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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——2023年工作能力評價優(yōu)質(zhì)人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信大量人會覺得范文很難寫?下面是我為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作能力評價篇一
一、加強服務(wù)意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我重視對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心〞的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了_行《銀行員工從業(yè)阻止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和微弱的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險工作落到實處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)
20__年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是加強客戶忠誠度。要加強客戶忠誠度,就必需把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時,在制定每項制度、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事〞的觀念。不斷改進服務(wù);要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過加強客戶關(guān)系管理,積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向特性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的計劃。
一是學(xué)習(xí)不夠時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,把握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周邊環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,戰(zhàn)勝不足,朝著以下幾個方面努力:
1、加強學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極協(xié)同行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最終,一年來工作取得了一定的成績,但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的`奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,明年會有更多的機遇和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周邊的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
工作能力評價篇二
我們教研組以《綱要》和《指南》的精神為先導(dǎo),結(jié)合本園的實際狀況,開展了有計劃,有目的的教研活動,緊緊圍繞“二期課改〞,以進一步深化教育改革,加強工作目標(biāo)意識,整體意識和發(fā)展意識,創(chuàng)造出富有自己特色的新經(jīng)驗為重點,在提升教師專業(yè)水平和幼兒全面發(fā)展方面做了以下工作:
一、教研科研,整合手段成果好。
隨著二期課改深入人心,我們教研活動也進行了一些改革,打破以往教研組長唱獨角戲的場面,把每次的教研活動進行了“專人負(fù)責(zé)制〞——“今天我主持〞將每位教師的參與與教研活動的積極性提到了最高,大家可根據(jù)近期的目標(biāo),每周輪番尋覓材料,計劃主持多種形式的教研活動,使教師們的參與意識與主體意識得到了淋漓盡致的發(fā)揮,于是談?wù)摰闹黝}更貼近孩子,內(nèi)涵更豐富,如:摸索型主題與我們,如何在農(nóng)村孩子中實施新教材,如何讓幼兒積極參與社會性活動,小班幼兒的早期閱讀促進能力培養(yǎng)等,以經(jīng)驗小結(jié),心得體會,主題觀摩等形式進行,這樣的活動,教師既是參與者又是投資者,同時又是獲益者,教師間的互動,使個人的經(jīng)驗和思考成為了一種共享的資源。
二、走自己的路
魯迅先生有句名言:走自己的路,讓別人去說吧。我們幼兒園的教師就有這樣一種精神,只要有利于孩子的發(fā)展,我們就會不斷地摸索,反思,創(chuàng)新,如:幼兒的常規(guī)和興趣培養(yǎng)哪個重要,農(nóng)村幼兒園如何與城鎮(zhèn)幼兒園接軌,如何開展符合我幼兒特色的區(qū)域活動,怎樣改變農(nóng)村家長的育兒理念,通過我們?nèi)w教師不斷的坎坷摸索,已初具成效,我園開設(shè)了一系列的興趣班,如:陽光英語,智能數(shù)學(xué),閱讀識字等,讓孩子能感受到好多開心,接觸到更多知識,我們還通過開設(shè)家長講座,家長會,家園欄,讓家長了解更多的育兒知識和大量的先進理念,每月一次的親子活動更是把孩子,幼兒園,教師,家長緊緊聯(lián)系在一起,每個教師也在各種活動中尋覓到了自身發(fā)展的方向和創(chuàng)造的價值。
三、你的孩子,我的寶物
孩子永遠是我們教研組探討,研究的對象,永遠是我們老師眼中的寶物,勉勵孩子大膽的表達和表現(xiàn),讓孩子的幼兒園生活成為童年美好的回憶,我們教研組集思廣益,卯足了勁,為孩子搭建施展才華的舞臺,中班的孩子進行了;大鞋和小鞋,讓他們體會到了作父母的辛苦與宏偉,大班:給爺爺奶奶敲敲背,捶捶腿,讓他們懂得了尊敬老人,全園的慶三八,慶六一活動更是讓孩子一次次成為活動的主角,我們農(nóng)村的孩子不再象以前那樣看見生人就逃,說話就臉紅,我們的孩子也能像城鎮(zhèn)的孩子一樣落落大方,多才多藝,活潑可愛。
四、科研是我們的重頭戲
當(dāng)代教師的一個顯著特點就是要求從事這項工作的人們不斷的構(gòu)建和更新自己的專業(yè)內(nèi)涵,求的自己與時俱進的專業(yè)發(fā)展,而教師通過結(jié)合自己的工作計劃對教育教學(xué)實際問題進行研究,可以獲得較快的和較高層次的專業(yè)發(fā)展,我們積極嘗試課題的開展和研究,針對我園目前存在的實際問題,確立了“對農(nóng)村幼兒探究式體驗的研究〞這一縣級課題,課題需要有效的交流,共享與合作,在課題的延伸下,教師們都認(rèn)了一個子課題,但是,我們在教科研方面起步較晚,教師們對于課題研究方面還不是很熟悉,加上資金方面的缺欠,我們的效果不是很好,成果不是很大,不過我想有志者事竟成,只要我們?nèi)W(xué),去做,去摸索,去完善,不久的將來,我們在這方面也能做的很好,我們準(zhǔn)備請一些這方面的專家到我們幼兒園進行具體指導(dǎo),教師能在空余時間多收集一些這種資料,大家共同學(xué)習(xí),共同探討,共同研究,一起進步。
科學(xué)研究工作能力的自我評價篇三
時光匆促而過,一學(xué)期的工作即將終止,本學(xué)期,我們信息技術(shù)組的老師在這個學(xué)期順利地完成了相關(guān)的各項任務(wù),現(xiàn)將這個學(xué)期教研組工作鑒定如下:
1、立足實際、搞好教學(xué)。
我校的學(xué)生在信息技術(shù)方面的把握比較欠缺,大部分學(xué)生在進入學(xué)校之前從沒有學(xué)過信息技術(shù),在這方面是個空白,甚至不知道鼠標(biāo)的用法,不知道開關(guān)機的方法。而另外一部分學(xué)生呢?雖然多多少少接觸了電腦,但大部分都是在網(wǎng)吧接觸的,他們的思想觀念里面計算機就是用來玩的,至于學(xué)習(xí)豪沒有興趣。怎樣讓一個從未接觸過信息技術(shù)的學(xué)生,熟練地把握最基本的知識,讓那些對計算機教學(xué)沒有興趣的學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念,把注意力集中到學(xué)習(xí)上來,我們組的老師進行了“分層教學(xué)〞,加強興趣,多設(shè)計有吸引力的課堂教學(xué)情景的模式,并加強個別輔導(dǎo)、實現(xiàn)同學(xué)間一幫一、多幫一,基本解決了常規(guī)教學(xué)中難以攻克的難題。
2、立足教學(xué)、搞好教研組工作
在教務(wù)處的要求與指導(dǎo)下,這個學(xué)期的教研組工作是十分正常的,我們在開學(xué)初就針對各個年紀(jì)嚴(yán)格制定了信息技術(shù)教學(xué)計劃,教學(xué)任務(wù),做到教學(xué)伊始,整體把握,有的放矢。
3、責(zé)任第一,管理好電教設(shè)備
我們學(xué)校現(xiàn)有學(xué)活力52臺,教師用機20臺,一個機房,一個教師電子備課室,一個多媒體電教室,還有其他各類電教設(shè)備。為了保障教學(xué)工作正常運作,我們組教師切實做到對電教設(shè)備的日常維護工作,能自己檢修的一定及時檢修,需要保修的也及時向?qū)W校反映,盡量做到各類電教設(shè)備的正常使用,不影響教學(xué)教學(xué)工作。
4、抓好電教設(shè)備的使用登記制度
由于我們學(xué)校學(xué)校規(guī)模較小,整個學(xué)校信息技術(shù)教師一人包,所以在使用登記的時候少于監(jiān)視,難免出現(xiàn)偷懶缺少登記的狀況,針對這一問題,我們組此次切實落實學(xué)活力房的使用登記制度,建立使用登記表冊,做到節(jié)節(jié)登記,明了明白。對多媒體電教室的管理基本上沿用以往的表冊,嚴(yán)格按制度落實,做到課前定課,課后登記,不定時檢查統(tǒng)計,上報統(tǒng)計結(jié)果,切實協(xié)同學(xué)校年終對教師的遠程教育設(shè)備使用狀況的檢查,做到有理有據(jù),不弄虛作假。
5、管理好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的使用
我們學(xué)校地處武安市郊區(qū),為了更好的服務(wù)于教育教學(xué)工作,學(xué)校耗資組建了校園網(wǎng)絡(luò),并連接寬帶,極大的便利了教師的教育教學(xué)。我們組更積極協(xié)同學(xué)校管理好網(wǎng)絡(luò)資源,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻,開通電子備課室以供教師查閱資料,學(xué)習(xí);為老師提供更善更完的服務(wù)。
6、管理好遠程教育資源,使之更好的為教育教學(xué)服務(wù)
為使遠程教育資源更好的為教育教學(xué)服務(wù),本學(xué)期從開學(xué)伊始我們組就切實做好遠較的管理工作,及時下載資源并整理,同時將資源下載及整理狀況及時通報所有教師,做到使全體教師盡早的了解資源,使用資源。并積極協(xié)同教師修改、制作課件,做到有問必答,有求必應(yīng),相互幫助。同時建立健全學(xué)校資源庫,及時刻盤,歸檔所有資源,為教師借閱、使用提供更好的服務(wù)。
7、積極協(xié)同各部門活動,做好音響、攝像、照相并歸類存檔工作
本學(xué)期學(xué)校各部門組織了屢屢活動,有慶祝教師節(jié)、慶十一等一系列組織活動。我們組積極參與了各部門活動,做好了照片攝像的資料采集工作,并及時整理歸類,做好學(xué)校資料庫,為學(xué)校調(diào)用做好積極準(zhǔn)備。同時協(xié)同學(xué)校大型露天活動,做好音響器材的事先檢查,事中操作,事后整理工作,確保各項活動的正常進行。
這一學(xué)期,各位老師們立足崗位,團結(jié)協(xié)作,求真求實,教
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