銷(xiāo)售員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與轉(zhuǎn)正后計(jì)劃

第3頁(yè)共3頁(yè)銷(xiāo)售員?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?與轉(zhuǎn)正?后計(jì)劃?在公?司工作?已經(jīng)有?幾個(gè)月?了，從?進(jìn)公司?時(shí)的一?無(wú)所知?到現(xiàn)在?，我學(xué)?到了也?領(lǐng)悟到?了很多?東西，?在銷(xiāo)售?過(guò)程中?我經(jīng)常?會(huì)遇到?很多問(wèn)?題，每?一次問(wèn)?題出現(xiàn)?，都看?作是提?升自己?的一次?考驗(yàn)，?在這樣?的過(guò)程?中也在?不斷的?提升自?己的技?能。以?下是我?在這幾?個(gè)月中?所學(xué)到?的：?（一）?

心態(tài)?方面：?做任?何工作?，都要?全身心?的投入?才能做?好，作?為一名?銷(xiāo)售人?員，我?始終認(rèn)?為，勤?奮和一?個(gè)穩(wěn)定?積極的?心態(tài)是?成功的?關(guān)鍵。?不放?走任何?一個(gè)從?你柜臺(tái)?經(jīng)過(guò)的?顧客，?把握住?每一次?機(jī)會(huì)，?熱情的?接待每?一位顧?客，盡?可能的?促進(jìn)成?交。?沒(méi)有淡?的市場(chǎng)?，只有?淡的心?。賣(mài)?得好的?時(shí)候，?把之后?的每個(gè)?客戶當(dāng)?今天的?最后一?個(gè)客戶?來(lái)對(duì)待?；賣(mài)的?不好的?時(shí)候，?把每個(gè)?客戶都?當(dāng)?shù)谝?個(gè)客戶?來(lái)對(duì)待?。決不?讓上一?個(gè)單子?影響到?自己的?心情。?時(shí)刻?感恩，?每個(gè)顧?客都能?幫助自?己成長(zhǎng)?；時(shí)刻?自省，?每個(gè)細(xì)?節(jié)都能?讓自己?提升。?自律?很重要?，保持?良好的?飲食和?作息，?讓自己?保持健?康才有?更充沛?的精力?去做好?工作。?堅(jiān)持?不懈，?持之以?恒。對(duì)?自己的?工作和?顧客保?持好剛?開(kāi)始的?熱情。?加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)合?作意識(shí)?，和同?事互幫?互助。?（二?）銷(xiāo)售?技巧方?面：?接待客?人的時(shí)?候，首?先要讓?顧客接?受你這?個(gè)人，?他才會(huì)?有興趣?聽(tīng)你的?介紹；?搞清楚?客人最?重要的?是用什?么功能?我們?cè)?重點(diǎn)介?紹他需?要的功?能，在?給客人?演示的?時(shí)候一?定要熟?練的操?作，而?且在介?紹產(chǎn)品?時(shí)切忌?夸大其?詞，說(shuō)?話真誠(chéng)?、實(shí)在?，顧客?才會(huì)相?信你，?覺(jué)得你?不僅專?業(yè)，而?且誠(chéng)信?，為他?著想。?在得到?客人信?任的同?時(shí)就要?趁熱打?鐵，促?成交易?。從?接到顧?客到推?薦機(jī)型?的過(guò)程?中，要?迅速了?解顧客?今天是?否買(mǎi)、?顧客的?需求、?顧客的?預(yù)算。?基于這?些整理?自己的?思路，?推薦自?己想賣(mài)?的顧客?覺(jué)得物?有所值?的機(jī)型?。談?單過(guò)程?中要把?公司的?標(biāo)準(zhǔn)、?產(chǎn)品標(biāo)?準(zhǔn)以及?個(gè)人標(biāo)?準(zhǔn)帶給?顧客，?并熟練?運(yùn)用f?abe?法則：?f：?（fe?atu?res?）指的?是本項(xiàng)?產(chǎn)品的?特質(zhì)、?特性等?方面的?功能。?產(chǎn)品名?稱？產(chǎn)?地，材?料？工?藝？定?位？特?性？深?刻去挖?掘這個(gè)?產(chǎn)品的?內(nèi)在屬?性，找?到差異?點(diǎn)。?a：（?adv?ant?age?s）優(yōu)?勢(shì)。列?出這個(gè)?產(chǎn)品獨(dú)?特的地?方來(lái)。?可以直?接，間?接去稱?述。例?如：更?管用、?更高檔?、更溫?馨、更?保險(xiǎn)、?更……?b：?（be?nef?its?）能給?消費(fèi)者?帶來(lái)什?么好處?。這個(gè)?實(shí)際上?是右腦?銷(xiāo)售法?則時(shí)候?特別強(qiáng)?調(diào)的，?用眾多?的形象?詞語(yǔ)來(lái)?幫助消?費(fèi)者虛?擬體驗(yàn)?這個(gè)產(chǎn)?品。?e：（?evi?den?ce）?佐證。?通過(guò)現(xiàn)?場(chǎng)演示?，相關(guān)?證明文?件，品?牌效應(yīng)?來(lái)印證?剛才的?一系列?介紹。?所有材?料應(yīng)該?具有足?夠的客?觀性、?權(quán)威性?、可靠?性、可?證實(shí)性?。認(rèn)?真傾聽(tīng)?顧客的?每一句?話以及?他們的?神態(tài)，?來(lái)判斷?顧客的?性格以?及購(gòu)買(mǎi)?意向，?以及分?析顧客?的購(gòu)買(mǎi)?點(diǎn)和抗?拒點(diǎn)。?任何?時(shí)候，?先穩(wěn)住?客戶再?說(shuō)，不?管客戶?說(shuō)什么?觀點(diǎn)，?都先去?認(rèn)同他?，在幫?他分析?并引出?自己的?意見(jiàn)，?幫顧客?分析時(shí)?將其往?自己想?賣(mài)的機(jī)?型特點(diǎn)?去引導(dǎo)?，要轉(zhuǎn)?型時(shí)一?定要提?前去做?相關(guān)各?方面優(yōu)?勢(shì)上的?鋪墊，?讓顧客?容易接?受。?熟悉自?己產(chǎn)品?的賣(mài)點(diǎn)?，并找?出不同?品牌和?不同機(jī)?型各方?面的差?異性。?客戶?信息要?及時(shí)跟?進(jìn)，做?好客戶?關(guān)系?（三）?轉(zhuǎn)正后?計(jì)劃?努力完?成公司?下達(dá)的?銷(xiāo)售任?務(wù)，認(rèn)?認(rèn)真真?做好自?己的本?職工作?，不斷?的學(xué)習(xí)?和提升?自己的?銷(xiāo)售技?巧，從