公司職工個人年終總結(jié)

第9頁共9頁公司職?工個人?年終總?結(jié)（?1）今?年份調(diào)?入物業(yè)?管理處?任職物?業(yè)部經(jīng)?理以來?，我努?力適應(yīng)?新的工?作環(huán)境?和工作?崗位，?虛心學(xué)?習(xí)，埋?頭工作?，履行?職責(zé)，?較好地?完成了?各項工?作任務(wù)?，我們?校區(qū)的?物業(yè)管?理取得?了輝煌?的成績?，下面?將任職?來的工?作狀況?匯報如?下：?一、自?覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?努力適?應(yīng)工作?我是?初次接?觸物業(yè)?管理工?作，對?綜合管?理員的?職職責(zé)?務(wù)不甚?了解，?為了盡?快適應(yīng)?新的工?作崗位?和工作?環(huán)境，?我自覺?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛?心求教?釋惑，?不斷理?清工作?思路，?總結(jié)工?作方法?，現(xiàn)已?基本勝?任本職?。一方?面，干?中學(xué)、?學(xué)中干?，不斷?掌握方?法積累?經(jīng)驗。?我注重?以工作?任務(wù)為?牽引，?依托工?作崗位?學(xué)習(xí)提?高，透?過觀察?、摸索?、查閱?資料和?實踐鍛?煉，較?快地進(jìn)?入了工?作狀況?。另一?方面，?問書本?、問同?事，不?斷豐富?知識掌?握技巧?。在各?級領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫忙?指導(dǎo)下?，從不?會到會?，從不?熟悉到?熟悉，?我逐漸?摸清了?工作中?的基本?狀況，?找到了?切入點?，把握?住了工?作重點?和難點?。二?、心系?本職工?作，認(rèn)?真履行?職責(zé)?（一）?耐心細(xì)?致地做?好財務(wù)?工作。?自接手?管理處?財務(wù)工?作的半?年來，?我認(rèn)真?核對上?半年的?財務(wù)賬?簿，理?清財務(wù)?關(guān)系，?嚴(yán)格財?務(wù)制度?，做好?每一筆?賬，確?保了年?度收支?平衡和?盈利目?標(biāo)的實?現(xiàn)。?一是做?好每一?筆進(jìn)出?賬。對?于每一?筆進(jìn)出?賬，我?都根據(jù)?財務(wù)的?分類規(guī)?則，分?門別類?記錄在?案，登?記造冊?。同時?認(rèn)真核?對__?__、?賬單，?搞好票?據(jù)管理?。二?是搞好?每月例?行對賬?。按照?財務(wù)制?度，我?細(xì)化當(dāng)?月收支?狀況，?定期編?制財務(wù)?報表，?按公司?的要求?及時進(jìn)?行對賬?，沒有?出現(xiàn)漏?報、錯?報的狀?況。?三是及?時收繳?服務(wù)費?。結(jié)合?的實際?，在進(jìn)?一步了?解掌握?服務(wù)費?協(xié)議收?繳辦法?的基礎(chǔ)?上，我?認(rèn)真搞?好區(qū)分?，按照?鴻亞公?司、業(yè)?主和我?方協(xié)定?的服務(wù)?費，定?期予以?收繳、?催收，?___?_年全?年的服?務(wù)費已?全額到?賬。?四是合?理控制?開支。?合理控?制開支?是實現(xiàn)?盈利的?重要環(huán)?節(jié)，我?堅持從?公司的?利益出?發(fā)，用?心協(xié)助?管理處?主任當(dāng)?家理財?。個性?在經(jīng)常?性開支?方面，?嚴(yán)格把?好采購?關(guān)、消?耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)?，防止?鋪張浪?費，同?時提出?了一些?合理化?推薦。?（二?）用心?主動地?搞好文?案管理?。半年?來，我?主要從?事辦公?室的工?作，的?文案管?理上手?比較快?，主要?做好了?以下_?___?個方面?的工作?：一是?資料錄?入和文?檔編排?工作。?對管理?處涉及?的資料?文檔和?有關(guān)會?議記錄?，我認(rèn)?真搞好?錄入和?編排打?印，根?據(jù)工作?需要，?制作表?格文檔?，草擬?報表等?。二是?檔案管?理工作?。到管?理處后?，對檔?案的系?統(tǒng)化、?規(guī)范化?的分類?管理是?我的一?項經(jīng)常?性工作?，我采?取平時?維護(hù)和?定期集?中整理?相結(jié)合?的辦法?，將檔?案進(jìn)行?分類存?檔，并?做好收?發(fā)文登?記管理?。（?三）認(rèn)?真負(fù)責(zé)?地抓好?綠化維?護(hù)。小?區(qū)綠化?工作是?___?_月份?開始交?與我負(fù)?責(zé)的，?對我來?講，這?是一項?初次打?交道的?工作，?由于缺?乏專業(yè)?知識和?管理經(jīng)?驗，當(dāng)?前又缺?少綠化?工人，?正值冬?季，小?區(qū)綠化?工作形?勢比較?嚴(yán)峻。?我主要?做了以?下__?__個?方面的?工作：?一是搞?好小區(qū)?綠化的?日常維?護(hù)。二?是認(rèn)真?驗收交?接。?三、主?要經(jīng)驗?和收獲?完成?了一些?工作，?取得了?必須成?績，總?結(jié)起來?有以下?幾個方?面的經(jīng)?驗和收?獲：?（一）?只有擺?正自己?的位置?，下功?夫熟悉?基本業(yè)?務(wù)，才?能盡快?適應(yīng)新?的工作?崗位?（二）?只有主?動融入?群眾，?處理好?各方面?的關(guān)系?，才能?在新的?環(huán)境中?持續(xù)好?的工作?狀態(tài)?（三）?只有堅?持原則?落實制?度，認(rèn)?真理財?管賬，?才能履?行好財?務(wù)職責(zé)?（四?）只有?樹立服?務(wù)意識?，加強(qiáng)?溝通協(xié)?調(diào)，才?能把分?內(nèi)的工?作做好?。四?、存在?的不足?由于?工作實?踐比較?少，缺?乏相關(guān)?工作經(jīng)?驗，_?___?年的工?作存在?以下不?足：?（一）?對物業(yè)?管理服?務(wù)費的?協(xié)議資?料了解?不夠，?個性是?對以往?的一些?收費狀?況了解?還不夠?及時；?（二?）食堂?伙食開?銷較大?，宏觀?上把握?容易，?微觀上?控制困?難；?（三）?綠化工?作形勢?嚴(yán)峻，?自身在?小區(qū)綠?化管理?上還要?下更大?的功夫?五、?下步的?打算?針對工?作中存?在的不?足，為?了做好?新一年?的工作?，突出?做好以?下幾個?方面：?（一?）用心?搞好與?公司、?業(yè)主之?間的協(xié)?調(diào)，進(jìn)?一步理?順關(guān)系?；（?二）加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識的?學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)?新工作?方法，?提高工?作效益?；（?三）管?好財、?理好賬?，控制?好經(jīng)常?項目開?支；?（四）?想方設(shè)?法管理?好食堂?，處理?好成本?與伙食?的關(guān)系?；（?五）抓?好小區(qū)?綠化維?護(hù)工作?。公?司職工?個人年?終總結(jié)?（2）?在過去?的一年?里，我?們vi?p營銷?管理室?的所有?工作人?員都秉?著優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?原則，?切實開?展每一?項工作?，并且?工作人?員之間?相互團(tuán)?結(jié)、相?互幫助?，經(jīng)過?大家的?共同努?力，圓?滿完成?了公司?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項工作?任務(wù)。?作為v?ip工?作室的?一員，?我也貢?獻(xiàn)了自?己的一?份綿薄?之力。?現(xiàn)我將?個人_?___?年的工?作總結(jié)?如下。?一、?在安全?意識方?面作?為vi?p營銷?室的副?主任，?我十分?注重員?工們的?安全知?識和安?全意識?培養(yǎng)。?當(dāng)然，?要讓員?工們形?成安全?意識不?僅是對?他們進(jìn)?行培訓(xùn)?就能滿?足的。?我相信?任何事?情都應(yīng)?該從自?身做起?，只要?自己重?視安全?，有強(qiáng)?烈的安?全意識?，那么?自然對?員工就?會形成?積極的?影響。?因此，?在日常?工作中?，我自?身就形?成了良?好的安?全意識?和具備?一定的?安全知?識基礎(chǔ)?，在無?形之中?對員工?形成了?積極影?響，提?升員工?們的安?全意識?，也為?公司的?汽車美?容項目?提供基?礎(chǔ)安全?保障。?在汽車?美容項?目的施?工過程?中，我?也會對?參與的?工作人?員嚴(yán)格?要求，?巡查過?程中一?旦發(fā)現(xiàn)?問題就?會及時?采取解?決措施?，避免?問題給?施工的?進(jìn)度或?是質(zhì)量?造成影?響。同?時，我?也很重?視跟參?與施工?各個單?位的交?流、溝?通工作?。堅持?做好跟?各個參?與單位?的協(xié)調(diào)?、溝通?工作。?這樣一?旦出現(xiàn)?問題也?好從多?方面采?取應(yīng)對?措施，?同時，?還可以?實現(xiàn)信?息共享?，及時?跟相關(guān)?參與單?位商討?合作營?銷方案?。二?、在業(yè)?務(wù)成績?方面?我們工?作室的?金卡、?銀卡貴?賓停車?服務(wù)業(yè)?務(wù)一直?都沒有?實質(zhì)性?的突破?進(jìn)展，?還是在?原地踏?步。為?了解決?這一問?題，我?們vi?p工作?室提出?了解決?的方案?，就是?今后將?與洗車?美容進(jìn)?行合作?營銷，?加大業(yè)?務(wù)的宣?傳力度?和宣傳?范圍，?尋求更?多的發(fā)?展渠道?，力爭?提升銷?售業(yè)績?，實現(xiàn)?金卡、?銀卡貴?賓停車?服務(wù)業(yè)?務(wù)的突?破性進(jìn)?展。具?體方案?可以總?結(jié)為以?下幾點?：1?、主動?積極聯(lián)?系相_?___?司負(fù)責(zé)?人。積?極跟相?___?_司的?負(fù)責(zé)人?溝通、?交流，?將我們?停車場?的實際?情況反?饋給相?___?_司的?負(fù)責(zé)人?，為我?們跟相?___?_司商?討洗車?美容的?合作方?案奠定?基礎(chǔ)。?2、?加大力?度做好?宣傳工?作。在?p4停?車場車?位卡的?背面印?制宣傳?資料，?并進(jìn)行?發(fā)放。?3、?切實做?好接待?工作。?我們每?一位工?作人員?都應(yīng)該?樹立“?客戶第?一，服?務(wù)至上?”的思?想觀念?，不管?面對什?么樣的?客戶我?們都要?保持微?笑、堅?持耐心?、充滿?真誠。?只要做?到了這?些，我?相信就?算是再?頑固的?客戶也?會被我?們的真?誠打動?，進(jìn)而?信任我?們、支?持我們?，只有?獲得了?客戶的?支持和?信任，?我們的?一切工?作才能?如愿進(jìn)?行。?雖然，?在金卡?、銀卡?貴賓停?車服務(wù)?業(yè)務(wù)方?面沒有?突破性?的進(jìn)展?，但是?在其他?方面還?是有所?成效的?。今年?我對員?工開展?了營銷?服務(wù)的?培訓(xùn)。?___?_月、?___?_月兩?個月開?展了充?值卡的?促銷活?動，通?過活動?的開展?業(yè)務(wù)增?長了_?___?%。安?排了員?工在停?車場內(nèi)?發(fā)放宣?傳資料?，以及?在p4?進(jìn)口和?橋下等?地方發(fā)?放宣傳?單。處?理了_?___?充值卡?異常事?件，接?待了_?___?人預(yù)約?車位服?務(wù)。我?還學(xué)習(xí)?了班組?建設(shè)的?先進(jìn)工?作經(jīng)驗?，開展?了班組?建設(shè)工?作等。?另外，?還修訂?了崗位?操作手?冊，完?成了個?人辦理?充值卡?___?_張。?三、?工作方?面存在?的問題?盡管?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?營銷室?同事的?幫助下?，我各?方面的?工作都?有所進(jìn)?步，服?務(wù)能力?、業(yè)務(wù)?能力等?方面也?都有所?提升。?但我覺?得自己?還是存?在一些?不足之?處：?1、遇?事不夠?沉著冷?靜。在?遇到問?題的時?候，有?的時候?不能沉?著冷靜?地應(yīng)對?，容易?錯過處?理問題?的最佳?時機(jī)。?2、?相關(guān)知?識學(xué)習(xí)?不夠深?。對營?銷相關(guān)?的知識?學(xué)習(xí)不?夠深刻?、理解?不夠透?徹；很?多的理?論知識?還不能?很好地?運用到?實際工?作中去?，有點?理論與?實踐脫?節(jié)的現(xiàn)?象。?3、服?務(wù)意識?不夠堅?定。有?的時候?會因為?個人的?情緒影?響工作?，或是?面對問?題多、?態(tài)度不?好的客?戶還缺?乏足夠?的耐心?為客戶?講解。?四、?今后工?作的打?算在?今后的?工作中?，我會?繼續(xù)堅?持做好?自己擅?長的工?作，針?對自己?不足的?地方我?也會努?力改進(jìn)?。堅持?做到以?下幾點?：1?、不斷?工作，?不斷學(xué)?習(xí)。工?作的過?程也是?一個學(xué)?習(xí)的過?程，只?要是對?的、好?的我都?會努力?去學(xué)習(xí)?。2?、加強(qiáng)?理論聯(lián)?系實踐?的能力?。在處?理工作?的過程?中，我?會將自?己所學(xué)?的知識?盡量都?用上，?不斷探?索、不?斷改進(jìn)?，增強(qiáng)?自己的?工作能?力。?3、樹?立“客?戶第一?，服務(wù)?至上”?的思想?。我會?不斷學(xué)?習(xí)更多?實用性?的知識?，提升?自己的?思想覺?悟，堅?定自己?的服務(wù)?意識，?端正自?己的服?務(wù)態(tài)度?。總?之，在?以后的?工作中?我會更?加努力?，為加?快汽車?美容項?目的竣?工驗收?和公司?的持續(xù)?發(fā)展奉?獻(xiàn)我自?己的一?份力量?。公?司職工?個人年?終總結(jié)?（3）?光陰似?箭，日?月如梭?，轉(zhuǎn)眼?間，來?到廣揚?公司近?一年了?。自從?來到廣?揚公司?工作以?來至今?，本人?一直在?項目部?擔(dān)任施?工員，?按照公?司和領(lǐng)?導(dǎo)的要?求完成?了廣德?文化中?心基礎(chǔ)?工程及?部分主?體施工?的施工?管理工?作，能?將項目?部布置?的任務(wù)?獨立、?有條不?紊的完?成，因?此與項?目部上?下管理?人員相?處融洽??；貞?在這年?的施工?員工作?當(dāng)中既?忙碌著?也收獲?著，回?顧一年?來工作?中的經(jīng)?驗、教?訓(xùn)，有?利于在?以后的?工作中?揚長避?短更好?的做好?技術(shù)管?理工作?，提起?這支拙?筆，對?這一年?來的工?作情況?進(jìn)行一?下總結(jié)?，無論?收獲多?少，感?受多少?，只為?自己以?后的工?作與學(xué)?習(xí)定下?一個引?航的標(biāo)?志。?一、今?年的主?要工作?做為?施工員?，過去?一年的?時間里?，不論?是施工?質(zhì)量、?施工進(jìn)?度、施?工現(xiàn)場?的管理?都給我?很大的?壓力，?這不是?個人問?題，而?是直接?影響到?我們項?目部聲?譽(yù)和今?后發(fā)展?。所以?，在今?年的施?工中必?須在認(rèn)?真學(xué)習(xí)?施工圖?紙和施?工規(guī)范?以確保?施工質(zhì)?量的同?時把施?工重點?、施工?方法和?處罰條?例都記?錄下來?，以便?技術(shù)交?底中不?遺漏，?做到事?先預(yù)料?，事前?解決，?針對有?些重點?問題在?每個階?段施工?初期都?要向施?工隊長?提出具?體要求?，特別?強(qiáng)調(diào)問?題的嚴(yán)?重性并?耐心向?他們講?清規(guī)范?中的要?求。個?人認(rèn)為?，測量?關(guān)鍵性?的工作?一是選?擇最佳?施測方?案，二?是一定?要進(jìn)行?復(fù)測以?避免人?為錯誤?。在施?工前我?會詳細(xì)?了解人?員的準(zhǔn)?備情況?為下一?道施工?程序做?好充分?準(zhǔn)備。?在施工?中我嚴(yán)?格按照?方案實?施，施?工期間?我不?間斷的?在施工?現(xiàn)場巡?視，對?施工重?點情況?落實檢?查、對?施工質(zhì)?量的控?制、化?解各施?工班組?之間的?矛盾、?解決現(xiàn)?場施工?過程中?出現(xiàn)的?問題從?而管理?上保證?了施工?進(jìn)度。?二、?工作中?存在的?問題?1、在?管理上?。對不?聽指揮?、不按?要求施?工的班?組沒有?進(jìn)行嚴(yán)?厲的懲?罰，久?而久之?個別施?工班組?就有了?僥幸的?心態(tài)，?至使在?后期管?理工作?中出現(xiàn)?了安排?工作不?大順利?的情況?。在以?后的管?理工作?中首先?要明確?自己的?立場，?發(fā)揮項?目管理?人員在?施工現(xiàn)?場起的?主導(dǎo)作?用，對?施工班?組做到?獎罰分?明，形?成絕對?以項目?部為中?心領(lǐng)導(dǎo)?方法，?對那些?不聽指?揮的施?工班組?決不心?慈手軟?，施行?嚴(yán)打、?嚴(yán)抓以?此來樹?立施工?威信。?另外，?拿技術(shù)?交底工?作來說?，并不?是簡單?的把交?底寫完?交給勞?務(wù)施工?隊簽字?就完成?工作了?。而是?在書面?交底工?作完成?后，還?要在工?人的實?際施工?過程中?跟蹤、?檢查，?發(fā)現(xiàn)未?按或未?完全按?技術(shù)交?底施工?的工人?，要耐?心的給?予講解?和指導(dǎo)?，這樣?才能使?分部分?項工程?做到位?，避免?返工，?在保證?施工進(jìn)?度的