管理的歷史與發(fā)展

1章管理的歷史與發(fā)展第一頁，共三十九頁。1本章要點(diǎn)★歷史上的管理實(shí)踐★泰羅——科學(xué)管理原理★法約爾——管理職能及一般管理★韋伯——理想的行政組織理論★巴納德——一般組織管理原理★梅奧——早期人際關(guān)系學(xué)說★當(dāng)代管理理論的流派★管理發(fā)展的新趨勢★管理歷史演進(jìn)的規(guī)律和線索

2第二頁，共三十九頁。引子

管理經(jīng)驗(yàn)、管理思想的歷史和人類的歷史一樣古老。有關(guān)管理的理論和知識體系，是人類長期實(shí)踐、長期積累基礎(chǔ)上形成的。管理的思想和智慧可以從廣義和狹義兩種角度把握。廣義上，管理學(xué)是人類所有集體化、社會化行為中積累起來的一般的人文學(xué)科。狹義上的管理學(xué)指一個(gè)世紀(jì)以來，特別是近代工業(yè)革命以來主要通過自然科學(xué)分析方法調(diào)查、試驗(yàn)、研究提煉歸納形成的理論和知識體系。到目前為止，管理的歷史發(fā)展經(jīng)過了史前的積累、古典管理理論、近代管理的發(fā)展、當(dāng)代管理理論等幾個(gè)大的發(fā)展階段。

3第三頁，共三十九頁。第1節(jié)古典管理理論一、史前的積累二、古典管理理論4第四頁，共三十九頁。一、史前的積累歷史上的管理實(shí)踐發(fā)端于解決生存需要的大規(guī)模集體活動實(shí)踐

政治控制、社會管理實(shí)際

戰(zhàn)爭過程宗教的世界5第五頁，共三十九頁。一、史前的積累史前管理實(shí)踐與思想為近代管理奠定基礎(chǔ)：為人類認(rèn)識管理過程奠定了理解的基礎(chǔ)為企業(yè)管理的發(fā)展奠定了制度背景為管理研究提供了方法論基礎(chǔ)對管理技術(shù)進(jìn)步提出迫切而現(xiàn)實(shí)的需要6第六頁，共三十九頁。古典管理理論

——泰羅：科學(xué)管理理論

泰羅制要點(diǎn)：1.科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。2.為了提高勞動生產(chǎn)率，需要挑選和培訓(xùn)第一流的工人。3.要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，在標(biāo)準(zhǔn)化的工作環(huán)境中操作。4.采用刺激性的工資報(bào)酬制度激勵(lì)工人努力工作。5.工人和雇主兩方面都應(yīng)來一次“精神革命”。6.把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開，以科學(xué)工作方法取代經(jīng)驗(yàn)工作方法。7.實(shí)行職能工長制。8.管理控制中實(shí)行例外原則。

7第七頁，共三十九頁。古典管理理論

——泰羅：科學(xué)管理理論解決了工業(yè)化初期企業(yè)發(fā)展中的勞動生產(chǎn)率問題，為工業(yè)化初期的企業(yè)發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。泰羅率先在管理實(shí)踐和管理問題研究中采用觀察、記錄、調(diào)查、試驗(yàn)等近代分析科學(xué)方法，開創(chuàng)科學(xué)管理先河，奠定了科學(xué)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，成為名副其實(shí)的“科學(xué)管理之父”。意義8第八頁，共三十九頁。古典管理理論

——法約爾：管理職能及一般管理☆六種經(jīng)營活動☆五大管理職能☆14條管理原則9第九頁，共三十九頁。古典管理理論

——法約爾：管理職能及一般管理

技術(shù)活動商業(yè)活動財(cái)務(wù)活動安全活動會計(jì)活動管理活動六種經(jīng)營活動：10第十頁，共三十九頁。古典管理理論

——法約爾：管理職能及一般管理計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制五大管理職能11第十一頁，共三十九頁。古典管理理論

——法約爾：管理職能及一般管理勞動分工原則權(quán)力與責(zé)任對等紀(jì)律原則統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則個(gè)人利益服從整體利益的原則員工報(bào)酬原則14條管理原則：集權(quán)原則等級系列原則秩序原則公平原則人員穩(wěn)定原則首創(chuàng)精神原則團(tuán)結(jié)合作原則12第十二頁，共三十九頁。古典管理理論

——法約爾：管理職能及一般管理意義法約爾第一個(gè)明確提出管理的五大要素或五大職能，提出管理是一種專業(yè)化的，具有一般性的工作，為管理過程的研究奠定了基礎(chǔ)。他提出的關(guān)于管理五大要素或五大職能的思想，成為后來人們認(rèn)識管理職能和管理過程的一般性框架。

13第十三頁，共三十九頁。古典管理理論

——馬克思·韋伯：理想的行政組織理論§1.權(quán)威的基礎(chǔ)§2.官僚制的特征§3.官僚制的優(yōu)越性14第十四頁，共三十九頁。古典管理理論

——馬克思·韋伯：理想的行政組織理論一、權(quán)威的基礎(chǔ)

由個(gè)人轉(zhuǎn)向“法理”，以理性的、正式化的制度規(guī)范為權(quán)威中心實(shí)施管理。15第十五頁，共三十九頁。古典管理理論

——馬克思·韋伯：理想的行政組織理論二、官僚制的特征1.規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，并制度化2.按照不同職位權(quán)力的大小，形成有序的等級系統(tǒng)3.明確規(guī)定職位特性以及該職位對人應(yīng)有能力的要求。根據(jù)技術(shù)資格挑選組織成員。4.原則上所有人都服從制度規(guī)定5.每個(gè)管理人員只負(fù)責(zé)特定的工作，權(quán)力受到嚴(yán)格的限制6.有固定報(bào)酬，有按業(yè)績表現(xiàn)晉升的機(jī)會16第十六頁，共三十九頁。古典管理理論

——馬克思·韋伯：理想的行政組織理論三.官僚制的優(yōu)越性個(gè)人與權(quán)力相分離體現(xiàn)理性精神和合理化精神適合工業(yè)革命以來大型企業(yè)組織的需要17第十七頁，共三十九頁。古典管理理論

——馬克思·韋伯：理想的行政組織理論意義：

馬克斯·韋伯深刻揭示了管理過程中制度權(quán)威的地位，奠定了制度化管理的基礎(chǔ)，奠定了現(xiàn)代管理的一個(gè)基本方面。更為重要的是，他在理想的行政組織理論中倡導(dǎo)的理性精神、合理化精神，揭示了科學(xué)管理的精髓。$18第十八頁，共三十九頁。第二節(jié)近代管理的發(fā)展一、巴納德——一般組織管理原理二、梅奧——人際關(guān)系學(xué)說19第十九頁，共三十九頁。一、巴納德——一般組織管理原理組織論的管理論正式組織與非正式組織組織平衡管理人員的職能20第二十頁，共三十九頁。一、巴納德——一般組織管理原理協(xié)作系統(tǒng)組織管理個(gè)體巴納德理論的結(jié)構(gòu)21第二十一頁，共三十九頁。二、梅奧——人際關(guān)系學(xué)說（一）霍桑試驗(yàn)（二）工人是社會人（三）企業(yè)中存在非正式組織（四）行為科學(xué)22第二十二頁，共三十九頁。第三節(jié)當(dāng)代管理理論一、管理理論中的主要流派二、管理發(fā)展的新趨勢23第二十三頁，共三十九頁。一、管理理論中的主要流派（一）管理過程流派（二）管理科學(xué)流派（三）組織管理流派（四）行為科學(xué)流派（五）經(jīng)驗(yàn)管理流派（六）其他學(xué)說和主張24第二十四頁，共三十九頁。一、管理理論中的主要流派管理過程流派一直致力于研究和說明“管理人員做些什么和如何做好這些工作？”側(cè)重說明管理工作實(shí)務(wù)。當(dāng)代管理過程流派對管理職能的概括是：計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能（含激勵(lì)）、控制職能。

管理過程流派的開山鼻祖為古典管理時(shí)期的法約爾，70——80年代最著名的代表人物是孔茨，當(dāng)代則以羅賓斯（StephenP．Robbins）更具代表性管理過程流派管理科學(xué)流派組織管理流派行為科學(xué)流派經(jīng)驗(yàn)管理流派其他學(xué)說和主張25第二十五頁，共三十九頁。一、管理理論中的主要流派管理科學(xué)流派指管理過程中采用科學(xué)方法和數(shù)量方法解決問題的主張，側(cè)重分析和說明管理中科學(xué)、理性的內(nèi)容和可數(shù)量化的側(cè)面。管理科學(xué)的研究可以追溯到泰羅所從事的科學(xué)管理運(yùn)動。其突破性進(jìn)展應(yīng)當(dāng)說是在二戰(zhàn)后運(yùn)籌學(xué)在工商管理中的應(yīng)用。特別是電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的突飛猛進(jìn)發(fā)展，為組織管理過程中運(yùn)用數(shù)量方法和科學(xué)方法提供了廣闊的空間。管理過程流派管理科學(xué)流派組織管理流派行為科學(xué)流派經(jīng)驗(yàn)管理流派其他學(xué)說和主張26第二十六頁，共三十九頁。一、管理理論中的主要流派通過揭示組織形成、生存和發(fā)展的內(nèi)在必然性探討管理原理和管理方法的流派，主要致力于組織過程的研究。巴納德是組織管理流派的奠基人。西蒙、馬奇、賽爾特進(jìn)一步發(fā)展和豐富了這方面的研究。特別是西蒙關(guān)于決策問題的研究對管理理論作出很大貢獻(xiàn)。管理過程流派管理科學(xué)流派組織管理流派行為科學(xué)流派經(jīng)驗(yàn)管理流派其他學(xué)說和主張27第二十七頁，共三十九頁。一、管理理論中的主要流派從心理學(xué)、社會學(xué)角度側(cè)重研究個(gè)體需求、行為，團(tuán)體行為，組織行為和激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)方式的流派。繼梅奧的開創(chuàng)性研究之后，行為科學(xué)方面的研究長盛不衰，構(gòu)成管理學(xué)一個(gè)重要方面。其中著名的成果如馬斯洛（AbrahamH．Maslow）的“需求五層次論”，麥格雷戈（DouglasM．McGregor）的“X理論——Y理論”，赫茨伯格（FrederickHerzberg）的“雙因素理論”，利克特（RensisLikert）的“領(lǐng)導(dǎo)方式”理論等等管理過程流派管理科學(xué)流派組織管理流派行為科學(xué)流派經(jīng)驗(yàn)管理流派其他學(xué)說和主張28第二十八頁，共三十九頁。一、管理理論中的主要流派重視管理經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)古已有之。作為管理學(xué)體系中的一種主張，經(jīng)驗(yàn)管理流派是以大企業(yè)成功管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對象，重視經(jīng)驗(yàn)借鑒、重視案例分析，強(qiáng)調(diào)行為過程中的學(xué)習(xí)和提高的一個(gè)流派。該流派的主要代表人物有德魯克（PeterF．Droccker）、戴爾（ErnestDale）等管理過程流派管理科學(xué)流派組織管理流派行為科學(xué)流派經(jīng)驗(yàn)管理流派

其他學(xué)說和主張29第二十九頁，共三十九頁。一、管理理論中的主要流派除以上幾個(gè)方面以外，按照孔茨的劃分，還有社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派，系統(tǒng)學(xué)派，決策理論學(xué)派，權(quán)變理論學(xué)派，經(jīng)理角色學(xué)派等學(xué)說和主張。

管理過程流派管理科學(xué)流派組織管理流派行為科學(xué)流派經(jīng)驗(yàn)管理流派其他學(xué)說和主張30第三十頁，共三十九頁。二、管理發(fā)展的新趨勢（一）企業(yè)文化理論（二）信息技術(shù)對管理的影響31第三十一頁，共三十九頁。第四節(jié)管理歷史演進(jìn)的規(guī)律和線索一、管理思想發(fā)展與歷史發(fā)展二、管理思想演進(jìn)的主要線索三、管理涉及到的層次和側(cè)面32第三十二頁，共三十九頁。管理思想發(fā)展與歷史發(fā)展技術(shù)變革生產(chǎn)組織方式和過程發(fā)生變化科學(xué)管理泰羅制出現(xiàn)行為科學(xué)理論制度層/戰(zhàn)略、營銷、競爭、社會責(zé)任意識形態(tài)、文化層次33第三十三頁，共三十九頁。管理思想演進(jìn)的主要線索1.科學(xué)化、理性化線索2.重視人的趨勢3.管理過程線索4.實(shí)證分析線索34第三十四頁，共三十九頁。管理涉及到的側(cè)面和層次社會技術(shù)經(jīng)濟(jì)政治文化五側(cè)面：35第三十五頁，共三十九頁。管理涉及到的側(cè)面和層次三層次高層管理中層管理基層管理36第三十六頁，共三十九頁。案例：晉商——源遠(yuǎn)流長的山西商業(yè)資本

山西商人，尤其是首創(chuàng)中國歷史上票號的山西票號商人，商路遙遠(yuǎn)，匯通天下，曾在中國歷史上顯赫一時(shí)。直至如今還傳頌著“山西人善于經(jīng)商、善于理財(cái)”的佳話。37第三十七頁，共三十九頁。案例：晉商——源遠(yuǎn)流長的山西商業(yè)資本●晉商的繁盛●晉商的經(jīng)營管理●晉商的衰落38第三十八頁，共三十九頁。內(nèi)容總結(jié)1章管理的歷史與發(fā)展。有關(guān)管理的理論和知識體系，是人類長期實(shí)踐、長期積累基礎(chǔ)上形成的。廣義上，管理學(xué)是人類所有集體化、社會化行為中積累起來的一般的