組織行為學(xué)期末測試習(xí)題與答案

一、單選題

1、科學(xué)管理理論忽視了

A.員工工作的動作標(biāo)準(zhǔn)

B.員工工作的時間標(biāo)準(zhǔn)

C.員工工作的工資標(biāo)準(zhǔn)

D.員工的社會心理需求

正確答案：D

解析：D、科學(xué)管理理論是通過在對員工的動作研究、時間研究等

研究的基礎(chǔ)上，確定了員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。但是科學(xué)管理理論將員工看

作機(jī)器，忽視了員工的情感，因此，難以避免員工的反抗。

2、以下不屬于阿爾伯特關(guān)于人格特質(zhì)的分類層次的是

A.中心特質(zhì)

B.首要特質(zhì)

C.次要特質(zhì)

D.性格特質(zhì)

正確答案：D

3、知覺中的刻板印象是

A.最后的印象給人留下的知覺具有強烈的影響

B.對某人某事物保持穩(wěn)定不變的知覺

C.第一印象對某人的知覺具有強烈的影響

D.根據(jù)某人某事物所在群體的屬性來判斷某人某事物的傾向

正確答案：D

4、根據(jù)凱利的歸因理論，如果一個人在不同情景下的行為差異性高，

則其行為的原因可以歸結(jié)為

A.行為環(huán)境的原因

B.行為客體的原因

C.行為主體的原因

D.行為對象的原因

正確答案：A

5、以下哪項不屬于組織承諾的形式

A.穩(wěn)定性承諾

B.規(guī)范性承諾

C.情感性承諾

D.持續(xù)性承諾

正確答案：A

解析：A、一般的組織承諾形式包括情感性承諾，持續(xù)性承諾和規(guī)

范性承諾三種形式。

6、常見的改變態(tài)度的方法不包括

A.紀(jì)律要求法

B.信息溝通法

C.活動參與法

D.組織規(guī)范法

正確答案：A

解析：A、改變態(tài)度一般不是通過行政要求和命令實現(xiàn)的，而是通

過影響人的心里狀態(tài)實現(xiàn)的，所以紀(jì)律要求一般不能改變員工的態(tài)度。

7、以下說法正確的是

A.長期的運動會增強抗拒壓力的能力。

B.有壓力總是不好的。

C.壓力會造成不愉快，但不一定會置人于死地。

D.打針吃藥就可以解決壓力的問題。

正確答案：A

解析：B、適當(dāng)?shù)膲毫τ兄谔岣吖ぷ骺冃剑灿欣谔岣吖?/p>

作的動力。C、過度的壓力不僅影響工作績效水平，也可能對身體

造成重大傷害。D、壓力不是單純的生理現(xiàn)象

8、關(guān)于馬斯洛需要層次理論，以下表述不正確的是

A.人的高層次需要比低層次需要更重要

B.人的不同需要是由低級向高級發(fā)展的

C.低層次的需要得到滿足之后，高一層次的需要能夠?qū)θ似鸬郊钭?/p>

用

D.人都潛藏著五種不同層次的需要

正確答案：A

解析：A、馬斯洛需要層次理論認(rèn)為人的需要時分層次的，有滿足

的先后順序差異，但是并不能說某種需要更重要。

9、符合滿足上升，挫折倒退特征的激勵理論是

A.公平理論

B.需要層次理論

C.成就需要理論

D.ERG理論

正確答案：D

解析：D、ERG理論將人的需要劃分為生存、關(guān)系和發(fā)展三個層次，

當(dāng)某種需要得到滿足之后，就會對高一層次的需要有強烈需求。但是

如果某個層次的需要沒有得到滿足，反而有可能對第一個層次的需要

更加強烈

10、以下理論，不屬于內(nèi)容型激勵理論的是

A.雙因素理論

B.強化理論

C.需要層次理論

D.ERG理論

正確答案：B

解析：B、強化理論屬于調(diào)整型理論

11、不患寡而患不均的觀點可以用哪種理論解釋

A.Y理論

B.Z理論

C.X理論

D.公平理論

正確答案：D

解析：D、有的時候人們對收益的相對公平性的重視程度甚至?xí)?/p>

過對收益的絕對值水平的關(guān)注。

12、群體內(nèi)成員之間沖突全面爆發(fā)的階段是在

A.群體的形成階段

B.群體的正常化階段

C.群體的磨合階段

D.群體的運行階段

正確答案：C

解析：C、磨合階段是群體成員之間沖突爆發(fā)的階段，也是解決沖

突形成規(guī)范，加強內(nèi)聚力和促進(jìn)成員之間相互了解的階段。

13、與正式的組織安排無關(guān)的權(quán)力是

A.懲罰性權(quán)力

B.法定性權(quán)力

C.獎酬性權(quán)力

D.專家權(quán)力

正確答案：D

解析：D、專家的影響力主要是通過權(quán)威與認(rèn)同實現(xiàn)的，常常與正

式的組織層次，職位安排沒有直接關(guān)系。

14、對沖突認(rèn)識正確的觀點是

A.組織內(nèi)部的沖突是完全可以避免的

B.沖突是有害無益的

C.組織內(nèi)部應(yīng)該對沖突進(jìn)行良好管理

D.沖突是有益無害的

正確答案：C

解析：A、沖突是客觀存在的，組織內(nèi)部無法完全避免沖突的存在B、

組織內(nèi)部的沖突具有雙重屬性，沖突對組織可能存在著有利的一面。

D、組織內(nèi)部的沖突具有雙重屬性，沖突對組織可能存在著不利的一

面。

15、從信息的準(zhǔn)確度角度看，溝通中信息準(zhǔn)確度最高的正式溝通方

式是

A.輪式溝通

B.鏈?zhǔn)綔贤?/p>

C.環(huán)式溝通

D.全通道式溝通

正確答案：D

解析：D、全通道式溝通的是溝通層次最少的方式，溝通中信息傳

遞的準(zhǔn)確性最高

16、從解決問題的速度來看，效率最低的正式溝通方式是

A.鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B.輪式溝通

C.環(huán)式溝通

D.全通道式溝通

正確答案：D

解析：D、因為溝通涉及到的對象很多，會造成解決問題的遲滯

17、以下表述不符合領(lǐng)導(dǎo)交換理論中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者行為的是

A.指示管理

B.放任管理

C.例外管理

D.權(quán)變獎勵

正確答案：A

18、職能工長制的提出者是

A.韋伯

B.泰勒

C.韋伯德魯克

D.法約爾

正確答案：B

19、韋伯認(rèn)為最有效的權(quán)力是

A.神授的權(quán)力

B.參照權(quán)力

C.理性-法定的權(quán)力

D.世襲的權(quán)力

正確答案：C

20、職能部門之間的協(xié)作和配合較差，辦事效率較低的組織結(jié)構(gòu)形

式是

A.矩陣結(jié)構(gòu)

B.職能結(jié)構(gòu)

C.直線結(jié)構(gòu)

D.直線職能結(jié)構(gòu)

正確答案：D

解析：D、因為部門分割，造成部門之間的協(xié)作較差

21、根據(jù)霍夫斯泰德的研究，以下描述中，不屬于中國文化典型特征

的是

A.個人導(dǎo)向性低

B.權(quán)力距離高

C.集體導(dǎo)向性高

D.長期導(dǎo)向性低

正確答案：D

解析：D、就目前的研究來看，中國文化的長期導(dǎo)向比較高

二、多選題

1、組織行為學(xué)的分析層面包括：

A.個體層面

B.群體層面

C.組織層面

D.文化層面

正確答案：A、B、C

解析：D、組織行為學(xué)的三個基本研究部分包括，個體、群體和組

織。其中關(guān)于組織文化的部分主要是在組織層面展開研究。但是需要

注意的是，個體、群體、組織三個層面不是獨立的，因此，一定的組

織文化，也會對個體、群體等產(chǎn)生直接和間接的影響。

2、新時代背景下，組織面對的新的環(huán)境因素有：

A.經(jīng)濟(jì)全球化

B.勞動力多元化

C.員工更加注重工作與僧生活的平衡

D.新型雇傭關(guān)系

正確答案：A、B、C、D

3、人格差異的主要影響因素是

A.性別因素

B.環(huán)境因素

C.星座差異

D.遺傳因素

正確答案：B、D

4、關(guān)于人格特質(zhì)理論，表述正確的事

A.人格特質(zhì)在時間上具有穩(wěn)定性

B.通過對人格特質(zhì)的了解，可以預(yù)測個體的行為

C.人格特質(zhì)在空間上具有普標(biāo)性

D.任何人都擁有基本的人格特質(zhì)，但在具體維度上的位置或程度不盡

一致

正確答案：A、B、C、D

5、艾森克認(rèn)為，人格類型可以分為

A.外向穩(wěn)定型

B.外向神經(jīng)質(zhì)型

C.內(nèi)向神經(jīng)質(zhì)型

D.內(nèi)向穩(wěn)定型

正確答案：A、B、C、D

6、自我效能概念包括的基本維度是

A.水平維度

B.深度維度

C.廣度維度

D.強度維度

正確答案：A、C、D

7、以下表述符合A型人格管理者的是

A.銳意進(jìn)取

B彳盾規(guī)蹈矩

C.注重工作細(xì)節(jié)

D.工作績效標(biāo)準(zhǔn)高

正確答案：A、B、C、D

8、智力發(fā)展額影響因素有

A.社會實踐因素

B.教學(xué)和學(xué)習(xí)因素

C.主管努力程度

D.遺傳因素

正確答案：A、B、C、D

9、當(dāng)哪些條件被滿足時，會加速創(chuàng)造力的產(chǎn)生

A.豐富的經(jīng)驗

B.專業(yè)知識

C.創(chuàng)新型的思維技巧

D.正確的動機(jī)

正確答案：B、C、D

10、corkerill認(rèn)為，勝任力包括了以下哪些類型

A.思維勝任力

B.情感勝任力

C.知覺勝任力

D.行為勝任力

正確答案：A、B、C、D

11.以下屬于知覺的特點的是

A.知覺的理解性

B.知覺的恒常性

C.知覺的選擇性

D.知覺的整體性

正確答案：A、B、C、D

12、知覺者的哪些特點會影響知覺結(jié)果

A.知覺者的需要和動機(jī)

B.知覺者的知識和經(jīng)驗

C.知覺者的個性特征

D.知覺者的興趣和愛好

正確答案：A、B、C、D

13、就知覺對象的差異而言，社會知覺包括

A.角色知覺

B.對他人的知覺

C.人際知覺

D.自我知覺

正確答案：A、B、C、D

14、態(tài)度的基本組成部分包括

A.意向成分

B.情感成分

C.認(rèn)知成分

D.積極-消極成分

正確答案：A、B、C

解析：D、積極-消極是具體的態(tài)度表現(xiàn)，而一般態(tài)度的組成成分是

認(rèn)知、情感和（行為）意向三個方面。

15、組織行為學(xué)的研究認(rèn)為與工作相關(guān)的重要態(tài)度包括

A.組織承諾

B.組織公民行為

C.心理契約

D.工作滿意度

正確答案：A、B、C、D

16、以下會對工作滿意度產(chǎn)生影響的因素有

A.同事關(guān)系狀況

B.薪酬水平

C.對工作本身的興趣

D.工作提供的發(fā)展機(jī)遇

正確答案：A、B、C、D

17、以下可能造成壓力的因素有

A.良好的人際關(guān)系

B.角色沖突

C.角色模糊

D.工作超載

正確答案：B、C、D

解析：A、良好的人際關(guān)系有助于減輕壓力。

18、常見的壓力后果有

A.工作績效降低

B.產(chǎn)生消極的情緒

C.增加患病的可能性

D.增強人的焦慮感

正確答案：A、B、C、D

19、常見的工作設(shè)計方法有

A.工作擴(kuò)大化

B.工作豐富化

C.勞動分工

D.工作輪換

正確答案：A、B、D

解析：C、工作設(shè)計是管理者用于確定工作內(nèi)容的方法，構(gòu)建和修

改工作內(nèi)容的過程。

20、ERG理論認(rèn)為人的需要包括

A.成長需要

B.心理需要

C.關(guān)系需要

D.生存需要

正確答案：A、C、D

解析：B、ERG理論認(rèn)為人的需要包括生存需要，關(guān)系需要和成長

需要三個方面

21、弗隆姆（Froom）認(rèn)為，為了有效激勵員工的工作動機(jī)，需要處

理好以下哪些關(guān)系

A.個人努力與工作成績的關(guān)系

B.個人利益和團(tuán)隊利益之間的關(guān)系

C.獎勵與滿足個人需要的關(guān)系

D.工作成績與報酬之間的關(guān)系

正確答案：A、C、D

解析：B、不屬于期望理論的觀點范疇

22、以下能夠?qū)ぷ骺冃Мa(chǎn)生影響的因素有

A.個人工作態(tài)度

B.個人能力水平

C.個人工作興趣

D.激勵水平

正確答案：A、B、C、D

解析：A、通過影響激勵作用的發(fā)揮從而影響績效水平C、通過影

響激勵作用的發(fā)揮從而影響績效水平

23、波特-勞勒綜合激勵模式的主要變量包括

A.內(nèi)外部獎酬

B.工作績效

C.滿足感

D.努力程度

正確答案：A、B、C、D

24、一般來說，群體的特征包括

A.群體成員具有明確的群體意識

B.群體自身具有相對獨立性

C.群體成員之間是有機(jī)結(jié)合的

D.群體成員具有目標(biāo)一致性

正確答案：A、B、C、D

解析：B、群體不依賴于個體的存在而存在，某一個體離開群體并

不影響群體自身的存在

25、形成非正式群體的因素有

A.時空因素，如面對相同的問題或者任務(wù)

B.權(quán)力因素，如明確的上下級關(guān)系

C.心理因素，如共同的價值觀

D.社會因素，如共同的利益訴求

正確答案：A、C、D

解析：B、非正式群體的形成主要基于一定的社會心理因素，而不

是正式的組織因素

26、以下表述，符合非正式群體特征的是

A.群體成員心理與行為的一致性較強

B.具有一定自發(fā)性

C.對正式組織的危害較大

D.群體的中心人物具有較大的影響力

正確答案：A、B、D

解析：C、非正式組織對正式組織可能產(chǎn)生積極和消極的影響，不

能簡單說非正式組織只對正式組織造成危害。

27、社會惰化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因可能是

A.群體中個體認(rèn)知偏差下的公平感追求

B.社會評價難以測量到個人

C.規(guī)章制度不合理造成工作配合失誤

D.責(zé)任分?jǐn)倢?dǎo)致單個成員需要承擔(dān)的責(zé)任減少

正確答案：A、B、D

解析：C、社會惰化現(xiàn)象的產(chǎn)生主要是基于社會心理的原因，不是

客觀的工作安排原因。

28、群體決策的優(yōu)勢有更全面的信息和知識，增加觀點的多樣性。

可以產(chǎn)生更多的備選方案。提高決策方案的可接受性。限制“個體”

的權(quán)力，增加決策的合法性。

A.限制“個體”的權(quán)力，增加決策的合法性。

B.更全面的信息和知識，增加觀點的多樣性。

C.提高決策方案的可接受性。

D.可以產(chǎn)生更多的備選方案。

正確答案：A、B、C、D

解析：C、決策參與者眾多，有利于決策的“推銷”

29、群體決策的劣勢有

A.用時較多，決策速度慢，決策成本高。

B.決策的責(zé)任不清晰。

C.可能受到少數(shù)人的控制。

D.決策時容易產(chǎn)生從眾行為。

正確答案：A、B、C、D

解析：B、有可能對責(zé)權(quán)利的對等原則造成一定沖擊

30、關(guān)于對權(quán)威的服從，以下表述錯誤的是

A.對權(quán)威的服從依賴于對象的承認(rèn)

B.對權(quán)威的服從依賴于強制的力量

C.對權(quán)威的服從依賴于對象的認(rèn)同

D.對權(quán)威的服從依賴于明確的組織制度

正確答案：B、D

解析：B、強制的力量是針對對權(quán)力的服從而言的，而不是針對對

權(quán)威的服從D、明確的組織制度是很對權(quán)力的設(shè)計的，權(quán)威一般不

依賴于明確的制度設(shè)計。

31、沖突的消極后果可能包括

A.形成缺乏信任的組織氛圍

B.一些人感受到被打擊或者被忽視，增加人與人之間的距離感

C.破壞團(tuán)隊精神

D.員工流失率上升

正確答案：A、B、C、D

32、引發(fā)沖突的可能因素有

A.職責(zé)權(quán)限界定不清晰

B.對稀缺資源的競爭

C.人際知覺的偏見

D.雙方在目標(biāo)上不相容

正確答案：A、B、C、D

33、作為管理者，可以采用的沖突管理策略包括

A.逐步緩解策略

B.積極正視策略

C.暫時回避策略

D.消除沖突策略

正確答案：A、B、C

解析：D、沖突是客觀存在的，組織內(nèi)部的沖突無法避免或者消除。

34、在組織內(nèi)部，可能對個體或者群體的權(quán)力大小產(chǎn)生影響的因素

是

A.任務(wù)的中心性

B.人格魅力

C.環(huán)境的穩(wěn)定性

D.資源的可替代性

正確答案：A、C、D

解析：B、人格魅力與權(quán)威相關(guān)，與權(quán)力沒有直接聯(lián)系。

35、組織內(nèi)部的溝通有利于

A.交換信息

B.和諧組織氛圍

C.改善人際關(guān)系

D.滿足人的社會心理需要

正確答案：A、B、C、D

36、常見的溝通障礙有

A.地位差異

B.語言歧義

C.信息過量

D.感知障礙

正確答案：A、B、C、D

37、對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生影響的主要因素包括

A.被領(lǐng)導(dǎo)者

B.環(huán)境因素

C.領(lǐng)導(dǎo)者

D.權(quán)力大小

正確答案：A、B、C

解析：D、領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境的函數(shù)

38、路徑-目標(biāo)理論提出的領(lǐng)導(dǎo)類型有

A.支持型領(lǐng)導(dǎo)

B.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.成就取向型領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A、B、C、D

39、費德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素包括

A.上下級關(guān)系

B.任務(wù)結(jié)構(gòu)

C.職位權(quán)力

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

正確答案：A、B、C

解析：D、費德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境因素主要應(yīng)該考察

上下級關(guān)系，人物結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力

40、以下描述符合領(lǐng)導(dǎo)特征的是

A.激發(fā)信任

B.集中于人

C.集中于系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)

D.信賴控制

正確答案：A、B

解析：C、領(lǐng)導(dǎo)更加關(guān)注的是組織中的人的因素D、領(lǐng)導(dǎo)更加關(guān)注

下屬的信任和自信

41、領(lǐng)導(dǎo)者最常用的權(quán)力是

A.專家權(quán)力

B.獎勵權(quán)力

C.參照權(quán)力

D.懲罰權(quán)力

正確答案：A、C

42、社會系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為，組織協(xié)作的要素有

A.協(xié)作的意愿

B.良好的組織結(jié)構(gòu)

C.共同的目標(biāo)

D.信息溝通

正確答案：A、C、D

43、破環(huán)了命令統(tǒng)一原則的組織結(jié)構(gòu)形式有

A.矩陣制結(jié)構(gòu)

B.職能結(jié)構(gòu)

C.直線職能結(jié)構(gòu)

D.直線結(jié)構(gòu)

正確答案：A、B

解析：A、人員在某一段時間同屬于兩個部門，造成了命令可能不

統(tǒng)一B、多個職能部門指揮同一個下屬造成了多頭領(lǐng)導(dǎo)

44、信息化與網(wǎng)絡(luò)時代，組織結(jié)構(gòu)變化新趨勢的表現(xiàn)有

A.虛擬化

B.無邊界組織

C.扁平化

D.網(wǎng)絡(luò)化

正確答案：A、B、C、D

45、從組織文化的結(jié)構(gòu)層次角度看，組織文化可以分為

A.制度層文化

B.行為層文化

C.精神層文化

D.物質(zhì)層文化

正確答案：A、C、D

46、組織文化的負(fù)面作用可能有

A.形成一定的變革的障礙

B.對組織多樣化的阻礙

C.影響企業(yè)的并購行為

D.讓組織成員只注重精神層面的活動

正確答案：A、B、C

解析：D、精神層文化是組織文化的重要組成部分，組織成員在組

織活動中，不會，也不可能只注重精神層面的活動。

47、跨文化管理中，合理的溝通方式有

A.重視描述而不是解釋或評價

B.假設(shè)溝通障礙中存在著文化差異

C.將自己的理解作為一種假設(shè)

D.從他人的視角看待問題

正確答案：A、B、C、D

解析：A、可能因為存在著文化差異，同樣的客觀描述會導(dǎo)致不一

樣的解釋或者評價，重視描述有助于消除因為解釋或評價差異引起的

沖突。B、假設(shè)存在的溝通問題是文化問題，這樣有助于提高溝通

的效率和解決可能因為溝通產(chǎn)生的沖突C、作為一種假設(shè)有助于跨

文化溝通效率的提高

48、影響組織變革的因素有

A.組織成員長期養(yǎng)成的思想和行為習(xí)慣

B.組織成員對變革結(jié)果未知的恐懼

C.組織成員對組織穩(wěn)定性的安全需求

D.組織成員對個人利益的關(guān)注

正確答案：A、B、C、D

解析：A、組織變革可能包含著對組織成員行為的變革，因此長期

養(yǎng)成的習(xí)慣有可能難以接受組織的變革B、組織變革的結(jié)果難以完

全預(yù)測和預(yù)知，因此可能部分成員希望規(guī)避組織變革帶來的不確定性

C、變革意味著某種程度的對歷史的否定和不穩(wěn)定，對于追求組織穩(wěn)

定的成員來說可能形成一定的心理壓力D、組織的變革可能對部分

成員的既得利益造成負(fù)面影響

49、勒溫組織變革模式包含的階段有

A.再凍結(jié)解決

B.授權(quán)階段

C.變革階段

D.解凍階段

正確答案：A、C、D

50、以下描述，屬于組織變革范疇的是

A.對組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整

B.對組織成員的觀念進(jìn)行調(diào)整

C.對組織中的角色設(shè)定進(jìn)行調(diào)整

D.對組織的規(guī)模進(jìn)行調(diào)整

正確答案：A、B、C、D

51、組織技術(shù)變革方案一般包括

A.工作崗位輪換

B.豐富工作內(nèi)容

C.擴(kuò)大工作范圍

D.工作群體自治

正確答案：A、B、C、D

52、組織的動態(tài)平衡包括的內(nèi)容是組織應(yīng)該具有

A.足夠的持續(xù)性

B.足夠的革新性

C.足夠的穩(wěn)定性

D.足夠的適應(yīng)性

正確答案：A、B、C、D

三、判斷題

1、霍桑實驗的研究結(jié)果表明，人受到而且只受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使

正確答案：B

解析：人受到而且只受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使是經(jīng)濟(jì)人觀點，霍桑實驗充

分證明了，人的社會心理需求會對人的行為和行為效率產(chǎn)生重大影響。

2、企業(yè)組織不僅是一個技術(shù)-經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，也是一個社會系統(tǒng)

正確答案：A

解析：單純將企業(yè)組織看作一個經(jīng)濟(jì)-技術(shù)系統(tǒng)是不完整的，企業(yè)組

織中的各種社會關(guān)系常常會對企業(yè)產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。

3、X理論相對消極地看待員工，Y理論相對積極地看待員工

正確答案：B

解析：整體來看，X理論認(rèn)為員工生性不喜歡工作，逃避責(zé)任，沒有

進(jìn)取心，因此必須嚴(yán)格監(jiān)管，嚴(yán)密控制。而Y理論則認(rèn)為員工愿意主

動承擔(dān)責(zé)任，能很好地控制自己，有很好的創(chuàng)新能力，可以很自然將

工作做好，對目標(biāo)的執(zhí)著來自于獲得成就的情感回報。

4、人格體現(xiàn)了一個人獨特的思維、情感和行為模式

正確答案：B

5、人格特質(zhì)理論認(rèn)為，人格是由多重人格特質(zhì)構(gòu)成的系統(tǒng)

正確答案：J

6、只要準(zhǔn)確知道了一個人的人格，就可以精確預(yù)測他的行為

正確答案：J

7、阿爾伯特認(rèn)為，一項特質(zhì)聯(lián)結(jié)著多種刺激和反應(yīng)

正確答案：X

8、外向的人不容易受到環(huán)境的影響，相對于內(nèi)向的人來說，外向的

人難以形成條件反射。

正確答案：V

9、根據(jù)大五人格理論，我們可以運用大五人格理論來預(yù)測某個個體

在特定的項目或具體工作中的表現(xiàn)。

正確答案：J

10、通過衡量個體認(rèn)為自己能夠在多大程度上控制自己的命運，能夠

將個體大致區(qū)分為內(nèi)控型和外控型

正確答案：J

11、對于成就需要強的人來說，比較適宜任務(wù)適中，能夠迅速看到績

效、允許自己控制和判斷成果的工作。

正確答案：J

12、霍蘭德模型認(rèn)為，個體的人格特點應(yīng)該與其職業(yè)環(huán)境良好匹配

正確答案：J

13、感覺是指人腦對直接作用于感覺器官的食物的綜合反映

正確答案：X

14、感覺是知覺產(chǎn)生的基礎(chǔ)，也是知覺的有機(jī)組成部分

正確答案：J

15、知覺的理解性會受到個人的知識、經(jīng)驗等的影響

正確答案：J

16、知覺過程中的投射效應(yīng)是指，通過獲得知覺對象的某一行為特征

的突出印象，而將其擴(kuò)大為整體行為特征的認(rèn)知活動

正確答案：X

17、知覺中的暈輪效應(yīng)是指將自己的特點歸因到其他人的身上

正確答案：X

18、當(dāng)一個人的行為明顯不符合社會期望的時候，則其行為會被認(rèn)為

代表了他的內(nèi)在屬性和個人特點

正確答案：J

19、當(dāng)解釋他人的行為時，往往會存在低估環(huán)境的影響，高估個人特

征和態(tài)度的影響的現(xiàn)象，這屬于歸因偏差中的自我服務(wù)偏見。

正確答案：X

20、價值觀是理性認(rèn)識的產(chǎn)物，其中并不包含感性認(rèn)知的成分

正確答案：X

解析：價值觀不是純粹理性的產(chǎn)物，會受到人們感性認(rèn)知的影響。

21、世界觀對價值觀起到?jīng)Q定和支配作用，有什么樣的世界觀，就有

什么樣的價值觀。

正確答案：J

22、價值觀的穩(wěn)定性是指，在特點的時間、地點、環(huán)境條件下，人們

的價值觀總是相對穩(wěn)定的。

正確答案：J

23、價值觀不會隨著人們社會、經(jīng)濟(jì)地位的變化而變化。

正確答案：X

解析：人們的社會、經(jīng)濟(jì)地位是影響價值觀形成的重要因素。

24、霍夫斯泰德認(rèn)為，權(quán)力距離是指社會制度中權(quán)力分配的不平等性。

正確答案：J

25、相較于西方文化的價值觀，東方文化的價值觀常常以集體的要求

為第一位。

正確答案：J

26、組織公民行為有助于提高組織的績效水平。

正確答案：J

27、菲斯汀格認(rèn)為，認(rèn)知元素之間存在著相關(guān)但又不一致的情況時,

就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。

正確答案：J

28、根據(jù)態(tài)度構(gòu)成成分的基本理論，當(dāng)態(tài)度的認(rèn)知成分相同時一，就會

產(chǎn)生相同的情感。

正確答案：X

解析：認(rèn)知會對情感產(chǎn)生影響，但是也存在著認(rèn)知失調(diào)的現(xiàn)象。

29、價值觀是先天遺傳與后天學(xué)習(xí)和教育的共同產(chǎn)物。

正確答案：X

解析：價值觀一般不會受到先天遺傳的影響，價值觀是后天習(xí)得的內(nèi)

隱心理變量。

30、個體的情緒狀態(tài)不會影響其制定決策的方式

正確答案：X

解析：情緒會對決策產(chǎn)生影響。

31、真實的情緒是在壓力下未經(jīng)理性的思維直接產(chǎn)生的非理性

的感性反映。

正確答案：J

32、個體的壓力是對環(huán)境因素作用于自身的一種特異反映

正確答案：X

解析：應(yīng)該是非特應(yīng)反映

33、面對相同的壓力源，不同的個體將會產(chǎn)生相同的壓力感

正確答案：X

解析：壓力感受到一些個體因素的影響，如工作經(jīng)驗，知識等。

34、為了提高組織的績效，管理者應(yīng)該盡量減輕員工的壓力

正確答案：X

解析：適當(dāng)?shù)膲毫τ兄谔岣邌T工的績效水平

35、工作輪換就是對工作進(jìn)行橫向擴(kuò)展，增加員工的工作內(nèi)容，

使工作更加多樣化。

正確答案：X

解析：對工作進(jìn)行橫向擴(kuò)展，增加員工的工作內(nèi)容，使工作更加多樣

化是工作擴(kuò)大化的方法。

36、工作豐富化濕指為了減輕對單一工種的厭煩，在短時間內(nèi)把

員工從一個崗位換到同一水平、技能要求相近的另一個崗位

正確答案：X

解析：減輕對單一工種的厭煩，在短時間內(nèi)把員工從一個崗位換到同

一水平、技能要求相近的另一個崗位屬于工作輪換的方法

37、只要有壓力，個體一定會馬上感知到

正確答案：X

解析：有的時候只有出現(xiàn)了明顯的壓力結(jié)果后，個體才會感知到

38、壓力是心理方面的，與身體無關(guān)

正確答案：X

解析：壓力不僅會產(chǎn)生心理后果，也可能對身體造成不良影響。

39、壓力是可以完全消除的

正確答案：X

解析：壓力無法完全消除，但是可以通過一定的方式減輕我們感知的

壓力水平。

40、著重對引發(fā)動機(jī)的因素進(jìn)行研究的激勵理論屬于過程型激勵理論

正確答案：X

解析：著重對引發(fā)動機(jī)的因素進(jìn)行研究的激勵理論屬于內(nèi)容型激勵理

論

41、雙因素理論認(rèn)為滿意的對立面是不滿意

正確答案：X

解析：雙因素理論認(rèn)為滿意的對立面是沒有滿意

42、雙因素理論認(rèn)為，激勵因素往往與工作的外部條件和所處的環(huán)境

有關(guān)，保健因素與工作本身的關(guān)系更強。

正確答案：X

解析：雙因素理論認(rèn)為，保健因素往往與工作的外部條件和所處的環(huán)

境有關(guān)，激勵因素與工作本身的關(guān)系更強。

43、公平理論認(rèn)為，員工有時候更加關(guān)注的不是他所獲得的報酬的絕

對值，而是與別人比較的相對值。

正確答案：J

44、目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為，相對于模糊的目標(biāo)，明確的目標(biāo)本身就是一

個激勵因素。

正確答案：J

45、根據(jù)期望理論，為了有效提高激勵的力量水平，應(yīng)該注意提高實

現(xiàn)目標(biāo)的概率和提高實現(xiàn)目標(biāo)之后對個人需要滿足的力度。

正確答案：J

46、就算不明確對象的需要，也能夠進(jìn)行有效激勵

正確答案：X

解析：采取激勵措施或者手段時，需要首先關(guān)注對象的需要。

47、就個體的需要來看，只有低級的需要得到滿足之后，才會產(chǎn)生

高級的需要。

正確答案：X

解析：人的需要有不同類型，但是并不能夠認(rèn)為人的需要滿足有絕對

的順序。

48、同質(zhì)群體比異質(zhì)群體的工作效率高

正確答案：X

解析：有可能溝通的效率會更高，但是工作效率還會收到其他因素印

象，所以不能簡單地認(rèn)為同質(zhì)群體比異質(zhì)群體的工作效率高。

49、組織中的非正式群體對組織有較大危害，管理者應(yīng)該盡量消

除組織中的非正式群體

正確答案：X

解析：非正式群體可能對正式組織的運行產(chǎn)生積極和消極作用，而且

也不可能完全消除，管理者應(yīng)該做好對非正式群體的管理工作。

50、當(dāng)群體成員一起完成一項工作時、群體成員所付出的努力會

比個體在單獨情況下完成任務(wù)時偏少的現(xiàn)象是群體的社會惰化現(xiàn)象

正確答案：J

51、群體的凝聚力越強，則群體的生產(chǎn)率越高

正確答案：X

解析：生產(chǎn)率還會收到引導(dǎo)的影響，如果是消極引導(dǎo)，則凝聚力越強，

生產(chǎn)率越低。

52、當(dāng)他人在場或者與他人一起工作時，個體的效率始終有提高

的傾向

正確答案：X

解析：也有可能有降低的傾向

53、社會助長現(xiàn)象的產(chǎn)生是因為勞動分工提高了群體的整體效率

正確答案：X

解析：主要原因是在群體中，對成員的心理產(chǎn)生了影響造成的結(jié)果。

54、群體決策的質(zhì)量優(yōu)于個體決策的質(zhì)量

正確答案：X

解析：群體決策與個體決策各有優(yōu)缺點。

55、權(quán)力是個體或者群體影響其他個體或者群體的能力

正確答案：B

56、組織中的沖突是由競爭帶來的

正確答案：A

解析：競爭可能帶來沖突，但是競爭不是導(dǎo)致沖突的所有原因。

57、在組織中，只要管理得當(dāng)，是完全可以沖突的存在的

正確答案：X

解析：作為一種組織內(nèi)部的客觀存在，沖突不可能完全消除。

58、作為管理者，不可能同時擁有權(quán)威與權(quán)力的影響力

正確答案：X

解析：常見的，如專家管理就屬于同時擁有權(quán)威和權(quán)力影響力的情況。

59、在組織中，沖突是有害無益的

正確答案：X

解析：組織內(nèi)部也存在著建設(shè)性沖突，這種沖突對組織是有利的。

60、決策就是要形成一致的意見，因此，在決策過程中應(yīng)該盡量

避免沖突的發(fā)生

正確答案：X

解析：合理的，有一定限度的沖突更加有利于集思廣益，有利于提高

決策的質(zhì)量水平

61、過多或者過少的信息都可能導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生

正確答案：J

62、個體之間只要存在潛在的對立或者不一致，就必然導(dǎo)致沖突

行為的產(chǎn)生

正確答案：X

解析：如果不能夠上升到情感認(rèn)知層面，潛在的不一致或者對立不會

導(dǎo)致沖突行為的發(fā)生。

63、因為沖突是難以避免的，所以組織中不需要對沖突進(jìn)行管理

正確答案：X

解析：雖然沖突難以避免，但是組織內(nèi)必須對沖突進(jìn)行合理關(guān)系，盡

量發(fā)揮沖突有益的作用，抑制沖突不利的影響。

64、非正式群體中的領(lǐng)導(dǎo)人物的主要影響力是該群體成員賦予的

權(quán)力

正確答案：X

解析：依賴于成員信任與認(rèn)同的權(quán)威影響

65、通過良好的溝通設(shè)計，組織內(nèi)部可以消除信息不對稱的問題

正確答案：X

解析：信息不對稱無法完全消除，但是能夠得到改善。

66、正式溝通的效率和準(zhǔn)確性比非正式溝通好

正確答案：X

解析：有時候，通過非正式溝通的效率和準(zhǔn)確性會更高，因為非正式

溝通的溝通方式更加靈活，不受到正式的層級限制。

67、組織中的“小道消息”必須嚴(yán)厲禁止，因為“小道消息、”對

組織有害無益

正確答案：X

解析：有的時候，領(lǐng)導(dǎo)者會利用小道消息實現(xiàn)自己的管理目標(biāo)，或者

采用小道消息的方式進(jìn)行新政策推出前的測試

68、組織內(nèi)部溝通效率最高的是上行溝通

正確答案：X

解析：平行溝通的效率會更高，因為規(guī)避了位差效應(yīng)。

69、組織中溝通的漏斗效應(yīng)是不可避免的

正確答案：J

70、領(lǐng)導(dǎo)就是管理

正確答案：X

解析：領(lǐng)導(dǎo)是管理的職能之一

71、領(lǐng)導(dǎo)者直接運用職位與權(quán)力影響他人

正確答案：X

解析：領(lǐng)導(dǎo)者較少運用職位與權(quán)力影響他人，主要通過激勵激發(fā)他人

來影響他人

72、費德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)了理論認(rèn)為，關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)在有利或者不利的環(huán)境

中會有最好的表現(xiàn)

正確答案：X

解析：費德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)了理論認(rèn)為，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在有利或者不利的環(huán)

境中會有最好的表現(xiàn)

73、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，對于“成熟度”不同的下屬應(yīng)該采

用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

正確答案：J

74、高結(jié)構(gòu)?■高關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)方式總是能夠產(chǎn)生高的績效結(jié)果

正確答案：X

解析：不一定，還會受到下屬和任務(wù)特征因素的影響

75、最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是民主式領(lǐng)導(dǎo)方式

正確答案：X

解析：依據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的函數(shù)

76、在組織中，某個個體可以同時是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者

正確答案：J

77、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論是專門研究領(lǐng)導(dǎo)者的理論

正確答案：J

78、領(lǐng)導(dǎo)的群體理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系是以兩者一系列的交

換和隱含的契約為基礎(chǔ)的

正確答案：X

解析：領(lǐng)導(dǎo)的交換理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系是以兩者一系列的交換

和隱含的契約為基礎(chǔ)的

79、魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者利用自身魅力鼓勵追隨者并做出重大

組織變革的一種領(lǐng)導(dǎo)方式

正確答案：J

80、法約爾提出了直線職能制的組織思想

正確答案：J

81、工作專門化是指在組織中把工作任務(wù)劃分為若干步驟完成的

細(xì)化程度

正確答案：J

82、在其他條件相同的情況下，管理幅度越窄，組織效率越高。

正確答案：X

解析：在其他條件相同的情況下，管理幅度越寬，組織效率越高

83、