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第4頁共4頁202?3年電?信公司?年終個?人工作?總結(jié)?初,我?由某大?學(xué)后勤?集團(tuán)轉(zhuǎn)?到某物?業(yè)管理?有限公?司工作?,至今?已有一?年多的?時間。?在此之?間,我?經(jīng)歷了?___?_物業(yè)?管理有?限公司?改組、?___?_園區(qū)?一期建?設(shè)、新?生入住?后經(jīng)營?等整個?過程。?在一期?的建設(shè)?過程中?,負(fù)責(zé)?___?_園區(qū)?一卡通?系統(tǒng)(?包括售?飯系統(tǒng)?、自助?洗衣機(jī)?控制系?統(tǒng)、發(fā)?卡系統(tǒng)?、綜合?消費(fèi)系?統(tǒng))的?規(guī)劃、?建設(shè)和?調(diào)試工?作,_?___?園區(qū)有?線電視?的__?__工?作,協(xié)?調(diào)__?__園?區(qū)鐵通?程控機(jī)?房的規(guī)?劃與建?設(shè)工作?;進(jìn)入?經(jīng)營期?后負(fù)責(zé)?與鐵通?保定分?公司的?電話卡?類結(jié)算?和電話?費(fèi)的結(jié)?算工作?,有線?電視、?寬帶網(wǎng)?、電話?的維修?維護(hù)工?作,保?障一卡?通系統(tǒng)?的正常?運(yùn)行等?工作以?及公司?智能辦?公系統(tǒng)?的維修?工作。?初到?___?_公司?,公司?是由_?___?學(xué)與_?___?學(xué)后勤?集團(tuán)物?業(yè)公司?組成的?股份制?公司,?剛到公?司就投?入到_?___?臨時辦?公室的?籌備工?作和做?一期工?程的功?能需求?的工作?并兼負(fù)?責(zé)辦公?室的文?件管理?。__?__年?___?_月,?___?_學(xué)與?___?_省建?設(shè)集團(tuán)?重組_?___?公司,?又承辦?了部分?改組手?續(xù)。_?___?年__?__月?___?_日_?___?園區(qū)開?工后又?投入到?一卡通?系統(tǒng)的?設(shè)計、?功能需?求和考?察工作?,學(xué)生?公寓用?品的考?察等工?作。工?程施工?過程中?,親自?到現(xiàn)場?了解工?程進(jìn)度?情況,?并協(xié)調(diào)?鐵通保?定分公?司外管?道施工?,進(jìn)園?區(qū)進(jìn)行?施工,?協(xié)調(diào)一?卡通單?位正常?入場施?工。?,被公?司任命?為公司?網(wǎng)管部?主管,?親自傳?授員工?所需知?識和技?術(shù)(如?網(wǎng)絡(luò)布?線、4?85通?訊布線?、網(wǎng)絡(luò)?連接、?通訊原?理與技?術(shù)、網(wǎng)?絡(luò)機(jī)柜?打線基?礎(chǔ)知識?、計算?機(jī)常見?問題解?決方案?等等)?,帶領(lǐng)?各成員?出色的?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的任?務(wù):_?___?年__?__月?___?_日,?經(jīng)過四?個晝夜?的奮戰(zhàn)?,完成?了德厚?園餐廳?售飯系?統(tǒng)的_?___?調(diào)試,?___?_月_?___?日試運(yùn)?行,_?___?月__?__日?正式投?入運(yùn)行?;__?__年?___?_月_?___?日,學(xué)?生公寓?___?_部校?緣卡電?話、_?___?辦公樓?___?_部辦?公電話?___?_完畢?,并投?入運(yùn)行?;__?__年?___?_月_?___?日,_?___?園區(qū)學(xué)?生公寓?和__?__辦?公樓有?線電視?___?_測試?完畢,?滿足學(xué)?生收視?需要;?___?_年_?___?月__?__日?,__?__園?區(qū)寬帶?網(wǎng)開通?,至今?已有用?戶__?__多?戶;新?生入學(xué)?進(jìn)入經(jīng)?營期后?,又著?手按照?iso?900?2質(zhì)量?體系建?立起了?網(wǎng)管部?工作手?冊和規(guī)?章制度?,完善?了部門?的文件?管理等?。__?__年?___?_月_?___?日,學(xué)?生公寓?自助洗?衣機(jī)收?費(fèi)系統(tǒng)?調(diào)試完?畢,正?式投入?使用。?___?_年_?___?月底,?承擔(dān)_?___?公司服?務(wù)質(zhì)量?監(jiān)督檢?查工作?的前期?準(zhǔn)備工?作,預(yù)?計__?__年?___?_月_?___?日正式?進(jìn)行考?核期。?___?_年_?___?月初開?始規(guī)劃?公司_?___?,網(wǎng)站?主體已?完成,?正進(jìn)一?步搜集?資料,?豐富網(wǎng)?站內(nèi)容?。_?___?一期工?程工期?緊、任?務(wù)重,?出現(xiàn)了?各種各?樣的困?難。從?___?_年_?___?月__?__日?破土動?工到_?___?月__?__日?新生入?住只有?___?_個月?的時間?,不只?是土建?工程,?各種附?屬設(shè)施?與生活?設(shè)施都?要在新?生入住?前完成?。一卡?通系統(tǒng)?尤為緊?迫,_?___?月__?__日?新生入?學(xué)前三?天,食?堂不具?備__?__條?件,臨?時電源?時斷時?續(xù),一?卡通管?理中心?還繼續(xù)?施工,?要在短?短的兩?天時間?內(nèi)__?__調(diào)?試完成?,誰心?理都沒?有底,?___?_昊星?惠光軟?件公司?十分懷?疑能不?能完成?。我們?克服了?種種困?難,全?部人員?全部上?陣,連?續(xù)三天?三夜沒?休息,?終于于?___?_月_?___?日中午?前調(diào)通?,滿足?了一般?使用要?求。本?應(yīng)半月?的工程?短短的?三四天?我們就?出色的?完成了?;新生?入學(xué)還?要解決?卡的問?題,在?進(jìn)場施?工條件?不具備?的條件?下,我?們在_?___?學(xué)蘭園?公寓辦?公室內(nèi)?一晚上?搭建起?了模擬?環(huán)境,?我白天?盯施工?現(xiàn)場,?晚上做?中心數(shù)?據(jù)。連?續(xù)個晚?上完成?導(dǎo)庫工?作,白?天員工?們批量?發(fā)卡,?在三天?時間內(nèi)?,把所?有學(xué)生?約__?__人?的飯卡?全部制?作完畢?;__?__園?區(qū)程控?機(jī)房建?設(shè)也尤?為緊張?,按正?常施工?要求,?如此規(guī)?模的工?程需要?三個月?的時間?,在土?建工程?沒有完?成,進(jìn)?場條件?不具備?的條件?下,我?們強(qiáng)行?要求鐵?通公司?進(jìn)場施?工,連?續(xù)__?__小?時工作?,從_?___?月__?__日?進(jìn)場到?___?_月_?___?日通電?話只用?了短短?十天的?時間,?我為了?加快施?工進(jìn)度?,連續(xù)?四晚上?陪同鐵?通工作?人員施?工,給?他們以?動力,?誰也不?敢想象?這樣一?個保定?市最先?進(jìn)的程?控機(jī)房?能在十?天之內(nèi)?完成。?鐵通寬?帶網(wǎng)也?于__?__月?___?_日正?常開通?;由于?“__?__”?式的建?設(shè),不?可避免?導(dǎo)致了?一些失?誤,最?為突出?的是學(xué)?生公寓?電話不?穩(wěn)定,?學(xué)生反?映強(qiáng)烈?。為了?使同學(xué)?們理解?和支持?,我們?網(wǎng)管部?全體成?員進(jìn)入?學(xué)生公?寓回訪?電話問?題,把?問題集?中反映?到鐵通?保定分?公司,?并由網(wǎng)?管部人?員和鐵?通公司?集中力?量解決?存在問?題,給?了學(xué)生?一個滿?意的答?復(fù)。?在__?__公?司工作?一年多?來,我?體會到?___?_公司?是一個?具有凝?聚力的?公司,?一期工?程任何?人沒有?加班費(fèi)?,沒有?獎金,?超長的?工作時?間和工?作強(qiáng)度?任何人?都沒有?怨言,?都出色?的完成?了本職?工作。?在這一?年中,?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?事們的?關(guān)懷和?幫助下?,我增?長了知?識,增?長了經(jīng)?驗(yàn),使?自己逐?漸走向?成熟。?一年中?實(shí)現(xiàn)由?技術(shù)人?員到一?個基層?管理人?員的過?度,通?過這段?時間的?工作我?體會到?:1?、加強(qiáng)?網(wǎng)管部?員工的?技能培?訓(xùn)迫在?眉捷。?二期工?程開工?在即,?員工的?職業(yè)技?術(shù)還有?些久缺?,加強(qiáng)?職業(yè)技?能培訓(xùn)?,為二?期建設(shè)?做好準(zhǔn)?備,出?色的完?成二期?工程的?任務(wù)。?2、?灌輸服?務(wù)以“?人”為?本的理?念。我?們公司?雖然是?個企業(yè)?,但和?企業(yè)又?有本質(zhì)?的區(qū)別?,我們?是大學(xué)?的后勤?,我們?的服務(wù)?對象是?大學(xué)生?這樣一?個特殊?的群體?,這就?要求我?們自身?提高服?務(wù)意識?和服務(wù)?水平,?讓領(lǐng)導(dǎo)?滿意,?讓學(xué)生?滿意,?讓自己?滿意。?3、?浪費(fèi)問?題。由?于一期?工程工?期太緊?,客觀?上造成?了公司?許多資?源的浪?費(fèi)現(xiàn)象?,給公?司造成?了損失?。我們?有一期?工程的?經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn),?二期我?們一定?要注意?節(jié)約資?源。?4、人?力資源?問題。?網(wǎng)管部?成員大?都是畢?業(yè)沒兩?年的大?學(xué)生,?學(xué)生在?校期間?學(xué)的是?書本上?的知識?,與實(shí)?際工作?中需要?的知識?還有一?定距離?,如何?把書
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