實施計劃溝通和協(xié)調(diào)管理要點

現(xiàn)代項目中參建單位非常多,形成了復雜的項目組織,各單位有不同的任務、目標和利益，他們都企圖指導、干預項目實施過程.項目管理中溝通與協(xié)調(diào)的重要性。調(diào)的程度和效果常依賴于各項目參加者之間溝通的程度。制、知覺的選擇性、心理因素的影響、溝通渠道的選擇、組織結構的影響、信息量過大七種障礙。通信息,并充分考慮接收者及可能受到該項溝通影響的所有人。2、進行必要的信息交流。現(xiàn)代社會變化迅速項目經(jīng)理只有從大能收到應有的效果。3、確定溝通的目的與目標，進而確定溝通的內(nèi)容。環(huán)境以及過去溝通的情況.5、計劃溝通內(nèi)容時，應盡可能取得他人意見，與他人商議，獲得更深入的看法及獲得他人的支持.6、用語言或非語言準確表達自己的想法。7、是否采取了相應的行動等。而且更有效的溝通是行重于言.些什么.工程項目管理中,應該著重做好以下各項溝通與協(xié)調(diào)工作:1。內(nèi)部人際關系的協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理部是項目組織的領導核心.通常,項目經(jīng)理不直接控制資源和具體工作，而是由項目經(jīng)理部中的能人員之間存在界限和協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)上作包括：解較少，只注意技術方案的優(yōu)化，注重數(shù)字，對技術的可行性過于樂觀，而不注重社會和心理方面的影響。項目經(jīng)理應積極引導，發(fā)揮技術人員的作用,同時注重全局、綜合和方案實施的可行性。建立完善、實用的項目管理系統(tǒng).明確各自的工作職責，設計比較完備的工作流程，明確規(guī)定項目中正式溝通方式、渠道和時間，使大家按程序、按規(guī)則辦事.學、行為科學的角度激勵各個成員的積極性。例如：采用民主的工作作風，不獨斷專行；改進工作關系,關心各個成員,禮貌待人;公開、公平、公正地處理事務；在向上級和職能部門提交報告中，應包括對行表彰等。形成比較穩(wěn)定的項目管理隊伍，這樣盡管項目是一次性的、常新的,但項目小組卻相對穩(wěn)定,各成員之間相互熟悉，彼此了解，可大大減小組合摩擦。建立公平、公正的考評工作業(yè)績的方法、標準,并定期客觀、慎因素.2、項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層關系的協(xié)調(diào)依靠嚴格執(zhí)行項目管理級行政關系，又是服務與服從、監(jiān)督與執(zhí)行的關系.企業(yè)要對項目管理全過程進行必要的監(jiān)督調(diào)控,項目經(jīng)理部要與企業(yè)簽定責任狀,盡職盡責、全力以赴地抓好項目的具體實施。3、項目經(jīng)理部與發(fā)包人之間的協(xié)調(diào),發(fā)包人代表項目的所有者，構思的基礎、起因、出發(fā)點，了解目標設計和決策背景，否則可能對發(fā)包人將會干預，將要改變這種狀態(tài).所以，項目經(jīng)理必須花很大力氣來研究發(fā)包人的意圖，研究項目目標。項目經(jīng)理有時會遇到發(fā)包人所屬的其他部門或合資者各方同時來指導項目的情況,這是非常棘手的。項目經(jīng)理應很好地頃聽這些人的忠告,對他們做耐心的解釋說明，但不應當讓他們直接指導實施和指揮相關組織成員.否則，會有嚴重損害整個工程實施效果的危險。項目經(jīng)理部協(xié)調(diào)與發(fā)包人之間關系的有效方法是執(zhí)行合同。4、項目經(jīng)理部與監(jiān)理機構關系的協(xié)調(diào)：項目經(jīng)理部應及時向監(jiān)理機構提供有關生產(chǎn)計劃、統(tǒng)計資料、工程事故報告等，應按《建設搞好協(xié)作配合。項目經(jīng)理部應充分了解監(jiān)理工作的性質(zhì)、原則,尊重監(jiān)理人員，對其工作積極配合，始終堅持雙方目標一致的原則，并積極主動地工作.在合作過程中，項目經(jīng)理部應注意現(xiàn)場簽證工作，遇員的認可，并形成面材料,盡量減少與監(jiān)理人員的摩擦。項目經(jīng)理部一致時，雙方應以進一步合作為前提,在相互理解、相互配合的原則下進行協(xié)商，項目經(jīng)理部應尊重監(jiān)理人員或監(jiān)理機構的最后決定。5、項目經(jīng)理部與設計單位關系的協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理部應在設計交底、圖紙會審、設計洽商與變更、地基處理、隱蔽工程驗收和交工驗收等環(huán)節(jié)與設計單位密切配合,項目經(jīng)理部應注重與設計單位的溝通，及時予以澄清和落實;對于一些爭議性問題，應巧妙地利用發(fā)包人與監(jiān)理工程師的職能,避免正面沖突.6、項目經(jīng)理部與材料供應人關系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與材料供應供應人。為了減少資源采購風險，提高資源利用效率，供應合同應就數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、時間和配套服務等事項進行明確.7、項目經(jīng)理部與分包人關系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與分包人關系的協(xié)調(diào)應按分包合同執(zhí)行,正確處理技術關系、經(jīng)濟關系，正確處理項目進度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制、生產(chǎn)要素管理和現(xiàn)場包人的活動，同時加強監(jiān)管力度,避免問題的復雜化和擴大化。8、項目經(jīng)理部與其他單位關系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與其他公用部門有關單位的協(xié)調(diào)應通過加強計劃性和通過發(fā)包人或監(jiān)理工程師進行協(xié)調(diào)。前提下，充分利用中介組織和社會管理機構的力量.遠外層關系的協(xié)調(diào)應以公共原則為主，在確保自己工作合法性的基礎上，公平