銷售店長(zhǎng)總結(jié)模板

第頁(yè)共頁(yè)銷售店長(zhǎng)總結(jié)模板銷售店長(zhǎng)總結(jié)【篇1】——案例版xx年部總結(jié)一.xx年度銷售部總結(jié)大會(huì)1.會(huì)議時(shí)間：xx年12月30日，星期二，上午8時(shí)30分——11時(shí)30分，下午13:00——16:00。會(huì)議地點(diǎn)：一樓會(huì)議室參會(huì)人員：營(yíng)銷中心全體人員。會(huì)議內(nèi)容：xx年?duì)I銷中心年度總結(jié)，各崗位人員年度工作總結(jié)。會(huì)后活動(dòng)：17:30——19:30羽毛球，20:00——23:00會(huì)餐。會(huì)議主持及記錄員：銷售部助理2.會(huì)議安排〔1〕.營(yíng)銷副總致大會(huì)開(kāi)場(chǎng)，并發(fā)表講話：公布xx年全年度銷售業(yè)績(jī)及完成情況，月度銷售業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)經(jīng)理銷售業(yè)績(jī)，與xx年銷售業(yè)績(jī)比擬分析^p，xx年度比xx年的進(jìn)步與缺乏等.〔8:30-9:30〕(2).銷售部副部長(zhǎng)發(fā)言：月度銷售情況分析^p，細(xì)分并分析^p業(yè)績(jī)組成；分析^p公司的定位與優(yōu)勢(shì)；經(jīng)典案例點(diǎn)評(píng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析^p；銷售部進(jìn)步與缺乏；〔9:30-10:00〕(3).預(yù)算科科長(zhǎng)做年終總結(jié)〔10:00-10:30〕(4).業(yè)務(wù)經(jīng)理〔最具價(jià)值業(yè)務(wù)經(jīng)理〕年終總結(jié)〔10:30-10:50〕(5).業(yè)務(wù)經(jīng)理〔銷售業(yè)績(jī)第二名〕年終總結(jié)〔10:50-11:10〕(6).業(yè)務(wù)經(jīng)理〔銷售業(yè)績(jī)第三名〕年終總結(jié)〔11:10-11:30〕(7).業(yè)務(wù)經(jīng)理〔銷售業(yè)績(jī)第四名〕年終總結(jié)〔13:00-13:20〕(8).業(yè)務(wù)經(jīng)理〔銷售業(yè)績(jī)第五名〕年終總結(jié)〔13:20-13:40〕(9).業(yè)務(wù)經(jīng)理〔銷售業(yè)績(jī)第六名〕年終總結(jié)〔13:40-14:00〕(10).業(yè)務(wù)經(jīng)理〔銷售業(yè)績(jī)第七名〕年終總結(jié)〔14:00-14:20〕(11).新進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)〔14:20-14:30〕(12).預(yù)算員總結(jié)〔14:30-14:50〕(13).總結(jié)〔14:50-15:00〕(14).銷售副部長(zhǎng)根據(jù)銷售部員工總結(jié)發(fā)言發(fā)表觀點(diǎn)，公布xx年銷售部大會(huì)會(huì)議時(shí)間及會(huì)議內(nèi)容.〔15:00-15:20〕(15).營(yíng)銷副總做會(huì)議總結(jié)，部署xx年銷售方案等指標(biāo)，并對(duì)指標(biāo)進(jìn)展研討論，宣布會(huì)議完畢及會(huì)后活動(dòng).〔15:20-16:00〕二.銷售額完成情況1.xx年銷售額方案：xx年銷售額實(shí)際完成：xx年目的完成率：xx年較xx年〔19000萬(wàn)元〕銷售額增長(zhǎng)率：2.按月度銷售額完成情況〔1〕.銷售部按月度完成情況目的〔萬(wàn)元〕實(shí)際完成〔萬(wàn)元〕完成率〔%〕一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月總計(jì)〔2〕業(yè)務(wù)經(jīng)理按月度完成情況月度一二三四五六姓名目的/完成〔萬(wàn)元〕月度七_(dá)___十十一十二姓名目的/完成〔萬(wàn)元〕3.按客戶組成銷售情況〔1〕.老客戶銷售額萬(wàn)元，占總銷售額的比例〔2〕.，上門(mén)客戶，自主開(kāi)發(fā)等銷售額萬(wàn)元，占總銷售額的比例〔3〕.各主要區(qū)域工程工程：銷售額萬(wàn)元，占總銷售額的比例〔4〕.外阜區(qū)域工程工程：銷售額萬(wàn)元，占總銷售額的比例2.按業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)績(jī)銷售情況姓名銷售額〔萬(wàn)元〕占銷售總額比率〔%〕方案目的〔萬(wàn)元〕完成率〔%〕3.重點(diǎn)客戶業(yè)績(jī)組成情況〔1〕.銷售合同客戶名稱合同額〔萬(wàn)元〕信譽(yù)等級(jí)回款情況利潤(rùn)奉獻(xiàn)度〔優(yōu)良可劣〕2.工程合同〔合同額500萬(wàn)元以上〕，該局部銷售額萬(wàn)元，占工程合同總額的比例。客戶名稱合同額〔萬(wàn)元〕信譽(yù)等級(jí)回款情況利潤(rùn)奉獻(xiàn)度〔優(yōu)良可劣〕三.xx年1.老客戶的維護(hù)與效勞良好。2.較xx年改良進(jìn)步局部，〔1〕，大客戶定單量進(jìn)步；〔2〕，業(yè)績(jī)經(jīng)理個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況提升；〔3〕，中大型工程工程成功率提升。繼續(xù)深度挖掘大客戶，大工程。3.缺乏之處，區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠深化。拓展主要省內(nèi)市場(chǎng)區(qū)域，做精做細(xì)做透主要區(qū)域市場(chǎng)。4.業(yè)務(wù)經(jīng)理及管理人員工作才能需要進(jìn)步。第一梯隊(duì)業(yè)務(wù)人員的管理才能并培養(yǎng)新員工，完全實(shí)現(xiàn)獨(dú)立開(kāi)發(fā)區(qū)域與工程運(yùn)做的才能；第二梯隊(duì)業(yè)務(wù)人員，具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)區(qū)域的才能，向獨(dú)立工程運(yùn)做的方向前進(jìn)；第三梯隊(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理，向獨(dú)立開(kāi)發(fā)區(qū)域的才能邁進(jìn)，學(xué)習(xí)工程運(yùn)做的經(jīng)歷。銷售店長(zhǎng)總結(jié)【篇2】在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與____共同度過(guò)了我20____。通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的開(kāi)展。盤(pán)點(diǎn)上半年的工作，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客效勞為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力資管理方面的問(wèn)題，我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程。可隨著經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種場(chǎng)面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)20____年的上半年進(jìn)展工作總結(jié)如下：一、盤(pán)點(diǎn)________工作A、加強(qiáng)____超市的人力資、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。B、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。C、協(xié)助代嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問(wèn)題及其它運(yùn)營(yíng)工作。D：完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。E、完成對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤(pán)點(diǎn)交接工作。F、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，防止商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷商品進(jìn)展清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。G、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。二、存在的問(wèn)題1、商品陳列技巧和排面維護(hù)不得力，陳列效果欠佳。需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓(xùn)，需要加大排面檢查要求和力度，進(jìn)步門(mén)店的陳列程度。2、DM促銷力度不夠，不能有效聚集人氣，對(duì)銷售的推動(dòng)作用不大。20____年，整個(gè)DM促銷活動(dòng)對(duì)門(mén)店的銷售奉獻(xiàn)度不大。門(mén)店人氣和業(yè)績(jī)的提升主要來(lái)于各大型驚爆價(jià)商品促銷。DM由于存在價(jià)格高、品項(xiàng)無(wú)新意，連續(xù)多檔重復(fù)促銷某些單品，造成了DM促銷無(wú)吸引力。3、百貨區(qū)紙巾、家雜塑料制品單品過(guò)多;新品上架時(shí)未及時(shí)對(duì)滯銷商品進(jìn)展清理，導(dǎo)致只進(jìn)不出，陳列緊張?，F(xiàn)門(mén)店要著手百貨區(qū)進(jìn)展滯銷商品的清理，方案在20____年1月底前完成。4、生鮮效勞程度普遍較差。20____年9月份轉(zhuǎn)換了聯(lián)營(yíng)戶后以來(lái)，店內(nèi)的特價(jià)蔬菜品種少和價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)。在效勞方面加大對(duì)效勞的監(jiān)視和效勞程度的提升。目前生鮮效勞程度雖有所進(jìn)步，但分割肉柜促銷員仍缺乏效勞技巧，答復(fù)顧客詢問(wèn)時(shí)，語(yǔ)言過(guò)于僵硬，偶有引起顧客投訴的現(xiàn)象。不注重公司形象5、員工的忠實(shí)度不高。員工離任率雖然較低，但工作的質(zhì)量積極性很差。由于薪資待遇、保險(xiǎn)的問(wèn)題，尤其在收銀組員工情緒化波動(dòng)很大，造成前臺(tái)收銀離任的情況。6、贈(zèng)品的入庫(kù)和出門(mén)管理不夠標(biāo)準(zhǔn)。雖然每周都在清理，但贈(zèng)品出門(mén)條處理卻常有不及時(shí)的情況存在或者不標(biāo)準(zhǔn)不按流程操作。要求門(mén)店各組別，每周清理一次出門(mén)條，對(duì)借作贈(zèng)品的，在規(guī)定的還貨期限內(nèi)未歸還的，一律打返廠單注銷出門(mén)條。針對(duì)以上問(wèn)題，下半年主要完善以下工作：A：提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，以進(jìn)步自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化效勞質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以?shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客快樂(lè)而來(lái)、滿意而歸。B：努力提升全體員工士氣，用多種方式鼓勵(lì)員工。C：堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，表達(dá)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。D：大力標(biāo)準(zhǔn)防損員運(yùn)作及制度，加強(qiáng)全員防損理念。E：強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。F：認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。G：加強(qiáng)員工顧客大出血意識(shí)，把效勞看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的表達(dá)。記得詩(shī)人徐志摩有一首詩(shī)叫《沙揚(yáng)娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫順，恰似一朵水蓮花，不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。我們的效勞應(yīng)該到達(dá)詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實(shí)現(xiàn)起來(lái)很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目的一步步邁進(jìn)，完善效勞體系、全程跟蹤效勞，全面進(jìn)展客戶浸透。衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)半年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)視、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺乏，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為華聯(lián)超市開(kāi)展和振興做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)，管理對(duì)于本人而言，永遠(yuǎn)如履薄冰!銷售店長(zhǎng)總結(jié)【篇3】首先要明確的是工作內(nèi)容，工作職責(zé)，按照工作內(nèi)容，和職責(zé)去擬定工作方案。設(shè)定目的值，此值需符合實(shí)際，確?？梢缘竭_(dá)?；鶞?zhǔn)值為100%，方案值為98%，實(shí)際值97%，那么假如連續(xù)幾次的實(shí)際值均在96%以下，就需要調(diào)整方案值。設(shè)定細(xì)節(jié)段，有目的值之后將project劃分幾個(gè)階段，從細(xì)節(jié)中可以看明顯看到自己能否到達(dá)設(shè)定目的值。設(shè)定起止時(shí)間，讓整件事情有起止時(shí)間來(lái)控制，使事情更能表達(dá)時(shí)效性。設(shè)定責(zé)任人，跟進(jìn)人。過(guò)程監(jiān)控：將設(shè)定的細(xì)節(jié)段進(jìn)展監(jiān)控，確保目的和實(shí)際保持一致。問(wèn)題點(diǎn)描繪：將過(guò)程中問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)展描繪。解決方案，將有效方案進(jìn)展要因分析^p。預(yù)期效果，對(duì)實(shí)際問(wèn)題分析^p評(píng)估后，做預(yù)期效果設(shè)定。實(shí)際效果：將實(shí)際效果和預(yù)期效果進(jìn)展比對(duì)。改善方案；按照比對(duì)后結(jié)果，進(jìn)展后期控制和改善...銷售店長(zhǎng)總結(jié)【篇4】伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、繁忙的xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也獲得過(guò)好成績(jī)。像6店的xx銷量數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，xx店的xx銷量數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)門(mén)店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比擬強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比擬認(rèn)可的。但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%?；貞涍@一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)開(kāi)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和催促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司開(kāi)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理形式進(jìn)展磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交才能和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售才能。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的缺乏和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表如今：1)銷售工作最根本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有xxx個(gè)，其中有xx個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)的大概xx個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的理解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。2)溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常明晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)理解顧客的真正想法和購(gòu)置意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作場(chǎng)面混亂等各種不良的后果。4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格。特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改良的。5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。xx店從開(kāi)業(yè)x月份櫥柜一直占比都比擬高73%，xx品牌櫥柜只占27%。后來(lái)意味的要求進(jìn)步xx比例，這樣想著同樣也在進(jìn)步銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月xx是提上去了xx卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，如今就開(kāi)場(chǎng)改良這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)視，幫助和提珍貴意見(jiàn)。銷售店長(zhǎng)總結(jié)【篇5】導(dǎo)語(yǔ)：快底各位店除緊張做促銷努力進(jìn)步業(yè)績(jī)同總結(jié)工作呢今編給家?guī)b店終總結(jié)范文希望各位店所幫助店角色定位：店象家店家家家內(nèi)要操家所問(wèn)題員、貨品、衛(wèi)、陳列、……面面都要照顧；外協(xié)調(diào)與酒店、同行、政府機(jī)關(guān)等關(guān)系任何細(xì)節(jié)考慮能給工作帶良影響店工作職責(zé)：1.解公司經(jīng)營(yíng)針根據(jù)貨品特點(diǎn)風(fēng)格執(zhí)行銷售策略2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行級(jí)指示完公司達(dá)任務(wù)3.負(fù)責(zé)管理專柜工作監(jiān)視考核導(dǎo)購(gòu)工作表現(xiàn)及反映員工態(tài)并導(dǎo)購(gòu)進(jìn)展培訓(xùn)4.負(fù)責(zé)貨品管理、盤(pán)點(diǎn)