個人年終工作總結(jié)個人通用版8篇

個人年終工作總結(jié)個人通用版8篇個人年終工作總結(jié)個人通用版8篇1

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評。現(xiàn)將今年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為xx星級酒店，我們把員工的素養(yǎng)培育作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)水平都有了明顯的提高。

二、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧

管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，依據(jù)市場狀況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員依據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)待活動。這樣，不僅熬煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑消遣設(shè)施的使用率也有所增加。

三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造干凈、美觀、舒適的環(huán)境

一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在微小之處。我們只有把酒店的各個地方打掃潔凈，保持干凈、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干潔凈凈。

四、工作中的不足和今后的準(zhǔn)備

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成果，但我們也深刻體會到自身的不足之處，詳細(xì)表現(xiàn)在：服務(wù)方面還缺乏肯定的敏捷性和主動性；個別新員工工作還不夠嫻熟；在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。今后，我管理部會團(tuán)結(jié)全都，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。

連續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，協(xié)作營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。連續(xù)落實責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿足為宗旨，加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào)，協(xié)作各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作力量，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、滿足的服務(wù)。

進(jìn)入新的一年，我盼望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的閱歷。更盼望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門會深化貫徹“來賓至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，樂觀樹立酒店的品牌形象。

個人年終工作總結(jié)個人通用版8篇2

在過去的一年里，xx企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的的厚愛，對本人孜孜不倦的教導(dǎo)，此刻本人深表感謝之情。一轉(zhuǎn)瞬，來企業(yè)工作已滿xx個月；從一名服務(wù)員開頭起步，接著被調(diào)往策劃部學(xué)習(xí)，這種突如其來工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變的確令我措手不及。怎么辦？要么做點什么，要么就選擇回家種田，決不碌碌。時不待我，我必需立即進(jìn)行階段性調(diào)整，做好充分的預(yù)備去迎接挑戰(zhàn)，而xx，就是我人生的主戰(zhàn)場。

進(jìn)入策劃部讓我記憶最深刻的就是對外宣揚工作，當(dāng)我獨自一人頂著烈日發(fā)傳單，一張一張地推銷自己手中的優(yōu)待券時，我全然不顧及自己任何不適并全身心地投入到工作上。我架車尋找于各大院校的同學(xué)會辦事處，一次次地找尋校方聯(lián)系人，望能取得校內(nèi)宣揚的合作與支持；雖然校方老師大多表露不懈與抗拒但我卻從未氣餒。我與xx主管從早上xx裝載冠名晚會所需設(shè)備，直到晚會結(jié)束回來放好設(shè)備，時間通常都已過凌晨一點，而這種艱辛唯恐除了領(lǐng)導(dǎo)以外又有誰能明白；某些人以為我們在外面多么的風(fēng)光，多么的自由，殊不知我們把每一件事情都全力以赴地完成，企業(yè)的貨車位置往往不夠坐，而我一向敬重xx主管，于是每一次我都是與后備箱的設(shè)備一起顛簸地行進(jìn)，有時遇到堵車，我甚至在后備箱彎著腰數(shù)小時，雖然很疲乏但我無怨無悔，由于這是工作，既然選擇了這份工作，我就要做到問心無愧。我至始至終都覺得領(lǐng)導(dǎo)的眼睛是雪亮的，自己哪里有進(jìn)步哪里做得不好領(lǐng)導(dǎo)肯定清晰。我為我努力拼搏的那種斗志而感到驕傲，雖然我是無知與滿身疲乏的，雖然我還有一些有待完善的地方，但由于我專心盡力了，所以我的內(nèi)心布滿了欣慰與喜悅！

其實現(xiàn)在回過頭想想，工作很是能夠發(fā)覺自身的不足；總監(jiān)曾用一張小紙條對我進(jìn)行點撥，上面赫然寫著：（跟蹤、專心、守信、觀看）；我想，這肯定是我必需去狠抓的地方。上級領(lǐng)導(dǎo)用精辟的言辭告誡我，我豈能無所作為？記得董事長無意中說過一段話，大意是：只有把合適的人放在合適的位置上，對于企業(yè)對于個人發(fā)揮都是大有裨益的。這一點對我很受用，我很喜愛這份工作，喜愛我的同事與上級領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的做事風(fēng)格。就由于喜愛，所以本人盡管有諸多不足，但我依舊信任，由于我對工作的熱忱以及對勝利的渴望，我決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛，我將在新的一年里，更加完善自己！

個人年終工作總結(jié)個人通用版8篇3

不提時間也不能否定我們走在此時的時間感，究竟一年又這么過去了?；乜醋约哼@一年的工作，我發(fā)覺我不但沒有被日復(fù)一日的工作所沉沒，反而在平淡的日子里找到了樂趣點，讓自己漸漸也能夠在自己的工作中找到讓我感到好玩事情了，可以說，這份工作越做越喜愛了，做出了嶄新的自己，也做出來嶄新的成果。

一、平平淡淡才是真

不得不說，在我們公司做到第xx年的我，已經(jīng)徹底懂得“平平淡淡才是真”了。過去的我，時常會幻想著自己做著不同凡響的工作，收獲著特別精彩的人生。在這里做了xx年，我才發(fā)覺那些幻想是由于不懂平淡的好，不懂平淡的真。今年的工作還是如往年一樣的平淡如水，可是一年下來，我也看到自己所做的成果是我們公司收獲的緣由，也是我們公司變成人們心中擁有著好口碑的好公司。這讓我第一次感受到了平淡的力氣！或許我做的事情，一丁點兒都不起眼，可是在我們?nèi)镜暮献飨?，我們的工作卻融入了每一位老百姓的家里，成為了老百姓心目中的好品牌。這還有什么嘀咕我們工作是一份平淡的工作的呢？這一年里收獲的榮譽(yù)讓我明白，平平淡淡才是真。

二、平淡中品嘗趣味

在我們公司，是有各種各樣的崗位協(xié)作著的，這些崗位盡管都顯得平淡，一點也不起眼，可是卻細(xì)細(xì)品嘗下來，是有別樣的趣味的。我今年的工作，表面上看起來還是一如既往的平淡，可是我卻發(fā)覺全部的事情都和過去做的完全不一樣了，是一種微小的不易察覺的趣味在里頭讓我懂得平淡中如何去品嘗趣味。今年是我們公司的一個豐收年，也可以說是我工作這么多個年頭里的一個豐收年。我體會到了平淡中的趣味，也體驗到了這些趣味帶給我的歡快。這就夠了，我的工作在我的歡快中完成了，還給公司帶來了豐收。還有什么要說是不夠的呢？

三、關(guān)于明年的工作

今年是和過去的每一年一樣完成了我全部的工作了，但還不知道明年會是怎樣。聽我們公司的領(lǐng)導(dǎo)說明年我們的工作任務(wù)會更重，我想說，不管工作任務(wù)有多重，既然我選擇了我們公司，既然我做著這份工作了，那我就會努力做好，做出自己抱負(fù)的成果，做出讓我們公司更加精彩的成果來！

個人年終工作總結(jié)個人通用版8篇4

能加入公司也是一種緣分。在某些層面上，我信任是緣分。我在公司已經(jīng)xx年了。這xx年，我漸漸從一個懵懂的年輕人，走向了一個成熟穩(wěn)重的真正成年人。這種外在的轉(zhuǎn)變雖然不能說明太多的問題，但足以說明，無論從哪個方面來說，從進(jìn)公司開頭，我就開頭轉(zhuǎn)變自己，漸漸變好了。這一年，我總是要求自己根據(jù)自己的方案前進(jìn)，盼望取得更多的成果，以此來證明自己的力量。雖然這一年過去了，但它仍舊留在我的腦海里。在這里我想對這一年做一個總結(jié)，盼望自己能更樂觀一點，將來把自己變成一個更牢靠更有力量的人。

一、一年的成就

今年是我來公司的第xx年。這個環(huán)境已經(jīng)是我熟識的環(huán)境了，也讓我在工作中更加大膽和輕松?？傊?，今年有許多小成果。雖然我在一個一般的崗位，但我知道我也是公司的支柱，支撐著公司的運營和進(jìn)展。所以，我始終不敢放松。此外，今年我加強(qiáng)了對自己的要求。我不再懶散，不再懶散，也不像第一年那樣對做事有多大熱忱。這一年，我每個月都給自己制定一個方案，給自己制定一個更長時間的方案。在這樣的環(huán)境下，我有了更多的決心和盼望，也有了更大的成長和轉(zhuǎn)變?？偟膩碚f，今年個人表現(xiàn)不錯，做事風(fēng)格也不錯，來年再接再厲。

二、一年內(nèi)的缺點

今年雖然是小成果，但是平常工作也有一些小問題，比如早上遲到幾次。雖然當(dāng)時發(fā)生了一些意想不到的事情，但我知道應(yīng)當(dāng)不會發(fā)生。所以我以后會關(guān)注學(xué)科問題，這個問題不會再消失了。其次，我在工作中簡單疲憊，這不是一個好現(xiàn)象。我會努力讓自己適應(yīng)這種狀態(tài)，盼望在接下來的工作中能更好的進(jìn)行下去。

三、來年的追求和轉(zhuǎn)變

接下來的一年是布滿期盼的一年，我想在新的開頭會有新的我。盼望自己能保持一個新的面貌和形象去工作，投入到這個平凡的崗位上。也盼望自己今年能在公司取得更大的進(jìn)步。其次，也盼望能進(jìn)一步證明自己，得到領(lǐng)導(dǎo)更多的表揚和確定。以后，我預(yù)備好了，我會調(diào)整自己。

個人年終工作總結(jié)個人通用版8篇5

在保險公司的工作時間已經(jīng)是過去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有特別努力地在其中得到成長與轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在我便是對自己這一年的成長與奮斗做更好的總結(jié)與方案：

一、工作上的成長

通過自己在這一年中的不懈奮斗，我慢慢地找尋到自己奮斗的方向，并給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當(dāng)然于我個人來說，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲，信任我定是可以讓自己在工作中變得愈發(fā)的優(yōu)秀。這一年我對自己有了更多的認(rèn)知，也明白了自己對于將來需要追尋的方向，我很是快樂自己能夠有這樣的生活，當(dāng)然在往后的時間中我也是會努力地奮斗，讓自己真正的得到更多的成長與轉(zhuǎn)變。

二、個人思想的轉(zhuǎn)變

在工作上我更加的找尋到自己需要去成長與改進(jìn)的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認(rèn)知。于我個人來說，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，當(dāng)然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲，并給我很是期盼著自己能夠有更大的成長?，F(xiàn)在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉(zhuǎn)變，當(dāng)然也會努力的改正自己，就是期盼著自己能夠有所成長。現(xiàn)在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務(wù)完成好，為我的客戶做更好的服務(wù)，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮斗。

三、將來工作的方案

新年即將要到來，我也特別地想要讓自己能夠為自己制造出更加優(yōu)秀的成果，并且我信任我的將來是肯定會變得特別的優(yōu)秀，當(dāng)然往后的時間我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對于以后的工作我也會更多的反思自己，為自己的成長做更多的方案與預(yù)備，這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長，也是可以真正的讓自己明白自己將來的方向。我信任新的我是可以在這份工作上有更好的成果，可以讓我的客戶們對我有更多的信任，當(dāng)然也是可以讓我真正的做好現(xiàn)在的這份工作，于我個人來說，我也會努力地轉(zhuǎn)變自己，爭取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀，將來的生活更加的美妙與幸福。

我很是期盼新年的開頭，我會更加努力地在工作中成長，去為自己制造更加美妙而幸福的生活。不管前方有多么大的困難，我都是會以更加努力的心態(tài)來成長，去讓自己制造出美妙而幸福的生活。

個人年終工作總結(jié)個人通用版8篇6

在工廠，繁忙的流水線，轟隆作響的機(jī)器聲，編織成立一幅漂亮的畫卷，動人的音樂。這是工廠的魅力，也是我們工作的環(huán)境。有節(jié)奏，有挨次的工作，雖然勞碌卻井然有序，雖然嘈雜卻特別寧靜，現(xiàn)在總結(jié)一年工作吧。

每天我們都是井然有序的上班工作，有清楚的.工作目標(biāo)，能夠清晰自己今日的任務(wù)，讓我們在工作的時候知道自己在干什么，明白如何去做好。大家相互工作相互協(xié)作，彼此之間在工作中養(yǎng)成了默契，在平淡的工作中也有了工作的樂趣，讓我們可以輕輕的去做好工作，漸漸的完成工作。時間也就在這樣的工作中消逝，就這樣漸漸的走過了一年，新的一年有將到來，有了工作閱歷就有了工作的力量和動力。

我們工廠的工作模式簡潔簡單上手，只要經(jīng)過前三天的學(xué)習(xí)，就能夠?qū)W會，最晚也能夠在一周之內(nèi)學(xué)會，我學(xué)習(xí)只花了三天時間學(xué)習(xí)的內(nèi)容也比較簡潔簡單只要做好工作就行，不必要擔(dān)憂其他所以相對來說這還是特別輕松的。我們工廠的變化也很大，現(xiàn)在已經(jīng)是機(jī)器與人共同工作，工作的速度和效率都得到了很大的提升，由于我來到工廠的時間比較長，所以對于工廠的一些設(shè)備我自己也能夠修補(bǔ)，這也成為了工作的一種樂趣，在加上我們的工作與我們的做的產(chǎn)品數(shù)量掛鉤，所以每個人都舍命工作，都白時間扳成多份來用，從來就不會在工作中玩手機(jī)，由于我們都清晰工作沒有時間。

流水線上的工作，特別勞碌，只要略微不留神就會更不上工作的節(jié)奏，就會留下圓滿當(dāng)然了，不想讓自己過于勞碌就要不斷的提高自己的工作效率，提高自己的工作技巧讓工作變得更快，在我們工廠有許多手速特別快的老員工，他們在工作中總結(jié)工作的規(guī)律找到了適合自己的工作方式，速度也自然而然就提升上來了，我也是這樣一步步走來，學(xué)習(xí)來的，我的速度不算太快，但是也不慢，可是我并不滿足，由于這樣的效率沒有達(dá)到自己的要求，我還要連續(xù)努力。

我們工廠的主管是一個特別令人佩服的人，也是一個救火隊員，在流水線上為了保證工作順暢，他會關(guān)心我們。那里工作不過來，速度慢了就會給我們關(guān)心，就會給我們機(jī)會，不斷的去轉(zhuǎn)變?nèi)リP(guān)心。一條流水線上有十來號人，但是想要保證速度，每個人的速度都必需要保持全都，但總會有人掉隊，這時候主管就來幫忙，讓我們的速度不變。

我在工作崗位上，對自己的要求，就是一點，速度不慢肯定要穩(wěn)定，保證能夠在流水線上做好工作不會發(fā)生意外，避開由于工作不順當(dāng)個大家添麻煩，究竟我們是特別一個團(tuán)隊的。

今年工作結(jié)束，回家團(tuán)聚，明年工作連續(xù)，大家一起奮斗，我們流水線上的全部人都朝著這個方向努力。

個人年終工作總結(jié)個人通用版8篇7

今年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。以下是今年的工作總結(jié)。

一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身

通過學(xué)習(xí)，不僅提高了熟悉，進(jìn)一步豐富了理論學(xué)問，理清了工作思路，增加了自身素養(yǎng)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。發(fā)揮自身特長，仔細(xì)做好教學(xué)工作，樂觀辦事，努力使每一個同學(xué)都學(xué)好，取得了一些成果，經(jīng)受了基層熬煉，收獲良多，感受良多。我主要的工作職責(zé)是協(xié)作單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達(dá)，將上級及領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神準(zhǔn)時傳達(dá)貫徹，對消失的問題準(zhǔn)時整理和上報，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。

二、強(qiáng)化職能，做好本職工作

我負(fù)責(zé)本單位的xx的教學(xué)工作；工作中，我注意把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的狀況下，我都樂觀協(xié)作做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在文字材料上有所提高。

三、思想熟悉

回顧一年來，我認(rèn)為自己從思想熟悉上、業(yè)務(wù)及理論學(xué)問上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和關(guān)心的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從布滿活力的新同志身上也增加了我樂觀努力、奮勉向上、勤奮工作的信念和力氣。

總的來說，在各方面工作取得了一些成果，但反思一年來工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠。二是在解決實際問題上方法不多，與群眾對我們的盼望值還有差距，今后我仍舊需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。

個人年終工作總結(jié)個人通用版8篇8

時間隨風(fēng)消逝，新的一年又悄無聲息的抵達(dá)了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進(jìn)，將來一年也預(yù)備好了和它進(jìn)行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。將來一年的路途或許很遙遠(yuǎn)，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)受。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結(jié)。

一、保證良好的工作作風(fēng)