全國(guó)2016年4月自考03297企業(yè)文化試題及答案

全國(guó)2016年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)文化試題課程代碼：03297一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1、企業(yè)文化常常具有不自覺起作用的特點(diǎn)，這是指企業(yè)文化的（A）A、習(xí)慣性特征 B、系統(tǒng)性特征C、動(dòng)態(tài)性特征 D、繼承性特征2、企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和培育者是（B）A、企業(yè)英雄 B、企業(yè)家C、企業(yè)員工 D、管理者3、下列各要素中屬于企業(yè)文化中的催化要素的是（D）A、風(fēng)俗習(xí)慣 B、價(jià)值觀念和精神境界C、文明素養(yǎng)和道德素養(yǎng) D、教育培訓(xùn)和文化藝術(shù)4、企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)、處理各種關(guān)系所遵循的總體觀點(diǎn)和綜合方法是指（C）A、企業(yè)使命 B、企業(yè)價(jià)值觀C、企業(yè)哲學(xué) D、企業(yè)理念5、同仁堂“同修仁德、濟(jì)世養(yǎng)生”的企業(yè)精神所屬的表達(dá)方式是（B）A、口號(hào)式 B、目標(biāo)式C、故事式 D、比喻式6、社會(huì)主義企業(yè)文化的基本原則是（C）A、公平競(jìng)爭(zhēng)原則 B、互利互惠原則C、集體主義原則 D、按勞分配原則7、企業(yè)文化外在機(jī)制的建設(shè)必須與企業(yè)文化的內(nèi)容相匹配體現(xiàn)了企業(yè)文化外在機(jī)制建設(shè)的（C）A、指導(dǎo)性原則 B、約束性原則C、一致性原則 D、協(xié)調(diào)性原則8、擁有全部或大部分企業(yè)產(chǎn)權(quán)，從而對(duì)企業(yè)具有很大的經(jīng)營(yíng)控制權(quán)的股東是（B）A、投資股東 B、管理股東C、顯名股東 D、隱名股東9、及時(shí)、如數(shù)供應(yīng)所應(yīng)提供的財(cái)務(wù)資源，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果最終負(fù)責(zé)的責(zé)任者是（B）A、企業(yè)經(jīng)理層 B、企業(yè)股東C、企業(yè)審計(jì)人員 D、監(jiān)事會(huì)10、買到不滿意產(chǎn)品時(shí)有權(quán)向企業(yè)投訴或要求退賠，這體現(xiàn)了購(gòu)銷客戶的（C）A、選擇權(quán) B、安全權(quán)C、表達(dá)意見權(quán) D、知情權(quán)11、解決網(wǎng)絡(luò)信息安全的保障是（C）A、網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范 B、網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范C、法制管理 D、網(wǎng)絡(luò)禮儀12、認(rèn)為科學(xué)技術(shù)不需要關(guān)注文化問題的理論觀點(diǎn)是（A）A、科技文化無涉論 B、科技文化分界論C、科技文化論 D、科技萬能論13、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)通過比較而得到的（C）A、一般概念 B、絕對(duì)概念C、相對(duì)概念 D、獨(dú)特概念14、會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德的基本品質(zhì)是（C）A、勤儉理財(cái) B、不做假賬C、公私分明 D、正確核算15、在公司的內(nèi)部審計(jì)工作中，內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守（D）A、一致性原則 B、協(xié)調(diào)性原則C、公開性原則 D、保密性原則16、日本豐田汽車的口號(hào)是“既要造車也要造人”，這表明他們的企業(yè)文化特征是（B）A、重視激勵(lì)作用 B、注重員工后續(xù)教育培訓(xùn)C、尊重和信任員工 D、重視感情溝通17、下列哪項(xiàng)不屬于美國(guó)企業(yè)文化的突出特征？（D）A、自由平等 B、理性主義C、顧客至上 D、講人和18.“信”在競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中所展示的最高層次的境界是（A）A、信念 B、信譽(yù)C、信用 D、信義19、我國(guó)新《公司法》規(guī)定：有限責(zé)任公司成立監(jiān)事會(huì)，其成員不得少于（A）A、三人 B、四人C、五人 D、八人20、在馬斯洛的需要層次理論中，尊重的需要會(huì)產(chǎn)生（D）A、道德行為 B、藝術(shù)行為C、法律行為 D、政治行為21、最初提出英國(guó)企業(yè)文化的是（A）A、約瑟夫·基斯 B、沃爾特·戈德史密斯C、戴維·克拉特巴特 D、羅杰·B史密斯22、企業(yè)文化規(guī)范轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化行為和品質(zhì)的“橋梁”是（B）A、企業(yè)文化治理 B、企業(yè)文化評(píng)價(jià)C、企業(yè)文化教育 D、企業(yè)文化修養(yǎng)23、在銷售渠道競(jìng)爭(zhēng)中侵蝕人的心靈、敗壞社會(huì)風(fēng)氣、影響公平競(jìng)爭(zhēng)的“腐蝕劑”是（B）A、披露商業(yè)秘密 B、回扣C、仿冒 D、散布虛假信息24、下列屬于體制性企業(yè)文化理念的是（A）A、契約理念 B、自覺性法律理念C、預(yù)警性反危機(jī)理念 D、有序化管理理念25、使企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變是企業(yè)精神的（C）A、確認(rèn)階段 B、倡導(dǎo)階段C、深化階段 D、穩(wěn)固階段二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。26、標(biāo)志著企業(yè)文化作為一門新興學(xué)科正式誕生的著作有（ACDE）A、《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》 B、《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》C.《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》 D、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》E、《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》27、塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)要素有（ACD）A、質(zhì)量 B、品牌C、信譽(yù) D、顧客滿意度E、企業(yè)歷史28、企業(yè)文化外在機(jī)制的影響因素有（BCDE）A、目標(biāo)機(jī)制 B、法律制度機(jī)制C、財(cái)經(jīng)審計(jì)監(jiān)督機(jī)制 D、內(nèi)部企業(yè)控制機(jī)制E、社會(huì)輿論監(jiān)督機(jī)制29、企業(yè)信息技術(shù)文化體系的特征有（ABE）A、自律性 B、多元性C、社會(huì)性 D、學(xué)習(xí)性E、開放性30、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員誠(chéng)信文化規(guī)范要求其保持獨(dú)立性和客觀性，其中保持獨(dú)立性是指（AB）A、組織上的獨(dú)立 B、精神上的獨(dú)立C、人格上的獨(dú)立 D、經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立E、政治上的獨(dú)立三、辨析題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）判斷下列觀點(diǎn)或表述是否正確，并說明理由?！驹u(píng)分參考】陳述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必與參考答案完全相同。答對(duì)理由給2分。31、企業(yè)核心價(jià)值觀是第一生產(chǎn)力。答：判斷：對(duì)。（1分）理由：企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。（1分）只有樹立優(yōu)秀的核心價(jià)值觀，企業(yè)才會(huì)經(jīng)久不衰，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，從這個(gè)意義上說，企業(yè)核心價(jià)值觀是第一生產(chǎn)力。（1分）32、企業(yè)市場(chǎng)的倫理文化排斥功利性文化。答：判斷：錯(cuò)。（1分）理由：企業(yè)市場(chǎng)的倫理文化認(rèn)同功利性文化，（1分）排斥超功利性文化。（1分）33、在合伙制企業(yè)下，一般合伙人不直接管理企業(yè)，對(duì)企業(yè)負(fù)有限責(zé)任。判斷：錯(cuò)。（1分）理由：在合伙制企業(yè)下，一般合伙人對(duì)企業(yè)負(fù)無限責(zé)任，承擔(dān)企業(yè)的管理職責(zé)。（1分）有限責(zé)任合伙人不直接管理企業(yè)，對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有限責(zé)任。（1分）34、公眾是履行資源環(huán)境責(zé)任的主力軍。判斷：錯(cuò)。（1分）理由：企業(yè)是履行資源環(huán)境責(zé)任的主力軍。（2分）35、企業(yè)雇傭型、盡職型和獻(xiàn)身型三種文化境界的關(guān)系是并列的。判斷：錯(cuò)。（1分）理由：三個(gè)層次的企業(yè)文化是遞進(jìn)的，不是并列的。（1分）每個(gè)企業(yè)員工都可以從較低層次的文化境界向較高層次的文化境界轉(zhuǎn)化。（1分）四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36、簡(jiǎn)述企業(yè)員工貫徹誠(chéng)實(shí)守信原則的內(nèi)在要求。答：（1）正直客觀立場(chǎng)。（2分）（2）公正平等意識(shí)。（1分）（3）篤信虔敬態(tài)度。（1分）（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)判斷與責(zé)任能力。（2分）37、簡(jiǎn)述法人治理結(jié)構(gòu)中契約制的內(nèi)容。答：（1）經(jīng)濟(jì)契約，（1分）即在股東與企業(yè)經(jīng)理層之間形成責(zé)權(quán)利內(nèi)在統(tǒng)一的相關(guān)關(guān)系。（1分）（2）文化契約，（1分）是在沒有任何外在監(jiān)督的條件下，股東與企業(yè)經(jīng)理層不會(huì)索取不屬于自己的利益和權(quán)力。（1分）（3）環(huán)境契約，（1分）即股東與企業(yè)經(jīng)理層不應(yīng)在外部交往中索取不屬于自己的利益。（1分）38、企業(yè)文化修養(yǎng)為什么要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐原則？答：（1）人們只有在實(shí)踐過程中才能改造自己的主觀意識(shí)。（2分）（2）企業(yè)文化修養(yǎng)只能在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和提高。（2分）（3）企業(yè)文化修養(yǎng)是一個(gè)從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)，再由認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的不斷循環(huán)往復(fù)的過程。（2分）39、簡(jiǎn)述企業(yè)文化建設(shè)的基本方法。答：（1）從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，確定企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。（2分）（2）全面展開，突出重點(diǎn)建設(shè)的方法。（2分）（3）軟件硬件兩手抓的建設(shè)方法。（1分）（4）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自抓的建設(shè)方法。（1分）40、簡(jiǎn)述文化差異對(duì)組織管理帶來的挑戰(zhàn)。答：（1）文化沖擊的挑戰(zhàn)。（2分）（2）文化穩(wěn)定性的挑戰(zhàn)。（2分）（3）跨文化沖突的挑戰(zhàn)。（2分）五、論述題（本題10分）【評(píng)分參考】（1）考生答題所用詞語、句式與參考答案不同，只要意思正確，就可給分。（2）要點(diǎn)回答完整，闡述充分，可得滿分；闡述一般，可得7～9分；沒有闡述，可得4～6分。（3）要點(diǎn)回答不夠完整，但所回答的要點(diǎn)論述較好，可視具體情況，適當(dāng)增加1～3分，每小題得分不得超過滿分。41、試述在企業(yè)經(jīng)理層精神人格塑造中其廉潔奉公規(guī)范的相關(guān)要求。/179答：一、企業(yè)經(jīng)理層做到廉潔清正，操守為重。（2分）1、潔身自愛，切忌以權(quán)謀私。（1分）2、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯。（1分）3、自我約束，嚴(yán)禁舞弊賄賂。（1分）4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，造就廉潔清正的高尚文化品質(zhì)。（1分）二、企業(yè)經(jīng)理層做到秉公執(zhí)法，率先垂范。（2分）1、熟悉法律，精通政策。（1分）2、有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)。（0.5分）3、以身作則，克己奉公。（0.5分）六、案例分析題（本題10分）【評(píng)分參考】（1）考生答題所用詞語、句式與參考答案不同，只要意思正確，就可給分。（2）要點(diǎn)回答完整，闡述充分，可得滿分；闡述一般，可得7～9分；沒有闡述，可得4～6分。（3）要點(diǎn)回答不夠完整，但所回答的要點(diǎn)論述較好，可視具體情況，適當(dāng)增加1～3分，每小題得分不得超過滿分。42、閱讀下列案例，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析并回答問題。1997年7月，一群年輕的創(chuàng)業(yè)者在非常艱苦的條件下建立了“一個(gè)小型電動(dòng)車公司”，并滿懷憧憬地把新建立的公司取名為“綠源”，寓意著“綠色能源”和“與綠有緣”，他們懷著讓綠色能源為社會(huì)和生活帶來更多方便與快樂的美好愿望，路上了追求“綠色夢(mèng)想”之路。創(chuàng)辦之初，綠源員工不足50人，年產(chǎn)量不足3000輛。經(jīng)過十余年的艱苦努力，綠源已發(fā)展成集研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化集團(tuán)公司，旗下包括浙江綠源、山東綠源、浙江動(dòng)力電源三大主要生產(chǎn)基地，在職員工2000余人，擁有千余家專賣店，相關(guān)從業(yè)人員10000多名，年生產(chǎn)能力達(dá)200萬輛。多年來綠源保持著高速增長(zhǎng)，產(chǎn)銷量扶搖直上，成為了電動(dòng)車行業(yè)的一個(gè)知名品牌。作為國(guó)內(nèi)乃至世界重要的電動(dòng)車生產(chǎn)基地之一，綠源集團(tuán)本部擁有20條裝配流水生產(chǎn)線，15條密閉式涂裝生產(chǎn)線，一個(gè)裝備有10臺(tái)焊接機(jī)器人的車架加工中心和一個(gè)功能齊全的檢測(cè)試驗(yàn)中心，綠源制造體系能夠?qū)嚰?、噴涂、表面處理、輪轂、電池、控制器、充電器、電機(jī)等一系列的關(guān)鍵部件進(jìn)行自主研發(fā)、制造和檢測(cè)。先進(jìn)的辦公自動(dòng)化和企業(yè)ERP系統(tǒng)，加上全面的ISO管理和獨(dú)具綠源特色的企業(yè)文化，使得綠源集團(tuán)在內(nèi)部管理上足以躋身國(guó)內(nèi)制造業(yè)的前列。綠源電動(dòng)車憑借著卓越的品質(zhì)和良好的品牌美譽(yù)度，先后獲得“浙江名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”等稱號(hào)，是行業(yè)內(nèi)較早獲得“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”的生產(chǎn)廠家。作為見證電動(dòng)車行業(yè)發(fā)展的“先行者”，綠源執(zhí)著追求，不斷創(chuàng)新，以綠色發(fā)展為經(jīng)營(yíng)理念，不僅使自身獲得了迅速的成長(zhǎng)壯大，還推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，贏得了社會(huì)廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)。綠源在電動(dòng)交通和綠色能源領(lǐng)城所做的努力以及所取得的成績(jī)，也得到了國(guó)際相關(guān)組織和專業(yè)人士的認(rèn)可：綠源憑借在倡導(dǎo)綠色環(huán)保交通方面所做的貢獻(xiàn)，榮獲由阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會(huì)和美國(guó)大自然保護(hù)協(xié)會(huì)（TNC）共同主辦的“SEETNC企業(yè)生態(tài)獎(jiǎng)”；在美國(guó)著名新經(jīng)濟(jì)雜志《FastCompany》雜志舉辦的年度評(píng)選中，綠源在眾多的候選者中脫穎而出，作為唯一的中國(guó)企業(yè)與耐克、本田、宜家等著名企業(yè)一起當(dāng)選該雜志2007年度“快速50佳”（Fast50）。問題一：建設(shè)綠色企業(yè)文化應(yīng)從何入手？（4分）問題二：綠色企業(yè)文化對(duì)綠源集團(tuán)獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了哪些重要作用？（6分）答：?jiǎn)栴}一：建設(shè)綠色企業(yè)文化應(yīng)從何入手？/352（1）建設(shè)綠色企業(yè)文化，最重要的是樹立企業(yè)綠色核心價(jià)值觀念。（2分）（2）實(shí)施綠色戰(zhàn)略管理，與國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)接軌。（1分）（3）以綠色為紐帶把企業(yè)和社會(huì)、消費(fèi)者、生態(tài)環(huán)境緊密聯(lián)系起來，形成一個(gè)良性互動(dòng)。（1分）問題二：綠色企業(yè)文化對(duì)綠源集團(tuán)獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了