能力開放平臺分析

中國電信股份有限公司北京研究院戰(zhàn)略與規(guī)劃研究部中國電信能力開放體系總體思考2015年6月BeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment當(dāng)前1頁，總共24頁。目錄ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment一、現(xiàn)狀診斷二、競爭和需求分析三、未來方向的總體思考當(dāng)前2頁，總共24頁。天翼開放平臺－現(xiàn)狀1：差距很大，還在繼續(xù)被拉大ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment天翼能力開放平臺vs主流開放平臺能力調(diào)用情況天翼能力開放平臺騰訊開放平臺數(shù)量：天翼1.17萬vs騰訊300萬vs百度270萬增長率：天翼88%vs騰訊429%vs百度285%天翼能力調(diào)用情況電信能力也在快速被替代移動開發(fā)者使用開放平臺情況數(shù)據(jù)來源：2013中國移動開發(fā)者研究報告2013年5月正式上線，專注于向企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的云通訊服務(wù)，提供即時消息、VoIP通話、視頻通話、會議、呼叫中心等20余種通訊功能。截至2015年1月，擁有8萬余名開發(fā)者和6000余家企業(yè)合作伙伴，估值超過1億美元由云端開放的RESTAPI和移動客戶端SDK兩種方式，讓企業(yè)和開發(fā)者更輕松的搭建語音、VoIP、IM、視頻及短信等解決方案。截至2015年4月底，注冊開發(fā)者和企業(yè)超過3萬，高峰通話并發(fā)量超過15萬線。B輪融資近億元當(dāng)前3頁，總共24頁。ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment統(tǒng)一品牌統(tǒng)一接入資源匯聚規(guī)范服務(wù)各類開發(fā)者運營統(tǒng)籌開發(fā)者通過開放平臺統(tǒng)一接入所需能力。騰訊開放平臺匯聚騰訊旗下的核心產(chǎn)品能力，對外統(tǒng)一品牌并實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化開放。騰訊開放平臺運營團隊負責(zé)對外開放的整體性運營工作（平臺優(yōu)化、服務(wù)、平臺推廣）。騰訊旗下的各核心產(chǎn)品設(shè)計并實施本產(chǎn)品開放策略和內(nèi)容，確定后根據(jù)開放平臺規(guī)范將能力對接至開放平臺。各能力歸屬的產(chǎn)品運營團隊負責(zé)自身對外開放能力的日常運營（能力優(yōu)化、服務(wù)、能力推廣）。騰訊開放平臺體系架構(gòu)天翼開放平臺－現(xiàn)狀2：對比騰訊開放平臺，天翼開放平臺屬于單兵作戰(zhàn)能力開放平臺的問題相比于騰訊開放平臺，天翼能力開放平臺在能力數(shù)量和質(zhì)量沒有優(yōu)勢。能力的缺失造成開放平臺無法提供一站式服務(wù)。能力開放平臺目前仍立足于裸能力開放，缺乏運營，商業(yè)模式還未形成。與騰訊開放平臺不具完全可比性。當(dāng)前4頁，總共24頁。天翼開放平臺－問題1：數(shù)量和質(zhì)量沒有優(yōu)勢開放能力的數(shù)量與質(zhì)量需要得到進一步提升：內(nèi)部開放能力：數(shù)量：內(nèi)部能力開放256個，還有較大的開放空間，需要在內(nèi)部進行進一步的梳理與能力模塊化工作。質(zhì)量：一些已經(jīng)開放的能力在質(zhì)量上有待提升，存在調(diào)用信息不準(zhǔn)確，不全面的現(xiàn)象外部開放能力數(shù)量：在中國電信能力開放平臺上進行開放的合作伙伴數(shù)量不多，開放的能力也較少質(zhì)量：相當(dāng)部分合作伙伴開放其邊緣能力，得不到能力使用者的認可開放的能力，以及平臺服務(wù)同其他開放者相比無優(yōu)勢，得不到能力使用者的認可能力的無優(yōu)勢：除一些電信能力外，其余能力均面臨其他開放者的競爭壓力，開發(fā)者不愿意接入平臺服務(wù)有欠缺：相比較其他開放者提供數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)業(yè)投資基金等支持外，中國電信能力開放平臺的服務(wù)尚有欠缺以氣象信息能力開放為例現(xiàn)有開放：氣象信息數(shù)量目前只有簡單氣象基本信息，可提供能多基于氣象的服務(wù)類開放競爭性無明顯優(yōu)勢，第三方會選擇功能較全的開放平臺使用缺乏吸引力，第三方使用競爭對手提供的能力無法進入開放體系的正循環(huán)當(dāng)前5頁，總共24頁。天翼開放平臺－問題2：缺乏運營，商業(yè)模式還未形成6能力使用不足，無法有效形成正循環(huán)模式：使用數(shù)量少：騰訊、淘寶等能力開放平臺，日均API調(diào)用量在100億次左右，而中國電信能力開放平臺，目前在1-2億次，差距明顯能力使用不均衡：部分能力，尤其是傳統(tǒng)電信能力，占據(jù)大部分的調(diào)用比例，而新發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)能力，調(diào)用次數(shù)相對較少能力開放平臺的商業(yè)模式未有效建立：目前，中國電信能力開放平臺尚處在起步階段，帶來的直接與間接收入相對較少，尚未形成系統(tǒng)化、長期化的商業(yè)模式體系目前，相當(dāng)部分能力的使用，以免費使用為主，為開放而開放，并未明確開放后的價值點互聯(lián)網(wǎng)公司的能力開放平臺往往有明確的價值定位，例如淘寶定位“大淘寶”戰(zhàn)略，通過發(fā)展淘寶生態(tài)圈，從生態(tài)圈中每個商家的各個經(jīng)營環(huán)節(jié)中獲得收入正循環(huán)的能力開放平臺自有資源第三方使用新的產(chǎn)品用戶使用直接和間接收入合作資源正循環(huán)是放大過程，即最終形成高收入，從而促進自有資源的的進一步提升促進合作伙伴更多在平臺上投入資源當(dāng)前6頁，總共24頁。綜合平臺－現(xiàn)狀：用戶數(shù)上升空間有限，“賬號＋能力”的作用發(fā)揮仍不夠7ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment備注：綜合平臺合作門戶2014年10月開始提供對外服務(wù)發(fā)展情況用戶總數(shù)總體呈現(xiàn)上升趨勢能力調(diào)用次數(shù)略有下降方式現(xiàn)狀和問題統(tǒng)一認證完成電信自有應(yīng)用、基地和互聯(lián)網(wǎng)90個單位，共4000+個應(yīng)用的帳號對接。帳號認證體系仍然不夠完善，需要實現(xiàn)4G的IMSI認證、網(wǎng)關(guān)認證、卡認證等能力；基礎(chǔ)業(yè)務(wù)包括基地業(yè)務(wù)深度業(yè)務(wù)尚未對接統(tǒng)一門戶提供時鐘、天氣、流量/話費查詢、統(tǒng)一消息提醒及天翼帳號登錄等服務(wù)入口。尚無統(tǒng)一門戶作為手機桌面入口。統(tǒng)一虛擬貨幣已建立以流量幣、流量券為主體的虛擬貨幣產(chǎn)品體系，具備兌換海外流量卡、三網(wǎng)流量、三網(wǎng)WiFi等能力。天翼積分尚未，尚未實現(xiàn)流量幣在電信內(nèi)容產(chǎn)品的兌換。統(tǒng)一通信通過開放API和SDK為189郵箱、天翼云、21CN郵箱等億級規(guī)模用戶提供統(tǒng)一的通訊錄服務(wù)。需要豐富基于用戶社交關(guān)系的能力。統(tǒng)一數(shù)據(jù)已完成大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺建設(shè)，匯聚了6大基地、189郵箱賬單數(shù)據(jù)。尚未完成基地、電信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯聚。統(tǒng)一存儲累計授權(quán)用戶3.2億，日均活躍用戶300萬。天翼云與帳號沒有深度融合，需提供“帳號+存儲”能力開放API支持。當(dāng)前7頁，總共24頁。綜合平臺－問題：能力來源受制于開放平臺，缺乏帳號運營綜合平臺能力來源受制于開放平臺在用戶匯聚的基礎(chǔ)上，以統(tǒng)一帳號為核心，開放8個基本能力流量、認證、支付、存儲、消息、位置、通話、數(shù)據(jù)。其中部分能力如消息、位置等來源于開放平臺。能力本身數(shù)量不足，無法提供一站式服務(wù)綜合平臺沒有做到帳號經(jīng)營，缺乏大數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)來源電信帳號基礎(chǔ)弱，僅作裸帳號開放，無法提供帳號與其他應(yīng)用的關(guān)系對帳號背后的用戶數(shù)據(jù)沒有深度挖掘與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)尚未打通，與外部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有對接，缺乏數(shù)據(jù)來源。如何維系：關(guān)系圈子和社交互動；帳號經(jīng)營1.識別3.黏住2.引導(dǎo)導(dǎo)入和吸引：用戶導(dǎo)入和個性推薦；是誰在哪：用戶畫像和用戶發(fā)現(xiàn)；當(dāng)前8頁，總共24頁。ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment9總結(jié)：兩個平臺表面有區(qū)分，實則多此一舉能力開放平臺綜合平臺“對外：一站式能力合作服務(wù)”“對內(nèi)：標(biāo)準(zhǔn)化能力的互聯(lián)網(wǎng)化接入”以智能管道為基礎(chǔ)、以統(tǒng)一帳號為抓手，融合多項能力，提供一站式移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將現(xiàn)有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)能力進行互聯(lián)網(wǎng)化封裝，并將其輸出給互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)者主要面向中大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，開展帳號經(jīng)營/流量寶/流量800經(jīng)營合作能力產(chǎn)品的直接銷售收入增強電信運營商對移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境的影響力和話語權(quán)定位價值業(yè)務(wù)整合多種能力，極大降低合作成本帶動對網(wǎng)絡(luò)及帶寬的需求打造生態(tài)圈，樹立電信品牌都在做能力封裝都在開放，打造生態(tài)圈自身的收入貢獻很小，目的是聚集開發(fā)者，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。當(dāng)前9頁，總共24頁。目錄ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment一、現(xiàn)狀診斷二、競爭和需求分析三、未來方向的總體思考當(dāng)前10頁，總共24頁。競爭：與中移動、中聯(lián)通開放平臺類似，但都發(fā)展一般ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment11面向移動互聯(lián)網(wǎng)的WO+開放體系能力共享開放：基礎(chǔ)通信能力、IT能力、業(yè)務(wù)能力等聚合：開發(fā)者、應(yīng)用、用戶、應(yīng)用內(nèi)容等成效：運營商能力Web化，如帳號綁定分享到手機、定制功能智能營銷綜合利用BSS、DM、上網(wǎng)記錄等系統(tǒng)，配合移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推廣系統(tǒng)，協(xié)助合作伙伴實現(xiàn)產(chǎn)品、渠道與用戶的精確匹配智能管道實現(xiàn)用戶可識別、業(yè)務(wù)可區(qū)分、流量可調(diào)控、網(wǎng)絡(luò)可管理、計費可靈活及差異化等功能產(chǎn)品聚合開放沃商店、音樂、閱讀等內(nèi)容與應(yīng)用的門戶，并與相關(guān)垂直類網(wǎng)站合作，為用戶提供一站式服務(wù)MM云服務(wù)電信基礎(chǔ)能力：應(yīng)用內(nèi)計費、短信、版權(quán)保護自有業(yè)務(wù)能力：WLAN接入、消息推送、飛信即時通訊、LBS、數(shù)據(jù)服務(wù)、139社區(qū)、139郵箱、GIS第三方能力：語音識別終端測試：網(wǎng)絡(luò)遠程測試、人工測試操作系統(tǒng)：一次開發(fā)、多平臺適配運營支撐：面向優(yōu)質(zhì)開發(fā)者提供品牌店進入機制和精品進入機制物聯(lián)網(wǎng)能力專網(wǎng)能力：配備了專網(wǎng)專號承載，包括嵌入式通信模塊、貼片式SIM卡兩種呈現(xiàn)形式，并通過終端管理進行監(jiān)測等方面的管理手機二維碼能力：制碼能力、解碼能力等。電子商務(wù)能力、位置能力、飛信＋無線音樂正版曲庫、彩鈴、手機鈴聲、MP3歌曲的計費下載等基礎(chǔ)音樂服務(wù)以及音樂標(biāo)簽、用戶數(shù)據(jù)分析與推薦、語音識別、高品質(zhì)音樂在內(nèi)的多項高級音樂服務(wù)。＋＋＋2014.9，總營收突破1億，單月收入超過3000萬元V.S.當(dāng)前11頁，總共24頁。競爭：與互聯(lián)網(wǎng)公司還有很大差距云計算+阿里系能力優(yōu)勢淘寶電商能力優(yōu)勢搜索分發(fā)能力優(yōu)勢AWS生態(tài)優(yōu)勢開發(fā)者平臺云市場+其他互聯(lián)網(wǎng)公司的開放體系目前市場上國內(nèi)BAT、國外AWS都有相似的開放體系，為開發(fā)者提供一站式服務(wù)通過開放體系提供一套完整的開發(fā)測試、組裝上架、營銷推廣的流程根據(jù)自身特點不同，為開發(fā)者提供的平臺能力、盈利方式存在差異當(dāng)前12頁，總共24頁?？蛻粜枨螅阂徽臼椒?wù)、統(tǒng)一的能力開放環(huán)境ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment13開放云計算、大數(shù)據(jù)、支付、分發(fā)推廣、移動營銷和廣告等能力，并集成行業(yè)服務(wù)接口，形成一個云服務(wù)、開發(fā)、測試、融資、推廣、分發(fā)、變現(xiàn)的一站式平臺。開放云計算、大數(shù)據(jù)、支付、分發(fā)推廣、移動營銷和廣告等能力，并集成行業(yè)服務(wù)接口，阿里騰訊提供從開發(fā)到營銷到支付的一站式服務(wù)。還體現(xiàn)在線上、線下對開發(fā)者的扶持上。線上，騰訊的騰飛計劃助力開發(fā)者成長；在線下，騰訊開放平臺在全國布局騰訊創(chuàng)業(yè)基地真正的能力開放，不僅體現(xiàn)在一個接口，更重要的是，需要有一個孕育、孵化的大環(huán)境以及可以支撐這種能力開放持續(xù)進行下去的創(chuàng)新商業(yè)模式。關(guān)鍵是做好整合，打破壁壘，做到對開發(fā)者的統(tǒng)一開放，打造一個多元化、完整閉環(huán)的商業(yè)環(huán)境。當(dāng)前13頁，總共24頁。未來趨勢：廣度和深度加強、與硬件的結(jié)合、一站式的服務(wù)ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment14開發(fā)者困境及發(fā)展趨勢①

團隊小、經(jīng)驗少、開發(fā)技術(shù)不成熟②

應(yīng)用開發(fā)成本高，資金支持環(huán)境差③

應(yīng)用推廣資源少，推廣成本越來越高④安卓用戶付費意愿低，盈利困難⑤

產(chǎn)品開發(fā)方向把握不準(zhǔn)，盲目跟隨⑥產(chǎn)品設(shè)計理念不足，用戶需求產(chǎn)品化能力弱趨勢合作輕應(yīng)用精細化O2O開放平臺未來發(fā)展方向提高開放程度，提供豐富的數(shù)據(jù)資源及API接口提供公平、穩(wěn)定的開發(fā)環(huán)境，保障開發(fā)者發(fā)展空間公開長期發(fā)展規(guī)劃，消除開發(fā)者對開放平臺的顧慮建立基金獎勵機制，為優(yōu)秀開發(fā)者提供資金幫助結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升產(chǎn)品推廣效果開放平臺差異化發(fā)展，保障自身優(yōu)勢領(lǐng)域以開發(fā)者需求為核心，提高自身平臺服務(wù)力能困惑需求當(dāng)前14頁，總共24頁。總結(jié)：15ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment能力開放平臺與業(yè)界差距大1單純的裸能力已經(jīng)沒有太大的吸引力2基于“賬號+能力”的模式向用戶經(jīng)營方向發(fā)展，有必要且有空間3加強能力輸出的廣度和深度，滿足一站式的能力要求4更靈活的機制、大數(shù)據(jù)支持，滿足開發(fā)方向、推廣渠道等多種需求5當(dāng)前15頁，總共24頁。目錄ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment一、現(xiàn)狀診斷二、競爭和需求分析三、未來方向的總體思考當(dāng)前16頁，總共24頁。一、重新定位2個平臺，合并產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)17ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment現(xiàn)狀未來發(fā)展特點：統(tǒng)一對外開放實現(xiàn)能力聚合與協(xié)同方案一方案二綜合平臺能力開發(fā)平臺外部內(nèi)部綜合平臺能力開發(fā)平臺外部內(nèi)部外部內(nèi)部綜合平臺（能力開發(fā)平臺）特點：多個界面同時對內(nèi)、對外開放用戶感知不統(tǒng)一關(guān)鍵價值不統(tǒng)一定位區(qū)分，內(nèi)外有別統(tǒng)一融合當(dāng)前17頁，總共24頁。方案一：內(nèi)外分開，職責(zé)劃分清晰18ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment綜合平臺外部內(nèi)部方案一

組織分立

團隊協(xié)同

平臺打通特點明確各自重點，劃清責(zé)任和目標(biāo)對象重新界定各自關(guān)注的目標(biāo)和考核方式關(guān)鍵點綜合平臺：面向外部；從能力匯聚平臺調(diào)用能力能力開放平臺：所有內(nèi)部能力的匯聚平臺；面向內(nèi)部能力的調(diào)用和封裝能力開放平臺（內(nèi)部能力匯聚平臺）當(dāng)前18頁，總共24頁。方案二：從融合走向一體19ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment外部內(nèi)部綜合平臺（能力開發(fā)平臺）方案二組織統(tǒng)一團隊融合平臺改造特點對內(nèi)對外能力匯聚，開放統(tǒng)一為一個實體，協(xié)調(diào)好現(xiàn)有平臺運營與能力的關(guān)系用戶的遷移及平臺的改造組織間的協(xié)同配合關(guān)鍵點綜合平臺能力開發(fā)平臺外部內(nèi)部綜合平臺外部內(nèi)部能力開放平臺能力開放平臺：重點與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)能力封裝互聯(lián)網(wǎng)化API直接由綜合平臺封裝階段一階段二當(dāng)前19頁，總共24頁。二、整體性思考，建立中國電信的完整開放體系（1/2）ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment基于電信體系下的優(yōu)勢產(chǎn)品，以帳號、渠道分發(fā)、電信能力、云服務(wù)、創(chuàng)業(yè)扶持、支付接入為基礎(chǔ)，搭建真正面向開發(fā)者的開放生態(tài)系統(tǒng)，通過開放促進自身產(chǎn)品用戶規(guī)模、用戶粘性和產(chǎn)品內(nèi)容多樣性的提升。電信開放體系核心特征積極強化以己為主的生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)賬號互聯(lián)：天翼賬號支付接入：翼支付資源匯聚：電信基礎(chǔ)能力，語音、短信、流量、計費等運營支撐：天翼云渠道分發(fā)：天翼空間、愛游戲等創(chuàng)業(yè)扶持：天翼創(chuàng)投20統(tǒng)一品牌統(tǒng)一支付資源匯聚營銷推廣開發(fā)者創(chuàng)業(yè)扶持開放平臺體系當(dāng)前20頁，總共24頁。ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment21二、整體性思考，建立中國電信的完整開放體系（2/2）能力提供方式變化：從提供“裸能力”向“帳號+能力”產(chǎn)品體系轉(zhuǎn)變從兩個平臺交叉重疊到統(tǒng)一對外提供一站式服務(wù)轉(zhuǎn)變經(jīng)營重點變化：從“裸能力”匯聚向“全部能力聚合＋開放體系打造”轉(zhuǎn)變從能力開放向用戶經(jīng)營轉(zhuǎn)變天翼開放平臺綜合平臺電信能力數(shù)字內(nèi)容綜合信息天翼賬號流量經(jīng)營綜合信息開發(fā)者以前：標(biāo)準(zhǔn)化裸能力輸出統(tǒng)一帳號綜合平臺天翼開放平臺通信能力實體渠道支付公司天翼云天翼空間愛游戲主業(yè)能力通用能力內(nèi)部能力聚合能力提供……天翼創(chuàng)投創(chuàng)業(yè)扶持?jǐn)?shù)據(jù)分析用戶畫像統(tǒng)一品牌開發(fā)者一站式服務(wù)未來：一站式產(chǎn)品服務(wù)當(dāng)前21頁，總共24頁。三、從“賬號＋能力”逐步實現(xiàn)用戶經(jīng)營22ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInsti