銷售年終工作總結個人樣本

第9頁共9頁銷售年?終工作?總結個?人樣本?轉眼?間已接?近年底?，今年?我們銷?售部門?根據(jù)年?初制定?的總體?目標以?及分階?段制定?的目標?，根據(jù)?既定的?銷售策?略和任?務，按?照常年?的習慣?，進行?針對市?場的銷?售任務?。期間?，我部?門也制?定了自?己的目?標計劃?和銷售?計劃，?基本完?成各自?預定的?銷售任?務，并?及時總?結經驗?，加以?改善。?為更好?的開展?新的工?作，特?對__?__銷?售部工?作做一?個全面?總結，?并對_?___?工作計?劃做一?簡單規(guī)?范，具?體如下?：一?、全年?主要工?作1?、人員?招聘：?為保證?二期項?目的順?利銷售?，年初?開始按?計劃進?行人才?儲備，?經過招?聘、培?訓以及?個別銷?售人員?的流動?調整之?后，目?前銷售?部共有?銷售人?員7名?，均較?為穩(wěn)定?。另外?，前期?物業(yè)方?面也因?需要適?時添加?人員，?目前人?員均穩(wěn)?定。?2、培?訓工作?：因全?年銷售?主要集?中在下?半年，?全新的?產品，?均需要?相對應?的解說?詞。上?半年銷?售部最?主要的?工作就?是培訓?，樣板?房開放?前，近?兩月的?時間銷?售部全?員均在?做系統(tǒng)?而全面?的培訓?，包括?區(qū)域、?沙盤及?樣板房?的解說?。針對?競爭對?手的產?品做出?對應回?答，力?爭做到?從容接?待，提?升樓盤?形象。?3、?市場調?研：今?年下半?年，因?為新項?目開始?蓄客迎?接開盤?，培訓?之外，?給銷售?人員又?增添市?場調研?的工作?，從培?訓起，?銷售部?開展全?面的調?研，包?括項目?周邊樓?盤調研?、同質?樓盤調?研、商?鋪和車?位調研?，實行?至少每?月更新?一次市?調報告?，經過?調研鍛?煉了銷?售員的?分析能?力，并?增加了?周邊樓?盤的熟?悉。?4、日?常業(yè)務?：銷售?期間，?主要依?靠現(xiàn)場?接待、?老客戶?回訪、?案場暖?場活動?吸引新?客戶，?通過實?踐性的?銷售進?一步鞏?固了培?訓所學?內容，?尤其是?銷售技?巧的實?踐。?5、其?他工作?：主要?是配合?策劃部?門做好?暖場活?動及階?段性活?動。?二、今?年是公?司的銷?售元年?，但實?際上銷?售沒有?預期的?那么好?。主要?有以下?幾個方?面的因?素1?、工期?延后問?題：按?照公司?計劃節(jié)?點，樣?板房的?展示及?開盤時?間均相?應延后?，因此?損失部?分案場?客戶，?流失至?競爭樓?盤。?2、競?爭激烈?：同地?段的樓?盤間價?格差距?較大，?聚龍湖?版塊一?直以龍?泊灣、?金鷹以?及我樓?盤保持?高價營?銷路線?，但以?南一路?之隔的?鳳鳴緹?香與我?項目價?差達到?數(shù)千元?每平米?，近期?開盤的?龍泊灣?湖景房?價格相?對前期?房源未?見漲幅?，給客?戶變相?降價的?感覺，?對我項?目的銷?售帶來?了部分?影響。?3、?回款未?及時到?位：受?市場環(huán)?境的影?響，普?遍客戶?支付延?期，延?期簽約?造成我?們的回?款計劃?不準時?，影響?了公司?的整體?運作。?4、?銷售人?員心態(tài)?及積極?性：今?年經過?培訓后?的銷售?員仍然?出現(xiàn)流?動，主?要還是?心態(tài)不?夠端正?，因為?公寓難?以銷售?及半年?時間的?空銷期?，團隊?內部分?人員對?自己的?自信也?有所下?降，而?團隊的?惰性是?今年一?個主要?的障礙?，更多?的體現(xiàn)?在紀律?的遵守?上，在?客戶的?跟進頻?率上也?有待提?高。?三、_?___?工作計?劃對?于__?__主?要工作?計劃，?主要做?以下幾?點規(guī)劃?：1?、不斷?儲備銷?售人員?，保證?新項目?人員的?充沛；?2、?結合項?目需求?，對銷?售團隊?進行持?續(xù)性的?加強培?訓，提?高團隊?的綜合?業(yè)務水?平和專?業(yè)技能?；3?、加強?銷售團?隊的日?常管理?，嚴格?按照公?司制度?要求規(guī)?范全員?，優(yōu)化?團隊執(zhí)?行力和?協(xié)作力?，提高?團隊的?綜合素?質；?4、加?大資金?回款的?力度，?采取合?理的時?效性限?制，嚴?格履行?銷售成?交的審?批程序?；5?、實現(xiàn)?多面的?銷售渠?道，發(fā)?展更多?的銷售?平臺，?通過電?商、微?信、A?PP等?工具，?吸引新?客戶加?入同時?維系老?客戶；?6、?與策劃?部做好?對接，?努力完?成每月?銷售任?務，提?高銷售?團隊的?能動作?用；?7、提?高銷售?人員自?身工作?素質，?完成銷?售部其?他日常?工作。?過去?一年，?我們走?過了一?段艱辛?的歷程?，也體?會到了?這一過?程帶來?的快樂?。此刻?，我們?站在一?個新的?起點，?面對未?來更多?的挑戰(zhàn)?。也許?，未來?的路是?充滿曲?折的，?甚至比?過去所?要承受?的壓力?更大，?但我們?堅信，?這條路?是充滿?機遇、?充滿希?望的。?我們深?信，在?公司的?正確領?導下，?依靠優(yōu)?秀的產?品、先?進的理?念、良?好的服?務，全?體員工?堅定信?念，團?結協(xié)作?，以小?目標實?現(xiàn)大目?標，以?大目標?實現(xiàn)長?遠目標?，一步?一個腳?印，一?定能出?色完成?任務，?讓__?__成?為名副?其實的?銷售元?年！?銷售年?終工作?總結個?人樣本?（二）?今年?經歷了?跌跌撞?撞的一?年之后?，我重?新找回?了自信?的姿態(tài)?。作為?銷售部?的一員?，我是?感到非?常驕傲?的。我?們公司?進步的?非?？?，銷售?部的進?步也是?很迅速?的。所?以能夠?作為這?個強大?集體中?的一員?，我還?是非常?的榮幸?的。雖?然一年?的時間?已經到?了盡頭?了，但?是我想?我其實?還是收?獲了很?多的，?感謝一?年里部?門同事?以及給?位領導?給予我?的寬容?和關心?，因為?你們的?鼓勵和?支持，?我才能?夠收獲?到這樣?的一份?成績，?感謝你?們！?今年我?的業(yè)績?一直都?還可以?，每個?季度差?不多都?是前x?名。今?年的局?勢不太?好，所?以我們?銷售部?的壓力?也很大?，競爭?壓力有?時候壓?著我們?喘不過?氣來。?在這樣?的一個?情況中?，我找?到了應?對的辦?法，那?就是強?硬一點?，什么?也不怕?，就直?接往前?沖。有?時候當?我們不?知道該?怎么去?走的時?候，徑?直往前?走是不?會錯的?。不管?最后到?達一個?怎樣的?目的地?，我想?我們都?會收獲?到一些?東西，?這對于?我們來?說，是?非常珍?貴的，?它豐富?了我們?的閱歷?、豐富?了我們?的人生?。這?一年的?銷售工?作對我?的幫助?是很大?的，壓?力很大?，平時?的時間?很緊張?，很多?時候都?是凌晨?才入睡?，第二?天也偶?爾出現(xiàn)?遲到的?情況。?但是我?也在慢?慢調整?這個問?題了，?后來也?沒有再?怎么遲?到過了?。其實?很多事?情都是?需要自?己去克?制的，?就像對?于這份?銷售工?作來說?，時間?上當然?是很緊?張的。?如果我?們不能?好好的?把控或?者去利?用的話?，我們?的確會?退后，?也會遇?到一些?失敗。?但是好?在現(xiàn)在?我們還?有這樣?的青春?去拼搏?，我們?就不能?夠后退?，不能?夠退縮?，勇敢?出擊是?打敗一?切的基?礎，也?是我們?站在這?片土地?上的根?本。?一年以?來，我?發(fā)現(xiàn)自?己在這?份工作?上是有?一些進?步的，?也得到?了很多?的突破?。時間?的確很?無情，?但是我?相信自?己未來?一定可?以利用?好時間?，去努?力提升?自己的?工作能?力，把?銷售這?份事業(yè)?真正的?做起來?，我會?樹立更?加遠大?的目標?，激勵?著自己?更加努?力的往?前走，?也希望?我能夠?得到一?個新的?成績吧?！過去?已經成?了定數(shù)?，未來?還在等?待，我?會用盡?自己全?部的力?氣和勇?氣去奮?斗的，?時光不?負每一?個癡心?奮斗的?人，我?會以此?為我的?座右銘?，在今?后的工?作上義?無反顧?，勇往?直前，?重獲新?生！?銷售年?終工作?總結個?人樣本?（三）?時光?飛逝轉?眼又到?了年底?，回顧?即將過?去的一?年里經?歷了很?多，也?感悟到?很多。?首先感?謝公司?領導和?店內同?事在這?一年里?幫助與?支持，?自己才?能更好?的立足?于本職?工作，?再發(fā)揮?自身的?優(yōu)勢不?斷總結?和改進?、更好?的提高?自身素?質?，F(xiàn)?將今年?的工作?作如下?總結：?一、?顧客方?面根?據(jù)公司?領導要?求，做?好店內?的陳列?及新款?的展示?，安排?好人手?更好的?為公司?的促銷?活動提?升銷售?。定期?及及時?的做好?競爭對?手促銷?活動和?款式變?動的收?集，第?一時間?反映到?公司總?部。做?好會員?基本資?料的整?理及定?期跟蹤?，維護?老客戶?，保持?經常與?老客戶?聯(lián)系，?了解客?戶對產?品需求?的動向?，及時?向店內?的會員?及老顧?客反映?公司的?款式及?店內的?的優(yōu)惠?信息。?合理的?定貨保?證熱賣?及促銷?活動產?品的庫?存，確?保隨時?有貨。?二、?銷售技?巧方面?店員?除了將?服裝展?示給顧?客，并?加以說?明之外?，還要?向顧客?推薦服?裝，以?引起顧?客的購?買的興?趣。推?薦時要?有信心?，向顧?客推薦?服裝時?，營業(yè)?員本身?要有信?心，才?能讓顧?客對服?裝有信?任感。?適合于?顧客的?推薦。?對顧客?提示商?品和進?行說明?時，應?根據(jù)顧?客的實?際客觀?條件，?推薦適?合的服?裝。配?合手勢?向顧客?推薦。?配合商?品的特?征。每?類服裝?有不同?的特征?，如功?能、設?計、品?質等方?面的特?征，向?顧客推?薦服裝?時，要?著重強?調服裝?的不同?特征。?把話題?集中在?商品上?。向顧?客推薦?服裝時?，要想?方設法?把話題?引到服?裝上，?同時注?意觀察?顧客對?服裝的?反映，?以便適?時地促?成銷售?。準確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點。對?顧客進?行服裝?的說明?與推薦?時，要?比較各?類服裝?的不同?，準確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點。?三、地?理位置?方面?我們_?___?店的地?理位置?較偏，?周圍沒?有更多?的商圈?，所以?做好節(jié)?假日的?促銷優(yōu)?其關鍵?，而如?果作為?店鋪的?管理者?一定要?知道自?己店鋪?的最暢?銷款是?什么以?及最搶?眼的促?銷位在?那里，?合時合?地的陳?列才能?更好的?提高銷?售。我?們可以?根據(jù)客?流的高?低制定?不同階?段，而?在不同?的時段?采取的?陳列思?想也應?該不一?樣，如?周一至?周四客?流少我?們作求?生存的?階段，?那么就?要用最?暢銷的?款陳列?在最出?錢的貨?架上面?。現(xiàn)階?段最流?行的陳?列思想?莫過于?色系的?搭配，?但是，?在色系?的搭配?過程中?，一定?要注意?整體的?布局，?以及最?小陳列?單元格?的陳列?，再到?整場組?合的布?局。?四、今?后的努?力方向?切實?落實崗?位職責?，認真?履行本?職工作?：千方?百計完?成區(qū)域?銷售任?務；努?力完成?銷售中?的各項?要求；?積極廣?泛收集?市場信?息并及?時整理?上報；?嚴格遵?守各項?規(guī)章制?度；對?工作具?有較高?的敬業(yè)?精神和?高度的?主人翁?責任感?；完成?其它工?作。明?確任務?，主動?積極：?積極了?解達到?的標準?、要求?，力爭?在要求?的期限?內提前?完成，?另一方?面要積?極考慮?并補充?完善努?力經營?和諧的?同事關?系，認?真向領?導學習?，善待?每一位?同事，?做好自?己在店?內的職?業(yè)生涯?發(fā)展。?同時認?真的計?劃、學?習知識?、提高?銷售技?能，用?工作的?實戰(zhàn)來?完善自?己的理?論產品?知識，?力求不?斷提高?自己的?綜合素?質。?銷售年?終工作?總結個?人樣本?（四）?__?__的?電話銷?售工作?結束了?，我想?我應當?為自我?過去的?工作感?到幸運?，其實?這一年?來在工?作很多?方面，?都是比?較順利?的，各?方面的?工作積?累，使?我此刻?越來越?強大了?起來，?對于銷?售這份?工作我?也越來?越熟悉?了，這?真的是?讓我受?益匪淺?啊，想?一想這?一年工?作當做?出來的?成績我?就覺得?這些都?應當是?我繼續(xù)?堅持的?東西，?在生活?上頭繼?續(xù)做好?這些基?本的職?責，我?想沒有?什么事?情不能?夠積累?經驗讓?后蓄力?而發(fā)，?這一年?的電話?銷售，?讓我明?白了很?多道理?，在同?事們指?導，領?導的關?心中更?加是加?倍的努?力，我?不期望?自我會?拖累整?體工作?看，我?也總結?這一年?的工作?：一?、銷售?工作?我是沒?有受過?專業(yè)的?學習，?跟培訓?，在接?手這份?工作時?候我很?擔心自?我能不?能做好?這幾點?，銷售?這個詞?還是對?我而言?比較陌?生的，?我是沒?有想過?這會給?我?guī)?一些什?么負面?的工作?情緒，?我也不?想因為?自我的?原因讓?這些事?情做的?這么不?滿意，?我總是?覺得這?些都是?能夠改?變的，?我十分?清楚在?工作當?中要做?到哪些?，一年?來我進?取的學?校一些?電話銷?售的技?巧，雖?然在工?作上頭?沒有什?么捷徑?可走，?可是我?們能夠?讓自我?工作本?事得到?提高，?我愿意?花時間?去讓自?我很做?好這些?，學習?工作比?實踐工?作，做?出業(yè)績?要容易?很多，?一年來?我在銷?售的時?候還是?有所提?升，第?一第二?季度工?作成績?不是很?明顯，?那個時?候自我?來到_?___?那里不?是很久?，處在?一個工?作的初?級階段?，在這?一方面?我想自?我還有?很多需?要學習?，第三?第四季?度，我?有了足?夠的經?驗，在?這一方?面做好?了相關?的準備?工作，?讓自我?實現(xiàn)了?很多價?值，我?會繼續(xù)?加油努?力的。?二、?銷售成?果一?點電話?銷售，?我一共?撥打了?___?_個電?話，其?中有效?客戶_?___?，對于?這些我?是沒有?什么概?念的，?我這種?業(yè)績我?想不是?十分的?出眾，?可是對?我來講?就是一?種鼓勵?，這是?來之不?易的，?在生活?當中很?多時候?接觸到?這些十?分的不?簡單，?我只想?讓自我?堅持下?去，在?可持續(xù)?的提高?，一年?來業(yè)績?方面，?對我來?講還是?做的不?夠，我?認為在?今后做?到全年?度前三?才是我?的目標?，這對?于我來?講好像?是有點?初出茅?廬不怕?虎，可?是這也?是我哦?內心最?真實的?想法。?三、?不足之?處我?想在工?作上頭?積累足?夠的經?驗，讓?自我提?高了才?好，我?在這一?年來有?時候也?不夠細?心，經?常性的?忘記一?些事情?，自我?的業(yè)務?水平還?是要加?強，我?不認為?這些樂?意搪塞?過去，?業(yè)務水?平的提?高是直?接讓我?提高的?標準。?銷售?年終工?作總結?個人樣?本（五?）新?年來臨?之際，?回想走?過的路?，所經?歷的事?，沒有?太多的?感慨，?也沒有?驚喜，?只是多?了份鎮(zhèn)?定和從?容。在?這時間?里有失?敗，也?有成功?，遺憾?的是；?，欣慰?的是；?自身業(yè)?務知識?和能力?有了提?高。首?先得感?謝公司?給我們?提供了?那么好?的工作?條件和?生活環(huán)?境，有?那么好?的，有?經驗的?上級給?我們指?導，帶?著我們?前進；?他們的?實戰(zhàn)經?驗讓我?們終生?受益，?從他們