情緒控制與管理

情緒的自我管理與調(diào)節(jié)當(dāng)前1頁(yè)，總共34頁(yè)。一、情緒的概念—what二、情緒的功能—why三、控制情緒的方法—how當(dāng)前2頁(yè)，總共34頁(yè)。（一）情緒的概念

指人們?cè)谛睦砘顒?dòng)過(guò)程中對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)。三要素：（1）主觀體驗(yàn)（2）表現(xiàn)形式聲音表情面部表情動(dòng)作表情（3）生理喚醒當(dāng)前3頁(yè)，總共34頁(yè)。情緒的生理喚醒是情緒產(chǎn)生的生理反應(yīng)滿意、愉快時(shí)——心跳節(jié)律正?？謶只虮┡瓡r(shí)——心跳加速、血壓升高、呼吸頻率增加痛苦——血管容積縮小不易控制情緒的生理喚醒當(dāng)前4頁(yè)，總共34頁(yè)。情緒是一種主觀體驗(yàn)個(gè)體對(duì)不同情緒和情感狀態(tài)的自我感受。我們所說(shuō)的喜、怒、哀、懼、驚、愛(ài)等都是我們的主觀體驗(yàn)！當(dāng)前5頁(yè)，總共34頁(yè)。

人類在社會(huì)歷史發(fā)展進(jìn)程中所形成的穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系決定著人們對(duì)于客觀世界的態(tài)度，對(duì)于這些受社會(huì)關(guān)系所制約的態(tài)度的反映，就是人類所特有的情感。

例如集體感，榮譽(yù)感，責(zé)任感，羞恥心，求知欲等都是人們?cè)谏鐣?huì)生活條件下所形成的高級(jí)情感，它們具有社會(huì)歷史性，有時(shí)還可能帶有階級(jí)的烙印。情感是什么？情緒和情感的區(qū)別？當(dāng)前6頁(yè)，總共34頁(yè)。（二）情緒的分類七情說(shuō)：喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲基本情緒：喜、怒、哀、懼復(fù)合情緒：悲喜交加、百感交集等情緒狀態(tài)：心境、激情、應(yīng)激當(dāng)前7頁(yè)，總共34頁(yè)。當(dāng)前8頁(yè)，總共34頁(yè)。（三）情緒狀態(tài)根據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度、持續(xù)性、緊張度可為三種狀態(tài)：

A．心境

是指比較微弱、持久地影響人整個(gè)精神活動(dòng)的情緒狀態(tài)。具有彌散性的特點(diǎn)?！皯n者見(jiàn)之而憂，喜者見(jiàn)之而喜”就是心境的表現(xiàn)。有消極和積極之分

B．激情是一種強(qiáng)烈的、短暫的、有爆發(fā)性的情緒狀態(tài)，如狂喜、憤怒、絕望等都屬于這種情緒狀態(tài)。在激情狀態(tài)下，人的理解力、自制力等都有可能降低。激情也有積極和消極之分。c．應(yīng)激是在出現(xiàn)意外事件或遇到危險(xiǎn)情景時(shí)出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。弱母救兒。有時(shí)，會(huì)使人猝死，或者得心臟病。當(dāng)前9頁(yè)，總共34頁(yè)。二、情緒的功能1、適應(yīng)功能2、動(dòng)機(jī)功能3、組織功能4、信號(hào)功能當(dāng)前10頁(yè)，總共34頁(yè)。情緒管理不是僅僅個(gè)人的私事人的情感具有相通性和感染性，一個(gè)人的情緒狀態(tài)很容易影響到周?chē)饲榫w在特定的環(huán)境里會(huì)形成情感流，在環(huán)境內(nèi)產(chǎn)生“漣漪效應(yīng)”，對(duì)環(huán)境中的處在不同層級(jí)的其他個(gè)體產(chǎn)生不同程度的影響。這種影響力如同多米諾骨牌一樣，會(huì)產(chǎn)生分散效應(yīng)，形成一個(gè)個(gè)漣漪。切記：1、情緒不但可以管理，而且自主性更高，不要以為臭脾氣改不掉，要修身養(yǎng)性。先緩后快，不要談講求速度的年代2、己所不欲勿施于人當(dāng)前11頁(yè)，總共34頁(yè)。三、控制情緒的方法1、合理情緒療法——改變認(rèn)知當(dāng)前12頁(yè)，總共34頁(yè)。是什么在左右著我們的情緒？當(dāng)前13頁(yè)，總共34頁(yè)。

面對(duì)同一件事，不同的人站在不同的角度，自然會(huì)有不同的認(rèn)知，并產(chǎn)生出不同的情緒。面對(duì)同一件事，人們會(huì)隨著對(duì)該事件認(rèn)識(shí)的改變而發(fā)生情緒上的變化。

——左右我們情緒的并非是事件本身，而是我們對(duì)事件的態(tài)度和觀念。

當(dāng)前14頁(yè)，總共34頁(yè)。埃利斯的ABC理論:認(rèn)為一個(gè)人的情緒好壞是由自己的想法所決定，如果能改變一個(gè)人的不正確想法，就能改變他的情緒，甚至行為。

A、代表可能引發(fā)情緒波動(dòng)的事件（activatingevent）

B、代表解釋類似事件的想法（belief）

C、代表類似事件引起的后果或神經(jīng)過(guò)敏的表現(xiàn)（emotionalandbehavioralconsequence）如果能找到人的非理性信念，并疏導(dǎo)干預(yù)此信念，以合理信念取代之，人就會(huì)有新的情緒產(chǎn)生，擁有較好的情緒反應(yīng)。哲學(xué)家Epictetus：困擾人們的不是事物本身，而是對(duì)事物的看法。也就是給自己一個(gè)合理的理由當(dāng)前15頁(yè)，總共34頁(yè)。事件認(rèn)識(shí)情緒ABC理論框架∥當(dāng)前16頁(yè)，總共34頁(yè)。A事件B想法C情緒此島上的人都不穿鞋子，所以根本沒(méi)有市場(chǎng)前景此島上居民都沒(méi)鞋子穿，這里大有市場(chǎng)沮喪高興鞋廠市場(chǎng)部職員看到島上居民沒(méi)有穿鞋子的習(xí)慣，男女老少一律打赤腳當(dāng)前17頁(yè)，總共34頁(yè)。不合理信念的主要特征：絕對(duì)化的要求是指?jìng)€(gè)體以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為某一事物必定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生的信念。關(guān)鍵詞：丟盡了人……天生如此……絕對(duì)不好……絕不可能……總是……過(guò)分概括化是一種以偏概全的不合理的思維方式，就好像是以一本書(shū)的封面來(lái)判定它的好壞一樣。關(guān)鍵詞：必須、應(yīng)該、一定、絕對(duì)…糟糕至極是一種把事物的可能后果想象、推論到非?？膳?、非常糟糕，甚至是災(zāi)難結(jié)果的非理性信念。關(guān)鍵詞：徹底失敗了……世界末日到了……全完了……當(dāng)前18頁(yè)，總共34頁(yè)。療法的常用技術(shù)：(1)與不合理信念辯論這是合理情緒療法最常用最具特色的方法，它來(lái)源于古希臘哲學(xué)家蘇格拉底的辯證法，即所謂“產(chǎn)婆術(shù)”的辯論技術(shù)。(2)合理情緒想象技術(shù)1、使求助者在想象中進(jìn)入產(chǎn)生過(guò)不適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)或自感最受不了的情境之中，讓他體驗(yàn)在這種情境下的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)。2、幫助求助者改變這種不適當(dāng)?shù)那榫w體驗(yàn)，并使他能體驗(yàn)到適度昀情緒反應(yīng)。這常常是通過(guò)改變求助者對(duì)自己情緒體驗(yàn)的不正確認(rèn)識(shí)來(lái)進(jìn)行的。3、停止想象。讓求助者講述他是怎樣想的，自己的情緒有哪些變化，是如何變化的，改變了哪些觀念，學(xué)到了哪些觀念。(3)家庭作業(yè)法

主要有以下兩種形式：RET自助表和合理自我分析報(bào)告（RSA）。當(dāng)前19頁(yè)，總共34頁(yè)。理性情緒理論事例分析

當(dāng)前20頁(yè)，總共34頁(yè)。扭曲世界的眼鏡

我應(yīng)該受到周?chē)恳粋€(gè)人的喜愛(ài)與贊揚(yáng)。

一個(gè)人必須非常能干、完美，而且在各方面都有成就，這樣才是有價(jià)值的人。

如果事情不是自己所想象、喜歡和期待的樣子，那實(shí)在太可怕了。

人的不快樂(lè)、不幸福都是由外在的因素所引起的，自己很難控制。

逃避某些困難或自身的責(zé)任，要比去面對(duì)它們更容易。

一個(gè)人必須依賴他人，而且必須有一個(gè)強(qiáng)者為靠山。

一個(gè)人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和歷史對(duì)他目前的一切極為重要，過(guò)去的影響是無(wú)法消除的。

任何問(wèn)題都應(yīng)有正確或完整的答案，若找不到正確或完整的答案將是非常糟糕的。當(dāng)前21頁(yè)，總共34頁(yè)。2.轉(zhuǎn)移注意力

---主動(dòng)體驗(yàn)積極的情緒運(yùn)動(dòng)旅游娛樂(lè)美食交友讀書(shū)做感興趣的事情當(dāng)前22頁(yè)，總共34頁(yè)。3、宣泄療法

——承認(rèn)情緒適度表達(dá)

傾訴找替代品出氣哭泣運(yùn)動(dòng)勞動(dòng)記日記適當(dāng)?shù)氖栊箮?lái)積極感受過(guò)度的發(fā)泄增加消極體驗(yàn)采取正確的方式選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和對(duì)象當(dāng)前23頁(yè)，總共34頁(yè)。4、積極樂(lè)觀地思維

——身心互動(dòng)系統(tǒng)經(jīng)常保持微笑當(dāng)前24頁(yè)，總共34頁(yè)。微笑

當(dāng)心情不好的時(shí)候，不妨裝著快樂(lè)的樣子，可以透過(guò)幽默和笑來(lái)改善。不過(guò)，艾克曼提醒我們，虛偽的笑、太短促，只用嘴角不用眼睛，不能產(chǎn)生快樂(lè)的感覺(jué)，因此要笑得認(rèn)真才行。也就是說(shuō)，你要從淺笑，逐漸擴(kuò)大成為熱情、露齒和放聲的笑。

當(dāng)前25頁(yè)，總共34頁(yè)。5、音樂(lè)療法

憂郁煩惱——<藍(lán)色多瑙河>、<卡門(mén)>、<漁舟唱晚>、<凡人歌>；失眠——莫扎特的<搖籃曲>、門(mén)德?tīng)査傻?lt;仲夏夜之夢(mèng)><雨的印記>等；情緒浮躁——<小夜曲>等。挫折——《命運(yùn)曲》當(dāng)前26頁(yè)，總共34頁(yè)。

6、善用社會(huì)支持

一、是可以獲得傾訴的對(duì)象。二、是別人可以提供新的視角和思路，幫助當(dāng)事人走出個(gè)人習(xí)慣的思維模式，重新評(píng)價(jià)困境，尋找新的出路。三、是通過(guò)與他人的溝通，獲得心理上的支持和力量，幫助自己擺脫無(wú)能為力的消極感受，重新獲得能夠控制事物發(fā)展方向的感受。四、是社會(huì)工作者和心理醫(yī)生可以提供專業(yè)性的意見(jiàn)和建議，運(yùn)用心理學(xué)手段和方法幫助我們更有效地解除情緒障礙。當(dāng)前27頁(yè)，總共34頁(yè)。7、要學(xué)會(huì)寬恕他人當(dāng)前28頁(yè)，總共34頁(yè)。請(qǐng)記?。喝伺c人之間常常因?yàn)橐恍┍舜藷o(wú)法釋?xiě)训膱?jiān)持，而造成永遠(yuǎn)的傷害。如果我們都能從自己做起，開(kāi)始寬容地看待他人，相信你一定能收到許多意想不到的結(jié)果....“生氣無(wú)非是用別人的錯(cuò)誤懲罰自己”哪怕對(duì)方無(wú)情，我都要有義。我的命運(yùn)我做主！當(dāng)前29頁(yè)，總共34頁(yè)。8.積極的自我暗示心理暗示，就是個(gè)人通過(guò)語(yǔ)言、形象、想象等方式，對(duì)自身施加影響的心理過(guò)程。積極的自我暗示令我們保持好的心情、樂(lè)觀的情緒、自信心，從而調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在因素，發(fā)揮主觀能動(dòng)性?！捌じ耨R利翁效應(yīng)”消極的自我暗示會(huì)強(qiáng)化個(gè)性中的弱點(diǎn)，喚醒潛藏在心靈深處的自卑、怯懦、嫉妒等，從而影響情緒。自我確認(rèn)誓詞我有明確的奮斗目標(biāo)，決不放棄！我將百折不撓，主動(dòng)迎戰(zhàn)困難！我必須勤奮學(xué)習(xí)，提高效率，珍惜時(shí)間！我要積極行動(dòng)，勇敢實(shí)踐！我樂(lè)觀、自信、自強(qiáng)！我將不斷超越自我，走向輝煌！當(dāng)前30頁(yè)，總共34頁(yè)。自我解嘲當(dāng)前31頁(yè)，總共34頁(yè)。

社會(huì)在變,我們惟一正確的選擇是: