2021年春運總結(jié)報告

2021年春運總結(jié)報告公司總經(jīng)理___（___年___月___日）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：在這春意盎然、萬物復(fù)蘇的陽春___月，我們今天在這里隆重舉行___年度春運總結(jié)表彰大會。在春運___個日日夜夜里，我們公司全體員工在縣委、縣政府和行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和部署下，認真貫徹落實黨的___屆___中、六中全會精神，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)要求，以“情滿旅途”為主題，努力克服競爭激烈、氣候多變、客流需求多樣等困難，有針對性地制定春運工作方案，堅持底線思維，精心謀劃___，強化安全監(jiān)管，做到“思想認識到位、管理措施到位、監(jiān)管手段到位”，堅守在一線的廣大員工為了旅客旅途平安、萬家團圓，奮戰(zhàn)在各自的工作崗位，恪盡職守、無怨無悔，并以微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)溫暖旅途，涌現(xiàn)出許多先進事跡和人物，向社會展示了___、___客運人的精神風(fēng)貌，全面實現(xiàn)了春運工作既定目標(biāo)，圓滿地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。春運期間，公司共投入營運車輛___臺，其中跨省長途班車___臺、市際班車___臺、縣際班車___臺、縣內(nèi)班車___臺，客位___座，輸送旅客___萬余人次，安全運行___萬公里，實現(xiàn)了安全事故零傷亡，取得了運輸暢通、事故下降、服務(wù)質(zhì)量明顯提升的好成績，在此，讓我謹代表公司向關(guān)心支持1公司工作的上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾表示最衷心地感謝。向奮斗在一線，付出了辛勤勞動的全體員工表示最深情地問候。向獲得表彰的先進單位和個人表示最熱烈的祝賀?；仡檁__天的春運，我有以下深深的感觸和體會：一、___領(lǐng)導(dǎo)得力、員工群策群力為做好___年春運工作，我們對春運工作進行了認真研究和部署，科學(xué)分析___年春運工作的新情況、新特點，把春運作為開年的頭等大事，從“打造企業(yè)形象、構(gòu)建和諧社會”的高度，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，制訂下發(fā)了《___認真做好___年春運工作___》、《___認真做好___年春運安全工作___》等一系列文件，并成立了以我為組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊分片包干責(zé)任制，明確了各自職責(zé)和權(quán)限，做到了既分工負責(zé)，又相互協(xié)作。同時，針對春運工作時間長任務(wù)重、突發(fā)因素多、涉及部門廣，銜接環(huán)節(jié)多等復(fù)雜因素。我們還積極主動與交通、公安、氣象等行業(yè)部門做好銜接，密切聯(lián)系，加強溝通，及時分析了工作中存在問題，共商對策，合力化解。為統(tǒng)一全體員工思想，我們又分別召開了春運動員會、司乘人員行車安全教育培訓(xùn)等會議，并充分利用電視臺、簡報、文件、標(biāo)語橫幅等多種形式進行廣泛的宣傳和發(fā)動，從而激發(fā)了全體員工的工作熱情，提升了工作的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二、安排部署有力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力為實現(xiàn)春運總體要求，保障春運工作全面有序開展，我們做到了以下幾點：1、強化市場預(yù)測，做好春運安排部署。春運前，我們積極___人員對春運期間旅客的流量、流向、流時和高峰期運量進行了系統(tǒng)的調(diào)查研究和科學(xué)預(yù)測，認真分析和掌握市場的動態(tài)（范本），針對返鄉(xiāng)潮、學(xué)生潮、探親潮等幾個旅客流動高峰期，做到早準(zhǔn)備、早預(yù)見、早安排，并制訂了春運工作緊急預(yù)案，為全面搞好春運工作作好了充分準(zhǔn)備。同時，在春運期間，公司實行___小時值班制，按主班、副班進行編制，并如實做好值班記錄，認真做好信息反饋工作，做到有事報事，無事報平安。2、加強運力調(diào)度，確保平安順利出行。為確保春運運力到位，我司在掌握春運動態(tài)（范本）的基礎(chǔ)上，增加春運臨時加班車輛；在管理上，我們制訂了相應(yīng)的工作制度，明確規(guī)定所有車輛和駕駛員都必須做到服從安排和統(tǒng)一調(diào)配，各線路管理員做到了按時上班、緊密配合、全力以赴、克服困難，及時了解車輛運行情況及客源情況，在工作中做到了顧大局、講團結(jié)、聽指揮，充分發(fā)揮車輛的利用率和運轉(zhuǎn)率，以確保不積壓、滯留旅客。同時，我們嚴(yán)格加強班次管理，禁止任何班次無故缺班、停班，有力地保證了春運工作的順利進行。3、規(guī)范營運監(jiān)管、抓好春運日常工作。為規(guī)范客運市場，監(jiān)管客運票價，我們___公司管理人員實行分片包干，走訪各經(jīng)營班線、發(fā)班站場，督促各車隊、班線切實遵守物價政策，做到了“人歸點、車進站、票價不亂漲”。同時，針對非法營運車輛和地痞地霸，我們積極___相關(guān)人員調(diào)查了解情況，將有關(guān)情況及時向主管部門匯報，并大力協(xié)助交警、3運管執(zhí)法部門對非法營運的車輛及車匪地霸采取有效措施，有力地打擊了他們的囂張氣焰，保障了春運工作順利開展。4、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，打造客運企業(yè)典范。為倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們以“情滿旅途”活動為載體，積極開展以“平安在旅途、滿意在___、滿意在___”為主題的安全優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù)競賽活動，全力打造企業(yè)品牌。公司全體管理人員、司乘人員都能秉承“旅客至上、服務(wù)至上、質(zhì)量至上”的服務(wù)理念，全心全意為旅客提供熱情周到、微笑服務(wù)，做到了尊客愛貨、助人為樂，樹立了“___客運”品牌。同時，通過春運競賽活動開展，賽出了安全、賽出了效益、賽出了公司服務(wù)新形象。省際長途車隊全體司乘人員均能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，按照“五不進站六不出站”要求，做到票價規(guī)范、服務(wù)周到，增強了旅客上車親切感、乘車舒適感、下車留戀感，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。祁黎車隊在春運期間，科學(xué)___和調(diào)配運力，做了無旅客滯留，并積極響應(yīng)公司提出的“平安在旅途、滿意在___”的競賽要求，做到遵紀(jì)守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司樹立良好形象。對其他先進單位和先進個人等優(yōu)秀事跡，我不再一一列舉，等會，公司將對通過民主推薦、總結(jié)評比出___個優(yōu)秀車隊、___個優(yōu)勝班線、___名優(yōu)秀駕駛員和___名先進工作者予以獎勵。希望受表彰的先進___和先進個人，要珍惜榮譽，謙虛謹慎，戒驕戒躁，再接再厲，在各自的崗位上立足新起點，創(chuàng)造新業(yè)績。全體員工要向先進單位和先進個人學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，在新的一年里，立足本職?愛崗敬業(yè)，務(wù)實創(chuàng)新，與時俱進，為公司生產(chǎn)和發(fā)展做出更大貢獻。三、源頭管理著力，安全保障給力為加強安全，我們從管理抓起，從源頭抓起，全面落實公司各項安全管理措施，主抓了四個方面的工作：1、安全職責(zé)全力抓。春運前公司召開了春運動員大會，明確職責(zé)，公司自上而下層層簽訂《春運安全責(zé)任書》，切實把安全工作目標(biāo)和責(zé)任落實到每個員工和駕駛員頭上，以在公司范圍內(nèi)形成安全管理齊抓共管的工作網(wǎng)絡(luò)；開展了多種形式的安全專業(yè)知識教育，講深、講透安全的重要性，從而有效地增強了全員安全意識，提高了駕駛員遵章守紀(jì)的自覺性，有力地確保了春運工作安全進行。2、源頭管理著力抓。在全面落實安全管理責(zé)任制基礎(chǔ)上，嚴(yán)把車輛、駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，加強了對站場源頭發(fā)車管理。落實“三品”查堵責(zé)任制，在發(fā)車上客前，對旅客行李進行了必要的檢查，有效地阻止了“三品”進站上車。同時，為應(yīng)對春運期間冰凍自然災(zāi)害和交通事故，公司制訂了安全應(yīng)急預(yù)案，完善了應(yīng)急操作流程，加強了防范措施，確保安全萬無一失。3、違章行為狠力抓。為嚴(yán)控違章，今年春運，公司實行g(shù)ps監(jiān)控___小時值班，利用gps視頻監(jiān)控平臺對所有參運車輛跟蹤監(jiān)控，全面落實凌晨2點-5點落地休息制度，及時掌握車輛行駛路線、區(qū)域、時速等情況，發(fā)現(xiàn)不良駕駛或違章、超速駕駛行為，及時提示駕駛員改正。同時，全體管理人員5輪班上路進行實時跟蹤監(jiān)督檢查，采取定點和不定點檢查的辦法，重點檢查超速、超員、疲勞駕車等違章行為。春運期間，公司共查出違法違章行為___臺次并處罰到位?？傊ㄟ^全體員工的齊心協(xié)力和忘我的工作，公司的春運工作取得了顯著的成效，但我們也要深刻地認識到，今后的工作任重而道遠，面對高鐵對公路客運市場的沖擊和私家車、網(wǎng)約車（滴滴打車）的迅猛發(fā)展，我們道路客運企業(yè)以后的生產(chǎn)經(jīng)營形勢將越來越嚴(yán)峻，服務(wù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。面對新形勢，我們要轉(zhuǎn)變觀念，積極探索道路客運發(fā)展的新戰(zhàn)略、新思路、新方法，要通過提升客運服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)理念來贏得市場。要樹立“司興我榮、司衰我恥”的榮辱觀，著力打造企業(yè)形象，提升___客運品牌，為推動公司的持續(xù)、健康、有序發(fā)展作出自己應(yīng)有貢獻，以優(yōu)秀的工作業(yè)績迎接黨的___大召開。最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們事業(yè)興旺，家庭美滿，身體健康。謝謝大家。春運總結(jié)報告開始至___月___日結(jié)束，共計___天。在上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步落實責(zé)任、明確目標(biāo)、嚴(yán)格考核、確保節(jié)日維修工作正常開展。堅決貫徹執(zhí)行“保安全、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”竟賽活動，完滿完成了春運工作?？偨Y(jié)如下：一、召開全體職工大會，認真學(xué)習(xí)貫徹上級有關(guān)春運安全工作文件。做到小修不過夜，保養(yǎng)不過時。加強修理質(zhì)量管理，對工具設(shè)備、電器線路、消防器材等不間斷檢查。各類安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，對搶修車輛進行全面檢查保養(yǎng)，確保性能良好，加強現(xiàn)場巡查，確保安全事故的發(fā)生。二、在這___天的春運當(dāng)中，做二保___輛次、一保___輛次、抬變速箱換三件套___輛次、變速器大修___輛次、發(fā)動機大修___輛次、強保___輛次、外出搶修___輛次、租賃二保___輛次、培訓(xùn)二保___輛次、內(nèi)部包干外小修___輛次。三、存在不足。發(fā)生兩起質(zhì)置事故，壹起打牌事件，壹起拿上崗證事件。四、針對我城北保養(yǎng)場的內(nèi)部管理存在的問題和不足及時改正，加強對班組的考核制度，加強對維修現(xiàn)場質(zhì)量巡查工作，做好安全隱患排查及整改，為___年完成指標(biāo)任務(wù)開個好頭。春運實___結(jié)報告（一）人間自有真情在李森實習(xí)是我在學(xué)校最期待的事情，那時我以為實習(xí)是很威風(fēng)的站在車站里看著來來往往的一切。后來才發(fā)現(xiàn)那是很不現(xiàn)實的，大千世界的真情很溫暖。孩子給予的感謝雖然假期說是去實習(xí)但是我還真沒上多少天班，請了好幾次假。雖然這樣我還是看到了很多很多。去上班的前一天晚上住在一個招待所里，那真是冷得要命條件極其差。凌晨5點鐘的車站是真的冷啊，我被安排在出站口查票販子和趕攬客的出租車司機，忙了一早上發(fā)現(xiàn)我竟然變成了導(dǎo)游，來來往往的人總是問各種問題。當(dāng)晚上在查輯崗的時候我發(fā)現(xiàn)了一個特殊家庭，夫妻倆人帶著五個孩子來中國旅游，我在查他們護照的時候才發(fā)現(xiàn)是___人。那些孩子很可愛看著我在查護照的時候說著滿口韓語我卻聽不懂，好在他們的媽媽會說漢語，過安檢后行李太多帶不上去我就幫著帶上去，后來孩子從兜里拿出一塊巧克力給我，我百般推辭后孩子又揣進自己衣兜。這是第一天上崗最暖心的時候，真好。兒行千里母擔(dān)憂還記得李健那首車站中的一句歌詞嗎。我不知道我還有多少相聚分別就像這列車也不能隨意停歇那是年后的一天傍晚，我被安排查安檢的行李。一個母親的身影出現(xiàn)在了車站外的玻璃門那，我注視了很久她遲遲沒有離開而且滿臉憂傷，我站起來走到那位母親旁邊問她需要幫助嗎。她說她想進去送送___但是買不了站臺票，我跟她解釋了一下___買不了站臺票后，我跟安檢的阿姨說了一聲帶她進去了，車站的候車室已經(jīng)沒有座位了，她___排在___號檢票口的后面，我?guī)е^去之后我就離開了，檢票的幾分鐘我不知道發(fā)生了什么，后來她出來的時候很明顯眼睛紅的，跟我說了一聲謝謝后就走了。我看著她慢慢走出車站整個人顯得弱不禁風(fēng)，慢慢走去。分別總是在年后，回憶是思念的愁。對于一位母親來說團聚是好的可是總要分別，看著自己___的離開卻依依不舍。我愿那份深情永駐的神情伴隨著___的離別似海。我所看見的春運每天看著車站來來往往的幾萬人回家過年；每天都有很多不知情的農(nóng)民工帶著工具被沒收卻依依不舍的求情；每天都有因為愛人，父母，孩子要離開而淚流滿面的相擁在一起；每天都有很多打工者不___帶著當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)回去給家人一頓最好的年夜飯；每天都有無數(shù)的人因為你的一點點幫助而感謝露出真誠的笑容；每天都有___個小時需要工作……這就是我的___，我的春運見習(xí)。春運實___結(jié)報告（二）用心與旅客交流“大哥，這么早就回家過年了?！薄敖衲晖旯さ脑?，可以回家過一個早年?！薄坝沧€習(xí)慣嗎。”“這樣的方式已經(jīng)習(xí)慣了，___個小時才能到家，每年都是這樣?！薄白Ｄ懵猛居淇欤惺裁纯梢詭椭愕?，我很高興為你服務(wù)?！薄靶』镒觿倎韰⒓庸ぷ靼伞！薄罢{(diào)過來支援春運，也是今年剛才加工作?！薄拔壹以谌曛荩F(xiàn)在在___做警察，每月這樣要來回跑好幾趟。現(xiàn)在___的警察很好考，只要你在___工作幾年，有___暫住戶口?！边@樣的對話還有很多，每一位旅客都愿意與你___，愿意將生活瑣碎與你訴說。這樣的聊天不僅是對旅客的關(guān)心與問候，更是工作的樂趣。從南到北，從___到___，從四季如春的暖冬到滿目蒼夷的寒冬，透過飛馳的列車，用心為旅客服務(wù)，用心感受一次不尋常的旅程。沒有來鐵路上班以前，就單純的認為火車運營就只需要火車司機和乘務(wù)人員，因為直接面對旅客就是我們的乘務(wù)人員，乘務(wù)人員代表著整個鐵路的門面。現(xiàn)在作為一名鐵路職工，才知道鐵路市是一個龐大的系統(tǒng)，每一個系統(tǒng)安全高效的工作，火車才能安全行駛。乘務(wù)員工作是直接面旅客，為旅客提供服務(wù)，在大學(xué)里做過肯德基兼職服務(wù)員的我，算是有一定的服務(wù)經(jīng)驗，讓我知道作為服務(wù)行業(yè)，面對各式各樣的人，需要懂得去溝通，用心為他人提供服務(wù)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，老師給我們講解客運常規(guī)基本知識，運輸安全，路風(fēng)管理有關(guān)規(guī)定，服務(wù)質(zhì)量要求及過程運用。對于一些規(guī)章制度，需要我們死記硬背，把他記在心里；對于一些緊急事故的處理，我們也只能多交流，多聽老師傅___；但對于列車上的一些設(shè)備設(shè)施如何正確操作，讓我還有有一些擔(dān)心，怕一個小小操作不當(dāng)帶來巨大損失。在實習(xí)時，上車第一件事先與師傅學(xué)習(xí)基本開關(guān)門，一些指示燈認識，一些緊急制動設(shè)備操作方法。師傅反復(fù)告訴我一定要記得開關(guān)門的安全，記住“停開動關(guān)鎖”五字口訣，按照要求安全乘降旅客，我在反復(fù)記憶，確保操作正確，保證工作萬無一失。擁擠的車廂是每年春運的“一道風(fēng)景線”，中國南北經(jīng)濟不同發(fā)展，使得南方一大批在沿海及一線城市務(wù)工人員，中國這樣傳統(tǒng)的春節(jié)讓忙綠的人們每年相聚一次，這是祖先給我們留下的美德，在每一個中國人的眼里都顯得尤為重要，不管是對親人的思念，對小孩的牽掛，或許只是一次相聚，親情讓世間充滿溫情。當(dāng)你下班看到一群人坐在你的車廂里，但你再一次上班了，他們還沒有下車。夜深了，他們用著各種舒適姿勢在空間有限的車廂里睡覺。不禁心里默默留下眼淚，讓你感覺到生活的不容易，每一個人都在用一種方式活著，生活不止一面，它不是我想想的那么簡單。旅途陪伴旅客除了在那有限空間里打瞌睡，小年輕玩玩手機，就是盡情享受美食了。長時間旅程，讓整個體能被大量消耗，及時的補給能給旅客帶來新活力。但對于每一個乘務(wù)員來說，車廂內(nèi)的衛(wèi)生是最讓人頭疼，有時剛打掃過的車廂又是一片狼藉。車廂里的垃圾有時讓你發(fā)指，伴隨濃痰、嘔吐物。我們需要發(fā)揚不怕臟，不拍苦的新時代吃苦精神，俗話說，吃的苦中苦，方為人上人。敢于面對一切讓你覺得富有挑戰(zhàn)的東西，當(dāng)你努力越過時，那就是一種成長。其實，有的時候交流讓一切變得簡單。很多旅客總是喜歡把垃圾扔在地上，直接忽視了果皮盤的存在，過去提醒一句“旅客你好，為保持車廂整潔與干凈，請你盡量把垃圾扔進果皮盤里。”這樣的溝通讓人與人之間距離更近了，讓我們的工作更加輕松了，用心與旅客交流，真誠給他們服務(wù)。出行的心情總是急切的，但急切的心情總是每一個過程都存在安全隱患，我們需要真誠與旅客交流，用心為他們服務(wù)。每到一個站，當(dāng)你一打開車門，旅客就著急上下，車內(nèi)的旅客還沒有下車，等著上車的旅客就著急上車，這樣就造成擁擠，使旅客不能安全乘降?！按蠹叶疾灰保龅较认潞笊?，保證大家安全乘降。”很多旅客排在后面著急上車，造成擁擠，這個時候容易造成踩踏，“后面的乘客都不要擁擠，我保證你們每一個旅客安全乘坐本次列車，大家上車時注意臺階，踩穩(wěn)扶好。”多一次溝通，少一份麻煩。慢長旅途，讓每一個人變得情緒低落，學(xué)會去與旅客交流，讓旅客感覺到一路溫馨，也讓我們“青”字號品牌散發(fā)出強大的磁場。旅客很愿意把他們現(xiàn)在的處境與你___，把一些生活瑣碎向你訴說，他們也對你所從事的工作很感興趣。用心的與他們交流，給你一些新的認識，讓你去體會生活的很多面。短短的春運實習(xí)結(jié)束了，長長的春運剛剛開始，用心與旅客交流，用心為旅客服務(wù)。開啟一份不尋常的旅途，收貨一份不一樣體驗。春運實___結(jié)報告（三）又到了一年一度緊張的春運時期，今年剛參加工作的我來到了西昌工務(wù)段這個大家庭，并且有幸參與今年支援春運的工作，同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個鍛煉自己的機會，感受不一樣的工作，體會不一樣的人生，一定會努力完成這項工作為我們西昌工務(wù)段爭光添彩，通過在西昌進行了兩周的臨客理論學(xué)習(xí)（范本）后，在___月___日我們實習(xí)的第一小組在攀枝花乘上了開往首都___的k___次列車，第一次出遠門并且是到___作為祖國的首都，從小到大無論是在書本上還是電視上___二字從未陌生過，如今終于能感受真實的___了，內(nèi)心還是非常激動的，穿上制服登上車的那一刻感覺整個人都精神了許多，雖然內(nèi)心激動但是我非常清楚此次出行的目的是什么，首先，我是來學(xué)習(xí)的，全程都要在k118上學(xué)習(xí)所有列車員的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。工作第一天，開始還是比較習(xí)慣的，廖師傅給我安排了列車員師傅，之后就跟著這位師傅學(xué)習(xí)，他們都是在列車上工作很多年的經(jīng)驗非常豐富，業(yè)務(wù)知識強，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量也是非要高的，畢竟要跑到___，要面對外省及外國旅客，所以各方面都是比較優(yōu)秀的，這也有利于我們能學(xué)到更多的東西，扎實基礎(chǔ)，保質(zhì)保量完成我們西昌工務(wù)段的臨客任務(wù)。通過在列車上___天多的學(xué)習(xí)，基本掌握了列車員的工作標(biāo)準(zhǔn)，以及注意事項和重點工作。師傅也都讓我們自己操作了，每一項工作，每一個細節(jié)都給我們示范，然后讓我們自己做，確保我們會獨立操作，師傅們還是比較有耐心的，也非常關(guān)心我們，過了襄陽到了北方那邊的時候，天氣就非常冷了，師傅看我們穿的有點單薄，把他們多的大衣給我們穿，還是非常暖心的。師傅有時候想讓我們多休息會都沒叫我們干活，但是我們還是會湊上去幫忙，怕自己沒有學(xué)會，到時候自己出來跑就不會做了，并且還要特別注意安全，要維護列車的安全還要保證旅客的安全，列車員這個職務(wù)也是比較辛苦的，列車空間狹小，很多事情都不方便，特別是春運期間，列車基本都會超員，非常的擠，也看到了打工群眾的心酸，很多同志們都買的是站票，站幾天幾夜，為了生活為了回家，想想我們真的比他們好太多了，深切的體會到了生活的不容易也讓我懂的了感恩，雖然列車上的工作環(huán)境艱苦，但是我們出去是代表西昌工務(wù)段的，所以一定要比平時工作更努力，克服一切困難彰顯我們西昌工務(wù)段治山斗水的奮斗精神。列車上的環(huán)境確實艱苦，特別是睡覺，并且我從來沒有在列車上待過那么多天，睡眠不能保證質(zhì)量，所以我實習(xí)完腦子都是暈的，當(dāng)然我會盡快的調(diào)整過來，盡快適應(yīng)這種工作環(huán)境。春運工作總結(jié)-春運工作總結(jié)春運工作總結(jié)范文篇一截止___月___日，為其___天的春運工作落下帷幕，___客運站在春運期間站場秩序井然、無混亂和群體擁擠___現(xiàn)象，未發(fā)生重大交通事故和火災(zāi)事故，無群死群傷事故發(fā)生，保證旅客出行安全便捷，無群體性滯留現(xiàn)象，使廣大旅客走的好、走的滿意。春運期間共發(fā)送班次1330個，運送旅客___人，與去年同期比為___%，圓滿完成我站所定的春運工作目標(biāo)。現(xiàn)將春運工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，___得力___月___日，按照___交通運輸局和農(nóng)場安全辦《___認真做好___年春運工作___》的有關(guān)要求，客運站與農(nóng)場交通科聯(lián)合召開的___年春運工作啟動會，制定春運工作實施方案，對春運工作進行全面部署安排，重點落實值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時掌握春運客流情況、公路暢通情況，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決___和重大問題，為圓滿完成春運工作打下良好的基礎(chǔ)。二、加強源頭管理，確保各項責(zé)任落實到位1、認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。為強化全員安全生產(chǎn)責(zé)任，把安全責(zé)任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環(huán)節(jié)，客運站與從業(yè)人員層層簽訂責(zé)任狀，與經(jīng)營者、司乘人員簽訂春運安全生產(chǎn)責(zé)任狀___份，與站務(wù)員、安全員等簽訂春運安全生產(chǎn)責(zé)任狀___份。做到安全生產(chǎn)責(zé)任橫向到邊、縱向到底、不留死角。2、加強司乘人員安全教育，提高安全防范意識。春運期間開展司乘人員安全教育___次，發(fā)車前安全警示教育___次，與農(nóng)場交警隊聯(lián)合開展安全警示教育會___次，對___月___日___客車發(fā)生側(cè)翻，造成___人遇難、___人受傷的重大交通事故進行了通報，教育廣大司乘人員要杜絕強行超車、超速、超員行駛等違法行為，通過開展春運安全警示教育，提高了駕駛員要遵章行駛的思想意識，保證了旅客運輸安全。3、加強客運站源頭安全管理。嚴(yán)格出站檢查制度、營運客車安全例檢制度和“三品檢查”制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，實行“誰檢查、誰簽字、誰負責(zé)”責(zé)任制，把安全生產(chǎn)各個崗位、各個環(huán)節(jié)全部落實到人。春運期間檢查行包630個，查出危險品鞭炮1掛，對沒收“鞭炮”并作妥善處理。三、合理安排運力保障運輸，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我站根據(jù)歷年來春運客流高峰特點，對今年春運旅客運輸情況進行預(yù)測，主動掌握客流變化和春運旅客出行需求，合理安排運力，保證了旅客出行需求。開展電話訂票、提前預(yù)售票業(yè)務(wù)，為旅客購票提供方便。春運共加開班次5個，分流旅客___人。四、積極做好應(yīng)急準(zhǔn)備，應(yīng)對___天氣春運期間容易發(fā)生暴雪等惡劣天氣，造成旅客滯留和交通中斷等突發(fā)情況，我站不斷完善應(yīng)急預(yù)案提升保障能力，備有省高速公路路況信息平臺聯(lián)系電話，北開收費站聯(lián)系電話，--___口收費站聯(lián)系電話。遇有惡劣天氣時，時時___通往外地市的營運班線的公路通暢情況，以便及時停開客運班線。對上級要求的停運通知精神，我站及時做好售出客票的退票及向旅客的宣傳解釋，春運大雪停運期間，我站對長途班線旅客電話退票___人。因電話通知退票及時，無旅客投訴事件發(fā)生。五、認真做好春運統(tǒng)計報告工作。為保證春運信息報送的準(zhǔn)確，我站安排專人負責(zé)春運數(shù)據(jù)統(tǒng)計和動態(tài)（范本）信息的上報工作，以保證春運各類信息的準(zhǔn)確性、及時性。春運___天___客運站及時準(zhǔn)確的上報春運各類信息，無漏報、錯報、謊報現(xiàn)象發(fā)生，圓滿完成信息報送工作。___年春運工作，之所以能圓滿完成，是得益于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，把春運工作做為全年的開局之戰(zhàn)。各項工作早準(zhǔn)備早打算，職工隊伍有凝聚力，把各項工作完成的到位。但也存在一些問題，安全工作面臨的形式依然很嚴(yán)峻。我站會不斷提高安全管理水平，強化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)容，為廣大百姓創(chuàng)造一個更加安全、和諧、有序的交通運輸環(huán)境。篇二為做好我區(qū)___年春運工作，實現(xiàn)以人為本的和諧春運目標(biāo)，根據(jù)___年春運形勢和特點，全區(qū)春運工作要按照公司和區(qū)域的統(tǒng)一部署要求，做好統(tǒng)籌計劃，有效保障需求，強化安全監(jiān)管，優(yōu)化環(huán)境秩序，提高服務(wù)水平。本著早籌劃、早安排的原則，各項春運準(zhǔn)備工作務(wù)于前落實到位。服務(wù)區(qū)各部門、加盟單位，要以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，進一步改進完善管理___、物資保障、強化安全和確保服務(wù)工作，進一步強化各部門職責(zé)，加大各部門團結(jié)合作力度，確保第五篇：春運總結(jié)___年春運工作總結(jié)喜從春來，馬年春來早。___年春運自___月___日開始，___月___日止，為期___天。運行控制部全體員工在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用，開拓進取，扎實工作，精心___，注重安全，提高服務(wù)品質(zhì)。實現(xiàn)了春運工作“安全、有序、暢通”的目標(biāo)，圓滿完成春運保障工作。值此馬年春運結(jié)束之際，現(xiàn)將本人參與的春運工作作如下簡要總結(jié)：一、領(lǐng)導(dǎo)安排得當(dāng)，工作積極有序為了全面做好t3轉(zhuǎn)場后的首個春運工作，公司前后召開了多次會議，對工作進行全面部署，對各崗位工作人員進行了補充與調(diào)整，做了大量思想工作，激發(fā)了員工的工作熱情，提高了工作積極性，使各項工作有條不紊地順利完成。運控部領(lǐng)導(dǎo)春運前召開春運動員會，要求各工作崗位，認真做好春運的安全工作，保障航班的正常運行。提前做好航班不正常的預(yù)案，加強春運期間的航班安全生產(chǎn)，值班領(lǐng)導(dǎo)加強巡視、嚴(yán)格請示匯報制度。向每一位調(diào)度員提出要求：立足本職做好服務(wù)，做好充分的敢打硬仗的思想準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)，展示機場地服風(fēng)采，贏得了經(jīng)過t3航站樓的旅客對___機場的信任與贊譽。二、員工精誠團結(jié)，部門配合密切春運工作千頭萬序，各種矛盾交錯混雜，各崗位工作人員為了全力做