任職資格與員工能力發(fā)展

任職資格與員工能力發(fā)展1第一頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日目錄一、任職資格體系設(shè)計(jì)回顧二、人力資源管理通道設(shè)計(jì)演練三、任職資格典型應(yīng)用四、Q&A2第二頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日任職資格管理體系任職資格體系的導(dǎo)入職業(yè)發(fā)展通道任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級(jí)認(rèn)證及應(yīng)用任職資格體系的構(gòu)成3第三頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日任職資格體系設(shè)計(jì)回顧任職資格體系設(shè)計(jì)的邏輯框架分類(lèi)（橫向）分層（縱向）等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及應(yīng)用職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)4第四頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日起點(diǎn)專(zhuān)業(yè)技能深度發(fā)展專(zhuān)業(yè)技能廣度發(fā)展管理技能發(fā)展123454‘5’任職資格體系設(shè)計(jì)回顧縱向分層：管理類(lèi)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)能力結(jié)構(gòu)差異5第五頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日縱向分層：專(zhuān)業(yè)類(lèi)能力等級(jí)區(qū)分的二維模型廣度深度一級(jí)～五級(jí)6第六頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)公司對(duì)員工能力的需求公司員工能力發(fā)展的現(xiàn)狀人才成長(zhǎng)的自然規(guī)律業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)遵循的原則7第七頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日1第一級(jí)初做者學(xué)習(xí)階段通過(guò)按指令做事而貢獻(xiàn)組織2第二級(jí)有經(jīng)驗(yàn)者應(yīng)用階段通過(guò)自己能獨(dú)立工作而作出貢獻(xiàn)3第三級(jí)骨干擴(kuò)展階段通過(guò)自己技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)而作出貢獻(xiàn)4第四級(jí)專(zhuān)家指導(dǎo)階段通過(guò)指導(dǎo)他人而作出貢獻(xiàn)5第五級(jí)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段通過(guò)戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)而作出貢獻(xiàn)具有系統(tǒng)全面的知識(shí)和技能可根據(jù)專(zhuān)業(yè)判斷制訂戰(zhàn)略推動(dòng)專(zhuān)業(yè)水平的發(fā)展專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)為同行認(rèn)可對(duì)某領(lǐng)域深刻而廣泛的理解具有創(chuàng)新思想和方法作為資源為他人提供有效的指導(dǎo)為他人提供業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)具有某一領(lǐng)域的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)為他人提供一些專(zhuān)業(yè)支持跟蹤本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，嫻熟掌握相關(guān)知識(shí)具有獨(dú)立完成工作所需的知識(shí)和技能開(kāi)始發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)學(xué)習(xí)本崗位工作所需的知識(shí)和技能具有基本的技術(shù)和勝任力積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)縱向分層：專(zhuān)業(yè)類(lèi)能力等級(jí)區(qū)分模型8第八頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日全員通用素質(zhì)（適用于全體員工）管理通道專(zhuān)業(yè)素質(zhì)研發(fā)通道專(zhuān)業(yè)素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)通道專(zhuān)業(yè)素質(zhì)+++管理通道研發(fā)通道營(yíng)銷(xiāo)通道管理通道工作過(guò)程核心能力研發(fā)通道工作過(guò)程核心能力營(yíng)銷(xiāo)通道工作過(guò)程核心能力+++專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要項(xiàng)工作能力要項(xiàng)××通道專(zhuān)業(yè)素質(zhì)+××通道××通道工作過(guò)程核心能力+等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)代能力標(biāo)準(zhǔn)模型及其基本構(gòu)成9第九頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：“工作過(guò)程行為標(biāo)準(zhǔn)”的三層結(jié)構(gòu)工作過(guò)程行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊1行為模塊2行為模塊n行為模塊……行為要項(xiàng)1行為要項(xiàng)2行為要項(xiàng)……標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)1標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)2標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)k第一層第二層第三層行為要項(xiàng)mn=4~6m=3~5k=2~3成功地完成本職類(lèi)工作的行為特點(diǎn)或結(jié)果10第十頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日任職資格體系設(shè)計(jì)對(duì)人員的基本要求人力資源管理基礎(chǔ)：組織設(shè)計(jì)與工作分析基礎(chǔ)（業(yè)務(wù)—組織理解、職位族類(lèi)劃分）績(jī)效管理基礎(chǔ)（定性指標(biāo)設(shè)計(jì)）素質(zhì)模型基礎(chǔ)（素質(zhì)分級(jí)、由行為看素質(zhì)）招聘面試基礎(chǔ)（STAR行為面談）薪酬管理體系設(shè)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)基礎(chǔ)員工關(guān)系管理基礎(chǔ)其他企業(yè)管理基礎(chǔ)：對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作，特別是業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程的深刻理解基本素質(zhì)要求：歸納思維書(shū)面表達(dá)11第十一頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日目錄一、任職資格體系設(shè)計(jì)回顧二、人力資源管理通道設(shè)計(jì)演練三、任職資格典型應(yīng)用四、Q&A12第十二頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日人力資源通道設(shè)計(jì)演練討論：影響人力資源通道任職資格體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素是什么？13第十三頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日業(yè)務(wù)模式與組織管理分析：人力資源管理的五個(gè)階段人事行政部辦公室后勤人事1、低級(jí)階段14第十四頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日業(yè)務(wù)模式與組織管理分析：人力資源管理的五個(gè)階段人力資源部招聘人事服務(wù)培訓(xùn)工資管理2、初級(jí)階段15第十五頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日業(yè)務(wù)模式與組織管理分析：人力資源管理的五個(gè)階段人力資源部招聘/調(diào)配人事服務(wù)培訓(xùn)中心薪酬管理績(jī)效管理任職資格管理新員工培訓(xùn)研發(fā)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)3、中級(jí)階段16第十六頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日業(yè)務(wù)模式與組織管理分析：人力資源管理的五個(gè)階段集團(tuán)總部分公司1/事業(yè)部1分公司n/事業(yè)部n人力資源部1人力資源部n人力資源總部招聘/調(diào)配任職資格管理績(jī)效管理培訓(xùn)招聘/調(diào)配任職資格管理績(jī)效管理培訓(xùn)大學(xué)薪酬管理人事服務(wù)企業(yè)文化員工關(guān)系4、高級(jí)階段17第十七頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日業(yè)務(wù)模式與組織管理分析：人力資源管理的五個(gè)階段集團(tuán)公司分公司HR分公司HR人力資源專(zhuān)家團(tuán)分公司HR5、最高階段18第十八頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日人力資源通道設(shè)計(jì)演練案例定位（中級(jí)階段）19第十九頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)HR助理專(zhuān)員HR專(zhuān)員HR高級(jí)專(zhuān)員HR專(zhuān)家主管經(jīng)理CHO五級(jí)資深HR專(zhuān)家討論：某企業(yè)設(shè)計(jì)的HR專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道20第二十頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日人力資源通道設(shè)計(jì)演練討論：HR專(zhuān)家的關(guān)鍵能力特征討論：什么樣的人可以稱(chēng)之為HR專(zhuān)家？或者說(shuō)HR專(zhuān)家的關(guān)鍵能力特征是什么？21第二十一頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日人力資源管理的三個(gè)層次22第二十二頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)HR助理專(zhuān)員HR專(zhuān)員HR高級(jí)專(zhuān)員HR專(zhuān)家主管經(jīng)理CHO五級(jí)資深HR專(zhuān)家HR專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道分級(jí)核心要素23第二十三頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日HR專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道模型五級(jí)專(zhuān)業(yè)廣度/影響范圍專(zhuān)業(yè)深度/影響強(qiáng)度24第二十四頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日人力資源通道設(shè)計(jì)演練HR專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)定義（基本條件）演練：HR專(zhuān)業(yè)人員通道等級(jí)定義（基本條件）25第二十五頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日HR專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)定義（演練）級(jí)別名稱(chēng)關(guān)鍵能力特征學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)碩士本科五級(jí)四級(jí)三級(jí)二級(jí)一級(jí)人力資源管理通道包括的模塊：26第二十六頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日“關(guān)鍵能力特征”設(shè)計(jì)要點(diǎn)：對(duì)照通道設(shè)計(jì)模型圖，按每個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)的“專(zhuān)業(yè)深度”和“專(zhuān)業(yè)廣度”進(jìn)行組合，確定每個(gè)級(jí)別的“關(guān)鍵能力特征”關(guān)鍵用詞：角色描述、工作內(nèi)容描述文字描述力求“精煉扼要”“學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)”設(shè)計(jì)要點(diǎn)：博士：特別處理碩士、本科、大專(zhuān)：減速發(fā)展（工作經(jīng)驗(yàn)的跨度越來(lái)越大）減速的程度：碩士＜本科＜大專(zhuān)通道等級(jí)定義/基本條件設(shè)計(jì)的要點(diǎn)27第二十七頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日人力資源通道設(shè)計(jì)演練HR專(zhuān)業(yè)人員任職資格行為模塊設(shè)計(jì)討論：可以從哪些維度提取HR專(zhuān)業(yè)人員任職資格行為模塊？28第二十八頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日人力資源通道設(shè)計(jì)演練討論：HR通道的每個(gè)模塊可以分解為哪些行為要項(xiàng)？分解的方法是什么？HR專(zhuān)業(yè)人員任職資格行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)29第二十九頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日序號(hào)行為模塊行為要項(xiàng)12345678HR專(zhuān)業(yè)人員任職資格行為要項(xiàng)表30第三十頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日人力資源通道設(shè)計(jì)演練HR專(zhuān)業(yè)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)作演練演練：人力資源體系建設(shè)31第三十一頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日序號(hào)行為要項(xiàng)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)3人力資源咨詢(xún)服務(wù)解答HR某個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊的簡(jiǎn)單問(wèn)題一般常規(guī)性問(wèn)題求助后解答獨(dú)立解答HR某個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊一般常規(guī)性問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)建議解答HR某個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊的復(fù)雜專(zhuān)業(yè)問(wèn)題為管理層提供業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)處理投訴解答HR多個(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)模塊的制度及其運(yùn)行問(wèn)題為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)（核心管理層）提供HR多個(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)模塊的應(yīng)用解決方案解答戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中所需關(guān)鍵HR支撐問(wèn)題為戰(zhàn)略制定和核心業(yè)務(wù)發(fā)展提供HR的支撐方案4人力資源體系建設(shè)HR專(zhuān)業(yè)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)作演練（關(guān)鍵點(diǎn)）32第三十二頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技巧：關(guān)鍵區(qū)分點(diǎn)33第三十三頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日

第五層：尊重／尊崇大家跟隨你是因?yàn)槟愕钠返?，為人，能力和你所代表的目?biāo)和理想

第四層：薪火相傳大家跟隨你是因?yàn)槟銓?duì)他們的培養(yǎng)提拔

第三層：成績(jī)／貢獻(xiàn)大家跟隨你是因?yàn)槟銥榻M織作出的成績(jī)與貢獻(xiàn)第二層：自愿／個(gè)人關(guān)系大家跟隨你是因?yàn)樗麄冏栽傅倪x擇

第一層：職位/權(quán)力大家跟隨你是因?yàn)樗麄儽仨氝@樣做任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技巧：分級(jí)樣例（IBM領(lǐng)導(dǎo)力）34第三十四頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日HR專(zhuān)業(yè)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)作演練（等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）行為要項(xiàng)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)3人力資源咨詢(xún)服務(wù)就本人負(fù)責(zé)的人力資源管理某個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊，接受員工咨詢(xún)，解答員工人力資源相關(guān)簡(jiǎn)單問(wèn)題（相關(guān)制度規(guī)則、人事等方面的政策指定性信息）；在自己無(wú)法解答的情況下，求助他人完成咨詢(xún)工作。就本人負(fù)責(zé)的人力資源管理某個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊，接受員工咨詢(xún)，解答該專(zhuān)業(yè)模塊常見(jiàn)性的、一般難度的問(wèn)題（相關(guān)政策、制度規(guī)則的理解和基本操作方法等）。就本人負(fù)責(zé)的人力資源管理某個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊，接受并解答公司員工提出的復(fù)雜問(wèn)題（本模塊難點(diǎn)/跨模塊的基本知識(shí)），為管理層提供業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和幫助；妥善處理本模塊相關(guān)的員工投訴。解答HR多個(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)模塊的制度規(guī)則及其運(yùn)行的問(wèn)題，為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)（核心管理層）提供HR多個(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)模塊的應(yīng)用解決方案，協(xié)助核心管理層處理重大員工投訴。解答戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中所需要的人力資源管理體系的關(guān)鍵支撐問(wèn)題（如核心關(guān)鍵人才的獲取、激勵(lì)等），為戰(zhàn)略制定和核心業(yè)務(wù)發(fā)展提供HR的專(zhuān)業(yè)支撐方案。4人力資源體系建設(shè)35第三十五頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)行為內(nèi)容行為方式行為結(jié)果衡量標(biāo)準(zhǔn)做什么？怎么做？輸出結(jié)果？輸出質(zhì)量？任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技巧：描述內(nèi)容36第三十六頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日工作技能標(biāo)準(zhǔn)描述的內(nèi)容及格式：每一條標(biāo)準(zhǔn)描述清楚四個(gè)方面的內(nèi)容，即行為內(nèi)容（做什么）、行為方式（怎么做）、行為結(jié)果（輸出什么），以及衡量標(biāo)準(zhǔn)（輸出成果的質(zhì)量和形式要求）。但核心是行為方式（怎么做）語(yǔ)言格式：行為語(yǔ)言工作技能標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)的差異：同一個(gè)通道不同級(jí)別之間，相同的行為要項(xiàng)其行為標(biāo)準(zhǔn)一定不同，級(jí)別越高，行為標(biāo)準(zhǔn)的要求也越高工作技能標(biāo)準(zhǔn)是否面面俱到？標(biāo)準(zhǔn)向下兼容，只寫(xiě)核心的、體現(xiàn)該級(jí)別特點(diǎn)的關(guān)鍵能力特征！任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技巧：內(nèi)容及差異37第三十七頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技巧：標(biāo)準(zhǔn)格式工作技能標(biāo)準(zhǔn)的格式：“行為情景”＋“行為動(dòng)詞”＋“行為內(nèi)容”＋“行為結(jié)果及衡量標(biāo)準(zhǔn)”行為情景：反映行為發(fā)生時(shí)的場(chǎng)景（可選）在****的情況下根據(jù)******行為動(dòng)詞：反映承擔(dān)的角色和貢獻(xiàn)（必選）在他人的指導(dǎo)下****參與****獨(dú)立承擔(dān)****組織****指導(dǎo)****領(lǐng)導(dǎo)****行為內(nèi)容：反映工作內(nèi)容的深度與廣度（必選）同一個(gè)行為要項(xiàng)，其包含的具體內(nèi)容需要根據(jù)企業(yè)自己的實(shí)際情況進(jìn)行定義。內(nèi)容要求可能是多方面的，有難易之分。低級(jí)別的只要求相對(duì)簡(jiǎn)單的，高級(jí)別的則要求相對(duì)難度大的行為結(jié)果及衡量標(biāo)準(zhǔn)：（可選）行為結(jié)果：輸出什么衡量標(biāo)準(zhǔn)：輸出成果的質(zhì)量和形式要求38第三十八頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日按照公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程的要求，獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品零部件的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，……根據(jù)產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)方案，代理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品某個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，……根據(jù)產(chǎn)品需求的分析，組織進(jìn)行產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)，……根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、部門(mén)工作規(guī)劃，組織制定部門(mén)的年度工作目標(biāo)，……根據(jù)產(chǎn)品測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行問(wèn)題定位，……任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技巧：行為情景39第三十九頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日人力資源通道設(shè)計(jì)演練可以從那些維度思考行為情景任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技巧：行為情景寫(xiě)作方法40第四十頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日在他人的指導(dǎo)下做****：這意味著還不能獨(dú)立做事情參與****：作為團(tuán)隊(duì)的一個(gè)成員，獨(dú)立做了一些事情，但不是核心/主要成員獨(dú)立承擔(dān)****：一件工作有A、B、C三個(gè)部分，分配工作任務(wù)以后，能夠按照要求獨(dú)立完成組織****：類(lèi)似于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色，承擔(dān)組織協(xié)調(diào)和一定的指導(dǎo)責(zé)任，對(duì)工作的結(jié)果負(fù)責(zé)組織并作為核心成員****：不是單純的組織協(xié)調(diào)人員，還是項(xiàng)目核心組成員，是雙重身份主導(dǎo)****：工作的核心內(nèi)容是此人完成的指導(dǎo)****：工作是其他人員做的，但此人幫助確定解決問(wèn)題的方向、原則和思路，在具體的工作過(guò)程中也幫助解決了遇到的關(guān)鍵難點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)****：等于“組織＋指導(dǎo)”的動(dòng)詞效果，同時(shí)還包括施加影響的涵義任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技巧：行為動(dòng)詞定義41第四十一頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日HR專(zhuān)業(yè)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)作演練（等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）序號(hào)行為要項(xiàng)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)4人力資源體系建設(shè)42第四十二頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日任職資格體系設(shè)計(jì)回顧、小結(jié)小結(jié)：任職資格體系設(shè)計(jì)回顧43第四十三頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日目錄一、任職資格體系設(shè)計(jì)回顧二、人力資源管理通道設(shè)計(jì)演練三、任職資格典型應(yīng)用人才梯隊(duì)建設(shè)基于任職資格的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)基于能力的薪酬體系設(shè)計(jì)四、Q&A44第四十四頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日職位管理招聘怎樣選用人才繼任計(jì)劃組織的繼任要求培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職位的培訓(xùn)需求選拔怎樣判斷候選人資格績(jī)效管理怎樣評(píng)價(jià)員工能力管理報(bào)酬怎樣回報(bào)

能力管理帶來(lái)HR管理體系的根本性變革人力資源管理的二大基礎(chǔ)平臺(tái)及其價(jià)值體現(xiàn)能力管理之于HR管理體系45第四十五頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日員工激勵(lì)人職匹配晉升與人才選拔：合適的人安排在合適的職位薪酬：能者多勞多得勝任力培養(yǎng)：支撐、牽引員工能力的提升職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：開(kāi)辟多條職業(yè)發(fā)展通道能力管理在中國(guó)企業(yè)的典型應(yīng)用46第四十六頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日

人才梯隊(duì)建設(shè)有多種名稱(chēng)，如IBM板凳計(jì)劃（BenchPlan）、宏基群龍計(jì)劃、華為的人力資源池計(jì)劃，還有的企業(yè)稱(chēng)之為人才儲(chǔ)備計(jì)劃、繼任計(jì)劃（SuccessionPlan）或人才加速儲(chǔ)備庫(kù)（AccelerationPool），但其核心思想是一致的：發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部有潛質(zhì)的員工，培養(yǎng)和發(fā)展他們成為企業(yè)未來(lái)的管理者和核心專(zhuān)業(yè)人員，并留住他們！任職資格典型應(yīng)用1:人才梯隊(duì)建設(shè)人才梯隊(duì)建設(shè)：企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)47第四十七頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日任職資格典型應(yīng)用1:人才梯隊(duì)建設(shè)傳統(tǒng)人才梯隊(duì)建設(shè)面面觀為每個(gè)職位指定一兩個(gè)目標(biāo)候選人領(lǐng)導(dǎo)為自己確定繼任者，也為直接下屬確定繼任者人力資源部維護(hù)一本名冊(cè)或一系列表格關(guān)注人員配置，而不是培養(yǎng)臨時(shí)性/突擊性的補(bǔ)缺實(shí)際任命的人往往不是梯隊(duì)中的后備人選……48第四十八頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日任職資格典型應(yīng)用1:人才梯隊(duì)建設(shè)傳統(tǒng)人才梯隊(duì)建設(shè)失敗的原因企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，組織、職位變化快，并趨向扁平員工在組織中不但會(huì)縱向發(fā)展，橫向轉(zhuǎn)換的現(xiàn)象越來(lái)越普遍員工除了承擔(dān)某個(gè)職位以外，還可能會(huì)承擔(dān)某個(gè)流程角色，而角色常常是臨時(shí)性的，變化比職位更加頻繁容易出現(xiàn)“人盯人”、推卸責(zé)任等不良現(xiàn)象49第四十九頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代模式50第五十頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日管理四級(jí)人才梯隊(duì)資源池管理三級(jí)人才梯隊(duì)資源池達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員：獲某專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)通道四級(jí)以上的“普通等”或“職業(yè)等”上年度績(jī)效成績(jī)優(yōu)秀全員通用素質(zhì)全部在3分以上；管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低于3分的項(xiàng)數(shù)不超過(guò)1項(xiàng)，其他項(xiàng)在2分以上入池達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)的管理人員：獲管理三級(jí)“普通等”或“職業(yè)等”上年度績(jī)效成績(jī)優(yōu)秀管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低于3分的項(xiàng)數(shù)不超過(guò)1項(xiàng)，其他項(xiàng)在2分以上入池人力資源池：管理類(lèi)資源池建設(shè)（舉例）51第五十一頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日**專(zhuān)業(yè)技術(shù)N級(jí)人才梯隊(duì)資源池本通道專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員：獲該專(zhuān)業(yè)通道任職資格N－1級(jí)的“職業(yè)等”上年度績(jī)效成績(jī)優(yōu)秀素質(zhì)：三級(jí)：全員通用素質(zhì)全部在3分以上；該通道專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低于3分的項(xiàng)數(shù)不超過(guò)1項(xiàng)，其他素質(zhì)項(xiàng)全部在3分以上二級(jí)/一級(jí)：全員通用素質(zhì)和該通道專(zhuān)業(yè)素質(zhì)全部在3分以上入池**專(zhuān)業(yè)技術(shù)N＋1級(jí)人才梯隊(duì)資源池人力資源池：專(zhuān)業(yè)類(lèi)資源池建設(shè)（舉例）52第五十二頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日培養(yǎng)機(jī)制培養(yǎng)計(jì)劃在崗教練離崗培訓(xùn)集中培養(yǎng)計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)委外培訓(xùn)自我學(xué)習(xí)個(gè)性培養(yǎng)計(jì)劃適度授權(quán)任務(wù)鍛煉過(guò)程指導(dǎo)崗位輪換內(nèi)部培訓(xùn)委外培訓(xùn)職業(yè)教育自我學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)機(jī)制：人才培養(yǎng)計(jì)劃與培養(yǎng)機(jī)制53第五十三頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日人才培養(yǎng)機(jī)制：基于任職資格的人才培養(yǎng)計(jì)劃（舉例）54第五十四頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日產(chǎn)品與方案支撐要項(xiàng)“工作經(jīng)驗(yàn)”：公司以前沒(méi)有要求維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品化，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)“必備知識(shí)與基本技能”：對(duì)客戶(hù)需求、客戶(hù)應(yīng)用理解不足；對(duì)維護(hù)服務(wù)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化流程不清楚“素質(zhì)”：無(wú)人才培養(yǎng)機(jī)制55第五十五頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日過(guò)去（門(mén)檻）現(xiàn)在（選拔標(biāo)準(zhǔn)）未來(lái)（發(fā)展?jié)摿Γ﹤€(gè)人品德近2年累計(jì)綜合評(píng)定成績(jī)目標(biāo)職位任職資格等級(jí)要求目標(biāo)職位任職條件目標(biāo)職位專(zhuān)業(yè)素質(zhì)個(gè)人志趣學(xué)習(xí)能力***人才梯隊(duì)資源池（張三、李四、王五、趙六、錢(qián)七）張三、李四、王五、趙六張三、李四、王五張三、李四人才選拔機(jī)制：初步篩選機(jī)制（舉例）56第五十六頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日方法1：360度評(píng)估方法2：情景模擬方法3：競(jìng)聘上崗方法4：行為面試……人才選拔機(jī)制：最終選拔確定（舉例）57第五十七頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日自身激勵(lì)（物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)）晉升認(rèn)可機(jī)會(huì)薪酬資源池管理人員的激勵(lì)能力評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)晉升掛鉤單項(xiàng)獎(jiǎng)：伯樂(lè)獎(jiǎng)、育才獎(jiǎng)……人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制58第五十八頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日任職資格典型應(yīng)用2:培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展通道資格等級(jí)認(rèn)證推動(dòng)牽引支持改進(jìn)計(jì)劃與培訓(xùn)任職資格體系任職資格與培訓(xùn)體系的關(guān)系59第五十九頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日崗前培訓(xùn)入職培訓(xùn)在崗教練企業(yè)培訓(xùn)體系的基本構(gòu)成進(jìn)階培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)上崗培訓(xùn)能力提升培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成60第六十頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日“分層、分類(lèi)”的培訓(xùn)課程體系61第六十一頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日舉例：Y公司培訓(xùn)課程框架體系課程任職類(lèi)別初級(jí)課程中級(jí)課程高級(jí)課程管理類(lèi)三級(jí)四級(jí)五級(jí)技術(shù)類(lèi)一/二級(jí)三級(jí)四/五級(jí)職能類(lèi)一/二級(jí)三級(jí)四/五級(jí)生產(chǎn)類(lèi)三/四級(jí)五級(jí)62第六十二頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日范例：HW未建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)的管理者培訓(xùn)課程個(gè)人管理人員管理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)思考、管理者角色定位、關(guān)鍵職責(zé)等管理者素質(zhì)修煉、職業(yè)化發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、文化與組織氛圍建設(shè)計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、目標(biāo)管理、問(wèn)題解決與決策、知識(shí)管理、戰(zhàn)略管理等專(zhuān)業(yè)管理（營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購(gòu)、信息等）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、員工職業(yè)生涯管理、員工問(wèn)題解決等業(yè)務(wù)技能（流程規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)管理等）時(shí)間管理、壓力管理績(jī)效考核、教練與指導(dǎo)、授權(quán)、激勵(lì)等63第六十三頁(yè)，共七十一頁(yè)，2022年，8月28日范例：HW根據(jù)任職資格設(shè)計(jì)的管理者培訓(xùn)課程培訓(xùn)對(duì)象任職資格行為單元與培訓(xùn)內(nèi)容五級(jí)（領(lǐng)導(dǎo)者）任職資格行為單元組織與文化建設(shè)干部培養(yǎng)方針管理職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化組織氛圍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力、情境領(lǐng)導(dǎo)模式戰(zhàn)略管理、決策與執(zhí)行資本運(yùn)作系統(tǒng)思考、政府關(guān)系、職業(yè)道德四級(jí)（管理者）任職資格行為單元目標(biāo)管理與促進(jìn)決策組織文化建設(shè)組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào)干部培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度培訓(xùn)內(nèi)容目標(biāo)管理、決策技能、危機(jī)管理企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)變革管理、流程優(yōu)化、對(duì)外合作教練技術(shù)員工職業(yè)發(fā)展商業(yè)思維、高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系三級(jí)（監(jiān)督者）任職資格行為單元任務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程執(zhí)行資源有效利用職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度培訓(xùn)內(nèi)容管理者的基本管理工具、計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、績(jī)效目標(biāo)管理、問(wèn)題分析與解決人力資源管理、員工激勵(lì)、溝通技巧、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工問(wèn)題處理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化、跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理、客戶(hù)服務(wù)IT基礎(chǔ)知識(shí)財(cái)務(wù)管理時(shí)間管理職業(yè)管理者的基本修煉、禮儀知識(shí)、安全與保