企業(yè)直播應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展與研究報(bào)告課件

企業(yè)直播應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展與研究報(bào)告中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)21中國企業(yè)直播行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)2中國企業(yè)直播服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估3中國企業(yè)直播前沿趨勢(shì)展望4企業(yè)直播的價(jià)值24交互體驗(yàn)升級(jí)，有效降低溝通成本直播技術(shù)的迭代保障了低（零）延遲直播的可能性，使得用戶與所處環(huán)境、場(chǎng)景中的交互體驗(yàn)升級(jí)“沉浸感&無延遲”助力企業(yè)激活商業(yè)空間AI、XR、MR等新技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)直播的邊界進(jìn)一步擴(kuò)張，為企業(yè)商業(yè)空間構(gòu)建帶來更多可能性直播質(zhì)感打造，實(shí)現(xiàn)品牌傳達(dá)第一步直播作為一種音視頻實(shí)時(shí)互動(dòng)的交流模式，品牌直播過程中的品質(zhì)感塑造，就影響了用戶的第一印象實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)打通，發(fā)掘更大價(jià)值直播可以將公域用戶導(dǎo)向私域，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，便于后續(xù)的需求挖掘與二次復(fù)用隨著直播應(yīng)用深化，賦能企業(yè)達(dá)成交互體驗(yàn)與品牌質(zhì)感提升隨著企業(yè)直播產(chǎn)品與服務(wù)的不斷迭代升級(jí)，企業(yè)直播的能力愈發(fā)豐富。企業(yè)直播作為一種高效的“連接”、“溝通”與“數(shù)字化”工具，既能夠?qū)崿F(xiàn)多場(chǎng)景覆蓋，又可以靈活的提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或深入企業(yè)業(yè)務(wù)的定制化開發(fā)服務(wù)。在企業(yè)的應(yīng)用中通過“高沉浸”和“低（零）延遲”的直播體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)用戶的體驗(yàn)升級(jí)，進(jìn)而助力品牌與用戶間的溝通效率提升；并且，品牌直播間也可以被視作品牌的一張名片，是塑造品牌質(zhì)感的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；最后，直播過程中沉淀下來的海量用戶數(shù)據(jù)，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)數(shù)智化管理的支撐。2023年中國企業(yè)直播特點(diǎn)總結(jié)及價(jià)值分析企業(yè)直播的覆蓋場(chǎng)景 企業(yè)直播活動(dòng)的特點(diǎn) 企業(yè)直播產(chǎn)品的特性會(huì)議會(huì)展 企業(yè)外訓(xùn)活動(dòng)發(fā)布會(huì) ……帶貨直播 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 高信息密度 高滲透互動(dòng)感強(qiáng) 私域沉淀數(shù)據(jù)留存 內(nèi)容分發(fā)便捷易用可定制開發(fā)技術(shù)支撐可本地化部署玩法多元企業(yè) 1直播的價(jià) 3值3企業(yè)直播的發(fā)展階段企業(yè)客戶需求：提供能夠直播的工具企業(yè)客戶需求：提供高質(zhì)感的直播服務(wù)企業(yè)客戶需求：提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)2010-2019年2020-2022年2023年以來作為數(shù)字中國轉(zhuǎn)型要素，直播從工具屬性向標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用升級(jí)隨著我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)直播作為企業(yè)變革的有效觸點(diǎn)，協(xié)助企業(yè)將數(shù)字化建設(shè)躍上新臺(tái)階，助力企業(yè)價(jià)值的有效釋放。企業(yè)服務(wù)商以專業(yè)直播技術(shù)為基礎(chǔ)，通過咨詢?cè)\斷、全案策劃、直播運(yùn)營(yíng)、人才培養(yǎng)等系列增值服務(wù)，使得各行業(yè)場(chǎng)景中得以深度應(yīng)用

，為提升企業(yè)業(yè)務(wù)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。進(jìn)入2023年，企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展的成熟度進(jìn)一步提升，除了自身對(duì)直播品質(zhì)要求外，部分的直播企業(yè)也針對(duì)對(duì)直播應(yīng)用探索出了一套自身經(jīng)驗(yàn)，但是在如何提供“規(guī)范化”直播服務(wù)這件事上仍缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，企業(yè)客戶對(duì)于深入了解用戶，優(yōu)化決策方案的訴求提升，企業(yè)直播將開啟“標(biāo)準(zhǔn)化”新時(shí)代。2023年中國企業(yè)直播發(fā)展階段企業(yè)直播1.0時(shí)代企業(yè)直播3.0時(shí)代企業(yè)直播2.0時(shí)代4內(nèi)容傳播工具平臺(tái)型通用產(chǎn)品發(fā)展初期，企業(yè)直播只是作為內(nèi)容傳播工具存在，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程溝通的目標(biāo)。隨著C端直播的火熱，企業(yè)開始對(duì)企業(yè)直播工具有需求，此階段多為標(biāo)準(zhǔn)化SaaS產(chǎn)品“直播+場(chǎng)景”應(yīng)用下，品質(zhì)升級(jí)新技術(shù)加持&玩法升級(jí)，效果提升此階段企業(yè)直播產(chǎn)品開始向企業(yè)業(yè)務(wù)深入。場(chǎng)景化發(fā)展多樣，從最初的工具屬性向解決方案方向轉(zhuǎn)換。同時(shí)，直播品質(zhì)得到提升，主要表現(xiàn)在，技術(shù)、玩法、效果的進(jìn)階迭代，進(jìn)而打造更符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)直播標(biāo)準(zhǔn)化出臺(tái)全行業(yè)對(duì)直播行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行探索企業(yè)直播進(jìn)入“規(guī)范化”階段。目前行業(yè)上對(duì)于直播視覺展示、直播執(zhí)行、推廣分發(fā)、數(shù)據(jù)分析和合規(guī)安全等方面缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，期待一個(gè)更具綜合視角的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參考企業(yè)直播行業(yè)的發(fā)展變化（1/3）技術(shù)側(cè)：前沿技術(shù)的應(yīng)用，保障企業(yè)直播更易用、更沉浸用戶對(duì)于企業(yè)直播應(yīng)用日益深入，對(duì)企業(yè)直播服務(wù)商的產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)能力也都提成了更高的要求。在產(chǎn)品技術(shù)能力方面，隨著AI應(yīng)用深入、虛擬技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)直播中也逐漸融入了新技術(shù)的影子，驅(qū)動(dòng)著企業(yè)直播向更加高效、易用，更具科幻感與沉浸感的方向進(jìn)階。AI技術(shù)應(yīng)用相對(duì)較為成熟，主要賦能于音視頻能力、直播智能審核、自動(dòng)矯正、虛擬背景等方面應(yīng)用；MR技術(shù)則更加新穎，可以視作是“元宇宙直播”的早期形態(tài)，現(xiàn)在已經(jīng)可以通過立體場(chǎng)景模版、真實(shí)光照模擬等技術(shù)細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)虛擬發(fā)布會(huì)等富有科技感的直播場(chǎng)景，為企業(yè)直播拓展了新的想象空間。2023年中國企業(yè)直播的新技術(shù)應(yīng)用AI技術(shù)的應(yīng)用綠幕摳像AI提升音視頻能力AI+虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)AI助力高效直播AI+智能審核與檢索技術(shù)AI+視頻編碼壓縮技術(shù)AI聲紋識(shí)別技術(shù)人臉對(duì)齊凝視矯正臉部打光噪音消除AI+視音頻通信技術(shù)AI摳像AI虛擬背景AI合成數(shù)字人MR技術(shù)的探索技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景3D立體場(chǎng)景模板真實(shí)光照模擬技術(shù)定位捕捉技術(shù)虛擬演唱會(huì)虛擬發(fā)布會(huì)營(yíng)銷帶貨運(yùn)動(dòng)軌跡跟蹤行業(yè)研討會(huì)圓桌會(huì)談……5企業(yè)直播行業(yè)的發(fā)展變化（2/3）效果側(cè)：直播形態(tài)向廣電級(jí)方向進(jìn)階，虛實(shí)融合能力躍升在技術(shù)的加持之下，企業(yè)直播所呈現(xiàn)出的效果也有了質(zhì)的提升。在新技術(shù)賦能的進(jìn)階效果方面，前沿應(yīng)用中已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)炫酷效果的虛擬舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)虛實(shí)互動(dòng)和異地聯(lián)動(dòng)，而日常應(yīng)用中通過“XR技術(shù)與LED屏幕結(jié)合”的場(chǎng)景搭設(shè)，既能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶節(jié)省舞臺(tái)搭建的成本，也能構(gòu)建更具科技感的直播效果，為用戶打造最佳體驗(yàn)的高品質(zhì)直播。通過融合了虛擬和真實(shí)世界，創(chuàng)造完全沉浸式的體驗(yàn)來拓展我們的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，直播效果實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。2023年中國企業(yè)直播的形態(tài)進(jìn)階低（零）延遲超高清高并發(fā)XR與LED屏結(jié)合，為用戶帶來想象映入現(xiàn)實(shí)的實(shí)時(shí)效果沉浸式的拍攝效果 實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)出境 場(chǎng)景無縫切換相對(duì)于綠幕的無實(shí)物表

不僅節(jié)省了摳像時(shí)間和

一個(gè)演播廳可以完成多演，

XR將表演者置于

金錢成本。還能做到實(shí)

個(gè)節(jié)目的錄制，極大地更真實(shí)、沉浸式的拍攝

時(shí)現(xiàn)場(chǎng)出境，

并且實(shí)時(shí)

節(jié)省了成本，提高了利環(huán)境，獲得更好的拍攝

成像背景為主持人提供

用率效果。 極強(qiáng)的臨場(chǎng)感AI賦能，虛擬主播助力內(nèi)容生產(chǎn)在AI能力的支撐下，虛擬主播不僅可以實(shí)現(xiàn)替代真人出鏡，還能與觀眾實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，并且成為企業(yè)形象的代言人；虛擬背景可實(shí)現(xiàn)與商品貨景合一，打破直播間空間限制，為用戶打造沉浸式體驗(yàn)音視頻能力進(jìn)階，打造“真現(xiàn)實(shí)”視聽體驗(yàn)虛實(shí)融合，掀起生產(chǎn)效果的“革命”基礎(chǔ)功能企業(yè)直播在基本的功能方面保障了直播畫面的穩(wěn)定高清，延遲進(jìn)一步降低創(chuàng)新功能炫酷畫面結(jié)合VR沉浸聲直播，可以在視覺與聽覺感官中都塑造出三維空間感，直播沉浸感進(jìn)階VR三維影像繪制8K超高清攝像機(jī)保利威一號(hào)演播廳根據(jù)不同的場(chǎng)景需求，為每一個(gè)場(chǎng)景定制不同數(shù)量的LED虛擬大屏，企業(yè)根據(jù)需要，在不同的屏幕上播放多媒體，豐富直播的內(nèi)容6企業(yè)直播行業(yè)的發(fā)展變化（3/3）應(yīng)用側(cè)：聚焦構(gòu)建更強(qiáng)互動(dòng)感，推動(dòng)直播玩法不斷創(chuàng)新在服務(wù)能力方面，企業(yè)直播服務(wù)商也基于企業(yè)客戶的訴求，開發(fā)了新的直播玩法。企業(yè)直播作為一種企業(yè)與用戶之間高效溝通的方式，如何帶來更強(qiáng)的互動(dòng)感一直是企業(yè)客戶核心的關(guān)注點(diǎn)。在復(fù)刻線下臨場(chǎng)感方面，企業(yè)直播服務(wù)商借助新技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了異地同臺(tái)交流，并且為線上會(huì)議也設(shè)置了線下會(huì)場(chǎng)類似的虛擬坐席、名片等功能模塊，進(jìn)一步加強(qiáng)了會(huì)議直播中臨場(chǎng)感的構(gòu)建；在活動(dòng)玩法上，近期也出現(xiàn)了辯論賽模式、游戲?qū)υ捘Ｊ降刃路f的直播模式，幫助企業(yè)提升直播趣味性，帶來更好的互動(dòng)效果。創(chuàng)造大會(huì)臨場(chǎng)感線上虛擬坐席專屬海報(bào)線上名片辯論賽直播使用場(chǎng)景：常用于培訓(xùn)、員工內(nèi)部、公司舉辦的大賽中，也可適用于企業(yè)多人會(huì)議、開放麥等場(chǎng)景；特點(diǎn)：關(guān)注選手的表達(dá)，多人同臺(tái)，營(yíng)造比賽氛圍游戲?qū)υ捴辈ナ褂脠?chǎng)景：多位嘉賓分享、行業(yè)對(duì)話等形式；特點(diǎn)：游戲化的直播場(chǎng)景與內(nèi)容呈現(xiàn)，能夠極大的提高觀眾參與直播的積極性，增強(qiáng)與用戶的粘性，從而提高品牌的影響力異地同臺(tái)適用場(chǎng)景：線上大會(huì)、峰會(huì)等；特點(diǎn)：適應(yīng)異地同臺(tái)，如嘉賓在北京、主持人在廣州、通過異地同臺(tái)，減少差旅成本，實(shí)現(xiàn)多地同臺(tái)，交流無障礙的直播形式1：1復(fù)刻線下會(huì)議2023年中國企業(yè)直播的前沿玩法應(yīng)用新興活動(dòng)玩法支持7企業(yè)直播各方的現(xiàn)狀分析直播內(nèi)容專業(yè)化及標(biāo)準(zhǔn)化是目前自播企業(yè)首要面臨的挑戰(zhàn)一場(chǎng)企業(yè)直播活動(dòng)的主要參與方分別是開播的企業(yè)客戶、提供技術(shù)支持的企業(yè)直播服務(wù)商和觀看直播的用戶/客戶。直播的觀看方對(duì)于直播專業(yè)化程度的要求不斷提升，越來越期待看到具有“品質(zhì)感”的直播活動(dòng)；于此同時(shí)，服務(wù)于直播活動(dòng)的企業(yè)直播服務(wù)商和企業(yè)客戶都努力滿足用戶的品質(zhì)感訴求。企業(yè)直播服務(wù)商方面，不斷地升級(jí)技術(shù)與產(chǎn)品能力，致力于提供高品質(zhì)、穩(wěn)定并具有科幻感的直播解決方案；企業(yè)客戶方面則不斷鉆研直播運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，但是目前行業(yè)上對(duì)于如何打造品質(zhì)直播間仍有所不足。企業(yè)直播活動(dòng)主要參與方的任務(wù)及訴求企業(yè)直播服務(wù)商企業(yè)客戶用戶/客戶發(fā)起直播技術(shù)支持用戶群體訴求在C端直播成熟化發(fā)展的今天，用戶群體對(duì)于直播畫面和流程的品質(zhì)感的要求更高品質(zhì)感 專業(yè)化 精細(xì)化服務(wù)商任務(wù)服務(wù)商為企業(yè)客戶提供產(chǎn)品/服務(wù)/產(chǎn)品+服務(wù)的多樣化解決方案豐富玩法便捷易用技術(shù)保障企業(yè)客戶任務(wù)組織人員開啟直播活動(dòng)，打造豐富互動(dòng)玩法，滿足觀看直播用戶的訴求人員安排活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)推廣數(shù)據(jù)分析企業(yè)客戶如何打造“品質(zhì)感”直播？流程合規(guī)服務(wù)商現(xiàn)狀產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)：結(jié)合AI、MR技術(shù)，打造沉浸感虛擬直播間；提供豐富場(chǎng)景模版，實(shí)現(xiàn)一鍵開播服務(wù)商提供的產(chǎn)品與服務(wù)不斷升級(jí)，為企業(yè)客戶提供了滿足“品質(zhì)感”直播的基礎(chǔ)條件企業(yè)客戶痛點(diǎn)品質(zhì)保障8企業(yè)客戶在直播過程中面臨的困擾培訓(xùn)場(chǎng)景客戶B：我們根據(jù)自身做直播的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一套本公司的直播標(biāo)準(zhǔn)出來。但是，我們總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)是否在行業(yè)內(nèi)是個(gè)最優(yōu)解是不知道的，所以其實(shí)我們非常期待有一個(gè)專業(yè)的第三方視角，能夠在直播視覺設(shè)計(jì)、人員SOP等方面給出一套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為參考。營(yíng)銷場(chǎng)景客戶A：我們通過企業(yè)直播這種形式來實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，但目前的應(yīng)用還比較淺，在直播運(yùn)營(yíng)推廣和數(shù)據(jù)分析方面不成體系，有時(shí)候還會(huì)涉及到合規(guī)問題。在直播這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，各個(gè)企業(yè)間都是信息孤島，其實(shí)對(duì)于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)怎么搞，其他行業(yè)公司怎么搞都一無所知，很希望能有這種橫向的信息提供給我們，可以大幅減少前期的資源浪費(fèi)。用戶需求愈發(fā)精細(xì)化，企業(yè)客戶對(duì)于直播品質(zhì)把控亟需提升近兩年，企業(yè)直播行業(yè)正在快速走向成熟化發(fā)展的進(jìn)程之中，但目前直播過程中涉及的很多內(nèi)容仍是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏的狀態(tài)。企業(yè)直播有著不同于公域直播的屬性與特征，一般而言，公域直播內(nèi)容更偏向泛娛樂方向，主播個(gè)人色彩鮮明；但企業(yè)直播則往往更強(qiáng)調(diào)專業(yè)性與直播的品質(zhì)感，核心關(guān)注內(nèi)容在于直播的內(nèi)容本身，因此企業(yè)直播更需要一個(gè)明確的行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)自播企業(yè)更好的做好直播。然而目前的自播企業(yè)前期往往依靠自身的經(jīng)驗(yàn)摸索，努力探究最佳的直播模式與準(zhǔn)則。但面對(duì)B端直播更高的專業(yè)性屬性，自播企業(yè)目前在直播畫面展示、內(nèi)容豐富度、運(yùn)營(yíng)推廣及直播合規(guī)方面都仍有急需提升的問題。企業(yè)客戶目前對(duì)于企業(yè)直播的訴求分析運(yùn)營(yíng)推廣傳播推廣：怎么合理推廣，使得活動(dòng)效果最大化？數(shù)據(jù)分析：具體應(yīng)該統(tǒng)計(jì)哪些維度的數(shù)據(jù)？收集來的數(shù)據(jù)如何分析？畫面展示內(nèi)容豐富度直播展示設(shè)計(jì)：直播畫面應(yīng)該如何布置視覺效果更好？畫面設(shè)計(jì)：直播頁面展示怎樣最合理？人員安排：不同類型的直播怎么確定人員配置？不同崗位SOP如何確定？互動(dòng)玩法：直播流程中如何活躍用戶？同業(yè)企業(yè)有沒有什么新玩法？合規(guī) ?

如何更好保障直播符合相關(guān)監(jiān)管規(guī)范？912中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1中國企業(yè)直播行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)2中國企業(yè)直播服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估3中國企業(yè)直播前沿趨勢(shì)展望4中國企業(yè)直播行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)直播行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)“五力模型”隨著企業(yè)直播常態(tài)化布局后，直播不在僅僅是工具屬性而存在，而是深入到各行業(yè)各企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，賦能企業(yè)整體業(yè)務(wù)，已然發(fā)展成為助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施。而在這樣的的發(fā)展背景下，企業(yè)對(duì)做直播這件事有了更明確的需求，希望有一個(gè)明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)，幫助他們高效的落地執(zhí)行直播。聯(lián)合保利威直播高研院提出了“企業(yè)直播行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)五力模型”，即從直播展示能力、推廣分發(fā)能力、執(zhí)行能力、數(shù)據(jù)能力、合規(guī)能力五個(gè)維度助力企業(yè)應(yīng)用直播標(biāo)準(zhǔn)化，為行業(yè)執(zhí)行發(fā)展提供落地方針。企業(yè)直播行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)“五力模型”“五力模型”化運(yùn)營(yíng)11供保障，具體保障方法包括：直播監(jiān)控、內(nèi)容安全及觀看權(quán)限等標(biāo)準(zhǔn)化的人員架構(gòu)配備多樣化的直播互動(dòng)賦能直播順利執(zhí)行推廣分發(fā)能力直接影響整場(chǎng)直播的最終轉(zhuǎn)化與傳播效果直播間的場(chǎng)景布置與畫面展示，是影響用戶對(duì)于直播的第一印象的關(guān)鍵因素直播展示能力推廣分發(fā)能力執(zhí)行能力數(shù)據(jù)能力合規(guī)能力宣傳頁面報(bào)名審核推流功能預(yù)約觀看……人員團(tuán)隊(duì)架構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)直播互動(dòng)玩法企業(yè)在進(jìn)行直播

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力中，沉淀用戶數(shù)據(jù)形成用戶畫像

數(shù)據(jù)分析能力進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精細(xì)數(shù)據(jù)復(fù)盤能力通過應(yīng)用合規(guī)解決方案為直播安全提

合規(guī)安全解決方案特殊行業(yè)合規(guī)方案直播間布場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)直播信息展示標(biāo)準(zhǔn)直播畫面布局標(biāo)準(zhǔn)直播展示能力標(biāo)準(zhǔn)解析（1/3）拍攝設(shè)備①②③④手機(jī) USB外置攝像頭 相機(jī) 攝像頭收音設(shè)備①②③④燈光設(shè)備環(huán)形補(bǔ)光燈LED影視平板燈①耳機(jī) 有線領(lǐng)夾麥克風(fēng) 電容麥克風(fēng) 無線小蜜蜂② ③LED影視攝影燈主機(jī)位相機(jī)主光源LED影視燈主機(jī)位USB外置攝像頭輔光源反光板必選：方案一必選：方案二主光源環(huán)形補(bǔ)光燈12可選要素輪廓光源LED平板燈案例：小型直播場(chǎng)景的布場(chǎng)示意圖直播場(chǎng)景布置是演播廳管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，影響直播穩(wěn)定開展直播間能力主要針對(duì)直播畫面信息展示的有關(guān)內(nèi)容，聯(lián)合保利威給出了包括直播場(chǎng)景布置、直播信息展示與直播畫面布局三方面的具體執(zhí)行要點(diǎn)，以供有關(guān)企業(yè)參考借鑒。直播展示能力標(biāo)準(zhǔn)解析（2/3）清晰完整的信息傳遞是直播效果達(dá)成的重要基礎(chǔ)關(guān)于直播信息展示模塊，聯(lián)合保利威根據(jù)橫屏直播間與豎屏直播間給出了兩種可參考方案。中部展示區(qū)主要內(nèi)容展示區(qū)域底部展示區(qū)評(píng)論、購物車、禮物等功能區(qū)域二分屏：商品信息、互動(dòng)屏、視頻、第二機(jī)位、

PPT提示信息（右側(cè)）：抽獎(jiǎng)提醒、本場(chǎng)活動(dòng)信息品牌信息：LOGO、slogan營(yíng)銷信息：獎(jiǎng)品池、引導(dǎo)信息、商品滾動(dòng)條氛圍裝飾：主題元素延展、動(dòng)態(tài)IP吉祥物平臺(tái)UI

區(qū)域品牌信息：LOGO

slogan

品牌IP主播：?jiǎn)?雙人直播、人名條展臺(tái)：實(shí)物商品、展示牌、LOGO頂部展示區(qū)橫屏直播——信息展示示意圖 豎屏直播——信息展示示意圖頂部展示區(qū)底部展示區(qū)企業(yè)品牌信息展示如：品牌logo靜態(tài)/動(dòng)態(tài)；品牌IP、Slogan直播關(guān)鍵信息展示如：直播主題、直播欄目名稱、直播臺(tái)標(biāo)等底部展示區(qū)直播關(guān)鍵信息展示如：直播內(nèi)容進(jìn)度條、直播環(huán)節(jié)條、福利進(jìn)度條、主播人名條等相對(duì)固定的區(qū)域，既可展示關(guān)鍵信息，又不會(huì)13頂部展示區(qū) 遮擋直播的主要內(nèi)容，是企業(yè)品牌信息、直播關(guān)鍵信息展示的最佳區(qū)域根據(jù)直播內(nèi)容實(shí)時(shí)變換信息的區(qū)域。能夠使中途進(jìn)出的觀眾更好地了解直播內(nèi)容進(jìn)度，快速鎖定直播間案例：以橫屏/豎屏直播為例的信息展示最佳示范示意圖直播展示能力標(biāo)準(zhǔn)解析（3/3）直播畫面布局直接影響用戶的觀看信息接收程度品牌logoPPT區(qū)域人名條安全區(qū)域帶貨直播畫面布局示意圖教學(xué)直播畫面布局示意圖案例：以豎屏營(yíng)銷/培訓(xùn)直播為例的畫面布局最佳示范示意圖UI區(qū)域 直播主題背景 評(píng)論區(qū) 重點(diǎn)內(nèi)容 福利內(nèi)容 掛件直播畫面布局需考慮的關(guān)鍵內(nèi)容點(diǎn)環(huán)節(jié)條 分享者區(qū)域14推廣分發(fā)能力標(biāo)準(zhǔn)解析企業(yè)直播宣傳推廣標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)預(yù)熱如：預(yù)熱視頻、預(yù)熱文章、概念海報(bào)、倒計(jì)時(shí)海報(bào)等開播推流如：海報(bào)、直播間、花絮視頻等開播前開播后二次宣發(fā)如：嘉賓金句海報(bào)/視頻、直播玩法總結(jié)、手冊(cè)、白皮書等開播中宣推平臺(tái)矩陣視頻媒體類直播平臺(tái)類新聞客戶端垂直網(wǎng)站類門戶網(wǎng)站類愛奇藝、優(yōu)酷等抖音、小紅書等頭條、一點(diǎn)資訊等第一財(cái)經(jīng)、網(wǎng)易等東方網(wǎng)、人民網(wǎng)等宣推場(chǎng)景矩陣營(yíng)銷類培訓(xùn)類活動(dòng)類市場(chǎng)推廣 營(yíng)銷帶貨企業(yè) 企業(yè) 在線內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 教學(xué)營(yíng)銷 企業(yè) 論壇活動(dòng) 活動(dòng) 會(huì)議以直播內(nèi)容為核，構(gòu)建內(nèi)容矩陣，實(shí)現(xiàn)節(jié)奏性用戶觸達(dá)企業(yè)直播能夠取得怎樣的效果與直播推廣分發(fā)能力關(guān)聯(lián)密切，推廣分發(fā)能力主要包括兩方面，一是直播全流程中對(duì)于相關(guān)推廣物料的準(zhǔn)備，二是如何把握宣推動(dòng)作及節(jié)奏。此外需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)意識(shí)到直播不是一次性行為，而是應(yīng)該具備長(zhǎng)期規(guī)劃的周期性、節(jié)奏性行為，與企業(yè)活動(dòng)節(jié)奏相配合，才能達(dá)成最佳直播效果。而在單場(chǎng)活動(dòng)中，形成以直播內(nèi)容為中心，多種內(nèi)容為輔的內(nèi)容矩陣，實(shí)現(xiàn)直播前中后的節(jié)奏性觸達(dá)，是增強(qiáng)傳播效果的有效方式。直播推廣分發(fā)能力標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)直播物料準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)直播宣傳推廣節(jié)點(diǎn)最佳宣傳期：開播前一周據(jù)GoToWebinar調(diào)研，直播開始前一周進(jìn)行宣傳，用戶報(bào)名率提升約59%；提前四周宣傳，平均增加12%報(bào)名率15最佳觸達(dá)時(shí)刻：上午8~10點(diǎn)依人們活動(dòng)報(bào)名時(shí)間的統(tǒng)計(jì)來看，開始一天工作之前的8~10點(diǎn)登記研討會(huì)直播人數(shù)占總體比例高達(dá)36%，遠(yuǎn)超其他時(shí)段執(zhí)行能力標(biāo)準(zhǔn)解析（1/2）人員配置標(biāo)準(zhǔn)“1+3+7”直播人員組合1人組合適合直播內(nèi)容：適合小型分享、行情/市場(chǎng)解讀人員職責(zé)：1人負(fù)責(zé)直播內(nèi)容創(chuàng)作、直播推流、互動(dòng)答疑、直播回放線上剪輯等3人組合適合直播內(nèi)容：常規(guī)專題類、特色類互動(dòng)直播人員職責(zé)：負(fù)責(zé)直播腳本、內(nèi)容設(shè)計(jì)制作、預(yù)熱運(yùn)營(yíng)等7人組合適合直播內(nèi)容：大型峰會(huì)、發(fā)布會(huì)等活動(dòng)直播人員職責(zé)：負(fù)責(zé)直播策劃運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行、復(fù)盤等全鏈路把控直播互動(dòng)方式標(biāo)準(zhǔn)聊天區(qū)引導(dǎo)互動(dòng)功能互動(dòng)定時(shí)紅包 趣味紅包雨 精彩抽獎(jiǎng) 個(gè)性化打賞使用直播間已有的功能活躍直播間氛圍

，提升觀眾觀看時(shí)長(zhǎng)，增加留存聊天區(qū)互動(dòng)可結(jié)合主播講述內(nèi)容要點(diǎn)，安排小助手在直播間對(duì)話題展開提問互動(dòng)，激活公眾在聊天區(qū)的互動(dòng)熱情聊天區(qū)觀眾 ü

主播需要關(guān)注直播間聊天區(qū)觀眾提問，并及時(shí)答互動(dòng) 疑，做好與觀眾的直播互動(dòng)，維持直播間活躍度創(chuàng)意互動(dòng)企業(yè)借助直播技術(shù)在直播間與觀眾、嘉賓進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，同時(shí)，創(chuàng)新的直播玩法，豐富用戶觀看直播的交互體驗(yàn)MR直播 綠幕摳像 無延遲直播 異地同臺(tái) 你畫我猜直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)把控直播全盤節(jié)奏，包含直播主題策劃以及直播前中后運(yùn)營(yíng)等，引導(dǎo)用戶互動(dòng)在直播過程中負(fù)責(zé)平臺(tái)搭建、視頻拍攝、推拉流以及后期的視頻剪輯等問題主持型人才 技術(shù)型人才以主播為主，是貫穿直播演繹的主角。主要任務(wù)是把控整場(chǎng)直播的節(jié)奏，熟悉直播主題等運(yùn)營(yíng)型人才 視覺型人才負(fù)責(zé)直播間畫面視覺呈現(xiàn)支持，確保直播間高品質(zhì)呈現(xiàn)建立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，最大化發(fā)揮直播團(tuán)隊(duì)的效益一場(chǎng)成功的直播需要先建立一個(gè)完善的直播團(tuán)隊(duì)，在此基礎(chǔ)上合理的進(jìn)行人員分配，同時(shí)結(jié)合多樣化的互動(dòng)方式助力企業(yè)順利高效的完成直播。直播按能力可細(xì)分到主持型人才、技術(shù)型人才、視覺型人才及運(yùn)營(yíng)型人才；根據(jù)直播形式和負(fù)責(zé)的程度合理分配人才，“1+3+7”是一種標(biāo)配的人員配置組合，按需求分配單場(chǎng)直播工作人員；為了提升觀眾的觀看時(shí)長(zhǎng)需要對(duì)內(nèi)容要點(diǎn)和直播環(huán)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)分配，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置關(guān)鍵內(nèi)容和互動(dòng)，持續(xù)吸引觀眾注意。直播執(zhí)行能力標(biāo)準(zhǔn)16執(zhí)行能力標(biāo)準(zhǔn)解析（2/2）序號(hào)流程執(zhí)行項(xiàng)（企業(yè)可參考下列維度進(jìn)行自查并逐項(xiàng)勾選）直播前1運(yùn)營(yíng)內(nèi)容準(zhǔn)備提煉直播內(nèi)容通用話術(shù)熟悉直播流程2小助手信息設(shè)置頭銜昵稱密碼頭像權(quán)限3聊天審核設(shè)置自動(dòng)審核免審詞敏感詞4嚴(yán)禁詞設(shè)置政治性黃賭毒不文明用語友商聯(lián)系方式直播中5直播預(yù)熱直播主題主講人嘉賓福利其他6內(nèi)容推送亮點(diǎn)金句直播截圖直播干貨內(nèi)容總結(jié)其他7氛圍運(yùn)營(yíng)互動(dòng)工具氛圍營(yíng)造抽獎(jiǎng)氛圍組問卷互動(dòng)引導(dǎo)答題卡顯影主播卡片推送回應(yīng)觀眾商品庫8信息收集中獎(jiǎng)名單觀眾留咨直播后9信息同步直播開啟回放直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)聯(lián)系中獎(jiǎng)觀眾案例：標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行SOP-直播小助手企業(yè)可以通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的SOP和更多的模版來提高團(tuán)隊(duì)效益。尤其是一些高頻舉辦的會(huì)議，建立SOP可以最大程度釋放執(zhí)行人員的工作效率，減少單場(chǎng)活動(dòng)人力成本的投入、提升活動(dòng)的頻次。案例：直播小助手的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行SOP示例17數(shù)據(jù)能力標(biāo)準(zhǔn)解析渠道層面直播前為各個(gè)推廣渠道設(shè)置了渠道二維碼，可通過查看各個(gè)渠道的觀眾來源，為后續(xù)重點(diǎn)推廣鋪路提供數(shù)據(jù)支撐熟悉觀眾需求觀眾層面根據(jù)觀眾來源按需求/場(chǎng)景為用戶打上“標(biāo)簽”，與企業(yè)其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)互通，生成觀眾的360°用戶畫像實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通直播數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)直播層面觀看人數(shù) 觀看峰值 互動(dòng)次數(shù) 熱力值了解觀眾對(duì)直播內(nèi)容的感興趣程度，從而對(duì)直播主題、內(nèi)容進(jìn)行精進(jìn)，為后續(xù)直播基礎(chǔ)數(shù)據(jù)觀看時(shí)長(zhǎng)觀看次數(shù)觀看渠道……行為數(shù)據(jù)發(fā)言抽獎(jiǎng)點(diǎn)贊……建立分層化的數(shù)據(jù)分析維度，幫助企業(yè)沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)生成主要來源于用戶觀看直播的全鏈路行為，用戶在直播間產(chǎn)生的行為越多，能夠生成的數(shù)據(jù)也越多。這一方面取決于用戶產(chǎn)生行為的意愿，另一方面則取決于企業(yè)對(duì)用戶行為的設(shè)計(jì)、引導(dǎo)及運(yùn)營(yíng)。企業(yè)在開展直播的過程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，獲取到的數(shù)據(jù)一般可以分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)維度的不同，企業(yè)進(jìn)行分層數(shù)據(jù)分析，分別從直播層面、觀眾層面和渠道層面展開分析，根據(jù)觀眾的需求為用戶建立完善的360°畫像，將沉淀的數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理分析，輔助客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略方案。直播數(shù)據(jù)能力標(biāo)準(zhǔn)直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)直播數(shù)據(jù)復(fù)盤標(biāo)準(zhǔn)-價(jià)值型私域直播üü身份數(shù)據(jù)用戶ID用戶姓名用戶昵稱公司/職位聯(lián)系方式……互動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)贊/打賞簽到/答題聊天/提問抽獎(jiǎng)問卷填寫紅包領(lǐng)取私域進(jìn)入私域池完善畫像360°用戶畫像進(jìn)入直播間沉淀數(shù)據(jù)公域觀看數(shù)據(jù)進(jìn)入時(shí)間觀看時(shí)長(zhǎng)回看情況轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)關(guān)注公眾號(hào)渠道來源海報(bào)分享微信/社群邀請(qǐng)人數(shù)資料下載購買點(diǎn)擊üüüüüüüüüü18合規(guī)能力標(biāo)準(zhǔn)解析（1/2）觀眾側(cè)主播側(cè)平臺(tái)側(cè)身份不明違法發(fā)言隨意分享違規(guī)盜錄畫面內(nèi)容發(fā)言違規(guī)上傳違規(guī)內(nèi)容互動(dòng)違規(guī)內(nèi)容審核機(jī)制內(nèi)容識(shí)別機(jī)制高危管控機(jī)制……設(shè)置違禁詞實(shí)名觀看禁言踢出內(nèi)容策劃聊天審核觀看限制本地私有化 數(shù)據(jù)保障AI質(zhì)檢 智能篩查云端加密平臺(tái)能力運(yùn)營(yíng)能力一鍵斷流 違規(guī)提醒自動(dòng)檢測(cè) 協(xié)助監(jiān)管多級(jí)權(quán)限 多級(jí)跑馬燈出臺(tái)合規(guī)安全解決方案，為各行業(yè)合規(guī)直播保駕護(hù)航目前，國家對(duì)直播行業(yè)的監(jiān)管也愈加細(xì)化，管控政策相繼出臺(tái)，服務(wù)平臺(tái)可以從直播不同的風(fēng)險(xiǎn)入手，針對(duì)不同視角的風(fēng)險(xiǎn)提供適合企業(yè)客戶的合規(guī)安全解決方案。一場(chǎng)高質(zhì)量的直播從技術(shù)、平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)全方位需要完善的解決方案為其提供支撐。直播合規(guī)能力標(biāo)準(zhǔn)解析企業(yè)直播常見風(fēng)險(xiǎn) 常規(guī)合規(guī)解決方案技術(shù)能力高品質(zhì)直播技術(shù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷直播營(yíng)力行為促進(jìn)行業(yè)范》：對(duì)于需要較管理方法》：要健康發(fā)展的意見》：對(duì)高專業(yè)水平（如醫(yī)求平臺(tái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者進(jìn)行基療衛(wèi)生、財(cái)經(jīng)金融、直播營(yíng)銷信息內(nèi)于身份證件信息、統(tǒng)一法律、教育）的直容管理、審核和社會(huì)信用代碼等的認(rèn)證登記，確保認(rèn)證信息真播內(nèi)容，主播應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)實(shí)時(shí)巡查實(shí)可信常見風(fēng)險(xiǎn)觀眾側(cè)主播側(cè)平臺(tái)側(cè)19智能AI數(shù)據(jù)管理權(quán)限管理直播運(yùn)營(yíng)合規(guī)能力標(biāo)準(zhǔn)解析（2/2）合理標(biāo)簽資料防篡改流程策劃多重審核實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)機(jī)制流程規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案合規(guī)準(zhǔn)則子賬號(hào)管理集團(tuán)管控分權(quán)分責(zé)數(shù)據(jù)防盜多維統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)互通敏感詞檢漏互動(dòng)管控智能封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警合規(guī)測(cè)評(píng)安全公告安全機(jī)制直播宣傳內(nèi)容審查私有化數(shù)據(jù)安全管理權(quán)限共建金融合規(guī)直播針對(duì)金融行業(yè)的特殊性，出臺(tái)金融行業(yè)安全解決方案金融行業(yè)企業(yè)在做直播應(yīng)用時(shí)最核心的痛點(diǎn)之一就是直播合規(guī)安全，相對(duì)于其他行業(yè)，金融行業(yè)監(jiān)管較嚴(yán)格，對(duì)業(yè)務(wù)準(zhǔn)入和信息系統(tǒng)安全合規(guī)要求高。受行業(yè)特殊性影響，直播企業(yè)對(duì)直播技術(shù)要求較高，為避免金融企業(yè)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，需對(duì)視頻直播全程加密，對(duì)直播內(nèi)容互動(dòng)監(jiān)控，并且進(jìn)行審核。具體而言，服務(wù)商可在直播后臺(tái)設(shè)置如風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、風(fēng)險(xiǎn)告知書等通用模版，對(duì)用戶劃分安全等級(jí)權(quán)限。金融行業(yè)安全解決方案金融級(jí)穩(wěn)定20“五力模型”在直播全流程中應(yīng)用小結(jié)圖例在該環(huán)節(jié)重要性一般在該環(huán)節(jié)重要性較高在該環(huán)節(jié)重要性較低五項(xiàng)能力貫穿直播前中后三階段，各環(huán)節(jié)重點(diǎn)各異直播前 直播中 直播后直播展示能力匹配好人員與崗位設(shè)計(jì)好本場(chǎng)直播互動(dòng)玩法開播前需要完成直播間布場(chǎng)畫面素材準(zhǔn)備直播中進(jìn)行推流直播結(jié)束后對(duì)精彩內(nèi)容剪輯，進(jìn)行二次宣發(fā)功能互動(dòng)聊天區(qū)互動(dòng)創(chuàng)意互動(dòng)信息同步推廣分發(fā)能力執(zhí)行能力數(shù)據(jù)能力合規(guī)能力開播前完成活動(dòng)預(yù)熱推廣物料準(zhǔn)備身份數(shù)據(jù)互動(dòng)、觀看、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)直播全流程數(shù)據(jù)復(fù)盤與改進(jìn)宣傳合規(guī)內(nèi)容審查權(quán)限管理直播合規(guī)監(jiān)播智能AI審核數(shù)據(jù)安全合規(guī)2124中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1中國企業(yè)直播行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)2中國企業(yè)直播服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估3中國企業(yè)直播前沿趨勢(shì)展望4中國企業(yè)直播需求分析企業(yè)審視直播需求點(diǎn)多，產(chǎn)品與服務(wù)差異是質(zhì)感提升的關(guān)鍵企業(yè)在選擇企業(yè)直播服務(wù)商時(shí)，企業(yè)需求既包括產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、品牌也包括安全。但是對(duì)于大多數(shù)企業(yè)客戶來說，企業(yè)直播服務(wù)商在技術(shù)能力、安全能力方面的考量屬于基礎(chǔ)性的必備能力；此外，對(duì)于目前企業(yè)直播行業(yè)的主流服務(wù)商來說，品牌能力方面的差異對(duì)于企業(yè)客戶來說不構(gòu)成明顯差異。因此對(duì)于企業(yè)客戶來說，需求的差異化主要集中于產(chǎn)品與服務(wù)兩個(gè)層面。具體而言，不同的產(chǎn)品形態(tài)適合的使用模式不一；而隨著企業(yè)客戶應(yīng)用直播的深淺不一，對(duì)于服務(wù)的訴求點(diǎn)也會(huì)有所差異。直播前直播中直播后直播策劃圍繞客戶訴求，為用戶提供直播定位、內(nèi)容玩法、人員安排、腳本撰寫、物料準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行提供直播間搭建、設(shè)備安排、設(shè)備測(cè)試、拍攝監(jiān)播等一系列的執(zhí)行服務(wù)，把控直播過程的品質(zhì)感與合規(guī)要求人員培訓(xùn)企業(yè)直播服務(wù)商為企業(yè)客戶提供線上/線下形式的各關(guān)鍵崗位的事前培訓(xùn)，助力企業(yè)客戶的直播效果最優(yōu)化數(shù)據(jù)分析根據(jù)整場(chǎng)直播收回的各指標(biāo)維度，對(duì)整場(chǎng)直播各環(huán)節(jié)表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)盤；給出進(jìn)一步優(yōu)化及迭代的方向與建議產(chǎn)品差異 服務(wù)差異產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)分析：標(biāo)準(zhǔn)化程度高，即買即用快速上線，接入簡(jiǎn)單功能迭代快速交付模式和商業(yè)模式都以“客戶為中心”企業(yè)需求匹配：中小型企業(yè)/需求頻次低/功能少的大型企業(yè)應(yīng)用較多PaaS個(gè)性化方案標(biāo)準(zhǔn)化aPaaSSaaS產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)分析：提供快速開發(fā)的環(huán)境，用戶在短時(shí)間內(nèi)完成應(yīng)用的開發(fā)、測(cè)試、部署低代碼、零代碼開發(fā)門檻低企業(yè)需求匹配：具有一定規(guī)模的企業(yè)，行業(yè)具有特殊屬性，企業(yè)提出更符合行業(yè)特性的要求

產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)分析：基于PaaS平臺(tái)按需求靈活定制需要企業(yè)配備專業(yè)的開發(fā)、運(yùn)維人員、設(shè)計(jì)開發(fā)周期較長(zhǎng)企業(yè)需求匹配：適合具有較強(qiáng)科技水平的大中型公司咨詢?cè)\斷23提供對(duì)于直播視聽體驗(yàn)、引流數(shù)據(jù)、直播間互動(dòng)等多維度的咨詢?cè)\斷服務(wù)評(píng)估模型以供參考。中國企業(yè)直播服務(wù)商選型標(biāo)準(zhǔn)從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、品牌和安全評(píng)價(jià)直播服務(wù)商隨著企業(yè)直播行業(yè)成熟度的提升和安全合規(guī)方面的監(jiān)管要求，過往的服務(wù)商選型標(biāo)準(zhǔn)已然不夠滿足目前企業(yè)對(duì)于品質(zhì)直播的需求?；谠凇吨袊焚|(zhì)直播選型與應(yīng)用白皮書》報(bào)告中的研究基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，認(rèn)為在以往選型維度，即技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品及品牌上，中國企業(yè)在直播上對(duì)于安全維度的評(píng)估需求顯著增強(qiáng)，因此，提出新的服務(wù)商選型該服務(wù)商選型指標(biāo)體系按照企業(yè)選擇服務(wù)商時(shí)核心關(guān)注的核心因素進(jìn)行劃分，分別包括：產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、品牌、安全五個(gè)維度，五個(gè)維度下構(gòu)建更細(xì)維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。評(píng)估解釋：使用1-5星

評(píng)分機(jī)制企業(yè)直播服務(wù)商選型指標(biāo)體系搭建邏輯選型指標(biāo)解析產(chǎn)品主要用于客觀評(píng)估企業(yè)直播產(chǎn)品自身的功能覆蓋的豐富性及完整性。技術(shù)主要體現(xiàn)直播過程中的穩(wěn)定清晰及新型技術(shù)的應(yīng)用。服務(wù)主要用于評(píng)價(jià)企業(yè)直播服務(wù)商為客戶提供完善的全鏈路直播服務(wù)。品牌影響力代表了直播服務(wù)商綜合實(shí)力及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富度。安全表現(xiàn)在保障直播順利進(jìn)行的技術(shù)安全及保障直播不違法、合規(guī)的技術(shù)能力。技術(shù)企業(yè)直播服務(wù)商選型指標(biāo)富度模版豐

部署能力功能完整度業(yè)務(wù)操作便捷度集成能力產(chǎn)品完善度全流程服務(wù)支持運(yùn)營(yíng)執(zhí)行服務(wù)定制開發(fā)服務(wù)故障處理基礎(chǔ)技術(shù)能力新技術(shù)應(yīng)用技術(shù)安全合規(guī)安全廠商背景項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)品牌口碑技術(shù)專利服務(wù)品牌產(chǎn)品安全24企業(yè)直播服務(wù)商選型指標(biāo)體系-產(chǎn)品產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系中最關(guān)鍵維度是業(yè)務(wù)的操作便捷性指標(biāo)權(quán)重說明：l

各一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)依重要程度，以滿分5星進(jìn)行打分l

根據(jù)行業(yè)及場(chǎng)景需求挑選適合的指標(biāo)，并針對(duì)一、二級(jí)指標(biāo)打分示例（下同）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)四級(jí)指標(biāo)進(jìn)階功能營(yíng)銷推廣多維互動(dòng)權(quán)限管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品能力業(yè)務(wù)操作性模版豐富度產(chǎn)品完善度部署能力集成能力功能完整度場(chǎng)景模版主題模版公有云部署私有云部署混合云部署API接口豐富度開發(fā)手冊(cè)外部對(duì)接速度硬件設(shè)備軟件設(shè)備SaaSPaaSaPaaS基礎(chǔ)功能多終端支持多平臺(tái)推流直播連麥、錄制等業(yè)務(wù)操作便捷拍攝設(shè)備收音設(shè)備燈光設(shè)備直播艙聊天布局樣式操作指南詳細(xì)多語言支持多端登錄營(yíng)銷帶貨教育培訓(xùn)大會(huì)活動(dòng)……個(gè)性化直播間更新迭代25企業(yè)直播服務(wù)商選型指標(biāo)體系-技術(shù)技術(shù)評(píng)價(jià)體系中企業(yè)客戶更側(cè)重基礎(chǔ)技術(shù)保障技術(shù)能力基礎(chǔ)技術(shù) 新技術(shù)應(yīng)用AI技術(shù)關(guān)鍵幀檢測(cè)/各類識(shí)別智能封面智能標(biāo)簽智能分類穩(wěn)定性清晰度并發(fā)量流暢性時(shí)延卡頓率首屏?xí)r間自適應(yīng)碼率丟包率慢速比畫質(zhì)優(yōu)化1080P/4K/8K平均故障時(shí)長(zhǎng)可用性多協(xié)議轉(zhuǎn)換多線路切換弱網(wǎng)保障多分辨率實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼XR技術(shù)虛擬合成技術(shù)實(shí)時(shí)圖像渲染攝像機(jī)追蹤三維虛擬場(chǎng)景制作定位捕捉技術(shù)VR全景直播MR技術(shù)運(yùn)動(dòng)軌跡跟蹤真是光照虛擬技術(shù)異地同臺(tái)綠幕摳像26企業(yè)直播服務(wù)商選型指標(biāo)體系-服務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系中企業(yè)客戶最看重全流程服務(wù)能力服務(wù)能力運(yùn)營(yíng)執(zhí)行服務(wù)全流程服務(wù)支持故障處理定制開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)保障服務(wù)售前支持指售前的軟件相關(guān)咨詢支持售中支持售后服務(wù)微信定制客戶端后臺(tái)定制頻道數(shù)自定義故障響應(yīng)指故障響應(yīng)的效率與態(tài)度籌延 拍攝導(dǎo)播 采編監(jiān)播 主持全案策劃直播間布置宣發(fā)服務(wù)復(fù)盤診斷直播人才培養(yǎng)產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品手冊(cè)服務(wù)支持中心專屬客服技術(shù)支持運(yùn)維服務(wù)定期尋訪擴(kuò)展功能定制系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)支持故障賠償補(bǔ)償范疇補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)功能恢復(fù)直播實(shí)戰(zhàn)營(yíng)拓展功能開發(fā)行業(yè)特色設(shè)計(jì)27企業(yè)直播服務(wù)商選型指標(biāo)體系-品牌企業(yè)客戶核心關(guān)注服務(wù)商品牌能力中的口碑品牌能力可信云認(rèn)證信息安全體系認(rèn)證等級(jí)保護(hù)認(rèn)證GDPR認(rèn)證廠商背景項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)技術(shù)專利品牌口碑融資情況資質(zhì)認(rèn)證行業(yè)標(biāo)桿案例大型項(xiàng)目案例專利數(shù)量專利等級(jí)經(jīng)營(yíng)年限公司規(guī)模注冊(cè)資本營(yíng)收規(guī)模人員規(guī)?？蛻魯?shù)量融資輪次融資金額投資方背景客戶滿意度行業(yè)評(píng)比結(jié)果媒體評(píng)價(jià)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)核心技術(shù)專利高清音視頻處理技術(shù)推流與封裝技術(shù)智能調(diào)度算法直播分發(fā)技術(shù)實(shí)時(shí)互動(dòng)技術(shù)AI、MR等新技術(shù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建行業(yè)案例總結(jié)橫向數(shù)據(jù)分享28企業(yè)直播服務(wù)商選型指標(biāo)體系-安全安全及合規(guī)方面的能力是企業(yè)客戶考量的重要基礎(chǔ)安全能力合規(guī)安全技術(shù)安全視頻安全版權(quán)保護(hù)視頻指紋視頻加密碎片轉(zhuǎn)碼域名保護(hù)安全傳輸視頻防錄屏盜版視頻下架視頻安全終端播放加密容災(zāi)備份分級(jí)容災(zāi)方案容災(zāi)演練機(jī)制和措施線路備份及切換系統(tǒng)容災(zāi)能力監(jiān)控能力一鍵斷流CPU/內(nèi)存/存儲(chǔ)的監(jiān)控日志查詢實(shí)時(shí)告警能力多窗口多畫面顯示與監(jiān)控安全認(rèn)證ISO9001ISO27001ISO27701ISO20000SSPA等保三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管控直播間信息審核直播間發(fā)言審核音視頻風(fēng)險(xiǎn)管控舉報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管控內(nèi)容監(jiān)播異常監(jiān)控敏感詞識(shí)別29數(shù)據(jù)安全企業(yè)直播服務(wù)商選型指標(biāo)體系應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)跑者行業(yè)推動(dòng)者行業(yè)奮進(jìn)者按平臺(tái)漢語名稱音序排列稱音序排列按平臺(tái)漢語名稱音序排列有效推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，具有較強(qiáng)品牌力，并在直播技術(shù)、產(chǎn)品體系、服務(wù)能力和安全保障等方面都較為突出的服務(wù)商“行業(yè)推動(dòng)者”入圍企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、品牌和安全能力方面各有優(yōu)勢(shì)，并受到研究團(tuán)隊(duì)及行業(yè)專家一致認(rèn)可的企業(yè)直播平臺(tái)方按平臺(tái)漢語名服務(wù)商在企業(yè)直播行業(yè)選型評(píng)估體系五個(gè)評(píng)估維度下，某一個(gè)或者幾個(gè)維度內(nèi)的優(yōu)秀奮進(jìn)者，共同推動(dòng)行業(yè)的升級(jí)與迭代“企業(yè)直播領(lǐng)跑者”說明：“企業(yè)直播

領(lǐng)跑者”的選定，研究團(tuán)隊(duì)征詢了多領(lǐng)域的專家意見，外部專家團(tuán)站在應(yīng)用者的角度提出了相應(yīng)的觀點(diǎn)和看法。對(duì)未開展調(diào)研或者未接受調(diào)研的企業(yè)，不對(duì)其發(fā)表任何批判觀點(diǎn)。“企業(yè)直播

領(lǐng)航者”不代表企業(yè)排名，也不能說明未入圍者完全不具備產(chǎn)品力或市場(chǎng)力的優(yōu)勢(shì)。本次調(diào)研僅為平臺(tái)的當(dāng)下能力判斷，不代表對(duì)平臺(tái)的長(zhǎng)期判斷。“企業(yè)直播 領(lǐng)跑者”入圍服務(wù)商目前企業(yè)直播服務(wù)商中市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)較為明朗，根據(jù)上述所構(gòu)建的企業(yè)直播服務(wù)商選型評(píng)估體系，基于企業(yè)類型的不同，我們將“企業(yè)直播入圍企業(yè)”分為“行業(yè)領(lǐng)跑者，行業(yè)推動(dòng)者，行業(yè)奮進(jìn)者”三個(gè)類別。每個(gè)類別分別有相應(yīng)的入圍基準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上，我們將對(duì)企業(yè)從以下維度展開能力評(píng)估。2023年“企業(yè)直播領(lǐng)跑者”服務(wù)商入圍30標(biāo)桿案例分析-保利威自主研發(fā)PlaySafe?視頻安全體系，為您的原創(chuàng)內(nèi)容提供全方位的技術(shù)保護(hù)快速部署，即點(diǎn)即播，滿足從中小型企業(yè)到跨國集團(tuán)的視頻云應(yīng)用需求安全快速多維度系統(tǒng)級(jí)穩(wěn)定性保障，打造99.95%高可用SaaS視頻平臺(tái)穩(wěn)定三副本異地容災(zāi)備份基于集群的高可用應(yīng)用服務(wù)融合多套CDN分發(fā)網(wǎng)絡(luò)可信云認(rèn)證視頻安全終端播放加密視頻防錄屏直播安全監(jiān)播盜版視頻極速下架5分鐘完成注冊(cè)及部署全球1萬+CDN服務(wù)器節(jié)點(diǎn)應(yīng)用H5播放器

極速秒播7x24h

技術(shù)實(shí)時(shí)響應(yīng)六大產(chǎn)品矩陣與全鏈路運(yùn)營(yíng)服務(wù)，全方位激活企業(yè)私域價(jià)值保利威作為助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域部署SaaS的頭部技術(shù)服務(wù)商，擁有六大產(chǎn)品矩陣，通過無延遲直播、點(diǎn)播、MR直播、直播咨詢、運(yùn)營(yíng)、直播艙等核心產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶提供全流程、全鏈路視頻直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)。同時(shí)，通過“技術(shù)+服務(wù)”為企業(yè)搭建自主私域直播系統(tǒng)，并且將直播全流程運(yùn)營(yíng)與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行服務(wù)融合貫穿直播全流程中，打包為統(tǒng)一的方案。一體化解決方案可應(yīng)用于企業(yè)直播多場(chǎng)景下，利用高品質(zhì)直播幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基于視頻技術(shù)下的數(shù)字化學(xué)習(xí)、數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、沉淀品牌數(shù)字資產(chǎn)，用視頻SaaS激活企業(yè)業(yè)務(wù)模式，激活私域價(jià)值。保利威產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及全鏈路運(yùn)營(yíng)服務(wù)保利威全鏈路視頻SaaS運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)級(jí)視頻SaaS技術(shù)服務(wù)私域沉淀MR點(diǎn)播PRTC直播視頻中臺(tái)AI&大數(shù)據(jù)低代碼短視頻主播咨詢?cè)\斷全案策劃現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行直播實(shí)戰(zhàn)營(yíng)直播人才培養(yǎng)直播艙直播技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐基地用“視頻SaaS激活企業(yè)私域價(jià)值31知識(shí)科普營(yíng)銷帶貨留存品牌發(fā)布GMV

ROIMAUDAU

PV激活UV研討沙龍路演活動(dòng)

空中招聘轉(zhuǎn)化XR演播廳配備XR大屏、搖臂、追蹤、演出級(jí)數(shù)字調(diào)音系統(tǒng)等前沿設(shè)備，支持高品質(zhì)虛擬直播落地標(biāo)桿案例分析-保利威保利威1號(hào)演播廳成為高品質(zhì)及影響力直播的發(fā)生地作為企業(yè)直播行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)商，保利威打造企業(yè)級(jí)“1號(hào)演播廳”

。1號(hào)演播廳具有由3000萬顆燈珠打造而成的超分辨率XR屏幕，配備全球頂級(jí)的12K攝像機(jī)、演出級(jí)數(shù)字調(diào)音系統(tǒng)以及電影級(jí)拍攝機(jī)器人，組成全4K演播廳。通過【軟件+硬件+場(chǎng)地+服務(wù)】，為企業(yè)打造春晚級(jí)直播視聽體驗(yàn)，打造影響力活動(dòng)和直播，滿足企業(yè)在虛擬活動(dòng)、XR/MR/AI等前沿音視頻應(yīng)用中的服務(wù)需求。被稱為當(dāng)前企業(yè)級(jí)直播中的能力天花板。保利威一號(hào)演播廳直播+技術(shù)直播+策劃直播+運(yùn)營(yíng)直播+咨詢根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求選擇最合適的直播區(qū)域進(jìn)行直播綠幕直播區(qū)實(shí)景拍攝區(qū)XR演播廳①硬件設(shè)備②全鏈路服務(wù)直播間搭建現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行咨詢?cè)\斷全案策劃人才培養(yǎng)全球影響力直播發(fā)生地：基于全鏈路視頻直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)，1號(hào)演播廳將持續(xù)服務(wù)并見證中國企業(yè)級(jí)影響力品牌直播的誕生1號(hào)演播廳價(jià)值企業(yè)直播應(yīng)用創(chuàng)新實(shí)踐基地：1號(hào)演播廳致力于打造中國最佳體驗(yàn)的高品質(zhì)直播服務(wù)標(biāo)桿場(chǎng)域，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓中國最好的企業(yè)級(jí)直播在這里發(fā)生企業(yè)級(jí)直播超級(jí)工廠：未來，將攜手各行業(yè)企業(yè)一道創(chuàng)新前沿直播應(yīng)用場(chǎng)景，引領(lǐng)品質(zhì)直播走進(jìn)萬千企業(yè)，助推企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)直播區(qū)域前沿硬件設(shè)備3235中國企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1中國企業(yè)直播行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)2中國企業(yè)直播服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估3中國企業(yè)直播前沿趨勢(shì)展望4中國企業(yè)直播前沿趨勢(shì)展望虛擬直播技術(shù)掀起全行業(yè)創(chuàng)新浪潮，打造元宇宙直播新趨勢(shì)隨著MR、XR、AI技術(shù)等前沿技術(shù)在直播中加速落地應(yīng)用，為企業(yè)直播掀起創(chuàng)新浪潮，打造了一個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界映射與交互的虛擬世界。MR作為直播進(jìn)階后的新形態(tài)，通過打造虛擬與現(xiàn)實(shí)融合的一個(gè)創(chuàng)新的場(chǎng)景，讓觀眾在充滿科技感和未來感的視頻中感受到沉浸式的細(xì)膩動(dòng)態(tài)體驗(yàn)；XR極大增強(qiáng)用戶信任及興趣，讓人們對(duì)于視頻中的互動(dòng)感大幅提升；AI直播新技術(shù)的出現(xiàn)進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。目前新型虛擬直播技術(shù)在多個(gè)行業(yè)及場(chǎng)景中得以應(yīng)用，在具備了沉浸感與交互感等特性的直播中，用戶能夠獲得置身于“直播元宇宙”般的體驗(yàn)。豐富用戶體驗(yàn)的同時(shí)，為企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來全新商業(yè)機(jī)會(huì)，為行業(yè)創(chuàng)造想象空間。核心虛擬直播技術(shù)應(yīng)用“直播元宇宙”賦能企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值12豐富用戶體驗(yàn)賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化3提升品牌形象企業(yè)通過元宇宙虛擬化直播，以酷炫的視覺體驗(yàn)抓住客戶眼球，形成視覺記憶點(diǎn)，提升觀眾對(duì)品牌的認(rèn)知元宇宙化虛擬直播打造虛擬視聽盛宴，讓沉浸式、高交互式體驗(yàn)觸手可及，極大的提