質(zhì)量管理體系與措施

第三章質(zhì)量管理體系與措施之蔡仲巾千創(chuàng)作第一節(jié)質(zhì)量管理體系建立由公司宏觀控制，項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人籌劃、組織實(shí)施，現(xiàn)場(chǎng)管理人員中間控制，專業(yè)責(zé)任工程師檢查和監(jiān)控的管理系統(tǒng)，形成從項(xiàng)目經(jīng)理部到各作業(yè)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。1、質(zhì)量控制①認(rèn)真抓好質(zhì)量意識(shí)教育，以“質(zhì)量是企業(yè)的生命”為題，宣講質(zhì)量的重要性，將質(zhì)量意識(shí)貫徹到每個(gè)施工人員的頭腦中。②優(yōu)化施工方案，積極采取先進(jìn)的施工工藝，科學(xué)安插施工進(jìn)度，合理調(diào)配勞動(dòng)力，對(duì)總體計(jì)劃要有周全、細(xì)致、合理的安插，對(duì)施工中易碰到的技術(shù)問題要有詳細(xì)的針對(duì)性措施。③由公司總工程師召集有關(guān)部分技術(shù)人員共同進(jìn)行圖紙會(huì)審和進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方能上崗。④建立由公司總工程師組成的質(zhì)量檢查監(jiān)督機(jī)構(gòu)，定期對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。⑤推行全面質(zhì)量管理，建立以項(xiàng)目經(jīng)理部為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)該工程的全面質(zhì)量管理工作，各小組均應(yīng)制定自己的管理目標(biāo)，以便遵照?qǐng)?zhí)行與檢查。各小組都必須備有技術(shù)部分核發(fā)的該工序施工質(zhì)量和驗(yàn)收尺度。質(zhì)量包管程序施工質(zhì)量包管體系圖第二節(jié)質(zhì)量管理措施為確保本工程達(dá)到所要求的質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)以往的施工管理經(jīng)驗(yàn)以及本工程的特點(diǎn)，采取項(xiàng)目法管理機(jī)制，委派管理經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，各相關(guān)職能部分全力配合。工程質(zhì)量管理平安依照ISO9001質(zhì)量體系進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制。在本工程的建設(shè)中，要求全體施工人員牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識(shí)，貫徹“質(zhì)量第一求效益，用戶之上為信譽(yù)”的企業(yè)宗旨，以“精心施工、嚴(yán)格要求、事前控制、杜絕返工”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)施工環(huán)節(jié)。為包管所承建工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，制訂實(shí)質(zhì)量措施。運(yùn)行實(shí)質(zhì)量管理規(guī)劃的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)技術(shù)尺度規(guī)范的規(guī)定。實(shí)質(zhì)量管理措施制定的依據(jù)：以ISO9001質(zhì)量尺度為依據(jù)，針對(duì)工程的具體特點(diǎn)而制定。確定工程質(zhì)量的主要措施：（1）建立質(zhì)量責(zé)任制1、建立健全質(zhì)量責(zé)任制，上至項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師，下至作業(yè)隊(duì)的工人，均制定質(zhì)量責(zé)任制，形成質(zhì)量管理工作系統(tǒng)。2、依照質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，配齊質(zhì)量管理的各級(jí)機(jī)構(gòu)的工作人員，將質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、組織能力強(qiáng)的人員充實(shí)到質(zhì)量管理的各級(jí)機(jī)構(gòu)或部分。3、全面依照投標(biāo)文件中確定的具有豐富的類似項(xiàng)目工程施工經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍和技術(shù)、管理人員投入本項(xiàng)目，以包管施工順利進(jìn)行和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。4、建立健全各種質(zhì)量管理的規(guī)章制度及制訂質(zhì)量尺度及操縱工藝，并通過質(zhì)量監(jiān)督檢查工作確保貫徹落實(shí)，每季度定期舉行一次工程質(zhì)量評(píng)比。5、分階段確定本項(xiàng)目質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目，并組建相應(yīng)質(zhì)量小組，包管質(zhì)量得到有效的控制。(2)人力資源管理1、執(zhí)行ISO9001質(zhì)量尺度，并對(duì)項(xiàng)目部具體要求，制定詳實(shí)可行的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，選拔經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員和工程技術(shù)人員，采納獎(jiǎng)懲制度，確保各級(jí)人員有效行使自己的職責(zé)和權(quán)限。2、對(duì)各級(jí)施工人員要根據(jù)具體情況進(jìn)行培訓(xùn)，包含專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、平安、文明施工培訓(xùn)等；包管管理人員、特種作業(yè)人員上崗證持有率100%，普通工人和民工崗前教育率100%。(3)建立資料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)管理制度嚴(yán)格把好資料質(zhì)量關(guān)，所有的進(jìn)場(chǎng)資料，必須經(jīng)檢查合格并出具合格證后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)平面安插圖，認(rèn)真做好資料的碼放，力求做到方便施工，防止或減少二次運(yùn)輸。2、資料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，根據(jù)進(jìn)料計(jì)劃、送料憑證、質(zhì)量包管書或產(chǎn)品合格證，進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量的把關(guān)驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)要做好記錄，籌劃驗(yàn)收手續(xù)。3、對(duì)不符合計(jì)劃要求或質(zhì)量分歧格的資料，應(yīng)拒絕驗(yàn)收。(4)思想教育包管措施在本項(xiàng)目參戰(zhàn)員工中，廣泛經(jīng)常開展質(zhì)量觀教育，使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到：百年大計(jì)，質(zhì)量第一；質(zhì)量責(zé)任重于泰山；質(zhì)量就是市場(chǎng)，必須不竭建造精品工程，施工企業(yè)才干贏得市場(chǎng)，才干生存發(fā)展，企業(yè)員工才有收入來(lái)源，才干不竭改善和提高物質(zhì)和文化生活水平。深入開展全面質(zhì)量管理教育，使參戰(zhàn)員工更深刻認(rèn)識(shí)人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素對(duì)工程質(zhì)量的重大影響，從而圍繞五大因素研究并實(shí)施不竭提高工程質(zhì)量的措施和法子。（5）技術(shù)管理包管措施1、建立并實(shí)行以總工程師為首的技術(shù)負(fù)責(zé)制，同時(shí)建立各級(jí)技術(shù)人員的崗位責(zé)任制，做到分工明確，責(zé)任到人，使施工程序和方法符合施工規(guī)范和施工技術(shù)管理制度的要求，以此確保工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。2、認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)運(yùn)用統(tǒng)籌法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等現(xiàn)代管理方法，在周密調(diào)查研究取得可靠數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，編制切實(shí)可行的實(shí)施性施工組織計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主（或監(jiān)理工程師）批準(zhǔn)。在嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃組織實(shí)施的同時(shí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)變更了的情況及時(shí)作為需要調(diào)整，使整個(gè)施工過程時(shí)時(shí)處于受控狀態(tài)。3、做好施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作組織施工方案會(huì)審，開工前組織技術(shù)負(fù)責(zé)人及各個(gè)施工作業(yè)小組及各專業(yè)工種隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行施工方案會(huì)審，集思廣益，查找是否有差、錯(cuò)、漏現(xiàn)象，提前發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，以便解決問題。認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底。施工方案會(huì)審后，由總工程師、單項(xiàng)工程技術(shù)人員逐級(jí)進(jìn)行書面及口頭技術(shù)交底，確保作業(yè)人員掌握各項(xiàng)施工工藝及操縱要點(diǎn)、質(zhì)量尺度，技術(shù)交底對(duì)各負(fù)責(zé)人要簽認(rèn)。3.3抓好技術(shù)資料管理。施工過程做好詳細(xì)記錄，各種原始資料搜集齊全，用于組織后期施工、編制竣工文件和施工技術(shù)總結(jié)，為做好技術(shù)檔案和技術(shù)情報(bào)工作打下基礎(chǔ)。（6）施工包管措施1、施工準(zhǔn)備階段1）根據(jù)本投標(biāo)文件制定的質(zhì)量目標(biāo)和各項(xiàng)包管措施，分條理制訂全部或單項(xiàng)工程的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和更為詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)包管措施，為工程創(chuàng)優(yōu)明確方法、途徑和尺度。1）設(shè)立工地試驗(yàn)尺度段，配備專業(yè)的試驗(yàn)人員，以包管施工試驗(yàn)和檢測(cè)的需要。2、施工丈量包管措施1）我們將在項(xiàng)目上組織一個(gè)技術(shù)小組對(duì)在傳統(tǒng)工藝上出現(xiàn)的一些施工中的質(zhì)量通病，進(jìn)行分析、查找原因，討論出如何解決法子，并在以后的工作中加以防止，查閱資料解決施工中的難點(diǎn)問題，大膽革新，采取新工藝、新技術(shù)、新資料用最小投入獲得更高質(zhì)量的工程。2）準(zhǔn)備工作所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的丈量器具無(wú)論是否經(jīng)過計(jì)量檢定，均重新到指定的計(jì)量檢定部分進(jìn)行檢定；與建設(shè)方籌劃交接樁手續(xù)；檢查紅線樁和水準(zhǔn)點(diǎn)；承擔(dān)丈量工作的單位和個(gè)人應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)；編制測(cè)控安插；建立丈量數(shù)據(jù)庫(kù)；對(duì)丈量人員進(jìn)行技術(shù)交底。驗(yàn)線工作由規(guī)劃驗(yàn)線、監(jiān)理驗(yàn)線和施工單位的主管部分驗(yàn)線三級(jí)組成。相互重疊的各級(jí)驗(yàn)線工作應(yīng)盡可能的同上進(jìn)行，以縮短工作時(shí)間。驗(yàn)線工作與放線工作要做到人員、儀器和丈量方法三分開，獨(dú)立進(jìn)行。驗(yàn)線的精度要高于放線。嚴(yán)禁驗(yàn)線與放線同時(shí)進(jìn)行。在施工工序安插上要給驗(yàn)線留出需要的時(shí)間，嚴(yán)禁不經(jīng)驗(yàn)線就擅自施工的現(xiàn)象發(fā)生。驗(yàn)線工作按精度級(jí)別和難易程度由專業(yè)驗(yàn)線組和質(zhì)檢員分別負(fù)責(zé)。驗(yàn)線工作必須有下道工序的工長(zhǎng)介入，并填寫交接單。3、土方挖運(yùn)質(zhì)量包管措施1）用挖土機(jī)挖作業(yè)面時(shí)，應(yīng)附以人工配合修整坡面，盡量減少邊坡超挖和撓動(dòng)邊坡土體松，盡可能使邊坡平整并符合設(shè)計(jì)要求的坡角。2）開挖土體含水率過大，摻加渣土、級(jí)配砂石、白灰等拌和料，使土體達(dá)到最佳含水率。3）嚴(yán)格按施工方案規(guī)定的施工順序進(jìn)行土方開挖施工，應(yīng)注意先從低處開挖，分層、分段依次進(jìn)行，形成一定坡度，以利排水。4）挖深均勻，不出坑、不凸起，裝載均勻不掉塊。5）開挖線不清楚、不動(dòng)鏟、不裝車，及時(shí)反映給項(xiàng)目部要求畫線后開挖。4、堆筑土山工程質(zhì)量包管措施1）根據(jù)工程特點(diǎn)按其整個(gè)寬度水平分層分區(qū)施工，每層鋪土厚度和壓實(shí)遍數(shù)，視土的性質(zhì)、密實(shí)度和所使用壓實(shí)機(jī)具的性能而定，一般應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)碾壓試驗(yàn)確定。根據(jù)所選用的壓實(shí)機(jī)械和填土性質(zhì)，每層攤鋪厚度控制在300-500mm,根據(jù)工程經(jīng)驗(yàn)，填士預(yù)留一定的下沉高度。2）為包管填土壓實(shí)的均勻性、密實(shí)度和防止?jié)L子陷住，提高碾壓生產(chǎn)率，在重碾壓機(jī)碾壓之前，宜先用輕型的壓實(shí)機(jī)械（如推土機(jī)、自卸車等）低速行駛2-4遍，使概況平實(shí)。碾壓機(jī)械的行駛速度不宜超出額定行走速度，并要控制壓實(shí)遍數(shù)。3）回填應(yīng)分層對(duì)稱，防止造成一側(cè)壓力，出現(xiàn)不服衡，破壞基礎(chǔ)或構(gòu)筑物。土方的碾壓應(yīng)從邊沿開始，逐漸向中間推進(jìn)，防止邊沿土被向外擠壓而引起塌落現(xiàn)象。4）回填土應(yīng)夯壓密實(shí)，應(yīng)在夯壓前對(duì)干土適當(dāng)灑水加以潤(rùn)濕。在地形、工程地質(zhì)復(fù)雜地區(qū)的填土，且對(duì)填土密實(shí)度要求較高時(shí)，應(yīng)采納措施以防填方土粒流失，造成不均勻下?lián)硭仁鹿省?）填方應(yīng)按設(shè)計(jì)要求預(yù)留沉降量，如設(shè)計(jì)無(wú)要求時(shí)可根據(jù)工程性質(zhì)、填方高度、填料種類、密實(shí)要求和地基情況等與建設(shè)單位共同確定。5、苗木種植工程質(zhì)量包管措施1）帶冠移植大規(guī)格落葉喬木必須帶土球，吊運(yùn)時(shí)吊車荷載噸位要大于土球和樹體總重量，裝車時(shí)土球朝前，樹冠向后，包管土球完整，不散坨。運(yùn)輸中樹木不滾動(dòng)，不損傷樹皮和主枝。2）栽植前要進(jìn)行適當(dāng)修剪，所有大規(guī)格落葉喬木必須包管樹冠完整，修剪以疏枝為主，修剪總量不超出1/4-1/3,堅(jiān)持主枝、側(cè)枝分布均勻。有主干的樹種如銀杏等，要以疏枝為主，側(cè)枝可結(jié)合整形適當(dāng)短截，不傷害頂芽。3）栽植時(shí)，樹坑要視土球大小決定樹坑大小，垂直下挖。栽植時(shí)可使用生根粉。嚴(yán)禁使用耕作層以下的深層土。4）栽植后要設(shè)立支架呵護(hù)，支架要牢固，高度一致，整齊美觀，捆綁時(shí)要加墊層，不傷害樹皮。栽植后要及時(shí)澆水，澆完三遍水后，要進(jìn)行苗木扶植整理。5）移植大規(guī)格苗木要在陰天或傍晚進(jìn)場(chǎng)，對(duì)分歧樹種特性，采納有針對(duì)性的控制樹體水分流失，可采納避苫、噴蒸騰劑、搭蔭蓬。6）植物資料按計(jì)劃要苗，隨到隨種，需要時(shí)假植，不使植物苗木失水。6、工程資料和文件管理包管體系7、施工過程監(jiān)督及檢查1）建立健全公司、指揮部監(jiān)督檢查和項(xiàng)目部、班組自檢的質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，強(qiáng)化以項(xiàng)目質(zhì)量檢查工程師為核心的工程質(zhì)量監(jiān)察系統(tǒng)，選拔堅(jiān)持原則、不循私情、秉公處事的人員擔(dān)任各專、兼職質(zhì)量檢查，確保和維護(hù)其權(quán)威性。2）實(shí)行工序質(zhì)量考核負(fù)責(zé)制，上道工序必須經(jīng)檢檢驗(yàn)收滿足本項(xiàng)目的質(zhì)量尺度并經(jīng)簽認(rèn)后方可轉(zhuǎn)入下道工序的實(shí)施。3）對(duì)關(guān)鍵工序項(xiàng)目，實(shí)行旁站監(jiān)督，全部施工必須置于質(zhì)檢人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督之下。4）主動(dòng)配合支持監(jiān)理工程師的工作，積極征求監(jiān)理工程師的意見，堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)理工程師決定，共同把質(zhì)量關(guān)，聯(lián)合創(chuàng)優(yōu)。（7）質(zhì)量控制技術(shù)措施1、確保原資料質(zhì)量1）草種必須附有檢測(cè)檢疫證、合格證，草種使用前必須做發(fā)芽率試驗(yàn)。2）草種保管必須符合國(guó)家規(guī)定的種子倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)技術(shù)尺度。3）苗木必須經(jīng)過檢疫，生長(zhǎng)健壯，土球完好，無(wú)病蟲害。4）所有基建資料必須達(dá)到國(guó)家優(yōu)質(zhì)尺度。2、先期進(jìn)行尺度段施工，施工前先進(jìn)行尺度段試驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，選擇最佳方案。3、草坪、花卉、苗木的養(yǎng)護(hù)及時(shí)到位，并加強(qiáng)缺陷修復(fù)。（8）施工組織設(shè)計(jì)審批制度1）施工組織設(shè)計(jì)必須要有項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員、平安員、資料員等有關(guān)人員的簽字。2）施工組織設(shè)計(jì)必須在收到設(shè)計(jì)圖紙15d內(nèi)，或開工15d前編制完成初稿，經(jīng)項(xiàng)目工程師審核后報(bào)上級(jí)部分審批。3）施工組織設(shè)計(jì)必須經(jīng)各級(jí)審批并按審批意見進(jìn)行修改完善，經(jīng)上報(bào)同意后方可進(jìn)行施工。（9）施工階段的級(jí)配及試塊管理制度1）凡在設(shè)計(jì)圖紙中標(biāo)明強(qiáng)度等級(jí)的混凝土、砂漿均屬級(jí)配管理范圍。2）管理職責(zé)分工:項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)混凝土、砂漿強(qiáng)度評(píng)定（數(shù)理統(tǒng)計(jì)與非數(shù)理統(tǒng)計(jì)）。項(xiàng)目技術(shù)員負(fù)責(zé)開具級(jí)配申請(qǐng)的復(fù)核，簽發(fā)配合比通知單。施工員負(fù)責(zé)開具級(jí)配單申請(qǐng)表，負(fù)責(zé)計(jì)量工作的檢查與監(jiān)控。項(xiàng)目試驗(yàn)工負(fù)責(zé)接受配合比通知單，并根據(jù)通知單校驗(yàn)磅秤等計(jì)量器具，負(fù)責(zé)向施工組進(jìn)行級(jí)配交底、中途抽查、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)試塊制作、養(yǎng)護(hù)及送試工作。技術(shù)質(zhì)量科的試驗(yàn)員負(fù)責(zé)試塊的試壓及填表工作，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)試塊制作及“三過磅”執(zhí)行。（10）技術(shù)、質(zhì)量交底制度1）當(dāng)項(xiàng)目部接到設(shè)計(jì)圖紙后，項(xiàng)目經(jīng)理立即組織項(xiàng)目部全體人員對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并督促建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)交底會(huì)。2）施工組織設(shè)計(jì)編制完畢并送審確認(rèn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目總工程師組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案，并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、平安書面交底，列出監(jiān)控部位及監(jiān)控要點(diǎn)。3）本著誰(shuí)負(fù)責(zé)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)質(zhì)量、平安工作的原則，各分管工種負(fù)責(zé)人（生產(chǎn)經(jīng)理、施工員）在安插施工任務(wù)的同時(shí)，必須對(duì)施工班組進(jìn)行書面技術(shù)質(zhì)量平安交底，必須做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。（11）現(xiàn)場(chǎng)資料質(zhì)量管理1）嚴(yán)格控制加工、推銷資料的質(zhì)量1）各類建筑資料到現(xiàn)場(chǎng)后必須由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總工程師組織有關(guān)人員進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨聯(lián)系，直接退貨。2）搞好原資料二次復(fù)試取樣、送樣工作。水泥必須取樣進(jìn)行物理試驗(yàn)：鋼筋原資料必須取樣進(jìn)行物理試驗(yàn)；水泥、鋼筋均需見證取樣。進(jìn)口鋼筋除物理試驗(yàn)外還需進(jìn)行化學(xué)成分分析及可焊性試驗(yàn)；所有防水資料必須進(jìn)行取樣復(fù)試；混凝土及砂漿的骨料必須進(jìn)