2023酒店主管工作總結(jié)

第4頁共4頁202?3酒店?主管工?作總結(jié)?回首?過去的?，展望?未來的?，身為?酒店主?管，我?在一年?的工作?中收獲?了許多?，也認(rèn)?識到了?自己的?不足，?需要自?己具體?總結(jié)一?下。?一、加?強學(xué)習(xí)?講奉獻?工作?要干好?，首先?要有一?個好的?工作態(tài)?度，要?樹立正?確的人?生觀、?價值觀?。因此?，今年?我部將?借助全?國上下?開展保?持黨員?先進性?教育活?動的春?風(fēng)，有?計劃、?有針對?性地開?展提高?員工職?業(yè)道德?素質(zhì)的?學(xué)習(xí)教?育活動?，幫助?部門員?工培養(yǎng)?愛崗敬?業(yè)與奉?獻的精?神，樹?立全心?全意的?服務(wù)理?念。同?時，部?門還將?組織員?工積極?參加酒?店的培?訓(xùn)，并?且根據(jù)?酒店的?年度主?題的員?工培訓(xùn)?計劃，?部門自?己也將?定期組?織員工?開展酒?店規(guī)章?制度與?業(yè)務(wù)知?識的培?訓(xùn)。通?過培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)?，來不?斷提高?部門員?工的業(yè)?務(wù)技能?與水平?，提高?辦事效?率。?二、嚴(yán)?格紀(jì)律?樹形象?紀(jì)律?是一個?團體范?圍正常?工作和?生活所?必須遵?守的行?為規(guī)則?，是提?高部門?戰(zhàn)斗力?的有效?保障。?古人云?：“無?規(guī)矩不?成方圓?”。所?以，總?辦要搞?好的全?局性工?作，必?須要以?嚴(yán)格的?組織紀(jì)?律作保?障。組?織紀(jì)律?要常抓?不懈，?部門負(fù)?責(zé)人要?帶頭，?從自己?管起，?徹底杜?絕違紀(jì)?違規(guī)現(xiàn)?象的發(fā)?生。部?門員工?的言談?舉止、?穿著打?扮要規(guī)?范，努?力將總?辦打造?成酒店?的一個?文明窗?口。?三、創(chuàng)?新管理?求實效?1、?美化酒?店環(huán)境?，營造?“溫馨?家園”?。嚴(yán)格?衛(wèi)生管?理是確?保酒店?環(huán)境整?潔，為?賓客提?供舒適?環(huán)境的?有效措?施。今?年，我?們將加?大衛(wèi)生?管理力?度，除?了繼續(xù)?堅持周?四的衛(wèi)?生大檢?查外，?我們還?將進行?不定期?的檢查?，并且?嚴(yán)格按?照標(biāo)準(zhǔn)?，決不?走過場?，決不?流于形?式，將?檢查結(jié)?果進行?通報，?并制定?獎罰制?度，實?行獎罰?兌現(xiàn)，?以增強?各部門?的責(zé)任?感，調(diào)?動員工?的積極?性，使?酒店衛(wèi)?生工作?躍上一?個新臺?階。此?外，要?徹底搞?好防蠅?滅鼠滅?螂工作?，目前?，正值?鼠螂的?繁殖高?峰期，?我們要?加大治?理力度?，切實?消滅蠅?蟑鼠等?蟲害。?2、?花草是?美化酒?店、營?造“溫?馨家園?”不可?缺少的?點綴品?，今年?我們與?新的花?卉公司?合作，?加強花?草的管?理，要?求花草?公司定?期來店?修剪培?植，保?持花草?的整潔?美觀，?并根據(jù)?情況即?時將花?草的花?色、品?種予以?更換，?力求使?酒店的?花草常?青常綠?，常見?常新，?給賓客?以溫馨?、舒適?之感。?3、?創(chuàng)新宿?舍管理?，打造?員工“?舒適家?園”宿?舍的管?理歷來?是一個?薄弱環(huán)?節(jié)，今?年我們?將加大?管理力?度，為?住店員?工打造?一個真?正的“?舒適家?園”。?為此，?第一是?要有一?個整潔?的寢室?環(huán)境，?我們要?求宿舍?管理員?搞好公?共區(qū)域?衛(wèi)生，?并在每?個寢室?設(shè)立寢?室長，?負(fù)責(zé)安?排督促?寢室人?員打掃?衛(wèi)生，?要求室?內(nèi)清潔?，物品?擺放整?齊，并?對各寢?室的衛(wèi)?生狀況?進行檢?查，將?檢查情?況進行?通報。?第二?要加強?寢室的?安全管?理，時?刻不忘?防火防?盜、禁?止外來?人員隨?意進出?宿舍，?實行對?外來人?員的詢?問與登?記制度?，以確?保住宿?員工的?人身、?財產(chǎn)安?全。?第三要?變管理?型為服?務(wù)型。?管理員?要轉(zhuǎn)變?為住宿?員工的?服務(wù)員?。住店?員工大?多是來?自四面?八方，?初出家?門的年?青人，?他們大?多年齡?小，社?會經(jīng)驗?不足，?因此，?在很多?方面都?需要我?們的關(guān)?心照顧?，所以?宿舍管?理員要?多關(guān)注?他們的?思想情?緒變化?，關(guān)心?他們的?生活，?尤其是?對生病?的員工?，要給?予他們?親情般?的關(guān)愛?，使他?們感受?到家庭?般的溫?暖。?四、節(jié)?能降耗?創(chuàng)效益?1、?加強宿?舍水、?電、氣?的管理?。要加?強宣傳?、教育?，將“?提倡節(jié)?約、反?對浪費?、開源?節(jié)流”?的觀念?深入員?工心中?，增強?員工的?節(jié)約意?識。同?時更要?加強這?方面的?管理。?在水、?電及空?調(diào)的使?用方面?，我們?將根據(jù)?實際情?況開放?，并加?強督促?與檢查?，杜絕?“長流?水、長?明燈、?長開空?調(diào)”的?現(xiàn)象，?并加強?員工澡?堂的管?理，嚴(yán)?禁外來?人員進?澡堂洗?澡以及?員工在?澡堂內(nèi)?洗衣服?等現(xiàn)象?發(fā)生。?2、?加強酒?店辦公?用品、?服裝及?勞保用?品的管?理。我?們將參?照以往?的有關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?定，并?根據(jù)實?際情況?，重新?梳理，?制定各?部門的?辦公用?品、服?裝及勞?保用品?的領(lǐng)用?年限與?數(shù)量標(biāo)?準(zhǔn)，并?完善領(lǐng)?用手續(xù)?，做好?帳目。?要求按?規(guī)定發(fā)?放，做?到帳實?相符，?日清月?結(jié)，并?對倉庫?物品進?行妥善?保管，?防止變?質(zhì)受損?。3?、加強?車輛乘?車卡及?電話的?管理。?建立車?輛使用?制度，?實行派?車制，?嚴(yán)禁私?自用車?與車輛?外宿，?并加強?車輛的?油耗、?維修管?理以及?車輛的?護養(yǎng)，?確保酒?店領(lǐng)導(dǎo)?的用車?及用車?安全。?對乘車?卡和撥?打長途?電話也?要實行?嚴(yán)格的?管理及?登記制?度，防?止私用?。五?、內(nèi)外?協(xié)調(diào)促?效率?總辦是?酒店對?外的接?待窗口?，是酒?店與社?會各職?能部門?、各單?位進行?聯(lián)系、?銜接、?協(xié)調(diào)的?重要部?室。今?年，我?們將利?用已有?的外交?資源，?繼續(xù)加?強與有?關(guān)部門?的聯(lián)系?，為酒?店的經(jīng)?營發(fā)展?創(chuàng)造一?個良好?的外部?發(fā)展環(huán)?境。?同時，?根據(jù)部?門職能?，我部?將注重?與店內(nèi)?各部室?的銜接?，協(xié)調(diào)?各部室?的工作?，及時?協(xié)調(diào)解?決一些?因銜接?不到位?而耽擱?的事務(wù)?，并對?酒店的?各項措?施決定?的落實?情況進?行督促?，并編?匯每月?的工作?會議紀(jì)?要，使?酒店各?部門的?工作月?月有安?排，日?日有行?動。?六、宣?傳、推?介亮品?牌1?、要提?高文件?材料的?寫作水?平與質(zhì)?量，及?時完成?酒店各?種文件?、材料?的起草?、打印?及發(fā)送?工作，?要加強?檔案管?理，建?立檔案?管理制?度，對