中天建設(shè)集團(tuán)華學(xué)嚴(yán)經(jīng)驗(yàn)介紹匯總

/“學(xué)中天、謀發(fā)展”湖州市建筑業(yè)發(fā)展座談會(huì)中天建設(shè)集團(tuán)有限公司（二Ο一四年九月十九日）敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：特別興奮能和大家一起溝通。省廳號(hào)召全省開(kāi)展向中天學(xué)習(xí)，這是對(duì)我們公司的鼓舞和鞭策，也讓我們深感壓力，這份榮譽(yù)離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和重視，離不開(kāi)各位同行的幫助和支持，在此，我代表中天集團(tuán)全體員工向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行們表示誠(chéng)心感謝！下面，我簡(jiǎn)要向大家匯報(bào)中天在發(fā)展中的一些做法和體會(huì)：中天建設(shè)的發(fā)展，得益于這個(gè)改革開(kāi)放的宏大時(shí)代，得益于各級(jí)黨委、政府的支持和全體中天人的努力。雖然離我們自己設(shè)定的目標(biāo)還有很大差距，企業(yè)也存在著種種不足，但我們還是走出了一條具有自身特色的發(fā)展路子，總結(jié)起來(lái)有以下幾條：一是抓住了改革和發(fā)展機(jī)遇，在上世紀(jì)九十年頭中后期進(jìn)行了股份制改造，明晰了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，取得了自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，確立了正確的發(fā)展方向；二是在各地市場(chǎng)剛好布點(diǎn)，建設(shè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施區(qū)域化運(yùn)作，培育和發(fā)展了一批成熟的市場(chǎng)；三是重視隊(duì)伍和企業(yè)文化建設(shè)，誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健、規(guī)范、正氣等成為全體中天人做人、做事的信條；四是以質(zhì)量取勝，把工程質(zhì)量視為永恒的主題，每建必優(yōu)，取信于客戶(hù)和市場(chǎng)；五是擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，提倡正確的財(cái)寶觀、價(jià)值觀，奉獻(xiàn)社會(huì)。一、改制和發(fā)展中天是從東陽(yáng)走出來(lái)的企業(yè)，“中天”的前身是“東陽(yáng)市建筑安裝公司”。1996年，以股份合作制為主要形式的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，定名為“浙江中天建設(shè)工程集團(tuán)有限公司”（簡(jiǎn)稱(chēng)“中天集團(tuán)”）。2001年其次次改制，解除了企業(yè)發(fā)展的體制束縛，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度。1996年的企業(yè)改制加上2001年的企業(yè)深化改制，成為中天發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從今日來(lái)看，發(fā)展是硬道理，中天要發(fā)展就必需改制，改制為了發(fā)展。改制不僅僅在于建立現(xiàn)代企業(yè)制度，更重要的在于沿著正確的道路前進(jìn)。作為和共和國(guó)同齡的老企業(yè)，只有通過(guò)改革，才能逐步適應(yīng)市場(chǎng)，不改革就沒(méi)有出路。拋棄安排經(jīng)濟(jì)那一套，建立市場(chǎng)機(jī)制，順應(yīng)時(shí)代潮流，才能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。改制解除了企業(yè)發(fā)展的體制束縛。通過(guò)改制，明晰了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，一方面企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的市場(chǎng)主體；另一方面大部分員工成為股東，特殊是骨干層處于控股地位，經(jīng)營(yíng)層的主動(dòng)性進(jìn)一步得到發(fā)揮。兩次改制理順了企業(yè)體制，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，取得自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，確立了正確的發(fā)展方向，成為發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。不僅是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的創(chuàng)新和突破，更是在戰(zhàn)略層面的重要選擇和自我超越，確定了企業(yè)的方向和將來(lái)。改制完成后，企業(yè)煥發(fā)出全新的朝氣和活力，2002-2013年，我們總共制定了五個(gè)“三年規(guī)劃”。2002年，我們制定企業(yè)第一個(gè)三年規(guī)劃《三年再造一個(gè)新中天規(guī)劃（2002—2004）》?！靶轮刑臁钡摹靶隆?，不是一個(gè)簡(jiǎn)潔的量的擴(kuò)大，它既是規(guī)模上的要求，更是發(fā)展質(zhì)量上的要求，經(jīng)濟(jì)效益上的要求，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力上的要求，在品牌成熟度上的要求，在持續(xù)發(fā)展實(shí)力上的要求。新的中天要在機(jī)制體制上更加適應(yīng)市場(chǎng)，在運(yùn)作成本、運(yùn)作效率上處于行業(yè)領(lǐng)先地位，具有新的內(nèi)涵、新的形象。它的戰(zhàn)略指標(biāo)全部進(jìn)行量化，是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)指標(biāo)體系。中天人在新戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，公司上下同心同德，形成了強(qiáng)大合力，只用二年時(shí)間就完成了“三年再造一個(gè)新中天”的各項(xiàng)規(guī)劃指標(biāo)，比規(guī)劃時(shí)間提前了一年。2004年初，隨著“三年再造一個(gè)新中天”目標(biāo)的提前實(shí)現(xiàn)，我們更加醒悟相識(shí)到：在企業(yè)的發(fā)展中，規(guī)模是重要的，但不是第一位的；指標(biāo)是重要的，但不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，中天追求的不光是量的提高，更重要的是質(zhì)的提高，要的是“規(guī)模、質(zhì)量、效益”的協(xié)調(diào)發(fā)展。所以，其次個(gè)三年規(guī)劃以發(fā)展為主題，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以提高贏利水平為要求，以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，把這個(gè)中期規(guī)劃命名為“競(jìng)爭(zhēng)力工程”。2006年第三個(gè)三年規(guī)劃命名為“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”，立意特別清晰，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。在“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”執(zhí)行期內(nèi)，中天集團(tuán)保持了持續(xù)較快的發(fā)展速度。2009年底，我們發(fā)布了第四個(gè)三年規(guī)劃期《中天集團(tuán)2010—2012年發(fā)展規(guī)劃》（“轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略”）。三年里，中天集團(tuán)在堅(jiān)決建筑和房地產(chǎn)為主業(yè)的同時(shí)，確立了四大業(yè)務(wù)板塊和三大工程。通過(guò)適時(shí)的組織架構(gòu)調(diào)整，拓展了集團(tuán)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，市場(chǎng)布局更趨合理，組織活力得到激發(fā)，集團(tuán)職能進(jìn)一步得到發(fā)揮，新型集團(tuán)化管控實(shí)力明顯提高。2013年初，我們發(fā)布《中天集團(tuán)2013—2015年發(fā)展規(guī)劃》（“轉(zhuǎn)型強(qiáng)企戰(zhàn)略”）。中天人相識(shí)到中天的轉(zhuǎn)型升級(jí)不是一項(xiàng)短期任務(wù)，而是一項(xiàng)持續(xù)的、須要長(zhǎng)期堅(jiān)持并不斷創(chuàng)新的艱難任務(wù)。我們認(rèn)為“轉(zhuǎn)型強(qiáng)企戰(zhàn)略”符合行業(yè)發(fā)展背景和中天企業(yè)的實(shí)際，是集團(tuán)發(fā)展到新的歷史階段的內(nèi)在要求和必定途徑。二、市場(chǎng)戰(zhàn)略我們以戰(zhàn)略引領(lǐng)發(fā)展的同時(shí)，也確立了靠區(qū)域化擴(kuò)張規(guī)模的思路。公司遵循“市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)基地化、經(jīng)營(yíng)規(guī)?；钡慕?jīng)營(yíng)策略，立足大市場(chǎng)，深耕大市場(chǎng)。依靠規(guī)模擴(kuò)張和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)勝利促進(jìn)了企業(yè)快速、健康發(fā)展。上海市場(chǎng)是全國(guó)最開(kāi)放、最規(guī)范的市場(chǎng)，也是最具競(jìng)爭(zhēng)、最具挑戰(zhàn)的一個(gè)市場(chǎng)。在上海市場(chǎng)，我們通過(guò)抓施工質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，為東陽(yáng)建筑業(yè)首創(chuàng)上海市“白玉蘭杯”獎(jiǎng)，通過(guò)幾年的努力，爭(zhēng)了榮譽(yù)也贏了市場(chǎng)。1993年，除了上海市場(chǎng)外，公司沒(méi)有像樣的其他市場(chǎng)，因此必需走出上海，增加市場(chǎng)的抗風(fēng)險(xiǎn)實(shí)力。當(dāng)然，上海市場(chǎng)的標(biāo)桿和示范作用，對(duì)開(kāi)拓其它市場(chǎng)極具價(jià)值和意義。上海是中天的“黃埔軍?！保粌H為整個(gè)公司輸出人才、輸出管理、輸出閱歷，而且也輸出團(tuán)結(jié)拼搏的斗志，以及“立志中天，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神。中天的發(fā)展，不在東陽(yáng)爭(zhēng)資源，面對(duì)全國(guó)拓市場(chǎng)。我們重視以杭州為核心的浙江市場(chǎng)，以西安為核心的陜西市場(chǎng)，以承接杭州陽(yáng)光電信大樓和西安凱愛(ài)大廈等標(biāo)記性工程為契機(jī)，全面導(dǎo)入CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)），以質(zhì)量、平安、文明施工取勝，勝利在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)打響了牌子，也打開(kāi)了市場(chǎng)。至2001年，中天形成了以上海、杭州、西安為中心的三大區(qū)域市場(chǎng)，并勝利開(kāi)拓了廣東、北京、武漢等市場(chǎng)，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)基本格局形成，為企業(yè)的進(jìn)一步做強(qiáng)做大打下良好基礎(chǔ)。2002年，中天集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)模已從10年前的5000多萬(wàn)元，發(fā)展到近50億；從10年前的虧損企業(yè)，到創(chuàng)利7000萬(wàn)元；從10多年前有限的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)（僅在上海、杭州等地），到形成七大區(qū)域市場(chǎng)、全國(guó)20多個(gè)分支機(jī)構(gòu)；從一個(gè)名不經(jīng)傳、不入流的縣級(jí)建筑企業(yè)，到連續(xù)多年建筑業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模位列浙江全省前三甲，乃至全國(guó)最大企業(yè)集團(tuán)500強(qiáng)。“業(yè)務(wù)基地化，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化，經(jīng)營(yíng)規(guī)?；钡母窬殖醪叫纬?。不過(guò)，隨著集團(tuán)公司主業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的急劇擴(kuò)大和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的不斷拓展，在垂直式的領(lǐng)導(dǎo)體制下，整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率面臨著一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，就是“點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)”的大型施工企業(yè)特點(diǎn)，集團(tuán)公司要干脆面對(duì)全國(guó)20多個(gè)分公司進(jìn)行管理，管理幅度明顯過(guò)大，集團(tuán)公司對(duì)分公司的管理效率呈逐年降低趨勢(shì)，集團(tuán)總部對(duì)分公司各方面管理已很難做到“剛好、有效”四個(gè)字，管理體制的變革已勢(shì)在必行。2003年初，我們提出并實(shí)施了“區(qū)域化運(yùn)作”。中天集團(tuán)的區(qū)域化運(yùn)作按現(xiàn)代企業(yè)管理要求，在保持集團(tuán)公司一級(jí)法人地位不變以及整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略統(tǒng)一的前提下，將集團(tuán)公司現(xiàn)有的20多個(gè)分公司劃分成為七大區(qū)域公司，七大區(qū)域公司作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，“模擬法人運(yùn)作”，依據(jù)區(qū)域公司管理成熟度的不同實(shí)行差異化授權(quán)，對(duì)管理比較健全、團(tuán)隊(duì)成熟度比較高、運(yùn)作比較規(guī)范的，放權(quán)到最大限度，對(duì)條件不成熟的逐步放權(quán)。并按“下放生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)、限制人事權(quán)、強(qiáng)化審計(jì)財(cái)務(wù)監(jiān)督權(quán)”的原則，合理劃分集團(tuán)公司和各區(qū)域公司間的責(zé)、權(quán)、利，真正建立起適合或面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)管理體制。在區(qū)域公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)上，模擬設(shè)置了一個(gè)“區(qū)域公司管理委員會(huì)”，其主要職能是宏觀決策和監(jiān)督，但二者間又以監(jiān)督職能為主，以提高區(qū)域公司的自我約束實(shí)力。實(shí)踐證明，中天區(qū)域化運(yùn)作模式顯示出強(qiáng)大生命力。一是通過(guò)有效、充分的授權(quán)，極大激發(fā)和提高了區(qū)域公司參和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，提高了適應(yīng)市場(chǎng)、把握商機(jī)、搶抓機(jī)遇實(shí)力；二是在管理體制上，由原總部管分公司，分公司管項(xiàng)目，改由區(qū)域公司干脆管項(xiàng)目，在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)行扁平化管理，縮短管理鏈條，提高了時(shí)間、空間兩方面的管理效率；三是通過(guò)充分的資源整合和利用，區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌發(fā)展的意識(shí)得到高度統(tǒng)一，區(qū)域團(tuán)隊(duì)整體協(xié)同作戰(zhàn)實(shí)力明顯得到增加和提升；四是實(shí)施區(qū)域化運(yùn)作以來(lái)業(yè)務(wù)、產(chǎn)值、利潤(rùn)三大指標(biāo)逐年大幅遞增；五是企業(yè)管理的整體水平、企業(yè)社會(huì)信譽(yù)和行業(yè)地位穩(wěn)步提高。通過(guò)區(qū)域化運(yùn)作，如今，中天建設(shè)在國(guó)內(nèi)形成了以杭州、上海、北京、西安、武漢、廣州、天津、成都、沈陽(yáng)、呼和浩特、南寧、鄭州等中心城市為主的13大區(qū)域市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)地域覆蓋國(guó)內(nèi)20多個(gè)省、直轄市、自治區(qū)。經(jīng)營(yíng)規(guī)模和綜合實(shí)力大幅提升。2013年初，中天的第一個(gè)建筑工業(yè)化研發(fā)生產(chǎn)基地項(xiàng)目落戶(hù)湖州德清，總投資13億元，致力于打造一個(gè)集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、展示為一體的綜合性新型建筑工業(yè)化示范基地。建筑工業(yè)化是趨勢(shì)，中天正努力在這一領(lǐng)域加快發(fā)展，著力推動(dòng)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，將來(lái)十年內(nèi)我們中天要在國(guó)家級(jí)中心城市、國(guó)家級(jí)大都市再建成4-5個(gè)建筑工業(yè)基地，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)的引領(lǐng)者和標(biāo)桿企業(yè)。三、隊(duì)伍和企業(yè)文化建設(shè)1996年，中天集團(tuán)第一次改制之時(shí)，在冊(cè)員工為576人，其中文化程度為小學(xué)和初中的共有318人，占總數(shù)的55%；大專(zhuān)及以上學(xué)歷的只有46人，約占總數(shù)的8%。多年來(lái)，企業(yè)不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，2013年，中天集團(tuán)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理人員達(dá)到6000人，其中，具備中高級(jí)職稱(chēng)的有近1500人，持有注冊(cè)建立師、注冊(cè)造價(jià)師、注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)師等注冊(cè)類(lèi)證書(shū)的有近1000人，擁有探討生及以上學(xué)歷的有近200人，集團(tuán)高管大部分擁有博士、碩士學(xué)歷。早在上世紀(jì)八十年頭末九十年頭初，我們就認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)時(shí)候起先，就重視啟用年輕人、有學(xué)問(wèn)的人，不拘一格降人才，二十幾歲的人就讓他們?nèi)?dān)當(dāng)一方市場(chǎng)的經(jīng)理，或者重大工程的項(xiàng)目經(jīng)理。很多年輕人不負(fù)眾望，挑起了大梁，做出了貢獻(xiàn)，漸漸成長(zhǎng)為中天發(fā)展的主力軍。中天的快速發(fā)展在很大程度上得益于人才的引進(jìn)、發(fā)掘、培育和運(yùn)用，以人為本的理念深化人心。在引人用人上，我們首先考慮的是一個(gè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)同；其次是提倡“實(shí)力優(yōu)于學(xué)歷，業(yè)績(jī)優(yōu)于資格”，“你有實(shí)力，就給你平臺(tái)”，變“相馬”為“賽馬”，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)覺(jué)人才、運(yùn)用人才。同時(shí)，始終以來(lái)，企業(yè)都把人當(dāng)作主體，營(yíng)造敬重人、信任人、關(guān)切人、理解人的氛圍，重視個(gè)人的實(shí)力和業(yè)績(jī)，供應(yīng)施展才華的機(jī)會(huì)和廣袤天地。2002年，企業(yè)對(duì)薪酬制度進(jìn)行改革，頒布實(shí)施了《員工薪資管理制度》。邀請(qǐng)臺(tái)灣三大詢(xún)問(wèn)公司之一的鍵峰詢(xún)問(wèn)公司進(jìn)行輔導(dǎo)，導(dǎo)入新的績(jī)效考核機(jī)制，初步建立了一套先進(jìn)的業(yè)績(jī)考核體系。著眼于建立企業(yè)人才梯度晉升機(jī)制，加強(qiáng)后備經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，推行《實(shí)習(xí)生制度》和《上掛下派熬煉制度》。2005年，企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理，出臺(tái)《區(qū)域公司、二級(jí)分公司機(jī)關(guān)人員配置的指導(dǎo)性方案》、《區(qū)域公司、二級(jí)分公司缺崗人員配置安排》，編制《總本部員工績(jī)效管理細(xì)則》、《年終績(jī)效考核操作手冊(cè)》、《項(xiàng)目部員工人力資源指引手冊(cè)》。2006年，企業(yè)提出培育新型項(xiàng)目經(jīng)理，新型項(xiàng)目經(jīng)理的要求是：有一個(gè)好的市場(chǎng)理念，對(duì)市場(chǎng)有較強(qiáng)的適應(yīng)實(shí)力，有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力，對(duì)財(cái)寶的追求有理性的思索，行為能得到利益相關(guān)方的認(rèn)同，滿(mǎn)足中天集團(tuán)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、每建必優(yōu)的要求。對(duì)于農(nóng)夫工，我們要求項(xiàng)目部實(shí)施人性化管理，創(chuàng)建良好的工作、生活環(huán)境，并且按時(shí)、足額支付工資，保障其合法權(quán)益。公司重視一線員工發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置了特地的職工教化培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。重視職工健康、職業(yè)衛(wèi)生，定期為職工進(jìn)行體檢，項(xiàng)目部安裝空調(diào)，設(shè)有“探親房”、“夫妻房”，配置食堂、閱覽室、活動(dòng)室、浴室和民工學(xué)校，同時(shí)項(xiàng)目部還主動(dòng)組織各類(lèi)健康向上的團(tuán)體活動(dòng)。董事長(zhǎng)在今年年初的工作報(bào)告中著重強(qiáng)調(diào)，要辦好食堂、關(guān)注工友健康、做好勞動(dòng)愛(ài)護(hù)、推行清潔飲用水（直飲水）、推行浴室達(dá)標(biāo)等。2007年，為激發(fā)員工的主動(dòng)性，我們堅(jiān)持“效益優(yōu)先、兼顧公允”的原則，推動(dòng)薪酬制度和激勵(lì)約束機(jī)制改革。激勵(lì)約束機(jī)制、薪酬制度改革，是企業(yè)的一項(xiàng)重要制度設(shè)計(jì)，是中天實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段，是提高人力資源管理水平的重大機(jī)制。在用人方面，中天始終堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t、注意績(jī)效原則及“太陽(yáng)理論”、“母雞理論”、“觀眾席理論”。要使人才最大限度地發(fā)揮主動(dòng)性，就必需創(chuàng)新內(nèi)部機(jī)制，重視激勵(lì)約束機(jī)制，充分體現(xiàn)“誰(shuí)能升起，誰(shuí)就是太陽(yáng)”、“各級(jí)經(jīng)理不能光做公雞，也要當(dāng)好母雞，要孵好人才”、“不但要在舞臺(tái)上發(fā)覺(jué)人才，還要在觀眾席上發(fā)覺(jué)人才”、“用人重品質(zhì)，升遷看業(yè)績(jī)”等人才觀。2010年，提出實(shí)施“動(dòng)車(chē)組”安排?！皠?dòng)車(chē)組”安排就是股權(quán)激勵(lì)安排，對(duì)核心人才給期權(quán)，經(jīng)營(yíng)班子成員給股份安排權(quán)，就是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)的主體、每一位主要的經(jīng)營(yíng)人員都要有新的動(dòng)力。股權(quán)激勵(lì)管理方法的實(shí)施，對(duì)提高公司治理水平，激勵(lì)中高層管理人員的主動(dòng)性產(chǎn)生重要的作用。公司注意企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的同步性、協(xié)調(diào)性。員工薪資水平逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)，薪資制度公開(kāi)、公允、公正，建立員工內(nèi)部等級(jí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)系列管理體系，激勵(lì)和約束相結(jié)合，注意績(jī)效考核，收入和貢獻(xiàn)相匹配。2011年，首次提出“三大工程”，即隊(duì)伍建設(shè)工程、質(zhì)量提升工程、文化品牌建設(shè)工程。隊(duì)伍建設(shè)工程是“三大工程”之首，在隊(duì)伍建設(shè)工程中指出，要堅(jiān)固樹(shù)立“人是最珍貴資源，人才是企業(yè)發(fā)展珍貴財(cái)寶”的理念，要從以前的重業(yè)務(wù)、重項(xiàng)目轉(zhuǎn)到重視隊(duì)伍建設(shè)上來(lái)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)序列和項(xiàng)目部員工干脆補(bǔ)貼制度是中天始終在重點(diǎn)推動(dòng)的人才晉升和薪酬體系完善項(xiàng)目。專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)序列制度，能使有業(yè)績(jī)、有實(shí)力、有資格的項(xiàng)目部員工不必當(dāng)總經(jīng)理、副總、處長(zhǎng)，照樣可以拿到較高工資，這有利于使一般員工立足崗位，充分呈現(xiàn)自己的才能和價(jià)值。2013年，提出“三·一一一工程”?！叭ひ灰灰还こ獭笔侵溉陜?nèi)在隊(duì)伍、人才培育方面要增加投入1個(gè)億，引進(jìn)和培育100名經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、管理骨干，引進(jìn)和培育1000名合格的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、管理的合格專(zhuān)業(yè)人員。目前，我們正在進(jìn)一步完善集團(tuán)人才培育管理方法和配套措施，全面推動(dòng)“三·一一一工程”，切實(shí)保障高素養(yǎng)人才的引進(jìn)和培育。以信用體系建設(shè)為主線，提高隊(duì)伍建設(shè)力度。加快培育新型項(xiàng)目經(jīng)理群體，提升項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍素養(yǎng)。隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)相輔相成，密不行分。中天在發(fā)展過(guò)程中，始終堅(jiān)持企業(yè)共同正確的“價(jià)值觀”的建設(shè)，踐行“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、敬責(zé)、協(xié)同”的核心理念，注意工商文明，提倡健康的生活方式，努力營(yíng)造中天的創(chuàng)業(yè)文化、職業(yè)文化、執(zhí)行文化、學(xué)習(xí)文化的氛圍，以健康正確的價(jià)值觀引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是中天長(zhǎng)期來(lái)不懈的追求。早在1993年，我們提出要“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立我們自己的形象，培育自己的企業(yè)精神”。1996年，我們?cè)诮ㄖ┕て髽I(yè)中較早地導(dǎo)入CIS（企業(yè)形象設(shè)別系統(tǒng)），并于2003年全面改版升級(jí)，2012年再次改版升級(jí)。長(zhǎng)期來(lái)，我們將企業(yè)文化建設(shè)作為公司的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，文化力成了推動(dòng)力、導(dǎo)向力、凝合力。繼1996年導(dǎo)入CIS（企業(yè)形象設(shè)別系統(tǒng)）之后，1998年我們提出企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也是一種生產(chǎn)力；要從科學(xué)管理邁向文化管理，堅(jiān)持以人為中心的管理，培育共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范；規(guī)范企業(yè)理念、企業(yè)行為，樹(shù)立獨(dú)具特色的中天形象。1999年，我們“開(kāi)展四講”，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。“四講”，就是講事業(yè)、講團(tuán)結(jié)、講正氣、講學(xué)習(xí)。開(kāi)展“四講”，是中天集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的詳細(xì)行動(dòng)。2002年，提出“四心”、“六不”。即，全心全力發(fā)展中天的事業(yè)心；迎難而上、競(jìng)爭(zhēng)取勝的自信念；不斷進(jìn)步、永不滿(mǎn)足的進(jìn)取心；務(wù)實(shí)求新、講效率、講效益的責(zé)任心。不因循守舊，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)建性工作；不自我封閉，學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，樹(shù)立新觀念；不浮躁浮夸，修身立志成業(yè)；不急功近利，重素養(yǎng)持續(xù)發(fā)展；不光看別人的缺點(diǎn)，多找自己不足；不光種自己“責(zé)任田”，從整體動(dòng)身，創(chuàng)中天偉業(yè)。2004年，我們制定《中天集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)綱要》，這是中天集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。2005年，公司獲得了全國(guó)文明單位的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這是對(duì)公司長(zhǎng)期堅(jiān)持物質(zhì)文明、精神文明二手抓、二手硬和重視企業(yè)文化建設(shè)的充分確定。2008年，中天集團(tuán)發(fā)布《企業(yè)文化手冊(cè)》，對(duì)中天企業(yè)文化特征進(jìn)行再次總結(jié)、創(chuàng)新和提升。中天集團(tuán)在多年的實(shí)踐中漸漸形成了自己特有的企業(yè)文化，歸結(jié)起來(lái)為：一、誠(chéng)懇守信的文化；二、穩(wěn)健發(fā)展的文化；三、專(zhuān)業(yè)職業(yè)的文化；四、健康向上的文化；五、高度社會(huì)責(zé)任感的文化。2009年，集團(tuán)組建企業(yè)文化宣講團(tuán)，以《企業(yè)文化手冊(cè)》、《職業(yè)文化建設(shè)確定》為藍(lán)本，先后赴各區(qū)域公司及相關(guān)子公司開(kāi)展了企業(yè)文化培訓(xùn)。2011年，首次提出文化品牌建設(shè)工程。舉辦集團(tuán)15周年慶典系列活動(dòng)，評(píng)比“中天勞模”、“中天發(fā)展功勛獎(jiǎng)”，發(fā)布《真心締造美妙家園》和《中天公益慈善綠皮書(shū)》。2012年，對(duì)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行改版，改版后，我們以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、敬責(zé)、協(xié)同”為核心理念；以“成為具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)”為企業(yè)愿景；企業(yè)精神是“立志中天，追求卓越”；經(jīng)營(yíng)理念為“正道經(jīng)營(yíng)，客戶(hù)至上”。中天在多年的實(shí)踐中，將文化建設(shè)一步步落到實(shí)處，漸漸形成了有自己特色的企業(yè)文化，概括起來(lái)就是形成了對(duì)客戶(hù)講誠(chéng)信、對(duì)社會(huì)講責(zé)任、對(duì)員工講敬重的核心價(jià)值觀，集中強(qiáng)化責(zé)任文化、營(yíng)造創(chuàng)業(yè)文化、創(chuàng)建學(xué)習(xí)文化、提倡工商文化，用“文化引領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)”已成了公司全體員工的一種共識(shí)。文化力成了推動(dòng)力、導(dǎo)向力、凝合力，是中天集團(tuán)全體員工的精神家園和活力的重要源泉。四、質(zhì)量興企對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)論在哪一個(gè)發(fā)展階段，質(zhì)量恒久是第一位的。質(zhì)量提升是中天的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是中天的一項(xiàng)基本功，也是行業(yè)的本質(zhì)要求。從1990年的第一個(gè)“白玉蘭杯”到2004年的“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”再到2010年的首屆“浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”，我們都將工程質(zhì)量當(dāng)成企業(yè)的“生命線”在捍衛(wèi)。從1990年起先，我們獲得的各級(jí)優(yōu)質(zhì)工程逐年增多，“白玉蘭”杯、“長(zhǎng)城杯”、“錢(qián)江杯”、“建設(shè)部?jī)?yōu)質(zhì)樣板工程”等省部級(jí)優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)項(xiàng)接踵而至，行業(yè)內(nèi)也慢慢有了“創(chuàng)優(yōu)大戶(hù)”的名氣，也積累了創(chuàng)優(yōu)的人才和閱歷，為向魯班獎(jiǎng)沖刺打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1999年，承建的上海萬(wàn)科城市花園榮獲魯班獎(jiǎng)。自此，每年都獲得至少一個(gè)魯班獎(jiǎng)，2010年，一年捧回了三個(gè)魯班獎(jiǎng)，成為行業(yè)內(nèi)名符其實(shí)的“創(chuàng)優(yōu)專(zhuān)業(yè)戶(hù)”。早在1996年，公司提出要從追求產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量向高質(zhì)量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)轉(zhuǎn)變。我們相識(shí)到要穩(wěn)定質(zhì)量、提高質(zhì)量，特殊是提高創(chuàng)優(yōu)實(shí)力，不能只著眼于單純追求產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量，而是要貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，注意過(guò)程管理，提高整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的質(zhì)量。2000年，我們提出，要在市場(chǎng)立足，必需堅(jiān)持“每建必優(yōu)”的方針。這個(gè)“優(yōu)”不僅指每個(gè)工程都創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，還指要做到業(yè)務(wù)優(yōu)、隊(duì)伍優(yōu)、組織優(yōu)、管理優(yōu)、質(zhì)量?jī)?yōu)、平安文明、用戶(hù)滿(mǎn)足、創(chuàng)建信譽(yù)、創(chuàng)建價(jià)值?，F(xiàn)在“每建必優(yōu)、精細(xì)管理”成了中天集團(tuán)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工程管理方針。2004年，我們獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。這是第四屆全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，之前三屆獲獎(jiǎng)的有上海寶鋼、青島海爾、聯(lián)想集團(tuán)、貴州茅臺(tái)等25家企業(yè)，中建一局是此前唯一獲獎(jiǎng)的建設(shè)類(lèi)企業(yè)。2007年、2010年，中天分別通過(guò)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的復(fù)評(píng)確認(rèn)。創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)目的是為了提升公司的管理水平。獲獎(jiǎng)是次要的，我們更加重視獲獎(jiǎng)后的持續(xù)改進(jìn)工作，公司特地成立管理改進(jìn)辦公室，啟動(dòng)流程梳理和再造工作，聘請(qǐng)日本聞名質(zhì)量大師赤尾洋二作為管理顧問(wèn)。并于2005年7月，組織經(jīng)營(yíng)管理骨干考察了日本聞名的建筑企業(yè)熊谷組和前田建設(shè)。這次考察讓我們感受到中國(guó)建筑企業(yè)和世界先進(jìn)水平之間的差距，更看到了日本企業(yè)在世界市場(chǎng)得以立足的獨(dú)特企業(yè)文化力氣。2006年始，中天集團(tuán)全面啟動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)工作，將現(xiàn)代信息技術(shù)納入質(zhì)量管理過(guò)程。如今，已勝利實(shí)施了財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、工程項(xiàng)目管理、協(xié)同辦公、學(xué)問(wèn)管理、視頻會(huì)議等子系統(tǒng)的上線運(yùn)行，并適時(shí)建立集團(tuán)動(dòng)態(tài)信息和信息報(bào)備平臺(tái)。2010年，中天集團(tuán)獲得首屆“浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”。2011年，我們以獲得首屆“浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”為契機(jī)，提出質(zhì)量提升工程，主動(dòng)推行“一級(jí)半管理”和“標(biāo)桿管理”，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。所謂的“一級(jí)半管理”，就是指各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要管理服務(wù)好下一級(jí)還要了解駕馭好下下一級(jí)，這個(gè)“半級(jí)”不是干脆指揮，而是要了解動(dòng)態(tài)，有利于正確指揮，切實(shí)抓好管理。標(biāo)桿管理的第一個(gè)層次是集團(tuán)上下向其他優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)；其次層次是在集團(tuán)內(nèi)部，每年要召開(kāi)質(zhì)量和平安的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，樹(shù)立質(zhì)量平安管理高標(biāo)準(zhǔn)的的標(biāo)桿項(xiàng)目，并要求全集團(tuán)學(xué)習(xí)；第三個(gè)層次是在區(qū)域公司內(nèi)部通過(guò)嚴(yán)格考核樹(shù)立標(biāo)桿工程，以樣板引路。2013年起先，我們把項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)。在仔細(xì)總結(jié)提煉歷年來(lái)的典型工程、樣板工程、標(biāo)桿工程的勝利閱歷及教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，建立和完善一整套符合中天實(shí)際、又領(lǐng)先行業(yè)水平的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，并加以推廣實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理的可持續(xù)發(fā)展。五、社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)，首先要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)、保證質(zhì)量、解決就業(yè)、照章納稅，在這個(gè)前提下，爭(zhēng)做好事、善事。也可以說(shuō)，首先不做壞事，再去多做好事。在做好事時(shí)，要做到真心、真誠(chéng)、真實(shí)。真心，就是以赤誠(chéng)之心做慈善，絕不偽善；真誠(chéng)，就是對(duì)每個(gè)受贈(zèng)對(duì)象真誠(chéng)、敬重，不求任何回報(bào)；真實(shí)，就是不作秀，每個(gè)項(xiàng)目都真實(shí)、落實(shí)。真正的慈善是建立在誠(chéng)懇和守信的基礎(chǔ)之上，沒(méi)有誠(chéng)懇和守信就不行能有慈善。中天這些年來(lái)，兩獲“中華慈善獎(jiǎng)企業(yè)”，三獲“中國(guó)十大慈善企業(yè)”，并獲得“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這是國(guó)家、社會(huì)對(duì)公司履行社會(huì)責(zé)任的確定?！罢嫘木喸烀烂罴覉@”是中天的企業(yè)使命。真心是一種真誠(chéng)，“美妙家園”，既包括為員工創(chuàng)建良好的環(huán)境和條件，又包括為員工創(chuàng)建充溢而溫馨的精神家園；既包括為客戶(hù)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，建設(shè)一流建筑和一流環(huán)境的物質(zhì)家園，又包括傳播先進(jìn)的中天文化，努力營(yíng)造人類(lèi)心靈的美妙家園。在踐行“真心締造美妙家園”理念的同時(shí),我們將“爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民”的理念體現(xiàn)在社會(huì)公益慈善行動(dòng)上。目前為止，已經(jīng)建立和修建了東陽(yáng)、麗水、云和、河北、湖北、陜西、四川等地多所中天希望小學(xué)。此外，還為東陽(yáng)6家山區(qū)衛(wèi)生院每家捐贈(zèng)一臺(tái)彩色B超，共計(jì)200萬(wàn)元。山背村是東陽(yáng)市最貧困的山村之一，1996年，響應(yīng)東陽(yáng)市委市政府號(hào)召，結(jié)對(duì)幫扶山背村。十多年的結(jié)對(duì)幫扶，村民人均年收入從1800元上升到8000元，成了“東陽(yáng)市文明村”、“東陽(yáng)市效益農(nóng)業(yè)示范基地”。除了山背村，我們連續(xù)多年對(duì)永嘉表山鄉(xiāng)9個(gè)貧困山村結(jié)對(duì)扶貧，資助開(kāi)展修路、安裝自來(lái)水、村容村貎改造、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)等，幫助這些貧困山村實(shí)現(xiàn)華蜜富有新農(nóng)村的志向。為解決家鄉(xiāng)初中上升中難的問(wèn)題，1996年，我們投資6000多萬(wàn)元，創(chuàng)辦了一所全日制一般高級(jí)中學(xué)——中天中學(xué)。如今，這所學(xué)校已經(jīng)成為浙江省重點(diǎn)中學(xué)、全國(guó)優(yōu)秀民辦學(xué)校。2010年9月，中天國(guó)際雙語(yǔ)幼兒園開(kāi)學(xué)。2013年9月，總投資達(dá)3億多元的中天教化園區(qū)成為集幼兒園、小學(xué)、初中、中學(xué)于一體的現(xiàn)代化教化園區(qū)，為東陽(yáng)的教化作出了中天的貢獻(xiàn)。2002年起先助學(xué)，2007年起開(kāi)展“錢(qián)報(bào)助學(xué)”活動(dòng)，每年資助一批得才兼?zhèn)涞揖池毨У母咝Ｉ又鴮W(xué)業(yè)。2002年和陜西省文化廳、省電影公司聯(lián)合組織，在西安古城開(kāi)展中天集團(tuán)“情系老區(qū)、回報(bào)社會(huì)”送萬(wàn)場(chǎng)電影下鄉(xiāng)活動(dòng)，把先進(jìn)的文化送到農(nóng)村，把科學(xué)技術(shù)學(xué)問(wèn)送給農(nóng)戶(hù)，豐富廣袤農(nóng)夫群眾的文化生活，增長(zhǎng)他們的文化學(xué)問(wèn)。2004年和2005年，出資支持“西部文化東部行”和“東部文化西部行”活動(dòng)，通過(guò)扮演“文化使者”的角色，促進(jìn)浙、陜兩省的經(jīng)濟(jì)合作，加強(qiáng)浙、陜兩省乃至東西部地區(qū)的文化溝通。2007年5月，出資一億元設(shè)立“愛(ài)心公益基金”，主要資助貧困家庭子女就學(xué)、科技進(jìn)步和新農(nóng)村建設(shè)等公益事業(yè)。中天捐贈(zèng)一個(gè)億設(shè)立“愛(ài)心公益基金”，是中天全體股東的一種覺(jué)悟，是對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任感和愛(ài)心。這些年，愛(ài)心公益基金在抗震救災(zāi)、新農(nóng)村建設(shè)、助學(xué)、開(kāi)展文化事業(yè)等方面發(fā)揮很大作用。2008年5月12日四川汶川發(fā)生大地震。集團(tuán)上下23000多名員工主動(dòng)行動(dòng)起來(lái)以各種形式奉獻(xiàn)愛(ài)心，少則幾元，多則幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)元，干脆為災(zāi)區(qū)捐款總計(jì)超1100多萬(wàn)元。同時(shí)，還主動(dòng)參和抗震救災(zāi)援建板房建設(shè)，有500多人參與援建，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多月，提前完成省里下達(dá)的2139套安置房任務(wù)，是浙江省援建任務(wù)最重的企業(yè)。2011年,首次發(fā)布了記錄中天集團(tuán)近三年慈善事業(yè)的《中天公益慈善綠皮書(shū)》。將11月1日設(shè)立為公司慈善行動(dòng)日。成立中天志愿者隊(duì)伍，并將每年的10月份規(guī)定為志愿者服務(wù)月。目前中天志愿者，在國(guó)外和國(guó)內(nèi)共有26支隊(duì)伍共計(jì)2600余人。2013年，在得知蘆山地震的消息后，集團(tuán)旗下各單位、員工主動(dòng)向?yàn)?zāi)區(qū)捐獻(xiàn)善款、幫運(yùn)救災(zāi)物資、為災(zāi)區(qū)人民祈福，以各種方式救濟(jì)災(zāi)區(qū)人民，為災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)上自己的愛(ài)心。集團(tuán)共有17664名員工參和捐獻(xiàn)，募得善款238萬(wàn)余元。該筆善款加上中天集團(tuán)企業(yè)捐贈(zèng)，合計(jì)500萬(wàn)元，用于受災(zāi)地區(qū)災(zāi)后重建工作。近年來(lái)，中天在公益事業(yè)方面投入每年超過(guò)2000萬(wàn)元，主要用于助學(xué)、扶貧、救災(zāi)；集團(tuán)每年發(fā)布社會(huì)責(zé)任綠皮書(shū)，傳播