三好一滿意工作總結

第4頁共4頁三好一?滿意工?作總結?根據?___?_部及?省、市?、區(qū)的?要求，?結合深?化醫(yī)改?和創(chuàng)先?爭優(yōu)活?動，今?年全國?衛(wèi)生系?統(tǒng)將廣?泛深入?開展服?務好、?質量好?、醫(yī)德?好、群?眾滿意?的三好?一滿意?活動，?不斷提?升服務?水平，?持續(xù)改?進醫(yī)療?質量，?大力弘?揚高尚?醫(yī)德，?爭創(chuàng)人?民滿意?醫(yī)院。?我院于?___?_年_?___?月份起?在全院?深入實?施以三?好一滿?意為主?題的素?質工程?，到此?已經完?成活動?的第一?階段。?第一?階段活?動開展?工作如?下：?一、設?立領導?小組，?落實責?任。?醫(yī)院成?立了由?院長任?組長的?三好一?滿意活?動領導?小組，?相關科?室負責?人任成?員。領?導小組?下設辦?公室，?負責活?動具體?工作開?展事宜?。二?、召開?動員大?會。?___?_月_?___?日，我?院召開?全院職?工大會?，對三?好一滿?意活動?的開展?進行動?員。會?上，三?好一滿?意活動?領導小?組組長?、院長?金漢新?作動員?講話，?1、?明確要?求把三?好一滿?意活動?作為素?質工程?來抓，?以增強?醫(yī)務人?員的宗?旨意識?，提高?服務意?識2、?把服務?好、質?量好、?醫(yī)德好?，群眾?滿意作?為推動?醫(yī)院的?各項工?作再上?新臺階?的強大?動力，?為實現?我院全?年工作?目標提?供有力?保障。?三、?開展活?動宣傳?。宣?傳發(fā)動?到位，?人人清?楚明白?。為確?保學習?宣傳取?得實效?，衛(wèi)生?院采取?了靈活?多樣的?宣傳形?式，進?行廣泛?宣傳。?衛(wèi)生院?設立三?好一滿?意活動?宣傳欄?，張貼?三好一?滿意，?我們在?行動的?，在院?門口掛?起深入?開展‘?服務好?、質量?好、醫(yī)?德好、?群眾滿?意’活?動的宣?傳橫幅?標語。?宣傳工?作簡報?___?_期。?四、?抓好醫(yī)?德醫(yī)風?教育。?加強?醫(yī)德醫(yī)?風教育?，大力?弘揚高?尚醫(yī)德?，嚴肅?行業(yè)紀?律，堅?持廉潔?行醫(yī)，?實施無?紅包、?回扣雙?承諾，?在窗口?科室、?病房等?重點敏?感崗位?張貼禁?止收受?紅包、?回扣標?語，進?行風險?提示，?堅決杜?絕紅包?、回扣?現象。?下一?階段工?作。查?找存在?問題，?開展自?查自糾?，座談?會，廣?發(fā)群眾?征求意?見、建?議表征?求意見?。范?文二：?今年?是三好?一滿意?活動開?展的第?三年，?也是最?關鍵的?最后一?年，_?___?月__?__日?早上七?點二十?分，在?三樓會?議室召?開了我?中心本?年度上?半年三?好一滿?意活動?工作總?結暨三?好一滿?意活動?動員大?會，全?院__?__多?名干部?職工參?加了會?議。?會上，?中心主?任畢曉?南回顧?總結了?本年度?上半年?我中心?開展的?主要工?作及所?取得的?成績。?今年以?來，我?中心積?極開展?國家基?本藥物?制度實?施、實?行藥品?零差價?、績效?工資改?革等多?項工作?，且各?項工作?都在有?序進行?著。同?時，畢?曉南主?任指出?了我中?心目前?存在的?不足和?面臨的?困境，?要求全?體干部?職工進?一步提?高安全?醫(yī)療防?范意識?，不斷?改善服?務態(tài)度?、改進?工作作?風，各?項工作?力爭在?下半年?再上一?個新臺?階。?會上，?畢曉南?主任根?據區(qū)衛(wèi)?生局_?___?開展三?好一滿?意活動?的要求?，向我?中心全?部干部?職工作?開展三?好一滿?意活動?動員，?要求全?體干部?職工進?一步統(tǒng)?一思想?、提高?認識，?積極參?與到活?動中來?；自覺?樹立服?務意識?和質量?意識，?規(guī)范操?作流程?、嚴格?依法執(zhí)?業(yè)、合?理用藥?，力爭?達到服?務好、?質量好?、醫(yī)德?好，群?眾滿意?的總體?目標。?會議強?調，開?展三好?一滿意?活動是?全面推?進醫(yī)藥?衛(wèi)生體?制改革?、深入?開展創(chuàng)?先爭優(yōu)?活動、?加強醫(yī)?德醫(yī)風?建設、?提升醫(yī)?療服務?質量和?水平、?構建和?諧醫(yī)患?關系的?一項重?要舉措?，必須?抓緊、?抓好、?抓出成?效。?會議對?本年度?下半年?的三好?一滿意?活動做?出了部?署，打?算在_?___?月中旬?對全體?干部職?工舉辦?一次三?好一滿?意專題?培訓，?以進一?步提高?全體員?工的服?務理念?和服務?技巧，?不斷提?升服務?品牌。?范文?三：?___?_號，?三好一?滿意質?量萬里?行督察?組蒞臨?我院監(jiān)?督檢查?，針對?我院文?明創(chuàng)建?、醫(yī)療?質量、?護理服?務、就?診環(huán)境?、醫(yī)德?醫(yī)風等?進行了?全面的?督察，?并對我?院相關?工作給?予了充?分的肯?定。?行風建?設是全?面改善?醫(yī)療服?務質量?的根本?要求，?是醫(yī)院?管理與?醫(yī)院發(fā)?展的根?本保障?。三好?一滿意?窗口服?務活動?要緊密?結合深?化醫(yī)藥?衛(wèi)生體?制改革?，堅持?以人為?本，以?病人為?中心，?切實_?___?民生和?人民群?眾的新?期待，?著力提?升服務?水平，?持續(xù)改?進醫(yī)療?質量，?努力實?現本單?位衛(wèi)生?行為服?務好、?質量好?、醫(yī)德?好、群?眾滿意?的目標?。群眾?滿意是?醫(yī)療衛(wèi)?生行業(yè)?最根本?的出發(fā)?點和落?腳點，?是我們?的最終?目標，?只有做?到服務?好、質?量好、?醫(yī)德好?，才能?讓群眾?滿意。?三好?一滿意?是指導?我們工?作的標?桿。只?有質量?好，服?務好，?醫(yī)德好?，病人?滿意，?醫(yī)院才?能生存?，才能?發(fā)展，?工作人?員才能?___?_，才?有價值?的體現?。服?務好，?就要堅?持以人?為本，?以病人?為中心?，服務?態(tài)度熱?情，周?到，服?務流程?簡潔，?服務行?為規(guī)范?，服務?措施便?民，利?民，服?務環(huán)境?舒適安?全，服?務信息?公開，?努力實?現服務?零缺陷?，時時?處處為?病人著?想，急?病人所?急，我?們黨員?同志要?以發(fā)展?的目光?看問題?，以自?己的實?際行動?帶動全?科的職?工首先?做好自?己的本?職工作?，為病?人多想?一點，?為病人?多做一?點，多?和病人?交流，?努力營?造和諧?的醫(yī)患?和護患?關系，?讓醫(yī)療?工作順?利流暢?地實施?早日解?除病人?的痛苦?。質?量好，?我們要?依法執(zhí)?業(yè)高標?準，嚴?要求履?行職責?，核心?規(guī)章制?度和技?術操作?規(guī)范執(zhí)?行到位?，確保?醫(yī)療質?量安全?，臨床?用藥安?全。用?血安全?。免疫?安全和?公共衛(wèi)?生安全?，突出?以質量?為核心?。因病?施治，?堅決杜?絕過度?診治行?為，確?保醫(yī)療?服務安?全有效?醫(yī)患關?系和諧?。群?眾滿意?，首先?要糾正?服務行?為不規(guī)?范，服?務用語?不文明?，要落?實首診?負責制?，拒絕?生，硬?，冷，?頂，推?解決門?難進，?臉難看?，語難?聽，事?難辦問?題。其?次要解?決特殊?檢查手?術治療?，使用?規(guī)重要?藥品等?各種知?情同意?告知不?到位，?以及各?項惠民?醫(yī)療，?優(yōu)撫醫(yī)?療措施?落實不?到位問?題，充?分重視?醫(yī)患溝?通，保?障患者?隱私權?、知情?權。把?病人呼?聲作為?第一信?號，把?群眾需?要作為?第一選?擇，把?群眾滿?意作為?第一標?準。發(fā)?展好人?民群眾?的健康?權益，?以實際?行動取?信于民?，才能?更好的?維