保安值班要求

集團(tuán)文件發(fā)布號：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-19882）集團(tuán)文件發(fā)布號：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-19882）保安值班要求保安值班要求管理職責(zé)1保安隊負(fù)責(zé)公司的安全監(jiān)督和管理，嚴(yán)格按照本制度，進(jìn)行公司安全監(jiān)督，以及安全巡邏等工作；2加強(qiáng)公司內(nèi)部巡查，每天上下班半小時對公司的門窗關(guān)閉及上鎖情況進(jìn)行檢查，未關(guān)閉的予以關(guān)閉，并在當(dāng)天“門衛(wèi)值班記錄”上進(jìn)行記錄：時間、部位。3對商場、車間、倉庫、辦公樓、圍墻等處每天進(jìn)行巡回檢查：夜間和節(jié)假日每小時一次（商場內(nèi)隨時不得離人），；白天上班期間2小時一次。并對檢查中存在的問題：門是否上鎖，窗戶是否關(guān)閉，燈、電腦、空調(diào)等是否關(guān)閉，以及其他事項(xiàng)等，在“門衛(wèi)值班記錄”上進(jìn)行記錄，注明時間、部位、不符合事項(xiàng)等，需應(yīng)急處理的立即與公司工程物業(yè)部或其他相關(guān)人員聯(lián)系。4雨天起風(fēng)，注意做好門窗等防水、防風(fēng)、防損等防護(hù)工作。管理內(nèi)容與要求1嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)法令，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)的法律、法規(guī)常識和有關(guān)政策、增強(qiáng)法制政治觀念，做到有法可依、嚴(yán)格依法辦事，在保安員權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行安保服務(wù)。2服從管理、聽從指揮、保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會秩序、保障客戶和公司安全的責(zé)任。要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，樹立高度的組織紀(jì)律觀念。上服從組織，下服從上級的原則。做到有令必行、有禁則止，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，工作中及時請示報告，接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查和群眾的監(jiān)督。3堅守崗位、忠于職守，認(rèn)真執(zhí)行保安員規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示的任務(wù)，準(zhǔn)時上崗，堅守崗位不得擅離職守，執(zhí)勤時注意紀(jì)律，做到服裝整齊、整潔、禮貌待人、辦事公道、熱誠為客戶服務(wù)、禁止喝酒、吸煙、吃零食，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)私自會客、看書報、玩手機(jī)游戲，不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。4依法辦事、廉潔奉公、堅持原則，是非分明，不被金錢、物質(zhì)、美色所引誘，不接受客戶的禮品和現(xiàn)金。5注意團(tuán)結(jié)、互相學(xué)習(xí)、互助互愛。共同提高。做到不利的話不說，不利團(tuán)結(jié)的事不做、維護(hù)保安員隊伍內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。6保守秘密，嚴(yán)守國家和公司的機(jī)密，做到不該問的不問，不該看的不看，不與無關(guān)人員談?wù)摴竞涂蛻舻膬?nèi)部等情況，不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍。崗位作業(yè)規(guī)范1提前十分鐘做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，儀容儀表端正整潔，到指定地點(diǎn)等待集合。2到達(dá)崗位后，雙方見面敬禮，清點(diǎn)物品、匯報情況、檢查區(qū)域。查閱筆記、簽名確認(rèn)。3精神飽滿、姿態(tài)端正、提高警惕、熟悉進(jìn)出公司的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不做任何與工作無關(guān)或損害自身形象的事。4熟悉公司常來的客人及有關(guān)貴賓的車牌號碼，客戶貴賓、領(lǐng)導(dǎo)通過時應(yīng)敬禮或微笑問好、領(lǐng)導(dǎo)、貴賓向你了解工作時，應(yīng)自然準(zhǔn)確的回答。5文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)、平等待人、說話和氣、在接待和查詢?nèi)魏我晃徊徽J(rèn)識的人士時、一律使用統(tǒng)一的禮貌用語，面帶微笑，根據(jù)不同身份和平易予以相應(yīng)辦理，當(dāng)客戶需要幫忙時，熱情主動的給予及時恰當(dāng)?shù)姆?wù)。6堅持原則、靈活處事、正確的執(zhí)行公司制度，對于需要請示，聯(lián)絡(luò)的事情，應(yīng)及時與有關(guān)部門或人員報告聯(lián)系，對于蠻橫無理，刁難騷擾的人，，勸其離開，不與爭吵。嚴(yán)重時報告領(lǐng)導(dǎo)，對于違法亂紀(jì)及其他緊急情況，應(yīng)在報告領(lǐng)導(dǎo)的同時采取恰當(dāng)措施予以控制。7對于搶劫、盜竊、遺失、撞車、工傷、疾病、失火等事故，按有關(guān)處理程序辦理。8指揮和引導(dǎo)一切車輛按規(guī)矩行駛和放行，堅持執(zhí)行車輛有關(guān)通行制度，提醒醉酒的人不要強(qiáng)行開車，警惕有人盜開車輛，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止并報告，同時注意自身安全。9熟悉本區(qū)域的建筑、設(shè)施及水電路線控制，及消防設(shè)備的裝置、使用方法，時時做好安全隱患防范工作。崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1實(shí)行應(yīng)時立崗執(zhí)勤。（早8：15-9：00下午16：45-5：25）2儀表端正、莊重大方、精神飽滿、忠于職守，嚴(yán)禁與無關(guān)人員聊天。3維護(hù)出入口交通、秩序，疏導(dǎo)人員出入，確保車輛進(jìn)出有序。4對外來機(jī)動車及非機(jī)動車輛一律指揮其停放在指定位置。5對來訪人員進(jìn)行詢問，登記身份證號碼或有關(guān)證件，禁止各類閑雜人員進(jìn)入公司（客戶除外）。6對外來人員攜帶的可疑物品進(jìn)行有禮、有節(jié)的檢查，嚴(yán)禁違禁物品進(jìn)入公司，車輛出公司時要檢查核對出門單。7正確使用禮貌用語，熱情、耐心解答客戶、來訪人員的提問，在出現(xiàn)矛盾時，做到冷靜、不急躁、不爭吵、嚴(yán)禁動手打架；難以解決時，及時報告領(lǐng)導(dǎo)。8接報警信號應(yīng)在最短時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)報告，并做好詳細(xì)記錄，積極協(xié)助處理突發(fā)事件。9交接班時應(yīng)向接班人員詳細(xì)介紹本班執(zhí)勤情況及下班應(yīng)注意的事項(xiàng)，同時做好交接班記錄。保安交接班1保安員應(yīng)著裝提前15分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班的時間。2交接班時，交接的保安要把需要在值班中注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員移交清楚。3交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班。接班保安員驗(yàn)收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。4接班保安員驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交接保安員承擔(dān)責(zé)任，驗(yàn)收完畢，