外貿(mào)電話銷售用語

外貿(mào)電話銷售用語比如我們已經(jīng)知道了一個銷售叫JimmyAli，另外一個銷售叫SteveRicas，另外一個銷售叫PennyRoss。那么我們可以給SteveRiccas打電話，說：Hi,Steve,MynameisAlexandImcallingfromXXXcity,USA.IwasspeakingwithJimmyyestodayandhementionedthatImightwanttocallyou...利用對方公司的人名做橋和另外一個人搭話就容易一些。Idliketosendyouafreemarketingreprotthatyoullfindveryintersting.Itwillhelpyou...ifyougivemeyoure-mail,Iwillsenditouttoyoutoday."把他的郵箱套出來，給他發(fā)郵件。然后給PennyRoss打電話，同樣另外一個銷售叫SteveRicas，另外一個銷售nameisAlexandImcallingfromXXXcity,China.IwasspeakingwithSteveyestodayandhaveanicetalkaboutXXXXmarkeingplanning.HementionthatImightwanttocallyoutotalkaboutXXXXproductsandspecification.慢慢把他們能負(fù)責(zé)采購的人挖出來。電話撥通后，我們該對客戶說些什么呢(打先話前選需要能夠有打電話的條件，推薦裝一個)1:詢問客戶是否有收到您的郵件。2：詢問客戶是否有從中國進(jìn)口，如果不想打算從中國進(jìn)口，向客戶了解一下具3：詢問客戶是否對您的產(chǎn)品感興趣，客戶對產(chǎn)品有什么樣的要求。4：詢問客戶近期是否有采購意向。5：針對詢問過的客戶進(jìn)行做筆記。如果客戶拒絕您了，不要緊，只要他確實是您的潛在客戶，我們只需讓他記住您就可以。影響您的客戶，外貿(mào)周期性很長，不可能一打電話就能成交的。特別是歐洲的客戶，他們通常在做一個決定前，是一定會去了解您的公司的。未發(fā)郵件，直接向國外客戶打電話，我們又應(yīng)該說些什么呢是從哪里知道他，并詢問他是否生產(chǎn)XX產(chǎn)品。2：告訴客戶您是做什么的，及您打電話的目的。3：詢問客戶是否希望找一些質(zhì)量更好，價格更低的產(chǎn)品來提高公司的利潤。右，這個時候應(yīng)該是最佳時間。8:00美國的西部地區(qū)，如洛杉磯、西雅圖、舊金山。以及加拿大的溫哥華(這個時間是當(dāng)?shù)乜煜掳嗟臅r間，只能打電話，發(fā)郵件效果不佳,和下午發(fā)沒差別)9:00及以后2小時日本，韓國10:00及以后2小時東南亞部分地區(qū)(馬來西亞、印尼、越南、泰國、柬埔寨)以色列、土耳其、烏克蘭、羅馬尼亞、希臘、芬蘭、南非、保加利亞17:00及以后2小時匈牙利、奧地利、瑞典、克羅地亞、捷克、德國、瑞士、荷蘭、比利時、阿爾及利亞、尼日利亞、法國、西班牙18:00及以后2小時英國、愛爾蘭、摩洛哥、葡萄牙、冰島21:00及以后2小時巴西、烏拉圭、阿根圭、智利、委內(nèi)瑞拉、多米尼加、玻利維