用戶手冊1就診卡與賬戶管理系統(tǒng)方案

就診與戶理統(tǒng)版本5.0用手沈陽東軟醫(yī)療統(tǒng)有限公司醫(yī)療IT與健康務(wù)事業(yè)部2015-12-30..版權(quán)聲明本手冊所有權(quán)歸沈陽東軟醫(yī)療系統(tǒng)有限公司。未經(jīng)許可拷貝或修改本文檔內(nèi)容的行為視為違法行為。Word完美格式..前

言就診卡系統(tǒng)與賬戶管理系統(tǒng)就是為工作人員掌握如何辦理就診卡的計算機應(yīng)用軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供了工作人員的常規(guī)操作，包括就診卡發(fā)放等，我們設(shè)計了這個全新的就診卡與賬戶管理系統(tǒng)5.0,該統(tǒng)必將進一步促進醫(yī)院的信息化管理。就診卡與賬戶管理系統(tǒng)5.0,是沈陽東軟醫(yī)療系統(tǒng)有限公司設(shè)計開發(fā)有權(quán)的軟件產(chǎn)品。Word完美格式..閱讀指南〖手冊目標(biāo)〗本手冊詳細介紹了本系統(tǒng)的各種功能幫助用戶迅速了解掌握統(tǒng)現(xiàn)功能及用方法?！奸喿x對象〗本手冊是針對就診卡管理者和賬戶管理工作人員編寫的，用戶在使用本系統(tǒng)之前，應(yīng)先閱讀本手冊，從而更快掌握系統(tǒng)的使用?！际謨詷?gòu)成〗本手冊主要是系統(tǒng)的菜單的角度出發(fā)來進行如何使用的編寫?！际謨约s定〗功能簡

：簡述模塊的功能，讓讀者有個大概的了解。詳細操：

描述詳細的功能操作。方便讀者參照操作?！窘缑鎴D示】展窗口圖片?！静僮髅枋觥繉ψ鬟M行詳細的描述，讓讀者能充分的了解樣操作?！咀⒁狻空堈咦⒁饽男┬枰氖马棥ord完美格式..目錄版權(quán)聲明2前

言3閱讀指南4第1章流簡介.......................................................6§1.1賬收費流程...................................................6§1.2賬退費流程...................................................9第2章系統(tǒng)設(shè)置..........................................................10§2.1用登錄......................................................10功能簡述.........................................................10詳細操作.........................................................10第3章就診管理系.....................................................12§3.1賬設(shè)置......................................錯誤未義簽功能簡述.........................................錯誤未義簽詳細操作.........................................錯誤未義簽§3.2就卡發(fā)放....................................................12功能簡述.........................................................12詳細操作.........................................................12§3.3患基本信息修改..............................................14功能簡述.........................................................14詳細操作.........................................................14第4章賬戶管理系.....................................................16§4.1賬管理......................................................16功能簡述.........................................................16詳細操作.........................................................16§4.5賬密碼查詢..................................................20功能簡述.........................................................20詳細操作.........................................................20Word完美格式..§4.5補憑證.....................................................22功能簡述........................................................22詳細操作........................................................22第5章查詢統(tǒng)計.........................................................23§5.1門診用卡及賬戶查詢...........................................23第6章幫助.............................................錯誤！定書。§6.1注冊.........................................................24§6.2修密碼.....................................................25§6.3幫助.........................................................26§6.退出.........................................................26常見問題錯誤未義簽第章程簡介1.1賬戶收費在門診收費，在門診收費時當(dāng)做一種支付方式Word完美格式..終端扣費，在終端執(zhí)行時進行扣費，然后統(tǒng)一打印發(fā)票。Word完美格式..賬戶收流程患者是存在賬戶并啟是否提示交交金如不滿條件交預(yù)交繼續(xù)賬戶流程停用賬走現(xiàn)流程非藥品終端審如不滿條件患者是存在1、預(yù)交金繼續(xù)走戶流賬戶開并金2、用賬戶走現(xiàn)金程額夠

護士站診金額是夠是分診隊醫(yī)生站患者是存在賬戶并啟，金額夠是收費掛費開立處

賬戶患生成掛號息藥品藥房審患者是存在賬戶開并金額夠

如不滿條件1、預(yù)交金繼續(xù)走戶流2、用賬戶走現(xiàn)金程是確認，扣取戶打印發(fā)、結(jié)賬戶Word完格式

發(fā)藥并取賬金額..賬戶退費流程

門診退費，與普通自費患者相同,這個地方要考慮返錢是到戶還返給患者現(xiàn)金。終端退費分為兩種：一種是：未打印發(fā)票，未打印發(fā)票根據(jù)病歷號、時間段檢索患者費用，進行退費，費用返還到賬戶中；另一種是打印發(fā)票，根據(jù)發(fā)票號檢索患者費用進行退費，費用返還到賬戶中！賬戶退費流程藥品

終端項目

附材藥房退藥審核、入庫

終端審核、取消確認

相應(yīng)執(zhí)行科室確認門診收費處確認返還賬戶Word完美格式..第章統(tǒng)設(shè)置2.1用戶登錄功能簡述用于用戶登錄HIS系賬戶管理子系統(tǒng)。詳細操作用戶雙擊東軟醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應(yīng)用程序現(xiàn)東軟院信息管系登界圖所示，點擊【界面圖示】

按鈕，退出注冊窗口，不登陸系統(tǒng)?！静僮髅枋觥縒ord完美格式..輸入用戶名和口令回或點擊

按鈕進入功能模塊選界進入系統(tǒng)的畫面如下圖：

為0選擇“賬戶管理（核心能模塊，選擇相應(yīng)的登錄科室，然后點擊

按，即可進賬戶管理子系統(tǒng)操作主窗口如點擊按會直接退系如只有一個賬戶管理的組別或者只有一個病區(qū)，不會彈出該選擇窗口直接可以進入系統(tǒng)了。進賬戶管理的主窗口的畫面如下圖：【界面圖示】Word完美格式..第章診管理系統(tǒng)3.2就診卡發(fā)功能簡述為患者辦理發(fā)放就診卡。詳細操作【界面圖示】Word完美格式..【操作描述】打開賬戶開立下面的就診卡發(fā)放單辦

就診卡發(fā)放：在就診發(fā)放頁，輸入患者就診卡信息，點理成功。注意，藍字體

必

按，診卡須輸入Word完美格式..

患者信息查詢查詢患者就診卡信息，在就診卡發(fā)放頁，輸要查詢的條件，點擊

按鈕就可以查詢符合的就診卡信息。

退出：選擇點工具條中

按鈕使用戶退出當(dāng)前界面。3.3患者基本功能簡述修改已經(jīng)建立就診卡患者的信息詳細操作【界面圖示】Word完美格式..【操作描述】打開賬戶管理下面的患者基本信息修改單修改患者信息：在就診卡號輸入框內(nèi)輸入要修改的患者診卡號，點按，在患者基本信息欄顯示患者辦理就診卡時填寫的基本信息對修改的內(nèi)容做出修改，最后要點擊

按鈕，患者基本信息修改成功。Word完美格式..第章戶管理系統(tǒng)4.1賬戶管理功能簡述對患者的賬戶信息進行管理，包括結(jié)清賬戶、收取、返還、補打等功能。詳細操作【界面圖示】【操作描述】打開賬戶管理下面的帳戶管理菜單Word完美格式

..收取：為賬戶充值，在就診卡號輸入框內(nèi)輸入患者卡號回車，顯示出患者建卡時輸入的基本信息，在金額輸入框內(nèi)輸入充值金額，點擊工具條中功，會打印出交款收據(jù)，如下圖所示。

按，值成收據(jù)：

返還就卡號輸入框內(nèi)輸入患者卡號回車示出患者建卡時輸入的基信，Word完美格式..選擇下方預(yù)交金信息頁可以看到患者所交的賬戶預(yù)交金信息，選一條要還的預(yù)交金信息，點

按鈕，返還成功，如下圖所示返還后預(yù)交金信息：結(jié)清賬戶：在就診卡號輸入框內(nèi)輸入患者卡號回車，顯示出患者建卡時輸入的基本信息，點擊工具條中所示：

按鈕，就會把賬戶中剩余的金額還給患者如下圖Word完美格式..此時，在患者的預(yù)交金歷史數(shù)據(jù)頁可以查看以往的預(yù)交金信息：退出：選擇點擊工具條中

按鈕使用戶退出當(dāng)前界面。Word完美格式..4.5賬戶密碼功能簡述根據(jù)件號碼查詢賬戶密碼，同時可以修改賬戶密碼。詳細操作【界面圖示】【操作描述】打開賬戶管理下面的帳戶密碼查詢單查詢賬戶密碼：選擇證件類型后，在證件號輸入框內(nèi)輸入證件號回車，就可以查詢出賬戶信息，包括賬戶密碼，如下圖所示：Word完美格式..修改密碼：在證件號輸入框內(nèi)輸入證件號回車，就可以查詢出賬戶信息，在工具欄上選擇按，輸入新密碼和確認密碼，點功，如下圖所示：

按，碼改成Word完美格式..4.5補打憑證功能簡述補打賬戶憑證信息。詳細操作打開賬戶管理下面的補打憑證菜單【界面圖示】補打憑證：在就診卡號輸入欄里輸入就診卡號，選擇要補打的票據(jù)類型，點擊工具條中按，查出要補打票據(jù)的信息，點擊工具條中據(jù)憑證信息。

按，打票Word完美格式..第章詢統(tǒng)計門診用卡及賬戶查詢【界面圖示】【功能簡介】查詢用卡情況和賬戶記錄?！静僮髅枋觥看蜷_賬戶管理下面的門診用卡及賬戶查詢單Word完美格式

..查詢：輸入就診卡號，選擇卡類型和時間范圍，點擊工具條中卡情況和賬戶記錄信息，如下圖：用卡情況：

按，出用賬戶記錄：

退出：選擇點擊工具條中