頂級(jí)奢華-洲際酒店課件

頂級(jí)奢華-----洲際酒店

InterContinentalHotels&Resorts

組員：周博文，張超成，蔣輝，周嬙，張耀元洲際酒店集團(tuán)目錄酒店簡(jiǎn)介歷史背景旗下品牌中國(guó)地區(qū)分布特色：優(yōu)悅會(huì)要求酒店簡(jiǎn)介洲際酒店集團(tuán)[1][2]是一個(gè)全球化的酒店集團(tuán)，在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)著超過(guò)4,400家酒店，超過(guò)660,000間客房?！爸揠H”旗下的酒店品牌有洲際酒店（InterContinentalHotels&Resorts），假日酒店（HolidayInn），皇冠假日酒店（CrownPlazaHotels&Resorts），假日快捷（HolidayExpress），英迪格(Indigo)品牌酒店,Candlewood品牌酒店,Staybridge公寓式酒店等品牌。旗下品牌洲際酒店及度假村皇冠假日酒店及度假村快捷假日洲際酒店及度假村StaybridgeSutiesCandleWoodSutiesIndigo洲際酒店及度假村滿足國(guó)際商務(wù)旅客及消閑旅客的獨(dú)特需求方面，洲際飯店已建立了一定的聲譽(yù)，它亦善于將全球性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)巧妙地與當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)相結(jié)合。多年來(lái)，洲際飯店遠(yuǎn)近馳名，一直是各國(guó)商界所喜愛(ài)入住的飯店。此外，洲際飯店具有的獨(dú)特文化特色及其在頂級(jí)飯店市場(chǎng)的地位，使集團(tuán)的飯店品牌日趨多元化?？旖菁偃罩揠H飯店集團(tuán)的前身六洲飯店集團(tuán)于1991年推出快捷假日飯店，這一舉動(dòng)成為飯店業(yè)史上最成功的事件之一。該集團(tuán)通過(guò)創(chuàng)造這一品牌，迅速地劃分出一類中檔飯店市場(chǎng)，這類飯店只提供有限的飯店服務(wù)而不包含餐飲設(shè)施。在不到十年的時(shí)間里，快捷假日飯店品牌在世界各地的飯店數(shù)目已增至1000多家。清新、簡(jiǎn)潔是快捷假日飯店的特色，它為商務(wù)及休閑旅客提供的收費(fèi)價(jià)格也極具競(jìng)爭(zhēng)力。至于快捷假日飯店推出的GuestStaySmartSM優(yōu)惠計(jì)劃，除可讓賓客免費(fèi)享用包括新鮮水果、麥片及糕點(diǎn)在內(nèi)的早餐外，還可免費(fèi)使用當(dāng)?shù)仉娫挿?wù)（只限美國(guó)）。此外，賓客還可在美國(guó)及加拿大的各間快捷假日飯店閱讀一本曾獲獎(jiǎng)的飯店專有雜志《Navigator》。快捷假日飯店目前以幾乎每三天便開(kāi)設(shè)一間新飯店的驚人速度繼續(xù)擴(kuò)展洲際酒店及度假村假日飯店以超值的價(jià)格為今日的商務(wù)及休閑旅客提供可靠友善的服務(wù)以及現(xiàn)代化的設(shè)施。無(wú)論在大小城鎮(zhèn)、寂靜的公路沿線、還是在熙來(lái)攘往的機(jī)場(chǎng)附近，均可看到假日飯店的蹤影，因?yàn)樘峁┤娣?wù)的假日飯店都是位于交通方便的地區(qū)。目前，假日飯店在全球已開(kāi)設(shè)了1600多間飯店，其不僅保持著全球最具規(guī)模的單一飯店品牌的地位，同時(shí)也是世界上最廣為人知的飯店品牌之一。StaybridgeSuties1997年底，假日飯店屬下的StaybridgeSuites飯店正式面世，這是巴斯集團(tuán)為打入新興的延長(zhǎng)住宿飯店市場(chǎng)而創(chuàng)立的品牌。首間StaybridgeSuites于1998年12月在美國(guó)喬治亞州Alpharetta開(kāi)業(yè)。洲際飯店集團(tuán)目前仍積極拓展這一品牌。StaybridgeSuites品牌是一個(gè)別具一格的飯店概念，專為滿足那些來(lái)自世界各地需連續(xù)入住飯店五晚或以上的旅客的需求。StaybridgeSuites設(shè)有無(wú)間隔、一間或兩間睡房的套房，套房設(shè)施包括雙人床或特大單人床、沙發(fā)床、互動(dòng)電視、面積寬敞及光線充足的工作室、備有煮食用具及家用電冰箱、微波爐的廚房、以及其它具有家居特色的設(shè)備。中國(guó)地區(qū)分布全國(guó)洲際酒店共有11家，分布在北京、青島、香港、重慶、阿壩藏族羌族自治州、上海、沈陽(yáng)、福州、馬鞍山等城市九寨溝九寨天堂洲際大飯店位于九寨溝縣甘海子，系九寨天堂核心項(xiàng)目。距成都450公里，距九寨溝20公里，距九黃機(jī)場(chǎng)60公里。建筑面積15萬(wàn)平方米，集會(huì)議、度假、餐飲、娛樂(lè)、休閑、養(yǎng)生、購(gòu)物、住宿為一體。包括酒店（五星級(jí)）、藝術(shù)展示廳、餐飲中心天浴溫泉中心、古羌寨、會(huì)議廳、展覽廳、購(gòu)物娛樂(lè)中心等。整個(gè)建筑背靠群山，掩映在原始森林中，集中詮釋了“消失的建筑”這一理念。鋼拱架全透明玻璃結(jié)構(gòu)的10000平方米大堂、10000多平方米的溫泉中心、會(huì)議中心及各色餐廳、酒吧、古羌寨結(jié)合在一起，像一片花瓣，飄落在森林中。這里擁有世界一流的會(huì)議硬件設(shè)施，能為全球頂級(jí)會(huì)議提供規(guī)范的國(guó)際化服務(wù)。香港洲際酒店屹立世界頂級(jí)酒店之林，并作為兩家香港最出名酒店的總部，位于九龍尖沙咀繁華的商業(yè)及購(gòu)物中心，座落于維多利亞海港港畔，港島壯麗景色一覽無(wú)遺，毗鄰香港太空館及香港文化中心，步行前往天星渡輪碼頭、地下鐵路及海運(yùn)大廈約只須五分鐘,的確是游客游覽的好去處。香港洲際酒店擁有514間客房，包括92間套房，房?jī)?nèi)設(shè)施一應(yīng)俱全，香港洲際酒店客房裝修華麗典雅，設(shè)備一應(yīng)俱全，包括獨(dú)立浴室、彩色電視機(jī)、電風(fēng)筒、冰箱等。超逾三分之二的客房及所有套房均可飽覽維多利亞海港的景致，部分套房設(shè)有私人露天按摩浴池及陽(yáng)臺(tái)。招聘要求前臺(tái)接待:要求:女性,年齡28周歲以下月薪:2300元加獎(jiǎng)金加保險(xiǎn)工作時(shí)間:下午1點(diǎn)到下午6點(diǎn)一周雙休工作內(nèi)容:A:負(fù)責(zé)接聽(tīng)酒店前臺(tái)電話及客人咨詢B:負(fù)責(zé)前臺(tái)客人登記及幫助客人解決酒店相關(guān)的要求C:負(fù)責(zé)前臺(tái)的領(lǐng)位及接待備注:以上職位均為本店內(nèi)部直招,名額有限,招滿及止。有意者請(qǐng)電