三季度工作總結(jié)（3篇）

第5頁共5頁三季度工作總結(jié)____前三季度已過去，在這前三季度里。PA部根據(jù)基地總體計劃，在基地領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過全體PA員工的努力下，PA部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、管理、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、衛(wèi)生質(zhì)量控制及園林等幾個方面開展工作，____年和去年相比，我們部門新增了園林，養(yǎng)魚池，養(yǎng)蝦池，新開業(yè)的垂釣園等幾個工作項目?，F(xiàn)將今年前三季度工作具體開展情況總結(jié)如下：一、培訓(xùn)方面員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)、臨場應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，PA部針對這種現(xiàn)象，同時也響應(yīng)基地號召，將培訓(xùn)工作始終放在PA工作的首位。根據(jù)員工的實際情況，部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標(biāo)就會實現(xiàn)。由于PA部的人員年齡偏大，接受能力差，只有通過加強培訓(xùn)才能更好的完成工作，深感部門培訓(xùn)的重要性，在下季度的工作中，將會根據(jù)需要對各個崗位來開展有有效針對性的培訓(xùn)工作。二、在衛(wèi)生、服務(wù)、管理方面1、建立“部門獎罰制度”對違反制度的員工進(jìn)行扣分制，并以浮動工資的形式體現(xiàn)。2、每月評選“優(yōu)秀員工”，并對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵。3、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作。每天各班次主管、領(lǐng)班對各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢查。4、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時指正，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5，從人員方面看，____我們部門人員由原來的17人增至現(xiàn)在28人，工作范圍也隨之增大。首先，園林____月份納入本部門管理。其次，____月份蝦池和羅非魚池也納入本部門管理。再就是____月份垂釣園通過正式規(guī)范后也并入本部門經(jīng)營和管理。隨著工作范圍的加大，人員也隨之增加，成為我們基地的后勤大部門，同樣責(zé)任更重了，針對本部門的現(xiàn)狀，部門的管理，也正是下一季度需要完善和改進(jìn)的。三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上我們部門嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對機器進(jìn)行保養(yǎng)。家具定期上蠟保養(yǎng)，地毯清洗，大理石保養(yǎng)，設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯，大理石的保養(yǎng)，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的清潔，這樣不僅可以減少對地毯的清洗次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。并根據(jù)計劃定時清洗。四、在安全方面安全包括員工的生產(chǎn)生活安全和客人的人身、財產(chǎn)安全幾個方面。PA員工大部分為本地員工，班次為早，晚班，部門在平時的培訓(xùn)中經(jīng)常對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，要求團(tuán)結(jié)互助，晚班下班最好結(jié)伴同行，對生病的員工部門安排人員去探望，在部門能力的范圍內(nèi)解決員工的生活問題，及時解決了員工生活上的實際問題，員工在生活上安心了，才能在工作上安心。部門通過這些工作來穩(wěn)定員工隊伍，并讓員工從中得到歸屬感。在工作安全方面要求嚴(yán)格按照程序操作，做到不被勞動工具傷害，不因不正確操作損壞設(shè)備，或被設(shè)備傷害。在平時的工作中始終注意客人的安全問題。發(fā)現(xiàn)有易燃、易爆、有毒物品等情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員在公共區(qū)域走動等情況要及時上報領(lǐng)導(dǎo)。五、在節(jié)約方面部門還通過節(jié)水、節(jié)電。物品的回收利用。在不影響質(zhì)量的情況下選擇一些便宜的清潔劑來代替使用。嚴(yán)格按照配比例使用清潔劑等等來節(jié)約成本減少開支。把部門的成本降到最低。通過大家的努力為酒店的整體目標(biāo)完成做出了自己的貢獻(xiàn)。六、園林方面自從園林納入本部門管理后，首先改變了園林無專人管理，無專業(yè)設(shè)備的原狀?，F(xiàn)在配備了割草機3臺，梳草機1臺，齊全的修枝剪等工具。通過園林工作人員的辛勤努力，徹底改變了基地的外圍綠化面貌，給基創(chuàng)造來了良好的外圍形象。七、魚池及垂釣園____月份，鑒于基地的地?zé)豳Y源，本著合理利用的原則，分別對內(nèi)外魚池投入蝦苗和羅非魚苗。由于我們先前沒有飼養(yǎng)經(jīng)驗，再就是蝦池構(gòu)造不合理，導(dǎo)致溫泉蝦沒有成功。但是羅非魚通過我們精心的飼養(yǎng)，羅非魚正常生長，在滿足客人的需求的同時，真正達(dá)到了溫泉養(yǎng)殖的特色。對于垂釣園，基地領(lǐng)導(dǎo)及時配齊了垂釣工具，由于開放時間較短，垂釣客人不多，但也為基地增加了一個娛樂項目。八、宿舍及辦公區(qū)域自宿舍納入本部門管理接近一年時間，從總體看，宿舍樓公區(qū)整體衛(wèi)生有了很大的提高，小賣部有自營轉(zhuǎn)為承包后也走上正規(guī)，貨物基本能夠滿足員工的需求。九、____第四季度工作計劃前三季度年雖然工作中取得了一些成績，但在這期間也暴露出一些不足，我們會在第四季度的工作中針對這些不足進(jìn)行不斷完善，繼續(xù)圍繞以經(jīng)營為中心的思想來開展各項工作，在保證經(jīng)營目標(biāo)完成的情況下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施，為賓客提供一個清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力！具體由以下幾個方面：1、基地即將成為四星級旅游飯店，對我們的衛(wèi)生、園林等各項工作提高了更高的標(biāo)準(zhǔn)，對此加大對員工的培訓(xùn)力度，使工作專業(yè)化，規(guī)范化。2、加強人員管理，提高整體衛(wèi)生水平，提高工作質(zhì)量。3、第四季度，對地毯進(jìn)行全面清洗，個別區(qū)域大理石重點清洗保養(yǎng)。4、做好園林綠植冬季維護(hù)工作，保證其安全過冬，對于正在建設(shè)的果園，做好施工監(jiān)督工作，待施工結(jié)束后，重點維護(hù)，保證來年正常生長。5、養(yǎng)魚池方面，天氣漸冷，由于羅非魚屬于熱帶魚種，及時根據(jù)天氣冷暖調(diào)節(jié)水溫，使其生長周期盡量延長，以保證廚房的正常使用。6、宿舍區(qū)域，加強宿管員的管理，加大管理強度，為員工營造一個干凈和諧的辦公及住宿環(huán)境。針對公區(qū)設(shè)備設(shè)施做好保養(yǎng)，及時配合行政辦做好衛(wèi)生監(jiān)督工作。____/10/26三季度工作總結(jié)（二）____的第三季度已經(jīng)過去，在學(xué)習(xí)了____在____公司半年工作會議上的報告后，____分公司全體員工認(rèn)真總結(jié)了上半年的管理經(jīng)驗和工作方法，我們深感責(zé)任重大，如履薄冰。大家?guī)е鴾贤āW(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)的心態(tài)，以“進(jìn)取”、“敬業(yè)”、“誠信”的工作態(tài)度全力以赴的投入工作?，F(xiàn)將____公司第三季度的工作情況作個總結(jié)，全面分析和查找工作中的差距和不足，進(jìn)一步明確目標(biāo)，改善措施，全面落實和抓好第四季度各項工作，確保本年度的各項工作目標(biāo)、指標(biāo)的實現(xiàn)。一、三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)綜合報告截止____月____日，本年度____公司合同共計7份，合同金額____萬元；本年新增合同4份，其中____月份新增合同1份，合同價款____萬元。截止____月____日，本年度1～____月____公司收入____元，完成全年目標(biāo)的58.47%，較去年相比同期-31.03%；本年度1～____月____公司實現(xiàn)利潤____元，完成全年目標(biāo)的95.45%，較去年相比同期+19.61%。綜上，____公司按照全年的工作計劃和任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)了收入和利潤雙過半。雖然____公司本年度的收入目標(biāo)較去年同期下降了，但利潤目標(biāo)較去年同期卻有所提高，并幾乎在前三季度內(nèi)實現(xiàn)了全年的利潤目標(biāo)。由此可見我們今年對收入和利潤目標(biāo)的側(cè)重點有所調(diào)整，在不影響全年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)順利完成的情況下，如何贏得更大的利潤，更多的效益，是擺在____公司每一位員工面前都需要思考并努力實現(xiàn)的重大課題。二、一至三季度工作的全面回顧前三個季度的工作重點主要圍繞：1、建立健全____公司的管理體制，明確分公司各個崗位的管理職責(zé)?；趯Α白叱鋈ァ辈呗缘某浞终J(rèn)識，為了讓各駐外分公司健康、平穩(wěn)、快速地發(fā)展，總公司班子成員對駐外分公司的內(nèi)部建設(shè)、市場開拓、經(jīng)營信息及生產(chǎn)過程十分重視。作為____公司第一個“走出去”的駐外分公司，隨著近年經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，____公司調(diào)整了公司管理機構(gòu)的人員，成立了綜合辦公室、財務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部、安全生產(chǎn)部四大部門，同時制定了相應(yīng)的管理制度，對職責(zé)分工也作出了明確劃分，為____公司的發(fā)展壯大邁出了深刻意義的一步。2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，立足基礎(chǔ)施工，重新定位市場?；厥譥___、____兩個年頭，____公司是以地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包作為主要利潤實現(xiàn)。____是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，面臨災(zāi)后重建項目“三年任務(wù)，兩年基本完成”的現(xiàn)實情況，地質(zhì)災(zāi)害治理項目數(shù)量也隨之減少，面對川內(nèi)建筑行業(yè)市場的疲軟現(xiàn)狀和各省份駐川分公司的強大競爭壓力，____公司需要重新定位市場，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和管理模式。3、加大項目管理力度，逐步健全和完善經(jīng)營、生產(chǎn)到結(jié)算的全過程管理，確保項目利潤最大化。（1）分公司對項目負(fù)責(zé)人實行目標(biāo)責(zé)任成本承包經(jīng)營考核，確保上繳公司利潤的實現(xiàn)。在確保利潤上繳的前提下，下放管理權(quán)限，使項目責(zé)任人做到有責(zé)、有權(quán)、有利，有效地控制了成本支出。截止目前，____公司各在建或已完工的項目成本支出基本上控制在目標(biāo)責(zé)任成本指標(biāo)以內(nèi)。（2）加強資金管理，完善財務(wù)管理制度，實行財務(wù)“一支筆”制度，嚴(yán)格控制成本和費用支出。從資金回收、資金管理、成本考核、管理費用、分包工程等各方面制定具體措施，力求少花錢，多辦事，辦實事。特別是對項目的資金管理，吸取了以前經(jīng)驗教訓(xùn)，通過堵塞漏洞，明確責(zé)任，強化管理，基本上做到了?？顚Ｓ煤秃暧^控制。（3）嚴(yán)格規(guī)范對分包項目的管理。項目管理是企業(yè)管理工作的基點，經(jīng)濟(jì)效益的源泉，項目管理的好壞直接關(guān)系到公司的效益和發(fā)展。我們要理解支持項目，但更要管好項目。項目沒有聯(lián)營與自營之分，只要掛了公司這塊牌子，就是公司的工程，我們應(yīng)對其施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、技術(shù)資料管理、項目資金管理等方面進(jìn)行有效的控制，必要時制定相應(yīng)措施，完善管理機制。承接一個項目不容易，管理好一個項目更不容易，我們必須珍惜每一次機會，建成一個工程，樹立一個形象，開拓一方市場。（4）安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的根本。安全生產(chǎn)要做到人員落實、制度落實、機構(gòu)落實、責(zé)任落實、經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，堅持制止各種違章行為，堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識。公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改，消除安全隱患。截止目前，____公司在建或已完工項目，沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。4、優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，培養(yǎng)經(jīng)營隊伍，提高職工綜合素質(zhì)和管理水平，以適應(yīng)市場需要。（1）開拓新的行業(yè)市場是____公司進(jìn)一步可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要一環(huán)，而開拓新的市場需要強大的經(jīng)營隊伍作為支持，公司的市場策劃人員和市場經(jīng)營人員歷來都很稀缺，單憑一、兩個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，____公司一方面在改善員工工作環(huán)境、提升公司的品牌形象，另一方面也在招募具有豐富管理經(jīng)驗和創(chuàng)新經(jīng)營理念的骨干，為提高_(dá)___公司的市場開拓能力招賢納士。（2）提高職工綜合素質(zhì)和管理水平，施行能力競爭和激勵機制，充分調(diào)動員工的工作積極性與主觀能動性，挖掘每一位員工的自身潛力，相互交流學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗。（3）深化培養(yǎng)員工的“四新”意識：觀念創(chuàng)新，組織創(chuàng)新，技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新，市場開發(fā)創(chuàng)新。面對瞬息萬變的市場情形，對擬投標(biāo)的項目要有計劃性和目的性，不能盲目抓瞎；轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化組織措施，要把對市場的競爭形勢分析作為抓住機遇的指南；對已掌握的市場信息資源及組成部分要具體情況、具體分析，不能墨守成規(guī)、一塵不變。三、前段工作的不足與今后的改進(jìn)措施1、市政壹級總承包行業(yè)市場開發(fā)的方式、方法、力度有待提升和改進(jìn)。改進(jìn)：制定一套行之有效的市場經(jīng)營策略，著力打造核心競爭力，冷靜分析市場，確定企業(yè)自身的實力和在市場中的位置；關(guān)注市場發(fā)展動態(tài)和趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大和利潤較高的項目上，爭取更大的利潤空間。2、提高對項目業(yè)主、客戶的服務(wù)質(zhì)量和水平。改進(jìn)：首先要建立定期對各新舊項目業(yè)主、客戶的對話溝通機制，以掌握各項目業(yè)主、客戶的動態(tài)和需求；其次要高度重視核心客戶和核心項目，高度重視與業(yè)主高層建立良好關(guān)系；最后要針對服務(wù)質(zhì)量定期回訪各項目業(yè)主、客戶，通過回訪溝通從而了解更多新的市場動態(tài)和行業(yè)信息，并根據(jù)業(yè)主、客戶的需求，及時、主動地為項目業(yè)主、客戶提供行業(yè)市場的需求與服務(wù)。3、____公司目前正缺乏有經(jīng)驗、有深度的市場經(jīng)營管理和項目管理人員，員工的管理經(jīng)驗和能力素質(zhì)急需提高，執(zhí)行能力有待加強。改進(jìn)：加強內(nèi)外資源整合和員工的素質(zhì)培訓(xùn)，強化人員素質(zhì)，制定富有競爭的管理、激勵和評估等一系列機制，繼續(xù)加強人才隊伍的建設(shè)，為規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┤瞬胖С?。四、第四季度的工作計劃和目?biāo)第四季度工作計劃：1、明確市場經(jīng)營的主體對象和目標(biāo)，鎖定目標(biāo)、抓住對象，制定一套行之有效的市場經(jīng)營策略，從施工能力、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠條件等方面實現(xiàn)主體對象和目標(biāo)的互利雙贏。2、抓緊招募有著豐富管理經(jīng)驗和創(chuàng)新經(jīng)營理念的骨干力量，做到外需引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合。以重點工程為舞臺，以提高員工綜合素質(zhì)和工作效率，適應(yīng)施工生產(chǎn)管理需要為目標(biāo)，以崗位技能提高為手段，培養(yǎng)一批經(jīng)營管理人員和一線技術(shù)人員，進(jìn)一步完善____公司的人員組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場的需要。3、持續(xù)提高項目管理水平，擴(kuò)充企業(yè)施工能力，加強施工計劃安排和施工過程管理，把服務(wù)好現(xiàn)有的項目業(yè)主、客戶和開發(fā)新的項目業(yè)主、客戶當(dāng)成頭等大事來抓。4、跟進(jìn)川內(nèi)各地域建筑市場的電子招投標(biāo)注冊和登記備案更新工作，進(jìn)一步加強____市政品牌的推廣及企業(yè)文化、企業(yè)形象的提升。第四季度的目標(biāo)：在完善各項工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，____公司本季度力爭使本年度的收入、利潤目標(biāo)雙實現(xiàn)并有所突破。三季度工作總結(jié)（三）在我廠掀起“大干四季度”工作熱潮的階段，汽機車間按照檢修公司和車間的要求，較好的完成了計劃的各項任務(wù)，極大的提高了每一個職工的理論知識水平，增強了自身的綜合素質(zhì)，現(xiàn)將第四季度的工作總結(jié)如下：一、主要完成的工作1、班組的建設(shè)與管理方面在這段時間，依據(jù)每個職工的工作經(jīng)驗，對車間班組人員進(jìn)行了專業(yè)劃分，對負(fù)責(zé)設(shè)備進(jìn)一步細(xì)化，明確了每個設(shè)備班子的責(zé)任，車間建設(shè)與管理得到進(jìn)一步加強，提高了車間班組的凝聚力。2、設(shè)備與檢修工作方面近幾個月，通過外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，對新采購設(shè)備、系統(tǒng)、檢修方面書籍的學(xué)習(xí)以及搜集，查閱相關(guān)資料，取得了很大的成果。在____月份，派出專工赴陽泉蝶閥廠進(jìn)行監(jiān)造，為期一周；派出專工赴武漢，對凝結(jié)水泵進(jìn)行監(jiān)造，為期一周；在____月份，車間組織人員分專業(yè)分別到周邊電廠，對其設(shè)備以及檢修工作進(jìn)行了解學(xué)習(xí)，為期兩天；在____月份，派出專工赴天津，對制氫設(shè)備進(jìn)行了解學(xué)習(xí)，為期三天。對我廠600MW超臨界汽輪機設(shè)備情況的熟悉，設(shè)備資料的收集、總結(jié)。在汽輪機主機方面，完成了本體結(jié)構(gòu)各部分（高中壓汽缸，低壓缸，高中壓轉(zhuǎn)子，低壓轉(zhuǎn)子，軸承，隔板及隔板套，隔板汽封，軸封，連通管，盤車等）的闡述（設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫；完成了軸承箱，排汽缸噴水系統(tǒng)的說明技術(shù)規(guī)范；完成了主機主管路系統(tǒng)主要設(shè)備（主汽閥，調(diào)節(jié)汽閥，中主閥，中調(diào)閥）的闡述（設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫；此外對主機旁路系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行了整理統(tǒng)計與描述。在工作中，參考的書籍有《600MW汽輪機設(shè)備與系統(tǒng)》，《汽輪機檢修工藝規(guī)程》，參考的圖紙有東汽給予的設(shè)備圖紙，以及我廠機組初設(shè)圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。在汽輪機輔機方面，完成了凝水系統(tǒng)設(shè)備，給水系統(tǒng)，疏水系統(tǒng)設(shè)備及附件的闡述（設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等）；完成了開式循環(huán)水系統(tǒng)，膠球系統(tǒng)，軸封系統(tǒng)設(shè)備的收集與整理；完成高壓加熱器、低壓加熱器、軸封加熱器、高加三通閥、電動閘閥、給水泵組、凝泵、真空泵的檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫。在工作中，參考了從檔案室借閱的資料，參考的書籍有《600MW汽輪機設(shè)備與系統(tǒng)》，《汽輪機檢修工藝規(guī)程》，參考的圖紙有東汽給予的設(shè)備圖紙，以及我廠機組初設(shè)圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。在汽輪機油系統(tǒng)方面，完成了汽輪機潤滑油系統(tǒng)設(shè)備（主油泵，啟動油泵，交流潤滑油泵、直流事故油泵，油蝸輪，集裝油箱，冷油器，冷油器切換閥，油煙分離器，排油煙風(fēng)機，油系統(tǒng)油循環(huán)沖洗，頂軸油系統(tǒng)設(shè)備）；給水泵汽輪機潤滑油系統(tǒng)設(shè)備（主油泵，事故油泵，濾油器，切換閥，冷油器，油煙風(fēng)機，油箱及其附件，油管道及閥門）；密封油系統(tǒng)設(shè)備（油泵，密封油冷卻器，密封油箱，油—氣壓差調(diào)節(jié)閥，管道閥門及附件）；調(diào)節(jié)保安系統(tǒng)設(shè)備（高壓抗燃油系統(tǒng)，抗燃油系統(tǒng)油循環(huán)，低壓保安系統(tǒng)，主汽閥、調(diào)節(jié)汽閥及操縱，給水泵汽輪機調(diào)節(jié)保安系統(tǒng)部套）的闡述（設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫。參考的'書籍有《600MW汽輪機設(shè)備與系統(tǒng)》，《汽輪機檢修工藝規(guī)程》《DEH數(shù)字電液調(diào)節(jié)系統(tǒng)》，參考的圖紙有東汽給予的設(shè)備圖紙，以