如何正確處理來自他人的批評(píng)？-為人處世

精心整理如何正確處理來自他人的“批評(píng)”？_為人處世面對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)是一件很難的事。越優(yōu)秀、越完美主義的人，越難面對(duì)批評(píng)，越容易感到傷害和挫敗。我們?cè)劦竭^如何應(yīng)對(duì)拒絕。除了拒絕以外，生活中還有一種令人尷尬的狀況，即批評(píng)?！澳軄砦业霓k公室談?wù)剢幔俊碑?dāng)領(lǐng)導(dǎo)說出這句話時(shí)，即便是最優(yōu)秀的員工也會(huì)心跳加速，因?yàn)楹苡锌赡芗磳⒌絹淼氖且活D批評(píng)。我們比較容易接受肯定和褒獎(jiǎng)，但無論是在工作還是生活中，面對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)是一件挺難的事。不管你的工作表現(xiàn)多么優(yōu)秀，總是免不了要收到來自老板、客戶、合作伙伴的負(fù)面反饋；你覺得自己坦然地面對(duì)所有人，但總有人在背后指指點(diǎn)點(diǎn)。往往，越優(yōu)秀、越完美主義的人，越難面對(duì)批評(píng)，越容易感到傷害和挫敗。但這是必經(jīng)之路：一個(gè)懂得如何心平氣和地接受批評(píng)，并將負(fù)面評(píng)價(jià)看作是提升自我的寶貴機(jī)會(huì)的人，才更有可能贏得尊敬、取得進(jìn)步。如何正確看待批評(píng)批評(píng)有兩種：公正的和不公正的。有時(shí)候，你會(huì)得到真正建設(shè)性的意見，雖然可能也難以下咽，但會(huì)對(duì)你有很大幫助；有時(shí)候，總有自命不凡的、攻擊性極強(qiáng)的人，或者是出于嫉妒心理，為了批評(píng)你而批評(píng)你。精心整理因此，面對(duì)批評(píng)時(shí)，你要做的第一步是判斷批評(píng)的性質(zhì)。如果是面對(duì)那些自命不凡、僅僅出于嫉妒或者攻擊性人格的人，提出的意見也顯然是非建設(shè)性的，你并不需要太在意他們的話，它們不會(huì)真的傷害到你。不必爭論，保持冷靜、假裝你在聽就好，但實(shí)際上忽視它們，可能反而會(huì)贏得對(duì)方的尊重。而對(duì)于建設(shè)性的批評(píng)，你需要重視它們的價(jià)值，應(yīng)該把建設(shè)性的批評(píng)看作一份禮物，因?yàn)樗浅砷L的捷徑。試著跳出來，以第三方的角度來思考。既不要憤怒，也不要因?yàn)槭艿搅伺u(píng)就開始對(duì)自己進(jìn)行負(fù)面的思考，這樣只會(huì)無謂地消耗精力，影響你的自尊水平。下面主要討論的也是，如何有效應(yīng)對(duì)有建設(shè)性的批評(píng)。面對(duì)這樣的批評(píng)，你首先要做到的是“面對(duì)”本身。因?yàn)樨?fù)面評(píng)價(jià)往往與真相有關(guān)，所以，這其實(shí)是一種考驗(yàn)：你能否面對(duì)真實(shí)的自己存在的問題，接受自己作為一個(gè)人并不總是完美的事實(shí)。所以，先冷靜下來，不要立刻做出反應(yīng)。有時(shí)候，迎面而來的批評(píng)真的很無情，甚至包含一些莫須有的指責(zé)。在那一刻，你可能很難控制自己的情緒，但在做出進(jìn)一步的反應(yīng)之前，先做個(gè)深呼吸，或者走出房間，給自己一些時(shí)間和空間，清空你的腦袋。因?yàn)槟阍角榫w化，就越不容易做出理性的思考，引發(fā)的行為也就越漏洞百出。如果你能冷靜地留在原地，用微笑面對(duì)對(duì)方是最好的一一微笑既能幫助你自己放松，也容易使對(duì)方采取更溫和的說話方式。一來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)2/6精心整理然后，你還需要將針對(duì)事實(shí)的負(fù)面評(píng)價(jià)和針對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)分開。很多人在面對(duì)批評(píng)時(shí)，最大的問題就是，往往將客觀的批評(píng)理解為是對(duì)自己的私人批判，而不只是針對(duì)事實(shí)的評(píng)價(jià)。比如，你告訴媽媽一個(gè)事實(shí)一一她做的菜不好吃，并不是在對(duì)媽媽本人發(fā)表看法；她卻認(rèn)為，是你在對(duì)她進(jìn)行人身攻擊，因而發(fā)怒。其實(shí)，如果把批評(píng)“菜不好吃”這件事理解成就事論事，進(jìn)一步了解菜哪里不好吃，為什么會(huì)造成這樣的原因，就會(huì)避免不必要的沖突。進(jìn)一步說，即便是你的性格、情緒等方面被做出負(fù)面評(píng)價(jià)，也不是針對(duì)你個(gè)人的。比如有人批評(píng)你太過驕傲或者太容易嫉妒，“驕傲”和“易妒”本身也只是針對(duì)你的一個(gè)方面做評(píng)價(jià)，而不是對(duì)于“你”作為一個(gè)完整的人下判斷。同理，我們?cè)谂u(píng)別人時(shí)，也需要注意，不要把對(duì)一件事的批評(píng)，擴(kuò)大到關(guān)于一個(gè)人本性的批判。這樣一定會(huì)激發(fā)對(duì)方的情緒，造成矛盾的升級(jí)。因此，你需要就事論事，同時(shí)，試著去分辨出負(fù)面評(píng)價(jià)中屬于“建議”的部分，而不要把重點(diǎn)放在對(duì)方的語氣、語調(diào)上。也就是說，首先要分辨出負(fù)面評(píng)價(jià)本身無關(guān)你個(gè)人，然后再把建議從它的形式和外衣上剝離出來。這樣，你才能正確地面對(duì)它。如何應(yīng)對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)到評(píng)價(jià)本身，辨認(rèn)出批評(píng)中包含的有用信息是第一步，然后你才能分析它們，提高自己。但在接受評(píng)價(jià)的當(dāng)時(shí)，你仍然可能做出過度的、不恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，這種情況，尤其是在工作中，是特別需要注意的。一來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)3/6精心整理對(duì)于如何應(yīng)對(duì)，以下幾條可能會(huì)幫到你。.不要急于證明責(zé)任不在你，即便這是事實(shí)。在面對(duì)批評(píng)時(shí)，我們會(huì)本能地想要爭辯，甚至是激烈地否認(rèn)，有時(shí)候，事情的過錯(cuò)可能的確是由其他人造成的。但無論如何，這樣的反應(yīng)都無益于你，反而會(huì)影響到對(duì)方對(duì)你的評(píng)價(jià)。因此，在面對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，即便你滿腹委屈，也一定要注意避免一些主觀的、控訴性的語言，比如“這不公平”，或者“不是我的錯(cuò)”，“我是冤枉的”。既然對(duì)方問責(zé)的對(duì)象是你，說明你多多少少需要承擔(dān)。你應(yīng)該更多地從自身出發(fā)，從客觀事實(shí)出發(fā)，先耐心聽完對(duì)方的看法，再評(píng)述自己在工作中所承擔(dān)的責(zé)任和結(jié)果。比如，你本來要在今天中午遞交給老板一份報(bào)告的最終版。你提前一天就交待了實(shí)習(xí)生去完成報(bào)告的打印和裝訂，結(jié)果實(shí)習(xí)生誤解了你的意思，導(dǎo)致要重新制作，遞交的時(shí)間延遲了幾個(gè)小時(shí)。在這件事上，盡管你按照流程執(zhí)行，但你的老板并不會(huì)在意是不是實(shí)習(xí)生的責(zé)任，Ta只知道，是你作為報(bào)告的責(zé)任方，導(dǎo)致了時(shí)間的延后。這時(shí)，你應(yīng)該首先承認(rèn)，“報(bào)告交晚了是我的責(zé)任。”繼而表示，“我會(huì)建立更完善的流程和機(jī)制，去確保下一次不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?！?不要在批評(píng)者身上找問題。一來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)4/6精心整理每個(gè)人都有缺點(diǎn)，在接受批評(píng)時(shí)，有的人會(huì)反射性地把矛頭指向?qū)Ψ?，說“你xx地方也有問題。”仍舊記得就事論事，這個(gè)時(shí)候，你們討論的重點(diǎn)既不是你的為人，更不是其他人的為人，而是你做錯(cuò)的事情本身。即便對(duì)方曾經(jīng)犯過和你這次一樣的錯(cuò)誤，也不是可以拿來為自己推脫的理由。.不要過度道歉。如果批評(píng)是基于一件具體的錯(cuò)誤、誤解或者行為的話，記得：道一次歉就夠了。你的道歉必須是嚴(yán)肅的、就事論事的，并且表現(xiàn)出你已經(jīng)完全明白了問題所在，以及如何在未來避免同樣的情況發(fā)生。批評(píng)你的人會(huì)欣賞這種表現(xiàn)，并且更有可能會(huì)讓這事過去。她沒有耐心一天告訴你5次“沒關(guān)系”。.不要放過進(jìn)一步闡釋和澄清的機(jī)會(huì)。當(dāng)你冷靜下來，清空思考，就回過頭來，看看批評(píng)你的人提到過的重點(diǎn)：這些問題是不是真的有意義，還是存在誤解和偏見？哪幾個(gè)點(diǎn)讓你受益良多，能夠在以后的生活和工作中加以改進(jìn)？當(dāng)批評(píng)過去了幾天，或者幾個(gè)星期以后，回去和批評(píng)你的人討論也并不是一個(gè)壞主意。比如，你可以說，“基于我的評(píng)估，有三個(gè)方面是我特別需要改進(jìn)的，還有兩個(gè)地方是我覺得之前就做得比較好，需要繼續(xù)堅(jiān)持的。最后，你提到的一點(diǎn)讓我一來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)5/6

精心整理還有些疑惑和擔(dān)心:精心整理還有些疑惑和擔(dān)心:分析和思考，另一方面，你也可能會(huì)澄清一些誤解和對(duì)方說錯(cuò)的部分。.不要沉湎、糾結(jié)于對(duì)方的批評(píng)。很多時(shí)候，負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)讓你對(duì)自己產(chǎn)生懷疑。特別是，當(dāng)這些負(fù)面評(píng)價(jià)是你平時(shí)沒有意識(shí)到的，但卻觸及你的深層行為習(xí)慣和性格，而且很難改變，你很有可能會(huì)非常驚訝，繼而感覺很糟，這是很正常的。但是，給自己一段時(shí)間，你仍然可以面對(duì)和接受一一每個(gè)人都有缺點(diǎn)和局限性。這些也有助于你對(duì)自我有更深刻的認(rèn)識(shí)，你或許可以在今后的人生嘗試改變，或者僅僅是規(guī)避這些難以改變的行為習(xí)慣?？傊涀。簾o論是你犯過的錯(cuò)誤、缺點(diǎn)，還是你的某種行為習(xí)慣、性格，都不等于你。Youaremorethanthat.你在工作中的表現(xiàn)，收到