互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代與品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代與品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

如今，互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代發(fā)發(fā)展的越來(lái)越快，現(xiàn)在出門交流都靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)交流，互聯(lián)網(wǎng)不僅方便而且具有強(qiáng)大的通訊功能，互聯(lián)網(wǎng)的傳播能力也是不可小噓的，互聯(lián)網(wǎng)的傳播程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了企業(yè)的想想，一件事情，一夜之間就能傳遍全互聯(lián)網(wǎng)。信息技術(shù)的快速發(fā)展加速了企業(yè)的現(xiàn)代化和信息化進(jìn)程，計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理科學(xué)的結(jié)合促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的發(fā)展，也影響了傳統(tǒng)企業(yè)管理中涉及的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)目標(biāo)，組織和文化，制造資源資金和成本，技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)計(jì)劃和控制。一、信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力今天的IT建設(shè)不再受到PC，服務(wù)器，打印機(jī)的影響，也不僅僅是依靠一些簡(jiǎn)單的辦公軟件來(lái)解決管理問(wèn)題的時(shí)代，今天，以客戶為導(dǎo)向，以變革為導(dǎo)向的主題，國(guó)內(nèi)企業(yè)急于提高自身水平，優(yōu)化流程，采用相應(yīng)的技術(shù)，使客戶能夠更快更好地為客戶服務(wù)及時(shí)響應(yīng)潛在需求和變化，因此，有必要建立龐大的信息系統(tǒng)，以支持企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和銷售。1.企業(yè)資源規(guī)劃ERP-公司的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，如果沒(méi)有ERP的實(shí)施，很難實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的有機(jī)整合，在中國(guó)信息化建設(shè)的發(fā)展中，金融軟件，制造軟件和營(yíng)銷管理軟件不斷完善，但是，這些分散的信息系統(tǒng)并未提供給企業(yè)，公司管理層提供有效的數(shù)據(jù)和決策支持，企業(yè)信息工作者的責(zé)任是整合這些內(nèi)部長(zhǎng)期積累和分散的信息系統(tǒng)或簡(jiǎn)單地替換它們，這對(duì)企業(yè)的管理更有效，IT支持，以及完成此任務(wù)的更有效方法是實(shí)施ERP;2.物料需求計(jì)劃MRP-拒絕庫(kù)存，圍繞待生產(chǎn)的產(chǎn)品，在合適的時(shí)間，地點(diǎn)，按指定的數(shù)量獲取真實(shí)的材料，并通過(guò)材料真正需要的時(shí)間確定訂單和生產(chǎn)日期，避免庫(kù)存積壓，并解決什么是生產(chǎn)，“使用什么”，“已經(jīng)存在什么”，“缺少什么”，“什么時(shí)候發(fā)布計(jì)劃”？3.制造資源計(jì)劃MRPII-企業(yè)資源利用顧問(wèn)，在精心策劃下，我們可以有效利用各種制造資源，控制資源，控制資金占用，縮短生產(chǎn)周期，降低成本，提高生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)制造資源的整體優(yōu)化，確保所有材料匹配何時(shí)需要生產(chǎn)，當(dāng)不需要，但不及早，積壓，以達(dá)到減少庫(kù)存和資金的目的;4.客戶關(guān)系管理CRM--市場(chǎng)的墊腳石，客戶是企業(yè)更重要的資源之一，企業(yè)的維護(hù)周期越長(zhǎng)，企業(yè)的利潤(rùn)就越大，企業(yè)的成千上萬(wàn)的客戶也就越多，企業(yè)對(duì)這些客戶了解多少？應(yīng)該采取哪些措施來(lái)改善哪種護(hù)理可以持續(xù)培養(yǎng)客戶滿意度？保留了哪些客戶？如何保留？通過(guò)CRM的實(shí)施，企業(yè)可以通過(guò)銷售流程的管理和控制建立完整的客戶信息系統(tǒng)。，及時(shí)了解客戶的心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)客戶的需求;二、信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略的整合我們已經(jīng)看到，信息系統(tǒng)的使用可以使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但這里暗示了企業(yè)信息系統(tǒng)的合理使用不能偏離公司的發(fā)展戰(zhàn)略和使用信息系統(tǒng)的前提，目標(biāo)是支持企業(yè)戰(zhàn)略的成功，如果信息系統(tǒng)不支持正確的企業(yè)戰(zhàn)略，它可能永遠(yuǎn)不會(huì)獲利，另一方面，信息系統(tǒng)可以創(chuàng)建一個(gè)新的更高的平臺(tái)，公司可以在這個(gè)平臺(tái)上追求更多的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)更多的理想，并達(dá)到更高的水平，就像使用CRM為客戶提供更高水平的服務(wù)是幫助公司的能力實(shí)現(xiàn)他們的發(fā)展目標(biāo)，此外，信息系統(tǒng)可以幫助公司制定更多的戰(zhàn)略或定位，在制定，規(guī)劃和實(shí)施公司戰(zhàn)略的過(guò)程中，信息系統(tǒng)本身必須是戰(zhàn)略的基本要素。同時(shí)，在信息技術(shù)的影響下，現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略也發(fā)生了一些變化，但如果企業(yè)想要發(fā)展并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于創(chuàng)新和發(fā)展，因此，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，組織，流程和信息技術(shù)這四個(gè)管理要素，企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同發(fā)展階段的不同管理問(wèn)題采取不同的策略。三、信息化企業(yè)的戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略的選擇始于確認(rèn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),阻隔通過(guò)以后的威脅、模式和方向等層面而展開。1.戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)公司使用信息系統(tǒng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，公司有三個(gè)可能的目標(biāo)：客戶，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商，大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)策略直接或間接地關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)，因此很難確定客戶或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否是主要目標(biāo)，該評(píng)估應(yīng)從戰(zhàn)略目標(biāo)開始，并記住如何使用信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)和保持這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.推動(dòng)力差異化和成本是企業(yè)可以實(shí)施的兩個(gè)主要業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇，成本的選擇證實(shí)了低成本的戰(zhàn)略是其主要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

-每天的低價(jià)迫使沃爾瑪優(yōu)先考慮信息系統(tǒng)，對(duì)于那些非常重視使用信息系統(tǒng)來(lái)支持運(yùn)營(yíng)的公司而言，創(chuàng)新是一個(gè)主要因素。3.模式進(jìn)攻性或防守性，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)的使用方面，公司是他人還是跟隨他人？不應(yīng)該消除風(fēng)險(xiǎn)的含義。在提供包含信息系統(tǒng)支持的新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，存在操作風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)家公司時(shí)，當(dāng)他們選擇遵循該策略時(shí)，由于其他人改進(jìn)了該方法，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)降低，但業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)顯著高于其他公司。4.導(dǎo)向指南。這里，更重要的考慮因素是識(shí)別信息系統(tǒng)的用戶，如果用戶是公司的內(nèi)部人員，答案是“應(yīng)用程序”，如果系統(tǒng)的使用超出了提供信息系統(tǒng)的公司，則答案是“提供”，對(duì)于內(nèi)部系統(tǒng)，