公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度規(guī)范

—公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度規(guī)范公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)（精選7篇）在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度起到的作用越來越大，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。大家明白制度的格式嗎？下面是由給大家?guī)淼墓靖黜?xiàng)管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)7篇，讓我們一起來看看！公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)【篇1】第一條為了完成生產(chǎn)現(xiàn)場管理的秩序化、文明化和科學(xué)化，到達(dá)提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)安全，降低物耗的目的，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于生產(chǎn)現(xiàn)場和輔助生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理。第三條生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理工作，施行“統(tǒng)一規(guī)劃，集中決策，分級(jí)管理”的模式。第四條綜合科是生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理的歸口管理部門，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與考核。第五條綜合科應(yīng)制定生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理的實(shí)施細(xì)則，并在確定專（兼）職定置管理人員的前提下，組織做好下述工作。1、生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理觸及的工位器具的設(shè)計(jì)及規(guī)劃編制。2、繪制生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理定置圖，設(shè)計(jì)生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理標(biāo)示牌及定置管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度，并對(duì)各車間、班組的執(zhí)行情況進(jìn)行定期監(jiān)督、檢查與考核。第六條各車間及所屬班組，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理規(guī)定和定置圖及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度，組織做好各類物品的定置擺放和管理工作。第七條生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理的詳細(xì)任務(wù)是：1、研討生產(chǎn)現(xiàn)場“人、物、場所”三者的互相關(guān)系。2、依據(jù)三者結(jié)合的狀態(tài)，合理規(guī)劃場所，調(diào)整和規(guī)定物品擺放方法和形式，并落實(shí)到規(guī)定區(qū)域。3、制定保證生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理制度得以貫徹執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度，標(biāo)準(zhǔn)員工行為，逐步使生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理到達(dá)秩序化、文明化、科學(xué)化，以及安全文明生產(chǎn)，降低各類物耗，提高生產(chǎn)效率的目的。第八條人與物結(jié)合的三種狀態(tài)：1、A狀態(tài)，是指人與物緊密聯(lián)系的狀態(tài)。即人與物常常接觸直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的可移物，如：正在加工的產(chǎn)品零、部件、正在裝配的零、部件、常常運(yùn)用的量具、輔具、工具、工位器具等。2、B狀態(tài)，是指人與物處于待聯(lián)系狀態(tài)，如：本月作業(yè)計(jì)劃內(nèi)的毛坯、加工周轉(zhuǎn)的產(chǎn)品、待向裝配工序投送的由生產(chǎn)單位代保管的零、部件、不常常運(yùn)用的工具、輔具、機(jī)床附件、胎具、周轉(zhuǎn)零件用的運(yùn)輸工具、吊裝用的繩索等物品。3、C狀態(tài)，是指人與物失去聯(lián)系的狀態(tài)，即長期不用且與生產(chǎn)現(xiàn)場工作無關(guān)的物品，如：廢品、料頭、切削物、垃圾等。第九條應(yīng)常常開展生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理的“五項(xiàng)活動(dòng)”，即整理、整頓、清掃、清潔、保持。堅(jiān)持做到保持A狀態(tài)，改善B狀態(tài)、去除C狀態(tài)。第十條各車間生產(chǎn)現(xiàn)場的全部物品，一律施行統(tǒng)一規(guī)劃的區(qū)域性定置擺放，即各區(qū)域和通道之間均應(yīng)依據(jù)各單位繪制的定置圖用白線或可辨認(rèn)方式區(qū)分。對(duì)于安全管理有特別要求的物品，需將其放置于有圍欄的地方。第十一條各類定置區(qū)域，均應(yīng)依據(jù)所擺放物品的種類及管理單位、人員，設(shè)置區(qū)域分類用的大小、上下、顏色統(tǒng)一的定置標(biāo)牌。1、A類物品區(qū)域應(yīng)為藍(lán)底紅字；B類物品區(qū)域?yàn)樗{(lán)底白字；C類物品區(qū)域?yàn)樗{(lán)底黃字。2、全部標(biāo)示牌，均應(yīng)制做成1.2米高，并在標(biāo)示牌上標(biāo)明毛坯、半成品、成品、附件等各類物品的類別、名稱及管理人員的姓名。并放置于不會(huì)防礙生產(chǎn)作業(yè)的醒目位置。第十二條各單位生產(chǎn)現(xiàn)場，只答應(yīng)計(jì)劃內(nèi)的物品進(jìn)入，并整齊地放置于定置區(qū)域內(nèi)。第十三條對(duì)于等候設(shè)計(jì)圖紙、工藝文件、檢驗(yàn)檢查、返修等原因未加工的物品，均應(yīng)在預(yù)先指定的區(qū)域擺放，并標(biāo)有信息標(biāo)示牌。第十四條全部物品特別是加工后的物品，必需正確運(yùn)用工位器具，防止磕碰劃傷，并做到搬運(yùn)便利。第十五條全部易燃、易爆、有毒、易污染環(huán)境的物品，均應(yīng)施行嚴(yán)密特別的定置管理，并符合國家和上級(jí)有關(guān)部門規(guī)定的防火、防爆、防污染環(huán)境和治安等法規(guī)條例的規(guī)定。第十六條全部已明確定置擺放某類物品的區(qū)域內(nèi)，一律不答應(yīng)擺放或混放超出規(guī)定的其他物品。1、符合本區(qū)域規(guī)定擺放的物品，應(yīng)做到：全部特大件（含定置區(qū)域難以擺放的物品）的放置，應(yīng)做到合理并有明顯的標(biāo)志。2、全部中小型零件應(yīng)放入規(guī)定的工位器具內(nèi)，并在物品上按規(guī)定掛上標(biāo)牌或書寫標(biāo)記。做到有物必有區(qū)，有區(qū)必有牌，有牌必有分類，并按定置圖、按類存放，保持“賬、圖、物”全都。第十七條各單位的全部工具箱，均應(yīng)統(tǒng)一造冊(cè)登記、編號(hào)，統(tǒng)籌規(guī)劃定置擺放區(qū)域及方式，不答應(yīng)顯現(xiàn)“莊院式”違章擺放形式，禁止擠占生產(chǎn)作業(yè)面積。全部工具箱均應(yīng)設(shè)計(jì)有定置圖，并按定置圖明確的方式和內(nèi)容擺放全部物品，即做到當(dāng)班運(yùn)用的圖紙、工藝技術(shù)文件、常用的工具、刃具、量具等唾手可取，生產(chǎn)和生活用品分別擺放于不同的地方。第十八條綜合科應(yīng)根據(jù)《定置圖內(nèi)容與要求》（見附件）的規(guī)定繪制定置圖，并懸掛于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的醒目位置。第十九條綜合科應(yīng)按季組織有關(guān)部門，對(duì)各工部生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理情況進(jìn)行聯(lián)合檢查，并依據(jù)檢查情況提出考核看法。在公司內(nèi)進(jìn)行通報(bào)的同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中兌現(xiàn)。第二十條各車間應(yīng)責(zé)成專（兼）職定置管理人員，每周對(duì)各班組的生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理情況進(jìn)行檢查，對(duì)于檢查出的違反規(guī)定的行為提出整改和考核懲罰看法書，并在本車間的工資分配中兌現(xiàn)。第二十一條凡符合以下情形之一者，各職能部門或各工部，均應(yīng)依據(jù)本公司或各車間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度提出考核懲罰看法，通過規(guī)定的工資審批渠道分別在公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制或各車間經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中兌現(xiàn)。1、未按規(guī)定按時(shí)進(jìn)行清理或毛坯、零件亂擺放的；2、生產(chǎn)作業(yè)場所和工作現(xiàn)場（包括辦公室等工作場所），未做到“四無”（無紙屑、無煙頭、無雜物、無垃圾）要求，造成生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場或工作場所“臟、亂、差”的；3、將自行車、摩托車騎入或存放在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場或工作場所，或未按規(guī)定擺放的；4、易燃、易爆區(qū)域無明顯標(biāo)志，無消防器材或消防器材失效，在易燃、易爆區(qū)域吸煙、點(diǎn)火，或在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場流淌吸煙或邊操作邊吸煙的；5、非工作需要多占用工具箱（更衣柜），以及工具箱嚴(yán)峻破損未按要求清理或修復(fù)，并存在“莊院式”現(xiàn)象的；6、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場或工作場所，未按定置管理要求劃分定置區(qū)域，無明顯標(biāo)記或在定置區(qū)亂擺、亂放、亂倒、堵塞通道的；7、生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域或工作場所，金屬廢料箱與垃圾箱無明顯標(biāo)記，且金屬料與垃圾混放在一齊的；8、裝備未做到“三定”（定人或定機(jī)長、定機(jī)、定期維護(hù)保養(yǎng)）要求，或裝備長期帶“病”運(yùn)行且未按時(shí)檢修的。第二十三條本規(guī)定由綜合科負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本規(guī)定自實(shí)施之日起執(zhí)行。附件：定置圖內(nèi)容與要求1、定置圖應(yīng)按比例標(biāo)出車間、班組的自然狀態(tài)，裝備設(shè)置位置，通道及已定置物品的劃定區(qū)域。2、定置圖中的區(qū)域劃分應(yīng)明確，對(duì)于不適于固定位置的大件及其他物品，可規(guī)定若干個(gè)自由位置區(qū)域，但定置圖中應(yīng)當(dāng)注明，不得顯現(xiàn)死角。3、俯視方法繪制的定置圖中，裝備一律用虛線，按大小外形（俯視）繪制，定置物品一律用實(shí)線繪制，定置區(qū)域用雙點(diǎn)線劃線繪制。4、定置圖說明欄內(nèi)應(yīng)注明各類圖形或代號(hào)的含義，以及作業(yè)區(qū)、機(jī)床、倉庫或料架、柜、工具箱及A、B、C各類區(qū)域的個(gè)數(shù)等。5、定置圖幅面應(yīng)為零號(hào)藍(lán)圖，庫房、辦公室、消防設(shè)備及輔助設(shè)備、道路等均應(yīng)標(biāo)注明確，并明確各區(qū)域的責(zé)任部門及責(zé)任者個(gè)人。6、定置圖中，應(yīng)有設(shè)計(jì)、審核、批準(zhǔn)人的簽名及日期。公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)【篇2】一、目的為了進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)員工外出流程及報(bào)銷，強(qiáng)化差旅費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用的掌握和管理，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工。三、外出定義1、員工外出分為外勤和出差二種。2、因公出差，于本市或本地區(qū)范圍內(nèi)，當(dāng)天來回的，視為外勤。3、因公出差，不能當(dāng)天來回，且發(fā)生住宿的，視為出差。四、審批程序、權(quán)限和流程1、員工因工作需要出差時(shí)，填寫《出差申請(qǐng)單》。并交由廠長審批，總工批準(zhǔn)。2、研發(fā)部人員因工作需要出差時(shí)，填寫《出差申請(qǐng)單》，由總工審批，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、工程組人員因工作需要出差時(shí)，填寫《出差申請(qǐng)單》，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、公司總部人員因工作需要出差時(shí)，須填寫《出差申請(qǐng)單》，由人事部審批，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、員工出差國外一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。6、各部門將填寫好《出差申請(qǐng)單》交由前臺(tái)處，前臺(tái)確定簽批完好后，掃描電郵至相關(guān)人員，并在第一時(shí)間通知到出納及人事行政部。7、出納收到《出差申請(qǐng)單》，依據(jù)出差日期及出差人員級(jí)別購置火車票或飛機(jī)票。若火車售票系統(tǒng)內(nèi)車票缺乏或無票情況下，需要更換出差日期，應(yīng)在第一時(shí)間通知到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。8、員工外出時(shí)，必需嚴(yán)格根據(jù)上述流程操作。因特別情況未能履行出差審批手續(xù)的，可由部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員代為填寫或出差后補(bǔ)辦。否則，視為曠工。五、外出人員管理原則1、出差人員必需采納高效、經(jīng)濟(jì)、安全、便捷的交通工具、路線和時(shí)間出行，反對(duì)鋪張行為，提倡節(jié)約。2、外出人員公干時(shí)，應(yīng)隨時(shí)保持熱忱、禮貌、友好，自覺維護(hù)公司形象。六、差旅費(fèi)構(gòu)成1、長途交通費(fèi)：飛機(jī)、火車、輪船、高鐵、長途大巴產(chǎn)生的費(fèi)用。2、市內(nèi)交通費(fèi)：公交、地鐵、出租車產(chǎn)生的費(fèi)用。3、住宿費(fèi)：異地出差因過夜住宿產(chǎn)生的費(fèi)用。4、餐費(fèi)補(bǔ)貼：按地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和職務(wù)，限額計(jì)發(fā)補(bǔ)貼。5、通訊費(fèi)用：因工作需要電話溝通產(chǎn)生的費(fèi)用。6、其它費(fèi)用：傳真、復(fù)印、郵寄等公共費(fèi)用。七、詳細(xì)規(guī)定如下：1、外勤人員外出時(shí)，須在《外勤人員登記表》上登記簽字即可。外勤人員報(bào)銷：公司這邊只報(bào)車費(fèi)，工廠除了報(bào)車費(fèi)，另外報(bào)銷餐費(fèi)和住宿費(fèi)。但是沒有出差補(bǔ)貼。外勤寫外出單，出差寫出差單。餐費(fèi)按15元/餐補(bǔ)貼中/晚餐。2、出差人員選擇交通工具一般以火車/長途大巴為主，火車行駛6小時(shí)以內(nèi)，乘坐硬座；6小時(shí)以上為硬臥。管理級(jí)人員或研發(fā)部人員可乘坐高鐵/飛機(jī)出行。特別情況下，出差人員選擇飛機(jī)出行，必需由總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可執(zhí)行。出納也可綜合市場票價(jià)，擇優(yōu)選擇交通工具。3、一般員工一線城市餐費(fèi)補(bǔ)貼50元/天，二三線城市餐費(fèi)補(bǔ)貼40元/天；主管級(jí)以上人員一線城市餐費(fèi)補(bǔ)貼70元/天，二三線城市餐費(fèi)補(bǔ)貼60元/天。4、部門負(fù)責(zé)人可依據(jù)出差詳細(xì)情況（如工作量、工作環(huán)境等），為外出人員申請(qǐng)出差補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為15—20元/天。5、因工作需要產(chǎn)生的通訊費(fèi)，出差負(fù)責(zé)人每月可享受XXX元/月補(bǔ)貼，特別情況，可酌情增加報(bào)銷費(fèi)用。出差人員出差時(shí)間缺乏一個(gè)月情況下，也可按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6、一般員工住宿費(fèi)用報(bào)銷一般不超過120元/晚，管理人員不超過150元/晚。超出部分自理。7、因特別情況需要乘坐出租車的人員，須事前征得部門負(fù)責(zé)人同意前方可執(zhí)行。否則不予報(bào)銷。8、因公務(wù)出差，不得從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)。因特別情況，的確需要辦理私事時(shí)，應(yīng)提前向廠長/總工申請(qǐng)，同意前方可辦理。否則按曠工處理。9、出差人員中途轉(zhuǎn)變路線時(shí)，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，同意前方可執(zhí)行。10、員工出差必需每天以郵件/電話形式向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，不能以郵件形式匯報(bào)的，應(yīng)每天記錄當(dāng)天工作內(nèi)容，并于返回后以郵件形式發(fā)放至相關(guān)人員。重要人員出差返回5天內(nèi)應(yīng)向總工和相關(guān)人員提交出差報(bào)告。11、出差人員需要借款時(shí)，填寫《借款單》，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字前方可領(lǐng)取。12、管理人員因個(gè)人原因需要參與會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)期間，公司提供有薪假，但每月不超過二次，每次不超過一天。公司不擔(dān)當(dāng)任何食宿和交通費(fèi)用。所產(chǎn)生的一切費(fèi)用自理。13、員工因病、因事需要在當(dāng)?shù)卣?qǐng)假，可由出差負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并知會(huì)相關(guān)人員。顯現(xiàn)無出差負(fù)責(zé)人或請(qǐng)假超過二天以上者，須報(bào)請(qǐng)廠長或總工批準(zhǔn)。14、因生?。ㄐ枰≡海┛砂礃?biāo)準(zhǔn)支付出差補(bǔ)貼，不報(bào)住宿費(fèi)、餐費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)。住院期間出差補(bǔ)貼不超過10天。15、出差中公休：出差過程中，若遇公休日，應(yīng)以公務(wù)為重，連續(xù)執(zhí)行出差任務(wù)；若遇到出差單位公休無法辦公，可布置休息。16、超期停留：出差過程中，因生?。ㄎ醋≡海┙煌ㄖ袛嗷蚱渌恍锌沽σ蛩卦斐沙^預(yù)定期限停留的，在核清現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，按實(shí)際差旅費(fèi)報(bào)銷。17、出差結(jié)束后回公司的交通費(fèi)用，實(shí)報(bào)實(shí)銷；出差地請(qǐng)事假/病假，不直接回公司的，按出差地到公司的交通費(fèi)用（火車硬座/硬臥）報(bào)銷；出差時(shí)遇法定節(jié)假日放假，不直接回公司的，不予報(bào)銷。18、員工出差期間因工作需要加班按國家規(guī)定加班費(fèi)計(jì)算。出差在途遇周六日可計(jì)作加班或布置調(diào)休。19、外出時(shí)借道探親訪友須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可，相關(guān)費(fèi)用不予報(bào)銷，探親訪友期間公司不予發(fā)放任何補(bǔ)貼。八、出差費(fèi)用報(bào)銷審核1、出差人員按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超支自理。2、出差住宿費(fèi)用的審核以實(shí)際過夜天數(shù)和限額標(biāo)精確定，并附有出差時(shí)間、出差地點(diǎn)全都的有效住宿憑證發(fā)票，超過限額標(biāo)準(zhǔn)部分，個(gè)人自理。住宿一般由出納負(fù)責(zé)預(yù)訂，相關(guān)出差人員離開入住酒店后，領(lǐng)取并保管好發(fā)票。待出差返回公司后上交至出納處即可。3、同性人員一起出差的，應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)間為主，且報(bào)銷費(fèi)用只答應(yīng)一人報(bào)銷。嚴(yán)禁重復(fù)報(bào)銷。4、外勤人員無特別情況，一律不準(zhǔn)報(bào)銷住宿費(fèi)用；外勤人員外出范圍包括公司所在地及周邊城市和地區(qū)。因特別情況需要住宿的人員必需經(jīng)總工批準(zhǔn)。5、乘坐火車以硬座或硬臥為原則；高鐵以二等票為原則；輪船以三等倉為原則；乘坐飛機(jī)以經(jīng)濟(jì)倉為原則，總經(jīng)理級(jí)以上可乘坐商務(wù)倉。6、外出人員返回后應(yīng)于一周內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù)，并交到財(cái)務(wù)部。報(bào)銷人員應(yīng)填寫《出差報(bào)銷單》按財(cái)務(wù)要求粘貼好票據(jù)，否則財(cái)務(wù)部可以不予辦理。出差報(bào)銷單應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人審批，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。7、財(cái)務(wù)應(yīng)遵循“前帳不清，后帳不借”原則辦理報(bào)銷手續(xù)。8、外出報(bào)銷盡可能提供正規(guī)發(fā)票。住宿費(fèi)用XXX元以上或乘坐長途大巴時(shí)，必需提供正規(guī)發(fā)票，否則不予報(bào)銷。9、出差人員負(fù)責(zé)保管好各項(xiàng)票據(jù)，若有遺失，財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。嚴(yán)禁借、買其他日期相關(guān)票據(jù)代替。10、由接待單位免費(fèi)提供食宿和交通工具的，公司一律不予報(bào)銷任何費(fèi)用和發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼。11、搭乘公司提供交通工具者，不再報(bào)銷交通費(fèi)用。12、出差人員在外有酗酒導(dǎo)致斗毆，或其它與公司無關(guān)大事發(fā)生意外損害的，公司不擔(dān)當(dāng)任何費(fèi)用。13、外出人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，如發(fā)現(xiàn)從事違反法律法規(guī)規(guī)定的其它情形，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻按相關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。九、差旅費(fèi)報(bào)銷違規(guī)追究1、出差人員應(yīng)腳踏實(shí)地原則，嚴(yán)禁虛報(bào)情況。一經(jīng)查出，責(zé)令退回虛報(bào)金額，并以虛報(bào)額三至五倍金額，處以罰款。虛報(bào)金額，一次超出500元，或年終累計(jì)超20X元以上者，公司依據(jù)相關(guān)規(guī)定，解除勞動(dòng)關(guān)系，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并向其追究公司損失。2、各級(jí)審簽人員把關(guān)不嚴(yán)而失職，使弄虛作假的票據(jù)得以報(bào)銷，后經(jīng)查實(shí)收回的，審簽人員罰款50元，當(dāng)月考核扣5分，年終考核扣1分。情節(jié)嚴(yán)峻的，罰款XXX元，當(dāng)月考核扣10分，年終考核扣5分。經(jīng)查實(shí)無法收回的，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，由各級(jí)審簽人員擔(dān)當(dāng)相應(yīng)連帶責(zé)任，并由各級(jí)審簽人員負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)損失。3、部門負(fù)責(zé)人或直接分管領(lǐng)導(dǎo)，如有有意包庇、縱容員工弄虛作假的違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，按虛報(bào)額三至五倍金額罰款，并取消年終獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)峻者，公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定以降職或解除勞動(dòng)關(guān)系。十、附則本制度自發(fā)布之日起生效。公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)【篇3】一、本公司員工交卸部分1、主管人員交卸。2、經(jīng)管人員交卸。二、稱主管人員者為主管各級(jí)單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員。三、主管人員應(yīng)就以下事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。1、單位人員名冊(cè)。2、未辦及未了事項(xiàng)。3、主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。四、經(jīng)管人員應(yīng)就以下事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。1、所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)。2、未辦及未了事項(xiàng)。五、一級(jí)單位主管人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交，二級(jí)單位以下人員交卸時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭吵應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會(huì)同移交人及接收人擬具處理看法呈報(bào)上級(jí)主管核定。七、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。九、主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清晰，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。十、經(jīng)管人員移交時(shí)，應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清晰，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。十一、各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)后，指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí)，全部一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。十二、各級(jí)人員過期不移交或移交不清者，責(zé)令于10日內(nèi)交卸清晰，其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)【篇4】一、體檢時(shí)間1、每兩年（逢雙年）布置一次體檢，每年一次婦科體檢（逢雙年與二年一次體檢一并進(jìn)行）。2、每年體檢時(shí)間布置在X——X月份，詳細(xì)時(shí)間由公司工會(huì)與承檢醫(yī)院落實(shí)后書面通知到工會(huì)。二、體檢對(duì)象全公司正式員工（包含退休員工）三、體檢工程1、普檢：血糖、血脂、肝功、乙肝兩對(duì)半、甲肝抗體、胸透、心電圖、b超（肝膽、雙腎、輸尿管、膀胱）前列腺（35歲以上男性）。2、婦科體檢：b超（子宮）乳腺彩超、常規(guī)婦檢、白帶10項(xiàng)、防癌涂片。3、特別檢查：依據(jù)詳細(xì)情況，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。四、體檢布置組織由公司工會(huì)布置組織，醫(yī)務(wù)室參與。五、體檢經(jīng)費(fèi)體檢費(fèi)用由公司解決，復(fù)查費(fèi)用由本人負(fù)責(zé)，本人放棄體檢時(shí)機(jī)的，公司不予任何補(bǔ)助。六、體檢報(bào)告1、體檢報(bào)告包括體檢表原件，體檢綜合看法及建議。受檢者可依據(jù)體檢綜合看法進(jìn)行健康詢問及疾病診療。2、公司工會(huì)、醫(yī)療室收到體檢報(bào)告后，由公司醫(yī)療室根擾體檢情況進(jìn)行登陸、分類，建立職工健康檔案，制訂公司職工健康檔案管理與運(yùn)用制度。3、對(duì)體檢內(nèi)容過行登陸、分類后通知本人。在體檢登錄、通知本人過程中，承檢醫(yī)院與公司工會(huì)、醫(yī)療室應(yīng)尊重并愛護(hù)職工個(gè)人隱私，防止引起不必要的糾紛。4、體檢報(bào)告屬公司全部，由公司醫(yī)療室備案保存，需要體檢檔案就診或詢問的，須向公司醫(yī)療室辦理借還手續(xù)或復(fù)櫻七、有關(guān)要求1、公司職工體檢必需在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，限人數(shù)（b超）檢查的工程，應(yīng)聽從公司的統(tǒng)一布置，因生并住院、出差、產(chǎn)假等特別情況的職工可恰當(dāng)延期進(jìn)行（體檢結(jié)束之日起，20天內(nèi)休檢完畢）。2、職工進(jìn)行檢查時(shí)應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間，職工進(jìn)行檢查時(shí)應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，不得影響工作。3、本制度由公司工會(huì)負(fù)責(zé)解釋。公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)【篇5】第一章總則為強(qiáng)化公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。一、公司全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和確定。二、公司提倡樹立“一盤棋”的思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、名譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性、制造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，施行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和文化學(xué)問，努力提高員工的整體素養(yǎng)和技術(shù)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。五、公司激勵(lì)員工主動(dòng)參與公司的決策和管理，激勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。六、公司施行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并伴著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供公平的競爭環(huán)境和晉升時(shí)機(jī)；公司推行崗位責(zé)任制，施行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出奉獻(xiàn)者予以表彰、嘉獎(jiǎng)。七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張鋪張；提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體制造精神，增加團(tuán)體的凝聚力和向心力。八、員工必需維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章聘請(qǐng)制度一、招募公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí)，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職，顯現(xiàn)以下情形進(jìn)行對(duì)外招募。1、公司內(nèi)部無適宜人選時(shí)。2、需求量大，內(nèi)部人力缺乏時(shí)。3、需特別技術(shù)或?qū)I(yè)學(xué)問須對(duì)外招募人才時(shí)。二、甄選員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否適宜而定，并以該職位所需的實(shí)際學(xué)問及應(yīng)聘者所具備的素養(yǎng)工作看法、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則，經(jīng)所屬部門考核合格后任用。三、錄用手續(xù)1、員工任用由辦公室發(fā)出錄用通知書，憑通知到辦公室報(bào)到辦理手續(xù)，并繳驗(yàn)以下證件資料：（1）錄用通知書。（2）居民身份證。（3）資格、資格證書、上崗證。（4）一寸相片三張。2、填寫《人事資料單》，它將記錄你在“韻達(dá)快遞公司”的成長過程。3、聘請(qǐng)人會(huì)告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及相關(guān)工作和所屬部門的主管上司。四、試用為辦妥以上入職手續(xù)后，你將接受至少三個(gè)月的試用期，在這期間你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn)，試用期內(nèi)確定你是否合適這份工作。在此期間，你的上司會(huì)對(duì)你作出評(píng)估，必要時(shí)可依據(jù)你的實(shí)際情況延長或縮短試用期或者辭退。五、正式任用1、員工經(jīng)試用合格，公司將以書面形式與員工確認(rèn)雇傭關(guān)系。2、員工入職提供之證明文件必需真實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開除。3、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)辦公室。（1）聯(lián)系地址、電話號(hào)碼及婚姻狀況。（2）遇緊急事故聯(lián)系人。（3）現(xiàn)時(shí)參與的學(xué)習(xí)課程（學(xué)歷證明）現(xiàn)時(shí)參與的專業(yè)性團(tuán)體。第三章工作規(guī)章一、工作時(shí)間公司施行六天工作制，每天工作八小時(shí)，每周工作四十八小時(shí)，每天的工作時(shí)間如下：星期一至星期六：上午8：00—12：00下午13：30—17：30。因工作需要之連續(xù)性，員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間，以實(shí)際所需訂之。公司將依據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。二、超時(shí)工作1、員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者，依國家規(guī)定支付加班工資或布置調(diào)班。2、員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者，加班原則上布置調(diào)休，不另支給工資，專案核準(zhǔn)者例之。3、加班工資按以下情況計(jì)算：（1）工作日加班=加班工時(shí)X小時(shí)工資率X150%（2）休息日加班=加班工時(shí)X小時(shí)工資率X200%（3）法定日加班=加班工時(shí)X小時(shí)工資率X300%（4）小時(shí)工資率=月根本工資÷21.5÷8三、考勤制度1、員工必需認(rèn)真遵守上下班時(shí)間，不得無故遲到、早退或曠工，未經(jīng)答應(yīng)不得擅離崗位。2、公司施行打卡制度，除總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者外，其他人員必需在上下班打卡，辦公室以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù)。3、員工應(yīng)保持卡面清潔，托付他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經(jīng)查屬實(shí)者，該日以曠工處理，并予以懲辦。4、員工上班時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)需外出者，應(yīng)按時(shí)填寫《外出申請(qǐng)單》經(jīng)直屬部門經(jīng)理答應(yīng)前方可外出，未經(jīng)規(guī)定擅離崗位者，按曠工處理。5、公司答應(yīng)員工按實(shí)際需要申請(qǐng)病假、事假、婚假、產(chǎn)假等，請(qǐng)假應(yīng)事先填寫請(qǐng)假條，在不得以的情況下應(yīng)提前向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話報(bào)告，上班后按時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。6、員工發(fā)生漏打、錯(cuò)打或其他特別情況不能打卡，在當(dāng)天貨次日應(yīng)由部門主管或辦公室簽名更正。7、遲到、早退（1）員工于規(guī)定上班時(shí)間后三非常鐘內(nèi)打卡者為遲到，于下班時(shí)間前十五分鐘內(nèi)提早打卡者為早退。超過上述時(shí)間者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工計(jì)算。（2）員工每月上班遲到非常鐘內(nèi)，次數(shù)不超過兩次者或連續(xù)三個(gè)月累計(jì)次數(shù)不超過三次者（含）不予計(jì)算遲到扣薪，但列入年終績效考核，超過者按前款遲到或早退處理。8、曠工（1）未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。（2）曠工以四小時(shí)為扣薪計(jì)算單位，并按日薪三倍扣罰。（3）年度內(nèi)曠工累計(jì)三天（含）以上或連續(xù)曠工三天者，依據(jù)當(dāng)事人認(rèn)錯(cuò)看法的深入程度，作罰款或辭退處理。四、工作制服1、每位員工均獲發(fā)完好的工作制服。2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必需穿著并保持干凈得體。3、如有破損或遺失，必需盡快補(bǔ)領(lǐng)。除制服自然破損外，其他須照價(jià)賠償。4、全部公司制服，員工離職時(shí)必需全部交回公司。五、其他配備1、為使員工能順當(dāng)和安全完成指派的工作，公司提供實(shí)際需要的配備給員工運(yùn)用，包括勞動(dòng)愛護(hù)用品工具、文具和交通工具等。2、員工因不當(dāng)心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補(bǔ)領(lǐng)時(shí)，公司會(huì)要求照價(jià)賠償。3、除自然損耗外，員工在離職時(shí)必需把全部的配備必需交回公司。六、工作守則1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。2、工作期間，必需忠于職守，不干與工作無關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧玩耍、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。3、主動(dòng)主開工作，提高品質(zhì)，增進(jìn)效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。4、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁相互打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語。5、關(guān)懷公司，留意維護(hù)公司形象，為公司的利益主動(dòng)出謀獻(xiàn)策，發(fā)現(xiàn)有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批判訂正。6、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。7、對(duì)來訪人員應(yīng)熱忱有禮、語言得體，嚴(yán)禁污言穢語。8、愛惜公物，不得盜竊或有意毀壞公司的財(cái)務(wù)，損壞公物需照價(jià)賠償。9、提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴(yán)禁公物私用。七、嘉獎(jiǎng)制度（員工嘉獎(jiǎng)分為表揚(yáng)、記功、記大功三種，但得酌情并用）1、公司員工有以下事跡之一者，得予表揚(yáng)。（1）品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者。（2）維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有詳細(xì)事跡者。（3）熱心服務(wù)，有詳細(xì)事跡者。（4）有其他功績，足為其他員工楷模者。2、公司員工有以下事跡之一者，得予記功。（1）對(duì)于管理制度或技術(shù)等大事，提出詳細(xì)方案，經(jīng)執(zhí)行確具成效者。（2）節(jié)約物料，或?qū)U料利用具成效者。（3）遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。（4）舉出違規(guī)或損害公司利益之案者。（5）具有其他較大功績，足以表揚(yáng)者。3、公司員工有以下事跡之一者，得予記大功。（1）遇有意外時(shí)間或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，竭力搶救因此削減損害者。（2）維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績者。（3）維護(hù)公司重大利益，全力以赴，防止重大損失者。（4）具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。八、紀(jì)律處分（本公司員工懲處分為警告、記過、記大過、解雇四種）1、公司員工有以下情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，賜予警告。（1）在工作時(shí)間談天、玩耍或從事與工作無關(guān)的事情者。（2）工作時(shí)間內(nèi)擅自離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。（3）因過失以致發(fā)生工作失誤情節(jié)稍微者。（4）妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工。（5）無故不參與公司布置的培訓(xùn)課程者。（6）鋪張公物情節(jié)稍微者。（7）檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。（8）遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴干凈工作服和佩戴工作證者。（9）破壞環(huán)境衛(wèi)生者。2、公司員工有以下情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，賜予記過。（1）對(duì)上級(jí)指示或有期限之指令，未申報(bào)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。（2）因疏忽導(dǎo)致公共財(cái)物裝備或物品材料遭受損害或傷及他人者。（3）在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工。（4）未經(jīng)答應(yīng)擅自攜帶外人如工作區(qū)參觀者。（5）攜帶危險(xiǎn)物品入工作區(qū)者。（6）在禁煙區(qū)吸煙者。（7）投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。（8）對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。（9）在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。（10）涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。3、公司員工有以下情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，賜予記大過。（1）擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。（2）泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者。（3）違反公司規(guī)定帶出物品者。（4）遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。（5）撕毀公文或公共文件者。（6）擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。（7）拒絕聽從管理人員合理指揮監(jiān)督者。（8）違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大不利者。4、公司員工有以下情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，賜予解雇。（1）盜竊同仁或公有財(cái)物者。（2）于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害者。（3）對(duì)上級(jí)或同現(xiàn)實(shí)施暴行或有重大污辱之行為者。（4）違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)章情節(jié)嚴(yán)峻者。（5）蓄意損害公司或他人財(cái)物者，有意泄漏公司機(jī)密致使公司蒙受損害者。（6）違法犯罪，觸犯刑律者。（7）無正值理由累計(jì)曠工三日者。（8）就職期間在外從事同類行業(yè)者。（9）組織、煽動(dòng)怠工，或?qū)嵭胁徽凳侄我獟额I(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序者。（10）在公司內(nèi)博者。（11）利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。（12）在公司內(nèi)有傷風(fēng)敗俗行為者。（13）值班人員未經(jīng)管理者擅自不到崗者。（14）在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者。（15）在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。（16）常常違反公司規(guī)定屢教不改者。（17）依合同商定或工作需要調(diào)派工作，無故拒絕接受者。（18）因行為不當(dāng)，公司無法再對(duì)其信任者。（19）因其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)峻后果者。九、員工投訴1、員工有投訴權(quán)利，假如員工對(duì)工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬管理者處理，可越級(jí)向公司有關(guān)部門投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名及部門，以示誠意。（全部投訴將保密處理）2、如發(fā)現(xiàn)本公司有作奸犯科行為的人和事，可向公司報(bào)告，公司有責(zé)任愛護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。十、員工離職1、員工因故辭職，應(yīng)于一個(gè)月前提出書面申請(qǐng)，試用期職員或未簽訂合同者應(yīng)于一周前踢出書面申請(qǐng)。2、員工因嚴(yán)峻違反公司規(guī)章制度，由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。3、員工符合退休條件時(shí)得自動(dòng)申請(qǐng)或指令退休。4、員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，依辦公室所發(fā)《離職通知書》辦理移交手續(xù)。5、員工離職時(shí)必需辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將擔(dān)當(dāng)由此造成的損失，必要時(shí)將要求擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任。6、員工辦妥離職手續(xù)后，由辦公室辦理合同終止、退保、結(jié)算工資手續(xù)。7、凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。8、在通知期內(nèi)，如員工有意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司造成損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。十一、保密規(guī)定在未得公司書面同意前，員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研討、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密資料予外界人士或與此資料無關(guān)的員工。如違反規(guī)定立刻予以辭退不作任何補(bǔ)償，并根據(jù)有關(guān)法律條例予以追究，此項(xiàng)限制在員工離職后任然有效。第四章話務(wù)員守則為了公司更進(jìn)一步發(fā)展，強(qiáng)化公司的管理化，樹立韻達(dá)快運(yùn)的良好品牌形象，話務(wù)員必需遵守以下規(guī)定：一、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有劇烈的責(zé)任感。二、按時(shí)上班，不遲到，不早退。請(qǐng)假要提前申請(qǐng)，必需經(jīng)主管負(fù)責(zé)人簽名同意前方可準(zhǔn)假；除特別情況外，任何人不得臨時(shí)請(qǐng)假。三、語言文明禮貌，語氣溫和，坐姿端莊；對(duì)客戶或網(wǎng)點(diǎn)等來電，應(yīng)作耐煩細(xì)致的解答，做到不厭其煩；不得出口傷人或任意掛電話，摔電話；結(jié)束通話時(shí)要讓對(duì)方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機(jī)損壞的按原價(jià)賠償。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，熟識(shí)寄遞業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的要求，不得任意報(bào)價(jià)。接客戶電話時(shí)，要聽清晰地址，做好記錄，按時(shí)通知業(yè)務(wù)員。并按時(shí)下單給該區(qū)域的業(yè)務(wù)員，如遇到問題按時(shí)聯(lián)系該區(qū)域的區(qū)長，做到每個(gè)電話個(gè)個(gè)有落實(shí)，絕不答應(yīng)擱置不辦，一拖了之。五、認(rèn)真查詢，按時(shí)答復(fù)，急客戶所急，對(duì)客戶托辦事項(xiàng)應(yīng)力求