坡高，基基基本為中風(fēng)風(fēng)化化砂質(zhì)泥巖巖，普普通的邊坡坡采采用拱形網(wǎng)網(wǎng)格格護坡；超超過過15米高的巖質(zhì)質(zhì)邊坡采用用格格構(gòu)肋柱設(shè)設(shè)置置錨桿錨入入巖巖層處理，錨錨錨桿為全粘粘結(jié)結(jié)性錨；對對高高邊坡的施施工工和觀測是是我我們關(guān)注的的重重點。監(jiān)理理應(yīng)應(yīng)督促施工工單單位編制詳細細的施工組組織織設(shè)計和有有關(guān)關(guān)安全保證證措措施并征得得有有關(guān)部門同同意意，方能施施工工。監(jiān)理單單位位應(yīng)要求施施工工單位嚴格格按按有關(guān)規(guī)定定實實施執(zhí)行。對對對石方邊坡坡，石石方爆破應(yīng)應(yīng)以以小型爆破破、控控制爆破或或靜靜態(tài)破碎為為主主；對高邊邊坡坡宜采用綜綜合合開挖法或或逆逆作法施工工。在在接近設(shè)計計坡坡面部分的的開開挖，采用用爆爆破施工時時，應(yīng)應(yīng)采用預(yù)裂裂光光面爆破，以以以保護邊坡坡穩(wěn)穩(wěn)定和整齊齊，爆爆破后的懸懸凸凸危巖、破破裂裂塊體應(yīng)及及時時清除整修修；；并對坡頂頂設(shè)設(shè)置排水溝溝，保保證邊坡安安全全。（二）強夯施工工的安全全控制為減少工后后沉降及及增加路基基整整體穩(wěn)定性性，設(shè)設(shè)計對路基基范范圍內(nèi)填方方高高度≥7m的區(qū)域，在在正?；靥钐钅肽雺夯A(chǔ)上上進進行強夯加加固固處理。強強夯夯寬度擴展展至至路基坡腳腳外外3m。強夯施工工必須編制制專專項施工方方案案報監(jiān)理審審批批后，方可可實實施；在實實施施過程中，注注注意檢查機機具具的運行，檢檢檢查栓掛重錘錘的鋼絲繩繩是是夠構(gòu)強度度和和是否有毛毛刺刺；在重錘錘影影響范圍內(nèi)內(nèi)，絕絕不允許有有人人員通過。第二節(jié)合合理理化建議經(jīng)過多日來我們們對對本工程招招標標文件和設(shè)設(shè)計計文件的仔仔細細閱讀、理理解解，總結(jié)我我公公司在以往往類類似工程的的監(jiān)監(jiān)理經(jīng)驗，對對對本工程提提出出以下相關(guān)關(guān)建建議供業(yè)主主參參考。一、召開專家會會議審查查重大施工工技技術(shù)安全方方案案的建議分析：本項目的特殊路路基基施工、高邊坡坡、強夯施工等重大的的施工方案案對對工程質(zhì)量量、安安全、進度度、投投資影響大大。召召開專家會會議議對重大方方案案進行審查查，可可以利用他他們們的工程經(jīng)經(jīng)驗驗來確保本本工工程質(zhì)量目目標標的實現(xiàn)，對對對本工程建建設(shè)設(shè)好處多多多，不不但可行最最好好必行。效益：充分利用專家的的專專業(yè)技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢勢和工程實實踐踐經(jīng)驗，優(yōu)優(yōu)化化設(shè)計，預(yù)預(yù)測測風(fēng)險，完完善善質(zhì)量、投投資資、進度和和安安全文明施施工工的預(yù)控措措施施，對確保保本本工程的質(zhì)質(zhì)量量，控制工工程程投資，實實現(xiàn)現(xiàn)預(yù)期的工工程程進度，避避免免工程安全全文文明事故的的發(fā)發(fā)生都大有有裨裨益。二、加強爆破的的安全全管理分析：由于本工程路基基土土石方量大大，有有大量爆破破工工作，控制制不不當(dāng)將造成重重大安全事事故故。因此，建建議本項目采采用專業(yè)爆破破施工單位位實實施爆破作作業(yè)業(yè)；并必須嚴格按按照國家有有關(guān)關(guān)爆破管理程序序，上報當(dāng)?shù)毓簿峙鷾屎?，方可可投入使用用。效益：選擇專業(yè)爆破隊隊伍伍作業(yè)可提提高高施工速度和和質(zhì)量，提提高高了作業(yè)效效率率，還大大大降降低了施工安全風(fēng)險險。三、施工措施費費包干的的建議分析：實行施工措施費費包包干符合施施工工招投標管管理理的有關(guān)規(guī)規(guī)定定，有利于于項項目業(yè)主管管理理。本工程程不不確定性因因素素多，施工工措措施多，如如搭搭建防護支支架架以及施工過過程中需要要采采取一些其他他安全措施等等，施工措措施施費是工程程建建設(shè)投資構(gòu)構(gòu)成成的組成部部份份。效益：1、施工措施費費每個個工程都必必將將發(fā)生，由由于于措施費與與施施工企業(yè)的的管管理和工作作效效率等諸多多因因素有關(guān)，費費費用上下限限差差距很大，實實實行措施費費包包干有利于于發(fā)發(fā)揮施工企企業(yè)業(yè)的主觀能能動動性，既有有利利于保證工工程程質(zhì)量，又又有有利于節(jié)約約投投資。2、這個建議可可以減減少現(xiàn)場的的簽簽證，有利利于于項目業(yè)主主的的管理，同同時時可以激發(fā)發(fā)承承包商加強強工工程項目管管理理，自發(fā)采采用用新技術(shù)、新新新方法。四、建議在施工工合同中中分若干時時段段提出節(jié)點點工工期要求根據(jù)我公司多年年的的路橋工程建建設(shè)管理經(jīng)經(jīng)驗驗，證實在在施施工合同中中單單單約定一一個個施工總工工期期，對進度度控控制操作性性不不強，施工工單單位往往只只看看到最后一一個個時間段，明明明知工期很很緊緊，他還認認為為有時間，甚甚甚至拍胸說說，完完不成甘愿愿受受罰，但處處罰罰并不是我我們們進度控制制的的本意，而而是是一種迫不不得得已的手段段，我我們追求的的是是按期完工工。因因此，建議議在在施工合同同中中約定進度度計計劃中的多多個個里程碑，如如如結(jié)構(gòu)物、路基施工完工工時間段等等，以以便于各方方控控制，同時時，也也可以有效效的的防止進度度的的累計延期期，以以確保總工工期期受控。五、建議施工合合同中明明確進度獎獎懲懲條約施工合同是甲乙乙雙雙方必須遵遵守守的條約，受受受法律的保保護護，在施工工合合同中約定定進進度的具體體要要求，并制制訂訂獎懲條約約，對對乙方既是是一一種激勵，也也也是一種鞭鞭策策，并且有有據(jù)據(jù)可依，有有法法可依。第四章監(jiān)監(jiān)理組織機機構(gòu)、人員員崗崗位職責(zé)及及監(jiān)監(jiān)理制度第一節(jié)監(jiān)監(jiān)理理組織機構(gòu)構(gòu)及及人員配備備一、現(xiàn)場監(jiān)理組組織織機構(gòu)設(shè)置置原原則1、根據(jù)本工程程的特特點及招標標文文件要求，我我我公司擬在在本本工程監(jiān)理中中設(shè)設(shè)置一級監(jiān)理機構(gòu)構(gòu)，成立項項目目監(jiān)理部，實實實行總監(jiān)理理工工程師負責(zé)責(zé)制制。在總監(jiān)監(jiān)的的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下下，全面實實施施監(jiān)理工作作。2、根據(jù)工程規(guī)規(guī)模、難難易程度、合合合同工期安安排排、現(xiàn)場條條件件、結(jié)構(gòu)物物的的布設(shè)等因因素素配備現(xiàn)場場監(jiān)監(jiān)理人員，以以以充分保證證本本工程施工工監(jiān)監(jiān)理工作的的需需要。二、項目監(jiān)理部部的的設(shè)置在充分考慮監(jiān)理理部部建設(shè)、通通訊訊和交通等等綜綜合條件的的前前提下，為為便便于監(jiān)理工工作作的開展和和生生活需要，并并并有利于對對現(xiàn)現(xiàn)場實施有有效效管理和監(jiān)監(jiān)理理工作聯(lián)系系，擬擬將監(jiān)理部部設(shè)設(shè)在現(xiàn)場，根據(jù)工工程特點對對監(jiān)監(jiān)理技術(shù)力力量量進行合理理規(guī)規(guī)劃，以對關(guān)關(guān)鍵工程各各項項目標進行行有有效控制，全全全面確保該該工工程監(jiān)理工工作作的優(yōu)質(zhì)、高高高效。三、監(jiān)理組織機機構(gòu)構(gòu)（見圖1）說明：1、我公司擬配配備各各級監(jiān)理人人員員12人，其中總總監(jiān)1人、專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工程師師66人、現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)理員3人、檔案管管理員1人，試驗檢檢測員1人。以上監(jiān)監(jiān)理人員常常駐駐現(xiàn)場開展展施施工監(jiān)理工工作作，監(jiān)理部部的的工作受業(yè)業(yè)主主和公司的的雙雙重領(lǐng)導(dǎo)；圖1：監(jiān)理組織織機構(gòu)框框圖項目監(jiān)理部項目監(jiān)理部（總監(jiān)1人，全面負責(zé)）技術(shù)專家組（公司常設(shè)）安全專業(yè)監(jiān)理工程師市政專業(yè)監(jiān)理工程師測量專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)理員見證員、檔案管理員（1人）道路專業(yè)監(jiān)理工程師2、總監(jiān)受監(jiān)理理單位位的委派，全全全權(quán)負責(zé)監(jiān)監(jiān)理理部的施工工監(jiān)監(jiān)理工作，對對對業(yè)主負責(zé)責(zé)，對對監(jiān)理部行行使使領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)、管理和和監(jiān)監(jiān)督職責(zé)，同同同時公司對對總總監(jiān)的工作作進進行定期或或不不定期的全全面面考評，以以提提升監(jiān)理服服務(wù)務(wù)水平；3、監(jiān)理部在總總監(jiān)理理工程師的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下形成成一一個現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)理理初審、各各專專業(yè)監(jiān)理工工程程師審核、總總總監(jiān)理工程程師師審批的監(jiān)監(jiān)理理運轉(zhuǎn)系統(tǒng)統(tǒng)，建建立高效的的監(jiān)監(jiān)理工作機機制制，確保高高水水平的監(jiān)理理現(xiàn)現(xiàn)場工作質(zhì)質(zhì)量量；4、在此派駐人人員數(shù)數(shù)量的基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，我公司司將將根據(jù)工程程施施工監(jiān)理任任務(wù)務(wù)的需要，視視視具體情況況加加大各級監(jiān)監(jiān)理理人員的投投入入。四、監(jiān)理人員配配備計計劃、結(jié)構(gòu)分分析和責(zé)任任分分工（一）監(jiān)理人員員配配備計劃本項目包含地通通道道、擋土墻、道道路路基路路面面、管網(wǎng)工程程等，施工監(jiān)理理工作具有有點點多、線長長、面面廣的特點點，并并且本工程程質(zhì)質(zhì)量要求也也非非常高，故故配配備足夠數(shù)數(shù)量量的監(jiān)理人人員員是保證在在監(jiān)監(jiān)理過程中中沒沒有疏漏的的前前提條件。故故故如我公司司中中標，將根根據(jù)據(jù)招標文件件要要求，結(jié)合合工工程特點，提提提出監(jiān)理人人員員配備初步步計計劃，并根根據(jù)據(jù)工程強度度和和進度以及及業(yè)業(yè)主要求增增加加現(xiàn)場監(jiān)理理人人員。初步計計劃配置人人員員為：1名總監(jiān)（市市政專業(yè)高高級級工程師，一一一級總監(jiān)）；；；專業(yè)監(jiān)理理工工程師：市政政工程專業(yè)業(yè)或或道路工程程專專業(yè)監(jiān)理工工程程師（2名）、測量量專業(yè)監(jiān)理理工工程師（1名）、計量(1名)、試驗（1名）、安全全工程師（1名）。監(jiān)理理員：市政政工工程專業(yè)或或道道路專業(yè)2名、安裝類類專業(yè)1名、測量專專業(yè)1名、見證取取樣人員1名（二）項目監(jiān)理理人人員結(jié)構(gòu)分分析析本投標人根據(jù)本本工工程項目特特點點，結(jié)合本本工工程施工強強度度和進度要要求求，有針對對性性地對擬派派監(jiān)監(jiān)理人員進進行行配備，其其特特點如下：：1、委派具有豐豐富類類似市政道道路路工程施工監(jiān)監(jiān)理經(jīng)驗的的全全國注冊監(jiān)監(jiān)理理工程師、一一一級總監(jiān)，道道道橋高級工工程程師擔(dān)任項項目目總監(jiān)理工工程程師，該總總監(jiān)監(jiān)年富力強強，不不但具有扎扎實實的專業(yè)理理論論和監(jiān)理理理論論基礎(chǔ)，豐豐富富的技術(shù)工工作作和監(jiān)理工工作作經(jīng)驗，并并擅擅長于項目目監(jiān)監(jiān)理投資、進進進度、質(zhì)量量的的控制和組組織織協(xié)調(diào)工作作，組組織領(lǐng)導(dǎo)能能力力強。2、擬任各專業(yè)業(yè)監(jiān)理理工程師均均是是公司精心心選選派的技術(shù)術(shù)骨骨干，年齡齡結(jié)結(jié)構(gòu)合理（30～55歲），均具有有中級及以以上上職稱；他們們技術(shù)業(yè)務(wù)務(wù)精精，工作作作風(fēng)風(fēng)硬，勇于于挑挑重擔(dān)子，善善善于吃苦耐耐勞勞，工作認認真真負責(zé)，任任勞勞任怨，相相互互配合默契契，專業(yè)理論論基礎(chǔ)深厚，類類似工程實踐踐工作經(jīng)驗豐豐富，具有較較強的親和力力和戰(zhàn)斗力。3、為確保工程程的順順利實施，監(jiān)監(jiān)監(jiān)理工程師師需需對與施工工有有關(guān)的各項項工工作進行組組織織協(xié)調(diào)。因因此此擬派監(jiān)理理人人員均具備備豐豐富的協(xié)調(diào)調(diào)工工程建設(shè)有有關(guān)關(guān)各方關(guān)系系的的工作經(jīng)驗驗，組組織能力強強，協(xié)協(xié)調(diào)水平高高，可可以確保順順利利完成業(yè)主主賦賦予的各項項組組織協(xié)調(diào)任任務(wù)務(wù)。4、擬派現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)理員員，均具有有助助理工程師師及及以上職稱稱和和監(jiān)理員證證書書，也具有有一一定的類似似道道路工程監(jiān)監(jiān)理理經(jīng)驗，綜綜合合素質(zhì)較高高，專專業(yè)配套性性強強，與具體體工工作崗位基基本本適應(yīng)，并建建立相應(yīng)的的培培訓(xùn)制度，對對對監(jiān)理人員員進進行崗前培培訓(xùn)訓(xùn)，重點進進行行監(jiān)理程序序和和責(zé)任心方方面面的培訓(xùn)，確確確保所派出出的的監(jiān)理人員員能能完全勝任任各各自的工作作崗崗位。5、所有參建監(jiān)監(jiān)理人人員嚴格按按我我公司監(jiān)理理質(zhì)質(zhì)量控制程程序序文件和公公司司ISO90002質(zhì)量標準要要求開展監(jiān)監(jiān)理理工作，確確保?？茖W(xué)、規(guī)規(guī)范范的監(jiān)理行行為為。第二節(jié)監(jiān)監(jiān)理理崗位職責(zé)責(zé)一、項目監(jiān)理部部的的工作職責(zé)責(zé)在業(yè)主的授權(quán)范范圍圍內(nèi)，指導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督駐地監(jiān)監(jiān)理理組的日常常工工作，保證證各各項監(jiān)理工工作作目標的實實現(xiàn)現(xiàn)：1、嚴格執(zhí)行項項目監(jiān)監(jiān)理部制定定的的各項管理理制制度，使用用經(jīng)經(jīng)業(yè)主批準準并并統(tǒng)一下發(fā)發(fā)的的各種相關(guān)關(guān)的的表格；2、全面主持工工程項項目監(jiān)理工工作作，并對所所有有經(jīng)過項目目監(jiān)監(jiān)理部簽認認的的資料負責(zé)責(zé)；；3、組織審查承承包人人的施工進進度度計劃及在在施施工階段的的落落實，敦促促現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)理組組檢檢查和督促促承承包人對各各項項計劃的實實施施；4、指導(dǎo)、檢查查、督督促和協(xié)調(diào)調(diào)項項目工程技技術(shù)術(shù)、質(zhì)量管管理理工作，組組織織審查施工工圖圖紙及工程程數(shù)數(shù)量清單，負負負責(zé)解釋、協(xié)協(xié)協(xié)調(diào)處理技技術(shù)術(shù)規(guī)范和施施工工設(shè)計圖紙紙中中遺漏、錯錯誤誤、含糊不不清清的問題；；5、組織審查各各段承承包人總體體施施工方案及及重重大技術(shù)方方案案（含特殊殊工工藝及技術(shù)術(shù)處處理措施、試試試驗路段總總結(jié)結(jié)），處理理施施工中的技技術(shù)術(shù)質(zhì)量問題題；；6、負責(zé)管理合合同文文件，解釋釋合合同條款，協(xié)協(xié)協(xié)調(diào)處理合合同同文件的遺遺漏漏、錯誤及及含含糊不清的的問問題；7、審查并簽發(fā)發(fā)承包包人提交的的延延期和索賠賠報報告、暫停停施施工及許可可復(fù)復(fù)工的通知知等等；8、組織審查工工程變變更方案的的技技術(shù)可行性性，審審查工程變變更更、計量支支付付報表及相相關(guān)關(guān)資料；9、指導(dǎo)各駐地地監(jiān)理理組督促承承包包人建立健健全全質(zhì)量自檢檢體體系，通過過監(jiān)監(jiān)理試驗室室對對各駐地監(jiān)監(jiān)理理組試驗工工作作進行監(jiān)督督，并并按規(guī)定的的頻頻率進行獨獨立立的抽樣試試驗驗；10、深入工地地，檢查查并指導(dǎo)現(xiàn)現(xiàn)場場監(jiān)理組和和承承包人的質(zhì)質(zhì)檢檢、計量、合合合同管理工工作作；11、協(xié)調(diào)各施施工合同同段承包人人同同業(yè)主之間間的的關(guān)系；12、主持召開開業(yè)主、監(jiān)監(jiān)理工程師師聯(lián)聯(lián)席會議及及監(jiān)監(jiān)理工程師師例例會；13、組織對監(jiān)監(jiān)理人員員的業(yè)務(wù)培培訓(xùn)訓(xùn)，并作好好監(jiān)監(jiān)理人事調(diào)調(diào)配配；14、編制監(jiān)理理過程中中的監(jiān)理報報告告，報表及及有有關(guān)資料，綜綜綜合核準后后上上報、外報報及及歸檔；15、簽發(fā)有關(guān)關(guān)文件、信信函；16、負責(zé)對監(jiān)監(jiān)理設(shè)施施、設(shè)備的的使使用管理進進行行監(jiān)督和檢檢查查；17、負責(zé)國家家或xxx市重要文件件的傳達、宣宣宣傳工作；；18、參加交（竣竣）工工驗收和缺缺陷陷責(zé)任期驗驗收收工作。二、駐地監(jiān)理組組的的工作職責(zé)責(zé)在總監(jiān)授權(quán)范圍圍內(nèi)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)下下，履履行以下監(jiān)監(jiān)理理職責(zé)：1、編制監(jiān)理服服務(wù)工工作規(guī)劃或或計計劃；2、熟悉合同文文件，了了解施工現(xiàn)現(xiàn)場場；3、參與交樁和和設(shè)計計交底工作作，審審查承包人人復(fù)復(fù)測成果和和施施工圖設(shè)計計；；4、督促和檢查查承包包人建立健健全全質(zhì)量保證證體體系；5、參與召開第第一次次工地會議議和和主持召開開常常規(guī)工地會會議議；6、批準單項工工程開開工報告；；7、審查承包人人授權(quán)權(quán)的常駐現(xiàn)現(xiàn)場場代表資質(zhì)質(zhì)以以及其他派派駐駐現(xiàn)場的主主要要技術(shù)、管管理理人員的資資質(zhì)質(zhì)；8、配合項目監(jiān)監(jiān)理部部驗收承包包人人的工地試試驗驗室，審查查其其人員資質(zhì)質(zhì)；；9、按照規(guī)定的的頻率率獨立開展展現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)理的的試試驗、檢測測工工作；參與與驗驗證試驗的的全全過程，獨獨立立抽樣送監(jiān)監(jiān)理理試驗室；；參參加標準試試驗驗全過程的的旁旁站，配合合監(jiān)監(jiān)理試驗室室開開展平行復(fù)復(fù)核核試驗；參參加加工藝試驗驗的的全過程，審審審查承包人人用用于本工程程的的原始材料料、半半成品及成成套套設(shè)備的品品質(zhì)質(zhì)；對承包包人人的各種抽抽樣樣頻率、取取樣樣方法及試試驗驗進行檢查查；；對驗收試試驗驗進行全過過程程監(jiān)督；10、審查承包包人擬用用于本工程程的的機械設(shè)備備的的性能與數(shù)數(shù)量量；審查承承包包人實施本本工工程的施工工方方案及主要要方方法或工藝藝；；審查分包包人人資質(zhì)，控控制制重要外購購成成品件的質(zhì)質(zhì)量量；11、審查承包包人提交交的總體進進度度計劃，檢檢查查和督促承承包包人實施進進度度計劃，審審核核承包人的的修修正計劃；；12、要求承包包人按照照合同條款款、技技術(shù)規(guī)范和和監(jiān)監(jiān)理程序施施工工，通過旁旁站站、巡視、檢檢檢測、試驗驗和和整體驗收收等等手段全面面監(jiān)監(jiān)督、檢查查和和控制工程程質(zhì)質(zhì)量；13、簽發(fā)中間間交工證證書，審簽簽分分項工程質(zhì)質(zhì)量量檢驗評定定表表；調(diào)查、處處處理工程質(zhì)質(zhì)量量缺陷和事事故故；出現(xiàn)重重大大質(zhì)量事故故時時，督促承承包包人按規(guī)定定上上報有關(guān)部部門門；按業(yè)主主要要求，建立立合合同段計量量支支付臺帳，對對對己完工程程進進行準確計計量量；簽發(fā)中中期期支付憑證證；；14、審核承包包人提出出的工程變變更更方案申請請，提提出初審意意見見報監(jiān)理部部；；受理合同同事事宜，在授授權(quán)權(quán)范圍內(nèi)根根據(jù)據(jù)合同規(guī)定定進進行評估和和處處理；根據(jù)據(jù)合合同規(guī)定處處理理違約事件件，協(xié)協(xié)調(diào)爭端，在在在仲裁過程程中中作證；編編制制現(xiàn)場監(jiān)理理組組監(jiān)理工作作月月、季、年年報報；對承包包人人的交工申申請請進行初評評；；督促、檢檢查查承包人按按業(yè)業(yè)主的要求求編編制竣工文文件件；15、完成總監(jiān)監(jiān)交辦的的其他工作作。三、項目監(jiān)理人人員員崗位職責(zé)責(zé)（一）總監(jiān)理工工程程師1、代表我公司司全面面履行本工工程程《建設(shè)工工程程委托監(jiān)理理合合同》規(guī)定定的的監(jiān)理職責(zé)責(zé)；；2、主持監(jiān)理部部的全全面工作，制制制定監(jiān)理規(guī)規(guī)劃劃，審批各各專專業(yè)監(jiān)理工工程程師擬定的的監(jiān)監(jiān)理細則，建建建立監(jiān)理工工作作程序和工工作作制度；3、認真貫徹項項目業(yè)業(yè)主對建設(shè)設(shè)意意圖和對監(jiān)監(jiān)理理的要求，掌掌掌握項目建建設(shè)設(shè)特點，各各階階段監(jiān)理關(guān)關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和重重點點、難點，提提提出保證質(zhì)質(zhì)量量、工期和和降降低成本的的合合理化建議議；；4、協(xié)調(diào)與本工工程建建設(shè)有關(guān)各各方方的矛盾，組組組織開展設(shè)設(shè)計計成果審核核、設(shè)設(shè)計交底、圖圖圖紙會審和和施施工組織設(shè)設(shè)計計審查等工工作作，主持召召開開工程例會會和和各類專題題會會議會，嚴嚴格格各階段監(jiān)監(jiān)理理程序；5、負責(zé)對承包包合同同執(zhí)行情況況的的監(jiān)督，當(dāng)當(dāng)可可能導(dǎo)致合合同同履行出現(xiàn)現(xiàn)嚴嚴重偏差時時，有有責(zé)任提出出并并采取果斷斷措措施，甚至至終終止執(zhí)行承承包包合同的詳詳細細報告，供供項項目業(yè)主做做出出相應(yīng)決定定。對對承包人工工作作不力，提提出出調(diào)換有關(guān)關(guān)人人員甚至撤撤換換承包人的的建建議；6、主持對工程程建設(shè)設(shè)有關(guān)協(xié)作作單單位的組織織協(xié)協(xié)調(diào)工作，協(xié)協(xié)協(xié)調(diào)項目業(yè)業(yè)主主和承包人人之之間的關(guān)系系；；7、負責(zé)工程監(jiān)監(jiān)理范范圍內(nèi)的安安全全文明、環(huán)環(huán)境境保護的監(jiān)監(jiān)督督管理，總總體體合同管理理及及協(xié)調(diào)工作作等等；8、組織調(diào)查處處理工工程質(zhì)量缺缺陷陷和質(zhì)量安安全全事故；9、主持工程預(yù)預(yù)結(jié)算算和索賠審審查查，按規(guī)定定要要求和程序序，組組織工程變變更更的審查簽簽證證；10、負責(zé)審查查確認并并報經(jīng)項目目業(yè)業(yè)主批準后后的的開工令、停停停工令、復(fù)復(fù)工工令、索賠賠清清單、交工工驗驗收申請報報告告、月度工工程程款和結(jié)算算工工程款計量量支支付文件的的簽簽發(fā)；11、組織分部部分項工工程、隱蔽蔽工工程的檢查查驗驗收，組織織工工程交工初初步步驗收，審審查查承包人的的交交工驗收申申請請，并提出出監(jiān)監(jiān)理意見及及對對工程質(zhì)量量的的評估報告告，協(xié)協(xié)助項目業(yè)業(yè)主主組織工程程交交工驗收；；12、組織保修修階段工工程質(zhì)量狀狀況況檢查，督督促促承包人按按期期回訪和及及時時保修；13、向項目業(yè)業(yè)主提交交監(jiān)理工作作總總結(jié)；14、完成項目目業(yè)主安安排的其他他工工作。（二）結(jié)構(gòu)、道道路路專業(yè)監(jiān)理理工工程師1、在總監(jiān)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下下,按規(guī)范的要要求負責(zé)本本專專業(yè)的施工工監(jiān)監(jiān)理工作，制制制定施工過過程程中的工程監(jiān)理計劃劃；2、審查承包人人提出出的本專業(yè)業(yè)進進度計劃和和施施工組織計計劃劃，提出審審查查意見供總總監(jiān)監(jiān)審查時參參考考，并對計計劃劃的執(zhí)行情情況況進行檢查查和和監(jiān)督；3、核對本專業(yè)業(yè)設(shè)計計圖紙及設(shè)設(shè)計計資料，當(dāng)當(dāng)發(fā)發(fā)現(xiàn)圖紙中中標標高、基線線、位位置尺寸等等有有遺漏或錯錯誤誤時，應(yīng)及及時時予以改正正；；在施工過過程程中如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)設(shè)設(shè)計圖紙有有局局部不盡合合理理之處，應(yīng)應(yīng)及及時向總監(jiān)監(jiān)反反映,根據(jù)工地實實際情況會會同同設(shè)計代表表和和業(yè)主代表表，指指示承包人人作作出處理；；4、在本專業(yè)工工程開開工前，檢檢查查承包人的的機機械設(shè)備、人人人員、施工工組組織計劃、施施施工工藝、工工工程材料等等，提提出是否同同意意開工的意意見見；5、審批承包人人提出出的單項工工程程原始斷面面圖圖、施工圖圖、其其它臨時工工程程圖及變更更設(shè)設(shè)計圖，對對工工程變更應(yīng)應(yīng)報報告總監(jiān)；；6、審批承包人人的檢檢驗申請單單，配配合試驗檢檢測測、測量等等專專業(yè)監(jiān)理工工程程師，對承承包包人施工的的工工程進行抽抽檢檢，簽認承承包包人提供的的各各種中間質(zhì)質(zhì)檢檢報告,簽發(fā)一般工工程項目、工工工序的中間間交交工證書；；7、在工程施工工過程程中，要經(jīng)經(jīng)常常深入工地地，詳詳細檢查本本專專業(yè)工程施施工工的各部位位和和環(huán)節(jié),及時處理承承包人施工工中中出現(xiàn)的問問題題,必要時要向向總監(jiān)報告告；；8、審核承包人人遞交交的有關(guān)資資料料，安排制制定定控制本專專業(yè)業(yè)施工質(zhì)量量及及施工進度度的的各種圖表表，管管理好施工工監(jiān)監(jiān)理原始記記錄錄、技術(shù)擋擋案案；9、當(dāng)施工中發(fā)發(fā)生涉涉及工程質(zhì)質(zhì)量量、工程延延期期和費用索索賠賠等問題時時應(yīng)應(yīng)及時提出出處處理措施和和意意見供總監(jiān)監(jiān)處處理時參考考；；10、審簽承包包人報送送的中間計計量量支付工程程變變更報表；；11、檢查現(xiàn)場場監(jiān)理人人員的工作作，填填寫監(jiān)理日日志志并檢查現(xiàn)現(xiàn)場場監(jiān)理人員員的的監(jiān)理日志志；；12、完成總監(jiān)監(jiān)交辦的的其他工作作。（三）測量專業(yè)業(yè)監(jiān)監(jiān)理工程師師1、在總監(jiān)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下下，配合結(jié)構(gòu)構(gòu)、道路、合同計計量等專業(yè)業(yè)監(jiān)監(jiān)理工程師師，嚴嚴格按規(guī)范范要要求監(jiān)督承承包包人放線、放放放樣，審查查批批準承包人人測測量內(nèi)外業(yè)業(yè)成成果及構(gòu)造造物物幾何尺寸寸、標標高等；2、負責(zé)檢查承承包人人對導(dǎo)線點點、水水準點的護護樁樁設(shè)施保證證不不受損壞，如如如有變更需需在在圖上說明明；；3、承包人進行行施工工前測量時時必必須在場，隨隨隨時抽測；；各各項測量記記錄錄要認真核核對對，經(jīng)簽認認后后，承包人人才才可繪制施施工工圖；4、審查承包人人的檢檢驗申請，經(jīng)經(jīng)經(jīng)現(xiàn)場檢驗驗校校對后，如如符符合規(guī)范要要求求的精度，才才才能簽字認認可可；5、配合結(jié)構(gòu)、道道路路專業(yè)監(jiān)理工工程師核準準土土石方工程程的的土石分界界線線，并督促促承承包人標繪繪在在橫斷面圖圖上上；6、協(xié)助結(jié)構(gòu)、道道路路專業(yè)工程師師審核承包包人人報送的施施工工和竣工圖圖紙紙，配合合合同同計量專業(yè)業(yè)工工程師進行行收收方計量，審審審核計算數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)；7、定期督促檢檢查承承包人使用用測測量儀器的的精精度；8、完成總監(jiān)交交辦的的其他工作作。（四）合同計量量專專業(yè)監(jiān)理工工程程師1、在總監(jiān)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下下，負責(zé)監(jiān)監(jiān)理理部的合同同管管理、計量量支支付、計劃劃統(tǒng)統(tǒng)計報表的的報報送等工作作；；2、全面熟悉合合同條條件、工程程量量清單、規(guī)規(guī)范范及設(shè)計圖圖紙紙，緊密配配合合各專業(yè)監(jiān)監(jiān)理理工程師嚴嚴格格