質(zhì)量管理人工作述職報(bào)告

質(zhì)量管理人工作述職報(bào)告時間過得真快,來公司已經(jīng)快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下，我認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的專業(yè)技能知識，對待自己的崗位忠于職守。自07年3月份參加后,做的是品質(zhì)項(xiàng)目師的職務(wù)(QE),在工廠經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí),也在工廠領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)懷中很快的融入了金牌這個充斥活力與激情的團(tuán)隊(duì),至9月份,經(jīng)過工廠領(lǐng)導(dǎo)的安頓讓我任技術(shù)品質(zhì)管理部主管;

我在工廠履行了一名質(zhì)量管理人的職責(zé),，雖然沒取得很大的成績。但那只是暫時的，畢竟有許多客觀的因素制約著部門工作的展開,但這些也都會成為過去,因?yàn)?通過這幾個月來,通過公司許多質(zhì)量文件的出臺,新任的品質(zhì)總監(jiān)的到崗,可以表明公司已經(jīng)對品質(zhì)的關(guān)注性又提升了到了一個更高的新臺階,不再完全以交期為重,所以緊急需要的就是整個品質(zhì)部門必須跟著跨上一個臺階,現(xiàn)在的重點(diǎn)首先是提升團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力，要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)分公司快速開展做出自已的奉獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的時機(jī)，揚(yáng)長避短，做好新的工作，爭取新的進(jìn)步！

20XX年是我們公司市場訂單占有率不斷提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年,也是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年;

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)公司經(jīng)營理念及公司文化:

進(jìn)工廠后,努力學(xué)習(xí)了解了公司的經(jīng)營理念與公司文化,了解到金牌在市場中的巨大影響力,以及公司未來的開展目標(biāo),按照公司提出的質(zhì)量方針政策的要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)那么；深入學(xué)習(xí)，不斷提高察看、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實(shí)自己，加快知識更新，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

二、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識

對于自身來說，櫥柜行業(yè)是一個全新的認(rèn)識。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地發(fā)展工作，本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書本學(xué)〞的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、部門老員工請教，通過他們對工作的經(jīng)驗(yàn)、和積極性來標(biāo)準(zhǔn)自己的工作態(tài)度；另一方面，了解歷年?生產(chǎn)質(zhì)量月報(bào)、年報(bào)》等，熟悉金牌櫥柜的?工藝規(guī)范》、?家具企業(yè)管理》等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)櫥柜行業(yè)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)讓自己熟悉,全面了解櫥柜行業(yè);

三、9月份任職品檢課課長后，利用早會提前半小時的方式，通過對部門員工一個半月的產(chǎn)品及排料知識，各檢驗(yàn)方式與重點(diǎn)注意工程等的培訓(xùn)，在雷總的牽引下，使團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)技能得到了加強(qiáng)；

1．在品質(zhì)總監(jiān)的指引下，對部門制作了個人工作業(yè)績看板，用直觀的形式記錄了部門每個人員的工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作責(zé)任及工作的標(biāo)準(zhǔn)，再同個人績效直接掛勾的形式處理，調(diào)動了工作積極性和責(zé)任感，增強(qiáng)員工的主人翁精神。

2．對品檢課檢流程的優(yōu)化：以前的檢驗(yàn)方式非常被動，且檢驗(yàn)點(diǎn)設(shè)置不合理，常常會造成檢驗(yàn)時間的延長，許多單會漏檢，現(xiàn)將檢驗(yàn)點(diǎn)重新設(shè)置，對進(jìn)料、制程及出貨都做了相應(yīng)的調(diào)整，采取主動的形式，以現(xiàn)有的檢驗(yàn)方式在原先人員不變的情況下，提高了工作效率，提升了檢驗(yàn)的完整性，確保定單不出現(xiàn)漏檢驗(yàn)。

3．對檢驗(yàn)辦法的優(yōu)化：先前的是檢驗(yàn)是依據(jù)生技排料料單對單檢驗(yàn)，只能發(fā)現(xiàn)部份外觀，尺寸問題，源頭的錯誤無法發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)要求全部采用按圖紙方式檢驗(yàn)，對設(shè)計(jì)、生技的標(biāo)識錯誤、排料錯誤可以發(fā)現(xiàn)；近幾個月的周報(bào)，月報(bào)中就可以看出內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題能力較之前有了非常大的提升。

4．烤漆檢驗(yàn)的設(shè)置：一直以來，烤漆質(zhì)量一直都是無法掌控，因全部是外協(xié)，且部份外協(xié)都與工廠較遠(yuǎn)，自身又沒有設(shè)置檢驗(yàn)員，到了工廠以后需要返工與返修往往會不及時，針對現(xiàn)有的狀況，從課內(nèi)差遣檢驗(yàn)員到烤漆外協(xié)組工廠內(nèi)對外協(xié)加工作業(yè)員進(jìn)行教導(dǎo)與監(jiān)督并實(shí)施現(xiàn)場檢驗(yàn)，協(xié)助其品質(zhì)的改善，提高工作效率，以便不良及時得到返修與返工，提高了到工廠后的一次合格率。

四、在產(chǎn)量不斷回升的時候，在雷總的帶著下,改良部門工作辦法,教導(dǎo)部屬嚴(yán)抓質(zhì)量工作;

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是交期與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)不足有效的數(shù)據(jù)評價，因?yàn)樵S多的數(shù)據(jù)記錄不完整,不標(biāo)準(zhǔn),才導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不分明質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題?；谇败囍b，今年下半年技術(shù)品質(zhì)管理部在品質(zhì)總監(jiān)雷總的帶著下,對問題的分析和總結(jié)后,對整個部門進(jìn)行了整理整頓,通過對檢驗(yàn)流程的優(yōu)化,作業(yè)辦法的優(yōu)化,對部門人員專業(yè)技能的培訓(xùn)等等,對車間采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)使各部門分明產(chǎn)品問題產(chǎn)生的的情況。對應(yīng)這種想法，主動采取一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制，強(qiáng)化、細(xì)化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，及時梗塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強(qiáng)化過程質(zhì)量控制，堅(jiān)持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改良的方面；通過對工藝紀(jì)律的檢查，解決當(dāng)前問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各制造部門及各班組，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性;做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)?！百|(zhì)量振興，人人有責(zé)〞的質(zhì)量觀念，樹立公司〞“以客為先〞的效勞理念。

五、缺乏之處

進(jìn)工廠以來,本人做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下，成長得很快，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助品質(zhì)總監(jiān)工作上,部份任務(wù)無法按質(zhì)按量完成;

2、由于自己比擬較年輕，行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，所以在發(fā)展工作時不足魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，不足堅(jiān)決性。管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對專業(yè)技術(shù)的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改良工作尤其外埠異常的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，功效不顯著。

3、團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力還是比擬單薄，給公司帶來的奉獻(xiàn)不大。對部門人員專業(yè)技能的培養(yǎng)，自主創(chuàng)新等掌握還有較大的差距(這也跟自身的專業(yè)知識不全面有關(guān))。

4、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性還是不夠高等缺點(diǎn)。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面還不夠廣。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高。

六、品檢課現(xiàn)有人員編制情況：

品檢課現(xiàn)有在人員12人〔包括駐意鴻檢驗(yàn)人員〕，分為二個組，其中進(jìn)料檢驗(yàn)組與半、成品檢驗(yàn)組，具體情況及人員狀況見下表：

崗位

工序

現(xiàn)有人員

檢驗(yàn)產(chǎn)品

檢驗(yàn)頻率

辦法

進(jìn)料檢驗(yàn)組

進(jìn)料檢驗(yàn)

2人

外購門板

100%數(shù)量尺寸全檢

依規(guī)范書及樣塊、圖紙、料單，對色及門型、尺寸、數(shù)量的實(shí)際量測及目視檢驗(yàn)確實(shí)認(rèn)

水槽、五金、耗材

按作業(yè)規(guī)范抽檢

依物料報(bào)檢單對來料外觀、數(shù)量、尺寸實(shí)際量測及目視檢驗(yàn)確實(shí)認(rèn)

外協(xié)臺板

100%外觀全檢、尺寸抽檢

依圖紙對產(chǎn)品外觀、尺寸、規(guī)范要求的實(shí)際量測確實(shí)認(rèn)

駐沈陽意鴻檢驗(yàn)

1人

意鴻門板

100%全檢

依圖紙及采購訂購尺寸檢驗(yàn)

半、成品檢驗(yàn)組

成品檢驗(yàn)組〔包括整體門板〕

3人

散裝柜體、組裝柜體

整體門板100%全檢

柜體抽檢

依據(jù)圖紙，料單對產(chǎn)品外觀、尺寸、數(shù)量實(shí)際量測及目視檢驗(yàn)

烤漆檢驗(yàn)

3人

進(jìn)烤漆素板

100%全檢

依據(jù)圖紙，料單對產(chǎn)品外觀、尺寸、數(shù)量實(shí)際量測及目視檢驗(yàn)

烤漆產(chǎn)成品

100%全檢

依據(jù)圖紙，料單對產(chǎn)品外觀、尺寸、數(shù)量實(shí)際量測及目視檢驗(yàn)，以及對硬度，百格的測試

出貨檢驗(yàn)

2人

唐志洪

練平洲

正常、增補(bǔ)、返修出貨

100%全檢

依據(jù)出貨方案表，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表及完整性狀況，對出貨訂單核對，進(jìn)行全條碼掃描及系統(tǒng)確認(rèn)

七、20XX年為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為降低本錢，提高檢驗(yàn)質(zhì)量，以及為客戶提供稱心的產(chǎn)品，以到達(dá)公司利益最大化,，對自身的工作擬定下列工作內(nèi)容及方案：

1、根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助品質(zhì)總監(jiān)制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬發(fā)展規(guī)范化體系的維持以及產(chǎn)品的規(guī)范管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策動，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費(fèi)用和人工本錢，提高工作效率和效勞質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)的需要。

2、落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門〔人〕，建立并完善品質(zhì)考核制度方法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有規(guī)范，層層有監(jiān)督〞；

3、準(zhǔn)確為品保部提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；

4、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)方案，發(fā)展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織對檢驗(yàn)員、管理人員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)整體質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

6、加強(qiáng)對有關(guān)國家或行業(yè)規(guī)范及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后對部門及其他相關(guān)部門人員要求學(xué)習(xí)掌握，并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中；

7、對供給商的質(zhì)量管理，提供準(zhǔn)確的異常信息,參與公司采購對合格供給商的評定；

8、要求部門質(zhì)檢驗(yàn)人員按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)規(guī)范或檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對原材料，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反應(yīng)給各相關(guān)部門；

9、協(xié)助品保部對異常原因進(jìn)行分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部品質(zhì)異常比率，不斷提高產(chǎn)品制造合格率與現(xiàn)場安裝一次成功率；

10、對周、月、季、年度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行分析，建立和標(biāo)準(zhǔn)原始檢驗(yàn)記錄、對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)辦法與措施。

11、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報(bào)，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

12、嚴(yán)格控制員工編制、檢驗(yàn)儀器設(shè)備和檢測用品的耗費(fèi)和浪費(fèi)，合理安頓部門人員作業(yè)時間，不斷提升檢驗(yàn)?zāi)芰?，控制本錢；

13、積極配合其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理；

工作方案:

1.對本部門各程序監(jiān)控的檢驗(yàn)點(diǎn)的持續(xù)優(yōu)化;

2.落實(shí)每周、月的品質(zhì)檢討會議；