酒店銷售工作計劃范文書范文

第6頁共6頁酒店銷售?工作計劃?范文書范?文__?__年酒?店全年營?業(yè)任務(wù)_?___萬?元，市場?營銷部全?年任務(wù)_?___萬?元，占到?總?cè)蝿?wù)的?____?%多，市?場營銷部?完成營業(yè)?額的多少?直接影響?酒店經(jīng)營?的好壞，?同時它是?負責(zé)對外?處理公共?關(guān)系和銷?售業(yè)務(wù)的?職能部門?，是酒店?提高聲譽?，樹立良?好公眾形?象的一個?重要窗口?，對酒店?疏通營銷?渠道，開?拓市場，?提高經(jīng)濟?效益和社?會效益起?到重要促?進作用。?綜上所述?，___?_年的市?場營銷部?工作計劃?顯得任重?道遠，承?載了眾多?希望，開?年之際做?出符合酒?店實際切?實可行并?且科學(xué)化?、系統(tǒng)化?的工作計?劃就尤為?重要。?在___?_年我計?劃從兩方?面入手展?開工作，?一方面抓?好管理工?作，建全?部門各項?管理制度?，建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)，而相?對穩(wěn)定的?銷售團隊?，并制定?有獎罰措?施的薪酬?福利。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，好?的銷售業(yè)?績都起源?于有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團隊是企?業(yè)的根本?，在__?__年的?工作中建?立一個有?活力和戰(zhàn)?斗力的團?隊作為一?項主要的?工作來抓?。另一?方面把好?業(yè)務(wù)關(guān)，?將酒店客?戶維護好?穩(wěn)定現(xiàn)有?客源，積?極開拓新?市場，將?業(yè)務(wù)做大?做強。為?了將全年?營銷任務(wù)?認(rèn)真完成?，免于流?于形式，?需將全年?銷售工作?具體量化?，把全年?營銷任務(wù)?根據(jù)具體?情況分解?到每月，?每周;以?每月，每?周的銷售?目標(biāo)分解?到各個銷?售人員身?上，完成?各個時間?段的銷售?任務(wù)，并?在完成銷?售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)?績。全?年各階段?工作安排?將按照_?___年?下發(fā)工作?計劃認(rèn)真?完成，同?時還有以?下幾點將?會作為工?作要點抓?好：1?、建立酒?店營銷公?關(guān)通訊聯(lián)?絡(luò)網(wǎng)。?建立完善?的客戶檔?案，對賓?客按簽單?重點客戶?，會議接?待客戶，?有發(fā)展?jié)?力的客戶?等進行分?類建檔，?詳細記錄?客戶的所?在單位，?聯(lián)系人姓?名，地址?，全年消?費金額及?給該單位?的折扣等?。細分市?場，將商?務(wù)散客、?網(wǎng)絡(luò)訂房?、企事業(yè)?單位會議?、旅行社?團隊和散?客、長住?戶等市場?份額細分?。建立與?保持同政?府機關(guān)團?體，各企?事業(yè)單位?，商人知?名人士，?企業(yè)家等?重要客戶?的業(yè)務(wù)聯(lián)?系，為了?鞏固老客?戶和發(fā)展?新客戶，?除了日常?定期和不?定期對客?戶進行銷?售訪問外?，在年終?歲末或重?大節(jié)假日?，通過電?話、發(fā)送?信息等平?臺為客戶?送去我們?的祝福。?今年計劃?在適當(dāng)時?期召開_?___次?大型客戶?答謝聯(lián)絡(luò)?會，以加?強與客戶?的感情交?流，聽取?客戶意見?。2、?開拓創(chuàng)新?，建立靈?活的激勵?營銷機制?，開拓市?場，爭取?客源。?今年營銷?部將配合?酒店整體?新的營銷?任務(wù)，重?新制訂完?善的銷售?任務(wù)計劃?及業(yè)績考?核管理條?例，提高?銷售經(jīng)理?的工資待?遇，激發(fā)?、調(diào)動營?銷人員的?積極性。?營銷代表?實行工作?日記志，?每工作日?必須完成?拜訪兩戶?新客戶，?三戶老客?戶，四個?聯(lián)絡(luò)電話?的二、三?、四工作?步驟，以?月度營銷?任務(wù)完成?情況及工?作日記志?綜合考核?營銷代表?。督促營?銷代表，?通過各種?方式爭取?團體和散?客客戶，?穩(wěn)定老客?戶，發(fā)展?新客戶，?并在拜訪?中及時了?解收集賓?客意見及?建議，反?饋給有關(guān)?部門及總?經(jīng)理室。?強調(diào)團?隊精神，?將部門經(jīng)?理及營銷?代表的工?薪發(fā)放與?整個部門?總?cè)蝿?wù)相?結(jié)合，強?調(diào)互相合?作，互相?幫助，營?造一個和?諧、積極?的工作團?體。3?、熱情接?待，服務(wù)?周到。?接待團體?、會議客?戶，要做?到全程跟?蹤服務(wù)，?注意服務(wù)?形象和儀?表，熱情?周到，針?對各類賓?客進行特?殊和有針?對性服務(wù)?，最大限?度滿足賓?客的精神?和物質(zhì)需?求。制作?會務(wù)活動?調(diào)查表，?向客戶征?求意見，?了解客戶?的需求，?及時調(diào)整?營銷方案?。4、?做好市場?調(diào)查及促?銷活動策?劃。經(jīng)?常組織部?門有關(guān)人?員收集，?了解旅游?業(yè)，賓館?，酒店及?其相應(yīng)行?業(yè)的信息?，掌握其?經(jīng)營管理?和接待服?務(wù)動向，?為酒店總?經(jīng)理室提?供全面，?真實，及?時的信息?，以便制?定營銷決?策和靈活?的推銷方?案。5?、密切合?作，主動?協(xié)調(diào)。?與酒店其?他部門接?好業(yè)務(wù)結(jié)?合工作，?密切配合?，根據(jù)賓?客的需求?，主動與?酒店其他?部門密切?聯(lián)系，互?相配合，?充分發(fā)揮?酒店整體?營銷活力?，創(chuàng)造最?佳效益。?加強與有?關(guān)宣傳新?聞媒介等?單位的關(guān)?系，充分?利多種廣?告形式推?薦酒店，?宣傳酒店?，努力提?高酒店知?名度，爭?取這些公?眾單位對?酒店工作?的支持和?合作。?6、隨時?關(guān)注行業(yè)?的最新動?向、調(diào)研?同行價格?等發(fā)展趨?勢，爭取?在市場中?取得主動?和先機，?在行業(yè)市?場中牢牢?把握住產(chǎn)?品優(yōu)勢。?以上是?我的一些?不成熟的?建議和看?法，如有?不妥之處?敬請諒解?。酒店?銷售工作?計劃范文?書范文（?二）_?___年?酒店全年?營業(yè)任務(wù)?____?萬元，市?場營銷部?全年任務(wù)?____?萬元，占?到總?cè)蝿?wù)?的___?_%多，?市場營銷?部完成營?業(yè)額的多?少直接影?響酒店經(jīng)?營的好壞?，同時它?是負責(zé)對?外處理公?共關(guān)系和?銷售業(yè)務(wù)?的職能部?門，是酒?店提高聲?譽，樹立?良好公眾?形象的一?個重要窗?口，對酒?店疏通營?銷渠道，?開拓市場?，提高經(jīng)?濟效益和?社會效益?起到重要?促進作用?。綜上所?述，__?__年的?市場營銷?部工作計?劃顯得任?重道遠，?承載了眾?多希望，?開年之際?做出符合?酒店實際?切實可行?并且科學(xué)?化、系統(tǒng)?化的工作?計劃就尤?為重要。?在__?__年我?計劃從兩?方面入手?展開工作?，一方面?抓好管理?工作，建?全部門各?項管理制?度，建立?一支熟悉?業(yè)務(wù)，而?相對穩(wěn)定?的銷售團?隊，并制?定有獎罰?措施的薪?酬福利。?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?好的銷售?業(yè)績都起?源于有一?個好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團隊是?企業(yè)的根?本，在_?___年?的工作中?建立一個?有活力和?戰(zhàn)斗力的?團隊作為?一項主要?的工作來?抓。另?一方面把?好業(yè)務(wù)關(guān)?，將酒店?客戶維護?好穩(wěn)定現(xiàn)?有客源，?積極開拓?新市場，?將業(yè)務(wù)做?大做強。?為了將全?年營銷任?務(wù)認(rèn)真完?成，免于?流于形式?，需將全?年銷售工?作具體量?化，把全?年營銷任?務(wù)根據(jù)具?體情況分?解到每月?，每周;?以每月，?每周的銷?售目標(biāo)分?解到各個?銷售人員?身上，完?成各個時?間段的銷?售任務(wù)，?并在完成?銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績。?全年各階?段工作安?排將按照?____?年下發(fā)工?作計劃認(rèn)?真完成，?同時還有?以下幾點?將會作為?工作要點?抓好1?、建立酒?店營銷公?關(guān)通訊聯(lián)?絡(luò)網(wǎng)。?建立完善?的客戶檔?案，對賓?客按簽單?重點客戶?，會議接?待客戶，?有發(fā)展?jié)?力的客戶?等進行分?類建檔，?詳細記錄?客戶的所?在單位，?聯(lián)系人姓?名，地址?，全年消?費金額及?給該單位?的折扣等?。細分市?場，將商?務(wù)散客、?網(wǎng)絡(luò)訂房?、企事業(yè)?單位會議?、旅行社?團隊和散?客、長住?戶等市場?份額細分?。建立與?保持同政?府機關(guān)團?體，各企?事業(yè)單位?，商人知?名人士，?企業(yè)家等?重要客戶?的業(yè)務(wù)聯(lián)?系，為了?鞏固老客?戶和發(fā)展?新客戶，?除了日常?定期和不?定期對客?戶進行銷?售訪問外?，在年終?歲末或重?大節(jié)假日?，通過電?話、發(fā)送?信息等平?臺為客戶?送去我們?的祝福。?今年計劃?在適當(dāng)時?期召開_?___次?大型客戶?答謝聯(lián)絡(luò)?會，以加?強與客戶?的感情交?流，聽取?客戶意見?。2、?開拓創(chuàng)新?，建立靈?活的激勵?營銷機制?，開拓市?場，爭取?客源。?今年營銷?部將配合?酒店整體?新的營銷?任務(wù)，重?新制訂完?善的銷售?任務(wù)計劃?及業(yè)績考?核管理條?例，提高?銷售經(jīng)理?的工資待?遇，激發(fā)?、調(diào)動營?銷人員的?積極性。?營銷代表?實行工作?日記志，?每工作日?必須完成?拜訪兩戶?新客戶，?三戶老客?戶，四個?聯(lián)絡(luò)電話?的二、三?、四工作?步驟，以?月度營銷?任務(wù)完成?情況及工?作日記志?綜合考核?營銷代表?。督促營?銷代表，?通過各種?方式爭取?團體和散?客客戶，?穩(wěn)定老客?戶，發(fā)展?新客戶，?并在拜訪?中及時了?解收集賓?客意見及?建議，反?饋給有關(guān)?部門及總?經(jīng)理室。?強調(diào)團?隊精神，?將部門經(jīng)?理及營銷?代表的工?薪發(fā)放與?整個部門?總?cè)蝿?wù)相?結(jié)合，強?調(diào)互相合?作，互相?幫助，營?造一個和?諧、積極?的工作團?體。3?、熱情接?待，服務(wù)?周到。?接待團體?、會議客?戶，要做?到全程跟?蹤服務(wù)，?注意服務(wù)?形象和儀?表，熱情?周到，針?對各類賓?客進行特?殊和有針?對性服務(wù)?，最大限?度滿足賓?客的精神?和物質(zhì)需?求。制作?會務(wù)活動?調(diào)查表，?向客戶征?求意見，?了解客戶?的需求，?及時調(diào)整?營銷方案?。4、?做好市場?調(diào)查及促?銷活動策?劃。經(jīng)?常組織部?門有關(guān)人?員收集，?了解旅游?業(yè)，賓館?，酒店及?其相應(yīng)行?業(yè)的信息?，掌握其?經(jīng)營管理?和接待服?務(wù)動向，?為酒店總?經(jīng)理室提?供全面，?真實，及?時的信息?，以便制?定營銷決?策和靈活?的推銷方?案。5?、密切合?作，主動?協(xié)調(diào)。?與酒店其?他部門接?好業(yè)務(wù)結(jié)?合工作，?密切配合?，根據(jù)賓?客的需求?，主動與?酒店其他?部門密切?聯(lián)系，互?相配合，?充分發(fā)揮?酒店