創(chuàng)優(yōu)達標基礎管理項自檢說明

Word版本，下載可自由編輯創(chuàng)優(yōu)達標基礎管理項自檢說明創(chuàng)優(yōu)達標基礎管理項自檢說明

致博盈xx廣場是北京xx集團為推進荊州招商引資及經(jīng)濟進展的重要基礎項目，廣場從籌建到開業(yè)驗收，均得到市政府及各有關(guān)部門的大力支持和指導。

廣場以建立荊州首家以“綠色環(huán)?！睘橹黝}智能商務寫字樓為品牌目標，嚴格按政府各有關(guān)部門批準的規(guī)范計劃組織施工建設，整體智能系統(tǒng)、綠化規(guī)劃計劃圖、總平面圖、工程規(guī)劃、施工許可證均齊全，工程竣工后，經(jīng)政府各主管部門驗收合格。

2023年9月，xx廣場大廈驗收后，由業(yè)主方特聘荊州市xx物業(yè)管理有限公司接管，并簽訂了物業(yè)管理托付合同協(xié)議，驗收圖紙、檔案、資料齊全。物業(yè)管理的前期介入，早在2023年5月xx廣場改造施工開頭，廣場開發(fā)商業(yè)主軍沙商貿(mào)有限公司即與荊州市xx物業(yè)管理有限公司簽訂了xx廣場前期物業(yè)管理托付合同，對物業(yè)管理的項目、期限、雙方的權(quán)利及義務、服務質(zhì)量和違約責任等方面作出了明確的規(guī)定。

荊州市xx物業(yè)公司作為一家受聘于xx廣場物業(yè)整體管理而組建成立的專業(yè)化實體，xx廣場物業(yè)管理處從服務招商引資及打造招商服務商務中心，以追求業(yè)主和租戶愜意，遵從“業(yè)主至上、服務第一”之宗旨，努力把xx廣場打造成為荊州一流的商務、文化、藝術(shù)、休閑之都。

物業(yè)公司與業(yè)主按建設部有關(guān)規(guī)定準時簽訂了xx廣場修理基金籌集、管理及使用協(xié)議并嚴格執(zhí)行《修理基金管理規(guī)定》。大廈自修建運營以來，采取規(guī)范化物業(yè)管理，設置物管辦公室、招商服務中心、專業(yè)的安保、工程修理及保潔等部門，崗位人員上崗持證率達100%，擁有一整套租戶入駐、收支、裝修管理及日常服務運行模式和管理規(guī)范，不斷建立健全各項管理制度及工作流程標準，配備專人管理物業(yè)檔案室，采取24小時值班服務制度，并配備專業(yè)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，廣場物管處在全力保障業(yè)主及各租戶的服務質(zhì)量上，報業(yè)主批準成立了“業(yè)主、租戶代表大會”，定期進行座談會，廣泛征集租戶物業(yè)服務看法，并定期發(fā)放《租戶看法征詢表》，廣泛了解業(yè)主及租戶看法，平安、維保和衛(wèi)生等物業(yè)管理客戶愜意率達95%以上。

為全面協(xié)作市物管部門做好本次物業(yè)管理達標示范大廈爭創(chuàng)工作，提高整體服務管理水平及品牌實力，xx物業(yè)管理有限公司將協(xié)同xx廣場業(yè)主方就爭創(chuàng)工作，重點作好如下工作支配：

1、物業(yè)管理示范大廈爭創(chuàng)工作全員參加，公司于8月底就召開“爭創(chuàng)達標示范大廈”全體員工動員大會，對囫圇工作做出布署，并成立專班，全面負責爭創(chuàng)工作內(nèi)外宣揚發(fā)動、資料、檔案歸檔收拾；標準自檢及驗收工作；2、成立新物管條例實施宣揚小組，公司先后組織員工學習新《物業(yè)管理條例》、《租戶公約》及《裝修管理規(guī)定》，為全員規(guī)范物業(yè)管理行為提供法律指導和實施依據(jù)；3、公司樂觀做好內(nèi)部宣揚發(fā)動工作，以“努力提升物業(yè)管理水平，樂觀打造物業(yè)管理強勢品牌“為目標，已作出如下詳細分工：1）公司行政部負責物業(yè)管理人員培訓提升、內(nèi)外聯(lián)系交流、行政接洽、協(xié)調(diào)資料檔案的統(tǒng)籌、監(jiān)督收拾及整改、自檢、幫助驗收工作；2）做好物業(yè)管理示范大廈的申報預備及創(chuàng)建工作，已下發(fā)《全國物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則》，組織各部門對比此評分細則舉行學習，各部門召開會議，對比標準，找出存在的問題及整改計劃，統(tǒng)一報批、整改實施；3）《物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則》中，所涉及物業(yè)管理檔案、資料統(tǒng)一由物管處收拾收集，并做