2016年5月人力資源3級(jí)考試題(僅供參考)

當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、衡量收入差距最常用的指標(biāo)是A、國(guó)民收入B尼系數(shù)C、人均GDPD性27、勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是()。A、勞動(dòng)力資源C、使用勞動(dòng)者的企業(yè)D、勞動(dòng)者的所有者個(gè)體28、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主A、社會(huì)保險(xiǎn)BC、社會(huì)救濟(jì)A、立法解釋BC、司法解釋D釋30、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括()。A、勞動(dòng)法律關(guān)系的主體B、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容C、勞動(dòng)法律關(guān)系的客體D、勞動(dòng)法律關(guān)系的原則31、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括①執(zhí)行，②處理，③檢查，④計(jì)劃四個(gè)階段，周而復(fù)始地按照()順序循環(huán)進(jìn)行。A、④①③②C、③①④②32、建立合理有效的()是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。A、計(jì)劃體系B決策體系D、營(yíng)銷體系人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原34、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括()。A、分配公平C、互動(dòng)公平與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。A、費(fèi)德勒權(quán)變模型D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論36、人力資本投資收益率的變化規(guī)律不包括()。A、人力資本投資收益的變動(dòng)規(guī)律B、投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系C、人力資本投資的社會(huì)收益變化規(guī)律D、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律員工薪酬等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和依據(jù)。38、在企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃是()。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B制度規(guī)劃C、費(fèi)用規(guī)劃D、人力資源規(guī)劃39、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化B、工作說(shuō)明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的C、崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說(shuō)明書廣泛D、崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的內(nèi)容有所交叉40、崗位工作豐富化的作用不包括()。A、有利于提高崗位工作效率B、使工作的范圍和責(zé)任增加C、使員工有更多機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值D、為員工發(fā)展提供了更廣闊的的空間41、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制B、它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致C、企業(yè)定員亦稱勞動(dòng)定員或人員編制D、是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限【解析】：編制包括機(jī)構(gòu)編制和人42、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、勞動(dòng)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心C、勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性D、合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)43、以下關(guān)于兼職的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、主要限于少數(shù)崗位采用B、可擴(kuò)大勞動(dòng)者的知識(shí)面C、對(duì)挖掘企業(yè)的勞動(dòng)潛力具有重要意義D、就是讓一個(gè)人完成兩種或兩種以上的工作44、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動(dòng)定額工A、人力消耗BC、資源消耗D、一切勞動(dòng)消耗45、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A、是理性精神合理化的體現(xiàn)B、個(gè)人與權(quán)力相分離C、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D、以非正式權(quán)威為主46、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、必須與企業(yè)集體合同的精神一致B、保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性D、必須在國(guó)家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行A、穩(wěn)定和創(chuàng)新B、冒險(xiǎn)和創(chuàng)新C、冒險(xiǎn)和進(jìn)取D、穩(wěn)定與改革48、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是()。A、校園招聘B借助中介C、獵頭公司D、熟人推薦意思是說(shuō)……”這屬于()。A、開(kāi)放式提問(wèn)B、封閉式提問(wèn)C、重復(fù)式提問(wèn)D、清單式提問(wèn)稱為行為描述提問(wèn)。B、舉例式提問(wèn)C、交叉式提問(wèn)D、假設(shè)式提問(wèn)51、企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人A、校園招聘C、熟人推薦D52、在()人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水A、補(bǔ)償式B、重點(diǎn)選擇式C、結(jié)合式D、多重淘汰式向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改A、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法B、充實(shí)業(yè)務(wù)法C、工作連貫法D、輪換工作法【解析】：擴(kuò)大業(yè)務(wù)法。將同一性質(zhì)(技術(shù)水平相當(dāng))的作業(yè)，由縱向54、在冬季，室內(nèi)溫度低于()時(shí)，A℃55、四班三輪轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為()。56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()。A、外部環(huán)境B組織條件D、人員變動(dòng)57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括A、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定B、培訓(xùn)需求的分析C、評(píng)估手段的選擇D、培訓(xùn)成本的預(yù)算58、以下關(guān)于培訓(xùn)師的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、授課技巧的高低是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素B、培訓(xùn)師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具C、內(nèi)部培訓(xùn)師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動(dòng)向D、外部培訓(xùn)師的一般知識(shí)較扎實(shí)，但對(duì)企業(yè)情況不甚了解59、在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換通常是用()來(lái)判斷的。A、筆試C、面談60、在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括()。A、教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)B、管理人員的工作積極性C、教師的領(lǐng)導(dǎo)能力D、管理人員的合作精神61、在案例分析法中，解決問(wèn)題的原因;③分主次;④提方案;⑤細(xì)比是()。A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②④⑤⑦⑥C、①②④⑤③⑦⑥D(zhuǎn)、①③②⑤④⑥⑦62、態(tài)度型培訓(xùn)法適合于()方面的A、知識(shí)B、行為調(diào)整和心理訓(xùn)練C技能D、調(diào)動(dòng)員工積極性A、基礎(chǔ)理論知識(shí)B創(chuàng)造能力C、解決問(wèn)題能力64、在案例分析法中，案例討論的步驟包括：①展示案例資料;②確定核心問(wèn)題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問(wèn)題的方案。排序正確的是()。A、①②③④⑤BC、①⑤②③④D②④65、容易受到個(gè)人因素影響，有一定局限性的績(jī)效考評(píng)方式為()。A、上級(jí)考評(píng)BC、下級(jí)考評(píng)D評(píng)【解析】：但在績(jī)效管理中，由于自我考評(píng)容易受到個(gè)人的多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其評(píng)定結(jié)果在總體評(píng)價(jià)中一般控66、以下關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、考評(píng)時(shí)間的確定只取決于績(jī)效考評(píng)的目的B、考評(píng)時(shí)間的確定包括考評(píng)時(shí)間和考評(píng)期限的設(shè)計(jì)C、用于員工晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)屬于不定期的績(jī)效考評(píng)D、以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)是定期舉行的式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一種面談形式。A、單向勸導(dǎo)式B、綜合式績(jī)效C、雙向傾聽(tīng)式D、解決問(wèn)題式信息反績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。A、績(jī)效計(jì)劃面談B、績(jī)效指導(dǎo)面談C、績(jī)效考評(píng)面談D、績(jī)效總結(jié)面談69、以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)級(jí)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低B、績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5-9級(jí)C、將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合D、是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用70、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法不包括A、直接指標(biāo)法B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、成績(jī)記錄法D、關(guān)鍵事件法接形式的薪酬不包括()。A、利潤(rùn)分成BC、社會(huì)保險(xiǎn)72、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)A、25%C、75%A、崗位分析BC、績(jī)效考核D74、評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括()。A、計(jì)分BC權(quán)重D調(diào)整75、在工作崗位評(píng)價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對(duì)評(píng)價(jià)總分進(jìn)行A、事先并賦予分值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)的崗位評(píng)價(jià)方法是()。A、排列法C、因素比較法77、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特征的是()。A、它是一種雙務(wù)關(guān)系B、具有國(guó)家強(qiáng)制性C、內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)D、平等性和隸屬性的基本特點(diǎn)是企業(yè)或雇主意志的體A、勞動(dòng)法律法規(guī)B勞動(dòng)規(guī)則C、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度D、勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度79、集體合同由()代表職工與企業(yè)A、工會(huì)C、企業(yè)法人D、職工所在部門負(fù)責(zé)人80、勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、以正式文件的形式公布B、用人單位可不考慮職工的意見(jiàn)C、內(nèi)容不合法的不具有法律效力D、其制定程序是先職工參與后正式公布度的有點(diǎn)不包括()。A、信息不易受到歪曲B、溝通具有親切感C、易獲得溝通對(duì)方的反饋D、有利于雙向溝通83、以下關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、每月制度工作時(shí)間為20.83天B、用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可超過(guò)3個(gè)小時(shí)C、勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班D、勞動(dòng)者超過(guò)日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)84、勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起()內(nèi)做出工傷認(rèn)B、45日D、90日85、非勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動(dòng)者工A、無(wú)需B、應(yīng)當(dāng)按照約定C、應(yīng)當(dāng)酌情D、應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題(86-125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的均不得分)86、財(cái)政政策的手段包括()。A、降低利率B、增減預(yù)算支出水平C、增減政府稅收D、發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)E、調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率87、政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括()。A、調(diào)整貼現(xiàn)率B調(diào)整稅率C、公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)D、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付E、調(diào)整法定準(zhǔn)備金率88、依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實(shí)可分為)。A、勞動(dòng)法律行為B、勞動(dòng)法律淵源C、勞動(dòng)法律體系D、勞動(dòng)法律事件E、勞動(dòng)合同關(guān)系89、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括A、顧客力量分析B、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C、供應(yīng)商力量分析D、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析E、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析P47-4890、現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括A、科學(xué)決策程序化B、使決策目標(biāo)具體化C、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)D、提高企業(yè)工作效率E、決策方法科學(xué)化91、企業(yè)采購(gòu)中心的成員通常包括A、生產(chǎn)者C、采購(gòu)者E息控制者92、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括A、自信心B導(dǎo)動(dòng)機(jī)C、內(nèi)驅(qū)力93、人的心理屬性包括()。A、心理過(guò)程B、個(gè)性心理特征C、心理素質(zhì)D、個(gè)性意識(shí)傾向E、心理狀態(tài)94、工作說(shuō)明書的內(nèi)容包括()。A、家庭主要關(guān)系B、監(jiān)督與崗位關(guān)系C、心理品質(zhì)要求D、勞動(dòng)條件和環(huán)境E、思想政治面貌95、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括()。A、管理崗位的培訓(xùn)規(guī)范B、生產(chǎn)崗位工作規(guī)范C、管理崗位考核規(guī)范D、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范96、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的是()。A、要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則B、“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則C、崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置D、組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的E、崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)97、按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為()。A、行政編制C98、人力資源管理制度的基本職能是圍繞()等環(huán)節(jié)展開(kāi)的，要有效完成這些職能，企業(yè)必須加強(qiáng)各項(xiàng)基A、計(jì)劃C、監(jiān)督99、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括()。A、基準(zhǔn)線B控制下線C、預(yù)警線D、控制上線100、外部招募的優(yōu)勢(shì)包括()。A、帶來(lái)新思想和新方法B、樹立企業(yè)的形象C、外部招募成本比較小D、存在著較小風(fēng)險(xiǎn)E、有利于招聘一流人才101、以下屬于一般只是和能力的是()。A、智商C、理解速度E、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)102、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的()。A、社會(huì)背景A、決策模擬競(jìng)賽法C、公文處理模擬法D析E、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論104、根據(jù)測(cè)試內(nèi)容的不同，情境模擬測(cè)試可分為()。A、語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試B、組織能力測(cè)試C、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試D、學(xué)歷水平測(cè)試E、事務(wù)處理能力測(cè)試105、常用的效度評(píng)估類型包括()。A、預(yù)測(cè)效度B穩(wěn)定效度C、內(nèi)容效度D、等值效度E、同側(cè)效度106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括()。A、調(diào)查并了解員工對(duì)企業(yè)的滿意度B、考察可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)發(fā)生影響因素C、找出可能對(duì)培訓(xùn)有利的各種輔助方法D、將企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)作為一個(gè)整體來(lái)考察結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括()。A、工作人員面臨的情境B、行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)C、每項(xiàng)行為所需的技能D、使用的輔助工具或工作助手為108、進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有()。A、培訓(xùn)性質(zhì)B服務(wù)C、交通情況DE材準(zhǔn)備A、不能滿足學(xué)員你的個(gè)性需求B、傳授的方式較為枯燥單一C、傳授內(nèi)容具備較好的系統(tǒng)性D、教師水平直接影響培訓(xùn)的效果E、單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)A成本B、無(wú)需特別準(zhǔn)備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施C、多向式信息交流有利于提高培訓(xùn)效果D、能迅速得到關(guān)于工作行為的反饋和評(píng)價(jià)工作緊密結(jié)合111、培訓(xùn)方法的選用要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的()等方面影響培訓(xùn)方法的選擇。A、職務(wù)特征B、技術(shù)心理成熟度C、個(gè)性特征D、工作內(nèi)容熟練度A、績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)B、績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)C、績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)D、績(jī)效管理計(jì)劃的設(shè)計(jì)E、績(jī)效管理人員的選拔113、原始記錄的登記制度能保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，它要求()。A、說(shuō)明材料的來(lái)源B、以圖像記錄為依據(jù)C、應(yīng)包括有利和不利的記錄D、詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者果作出說(shuō)明114、以下關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談的說(shuō)法正確的有()。A、給下屬有申訴的機(jī)會(huì)B、有利于員工改進(jìn)行為和表現(xiàn)C、對(duì)管理者知識(shí)和能力要求高D、尤其適用于參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬價(jià)115、以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說(shuō)法正確的有()。A、能為晉升決策提供依據(jù)B、很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤C、能提高員工工作積極性D、可以進(jìn)行橫向比較和輔導(dǎo)116、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括()。A、員工的勞動(dòng)績(jī)效B、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況C、企業(yè)的薪酬策略D、生活費(fèi)用與物價(jià)水平E、企業(yè)工資支付能力117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)明()。A、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B、關(guān)鍵成功因素C、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃E、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、崗位評(píng)價(jià)中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有()。A、便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總B、反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)C、使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較D、使不同崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較以進(jìn)行比較119、核算人工成本的基本指標(biāo)包括()。A、企業(yè)增加值B、企業(yè)利潤(rùn)總額C、企業(yè)年繳稅總額D、企業(yè)銷售收入E、企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)A、企業(yè)破產(chǎn)B勞動(dòng)者死亡C、勞動(dòng)爭(zhēng)議E、勞動(dòng)者傷殘121、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)貫徹自愿原則，具體包括()。A、申請(qǐng)調(diào)解自愿B、接受調(diào)解自愿C、調(diào)節(jié)過(guò)程自愿D、達(dá)成協(xié)議自愿E、履行協(xié)議自愿A、合法性B、主體平等性C、意思表示一致性D、法律約束性E、雙方利益的公平性123、勞動(dòng)紀(jì)律的制定應(yīng)當(dāng)符合()等方面的要求。B結(jié)構(gòu)完整C、嚴(yán)格履行制定的程序D、標(biāo)準(zhǔn)一致A、請(qǐng)假程序E規(guī)范A、患職業(yè)病動(dòng)行為B、受到機(jī)動(dòng)車事故傷害C、崗位職責(zé)125、在()情況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括()。DC、外出期間受到某種傷害D、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害E、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力傷害一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每小題15分，共30分)述繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法。(15分) (1)框圖一般要畫四層，從中心層算起，其上畫一層，其下畫兩層，用框 (2)功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)(崗位或職務(wù))的框圖大小應(yīng)一直，并列在同一水平線上 (3)表示接受命令的指揮系統(tǒng)的線，從上一層垂小賴與框圖中間或兩端橫向引出線相接 (4)命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線 (5)具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫2、簡(jiǎn)述基于資源整合的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容。(15分)答：對(duì)一切能利用的培訓(xùn)資源充分加以開(kāi)發(fā)和利用，是課程設(shè)計(jì)藝術(shù)發(fā)揮的一個(gè)重要舞臺(tái)。課程設(shè)計(jì)的資源包括人、財(cái)、物、時(shí)間、空間和信息等方面，這些資源的有效協(xié)調(diào)和利用對(duì)于提高培訓(xùn)效果有著舉足輕重的(1).培訓(xùn)者的選擇。培訓(xùn)者和受訓(xùn)者要相互適應(yīng)，要因材施教。(2).對(duì)時(shí)間和空間的設(shè)計(jì)。時(shí)間設(shè)計(jì)上最重要的是如何充分的利用時(shí)間，在有限的時(shí)間里最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)積極性，空間的設(shè)計(jì)如教室座位的排定等直接影響培訓(xùn)方法的采用和培訓(xùn)者角色的確定。(3).在教材選擇上，要為學(xué)員提供先進(jìn)實(shí)用的教材。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的一個(gè)很重要的特色.(5).培訓(xùn)方法的優(yōu)選。培訓(xùn)方法的選擇是保證培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)理想1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過(guò)筆試進(jìn)行初選之后，對(duì)所篩選出來(lái)的甲乙丙丁四位候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的得分，以及A和位各提出1名最終候選人。(20分1.(具體題目忘記)，具體問(wèn)題：一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是通過(guò)哪幾個(gè)環(huán)節(jié)提高員工工作在績(jī)效考評(píng)期初，上級(jí)主管必須和考評(píng)者進(jìn)行必要溝通，明確工作績(jī)效的目標(biāo)和要求，使員工正確地理解和接受，并能全身心地投入工作。 (2)計(jì)劃第二主管應(yīng)根據(jù)組織現(xiàn)有的資源和調(diào)價(jià)你，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，分清輕重緩急，選擇確定實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的具體步驟、措施和方法。 (3)監(jiān)督第三主管知道員工應(yīng)當(dāng)在什么時(shí)間和地點(diǎn)，怎樣去完成工作任務(wù)，主管可以通過(guò)多種檢測(cè)手段，了解和掌握下屬的行為、工作態(tài)度和工作質(zhì)量，并激勵(lì)下屬達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)乃至超越標(biāo)準(zhǔn)。 (4)指導(dǎo)第四員工為了達(dá)標(biāo)，在執(zhí)行的過(guò)程中，會(huì)對(duì)上級(jí)的指令和工作安排產(chǎn)生疑問(wèn)，在作業(yè)中會(huì)遇到很多困難和難題，當(dāng)下屬有困難的時(shí)候，上級(jí)主管要對(duì)其作出必要的指導(dǎo)。 (5)評(píng)估第五主管應(yīng)定期對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行復(fù)查，對(duì)員工的業(yè)績(jī)作出評(píng)估，找出差距和問(wèn)題，分析原因，并將信息反饋到員工，全力推進(jìn)工作的開(kāi)展。2.某知名民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)有各類員工1800多人，自公司初創(chuàng)以來(lái)，在過(guò)去的管理人員、技術(shù)人員和一線操作技能人員按照各自崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，實(shí)行不同結(jié)構(gòu)的薪點(diǎn)工資制。最近，公司人事部根據(jù)董事會(huì)的要求，進(jìn)行一次全面的薪酬滿意度調(diào)查，該項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示；管理、技術(shù)人員薪酬滿意度達(dá)到75%以上，而一線員工的滿意