2021年安徽省蕪湖市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）

2021年安徽省蕪湖市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.老年個案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會工作者張雪剛參加工作，明天要接待一位68歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準(zhǔn)備。以下選項中，比較重要的是（）。

A.準(zhǔn)備一些老人喜歡吃的食品B.減少晃眼的光線或反射光C.準(zhǔn)備助聽器、紙筆等D.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

2.在目前的現(xiàn)實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會活動為中心，形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由()造成的。

A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長的分工C.社會性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工

3.對于外出打工人員較多的村莊，當(dāng)?shù)厣鐣ぷ鳈C構(gòu)將留守兒童集中在一起，配備專職人員進行管理，這樣的服務(wù)屬于（）。

A.補充性服務(wù)B.支持性服務(wù)C.常規(guī)性服務(wù)D.保護性服務(wù)

4.在職業(yè)康復(fù)的技術(shù)中心，（）包括求職動機激發(fā)、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人才素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等技巧。

A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)評估C.職業(yè)培訓(xùn)D.就業(yè)指導(dǎo)

5.在兒童的()，外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個體開始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。A.嬰兒期B.幼兒期C.學(xué)前期D.學(xué)齡期

6.某古鎮(zhèn)被國家列為重點文物保護單位。為保護古鎮(zhèn)風(fēng)貌，當(dāng)?shù)卣疁?zhǔn)備對古鎮(zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對這種情況，社會工作者首先要做的工作是（）。

A.組織志愿者幫助居民完成搬遷

B.邀請鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗

C.在政府有關(guān)部門支持下，召開居民代表懇談會

D.大力宣傳保護古鎮(zhèn)對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要意義

7.小斌今年10歲，由于從小體弱多病，父母對他百般呵護，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，還不讓他做家務(wù)。在學(xué)校，小斌常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他不會做衛(wèi)生，都不愿與他分在一組做值日，因此小斌在學(xué)校感覺很孤獨。針對上述情況，社會工作者應(yīng)幫助小華（）。

A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨立能力D.改善健康狀況

8.

第

42

題

小孫因為講“哥們義氣”參與一起群毆致人傷害事件而被判處緩刑，在社區(qū)接受矯正，由小李負責(zé)接受此個案。在一次例行的匯報交談中，小李得知小孫的寄們又來找他，要求他再參與對另一團伙的復(fù)仇行動。小李因重義氣很難拒絕，但又想改過自新，十分矛盾。作為負責(zé)此案的小李在處理這種情況時應(yīng)該（）。

9.退役士兵小高2013年年底復(fù)員，當(dāng)?shù)孛裾块T聯(lián)絡(luò)上了當(dāng)?shù)氐墓还??？墒切「呒葻o學(xué)歷優(yōu)勢，又無專業(yè)特長，難以在新的崗位中如魚得水。社會工作者小李決定以小組介入的方式，幫助面對同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進社會再適應(yīng)。其中，介入步驟不包括（）

A.小組初期：心態(tài)調(diào)適B.小組中期：環(huán)境探知C.小組末期：職業(yè)準(zhǔn)備D.小組后期：確定職業(yè)

10.家庭在不同的時期有不同的任務(wù)和要求，是（）理論的核心要點。

A.家庭系統(tǒng)B.生態(tài)系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)

11.

第

59

題

退伍軍人，是指（）開始施行義務(wù)兵役制以后參加中國人民解放軍，持有退伍或復(fù)員軍人證件的人員。

12.小王向社會工作者求助。在制定目的和目標(biāo)時，社會工作者與小王討論協(xié)商，認(rèn)真詢問了他的愿望，最后對需要達到的目的取得了一致的意見。上述社會工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃的()原則。

A.公平公正B.詳細和具體C.社會工作者單方面制訂D.要尊重服務(wù)對象的意愿

13.

第

32

題

我國的《兵役法》于（）通過并實施。

14.圖10—1所示的家庭結(jié)構(gòu)圖所代表的意思是（）。

A.一個32歲的離婚女性帶著一個8歲的女兒

B.一個32歲的離婚女性帶著一個8歲的兒子

C.一個32歲的離婚男性帶著一個8歲的兒子

D.一個32歲的離婚男性帶著一個8歲的女兒

15.（）是對基本生活救助的重要補充。

A.災(zāi)害救助B.教育救助C.住房救助D.專項社會救助

16.在老年人個案工作的預(yù)估階段，需要關(guān)注的是()。A.要重視老人的主觀評價

B.要定期追蹤進展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況

E.跟老人進行良好的溝通

17.

第

56

題

哀傷輔導(dǎo)的服務(wù)對象是（）。

18.今年80歲的鄭大爺與兒子兒媳一起生活。由于兒子兒媳平時工作繁忙，無法照看老人，于是便請了保姆幫忙照料。某日社會工作者小鄧前去探訪，卻發(fā)現(xiàn)鄭大爺?shù)姆块g不僅凌亂，而且散發(fā)著刺鼻的餿味。鄭大爺躺在床上，床頭放著幾瓶藥，他反復(fù)地說：“這些日子我太麻煩人了?！北Ｄ氛f，鄭大爺在兩周前出門遛彎時不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家靜養(yǎng)。上述情況表明，鄭大爺目前生活存在的風(fēng)險因素是（）。

A.他人疏于照顧B.身體虐待C.情感虐待D.自我忽視

19.樂園社區(qū)有一些外來務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)，社會工作者設(shè)計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于()。

A.居民參與的增強B.社區(qū)管理的改進C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善

20.從軍隊師職干部變?yōu)槊裾块T的服務(wù)對象，老張有一種深深地失落感，常常懷念在部隊的時光，難以適應(yīng)到地方的休養(yǎng)生活。面對這種狀況，社會工作者首先應(yīng)采取的介入策略是（）

A.組織軍休干部參與志愿服務(wù)

B.協(xié)調(diào)社會力量為軍休干部服務(wù)

C.積極做好軍休干部的情緒疏導(dǎo)工作

D.認(rèn)真落實軍休干部的政治待遇和生活待遇

21.

第

22

題

（）不利于矯正對象社會功能的修復(fù)和重建。

22.1925年()建立社會學(xué)與社會服務(wù)系被視為我國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志。

A.中央團校B.金陵女子學(xué)院C.中華女子學(xué)校D.燕京大學(xué)E.民族干部管理學(xué)校

23.9歲的小麗在一次地震中受重傷，之后常因做噩夢而哭醒，對母親格外依戀，小麗的母親來求助，但機構(gòu)沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的社會工作者。此時最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.鼓勵小麗參加成長小組B.安排志愿者陪伴小麗C.讓小麗參加社區(qū)活動D.將小麗轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機構(gòu)

24.2019年12月28日，十三屆全國人大常委會第十五次會議表決通過了《中華人民共和國社區(qū)矯正法》，這是我國首次就（）進行專門立法。

A.社區(qū)矯正工作B.社區(qū)教育C.社會關(guān)系改善D.教育幫扶

25.在社會工作評估中，過程評估關(guān)心的重點是()。

A.檢視計劃介入的理想結(jié)果

B.檢視最終結(jié)果實現(xiàn)的程度

C.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

D.檢視社會工作結(jié)果的影響

E.評價社會工作方法的效度

26.

第

33

題

矯正社會工作者是（）執(zhí)行團隊中的一員。

27.小林由于臨近生產(chǎn)期，最近總是很沮喪，覺得生育子女是一件很恐怖的事情，容易產(chǎn)生焦慮，為此她求助于醫(yī)務(wù)社會工作者，小林的問題屬于醫(yī)務(wù)社會工作者要處理的（）議題。

A.心理的調(diào)試問題B.疾病適應(yīng)問題C.生育問題D.情緒問題

28.疾病病因不包括（）。

A.經(jīng)濟因素B.自然環(huán)境因素C.機體內(nèi)部因素D.社會因素

29.某社會工作者鼓勵救助對象參與社區(qū)活動，為社區(qū)的發(fā)展獻計獻策，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他救助對象。社會工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是()。

A.改善救助對象的生活環(huán)境B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍C.提高社區(qū)居民的參與率D.促進救助對象的能力建設(shè)

30.張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因為一點小事就拳腳相加，張女士遭受到的暴力越來越頻繁，也越來越嚴(yán)重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會工作服務(wù)站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這時社會工作者正確的處理方式是()。

A.請律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應(yīng)張女士的要求，將她安置到庇護場所

C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D.與她一起找她丈夫理論

31.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導(dǎo)

D.進行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會

32.被稱為“感化社會工作之父”的是（）。

A.皮亞杰B.加德納C.班杜拉D.奧古斯特斯

33.下列不屬于老年社會工作方法的是（）。

A.個案工作B.小組工作C.養(yǎng)老機構(gòu)照顧D.社區(qū)建設(shè)

34.

第

49

題

對流浪乞討兒童進行救助時，要在正常環(huán)境中滿足他們的需要，促進他們發(fā)展的是（）。

35.小趙因丈夫經(jīng)常在酗酒后毆打她向社會工作者小張求助。小張與小趙夫婦多次會談后，發(fā)現(xiàn)小趙有一個剛滿周歲的兒子但她與丈夫的溝通處于相互指責(zé)、相互抱怨的不良循環(huán)中。小張計劃讓夫妻雙方看到丈夫的惡習(xí)與他們之間的溝通方式密切相關(guān)，并設(shè)法打破這樣的溝通方式。小張的做法依據(jù)的是（）理論。

A.家庭系統(tǒng)B.生態(tài)系統(tǒng)C.家庭抗逆力D.家庭生命周期

36.

第

36

題

根據(jù)我國剛完成的（）數(shù)據(jù)報告，全國各類殘疾人的總數(shù)為8296萬人。

37.w市暴發(fā)傳染性肝炎，大批病人被感染并住進隔離病房。為遏制肝炎進一步擴散，該市某社區(qū)負責(zé)公共衛(wèi)生事務(wù)的社會工作者首先應(yīng)（）。

A.在社區(qū)公布病患的名單B.開展防治肝炎的科普知識宣傳C.對病患進行個案干預(yù)D.將病患組織起來開展小組活動

38.有效動員老年人的社會支持系統(tǒng)，要求社會工作者有()。

A.社會思維B.家庭思維C.系統(tǒng)思維D.結(jié)構(gòu)思維E.群體思維

39.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級新生小亮沉默寡言，很少與同學(xué)交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小亮的問題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準(zhǔn)確評估小亮的問題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問C.觀察D.咨詢

40.在社會工作實務(wù)中，介入方法可以是()。

A.危機干預(yù)B.物質(zhì)支持C.心理輔導(dǎo)D.網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)E.社會支持

二、多選題(20題)41.與年老有關(guān)的感覺系統(tǒng)的變化，描述正確的是（）

A.通常會有老花眼

B.聽覺的靈敏度可能會減少50%以上

C.嗅覺功能可能會嚴(yán)重受損

D.更可能發(fā)生低燒或高熱

E.味覺功能不受缺乏嗅覺的影響

42.

第

64

題

針對全體女性人口的婦女社會工作的內(nèi)容主要包括：進行自尊、自信、自立、自強精神教育；開展掃盲活動，進行文化教育；（）；維護婦女合法權(quán)益。

43.老年社區(qū)工作方案包括（）。

A.健康教育B.居家服務(wù)C.社區(qū)中心服務(wù)D.社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)E.健康促進活動方案

44.軍人小方在一次訓(xùn)練中受傷，被送到優(yōu)撫醫(yī)院治療，經(jīng)過一個月的治療，小方的身體基本康復(fù)，可以出院了。此時，社會工作者需要提供的服務(wù)包括（）

A.教導(dǎo)小方的家人有關(guān)疾病護理和照顧的相關(guān)知識

B.與醫(yī)生一起商討小方的病情，做出出院評估，訂立出院報告，做好離院前的適應(yīng)工作

C.與小方及其家人一起設(shè)計跟進方案

D.為小方提供家居照顧和社區(qū)康復(fù)服務(wù)

E.為小方疏導(dǎo)與醫(yī)院的醫(yī)療糾紛

45.中國城市社區(qū)類型包括（）。

A.商品住宅區(qū)B.單位型社區(qū)C.寫字樓D.老舊小區(qū)E.經(jīng)濟適用房住宅區(qū)

46.

第

82

題

矯正對象基本生存條件包括（）。

47.

第

72

題

學(xué)校社會工作者為特殊問題或特殊群體學(xué)生的服務(wù)有（）。

48.兒童社會工作的目標(biāo)是（）。

A.兒童得到適切的養(yǎng)育和照料

B.兒童身體能夠健康發(fā)展

C.兒童免遭傷害

D.不開展面向兒童的教育活動

E.兒童自我成長的潛能不需要激發(fā)

49.在介入初期和中期，過程評估的工作重點有()。

A.對服務(wù)對象表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進行評估

B.了解服務(wù)對象的改變進展，適時修正介人方案，改善工作技巧

C.評估是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變，探索服務(wù)對象轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動力及其來源

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

E.檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響

50.小張是初中三年級的學(xué)生，在最近一次期中考試中考試成績下降非常嚴(yán)重。造成小張考試成績下滑嚴(yán)重的原因，可能是（）。

A.學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境所導(dǎo)致B.小張學(xué)習(xí)動力不足C.國家政策的改變D.社區(qū)環(huán)境和社交網(wǎng)絡(luò)影響E.家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式

51.從社區(qū)服務(wù)的角度來說，為老年人提供的福利服務(wù)中，屬于養(yǎng)老服務(wù)的選項有（）。

A.開辦小區(qū)敬老院B.老年人大學(xué)C.托老所D.老人公寓E.老年人婚姻介紹所

52.孫某同時在甲、乙兩家公司就業(yè)，甲公司沒有為孫某繳納工傷保險費，乙公司為孫某繳納了工傷保險費。某日，孫某在甲公司工作時因工受傷，被送往醫(yī)院治療。后經(jīng)有關(guān)部門評定為二級殘疾，需要護理。根據(jù)《工傷保險條例》《實施A.孫某的傷殘津貼應(yīng)由乙公司支付

B.孫某的生活護理費應(yīng)由甲公司支付

C.孫某的住院伙食補助費應(yīng)由甲公司支付

D.孫某的一次性傷殘補助金應(yīng)由乙公司支付

E.孫某的住院醫(yī)療費由工傷保險基金支付

53.

第

69

題

接案階段的主要工作和步驟包括（）。

54.小明，18歲，父親是一個長途卡車司機，母親是某商店售貨員，對小明管教較少。小明小學(xué)階段成績較好，畢業(yè)后升入一所寄宿中學(xué)。由于他認(rèn)識了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績也一落千丈，常受老師的批評，最終不得不退學(xué)回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.街頭報攤

55.

第

73

題

殘疾人的特點包括（）。

56.下列關(guān)于老年人變化的表述，正確的有()。

A.通常會有老花眼

B.漸進性地喪失中央視覺

C.聽覺的靈敏度可能會減少50％以上

D.可能聞不出煤氣、天然氣、煙霧或變質(zhì)的飯菜的氣味

E.較低的痛覺閾限，極易發(fā)生低燒或高熱

57.根據(jù)矯正社會工作者在開展工作時所涉及的矯正對象的特點和問題性質(zhì)、實施計劃所要達致的目標(biāo)，以及其周圍環(huán)境的不同狀況，可以把矯正社會工作的方法分為兩大類型，即（）。

A.直接方法B.間接方法C.一般方法D.特殊方法E.宏觀方法

58.兒童社會工作中，要考慮對兒童有重要影響的社會要素，這些要素包括()。

A.家庭B.學(xué)校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

59.單家庭可能面臨的問題有哪些？（）。A.經(jīng)濟壓力的問題B.家庭成員的情緒問題C.兒童接受訓(xùn)練的問題D.兒童未來的獨立生活問題E.兒童角色認(rèn)同問題

60.社會工作者周瑾采用社區(qū)工作方法開展矯正社會工作，則她在開展工作過程中應(yīng)該注意的問題有（）。

A.進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境

B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系

C.要善于協(xié)調(diào)多部門、多機構(gòu)，提供整合性的服務(wù)

D.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

E.開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣

三、案例分析題(3題)61.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學(xué)業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關(guān)愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學(xué)期間，他不正常就學(xué)，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設(shè)計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.陳教授面臨的主要困境是什么?

63.案例一：

小亮是個16歲的少年，爸爸雖然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的單位，每月收入微薄，媽媽幾年前就下崗在家，操持家里的里里外外，任勞任怨。但媽媽經(jīng)常埋怨爸爸沒有本事，別人的老公早就當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、做老板了，他卻碌碌無為，連家都快養(yǎng)活不起了，因此爸爸媽媽經(jīng)常吵架。小亮原本在學(xué)校是個學(xué)習(xí)成績中等的學(xué)生，擁有不少朋友，學(xué)習(xí)也很努力?？擅糠臧职謰寢尦臣?，他就害怕地躲在一邊不敢出聲，只是獨自一個人流淚，晚上睡覺還經(jīng)常驚醒，到了學(xué)校，也不愿把傷心的事情說給同學(xué)聽。時間一長，苦悶的心理影響了白天的學(xué)習(xí)，小亮原本還可以的成績每況愈下。漸漸地，小亮變得自暴自棄起來。

問題：

請運用優(yōu)勢視角理論，分別從環(huán)境優(yōu)勢、人的優(yōu)勢、環(huán)境缺陷、人的缺陷來評估本案例。

參考答案

1.C社會工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人，要準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)。

2.C社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會性別角色有關(guān)男人和女人的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

【命題點撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

3.A補充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)脑鰪姟Ｋ员绢}中社會工作機構(gòu)將留守兒童集中在一起，配備專職人員進行管理屬于補充性服務(wù)。

4.A職業(yè)社會康復(fù)的具體技巧包括以下四種：

一是職業(yè)咨詢，包括求職動機激發(fā)、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人才素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等技巧。

二是職業(yè)評估，包括對職工興趣、個性、氣質(zhì)、價值觀、態(tài)度、體能、耐力、學(xué)習(xí)和工作適應(yīng)性的評定。

三是職業(yè)培訓(xùn)，包括技能訓(xùn)練、崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)以及繼續(xù)教育等。

四是就業(yè)指導(dǎo)，包括針對職工的課堂教學(xué)、專題講座、專題討論、就業(yè)咨詢、模擬招聘、教學(xué)參觀、經(jīng)驗交流會等。

5.B在幼兒期面臨的問題有：除了生理發(fā)育方面的問題外，嬰兒期的兒童會有分離焦慮，而處于兒童早期的兒童會出現(xiàn)恐懼，害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡覺。外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個體開始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。

6.D推動社區(qū)居民參與的策略共有三點：①促進社區(qū)居民對參與價值的肯定；②提升社區(qū)居民的參與意愿；③提高社區(qū)居民的參與能力。其中促進社區(qū)居民對參與價值的肯定，即通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對社區(qū)問題的關(guān)注，改變他們對社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強其對參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。題中，針對居民因做生意而不愿搬遷的情況，社會工作者首先應(yīng)做的就是通過宣傳促進社區(qū)居民對參與價值的肯定。

7.C幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者應(yīng)幫助小斌培養(yǎng)獨立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

8.D

9.D

10.C

11.A

12.D制訂服務(wù)計劃的原則包括：①要有服務(wù)對象的參與；②要尊重服務(wù)對象的意愿；③詳細和具體；④要與工作的總目的、宗旨相符合。其中，要尊重服務(wù)對象的意愿是指在制定目的和目標(biāo)時，社會工作者要考慮服務(wù)對象的愿望，要與服務(wù)對象分享目的和目標(biāo)的期望。題中，社會工作者認(rèn)真詢問小王的愿望，社會工作者的做法體現(xiàn)了要尊重服務(wù)對象意愿的原則。

\n

13.C

14.A在家庭結(jié)構(gòu)圖中：□表示男性，○表示女性，▔表示婚姻關(guān)系，一//一表示離婚關(guān)系，一表示分居關(guān)系，…表示同居關(guān)系。家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制應(yīng)遵循三項基本的原則是：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。

15.D專項社會救助主要是為了解決困難家庭的特定問題，并針對這一問題進行的救助，是對基本生活救助的重要補充。號項社會救助主要包括教育救助、醫(yī)療救助、住房救助和司法救助等。

16.D

17.D

18.A老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差，褥瘡沒有得到護理治療，水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中，對鄭大爺?shù)拿枋龇弦陨习Y狀。

19.C互助網(wǎng)絡(luò)是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設(shè)計小組活動，將外來務(wù)工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側(cè)重了互助網(wǎng)絡(luò)的建立。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)工作方法的內(nèi)容。

20.C軍休社會工作主要是協(xié)助軍休干部實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、減少對生活和環(huán)境的負面感受、順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；促進軍休干部充分發(fā)掘和利用資源、更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關(guān)系，實現(xiàn)“六個老有”（老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂）的目標(biāo)；促進社會政策的良性改變，推進接收安置工作穩(wěn)步進展，促進服務(wù)管理水平整體提高。在本題中，老張感到失落，時常懷念部隊的美好時光，難以適應(yīng)到地方的休養(yǎng)生活，針對這種情況，社會工作者首先應(yīng)采取的介入策略是幫助老張實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好情緒疏導(dǎo)工作。積極引導(dǎo)軍休干部進行平民化角色轉(zhuǎn)換，做好心理補償和精神慰藉，幫助適應(yīng)移交安置后的新生活，發(fā)展新的人際關(guān)系，樹立積極健康的休養(yǎng)觀，推進融入社區(qū)和社會，提高幸福指數(shù)。協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作。

21.C

22.D

23.D

24.A2019年12月28日，十三屆全國人大常委會第十五次會議表決通過了《中華人民共和國社區(qū)矯正法》，這是我國首次就社區(qū)矯正工作進行專門立法。

25.C

26.D參考第七章第一節(jié)。矯正制度即刑罰執(zhí)行制度，矯正社會工作是刑罰執(zhí)行團隊中的一員。因此，答案為D。

27.D婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)社會工作中常見的話題有以下五種：①疾病適應(yīng)問題。無法適應(yīng)治療及其副作用。如尿、便失禁，嘔吐、疼痛、喪失食欲等；對疾病不了解、誤解、不能配合治療。特別是家屬要求隱瞞病情時，情形更嚴(yán)重。②心理的調(diào)試問題。對性焦慮，擔(dān)心影響性生活；自我形象的焦慮，性角色、性能力的擔(dān)憂。③經(jīng)濟問題。長期的醫(yī)療費用負擔(dān)，形成壓力及實際困難。④情緒問題。否認(rèn)、沮喪、恐懼、無助、焦慮等心理反應(yīng)。⑤家庭問題。夫妻關(guān)系改變或更加惡化。題中，產(chǎn)婦小林出現(xiàn)產(chǎn)前沮喪、恐懼、焦慮等心理，屬于婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)工作常見的情緒問題。

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28.A疾病病因一般分為外界致病因素、機體內(nèi)部因素、自然環(huán)境和社會因素三個方面。

29.D社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識。促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中的做法促進了救助對象的能力建設(shè)。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者提供的社會救助服務(wù)內(nèi)容。

30.B在題干所描述的情境之下，社會工作者首先要做的是幫助案主免于家庭暴力的傷害，為其提供庇護，至于找丈夫理論、離婚都是在案主人身安全得到保障之后再談的事情，而勸其回家使案主重新置身危險就更是不對了。

31.D復(fù)員退伍軍人安置社會工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。本題中，針對部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會。

32.D據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯(JohnAugustus)的制鞋匠。他也因此被稱為“感化社會工作之父”。

33.D

34.D

35.A家庭系統(tǒng)理論是家庭社會工作中運用最廣、最受歡迎的理論它已成為很多家庭社會工作服務(wù)模式的理論基礎(chǔ)為家庭社會工作者提供了評估和干預(yù)家庭功能的基本框架。家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。所有的家庭者都是一個社會系統(tǒng)家庭成員之間相互依賴、相互影響。題中小張的做法依據(jù)的是家庭系統(tǒng)理論。

36.D

37.B根據(jù)傳染性疾病的傳播特點，醫(yī)務(wù)社會工作者可以協(xié)助醫(yī)護人員管理傳染源，對隔離人員進行心理輔導(dǎo)；切斷傳播途徑，倡導(dǎo)健康生活方式；保護易感人群。協(xié)助進行預(yù)防接種。所以，選項中只有B項是社會工作者首先應(yīng)該做的；A項會侵犯患者的隱私；C項和D項不僅對患者的病情沒有幫助，還會造成進一步的傳染。故本題正確答案為B。

38.B

39.D為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準(zhǔn)確評估小亮的問題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

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40.D

41.ABCDE項：嗅覺功能可能會嚴(yán)重受損，味覺功能會受缺乏嗅覺的影響，老年人可能難以聞出煤氣、天然氣、煙霧或變質(zhì)的飯菜的氣味。

42.BCD

43.BCD老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務(wù)：①居家服務(wù)；②社區(qū)中心服務(wù)；③社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)。

44.ABCD優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的總體內(nèi)容包括五個方面，其中一方面是出院及跟進服務(wù)。在此服務(wù)環(huán)節(jié)，包括與醫(yī)護人員一起商討病情；做好出院評估，訂立出院報告，做好離院前的適應(yīng)工作；教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對象；協(xié)助家庭與服務(wù)對象一起設(shè)計、跟進及檢討方案；運用家庭照顧及社區(qū)康復(fù)護理或志愿者服務(wù)等。

45.ABDE中國城市社區(qū)類型可以分為以下幾種：①商品住宅區(qū)；②單位型社區(qū)；③經(jīng)濟適用房住宅區(qū)；④老舊小區(qū)。

46.ABC

47.ABCD

48.ABC

49.AB過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進行中的評估。在介入初期和中期，過程評估的重點是對服務(wù)對象的表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進行評估，以此了解服務(wù)對象的改變進展，適時修正介入方案，改善工作技巧。CE兩項是關(guān)于結(jié)果評估的描述；D項是過程評估整個介入過程的工作重點。

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50.ABDE一般來講，學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困境主要有以下四方面的原因：①學(xué)生自身的原因；②學(xué)校的因素；③家庭的因素；④社區(qū)的因素。

51.ACD從社區(qū)服務(wù)的角度來說，為老年人提供的福利服務(wù)有：一是養(yǎng)老服務(wù)；二是文化教育；三是健康服務(wù)；四是再就業(yè)服務(wù)；五是婚姻服務(wù)。A、C、D項都是養(yǎng)老服務(wù)，B項是文化教育，E項屬于婚姻服務(wù)。因此，本題正確答案為A、C、D。

52.BC本題考查工傷保險待遇。若用人單位有繳納工傷保險的，用人單位需支付停工留薪期工資、按月支付傷殘津貼(五至六級)，一次性傷殘就業(yè)補助金(五至十級解除或終止勞動合同時)，因此A、D項不符合題意。若用人單位未繳納工傷保險的，則全部工傷賠償待遇均由用人單位支付，因此B、C符合題意。職工在用人單位未依法繳納工傷保險費的，發(fā)生工傷事故的，由用人單位支付工傷保險待遇，因此E選項錯誤。

53.ABCD

54.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在這種家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責(zé)任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。故選ABC。

55.ABCD參考教材第六章第一節(jié)。因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有以下方面的特點：部分殘疾人對于外部世