裝修工程服務(wù)承諾書

裝修工程務(wù)承諾書修服諾1致：上海山尤建設(shè)展示工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保年整體質(zhì)保年終身維護(hù)的服務(wù)對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)（如水電工程），我們將在24時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。我公司針對(duì)項(xiàng)目售后服務(wù)小組長(zhǎng)由上海山尤建設(shè)展示工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任堅(jiān)決執(zhí)“晝夜24小時(shí)不間服務(wù)”的服務(wù)方針。針對(duì)項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決?！百|(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪次。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用在接到報(bào)修電話后立即響應(yīng)給出相應(yīng)解決方案內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。24時(shí)服務(wù)電話：售后服務(wù)監(jiān)督電話：承諾人：（加蓋公章）日期：年月日修服諾2為確保項(xiàng)目施工質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人：，鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：1依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。2建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)的記錄錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負(fù)責(zé)施工一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題將對(duì)該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。

3按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)不偷工減料在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。4按照工程設(shè)計(jì)的要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對(duì)各種材料及構(gòu)件進(jìn)行檢驗(yàn)未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。5建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。6建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。7依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。8在保修期內(nèi)應(yīng)無(wú)條件的全額免費(fèi)履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項(xiàng)目。20__x月x日修服諾3__潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)（如水電工程），我們將在24時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

我公司針對(duì)項(xiàng)目售后服務(wù)小組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)365天無(wú)假日工作的服務(wù)方針針對(duì)項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。“質(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目售后的信息,便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)給出相應(yīng)解決方案一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)的解決故障。售后的服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。24時(shí)服務(wù)電話：售后服務(wù)監(jiān)督電話：承諾人：（加蓋公章）

日期：20__年____日修服諾4致：延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)（如水電工程），我們將在24時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。我公司針對(duì)項(xiàng)目售后服務(wù)小組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24時(shí)不間斷服務(wù)365天無(wú)假日工作的服務(wù)方針針對(duì)項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。“質(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)給出相應(yīng)解決方案一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。24時(shí)服務(wù)電話：售后服務(wù)監(jiān)督電話：承諾人：（加蓋公章）日期：20__年____日修服諾5為確保__x目的施工質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人：，鄭重承諾依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：1依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。2建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做施工現(xiàn)場(chǎng)記錄錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負(fù)責(zé)施工一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題將對(duì)該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。

3按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)不偷工減料在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。4按照工程設(shè)計(jì)要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對(duì)各種材料，以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。5建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。6建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。7依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。8在保修期內(nèi)應(yīng)無(wú)條件的全額免費(fèi)履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項(xiàng)目。承諾人：（加蓋公章）日期：20__年____日修服諾6我公司()保證)在施工完成后到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1保修期內(nèi)的售后服務(wù)1.1保修服務(wù)范圍1)修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。2)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段保修階段凡因工程不符合規(guī)程規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。3)于工程設(shè)計(jì)社會(huì)人為因素或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。4)不可抗力，包括地震、洪水、50以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐呐c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。1.2保修期限1根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2)面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為年。3)氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為年。4)修工程為2。2工程保修及服務(wù)承諾1)單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。2)格貫徹公司的質(zhì)量方針本著客戶至上的原則服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。3)立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪記錄。4)立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制由公司工程部技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。5)照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法做到以下幾點(diǎn)：

a在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后天內(nèi)進(jìn)入處理并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。b我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。c在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。6)程保修原則及計(jì)劃a工程保修原則1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。b工程保修回訪計(jì)劃

1交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的.改。2回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。3落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施每3月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。公司名稱：建筑裝飾有限公司日期：20__年____日修服諾7致：延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)（如水電工程），我們將在24時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。我公司針對(duì)項(xiàng)目售后服務(wù)小組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)365天無(wú)假日工作的服務(wù)方針針對(duì)項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決?！百|(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)給出相應(yīng)解決方案一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。24時(shí)服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話：承諾人：（加蓋公章）日期：20__年____日修服諾8發(fā)包人（全稱）：承包人（全稱）：為保證__觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用發(fā)包人承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。一、工程質(zhì)保修范圍和容綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時(shí)清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等；鋼結(jié)構(gòu)等。二、質(zhì)量保期綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1建工程為1年，鋼結(jié)構(gòu)工程1。三、質(zhì)量保責(zé)任

1屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。2發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。3在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。四、質(zhì)量保金的支付本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的3%養(yǎng)護(hù)期滿后，甲方付清余額。五、質(zhì)量保金的返還發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金返還承包人本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件由施工合同發(fā)包人承包人。雙方共同簽署。發(fā)包人（公章）：

承包人（公章）：法定代理人（簽字）：法定代理人（簽字）：20__x月x日20__x月x日修服諾9__技有限公司在此鄭重承諾本工程維保期內(nèi)保證工程施工涂層不開(kāi)裂（結(jié)構(gòu)性除外）、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)保養(yǎng)咨詢及服務(wù)如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問(wèn)題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說(shuō)明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問(wèn)題：1脫落、開(kāi)裂；2不均勻褪色；3名線粉化我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾護(hù)涂層在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理并按本公司規(guī)定方式施工。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素人為因素不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲(chǔ)存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求擅自改變施工方法等也不在此保證之列保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時(shí)間。一、保修年及保修范圍我公司承諾本工程的保修期限為：年，在該項(xiàng)目涂料施工中提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及其它情況我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意。1在保修期內(nèi)，對(duì)確系涂裝質(zhì)量的問(wèn)題（諸如粉化、嚴(yán)重開(kāi)裂、起皮、褪色等），14