2022年醫(yī)學(xué)專題-增強員工團(tuán)隊合作精神

精品文檔你我共享PAGEAAAAAA培育團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神是高績效團(tuán)隊的靈魂，是團(tuán)隊成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊利益和目標(biāo)而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)。團(tuán)隊精神包含三個層面的內(nèi)容：1、團(tuán)隊的分散力。團(tuán)隊的分散力是針對團(tuán)隊和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊成員猛烈的歸屬感和一體性，每個團(tuán)隊成員都能感受到自己是團(tuán)隊當(dāng)中的一分子，把個人工作和團(tuán)隊目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊忠誠，對團(tuán)隊的成功感到驕傲，對團(tuán)隊的逆境感到憂慮。所以國有企事業(yè)單位在改革進(jìn)展過程中，要不斷增加員工的分散力，不斷增加團(tuán)隊的分散力。一是要求團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)要實行民主的方式，讓團(tuán)隊的成員敢于表達(dá)自己的意見，樂觀參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時間、有機會向領(lǐng)導(dǎo)反映問題，互通信息，化解沖突。三是建立健全嘉獎及激勵機制。個人嘉獎和集體嘉獎具有不同的作用，集體嘉獎可以增加團(tuán)隊的分散力，會使成員意識到個人的利益和榮譽與所在團(tuán)隊不行分割；個人嘉獎可能會增加團(tuán)隊成員之間的競爭力，但這種嘉獎方式會導(dǎo)致個人顧個人，在團(tuán)隊內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、分散力可能會弱化。所以，在我們公司，經(jīng)常實行的方式是在對職工嘉獎時綜合考慮，即承認(rèn)個人的貢獻(xiàn)，又承認(rèn)團(tuán)隊的成果，在對個人嘉獎的同時，對員工所在的團(tuán)隊在精神文明上賜予嘉獎。2、團(tuán)隊的合作意識。團(tuán)隊的合作意識是指團(tuán)隊和團(tuán)隊成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點。團(tuán)隊成員間相互依存、同舟共濟(jì)、相互敬重、彼此寬容和敬重共性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾；相互掛念和共同提高；共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。良好的合作氛圍是高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。所以，我們在工作中，要努力培育團(tuán)隊成員的合作意識。一是要在團(tuán)隊內(nèi)部樂觀營造融洽的合作氣氛。團(tuán)隊的精髓就是在于“合作”二字。團(tuán)隊合作受到團(tuán)隊目標(biāo)和團(tuán)隊所屬環(huán)境的影響，只有團(tuán)隊成員都具有與實現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的學(xué)問技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊合作才有可能取得成功。二是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓舞合作而不是競爭。美國總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消退分歧，達(dá)成共識，建立一種互溶互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。很多的管理者熱衷于競爭，嫉妒他人的業(yè)績和才能，恐驚下屬的成就超過自己，而事實上沒有一個領(lǐng)導(dǎo)者會由于自己下屬優(yōu)秀而吃盡苦頭。三是制定合理的規(guī)章制度及合作的規(guī)范。在一個團(tuán)隊中，假如消滅能者多勞而不多得，就會使成員之間產(chǎn)生不公正感，在這種狀況下也很難進(jìn)展合作。要想有效推動合作，管理者必需制定一個被大家普遍認(rèn)同的合作規(guī)范，實行公正的管理原則。四是要強調(diào)大家的共同長遠(yuǎn)利益，管理者要使團(tuán)隊成員擁有共同的將來前景，使大家信任團(tuán)隊可以實現(xiàn)目標(biāo)，這樣團(tuán)隊成員就不會計較眼前的一些得失，主動開展合作。五是要建立長期的互動關(guān)系。作為團(tuán)隊的管理者，要樂觀制造機會使團(tuán)隊成員不斷增進(jìn)相互間的了解，融為一體。如組織大家集中接受培訓(xùn)、開展各種有益的文體消遣活動、進(jìn)行競賽或?qū)嵭卸喾N激勵的活動等等。3、團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊士氣是團(tuán)隊精神的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延長到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對團(tuán)隊的業(yè)績格外重要。所以，我們在管理中，要始終關(guān)注員工士氣的凹凸，以提高工作效率。一是要實行措施讓員工的行為與團(tuán)隊的目標(biāo)全都。假如團(tuán)隊成員贊同,擁護(hù)團(tuán)隊目標(biāo)，并認(rèn)為自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，員工的士氣就會高漲。二是利益安排要合理。每位員工進(jìn)行工作都與利益有關(guān)系－－無論是物質(zhì)的還是精神的，只有在公正、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的樂觀性才會提高，士氣才會昂揚。三是要充分發(fā)揮員工的特長，讓員工對工作產(chǎn)生愛好。員工對工作寵愛、布滿愛好，士氣就高，因此，團(tuán)隊的管理者應(yīng)當(dāng)依據(jù)員工的智力、力量、才能、愛好以及技術(shù)特長來支配工作，把適當(dāng)?shù)娜藛T支配在適當(dāng)?shù)奈恢蒙稀Ｋ氖菍嵭忻裰鞴芾?。團(tuán)隊內(nèi)部的管理方式，特殊是團(tuán)隊的管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式對員工的樂觀性影響很大。管理層作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量?、擅長體諒和關(guān)懷下屬，這時士氣就會格外昂揚。而獨斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會降低團(tuán)隊成員的士氣。五是營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。團(tuán)隊內(nèi)人際關(guān)系和諧、相互贊許、認(rèn)同、信任、體諒，這時分散力就會很強。六是要進(jìn)行良好的溝通。管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通假如受阻，就會使員工或團(tuán)隊成員消滅不滿的心情。處理好團(tuán)隊內(nèi)部的人際關(guān)系良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊運作的潤滑劑。有人說:“管理者事業(yè)的成功，15％由專業(yè)技術(shù)打算，85％與個人人際關(guān)系和處理技巧相關(guān)聯(lián)?！比穗H關(guān)系的主要特點就在于它具有明顯的心情體驗顏色，是以自己的感情為基礎(chǔ)來建立的。生活中，工作中，我們都會有這樣的感覺，不同的人際關(guān)系帶給人們的情感體驗不一樣，親熱的關(guān)系會使人開心，而對抗的關(guān)系則會讓人苦惱。為了較好地改善人際關(guān)系，我們一是要理出與他人關(guān)系相對緊急的團(tuán)隊成員的名單。二是要具體分析與誰的關(guān)系最為緊急。三是從利人利己的觀念動身，找出存在的障礙。四是對于個人可以解決的問題，要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決，不能解決的，借助組織的力氣，找準(zhǔn)時機，尋求解決。

如何增加團(tuán)隊的分散力

分散力是指團(tuán)隊對成員的吸引力，成員對團(tuán)隊的向心力，以及團(tuán)隊成員之間的相互吸引。團(tuán)隊分散力的強弱對團(tuán)隊工作效率以及工作效果有著及其重要的影響，分散力不僅是團(tuán)隊存在和壯大進(jìn)展的必要條件，而且對團(tuán)隊潛力的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用，分散力的大小直接影響到團(tuán)隊的工作質(zhì)量和其存、亡的必要性，所以在團(tuán)隊建設(shè)中要不斷的增加分散力的，在增加團(tuán)隊分散力過程中需要抓住以下幾個要點：

一、增加員工士氣和對企業(yè)的忠誠度和信念1、首先環(huán)境對人的心理有著不行你估量的影響，這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境，還包括人為的“心理環(huán)境”。所以可以通過調(diào)整和轉(zhuǎn)變環(huán)境來增加士氣。（1）自然環(huán)境建設(shè)：建議每一個公司的經(jīng)理在營造辦公環(huán)境時可以多向室內(nèi)裝飾師征討意見，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)，何種家具可制造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應(yīng)用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否抱負(fù)，眾所周知顏色搭配會影響心情，也可以通過像我們公司一樣通過內(nèi)部員工探討征集意見。（2）心理環(huán)境建設(shè)：首先要進(jìn)行降低噪音，在這里噪音指的是一些不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不于利于員工進(jìn)步的聲音，比如在08、09年全球經(jīng)濟(jì)面臨著不景氣現(xiàn)象的大環(huán)境下，諸多公司紛紛進(jìn)行裁員降薪，身邊的一些同事時不時發(fā)出“公司是不是要倒閉”，是不是要“變動”之類的傳言，對于這種噪音，我們公司領(lǐng)導(dǎo)針對員工的疑慮舉辦了兩場大型員工溝通，和不定期的BBS溝通會，對目前消滅的現(xiàn)象進(jìn)行一些有力的解釋，成分達(dá)到安定人心的效果，大大提高了員工的信念和團(tuán)隊整體的精神士氣2、忠誠度、信念建設(shè)（1）首先要從源頭把關(guān)，聘請時即團(tuán)隊組建時就要考慮員工的忠誠度，不僅要進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)技能測試，同時還應(yīng)進(jìn)行品德和共性的測試，不要由于時間緊，迫于用人部門的壓力而忽視。從另一方面來講，企業(yè)與員工在人格上是公平的。在員工入職前，人力資源部還應(yīng)與應(yīng)聘者保持坦誠溝通，要把企業(yè)的相關(guān)狀況照實相告，并給應(yīng)聘者一個再思考再選擇的過程，假如讓其盲目進(jìn)入公司后才發(fā)覺很多與他想象的不一樣時，會對其績效狀況和穩(wěn)定性產(chǎn)生不良影響。（2）其次企業(yè)團(tuán)隊的規(guī)范和制度肯定要透亮?????化，做到公開、公正和公正，制度的制定應(yīng)讓團(tuán)隊成員和代表參與。員工參與的過程實際上就是員工自我引導(dǎo)和自我教育的過程，這樣既能加強認(rèn)同感，同時也為制度得到真正的執(zhí)行打好基礎(chǔ)。在制定制度時切忌閉門造車，更忌雙重標(biāo)準(zhǔn)。（3）最終要搞好入職培訓(xùn)，將公司文化（價值導(dǎo)向）、行業(yè)特點、運營模式、管理特色等內(nèi)容充分介紹給新員工，以引導(dǎo)員工的思維模式、心智模式和行為方式，以便早日融入到公司里來。

二、實行措施滿足員工需求，使其不斷受到激勵，從而增加團(tuán)隊吸引力、提高績效。員工需求總體包括各種物質(zhì)和精神需求，針對這兩種需求可以實行下列措施：1、

物質(zhì)方面：如團(tuán)隊完成某個項目、達(dá)成目標(biāo)時可以適當(dāng)?shù)慕o以上物質(zhì)上的嘉獎，通過獎金或獎品的形式發(fā)放員工，這樣可以使員工在肯定利益的驅(qū)動下，發(fā)揮更多潛在力量和動力，從而不斷的提高業(yè)績，增加分散力。例如，我司針對會務(wù)團(tuán)隊專設(shè)了會務(wù)嘉獎基金以此來嘉獎每次為大型會議作出支持的會務(wù)組成員。其實人非草木，豈能無情？只要領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真地去體諒員工，為員工的利益著想，將心比心，員工也肯定會以努力工作回報上司。領(lǐng)導(dǎo)們也肯定要記住一點，企業(yè)與員工并不是對立的兩面，而應(yīng)當(dāng)是并肩的戰(zhàn)友，不是互利雙贏，便是兩敗俱傷。2、

精神方面：大部分公司調(diào)查顯示大約85%的員工在入職的時候都是心情高漲，但是在6個月后熱忱就會急劇下降，并在以后的工作中持續(xù)下降，緣由顯示基本上都是，工作時間久了過于乏味，內(nèi)心沒有接收到激勵和認(rèn)可。。。對此領(lǐng)導(dǎo)可以針對優(yōu)秀個人事跡進(jìn)行嘉獎以此來激發(fā)員工的樂觀性，同時不定期的接受了組織聚餐、團(tuán)體競賽、運動會、節(jié)假日消遣活動通過各種各樣豐富多彩的業(yè)余活動的支配，以此來滿足員工期望與人交往、溝通、增加熱忱的需要。讓每一位員工都親身感受到團(tuán)隊的暖和，同時達(dá)到很好的融洽整體團(tuán)隊氣氛的目的；

三、培育具有卓有成效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者一個卓有成效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者通常扮演著三個重要角色，分別是典范、發(fā)起人和教練角色，以先將圍繞這三個角色對于加強分散力建設(shè)方面加以論述：1、發(fā)起人角色啟動促進(jìn)團(tuán)隊進(jìn)展和取得績效的行動與流程認(rèn)真把握方向、設(shè)計旅程。作為一名團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人，首先，從一開頭就要為自己的團(tuán)隊設(shè)計好前進(jìn)的方向，并在此后的過程中不斷對其加以調(diào)整和校正，只有如此，系統(tǒng)成員的“全力加速”才能保證不會偏離方向。其次，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人要為自己的團(tuán)隊設(shè)計出通向目標(biāo)的“最佳旅程”。團(tuán)隊活動中最重要的就是必需復(fù)制正確的程序，一個領(lǐng)導(dǎo)人要擅長觀看、仿照、復(fù)制，在團(tuán)隊中實現(xiàn)100％復(fù)制，假如程序在任何一個環(huán)節(jié)上消滅問題，整個團(tuán)隊就很簡潔產(chǎn)生“多米諾效應(yīng)”，一排排倒下去，所以卓越領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)起人角色在團(tuán)隊的分散力建設(shè)上起到了先行者所不行替代的作用。2、典范角色塑造期望團(tuán)隊執(zhí)行的行為和實現(xiàn)的績效以此達(dá)到快速旋轉(zhuǎn)，中心帶動。作為團(tuán)隊領(lǐng)袖，肯定要有一種特有氣概，一種以身作則的超級帶動力量，用氣概帶動大家快速行動。團(tuán)隊的成長依靠領(lǐng)袖的推動力，假如領(lǐng)導(dǎo)人缺乏一種氣概，團(tuán)隊進(jìn)展就會變得很緩慢。因此，要成為成功的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人，首先就要對自己加以強化訓(xùn)練，從仿照其他成功的領(lǐng)袖開頭，學(xué)著說、照著做、跟著走，從而滿足績效的提高，績效的實現(xiàn)建立在一組相互關(guān)聯(lián)的核心價值觀和原則的基礎(chǔ)上。核心價值觀共有十一條：追求卓越管理；顧客導(dǎo)向的卓越；組織和個人的學(xué)習(xí)；重視員工和合作伙伴；快速反應(yīng)和機敏性；關(guān)注將來；促進(jìn)創(chuàng)新的管理；基于事實的管理；社會責(zé)任與公民義務(wù)；關(guān)注結(jié)果和制造價值；系統(tǒng)的觀點。這些核心價值觀反映了國際上最先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和方法，也是很多世界級成功企業(yè)的閱歷總結(jié)，它貫穿于卓越領(lǐng)導(dǎo)者的各項要求之中和團(tuán)隊成員的理念和行為準(zhǔn)則中。3、教練－－行使作為顧問、導(dǎo)師和輔導(dǎo)者的職責(zé)，了解隊員，制訂方案。系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人不應(yīng)當(dāng)成為團(tuán)隊的“教練”，凡事嚴(yán)力嚴(yán)為，這樣做表面上是對下屬不放心，其實是對自己不自信。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)讓自己成為團(tuán)隊中的“教練”。綜上論述團(tuán)隊的分散力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，來自于卓有的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，同時也是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。信任在卓越的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)下，針對不同環(huán)境、不同需求實行措施，在加強團(tuán)隊分散力上定會起到很大成效，高團(tuán)隊分散力將會帶來高團(tuán)隊績效，同時高效的績效也將會促進(jìn)高效的分散力。如何培育團(tuán)隊精神世界有名的指揮家卡拉揚說：“我只強調(diào)三個音，來使我的樂隊變成團(tuán)隊。首先強調(diào)‘起音’，起音不齊，樂曲就亂。其次是個人的‘專業(yè)音’，不管是吹喇叭的還是打鼓的，要表現(xiàn)出自己在專業(yè)上認(rèn)為是最好的、最高段的音。第三個音是‘團(tuán)隊音’，當(dāng)你打出自己的專業(yè)音之后，還要考慮到整體，是不是會成為干擾別人的音?！蔽覀儾还鈨H僅只提倡“心往一處想，勁往一處使”的齊心協(xié)力精神，片面的認(rèn)為只要這樣就能夠于成大事。事實上，光靠這一點是不夠的。要想合作得好，盡快出成果、見成效，這個合作的團(tuán)體還必需協(xié)調(diào)全都。所以，簡潔的把人員組織起來是不夠的，還應(yīng)使組織中的每個成員充分發(fā)揮自己的作用，供應(yīng)其他成員不具備的特殊才能。培育團(tuán)隊協(xié)作精神應(yīng)從以下幾個方面著手：1、培育團(tuán)隊協(xié)作精神，必需以營造樂觀向上、良好和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系為前提。人性化的管理模式，樂觀寬松的工作環(huán)境，有助于員工的個人成長和團(tuán)隊建設(shè)，在相互溝通中協(xié)調(diào)問題，在共同探討中提高生疏，把工作的主動性與前瞻性結(jié)合起來，把解決問題的針對性和實效性統(tǒng)一起來。這樣不僅能夠形成良好的工作氛圍，也有利于提高工作效率。我們經(jīng)常講，能在一起共事是緣份，應(yīng)當(dāng)珍惜機緣，搞好團(tuán)結(jié)。同事之間、上下級之間彼此間應(yīng)當(dāng)多一些理解和寬容。在日常工作中既要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，也要有克己容人的處世態(tài)度，對他人一味地求全責(zé)怪，就沒有人能和你共事，讓良好的人際關(guān)系滲透在日常工作和管理的每一個環(huán)節(jié)里，使人人都坦誠相見、彼此理解、相互信任，這樣才能增加分散力。2、加強團(tuán)隊建設(shè)，必需建立暢通、和諧的溝通渠道和信息反饋平臺。建立健全以員工委員會為基礎(chǔ)平臺的訴求表達(dá)機制，為此公司應(yīng)當(dāng)通過多種方式不斷拓寬和暢通溝通渠道。構(gòu)建和諧企業(yè)，打造一流企業(yè)團(tuán)隊，必定要求不同的利益訴求都能有充分表達(dá)的渠道和充分有效的反映，從而促進(jìn)在各方面利益統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各種問題妥當(dāng)處理的基礎(chǔ)上形成推動企業(yè)各項工作前進(jìn)的合力。在對一些問題的生疏上，能夠容忍不同的觀點，不同的意見和訴求。信息資源的共享和情報的準(zhǔn)時反饋與回應(yīng)，有助于不同意見、不同觀點在最終生疏上達(dá)成全都和共識，有利于發(fā)覺問題、解決問題，在實際工作中求大同存小異，也有利于個人互補性格和團(tuán)隊更好協(xié)作意識的形成。這就要求我們必需廣開言路，集思廣益，增加信息共享，這樣才能更加深化了解自己企業(yè)團(tuán)隊的力量，進(jìn)展?jié)撡|(zhì)，進(jìn)展愿景，了解自己個體可以達(dá)到什么樣的程度和位置，個人可以從哪些方面去進(jìn)展。發(fā)揮各自的才能特長和優(yōu)勢，只要每個人盡自己的力氣，就可以讓企業(yè)團(tuán)隊更加優(yōu)秀，讓企業(yè)團(tuán)隊更好進(jìn)展。3、開展豐富多彩的集體活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，以增加團(tuán)隊整體力量素養(yǎng)的提高。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的是要將形成的整體學(xué)習(xí)力，轉(zhuǎn)化為企業(yè)團(tuán)隊意識和集體才智，在實踐中不斷增長分散力和工作力量。共同學(xué)習(xí)能夠在成員之間實現(xiàn)信息和資源共享；在學(xué)習(xí)中直接溝通、爭辯，可以加大信息溝通量，拓展每個成員思維的深度與廣度，同時也有利于培育團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作精神。學(xué)習(xí)是一個合作性的學(xué)習(xí)過程。個人的學(xué)習(xí)成果和力量只是一個方面，而企業(yè)團(tuán)隊的集體才智要高于個人才智，團(tuán)隊的成就要高于個人力量的總和，團(tuán)隊擁有整體合作、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的行動力量。團(tuán)隊的集體分散力和有效轉(zhuǎn)化的工作力量才更是團(tuán)隊學(xué)習(xí)所追求的。參與集體活動，可以增加我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，進(jìn)而產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。在遇到困難的時候就能集體想方法、出辦法，是保持企業(yè)團(tuán)隊銳氣的必要條件?！澳苡帽娏?，則無敵于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人矣”，它能促使我們在學(xué)習(xí)上更努力、工作上更認(rèn)真、作風(fēng)上更堅韌，從而加快前進(jìn)的步伐。4、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)先垂范以及中高層管理人員的上行下效，對于團(tuán)隊建設(shè)的推動作用。團(tuán)結(jié)，是一個領(lǐng)導(dǎo)班子的分散力和戰(zhàn)斗力的象征，是一個領(lǐng)導(dǎo)班子良好的整體形象的標(biāo)志。“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的員工。榜樣的力氣是無窮的，中高層的表率作用勝于耳提面命式的說教。