公共組織行為理論

公共組織行為理論第一頁，共三十五頁，2022年，8月28日※性格

（一）性格的定義

性格是指人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的、習(xí)慣化的行為方式。

第二頁，共三十五頁，2022年，8月28日（二）性格的結(jié)構(gòu)

1、性格的靜態(tài)結(jié)構(gòu)（態(tài)度特征、意志特征、情緒特征、理智特征）

（1）性格的態(tài)度特征

性格的態(tài)度特征可以從一個人處理社會活動中各方面的關(guān)系體現(xiàn)出來。如對自己、對他人、對集體、對社會。

第三頁，共三十五頁，2022年，8月28日※態(tài)度①態(tài)度的概念態(tài)度是個體對一定對象所持有的比較穩(wěn)定的評價與行為傾向。

第四頁，共三十五頁，2022年，8月28日②態(tài)度的三個層次認(rèn)知層次、情感層次、意向?qū)哟?。第五頁，共三十五頁?022年，8月28日③態(tài)度的特性社會歷史性、針對性、協(xié)調(diào)性、穩(wěn)定性、內(nèi)隱性、價值性。第六頁，共三十五頁，2022年，8月28日（1）態(tài)度的社會歷史性態(tài)度不是生來就有的，而是在后天生活實(shí)踐中獲得的。如對老師、同學(xué)、家長的態(tài)度，對勞動、對集體的態(tài)度都是在后天生活、工作中，在與他人交往過程中，通過人與環(huán)境的相互作用逐漸形成起來的。第七頁，共三十五頁，2022年，8月28日（2）態(tài)度的針對性態(tài)度往往針對一定的對象，如人、事、物、觀點(diǎn)、制度等。第八頁，共三十五頁，2022年，8月28日（3）態(tài)度的協(xié)調(diào)性在通常情況下，態(tài)度的三個成分是協(xié)調(diào)一致的，形成一種影響人從事某種活動的心理動力。第九頁，共三十五頁，2022年，8月28日（4）態(tài)度的穩(wěn)定性態(tài)度形成有一個較長的孕育過程，一旦形成之后，就比較穩(wěn)定而持久，并在行為反應(yīng)上會表現(xiàn)出一定的規(guī)律性，所以，態(tài)度形成之后，往往不容易改變。第十頁，共三十五頁，2022年，8月28日（5）態(tài)度的內(nèi)隱性（潛在性）態(tài)度是人的一種內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)，它深藏于內(nèi)心之中。對一定態(tài)度對象的心理估量并準(zhǔn)備對它作出某中行為反應(yīng)，這一切都是深藏于內(nèi)心之中，它體現(xiàn)出態(tài)度的潛在性。然而，一個人的態(tài)度可以從他的言論、表情、行為，間接地進(jìn)行分析與推測。第十一頁，共三十五頁，2022年，8月28日（6）態(tài)度的價值性態(tài)度來自價值。價值是指態(tài)度對象對人的意義。人們對某一事物所具有的態(tài)度，主要取決于該事物對人的意義的大小，也就是價值的大小。故態(tài)度來源于價值。事物對人價值的不同，就會產(chǎn)生不同的態(tài)度。第十二頁，共三十五頁，2022年，8月28日※態(tài)度改變理論（1）平衡理論（2）認(rèn)知失調(diào)理論（3）參與改變理論（4）溝通改變理論（5）三階段理論第十三頁，共三十五頁，2022年，8月28日（2）性格的意志特征性格的意志特征可以從一個人能否自覺、有效地調(diào)節(jié)自己的行為中體現(xiàn)出來。如抱負(fù)、理想、信念、計(jì)劃、獨(dú)立、堅(jiān)毅、自制力等。

第十四頁，共三十五頁，2022年，8月28日（3）性格的情緒特征性格的情緒特征可以從一個人對自己情緒的控制能力中體現(xiàn)出來。如情緒穩(wěn)定、樂觀心境。第十五頁，共三十五頁，2022年，8月28日（4）性格的理智特征性格的理智特征可以從一個人的認(rèn)知活動中表現(xiàn)出來。如遇事冷靜、有主見、獨(dú)立思考、深思熟慮等。第十六頁，共三十五頁，2022年，8月28日2、性格的動態(tài)結(jié)構(gòu)①性格的態(tài)度特征、意志特征、情緒特征、理智特征是相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的，從而反映一個人的性格整體。其中，態(tài)度特征是性格的核心要素?？梢哉f態(tài)度既體現(xiàn)了人們對待事物所特有的、比較穩(wěn)定的行為傾向，同時也決定著性格的其他特征。故而在觀察和了解一個人的性格時，要抓住其態(tài)度特征，進(jìn)而去推測其他特征。如，對人對事有高度責(zé)任感，不論做什么往往能吃苦，不畏難，對人往往有同情心，時時處處也能嚴(yán)以律己。②性格的態(tài)度特征、意志特征、情緒特征、理智特征并不是機(jī)械的、一成不變的組合，常常在不同的場合，人們會反映出性格的不同側(cè)面。第十七頁，共三十五頁，2022年，8月28日※能力：能力是影響掌握和運(yùn)用知識技能效率，使學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造活動順利進(jìn)行的個性心理特征。如觀察能力、記憶能力、思維能力、操作能力，就是掌握和運(yùn)用知識技能的能力。才能是完成某一活動任務(wù)所必需的多種能力的獨(dú)特結(jié)合。天才是才能高度的完善與創(chuàng)造性的發(fā)展。天才能夠高效率地、創(chuàng)造性地解決前人未曾解決的問題。

第十八頁，共三十五頁，2022年，8月28日（二）能力和知識、技能的關(guān)系1、能力、知識、技能的區(qū)別知識是人類歷史上認(rèn)識的結(jié)晶。技能是在訓(xùn)練的基礎(chǔ)上形成的自動化的行為方式。而能力則是能影響和運(yùn)用知識技能的效率，使學(xué)習(xí)與工作順利進(jìn)行的個性心理特征。

第十九頁，共三十五頁，2022年，8月28日

知識、技能的發(fā)展速度較快，隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)程，隨著年齡的增長不斷增多。而能力的發(fā)展一般比較緩慢，它的發(fā)展趨勢呈拋物線性的曲線。從出生到26歲是能力的增長期，此后穩(wěn)定保持相對不變到36歲。60歲以后是逐步下降期。第二十頁，共三十五頁，2022年，8月28日2、能力與知識、技能的聯(lián)系能力是掌握知識與技能的前提。人的能力發(fā)展水平，通常是掌握知識、技能的快慢、深淺、難易和鞏固程度的重要原因之一第二十一頁，共三十五頁，2022年，8月28日

知識、技能的掌握，又是發(fā)展能力的條件或因素。知識、技能掌握越多，能力的發(fā)展越好。第二十二頁，共三十五頁，2022年，8月28日

一般能力是順利完成各種活動所必須的基本能力。如觀察力、記憶力、想象力、思維力等。其中以抽象思維能力為核心。這些在認(rèn)識活動中表現(xiàn)出來的一般能力通常叫智力。

特殊能力是順利完成某種專業(yè)活動所必備的能力。

一般能力和特殊能力是有機(jī)地結(jié)合在一起的。一般能力愈是發(fā)展，就愈能為特殊能力的發(fā)展創(chuàng)造條件，而特殊能力的發(fā)展也促進(jìn)了一般能力的發(fā)展。第二十三頁，共三十五頁，2022年，8月28日創(chuàng)造力測驗(yàn)1、即使是十分熟悉的事物我也常用陌生的眼光審視（是與否）。2、我評價資料的標(biāo)準(zhǔn)首先是它的來歷而不是它的內(nèi)容（是與否）。3、對所從事的事業(yè)即使遇到困難和挫折也不會動搖我的意志（是與否）。4、我從來不干那些自尋煩惱的事情（是與否）。5、聚精會神工作時，常常忘記時間（是與否）。6、我特別關(guān)心周圍的人們?nèi)绾卧u價我（是與否）。7、我最愉快的事情是對某個問題深思熟慮，精推細(xì)敲（是與否）。第二十四頁，共三十五頁，2022年，8月28日8、我不認(rèn)為靈感能揭開成功的序幕（是與否）。9、我對周圍的事物有好奇心，一旦產(chǎn)生了興趣很難放棄（是與否）。10、想把事情做得盡善盡美，我認(rèn)為是不明智的（是與否）。11、遇到問題，我能從多方面探索他的可能性，而不是拘泥于一條思路（是與否）。12、那些沒報(bào)酬的事兒，我從來就不想干（是與否）。第二十五頁，共三十五頁，2022年，8月28日13、我對于事情過于熱心，當(dāng)把事情完成之后總有一種興奮感（是與否）。14、按部就班、循序漸進(jìn)才是解決問題的最正確的方法（是與否）。15、我寧愿單槍匹馬，也不愿和許多人攪在一起（是與否）。16、在和朋友爭論問題時，寧可放棄我的觀點(diǎn)，也不使朋友難堪（是與否）。17、對我來說，提出新建議比說服別人接受這些建議更重要（是與否）。18、我所關(guān)心的是什么，而不是可能是什么（是與否）。19、我總覺得我還有沒用完的潛力（是與否）。20、我不能從別人的成敗中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（是與否）。第二十六頁，共三十五頁，2022年，8月28日評分方法

上面共列出20個測驗(yàn)題，每題2分共40分。凡是在單號題即（1、3、5、7、9、11、13、15、17、19）答“是”的得2分，答“否”的得0分。在雙號題（2、4、6、8、10、12、14、16、18、20）答“是”的得0分，答“否”的得2分。20個題測驗(yàn)后算出你的得分，分?jǐn)?shù)在

28—40分為A類；

16—26分為B類；

14分以下為C類。

A類：創(chuàng)造力強(qiáng)

B類：創(chuàng)造力一般

C類：創(chuàng)造力弱

第二十七頁，共三十五頁，2022年，8月28日

性格與氣質(zhì)、能力（1）性格與氣質(zhì)性格與氣質(zhì)既有聯(lián)系又有區(qū)別。①氣質(zhì)主要是先天的，更多地受人的生理特點(diǎn)（主要是神經(jīng)過程）的制約。②氣質(zhì)無好壞之分，而性格則有好壞之分。第二十八頁，共三十五頁，2022年，8月28日③氣質(zhì)表現(xiàn)的范圍狹窄，局限于心理活動的強(qiáng)度、速度等方面；而性格表現(xiàn)的范圍廣泛，它幾乎囊括了人的心理的社會方面的特點(diǎn)。④氣質(zhì)的可塑性較小，變化較慢；而性格的可塑性較大，變化較快。第二十九頁，共三十五頁，2022年，8月28日性格與氣質(zhì)的關(guān)系密切，二者互相滲透互相影響。各種不同氣質(zhì)類型的人，都可以形成愛國、勤奮、樂于助人等性格，并且可以給性格帶上個人色彩。例如，同樣是樂于助人的性格，不同氣質(zhì)的人的助人表現(xiàn)是不同的。膽汁質(zhì)的人帶有滿腔熱情的特點(diǎn)；抑郁質(zhì)的人是帶有憐憫的特點(diǎn)。

第三十頁，共三十五頁，2022年，8月28日

氣質(zhì)可以影響性格形成、發(fā)展的速度。自制力這個性格特征的形成，膽汁質(zhì)的人要經(jīng)過極大的努力，而抑郁質(zhì)的人則比較容易。第三十一頁，共三十五頁，2022年，8月28日

性格對氣質(zhì)也有明顯的影響。性格主要是受社會生活條件的制約，在一定程度上可以掩蓋和改造氣質(zhì)。例如，從事精細(xì)操作的外科醫(yī)生一旦形成了沉著的性格，就有可能改造膽汁質(zhì)的沖動和不可遏止的氣質(zhì)特點(diǎn)。第三十二頁，共三十五頁，2022年，8月28日（2）性格與能力①性格與能力是在相互制約中發(fā)展的。一方面，能力制約性格的發(fā)展。如學(xué)生精細(xì)的觀察力的發(fā)展可