J縣農商行績效管理問題研究

J縣農商行績效管理問題研究J縣農商行績效管理問題研究

摘要：隨著我國市場經濟的快速發(fā)展，各類企業(yè)為了生存和發(fā)展，都開始注重績效管理，農商行也不例外。J縣農商行是一家地方性農商銀行，其績效管理問題一直備受關注。本文通過對該銀行的績效管理問題進行調查研究，發(fā)現(xiàn)該銀行存在管理疏漏、績效考核不合理、員工培訓不足等問題。接著，本文建議該銀行應加大管理力度，在績效考核中更合理地考慮員工的個人表現(xiàn)和企業(yè)整體發(fā)展目標，加強員工培訓，提高員工素質，提高銀行的整體運營效率，促進其可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：績效管理；J縣農商行；管理疏漏；績效考核；員工培訓

一、緒論

績效管理是一種全面的管理理念和方法，是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心和要素之一。近年來，隨著我國市場經濟體制改革的不斷深化和企業(yè)競爭日益激烈，各類企業(yè)開始將績效管理引入到企業(yè)管理的各個領域，以期在市場競爭中取得更好的業(yè)績。地方性農商銀行作為農村經濟發(fā)展的主要支持力量，也要求其發(fā)展過程中要加強績效管理。在這種背景下，本文以J縣農商行為例，探討其績效管理問題，并提出解決措施，期望能為該銀行的可持續(xù)發(fā)展提供一定的參考。

二、績效管理問題分析

1、管理疏漏

在J縣農商行的績效管理工作中，存在一些管理疏漏的問題。例如，銀行缺乏靈活的內部控制機制，重點部門管理不到位，工作流程不太清晰，管理制度不夠完善。造成了部門之間，甚至同一部門內部存在“信息孤島”的現(xiàn)象，從而對績效管理工作產生了很大的影響。

2、績效考核不合理

J縣農商行現(xiàn)有的績效考核方案較簡單，往往只以業(yè)務量為依據，而忽視了員工的個人素質和其他因素對業(yè)績的影響，考核目標不夠科學、合理，無法真實反映員工績效，在一定程度上影響了績效管理的效果。

3、員工培訓不足

在J縣農商行中，并沒有建立完善的員工培訓和職業(yè)規(guī)劃機制，銀行管理人員和員工技能水平雖然普遍較高，但缺乏及時的知識更新和業(yè)務技能培養(yǎng)，導致員工發(fā)展受到限制，無法滿足客戶對服務的不斷提升的需求，也不利于銀行的可持續(xù)發(fā)展。

三、解決方案建議

1、加大管理力度

J縣農商行應該在管理上加大力度，建立起完善的內部控制機制，優(yōu)化部門經營管理流程。通過各種渠道，加強部門之間的溝通和合作，降低內部信息不暢的情況。從而避免由此帶來的績效管理問題。

2、更合理地考慮員工的個人表現(xiàn)和企業(yè)整體發(fā)展目標

J縣農商行的績效考核應該更合理地考慮員工的個人表現(xiàn)和企業(yè)整體發(fā)展目標。制定考核方案應該以服務質量、客戶評價、員工行為和績效等因素為主要考核指標，為員工提供完整的評價體系，減少人為因素對評價帶來的影響。從而使員工更加積極地與銀行合作，達到更好的績效目標。

3、加強員工培訓，提高員工素質

為了解決員工培訓不足的問題，J縣農商行應加強員工培訓，并建立完善的職業(yè)發(fā)展和晉升機制，讓員工真正感受到銀行的關心和支持，提高銀行業(yè)務水平和服務水平，從而在市場中占有更好的競爭優(yōu)勢。

四、結論

通過對J縣農商行的績效管理問題的分析和研究，我們認為銀行需要優(yōu)化管理、更合理考慮員工的個人表現(xiàn)和企業(yè)整體發(fā)展目標、加強員工培訓、提高員工素質，以此來解決銀行績效管理中存在的問題，為銀行的未來發(fā)展提供保障?？冃Ч芾硎倾y行業(yè)中非常重要的一環(huán)，它不僅能夠促進銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，更能夠提高員工的工作積極性和服務質量。但是在實踐過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如J縣農商行績效管理存在的監(jiān)管不足、考核不合理和員工培訓不足等問題。在此，我們提出了一些解決方案建議。

首先，加大管理力度并建立完善的內部控制機制，優(yōu)化部門經營管理流程，加強部門之間的溝通和合作，降低內部信息不暢的情況。其次，更合理地考慮員工的個人表現(xiàn)和企業(yè)整體發(fā)展目標，制定更完善的考核指標，綜合考慮服務質量、客戶評價、員工行為和績效等因素。這樣能夠為員工提供完整的評價體系，減少人為因素對評價帶來的影響，從而使員工更加積極地與銀行合作，達到更好的績效目標。

此外，加強員工培訓，提高員工素質也是解決問題的關鍵之一。銀行應該注重員工培訓，并建立完善的職業(yè)發(fā)展和晉升機制，讓員工真正感受到銀行的關心和支持，提高銀行業(yè)務水平和服務水平，從而在市場中占有更好的競爭優(yōu)勢。

綜上所述，解決績效管理問題是銀行業(yè)發(fā)展的關鍵之一，只有加強管理、合理考慮員工的個人表現(xiàn)和企業(yè)整體發(fā)展目標，加強員工培訓，提高員工素質，才能為銀行的未來發(fā)展提供保障。除了以上的建議，還有其他幾點應該被放在解決績效管理問題的計劃中。

首先，我們應該意識到績效管理是一個長期的過程，因此必須建立一個精細的計劃來監(jiān)控和追蹤員工的業(yè)績表現(xiàn)。這個計劃應該包括階段性目標和績效評估時間表，以便公司可以很清楚地看到員工是否達到預定的目標。

其次，公司應該實行激勵措施來提高員工的積極性和績效。這種激勵可以采用正面的、負面的或現(xiàn)金獎勵的方式，以動態(tài)地鼓勵員工實現(xiàn)收益增長、客戶數(shù)量增加、較高的客戶維護率、異常情況更少等業(yè)績表現(xiàn)。對于實現(xiàn)優(yōu)良績效的員工，應該給予獎勵，以此激發(fā)更加積極的工作態(tài)度和業(yè)績表現(xiàn)。

最后，公司應該定期對績效管理政策進行評估、反饋和調整。這些反饋和調整應該是基于員工和公司的業(yè)績表現(xiàn)、不同時間段的市場環(huán)境等因素的影響。通過定期的評估和調整，公司可以更好地適應市場的變化，改進業(yè)務流程和績效管理，優(yōu)化員工的表現(xiàn)。

績效管理既是一項戰(zhàn)略性工具也是一項基本的人力資源管理工具。因此，應該由中層和高層管理人員定期落實。仔細策劃、現(xiàn)實可行的績效管理制度可以激勵員工的工作動力，實現(xiàn)企業(yè)高效、穩(wěn)健發(fā)展。通過對J縣農商行績效管理存在的問題解決方案建議的分析和總結，可以為其他同類型企業(yè)的績效管理的優(yōu)化提供一定的參考和借鑒價值。此外，績效管理還涉及到員工的職業(yè)生涯發(fā)展。公司應該為員工提供具有挑戰(zhàn)性的工作、培訓和發(fā)展機會，以幫助他們實現(xiàn)個人職業(yè)目標。這將推動員工的自我激勵，相應地提高績效和業(yè)務成果。

除此之外，公司應該跟蹤員工的關鍵績效指標并定期提供反饋。這樣可以幫助員工了解自己在工作中的表現(xiàn)情況，找出自己的不足之處并通過培訓和支持糾正錯誤。員工的績效反饋應該是及時、準確和公正的，以確保員工能夠感受到公司對他們工作的重視和認可。

最后，公司應該建立一種文化，鼓勵員工參與到績效管理和提高公司業(yè)績的過程中。這需要建立一種開放、誠信和支持的工作氛圍，使員工能夠參與到績效管理過程中，提出建設性的建議并為實現(xiàn)這些建議做出努力。這種文化的建立將極大地促進員工的個人成長和整個公司的業(yè)務成果。

綜上所述，績效管理是一項需要廣泛關注和謹慎規(guī)劃的復雜任務。只有制定了一個全面而周密的績效管理計劃，建立激勵措施，定期反饋員工表現(xiàn)，完善績效管理政策并建立一種開放的文化，企業(yè)才能最終實現(xiàn)優(yōu)良績效的目標。此外，績效管理還需要考慮到員工的情感需求。員工在工作中需要得到認可、尊重和信任，這對于他們的積極性和工作動力都有非常重要的影響。因此，公司應該鼓勵員工參與到決策和規(guī)劃中，讓他們感受到自己的意見和建議受到認真考慮，這可以增強員工的歸屬感和責任感。同時，公司應該加強溝通，及時反饋員工表現(xiàn)，讓他們感受到公司的關注和支持，增強員工的自信心和滿意度。

在績效管理中還需要注意到公正性和透明度。員工的績效評估應該基于公正可靠的標準和指標，并且過程應該是透明的，員工可以對自己的績效評估進行申訴和反駁。這可以保證員工的權益得到保障，促進員工的信任和認可。

此外，績效管理也需要考慮到員工的工作環(huán)境和福利待遇。良好的工作環(huán)境可以提高員工的工作效率和質量，減少員工的離職率。福利待遇也是吸引員工和留住員工的重要因素之一，公司應該提供具有競爭力的薪資和福利待遇，以滿足員工的需求和期望。

最后，績效管理還需要考慮到員工的個性和特點。人是復雜的，每個員工都有自己的個性和特點，公司應該為不同類型的員工提供不同的激勵措施和發(fā)展機會，以滿足員工的個性化需求和潛力。

總之，績效管理是一項需要綜合考慮各種因素的復雜任務，公司應該制定一個全面而周密的績效管理計劃，注重員工的情感需求和公正透明、個性化的評估方法，強化激勵措施和反饋機制，并建立一種開放、誠信和支持的工作文化，以實現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)良績效目標。除了上述提到的因素，績效管理還需要考慮到組織文化和價值觀。組織文化和價值觀是指組織成員共同遵守的行為準則和信仰觀念。公司的績效管理應該與組織文化和價值觀保持一致，以確保員工的行為與組織目標相符，并形成共同的工作精神和討論方式。

另外，績效管理還需要關注員工的職業(yè)發(fā)展和培訓需求。公司應該制定明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓計劃，以幫助員工提升自己的專業(yè)技能和能力，增強競爭力和適應性。這樣可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新能力，同時為公司提供有潛力的人才儲備。

績效管理還需要考慮到行業(yè)趨勢和未來發(fā)展方向。公司應該密切關注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，及時調整績效管理策略，以保持領先地位并適應變化的市場環(huán)境。同時，公司應該為員工提供職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展機會，促進員工對未來發(fā)展的關注和參與。

最后，績效管理需要全面監(jiān)測和評估。公司應該制定科學合理的績效指標和評估體系，及時收集和分析員工的績效數(shù)據，以便更好地了解和評估員工的工作表現(xiàn)。同時，公司應該根據員工的績效表現(xiàn)和需要，及時采取適當?shù)募詈酮剳痛胧?，以確保員工的表現(xiàn)得到公正的認可和回報。

總之，績效管理是一個復雜而關鍵的任務，它涉及到員工的情感需求、公正透明的評估方法、個性化的激勵措施、組織文化和價值觀的傳承、職業(yè)發(fā)展和培訓需求、行業(yè)趨勢和未來發(fā)展方向以及全面監(jiān)測和評估。公司應該全面考慮這些因素，制定科學合理的績效管理計劃，以實現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展目標。在實施績效管理時，企業(yè)需要注意一些常見的問題，以確?？冃Ч芾淼挠行院涂沙掷m(xù)性。首先，企業(yè)需要確?？冃гu估的公正性和客觀性。評估應該基于事實和數(shù)據，而不是個人喜好或職位高低。此外，評估過程應該透明，讓員工明確自己的優(yōu)劣勢和需要改進的方面，以便制定改進計劃。

其次，企業(yè)需要注意績效目標的設定和對員工的期望值?？冃繕藨撆c企業(yè)的戰(zhàn)略目標密切相關，以實現(xiàn)全員目標的一致性和統(tǒng)一性。此外，預期值也應該客觀合理，不能過高或過低，否則會導致員工的不滿和壓力。

第三，企業(yè)需要為績效管理提供適當?shù)募詈酮剳痛胧?。激勵應該與員工的實際表現(xiàn)相匹配，并具有個性化和差異化的特點，以更好地激發(fā)員工的工作熱情和動力。同時，對于表現(xiàn)不佳的員工，企業(yè)也需要有相應的懲罰措施，以保證績效管理的效果。

最后，企業(yè)需要建立一個持續(xù)改進的文化和機制。績效管理不是一次性的活動，而是需要不斷地反思和改進。企業(yè)應該為員工提供渠道和機會，以便讓員工提出關于績效管理的建議和意見，從而加強企業(yè)的學習和改進。

績效管理是企業(yè)發(fā)展的重要