導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)管理制度

導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)、管理制度一、導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)1、接受店長(zhǎng)的督導(dǎo)；２、配合協(xié)助店長(zhǎng)完成日常工作及其他任務(wù);3、維護(hù)品牌形象;4、接待顧客,跟進(jìn)銷售,商品問題的處理；５、明確貨品的走向,及時(shí)回饋銷售信息;6、完成銷售指標(biāo),促進(jìn)銷售額的提高二、導(dǎo)購(gòu)員的行為準(zhǔn)則我們應(yīng)當(dāng)做到:1、看到顧客進(jìn)入店堂應(yīng)主動(dòng)問候(你好,吉貝），保持微笑并有目光接觸2、顧客選購(gòu)時(shí)，應(yīng)注意觀察,隨時(shí)提供幫助(技巧:與顧客的舒適距離1—1．5米），不要多人一起接待一名顧客.3、對(duì)顧客介紹產(chǎn)品時(shí)要實(shí)事求是,傳達(dá)準(zhǔn)確的專業(yè)信息4、在顧客試衣服時(shí)提醒顧客注意自己的財(cái)務(wù)，關(guān)心顧客的同行者（并與其交流）5、嚴(yán)禁聊天、高聲嬉笑打鬧及電話聊天、店堂專柜內(nèi)用餐6、滿足顧客的合理需要，忌諱冷落顧客或與顧客爭(zhēng)吵(有理，無(wú)理)7、當(dāng)顧客離開時(shí)應(yīng)微笑并目送顧客離開（歡迎下次光臨！)三、日常工作管理1、保持層板、層架、地面、櫥窗的整齊清潔，店內(nèi)衛(wèi)生。2、整理貨品，盤點(diǎn)貨品數(shù)量是否正確,倉(cāng)庫(kù)貨品擺放按順序擺放? 3、檢查貨品質(zhì)量,確保無(wú)次貨，無(wú)打錯(cuò)價(jià)格，修正線頭等4、將補(bǔ)充款按陳列要求擺放到相應(yīng)的位置,進(jìn)入銷售工作狀態(tài)時(shí)隨時(shí)整理貨架上的物品5、認(rèn)真開具銷售票據(jù),確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤(專賣店原則開收據(jù),建優(yōu)惠卡；商場(chǎng)專柜開具發(fā)票)6、收集顧客意見與建議,歸納匯總上報(bào)店長(zhǎng)7、交接班時(shí)要將當(dāng)日發(fā)生的事情交接清楚，以記事本為據(jù),并清點(diǎn)貨品8、發(fā)現(xiàn)缺貨，及時(shí)填寫補(bǔ)貨單,補(bǔ)充貨品，告之店長(zhǎng)四、營(yíng)運(yùn)規(guī)范營(yíng)運(yùn)流程:?考勤簽到交接班

服飾清點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束

清潔整理離開

開始營(yíng)業(yè)ａ:考勤:??按季節(jié)規(guī)定執(zhí)行,提前到崗做好準(zhǔn)備工作(提前10分鐘）,精神充沛的迎接顧客請(qǐng)病、事假需提前一天填寫請(qǐng)假條。??批假權(quán)限：1天由店長(zhǎng)批準(zhǔn),２—3天由店長(zhǎng)匯報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn),３天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。因緊急臨時(shí)請(qǐng)假，必須電話告之店長(zhǎng),并于事后補(bǔ)填請(qǐng)假單,無(wú)請(qǐng)假單視為曠工。ｂ： 服飾清點(diǎn):到崗后清點(diǎn)貨品數(shù)量,并在交接本上填寫數(shù)量、日期.數(shù)量出現(xiàn)損益，要馬上報(bào)告店長(zhǎng),由店長(zhǎng)及時(shí)處理并上報(bào)給上級(jí)主管.c:清潔整理:對(duì)象：貨架、貨柜、墻面、地面、模特、試衣間、裝飾物要求:按店長(zhǎng)具體規(guī)定執(zhí)行?由店長(zhǎng)每天負(fù)責(zé)檢查清潔工作并做好記錄。d：開始營(yíng)運(yùn):1 / 4??儀容儀表:?1、按要求統(tǒng)一著裝,佩戴工號(hào)牌，保持服裝整潔大方，服飾必須整燙平整.?2、儀表大方、清麗,一律化淡妝，指甲不可過長(zhǎng)（５mｍ)，修剪干凈，不可在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所補(bǔ)妝或修剪指甲，補(bǔ)妝應(yīng)在更衣間。３、舉止文雅、站姿端正，收腹挺胸,禁止抱胸、叉腰、依靠柜臺(tái)。一人在收銀臺(tái),一人在店門內(nèi)右側(cè).??4、精神飽滿,隨時(shí)為顧客提供微笑服務(wù)。ｅ：?jiǎn)柡蜃⒁猓?、問候時(shí)要與顧客有目光接觸,表情自然,面帶微笑2、主動(dòng)提供幫助，如:顧客東西多了可講東西放置在柜臺(tái)(限本人在場(chǎng))、有比較活潑的小朋友時(shí)提醒家長(zhǎng)注意小朋友的安全。(出店門無(wú)責(zé)）f：銷售技巧:1、鼓勵(lì)試穿，并提供適合尺碼的貨品,導(dǎo)購(gòu)員也可以為顧客試穿服裝。2、適當(dāng)?shù)馁澝溃⑻崾敬钆渫放频钠渌棔?huì)有更好的效果（熟悉搭配手冊(cè))ｇ：交接班:時(shí)間5分鐘匯報(bào)總結(jié)??１、當(dāng)天工作調(diào)整與安排?2、上一班次工作總結(jié)，產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與抽查3、特殊事務(wù)的告之與記錄h：營(yíng)業(yè)結(jié)束:?1、營(yíng)業(yè)結(jié)束前貨品的整理與清點(diǎn)2、對(duì)需要調(diào)整的陳列進(jìn)行調(diào)整與更換3、衛(wèi)生的清潔工作ｉ:離店五、營(yíng)業(yè)員守則１、遵守個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表規(guī)定。2、上班期間不得非公串崗、離崗、長(zhǎng)時(shí)間脫落工作崗位.?3、工作期間不得接聽私人電話，嚴(yán)禁玩手機(jī)。?4、在工作期間不得非公接待親友，逗留超過５分鐘以上.５、貨品擺放整齊，顧客挑選后貨品雜亂，應(yīng)及時(shí)整理．?6、及時(shí)報(bào)告遺失或缺溢等數(shù)據(jù)。?7、服從監(jiān)管與工作分配,接受檢查與監(jiān)督。?8、對(duì)待顧客態(tài)度熱情,不得無(wú)視顧客需求，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)．9、用餐時(shí)間如超出規(guī)定時(shí)間（35分鐘）,按擅離崗位處理。10、不準(zhǔn)泄露公司銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)與管理資料或信息,公司保留追究責(zé)任的權(quán)利.11、因銷售環(huán)節(jié)處理不當(dāng)給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,公司有權(quán)追究當(dāng)事人責(zé)任。下面為附送畢業(yè)論文致謝詞范文!不需要的可以編輯刪除！謝謝！畢業(yè)論文致謝詞我的畢業(yè)論文是在韋xｘ老師的精心指導(dǎo)和大力支持下完成的，他淵博的知識(shí)開闊的視野給了我深深的啟迪，論文凝聚著他的血汗，他以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神深深的感染了我對(duì)我的工作學(xué)習(xí)產(chǎn)生了2 / 4深淵的影響,在此我向他表示衷心的謝意這三年來(lái)感謝廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系的老師對(duì)我專業(yè)思維及專業(yè)技能的培養(yǎng),他們?cè)趯W(xué)業(yè)上的心細(xì)指導(dǎo)為我工作和繼續(xù)學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),在這里我要像諸位老師深深的鞠上一躬!特別是我的班主任吳廷川老師，雖然他不是我的專業(yè)老師，但是在這三年來(lái),在思想以及生活上給予我鼓舞與關(guān)懷讓我走出了很多失落的時(shí)候，“明師之恩，誠(chéng)為過于天地,重于父母",對(duì)吳老師的感激之情我無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，在此向吳老師致以最崇高的敬意和最真誠(chéng)的謝意!感謝這三年來(lái)我的朋友以及汽修09３2班的四十多位同學(xué)對(duì)我的學(xué)習(xí),生活和工作的支持和關(guān)心。三年來(lái)我們真心相待，和睦共處,不是兄弟勝是兄弟!正是一路上有你們我的求學(xué)生涯才不會(huì)感到孤獨(dú)，馬上就要各奔前程了，希望(,請(qǐng)保留此標(biāo)記。）你們有好的前途，失敗不要灰心，你的背后還有汽修0932班這個(gè)大家庭！最后我要感謝我的父母，你們生我養(yǎng)我，縱有三世也無(wú)法回報(bào)你們，要離開你們出去工作了,我在心里默默的祝福你們平安健康，我不會(huì)讓你們失望的,會(huì)好好工作回報(bào)社會(huì)的。致謝詞2在本次論文設(shè)計(jì)過程中,感謝我的學(xué)校，給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中,老師從選題指導(dǎo)、論文框架到細(xì)節(jié)修改,都給予了細(xì)致的指導(dǎo)，提出了很多寶貴的意見與建議,老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神對(duì)我產(chǎn)生重要影響。他淵博的知識(shí)、開闊的視野和敏銳的思維給了我深3/4深的啟迪．這篇論文是在老師的精心指導(dǎo)和大力支持下才完成的感謝所有授我以業(yè)的老師,沒有這些年知識(shí)的積淀，我沒有這么大的動(dòng)力和信心完成這篇論文．感恩之余,誠(chéng)懇地請(qǐng)各位老師對(duì)我的論文多加批評(píng)指正,使我及時(shí)完善論文的不足之處。謹(jǐn)以此致謝最后，我要向百忙之中抽時(shí)間對(duì)本文進(jìn)行審閱的各位老師表示衷心的感謝。?開學(xué)自我介紹范文:首先，我想說“榮幸”，因?yàn)槊ＣＨ撕Ｓ刹幌嘧R(shí)到相識(shí)實(shí)在是人生一大幸事,更希望能在三年的學(xué)習(xí)生活中能夠與大家成為好同學(xué)，好朋友.其次我要說“幸運(yùn)”,因?yàn)樵诙虝旱乃较陆佑|我感覺我們班的同學(xué)都很優(yōu)秀,值得我學(xué)習(xí)的地方很多,我相信我們班一定將是團(tuán)結(jié)、向上、努力請(qǐng)保留此標(biāo)記。）的班集體。最后我要說“加油”衷心地祝愿我們