社會(huì)心理學(xué)(二)自考資料

社會(huì)心理學(xué)(二)自考資料社會(huì)心理學(xué)（二）自考資料第一章社會(huì)學(xué)心理學(xué)概述艾賓浩斯：心理學(xué)有一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)去，卻有一個(gè)短暫的歷史。階段——心理學(xué)開(kāi)始進(jìn)入大眾視野，必需品階段——心理學(xué)成為人們生活中離不開(kāi)的東西。按照楊國(guó)樞的觀點(diǎn)，當(dāng)今心理學(xué)科分為兩大領(lǐng)域：一是人格與社會(huì)心理學(xué)，二是實(shí)驗(yàn)與認(rèn)知心理學(xué)。人格，社會(huì)，實(shí)驗(yàn)，認(rèn)知也因此成為心理學(xué)的四個(gè)支柱，其他心理學(xué)分支是在這四個(gè)基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。一．為什么要學(xué)社會(huì)心理學(xué)情境出發(fā)，知道對(duì)方在什么樣的情境之下有什么樣的反應(yīng)。CostaMcCrae,Jone公正嚴(yán)謹(jǐn)性。我國(guó)王登峰，崔紅等人提出的“大七”理論。1行事風(fēng)格：指?jìng)€(gè)體嚴(yán)謹(jǐn)，自制，沉穩(wěn)；4才干：指?jìng)€(gè)體堅(jiān)決，堅(jiān)韌，機(jī)敏；5情緒性：指?jìng)€(gè)體耐性，直爽；6寬和；7處世態(tài)度：指?jìng)€(gè)體自信，淡泊名利。KennonM.Sheldon優(yōu)勢(shì)：一是能夠自主，自己的事情能夠自己決定，而不是由他人決定；二是能力，能夠有足夠的實(shí)力把自己的決定或者他人交給的任務(wù)完成；三是關(guān)系，在生活中和他人建立密切的聯(lián)系，而不是孤軍奮戰(zhàn)；四是自尊對(duì)自己友情性的認(rèn)識(shí)和積極的評(píng)價(jià)。二．什么是社會(huì)心理學(xué)J.L.FreedomD.Myers科學(xué)。沈德?tīng)N認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理，社會(huì)行為及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。社會(huì)心理學(xué)研究常被分為三個(gè)領(lǐng)域（一態(tài)度以及態(tài)度改變歸因問(wèn)題認(rèn)知過(guò)程與認(rèn)知失調(diào)個(gè)人知覺(jué)與自我意識(shí).個(gè)體的人格與社會(huì)發(fā)展應(yīng)激和情緒問(wèn)題（二人際過(guò).人際吸引一愛(ài)情.從眾和服從.社會(huì)交換與社會(huì)影響非言語(yǔ)的交流.性別角色與性別差異（三）擁擠與環(huán)境心理學(xué).團(tuán)體過(guò)程與組織行為種族偏見(jiàn)與倫理問(wèn)題.健康心理學(xué)。三．社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展歷史（一學(xué)派時(shí)期的社會(huì)心理學(xué) 最有影響的三個(gè)學(xué)派精神分析是第一勢(shì)力行為主義是第二勢(shì)力人本義是第三勢(shì)力。精神分析學(xué)派的心理社會(huì)觀1.1879寫成的心理學(xué)專著。部世界的封閉體系。阿德勒用補(bǔ)償作用，權(quán)力意志，生活風(fēng)格和社會(huì)興趣等外部因素解釋人格的成長(zhǎng)與發(fā)展。阿德勒的心理學(xué)被稱為個(gè)體心理學(xué)。理學(xué)被稱為分析心理學(xué)。2.行為主義眼中的心理與社會(huì)行為主義是最強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)人類行為的影響，其創(chuàng)始人是華生。華生的觀點(diǎn)被斯金納推向了極端，在斯金納看來(lái)：我們所做的任何事情和我們本身都是由獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的1971一系列復(fù)雜概念，如自由，尊嚴(yán)，價(jià)值和文化等。其小說(shuō)《沃爾登第二》向我們展示了一個(gè)烏托邦式的全景。2050~60學(xué)的發(fā)展。3.人本主義心理學(xué)與認(rèn)定自我實(shí)現(xiàn)而創(chuàng)立的心理學(xué)派。值，尊嚴(yán)以及自我實(shí)現(xiàn)才是心理學(xué)研究的目的。需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。4．在所有的人本主義理論中，馬斯洛的需要層次理論和自我實(shí)現(xiàn)理論是影響最廣泛的理論。（二）社會(huì)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.早期狀況（1895~1934）1908（E.A.Ross）1924F.Allport出版了社會(huì)心理學(xué)史上第三本教科書(shū)，在這本書(shū)中他證明了實(shí)驗(yàn)方法能夠?yàn)槔斫馊祟愋袨樘峁┲匾氖侄危鐣?huì)心理學(xué)也必將成為心理學(xué)的Allport括從眾，非語(yǔ)言溝通，及社會(huì)促進(jìn)。2.起步階段（1935~1945）1大蕭條和產(chǎn)生于歐洲的世界大戰(zhàn)。2.1936年，美國(guó)許多關(guān)心社會(huì)問(wèn)題的學(xué)者發(fā)起成立了一個(gè)專門的組織“社會(huì)問(wèn)題的心理學(xué)研究協(xié)會(huì)”。3.發(fā)展階段（1946~1969）反思階段（70年代）大發(fā)展階段（80年代以后）第二章社會(huì)心理學(xué)的理論與方法一．社會(huì)心理學(xué)研究的基本問(wèn)題（一）理論與假設(shè)對(duì)科學(xué)研究的假設(shè)有三個(gè)要求：一是，假設(shè)必須是可證偽的，及通過(guò)系統(tǒng)研究可以證明它的對(duì)與錯(cuò)；二簡(jiǎn)單，不能附加太多的條件。評(píng)價(jià)一個(gè)理論還好壞的標(biāo)志有四個(gè)：準(zhǔn)確性，一致性，廣泛性，簡(jiǎn)潔性。社會(huì)心理學(xué)理論的作用（意義識(shí)，其次理論能夠解釋已有的現(xiàn)象，再次也是理論最重要的作用，就是在于理論可以使我們對(duì)現(xiàn)象的發(fā)生具有預(yù)測(cè)性，最后理論具有指導(dǎo)研究方向的作用。（二）社會(huì)心理學(xué)研究的兩種取向1.兩種取向：社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)和心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)。來(lái)自社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)家注重用定性的方法在研究的取向上社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)和心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)也各有特色：前者往往從宏觀的角度探討社會(huì)對(duì)人的影響，在這種影響中，個(gè)體是被動(dòng)的；而后者則是從個(gè)體的角度出發(fā)，研究在環(huán)境影響下個(gè)體如何強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)理解行為的途徑首要目標(biāo)方法

心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)個(gè)體分析心理狀態(tài)，人格等預(yù)測(cè)行為以實(shí)驗(yàn)為主，兼調(diào)查

社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)團(tuán)體或社會(huì)分析社會(huì)變量：如地位，角色等描述行為調(diào)查和參與觀察是主要方法主動(dòng)的做出反應(yīng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)體如何去適應(yīng)環(huán)境。區(qū)別見(jiàn)表：（三）.社會(huì)從心理學(xué)研究的三個(gè)層面社會(huì)層面，個(gè)人層面，人際層面二．社會(huì)心理學(xué)的研究過(guò)程與方法（一）如何提出研究的問(wèn)題1.社會(huì)心理學(xué)中，常常從兩個(gè)方面提出研究的為題：一是從理論中演繹出要研究的問(wèn)題，這種研究的目的料或解決實(shí)際生活中的問(wèn)題。（二）如何查閱文獻(xiàn)1包含新聞和報(bào)紙文章索引的數(shù)據(jù)庫(kù)。（三）選擇什么樣的研究方法相關(guān)研究的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)在于有一些問(wèn)題，如水在等一些無(wú)法控制實(shí)驗(yàn)條件，只能采取相關(guān)的方法加以研究。同時(shí)這種方法可確定，并且有的時(shí)候，兩個(gè)變量之間有中介因素的存在。實(shí)驗(yàn)研究的優(yōu)缺點(diǎn)比如高溫與侵犯行為的研究。（四）怎驗(yàn)收及研究的數(shù)據(jù)觀察法或某種特定類型的活動(dòng)上。調(diào)查法理學(xué)用的最多的方法是調(diào)查法。調(diào)查的途徑包括面談，電話訪談，新建和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。實(shí)驗(yàn)法是社會(huì)心理學(xué)中最常用的方法。4.檔案研究法優(yōu)點(diǎn)：因?yàn)檠芯恐^察的行為是二手資料，這可以排除情境對(duì)這些行為的影響。（五）研究的設(shè)計(jì)與進(jìn)行自變量和因變量，在實(shí)驗(yàn)中，研究這操縱一個(gè)或多個(gè)變量，并考察操縱對(duì)一個(gè)或多個(gè)變量的作用。（六）研究中應(yīng)注意的問(wèn)題1.社會(huì)心理學(xué)研究問(wèn)題有以下方面：樣本的代表性、實(shí)驗(yàn)者偏差、被試偏差、倫理問(wèn)題。（七）論文的撰寫有注腳、圖表和附錄等。三．社會(huì)心理學(xué)的基本理論（一）生物理論麥獨(dú)孤、弗洛伊德、勞倫茲等人都強(qiáng)調(diào)生物因素對(duì)人的影響，他們提出的理論可以歸入生物理論的范疇。生物學(xué)理論認(rèn)為本能特質(zhì)影響著人類的社會(huì)行為。生物理論強(qiáng)調(diào)的第二個(gè)因素遺傳是遺傳差異?？傊蚣右越忉尅：茱@然，本能論的解釋缺乏科學(xué)性。（二）學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)早期的學(xué)習(xí)行為決定了行為方式學(xué)習(xí)理論的機(jī)制主要有三點(diǎn)：聯(lián)結(jié)，強(qiáng)化，模仿。的心理狀態(tài)。（三）誘因理論為判斷基礎(chǔ)而決定采取何種行為。理性決策論的利益及代價(jià)，而以理性的方式做出最佳的選擇，也就是一最小的代價(jià)獲得最大利益。Eward（）某一決策可能后果的價(jià)值（結(jié)果的重要性（）現(xiàn)的可能性大小（實(shí)現(xiàn)某種結(jié)果的該率。交換理論需求滿足理論（四）認(rèn)知理論按照認(rèn)知理論的觀點(diǎn)，人的行為決定他對(duì)于社會(huì)情境的知覺(jué)和加工過(guò)程。社會(huì)認(rèn)知的范圍很廣，不僅包括對(duì)他人外在特征的認(rèn)識(shí)，也包括對(duì)他人內(nèi)在特征（像人格，情緒）際關(guān)系的認(rèn)識(shí)。認(rèn)知理論的兩個(gè)基本原則：分類和注意。一些重要的認(rèn)知理論：歸因理論，認(rèn)知失調(diào)調(diào)理論。（五）角色理論第三章社會(huì)認(rèn)知一．個(gè)人知覺(jué)（一）怎樣形成對(duì)他人的印象？第一印象本維度。心理學(xué)家Osgood，Suci和Tanenbaum為：評(píng)價(jià)、力量、活動(dòng)性，其中評(píng)價(jià)是最重要的維度。整體印象的形成N.H.Anderson2060模型：平均模型、累加模型、加權(quán)平均模型。個(gè)人直覺(jué)中的偏差暈輪效應(yīng)，負(fù)暈輪效應(yīng)，正性偏差。（二）個(gè)人直覺(jué)線索情緒惑；害怕、恐懼；悲傷；生氣、憤怒；厭惡、受辱；好奇、懇切。非語(yǔ)言線索非語(yǔ)言線索在交流上的功能主要有：表達(dá)情緒；表達(dá)態(tài)度；表達(dá)個(gè)人特質(zhì)；輔助言語(yǔ)溝通。非言語(yǔ)線索包括：人際距離；身體姿勢(shì)；目光接觸。超言語(yǔ)線索是指語(yǔ)言中出談話以外的線索，表現(xiàn)為依據(jù)或有多種含義。Ekman首先音調(diào)比平時(shí)要高，這種差別不大，聽(tīng)覺(jué)無(wú)法區(qū)分，但音譜儀能準(zhǔn)確測(cè)出。其次，回答簡(jiǎn)短、反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)、講話錯(cuò)誤多、緊張等。二．自我知覺(jué)（一）自我圖式Higgins自我。比較推斷自我；通過(guò)自我意識(shí)推斷自我。（二）自我覺(jué)知1.Buss把自我覺(jué)知分為內(nèi)在自我覺(jué)知和公眾自我覺(jué)知。前者是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己內(nèi)部特征和感受比較重視，而后則是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己外在方面比較在意。（三）自尊心理學(xué)家看來(lái)，自尊是人格成熟的重要標(biāo)志。對(duì)自己有積極的評(píng)價(jià)。Baumeister的能力受到懷疑時(shí)轉(zhuǎn)到自己擅長(zhǎng)的活動(dòng)中去。西方關(guān)于自尊的研究是簡(jiǎn)建立在個(gè)人主義的基礎(chǔ)之上的，在這樣的文化氛圍中，個(gè)體具有強(qiáng)烈的保持和擴(kuò)張自尊的需求。比如，Carlock認(rèn)為個(gè)體對(duì)一下六個(gè)問(wèn)題的回答，可以判斷他的自尊程度：相信你自己的可愛(ài)程度；自己感到被他人需要的程度；相信自己特別或獨(dú)特的程度以及實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的程度；個(gè)人愿意冒險(xiǎn)并面對(duì)挑戰(zhàn)的程度；個(gè)人設(shè)定目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。把四種自尊命名為：個(gè)人取向自尊、關(guān)系取向自尊，家庭或團(tuán)體去想自尊以及他人去想自尊。（四）自我提升和自我確認(rèn)（五）自我表演社會(huì)心理學(xué)家總結(jié)出了六種自我表演的途徑：自我抬高；顯示；謙虛；懇求；恫嚇；逢迎。自我表演是印象管理的核心。（六）自我障礙策略（七也就是說(shuō)根據(jù)別人的表現(xiàn)來(lái)決定自己的行為。（八）自證預(yù)言（九）體像三．社會(huì)認(rèn)知具體說(shuō)就是演技人們?nèi)绾芜x擇、解釋、識(shí)記和運(yùn)用社會(huì)信息做出判斷和決定。的性質(zhì)比較復(fù)雜，人們有事也會(huì)形成錯(cuò)誤的印象或認(rèn)識(shí)。（一）分類與圖式分類對(duì)于他人的分類，最初的分類標(biāo)準(zhǔn)是性別。圖式心理學(xué)家根據(jù)不同的包含內(nèi)容把圖示分為：個(gè)人圖式，自我圖示，團(tuán)體圖式，角色圖式，劇本。圖式化處理事實(shí)，填補(bǔ)原來(lái)知識(shí)的空隙；對(duì)未來(lái)預(yù)期發(fā)生的事的語(yǔ)氣加以結(jié)構(gòu)化，以便將來(lái)有心理準(zhǔn)備。它是人們覺(jué)得不需要詳細(xì)分析與解釋特質(zhì)。（二）社會(huì)認(rèn)知法則取一些社會(huì)認(rèn)知法則：1.便利法則；2.象征性法則；基礎(chǔ)比例法則；錨定與調(diào)整法則（三）社會(huì)認(rèn)知對(duì)健康的影響1.社會(huì)認(rèn)知與寂寞。2.社會(huì)認(rèn)知與焦慮。3.社會(huì)認(rèn)知與生理疾病。四．歸因問(wèn)題歸因：一是發(fā)生出乎意料的事情；二是有令人不愉快的事情發(fā)生。（一）對(duì)他人行為的歸因理論Heider的歸因理論他認(rèn)為時(shí)間的愿意無(wú)外乎兩種：一是內(nèi)因，二是外因。因。Winer的歸因理論定性。穩(wěn)定—不穩(wěn)定因素的原因會(huì)引起個(gè)體不同的情感與認(rèn)知反映（自豪與羞恥。他在80年代進(jìn)一步發(fā)展了他打歸因理論，于1982年提出歸因的第三的維度：可控性。Abramson的歸因理論心理學(xué)家阿伯拉姆森提出了抑郁型和樂(lè)觀型的歸因風(fēng)格，并把它與日常生活聯(lián)系起來(lái)。Peterson和Sligman的一項(xiàng)檔案研究中就發(fā)現(xiàn)這兩種歸因風(fēng)格對(duì)個(gè)體健康有影響，盡管他們不能說(shuō)出太多的理由，但是以下方面還是有可能的：·抑郁型歸因風(fēng)格影響個(gè)體的免疫系統(tǒng)，其作用與機(jī)制與緊張類似?！ひ钟粜蜌w因風(fēng)格的人不是一個(gè)好的問(wèn)題解決者，他們注定在問(wèn)題解決中變得瘋狂?！ひ钟粜蜌w因風(fēng)格的人常常忽視自己的健康，缺乏適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)、睡眠和運(yùn)動(dòng)?！ひ钟粜蜌w因風(fēng)格的人在面對(duì)疾病時(shí)顯得比較被動(dòng)，不會(huì)主動(dòng)的尋求解決。Kelly的三維歸因理論凱利借鑒了海德的歸因理論的共變?cè)瓌t，于1967年提出了自己的三維歸因理論，他認(rèn)為時(shí)間的原因最終可以歸結(jié)于三個(gè)方面：行動(dòng)者、刺激物、以及環(huán)境背景。過(guò)程中人們還會(huì)使用到的另外一個(gè)原則：折扣性原則。對(duì)應(yīng)推論理論JonesDavis1965件下人們可以把時(shí)間的原因歸因他人的內(nèi)在特質(zhì)，及人格、態(tài)度、心情等。瓊斯等人提出來(lái)兩個(gè)條件：一是行為的非期望性與非順從性；二是行為的自由選擇性。（二）對(duì)自己的歸因1.對(duì)自己歸因的態(tài)度2.對(duì)自己動(dòng)機(jī)的歸因3.對(duì)自己情緒的歸因（三）歸因中的偏誤基本歸因錯(cuò)誤動(dòng)者，而忽略情境背景?；練w因錯(cuò)誤有時(shí)表現(xiàn)為行動(dòng)者與活動(dòng)者之間的偏差：當(dāng)人們作為一個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì)他的行為進(jìn)行歸因的時(shí)歸因，即觀察者高估個(gè)人的特質(zhì)因素，行動(dòng)者高估情境因素的作用。歸因中的自利偏差第四章社會(huì)認(rèn)知行為，稱為侵犯行為。一．人類社會(huì)行為的基礎(chǔ)（一）遺傳與環(huán)境的作用1. 人們認(rèn)識(shí)到環(huán)境與遺傳共同決定著人類心理與行為。（二）遺傳因素在行為發(fā)展中的作用生物學(xué)理論的觀點(diǎn)Ekmam等人發(fā)現(xiàn)了人類情緒表達(dá)的普遍性（不同國(guó)家地區(qū)基本一致、內(nèi)在性（自然產(chǎn)生的過(guò)程）致性（兒童與成人一致）的證據(jù)，這些證據(jù)都支持進(jìn)化論對(duì)人類情緒發(fā)展的解釋。這一理論的不足：他能所解釋的行為有限，因而無(wú)法長(zhǎng)久的對(duì)心理學(xué)發(fā)展方向產(chǎn)生影響。遺傳與心理發(fā)展的關(guān)系（三）環(huán)境對(duì)人類社會(huì)行為的影響在心理學(xué)體系中，環(huán)境對(duì)人類心理與行為發(fā)展的影響的強(qiáng)調(diào)是從行為主義開(kāi)始的家庭環(huán)境同孩子的區(qū)別對(duì)待方式。在家庭內(nèi)部，對(duì)孩子發(fā)展影響最大的是孩子所面臨的特殊環(huán)境而不是共同的家庭因素。文化環(huán)境進(jìn)化則決定了踢門如何使用這些有遺傳得來(lái)的能力。（四）遺傳與環(huán)境的相互作用遺傳提供了生理上的基礎(chǔ)，而環(huán)境提供了發(fā)展的空間。遺傳建構(gòu)環(huán)境的觀點(diǎn)Scarr提出的觀點(diǎn)認(rèn)為，孩子的遺傳特征與他的養(yǎng)育環(huán)境有重要的練習(xí)，他們之間的關(guān)系可以表述為用遺傳建構(gòu)生活環(huán)境。這種建構(gòu)有如下三種形式：被動(dòng)型、喚起型、主動(dòng)型。行為遺傳學(xué)的證據(jù)為區(qū)分遺傳與行為的相對(duì)影響，行為遺傳學(xué)提出了兩個(gè)前提：一是，一種心理或行為（智力分?jǐn)?shù)）如果不同的時(shí)間及情境下一致，那它就可以歸因于遺傳；二是，一種心理或行為（攻擊行為續(xù)強(qiáng)化而使之鞏固下來(lái)并保持穩(wěn)定，就認(rèn)為它有環(huán)境決定。行為遺傳學(xué)通過(guò)家系研究、雙生子研究、收養(yǎng)研究來(lái)區(qū)分兩者的影響。概率漸成理論Gottlieb在《心理學(xué)評(píng)論》上發(fā)表了一篇文章，從概率漸成理論的角度出發(fā)分析了遺傳與環(huán)境在生物學(xué)基礎(chǔ)上如何對(duì)人起作用。從實(shí)際上看區(qū)分遺傳與環(huán)境的作用，對(duì)教育觀念的轉(zhuǎn)變有重要的意義。素質(zhì)教育是以成人個(gè)體差異為前提的，這種差異既有環(huán)境的基礎(chǔ)又受環(huán)境的影響。二.人類的侵犯行為（一）侵犯行為的概述什么是侵犯行為犯行為必須有侵犯性情緒，如憤怒。憤怒與侵犯性行為（1）遭到他人的攻擊或煩擾（）遭受挫折（3）歸因的影響對(duì)侵犯行為的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)：侵犯行為可由學(xué)習(xí)獲得，強(qiáng)化和模仿對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程具有重要意義。Bandura認(rèn)為，兒童侵犯行為的獲得并不一定要親身獲得獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰為前提，兒童可以通過(guò)觀察他人從事此類行為之后受到獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰而學(xué)會(huì)這種行為。（二）影響侵犯行為的因素1.溫度與侵犯行為2.興奮轉(zhuǎn)移與侵犯行為3.侵犯性線索與侵犯行為4.飲酒與侵犯行為（三）減少侵犯行為的方法向以及個(gè)體是否為了他人表現(xiàn)為侵犯行為（工具性侵犯。降低挫折與學(xué)習(xí)控制自己的侵犯行為；3.攻擊與宣泄；4.示范非侵犯行為；5.培養(yǎng)溝通與學(xué)習(xí)的技巧（四）傳播媒體與暴力行為影視暴力對(duì)孩子暴力行為的影響心理學(xué)家Franzoi認(rèn)為媒體暴力對(duì)人們行為產(chǎn)生影響與以下三個(gè)原因有關(guān)：去抑制、形成侵犯劇本、認(rèn)知啟動(dòng)。傳播媒體中的性暴力電子游戲與暴力行為玩暴力電子游戲會(huì)對(duì)人產(chǎn)生以下影響：1生理喚起，如心跳加速、血壓升高；2依法侵犯性思維；3喚醒攻擊情緒，發(fā)泄不良情緒；4誘發(fā)侵犯性行為；5減少親社會(huì)行為。三.人類的親社會(huì)行為（一）利他與主人行為的理論解釋社會(huì)生物學(xué)（E.Wilson）Wilson認(rèn)為任何遺傳上有高生存價(jià)值，即有助于個(gè)體持續(xù)生存的決定性特質(zhì)。社會(huì)生物學(xué)對(duì)理他行為的驗(yàn)證較易驗(yàn)證，比如具有血緣關(guān)系的個(gè)體之間會(huì)有更多的理他行為。社會(huì)進(jìn)化論社會(huì)進(jìn)化論認(rèn)為三種規(guī)范對(duì)親社會(huì)行為很重要：社會(huì)責(zé)任規(guī)范、相互性規(guī)范、社會(huì)公平規(guī)范。學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)理論在看待人們的助人與利他行為時(shí)，認(rèn)為兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中有關(guān)助人行為規(guī)范的掌握是學(xué)習(xí)的結(jié)果。社會(huì)交換理論社會(huì)交換理論認(rèn)為，人們所做的許多事源于自己對(duì)利益和成本的衡量。移情與利他主義（二）影響力他與助人行為行為的因素情境因素他人的存在旁觀者效應(yīng)與一下方面的因素有關(guān)：責(zé)任擴(kuò)散、環(huán)境的不確定性、評(píng)價(jià)恐懼環(huán)境條件效應(yīng)物理環(huán)境也會(huì)影響人們的助人意愿，像天氣條件、社區(qū)大小以及環(huán)境中的噪音等時(shí)間壓力因素助人者的特點(diǎn)助人者的人格因素學(xué)習(xí)技能或提高自尊等；另一些動(dòng)機(jī)是源于人們的宗教信仰、人道主義價(jià)值觀或?qū)λ说年P(guān)心。助人者的心情助人者的內(nèi)疚感個(gè)人困擾與同情性關(guān)懷宗教信仰求助者特點(diǎn)（1）是否受他人喜愛(ài)（2）是否值得他人幫助（3）性別的影響第五章態(tài)度問(wèn)題一.態(tài)度概述（一）態(tài)度的定義什么是態(tài)度態(tài)度的定義很多，以下三者的觀點(diǎn)具有代表性：影響著個(gè)人對(duì)情境的反應(yīng)?！rech（1948）織?！reedman認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)部分組成的心理傾向。他的定義強(qiáng)調(diào)了態(tài)度的組成及特性，是目前較好的態(tài)度解釋。態(tài)度的心理成分及關(guān)系Freedman對(duì)態(tài)度的定義包括了三個(gè)成分：·的基礎(chǔ)?！ゆI，情感既影響認(rèn)知成分也影響行為傾向成分?！?lái)對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)，但他不等于外顯行為。（二）態(tài)度與行為通過(guò)態(tài)度預(yù)測(cè)行為的時(shí)候應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的因素：態(tài)度的持續(xù)性水平2.時(shí)間因素3.自我意識(shí)4.態(tài)度強(qiáng)度態(tài)度的可接近性（三）態(tài)度的心理功能態(tài)度的功能有以下幾個(gè)：效應(yīng)功能、知識(shí)功能、自我保護(hù)功能、價(jià)值表達(dá)功能（四）態(tài)度的測(cè)量1.直接測(cè)量包括自陳法、行為觀察法、問(wèn)卷法等利克特量表他是常用的態(tài)度量表，通常是五點(diǎn)或七點(diǎn)量表瑟斯頓量表與前者相似，唯一不同是它是一個(gè)十一點(diǎn)量表語(yǔ)義區(qū)分量表與前兩者不同是，奧斯古德的語(yǔ)義區(qū)分量表采用雙極形容詞，如好壞、間接測(cè)量

強(qiáng)弱等（1）投射技術(shù)（2）生理指標(biāo)測(cè)量（3）反應(yīng)時(shí)測(cè)量二.態(tài)度的形成態(tài)度的形成與學(xué)習(xí)態(tài)度形成與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系可以用學(xué)習(xí)理論來(lái)說(shuō)明Hovland成對(duì)某些事物的態(tài)度；3模仿，通過(guò)模仿榜樣人物的態(tài)度而形成Kelman認(rèn)為態(tài)度的形成和改變與三個(gè)不同的社會(huì)化過(guò)程有關(guān)：服從，它是由于擔(dān)心受到懲罰或想要得想成這樣的態(tài)度。情感因素在態(tài)度形成中的作用為基礎(chǔ)的態(tài)度也可能基于感覺(jué)反應(yīng)或是基于審美反應(yīng)。（三）態(tài)度形成中的認(rèn)知理論們的態(tài)度、自身的主觀規(guī)范以及人們所知覺(jué)到的控制感。在有計(jì)劃的行為理論中，指向行為的態(tài)度有兩個(gè)因素決定：1人們對(duì)行為結(jié)果的信念；2對(duì)這些信念的評(píng)價(jià)主觀規(guī)范也是由兩個(gè)方面決定：1感受到其他重要的人的期望；2遵從這些期望的動(dòng)機(jī)知覺(jué)的控制感是指人們對(duì)完成行為是困難或容易的知覺(jué)。有計(jì)劃的行為理論也受到一些批評(píng)，主要來(lái)自于兩個(gè)方面：一些心理家認(rèn)為，人類的行為有時(shí)是自發(fā)的、無(wú)意識(shí)的；另一些心理學(xué)家則提出了習(xí)慣的問(wèn)題，習(xí)慣的行為不受上述因素的影響。（四）文化對(duì)態(tài)度形成的影響正如，西方文化強(qiáng)調(diào)獨(dú)立與個(gè)人主義，而東方互相依賴與集體主義。三.態(tài)度的改變理論（一）有關(guān)理論1、海德的平衡理論則。建立的關(guān)系是通過(guò)某些事（x）形成的。于是就P—O—X封閉的三角關(guān)系模式。所謂平衡情境，就是系統(tǒng)中所有的評(píng)價(jià)為正，或是一個(gè)是正、兩個(gè)為負(fù)。當(dāng)一或三個(gè)評(píng)價(jià)為負(fù)時(shí)，不平衡就出現(xiàn)。不平衡系統(tǒng)是不穩(wěn)定的，她會(huì)向平衡的系統(tǒng)變化，通常是按“最小努力原則”。個(gè)人處于不平衡狀態(tài)，就會(huì)體驗(yàn)到不愉快，其所引起的應(yīng)力將驅(qū)使人將不平衡狀態(tài)轉(zhuǎn)化成平衡狀態(tài)。2.認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論費(fèi)斯汀格提出的著名的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論。1）認(rèn)知不協(xié)調(diào)的理論假設(shè)感到自己的態(tài)度與行為不匹配或者自己的兩種——去做某些事情以減少這種不協(xié)調(diào)。費(fèi)斯汀格認(rèn)為，認(rèn)知因素是相對(duì)于個(gè)體的整個(gè)認(rèn)知結(jié)構(gòu)而言。人們整個(gè)認(rèn)知結(jié)構(gòu)是由若干知容就是一個(gè)認(rèn)知因素。認(rèn)知之間的關(guān)系一類是認(rèn)知間協(xié)調(diào)，還有一類是認(rèn)知失調(diào)。⑴認(rèn)知無(wú)關(guān)認(rèn)知無(wú)關(guān)描述了一個(gè)人認(rèn)知之間的大部分認(rèn)知沒(méi)有關(guān)系。⑵認(rèn)知協(xié)調(diào)⑶認(rèn)知失調(diào)認(rèn)知的關(guān)系就叫做“失調(diào)”。調(diào)強(qiáng)度愈大，則人們想要減輕或消除不協(xié)調(diào)關(guān)系的動(dòng)機(jī)也愈強(qiáng)烈。認(rèn)知失調(diào)的強(qiáng)度影響認(rèn)知失調(diào)程度的因素⑴認(rèn)知失調(diào)程度隨著認(rèn)知之間的差異程度的加大而增加。加。比。⑷失調(diào)程度還必須考慮各個(gè)認(rèn)知的重要性。失調(diào)程度必須由個(gè)體認(rèn)為它們的重要性來(lái)加權(quán)。失調(diào)的程度可以由公式表達(dá)如下：失調(diào)的認(rèn)知數(shù)量×認(rèn)知的重要性的重要性

協(xié)調(diào)的認(rèn)知數(shù)量×認(rèn)知減少和消除認(rèn)知失調(diào)的途徑通常人們減少失調(diào)的辦法有以下三種：⑴改變認(rèn)知如果兩個(gè)認(rèn)知互相矛盾，我們便簡(jiǎn)單地改變其中一個(gè)認(rèn)知，使它和其他一個(gè)相一致。⑵增加認(rèn)知如果兩個(gè)不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加一個(gè)或更多的協(xié)調(diào)性認(rèn)知來(lái)減少。⑶改變重要性因?yàn)橐恢潞筒灰恢碌恼J(rèn)知對(duì)失調(diào)的影改變認(rèn)知的重要性來(lái)減少失調(diào)。(2)認(rèn)知失調(diào)理論Festinger認(rèn)為，在一般情況下，人們的態(tài)度與取多種多樣的方法，以減少自己的認(rèn)知失調(diào)。減少認(rèn)知失調(diào)的方法：改變態(tài)度:我不該這樣增加認(rèn)知：還有其它的原因改變認(rèn)知的重要性：AB減少選擇感：我沒(méi)有辦法才這樣改變行為：我不這樣做了認(rèn)知失調(diào)的證據(jù)之一：FestingerCarlsmith（1959）不充分理由（insufficientjustification）讓你從事你不喜歡的事情，并且給你很少的獎(jiǎng)勵(lì)，你會(huì)喜歡這個(gè)事情嗎？認(rèn)知失調(diào)的證據(jù)之二：Linder(1967）態(tài)度也不會(huì)有大的改變。認(rèn)知失調(diào)的證據(jù)之三：指出，努力做一件不從不喜歡變得喜歡。認(rèn)知失調(diào)的證據(jù)之四：Brehm(1965）產(chǎn)生失調(diào)，這種失調(diào)就叫做決策后失調(diào)（PostdecisionDissonanc最終選擇的評(píng)估來(lái)減少。說(shuō)服過(guò)程說(shuō)服模型Hovland生。Hovland的說(shuō)服模型SearsPetty&Cacioppo：認(rèn)知反應(yīng)論（Cognitiveresponsetheor：出的ELM（ElaborationLikelihoodMode，對(duì)待說(shuō)服信息的加工方式有兩種：深層加工（centralrouteto的人會(huì)很快注意到并且反駁它。（Peripheralroutetopersuasion注那些可能使人不經(jīng)過(guò)很多的考慮就接受的外部線索，而不考慮論據(jù)是否可信。說(shuō)服者Aronson（sleepereffec資格能否推廣到其他的領(lǐng)域，沒(méi)有證據(jù)能夠證明。Walster證明了這一點(diǎn)。受歡迎程度：人們經(jīng)常會(huì)改變自己的態(tài)度，使其可愛(ài)以及與被說(shuō)服者的相似性。說(shuō)服信息態(tài)度改變開(kāi)始減少。但是如果說(shuō)服者的可信度高，他能產(chǎn)生最大態(tài)度改變的差異水平也就越大。喚起的恐懼感超過(guò)某一個(gè)界限之后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變。清楚單面與雙面說(shuō)服的問(wèn)題。被說(shuō)服者力和自尊。被說(shuō)服者自身的免疫情況：過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服會(huì)使被說(shuō)服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難。個(gè)體差異：包括認(rèn)知需求、自我檢控和年齡。Robert Cialdini《Influence：Science Practice提出了六個(gè)強(qiáng)調(diào)人類相互關(guān)系和影響的原則。原則 應(yīng)用權(quán)威性：人們會(huì)聽(tīng)從建立你的專家性；確可信的專家。

定你已經(jīng)解決的問(wèn)題和你服務(wù)過(guò)的人。歡的事物的反應(yīng)更人。加肯定。社會(huì)證明利用他人利用“同輩力量例子確認(rèn)怎樣思考讓那些被尊敬的人指感覺(jué)和行動(dòng)。 引方向。責(zé)任去回報(bào)他們得和資源。善有善報(bào)，到過(guò)的東西。惡有惡報(bào)。遵守他們公開(kāi)的許寫下來(lái)或者說(shuō)出來(lái)。諾。稀有性：人們珍惜稀真誠(chéng)地強(qiáng)調(diào)信息或者有的事物。抗拒理論

機(jī)會(huì)的唯一性。根據(jù)抗拒理論Brehm,196，人們不喜歡他們自由受到了威脅，一種不愉快的抗拒心態(tài)被激發(fā)，并且人們可以通過(guò)從事受威脅的行為（如吸煙）來(lái)減少這種抗拒心理。廣告在說(shuō)服中的威力：傳統(tǒng)廣告：廣告的影響是大大超出他們的想象的，Lodish（1995）60％新產(chǎn)品廣告有助于銷量的增加；對(duì)于老品牌而言，有21％。閾下信息：是指某些不能被意識(shí)所察覺(jué)、但卻可廣告與刻板印象：（萬(wàn)寶。廣告還可以強(qiáng)化和維持人們對(duì)社會(huì)群體和女兒，那些離異的家庭、中年和老年人、有色社會(huì)生活中的偏見(jiàn)偏見(jiàn)是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)而形成的對(duì)其他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法有關(guān)偏見(jiàn)的理論團(tuán)體沖突理論:認(rèn)為為了爭(zhēng)得稀有資源，如工作或石油等，團(tuán)社會(huì)學(xué)習(xí)理論：認(rèn)知理論：心理動(dòng)力理論：用個(gè)人內(nèi)部的因素解釋偏見(jiàn)認(rèn)為偏見(jiàn)是由個(gè)體內(nèi)部發(fā)生發(fā)展的動(dòng)機(jī)性緊張狀態(tài)引起的心理動(dòng)力理論有幾種不同的形式一種形式把偏見(jiàn)看成是一種替代性的攻擊另一種形式則將偏見(jiàn)視為一種人格反常，偏見(jiàn)是一種人格病變。Adorno 權(quán)威性人格（Personalit：對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀與行為模式的絕對(duì)固執(zhí)認(rèn)同并夸大權(quán)威回將對(duì)某些人的敵意擴(kuò)大到一般人身上具有神秘及迷信的心理傾向偏見(jiàn)的影響偏見(jiàn)對(duì)知覺(jué)的影響偏見(jiàn)對(duì)他人行為的影響偏見(jiàn)的消除響。隘。性別偏見(jiàn)種族偏見(jiàn)第七章社會(huì)交換與社會(huì)影響社會(huì)交換是人類社會(huì)生活所必須遵循的基本原則之一一.社會(huì)交換（一）社會(huì)交換理論的基礎(chǔ)Homans19581.功利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)功利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)思想源于亞當(dāng)·斯密和大衛(wèi)·李嘉圖等人。Homans吸收了功利經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾條基本原則，并把他們?nèi)谌肓俗约旱睦砟睿@些原則包括：·人并不總是追求最大的利潤(rùn)，擔(dān)當(dāng)與他人交往時(shí)總是試圖得到一些好處·人并非總是理性的，但在社會(huì)交往中的確要核算成本與利益·人并不具備可供選擇的完備信息，但人們直到有些信息成本與收益的基礎(chǔ)·在社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)交換知識(shí)人們普遍交換的特例·人們?cè)诮粨Q中不僅追求物質(zhì)目標(biāo)，也交換非物質(zhì)的東西2.行為主義心理學(xué)行為主義認(rèn)為，人的行為是以獲得獎(jiǎng)勵(lì)和避免懲罰為基本目的的Homans把斯金納從動(dòng)物行為實(shí)驗(yàn)中確立的命題引入社會(huì)交換，行為主義的這些命題包括：·在任何情境中，有機(jī)體都能產(chǎn)生能夠獲得最大報(bào)酬和最小懲罰的行為·集體將重復(fù)在以往曾受到強(qiáng)化的行為·在與過(guò)去行為得到強(qiáng)化的情境下，有機(jī)體將重復(fù)同樣的行為·他的報(bào)酬論被許多行為科學(xué)研究者用來(lái)解釋人類的行為（二）社會(huì)交換理論的思路1.兩個(gè)基本概念：酬賞與成本Foa等人通過(guò)分析人際關(guān)系中的酬賞問(wèn)題，提出來(lái)六種基本酬賞：愛(ài)、金錢、地位、知識(shí)、物質(zhì)、服務(wù)。他們還發(fā)現(xiàn)，這些酬賞可以從兩個(gè)維度加以分類：一是特殊性，指酬賞的價(jià)值大小由提供該酬賞的特殊人物所決定的，如愛(ài)的價(jià)值，或更為具體的擁抱和吻的價(jià)值，幾乎全部取決于提供的人是誰(shuí)。二是維度為具體性，指有形的、具體性的、能嗅到、摸到看到的東西以及非具體或象征性的東西，如忠告或贊許。還伴隨沖突與責(zé)難，這些都是我們與他人交往必須付出的2交換結(jié)果評(píng)價(jià)方式公式 交換的總體結(jié)果獲得的酬賞—付出的成本人們對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候采用兩種比較標(biāo)準(zhǔn)：絕對(duì)的比較標(biāo)準(zhǔn)、相對(duì)的比較標(biāo)準(zhǔn)公平交換望被人利用，也不希望占別人便宜。公平交換理論有三個(gè)假設(shè)：·假設(shè)彼此有關(guān)系的一群人總是企圖他們的行為結(jié)果獲益最大·假設(shè)團(tuán)體揮發(fā)長(zhǎng)出一套如何酬賞依比例公平的分給所有有關(guān)人員的規(guī)則，以便使團(tuán)體酬賞達(dá)到最大·社會(huì)交換理論指出使用以下規(guī)則來(lái)決定人際關(guān)系是否公平：·均等原則：每個(gè)人得到同樣的利益·各取所需則：將每個(gè)人的所需納入烤爐的范圍，根據(jù)每個(gè)人的特殊要求給他什么樣的好處·平等原則：每個(gè)人獲得的利益與貢獻(xiàn)成正比，付出越多好處越多（三）社會(huì)交換理論的證據(jù)囚徒困境2.貨運(yùn)游戲（四）社會(huì)交換理論的應(yīng)用社會(huì)交換理論背廣泛的用于解決人際沖突和社會(huì)生活的各種問(wèn)題，最有用的是在協(xié)商方面失專家們還提出了許多協(xié)商的策略：在協(xié)商中提出強(qiáng)硬的最初立場(chǎng)和逐步讓步的策略二.社會(huì)影響（一）什么是社會(huì)影響French和Raven（1959）進(jìn)行分析后，總結(jié)出了六種社會(huì)力量的來(lái)源：·獎(jiǎng)賞的權(quán)力：指人們向他人提供獎(jiǎng)勵(lì)的能力·壓制的權(quán)力：與獎(jiǎng)賞權(quán)利相反，指擁有權(quán)利的人提供懲罰的權(quán)力·個(gè)體的寫照·法定的權(quán)力：指與一定地位相聯(lián)系的權(quán)力，如校長(zhǎng)·專家權(quán)力：與某些特長(zhǎng)相聯(lián)系的權(quán)力，如醫(yī)生在處理疾病時(shí)的影響·信息的權(quán)力：指了解某他人不知道信息而擁有的影響力（二）社會(huì)影響論B.lantane指出，在一個(gè)特定的社會(huì)環(huán)境中，來(lái)自于他認(rèn)定社會(huì)影響的總量取決于三個(gè)方面的因素：他人的數(shù)量、重要性、直接性（接近性）（三）社會(huì)影響的表現(xiàn)社會(huì)促進(jìn)社會(huì)懈怠去個(gè)體化去個(gè)體化包括責(zé)任感的喪失，以及對(duì)團(tuán)體行為的敏感程度增加Zimbardo認(rèn)為產(chǎn)生去個(gè)體化與三個(gè)方面的因素有關(guān)：激起、匿名性、責(zé)任分擔(dān)，而其他心理學(xué)家認(rèn)為主要來(lái)自于兩個(gè)方面：匿名性、自我意識(shí)降低三.從眾、順從與服從（一）從眾My認(rèn)為從眾是個(gè)體在真實(shí)或想象的團(tuán)體壓力下改變行為與信念的傾向1.有關(guān)從眾的經(jīng)典研究有關(guān)從眾的重點(diǎn)研究有兩項(xiàng)：一是Sherif（1935）團(tuán)體規(guī)范形成的研究，另一個(gè)Asch(1951)線性判斷實(shí)驗(yàn)在Asch的基礎(chǔ)上，M.Deutsh和H.Gerard（1955）從眾的團(tuán)體壓力有兩個(gè)：規(guī)范性和信息性的社會(huì)影響影響從眾的因素Asch及其他心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)許多因素對(duì)人們的從心里有影響，這些因素可以分為兩大類：情境因素和個(gè)人因素·體的社會(huì)支持?！ぶ猓瑐€(gè)體的社會(huì)地位，預(yù)先的承諾和性別都會(huì)影響從眾行為。反從眾是只有心理抗拒引起的所有情況下對(duì)抗從眾的現(xiàn)象，他與社會(huì)壓力的要求恰恰相反；而獨(dú)立是指人們不愿受制于他人的傾向，獨(dú)立的人不在乎社會(huì)的壓力與他人的要求，往往按自己意圖行事（二）順從定義與影響因素的互惠性、合理愿原因增加順從的技巧“腳在門檻內(nèi)”技巧也叫跨門檻技巧是一種分兩步實(shí)施的順從技巧，第一步先向他人提出一個(gè)小小的要求，燈他人滿足后，在向其提較大的要求，此時(shí)對(duì)方滿足較大要求的可能性增加門前技巧滿足的可能性就就會(huì)增加的推論；其次，兩個(gè)要求的時(shí)間間隔不能太長(zhǎng)，否則的話義務(wù)感就會(huì)消失；第三請(qǐng)求必須由同樣的人提出折扣技巧第一步是先提一個(gè)很大的要求，在對(duì)方回應(yīng)之前趕緊打些回扣或給對(duì)方些好處（四）滾雪球即自己的要求被滿足后，又告訴他人由于自己的要求被低估，又提出了新的較高的價(jià)碼（三）服從服從的定義與研究服從的原因規(guī)范性社會(huì)影響的作用信息性社會(huì)影響的作用當(dāng)環(huán)境模糊不清時(shí)，信息性社會(huì)影響?yīng)q大服從的其他原因遵守了錯(cuò)誤的規(guī)范、很難放棄服從權(quán)威、產(chǎn)生繼續(xù)服從的壓力第八章團(tuán)體心理與行為一.團(tuán)體概述心理學(xué)家McGrath（1984）根據(jù)這些群體之間人們結(jié)合的緊密程度把社會(huì)群體分為以下幾種：·統(tǒng)計(jì)集合：常常根據(jù)研究的目的對(duì)人的劃分·觀眾群：·群眾：當(dāng)人們?cè)谏眢w上很近