《國(guó)信證券客戶經(jīng)理績(jī)效考核與薪酬管理辦法》解讀

一.單選題（共5題,共25分）1.客戶經(jīng)理績(jī)效考核分=營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核分+（）（5分）A.考勤分B.客戶滿足度打分C.行為品質(zhì)考核分D.以上都不對(duì)★標(biāo)準(zhǔn)答案：C☆考生答案：C★考生得分：5分評(píng)語(yǔ)：2.客戶經(jīng)理薪酬發(fā)放通過(guò)公司哪個(gè)系統(tǒng)發(fā)放（5分）A.營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)B.人力資源管理系統(tǒng)C.CMOAD.CRM★標(biāo)準(zhǔn)答案：B☆考生答案：B★考生得分：5分評(píng)語(yǔ)：3.營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核指標(biāo)為()和新增托管資產(chǎn)等。（5分）A.新增客戶數(shù)B.新增股東卡數(shù)C.凈傭金收入D.新增有效戶數(shù)★標(biāo)準(zhǔn)答案：D☆考生答案：D★考生得分：5分評(píng)語(yǔ)：4.客戶經(jīng)理被記過(guò)（）者解除勞動(dòng)合同（5分）A.一次B.兩次C.三次D.四次★標(biāo)準(zhǔn)答案：B☆考生答案：B★考生得分：5分評(píng)語(yǔ)：5.《客戶經(jīng)理績(jī)效考核與薪酬管理方法》規(guī)定對(duì)客戶經(jīng)理考核應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則（5分）A.行為品質(zhì)與營(yíng)銷業(yè)績(jī)并重B.只看營(yíng)銷業(yè)績(jī)C.只看行為品質(zhì)D.以上都不對(duì)★標(biāo)準(zhǔn)答案：A☆考生答案：A★考生得分：5分評(píng)語(yǔ)：二.多選題（共5題,共50分）1.客戶經(jīng)理的級(jí)別包括：（）（10分）A.客戶經(jīng)理B.高級(jí)客戶經(jīng)理C.明星客戶經(jīng)理D.金牌客戶經(jīng)理★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D☆考生答案：A,B,C,D★考生得分：10分評(píng)語(yǔ)：2.客戶經(jīng)理的薪酬構(gòu)成包括：（）（10分）A.基本工資B.績(jī)效工資C.代客理財(cái)收入D.舉薦股票提成★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B☆考生答案：A,B★考生得分：10分評(píng)語(yǔ)：3.客戶經(jīng)理行為品質(zhì)考核包括但不限于以下內(nèi)容（10分）A.客戶經(jīng)理營(yíng)銷行為規(guī)范管理相關(guān)規(guī)定B.客戶經(jīng)理資格管理相關(guān)規(guī)定C.客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同管理相關(guān)規(guī)定D.客戶經(jīng)理客戶服務(wù)方面的相關(guān)管理規(guī)定★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D☆考生答案：A,B,C,D★考生得分：10分評(píng)語(yǔ)：4.分支機(jī)構(gòu)可視狀況賜予違法違規(guī)客戶經(jīng)理以下懲罰：（）（10分）A.警告B.記過(guò)C.解除勞動(dòng)合同D.處以罰金★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D☆考生答案：A,B,C,D★考生得分：10分評(píng)語(yǔ)：5.證券資金賬戶滿足下列條件要求的，方為合規(guī)證券資金賬戶：（10分）A.非實(shí)名開戶B.客戶身份合法合規(guī)C.資金來(lái)源合法D.開戶原始資料完整★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D☆考生答案：B,C,D★考生得分：10分評(píng)語(yǔ)：三.推斷題（共5題,共25分）1.新增有效戶的標(biāo)準(zhǔn)，由各分支機(jī)構(gòu)依據(jù)實(shí)際狀況和市場(chǎng)景氣周期自行確定，但最低不能低于本方法的規(guī)定（5分）錯(cuò)誤正確★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確☆考生答案：正確★考生得分：5分評(píng)語(yǔ)：2.各分支機(jī)構(gòu)可在本方法的框架內(nèi)，制定適合本部門的客戶經(jīng)理績(jī)效考核與薪酬福利實(shí)施細(xì)則，確定客戶經(jīng)理的基本工資標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效工資計(jì)提方法，報(bào)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后執(zhí)行。（5分）錯(cuò)誤正確★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤☆考生答案：錯(cuò)誤★考生得分：5分評(píng)語(yǔ)：3.托管資產(chǎn)指在統(tǒng)計(jì)期末收市清算后滬深賬戶的證券市值總和以及保證金余額，不含賬戶內(nèi)的基金。（5分）錯(cuò)誤正確★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤☆考生答案：錯(cuò)誤★考生得分：5分評(píng)語(yǔ)：4.客戶經(jīng)理因違規(guī)違紀(jì)被懲罰的，其所在團(tuán)隊(duì)的區(qū)域經(jīng)理和區(qū)域總監(jiān)不須要負(fù)連帶責(zé)任。（5分）錯(cuò)誤正確★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤☆考生答案：錯(cuò)誤★考生得分：5分評(píng)語(yǔ)：5.客戶經(jīng)理績(jī)效考核遵