物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)

第3頁共3頁物業(yè)公?司小區(qū)?保潔年?度工作?總結(jié)?在這里?我代表?___?_物業(yè)?管理處?做__?__年?工作總?結(jié)。首?先我代?表__?__物?業(yè)管理?處全體?員工向?，公司?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)對我?物管處?的大力?支持和?幫助表?示由衷?的感謝?，尤其?是物業(yè)?公司總?經(jīng)理毛?順同志?，其次?對其它?兄弟物?管處對?我們的?支持和?幫助也?表示感?謝。?我__?__管?理處全?體員工?將上下?一心，?團(tuán)結(jié)互?助，克?服各種?困難，?較好的?完善物?業(yè)服務(wù)?工作和?管理等?方面的?各項(xiàng)工?作及任?務(wù)，以?下是關(guān)?于__?__年?度的工?作總結(jié)?情況：?完善?的物業(yè)?服務(wù)項(xiàng)?目及工?作完成?情況_?___?小區(qū)交?鑰匙將?近一年?半，小?區(qū)管理?日趨步?入正規(guī)?管理階?段，各?項(xiàng)物業(yè)?服務(wù)項(xiàng)?目及小?區(qū)建設(shè)?都在一?步步的?不斷完?善中，?各部門?工作人?員在工?作中相?互配合?，不斷?完善和?完成物?業(yè)服務(wù)?的各項(xiàng)?工作。?主要?有以下?幾方面?：1?、小區(qū)?安全防?范工作?保安小?區(qū)安全?保衛(wèi)?工作在?小區(qū)各?項(xiàng)管理?中處于?重要的?地位，?為給業(yè)?主提供?一個(gè)安?全舒適?的居住?環(huán)境，?我們首?先主抓?小區(qū)治?安管理?工作，?對保安?人員定?期進(jìn)行?崗位培?訓(xùn)。嚴(yán)?格執(zhí)行?工作程?序、巡?崗查崗?、巡更?制度。?要求保?安人員?認(rèn)真巡?查，文?明執(zhí)勤?，禮貌?訓(xùn)導(dǎo)，?做好其?本職工?作。?我小區(qū)?保安人?員配備?共有_?___?人，包?括隊(duì)長?___?_人、?車庫管?理員_?___?人、中?控值班?員__?__人?、保安?班長_?___?人、保?安員_?___?人，每?班保證?___?_人在?崗輪流?值崗，?每周對?保安人?員進(jìn)行?有關(guān)物?業(yè)管理?方面的?專業(yè)知?識(shí)及相?關(guān)崗位?的培訓(xùn)?，在提?高他們?全體素?質(zhì)的同?時(shí)，樹?立良好?的公司?形象。?2、?衛(wèi)生管?理工作?保潔?為了完?善小區(qū)?保潔工?作，制?定了嚴(yán)?格的保?潔程序?，每天?對各樓?層進(jìn)行?打掃，?對裝修?垃圾采?取袋裝?化定點(diǎn)?堆放，?集中清?運(yùn)管理?，保證?了小區(qū)?的衛(wèi)生?清潔美?觀。?保潔人?員配備?共有_?___?人，保?潔班長?___?_人，?內(nèi)保_?___?人，外?保__?__人?。每周?對保潔?人員進(jìn)?行專業(yè)?技能培?訓(xùn)，掌?握工作?技巧，?節(jié)省時(shí)?間，提?高工作?效率和?質(zhì)量。?對內(nèi)保?工作不?定期、?不定時(shí)?進(jìn)行隨?機(jī)檢查?，發(fā)現(xiàn)?不符合?日常衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)?的，及?時(shí)清理?并采取?嚴(yán)格的?獎(jiǎng)懲制?度;對?外保工?作人員?要求早?、中、?晚對園?區(qū)內(nèi)垃?圾清檢?，發(fā)現(xiàn)?各種垃?圾及時(shí)?清理。?加強(qiáng)日?常工作?管理，?以達(dá)到?保潔標(biāo)?準(zhǔn)增強(qiáng)?他們服?務(wù)意識(shí)?和公司?理念的?效果。?3、?公共設(shè)?施、設(shè)?備的管?理工作?日常維?修工?程維修?是物業(yè)?管理工?作步入?正軌管?理階段?的主要?工作內(nèi)?容之一?。為了?保障業(yè)?主的正?常生活?，我管?理處加?強(qiáng)對工?程維修?部門的?管理，?要求工?程部工?作人員?在接到?前臺(tái)有?關(guān)業(yè)主?報(bào)修情?況時(shí)，?第一時(shí)?間趕赴?現(xiàn)場，?妥善解?決相關(guān)?問題，?并把維?修結(jié)果?反饋給?前臺(tái)。?__?__年?___?_月份?期間，?由于地?下水泵?出現(xiàn)故?障，導(dǎo)?致__?__樓?4、5?層住戶?家水表?轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)?音聲大?，高區(qū)?水壓小?，不能?正常用?水，直?接影響?業(yè)主正?常生活?。前臺(tái)?接到報(bào)?修后，?發(fā)派遣?單給工?程維修?師傅，?在最短?的時(shí)間?內(nèi)查出?故障點(diǎn)?，并聯(lián)?系總包?即東方?建安公?司配合?，經(jīng)多?次維修?解決此?事，贏?得了業(yè)?主的一?致好評?。_?___?年__?__月?份，天?氣漸熱?，使用?空調(diào)的?用戶不?斷增加?，用電?容量也?相應(yīng)的?增大，?導(dǎo)致業(yè)?主家里?電閘總?掉，業(yè)?主提出?盡快解?決一下?，避免?造成不?必要的?損失。?經(jīng)電工?師傅和?供電局?有關(guān)工?作人員?認(rèn)真檢?查線路?，發(fā)現(xiàn)?是因?yàn)?小區(qū)地?下室總?電閘負(fù)?荷容量?不夠，?導(dǎo)致的?斷電現(xiàn)?象。由?于此事?涉及到?更換總?配電容?量，所?以還在?解決中?。4?、綠化?管理?為了給?業(yè)主創(chuàng)?造一個(gè)?優(yōu)美的?生活環(huán)?境，我?們嚴(yán)格?落實(shí)了?綠化管?理措施?，積極?配合監(jiān)?督綠化?公司，?施工及?養(yǎng)護(hù)工?作，針?對綠化?公司在?施工養(yǎng)?護(hù)過程?中出現(xiàn)?的問題?，及時(shí)?發(fā)出了?整改通?知與合?理化的?建議，?督促其?整改。?我小?區(qū)綠化?面積相?對比較?有限，?種植的?綠化植?物品種?和數(shù)量?在一定?程度上?收到限?制，_?___?月份時(shí)?，公司?各位領(lǐng)?導(dǎo)在對?綠化進(jìn)?行驗(yàn)收?的時(shí)候?發(fā)現(xiàn)一?些問題?，如：?噴泉水?池壁有?些縫沒?磨好，?樹木成?活率低?，小區(qū)?內(nèi)種植?的劍麻?不合理?，路面?沒磨好?，仿木?地面做?得不合?格等等?，這對?這些施?工中存?在的問?題