導(dǎo)游部度工作計劃表

第頁導(dǎo)游部度工作計劃表導(dǎo)游部2022年度工作安排表

工作安排是行政活動中運用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對肯定時期的工作預(yù)先作出支配和準(zhǔn)備時，都要制定工作安排。工作安排事實上有很多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。

以下是工作安排頻道為大家整理的導(dǎo)游部2022年度工作安排表，供大家參考。更多閱讀請查看工作安排頻道。

2022年，是我部發(fā)展的關(guān)鍵一年，學(xué)習(xí)的氛圍會更加深厚，導(dǎo)游員總體水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)將進一步提升，因而，我們要以人為本，乘勢而上，以集團公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績。依據(jù)上級工作部署，并結(jié)合我部實際，特制定以下方案，作為我部2022年度的總體發(fā)展規(guī)劃。

一、工作思路及目標(biāo)

以深化學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大重要精神為契機，以集團公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進，不斷求學(xué)上進，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵。

二、工作措施

(1)第一季度

將隊伍打造成團結(jié)互助、好學(xué)上進的優(yōu)秀團體，榮辱與共，合作共贏。

①要培育部門成員的集體榮譽感和使命責(zé)任感;

②要營造平臺，供應(yīng)成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;

③精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團隊。

(2)其次季度

提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的'趨勢發(fā)展。

①集體創(chuàng)作高質(zhì)量的競賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵;

②分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深化探討，爭做文化的守望者;

③激勵成員參與各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。

(3)第三季度

有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)建經(jīng)濟效益。

①通過宣揚或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團隊共同成為接待主體;

②爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭做文明標(biāo)兵，以此吸引回頭客;

③導(dǎo)游要做好講解是同時向客人舉薦產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。

(4)第四季度

打造導(dǎo)游品牌化，對平日里的管理查漏補缺，再創(chuàng)佳績。

①堅決以“耐性、細(xì)致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;

②以實際行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿足度不斷提升;

③建立完整的考核機制，平日為主，測評為輔，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。

以上是我部2022年的大體工作安排，在工作的詳細(xì)實施中我們將遇到許多的困難，但我們堅信我們會解除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，也