運營商發(fā)展紅利消失殆盡 同質(zhì)化下創(chuàng)新是出路

Word運營商發(fā)展紅利消失殆盡同質(zhì)化下創(chuàng)新是出路目前，三大運營商面臨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)替代、客戶爭奪、網(wǎng)絡(luò)旁路和生態(tài)重塑的壓力；其次是跨界競爭層面，網(wǎng)絡(luò)及終端設(shè)備制造商也正在嘗試進(jìn)入運營領(lǐng)域，分搶運營商市場。下面來關(guān)注一下運營商發(fā)展現(xiàn)狀及未來出路。

2021年，隨著4G發(fā)展、“營改增”以及營銷費用削減，用戶增長觸頂。2021年電信收入也呈現(xiàn)整體下滑的趨勢。

上半年，李克強總理在不同場合三次表態(tài)，就國內(nèi)落后的通信服務(wù)提出批評，責(zé)令運營商要提網(wǎng)速，降資費。

于是，中國移動在今年宣布將對中高層員工降薪，一時間鬧得三家運營商人心惶惶。而10月運營商又推出了“流量不清零”新政。各種新政的落地，讓生活在“壟斷”口碑中的運營商壓力倍增。

運營商收入增速整體下滑

到今年11月，三大運營商均發(fā)布了今年前9個月的業(yè)績。移動和電信的增長都在個位數(shù)，而聯(lián)通則出現(xiàn)了2位數(shù)負(fù)增長。由這些數(shù)字不難看出，增長乏力已成為壓在三大運營商肩頭的巨石。

中國移動今年前9個月，凈利潤854億，同比增長3.4%；運營收入人民幣5127億元，同比增長6.5%。其利潤是中國電信和中國聯(lián)通二者凈利潤之和的3倍之多。而中國電信前三季度運營收入人民幣2463.17億元，同比增長1.1%；實現(xiàn)凈利潤164.07億元，同比增長1.2%，不及中國移動1/5。中國聯(lián)通前三季度的表現(xiàn)不佳，凈利潤較低，僅81.8億元，同比下降22.6%。

用戶增長觸頂

移動用戶，尤其是4G用戶是今年三大運營商爭奪的焦點，就目前的市場狀況而言中國移動仍是一家獨大。2021年前三季度，中國移動總用戶數(shù)達(dá)8.23億，前三季度凈增了1627萬用戶；其中4G用戶數(shù)2.48億（四川移動4G用戶突破1500萬），凈增超過1.57億，3G用戶數(shù)1.95億。中國電信移動用戶數(shù)約1.94億戶，3G及4G移動用戶數(shù)約1.37億戶。聯(lián)通的移動用戶數(shù)出現(xiàn)了負(fù)增長，按月凈減了28.7萬戶至2.87億戶，3G及4G移動用戶數(shù)有1.72億戶。

對此，有本地運營商相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，手機的普及率越來越高，除了偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村，中心城市的用戶已經(jīng)飽和，市場增長空間逐年減少。也正因如此，三大運營商之間的用戶之爭愈演愈烈，紛紛開始從對手碗中搶飯吃，明里暗里的互掐也越來越頻繁。各個運營商為了爭搶資源的打架流血事件也時有發(fā)生。

后勁不足運營商發(fā)展紅利消耗殆盡

近年來，三大運營商的日子都不好過。運營商的發(fā)展紅利已經(jīng)消失殆盡。市場增長紅利，人口紅利及技術(shù)紅利已越來越少。隨著智能手機的不斷普及，市場日趨于飽和。更多中國電信運營商行業(yè)市場分析信息請查閱行業(yè)調(diào)研發(fā)布的《中國電信運營商行業(yè)深度調(diào)研及發(fā)展趨勢分析報告》。

尤其是在中心城市，一人擁有2部手機，3個號碼的不在少數(shù)，市場發(fā)展已經(jīng)觸到了天花板。此外，中國人口增長的紅利也微乎其微，中國近年來老齡化趨勢越來越嚴(yán)重，新出生人口逐年減少。雖然近期國家放開了二孩政策，按國家的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，理想狀態(tài)下每年可能會出現(xiàn)1000萬——2000萬的新增人口。但這個數(shù)字，對于用戶規(guī)模都是幾個億的運營商而言，并沒有太大的意義。

對此，通訊行業(yè)專家函元在接受記者采訪時表示，通訊行業(yè)一直以來都是一個靠技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)，不論是從模擬手機到智能手機，還是2G時代到3G時代，再到4G時代，技術(shù)進(jìn)步是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的中堅力量，有了新技術(shù)才催生了新的產(chǎn)品，新的產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而刺激創(chuàng)造出用戶新的需求。進(jìn)入4G時代，雖然5G建設(shè)發(fā)展已經(jīng)提上了運營商的議事日程，但縱觀整個通訊行業(yè)仍缺乏新的技術(shù)來推動產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，這也讓運營商們感到很迷茫。

同質(zhì)化下創(chuàng)新是出路

雖然三大運營商都有各自的拳頭產(chǎn)品和忠實用戶群體。但事實上，同屬國企的三家運營商，其出生也注定了他們在資源上的同質(zhì)化已很難改變。從2G到3G再到4G，三家運營商在基站等各種基礎(chǔ)設(shè)施上的投入都是不惜成本。去年，中國鐵塔正式成立，其主要職能就是基站的建設(shè)、維護、運營，為三家運營提供服務(wù)，這也意味著三大運營商未來在網(wǎng)絡(luò)上的差距將越來越小。

其次，就手機終端而言。從去年開始，國產(chǎn)手機廠商為了同時滿足三大運營商的需求，當(dāng)然也是為了產(chǎn)品能迅速上量，攜手高通推出全網(wǎng)通手機。全網(wǎng)通的概念就是不論你用的哪個運營商的網(wǎng)絡(luò)，你的sim卡在全網(wǎng)通手機上都能用，而且全網(wǎng)通手機大都支持“雙4G”。到今年全網(wǎng)通手機已越來越普遍，所以三大運營商終端的融合已經(jīng)是大勢所趨。

也正因如此，在產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新是每個運營商最緊迫的任務(wù)，各家都挖空心思在資費套餐上大做文章。比如：四川移動近期率先在川試商用“4G+高清語音”業(yè)務(wù)，并大力打造“ca極速網(wǎng)絡(luò)+4G+高清語音”的創(chuàng)新服務(wù)，而且其高清語音是按通話時長來收費，這讓移動在4G上的優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯出來。而聯(lián)通的“智慧沃家”也極具創(chuàng)新性，首創(chuàng)通訊全家桶的概念，用戶可根據(jù)自身需求，自由DIY自己的通訊套餐。電信的“169”等寬帶融合套餐將其在寬帶上的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致，手機、座機、電視、寬帶一網(wǎng)打盡，近期又在其寬帶套餐中加入了“想家”服務(wù)。

此外，“流量經(jīng)營”也是三大運營商的重中之重。當(dāng)網(wǎng)速越來越快，手機用戶流量的消耗也在不斷增加，今年10月三大運營商均推出了“流量不清零”的政策，但引發(fā)網(wǎng)友一片吐槽聲。上月聯(lián)通率先推出了“60元不清零套餐”，該套餐包含2G省內(nèi)流量、200分鐘語音通話和6元來電提醒功能。不同于之前的次月不清零，套餐中當(dāng)月未使用的流量，將自動轉(zhuǎn)成流量幣存儲在聯(lián)通“流量銀行”中，用戶可根據(jù)需求隨時兌換成流量。四川移動今年也在各種節(jié)點推出了諸多免費送流量的活動，受到用戶追捧。

盡管三大運營商目前流量收入在增長，但如何更有效地通過流量經(jīng)營來提升收入，對三大運營商而言都還有很大的提升空間。

共建共享是未來發(fā)展方向

2021年，從聯(lián)通、電信一把手互換，到聯(lián)通與電信基站共建共享的文件在網(wǎng)上曝光。關(guān)于聯(lián)通和電信合并的消息就甚囂塵上。

對此，通訊行業(yè)知名專家函元表示：“合并應(yīng)該是謠傳，據(jù)我了解，目前關(guān)于這兩家公司的合并和改革并沒有方案?！彼瑫r也表示，